Julien d'Orcel Bijouterie

Merci à cette vendeuse très pro qui a su rattraper l'incompétence de sa collègue pour un SAV. Sûrement que le prix de l'article était trop dérisoire pour s'en occuper correctement.

Merci beaucoup au me pour avoir sauver ma bague je n'y croyais vraiment pas . Mille merci

J'ai du venir pour une bague offerte qui n'était pas à ma taille. Malheureusement l'aigreur de la vendeuse m'a refroidis. De plus pas beaucoup de choix et obligé de choisir dans cette boutique alors que je ne suis pas du département. Je ne recommande pas

Vendeuse à l écoute de ce que je recherchais. M'a très bien conseillé, donc j' ai acheté

HONTEUX!! J'ai offert un collier à ma mère il y a moins d'un an (donc toujours sous garantie). Je suis allée chez ce vendeur pour avoir un minimum de qualité. Conclusion : chaîne cassée à différents endroits et ce, sans qu'elle n'ait été accrochée, on a d'abord soutenu à ma mère que cela ne venait pas de chez eux.... heureusement, ma mère disposait du ticket faisant office de garantie ! Ensuite, on lui a dit que la garantie ne fonctionnait pas pour ça (10€ la soudure), ma mère a refusé et récupéré la boîte avec le bijou dont la chaîne s'était, entre temps, cassée à un autre endroit !!! J'oubliais la dernière blague....la garantie fonctionne seulement en fonction du montant de l'achat !! Non mais sérieusement, dans ce cas-là, on ne prétend pas que les produits sont garantis. C'est honteux. Bref, plus jamais je n'irai chez eux.

Je ne recommande pas ! Vendeuse aigrie et pas professionnelle, je suis venu pour échanger une bague que j'avais reçue en cadeau et qui était trop grande de deux tailles donc impossibles de la porter, je ne l'ai même pas sorti de l'écrin. Lorsque j'ai voulu l'échanger, la vendeuse à commencer à inspecter la bague me dit que je l'avais déjà porté parce qu'elle était abîmée ce qui signifie qu'elle insinue elle-même que ses produits sont abîmés. Ensuite, lorsque je donne le ticket pour procéder à l'échange, la vendeuse insinue qu'elle ne retrouve pas la bague dans son logiciel et que par la même occasion elle ne reconnaît pas la bague puisqu'elle ne vend pas ce type de bague. Elle s'était juste trompé de code et surtout sans aucune excuse, un sacré professionnalisme et très bon service après-vente... En revanche, je remercie les deux jeunes vendeuses que j'ai pu rencontrer lorsque je suis revenu pour chercher ma bague pour leurs sourires et leurs bonnes humeurs, ça fait plaisir. C'est dommage de se faire de la mauvaise pub juste à cause d'une personne qui apparament vu les commentaires récidive.

J’ai acheté pas mal de bijoux. J’ai ramené un bracelet pour remettre une pierre devis 50€. On me rappelle ensuite pour me dire que c’est 250€. Je refuse et on me propose de remettre mon bijoux et remettre 250€ pour avoir le même en neuf. Malgré cette mésaventure j’y retourne ce samedi 18.11.23 à 19h une vendeuse aspire la sol. Alors que ça ferme à 19h15. Je demande à faire percer les oreilles de ma fille. On me répond qu’il est trop tard et que la préparation prend trop de temps. Visiblement la vendeuse très désagréable voulait rentrer chez elle. Dommage car en général les vendeuses sont plutôt serviables. C’était la dernière fois pour moi.

refuse de prendre des clients à 18h55 alors que la boutique n’est même pas fermée, si vous ne voulez pas travailler ne restez pas ouvert, la vendeuse était très condescendante, nous aurions préféré mettre aucune étoile

Personnel agréable, un peu d’attente mais sinon rien à dire

Tellement déçu. Bague de fiançailles qui coûte 230e datant de fevrier2023 Les petit diamants partent e pourtant encore sous garantie, la nouvelle du jour estce que vous acceptez le devis de 95e pour la refaire??? La blague !!!!!! Oui car l'excuse c vu quel et légèrement déformer !!!! Non mais c une blague tant que la bague et sous garantie nous devons pas la mettre et la laisser dans l'écrin ? ?

Bijouterie avec un grand choix de montres. Le personnel à l’écoute des clients ! Très satisfait de mon achat !

Personnel compétant, soucieux de vouloir bien faire son travail. Je recommande, les produits sont de bonne facture, il y à du choix. Je recommande.

Si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoiles…Ce n’est pas la première fois que je viens et les vendeuses ne sont vraiment pas professionnelles et très désagréable. Pas de bonjour, à 17 ans je demande un 3e trou à mon oreille avec une autorisation parentale écrite par ma maman la veille. On ne demande même pas à la voir et on me dit de partir car « ça doit sûrement être toi qui l’a écrite ». Sachant qu’à partir de 16 ans je ne suis plus obligée d’être accompagnée, même si elles ne veulent pas me percer, au moins me le dire gentiment et non avec leurs airs d’insolentes sous prétexte que je suis mineure.

Vendeuses agréables,a l'écoute de ses clients,je recommande cette bijouterie.

Vendeuses pas aimables et incompétentes

Une étoile c'est déjà trop!! La satisfaction de leurs clientèles est très loin d'être leurs priorités!! Les précédents avis en dit déjà très long sur le comportement des vendeuses. Clairement l'équipe se moquent réellement de leurs clients!!! Par contre, grand sourire quand le client allonge les billets!! La concurrence est nettement plus sympathique et commerçante. À FUIR !! Vous gagnerez votre temps et votre argent!!

Vendeuse absolument pas là pour vendre, pas de bonjour, pas de au revoir, trouve un prétexte pour ne pas encaisser ses clients du jamais vu ! Je déconseille fortement

Si vous voulez faire réparer une montre automatique, il vaudrait peut-être mieux passer votre chemin... Ai déposé ma montre squelette Fossil pour un problème en lien avec la couronne. Devis : 25€, cool... Sauf que j'ai récupéré ma montre avec plus de défauts qu'elle n'en avait au départ: problème initial + montre qui faisait du bruit et prenait du retard. Jsuis donc retournée avec ma montre: accueil qui laissait à désirer et manque d'écoute. Nouveau devis:155€ (en plus des 25€ déjà payés, pour rien?). Jsuis allée chez un autre horloger qui m'a indiqué que la montre avait été ouverte et le mécanisme endommagé (plusieurs dents de disque cassées). Nouvelle réparation: 95€. Travail de pro, moins cher et horloger qui s'y connaît en montres automatiques. En conclusion, ça aura été ma 1ère et surtout ma dernière visite chez Julien d'Orcel...

Vendeuse très très désagréable, a fuir ! Fait des propos grossophobes, acheter paire de boucle d'oreilles, demandez si garanti et dis Garanti, Heu...oui oui, si on les ecrases pas. Non c'est vrai je vais sauter dessus et les éclater ! A fuir, te prend de hauts et aucun respect.

Beaucoup de choix, marques sympas de bijoux et montres. Très bon accueil. Je recommande

Faites jamais votre percing oreille là bas, le piercing est faites pour les bouches et non les oreilles, car j'ai eu le piercing qui est rentré dans mon trou et j'ai ete voir une vendeuse et elle m'a dit d'aller au urgences et 0 remboursement, du coup j'ai du allé au urgences.

Seule 1 vendeuse est gentille les autres sont aigris. A fuir ! Bijoux jetables. Un bracelet et 2 bagues ont cassé. A chaques fois mêmes réponses des vendeuses : vous avez fait quoi avec ? Il ne faut pas les porter tous les jours ! C'est tout à fait ça, leurs bijoux ne sont pas fait pour être porté. Ils vendent des bijoux de très mauvaise qualité pour nous faire payer du service après vente à gogo. Service après vente facturé vraiment très cher, j'ai comparé avec un joaillier qui m'a dit que leurs tarifs c'était du vol et que leurs bijoux étaient fabriqués pour casser et nous facturer du service après vente. A la vue de mes bijoux cassés le joaillier m'a dit qu'il n'était absolument pas surpris que ça ai cassé 😕

Pas d'amabilité.

J'y suis allez pour changer la pile de ma montre Diesel à 349€ , la dame revient 5mn après pour me dire que ma montre ne fonctionne plus ça ne vient donc pas de la piles (dit elle avec le sourire) ,elle me propose de l'envoyer pour voir ce qui ne vas pas , choses que j'ai refusé car je suis pas d' Alençon. Ce soir après avoir acheté un kit pour changer les piles des montres et des piles je décide tout de même de la changer moi même (par acquis de conscience) et la surprise ma montre fonctionne parfaitement, je pense qu'il serait bon pour cette vendeuse de changer de métier ! Première et dernière visite pour nous . D'autant plus que la boutique est cher et qu'il n'y avais quasiment rien de solder en période de soldes.

Vendeuse pas à l'écoute et pas aimable! Je déconseille fortement! A chaque fois que j'y vais, j'ai une vendeuse différente, et chaque fois c'est pareil!!! Cette fois s'en est fini de cette bijouterie...

Les vendeuses sont souriantes , disponible et bonnes conseillères. J'apprécie qu'elles nous sautent pas dessus dès qu'on rentre dans la boutique et qu'elles nous laissent faire notre tour avant d'intervenir. Je suis surprise par les autres commentaires, mais vue qu'ils datent pour la plupart de quelques années, je pense qu'il ne s'agissait peut-être pas de la même équipe. Je recommande vivement.

Accueillant

Je dépose un collier pour réparation. La personne déjà est peu aimable. Je lui demande un devis avant réparation. 1 mois après sans nouvelles je retourne à la boutique, mon collier est réparée 45 euros à payer pour le récupérer. Je n ai pas eu devis. Devant mon mécontentement je bénéficie d une remise de 5 euros.. Pas professionnel du tout...

SAV déplorable

Peu de choix

Je déconseille fortement !!! Vendeuses pas aimables.... Une jolie montre FESTINA à presque 150€ , un premier défaut il manque un bouton mais on nous dit qu'on a dû l'arracher alors qu'on ne l'a pas porté, après de vives négociations elles acceptent de le retourner , on ne la récupérera que 3 mois plus tard. Maintenant (après l'avoir porté 3 fois) c'est le passant du bracelet qui lâche mais bien sûre ca n'est pas garantie et elles ne peuvent rien faire ...il faut racheter un bracelet à 59€ mini - C'est une honte !!

Personnel aigri :/

Très déçue par cette bijouterie. Accueil par formidable, pas forcément compétent dans le domaine, ne fidélise pas ses clients. Et à chaque fois que j y vais c est jamais la même personne (à croire que les employés ne se plaisent pas..) bref ils ont perdu encore un client.....

Faire 40 minutes de route pour rien ! Sur les pages jaunes il est annoncé fermeture 20h. Je suis arrivé à 19h40. Alors que le magasin ferme à 19h30 !!! 😡