Julien d'Orcel

"Très déçu.... Après avoir eu un problème sur une bague modifiée lors de son rétrécissement il y a un an, nous avions choisi de leur faire à nouveau confiance pour nos alliances. Erreur de couleur le premier coup (ça arrive), nous l'avions reçu comme il le fallait la seconde fois. Et là, une semaine après avoir mis la bague au doigt de ma femme, la bague s'oxyde... Une alliance censée durer une vie s'oxyde en une semaine ??!! Seule réponse, c'est , normal, l'argent ça s'oxyde... Résultat, une alliance remboursée moitié prix et une femme sans alliance et plus je déçue Sans compter sur le fait de devoir racheter une alliance..."

"Agréable, on s'occupe de vous sans vous harceler"

"VEnu ce jour acheter deux montres. La première d’une marque locale et en regardant le bracelet celui était abîmé. Pas de possibilité de le changer... en demandant au responsable on apprend que c’est pas le bracelet de la marque.... ensuite achet d’une montre fosil a 129€ pour se retrouver avec une boîte Diesel...sous prétexte que c’est la même entreprise et qu’il n y a plus de boîte Fosil en stock.... très déçu. Nous reviendrons après le fêtes pour la boite qui correspond à la montre.... en attendant un retour de votre part."

"4 clients et ça se laisse débordés.."

"mon mari m'acheté un collier ras cou pour mon anniversaire( valeur 300€) à peine 1 an après le fermoir a cassé, j'ai failli le perdre. au bout de 3 ans après l'achat, le collier à cassé à plusieurs endroits( je l'ai mis 4 fois) car le collier est très fragile .je l'ai ramené au magasin de TRIGNAC la vendeuse m'a dit qu'il n'était pas réparable car le collier est du 9 carats et qu'il ne répare que le 18 carats et qu'il ne rachète que le 18 carats pour refondre et récupérer l'or. du coup j'ai été dans un magasin où il rachète l'or il me proposait une reprise de 23 € pour un collier valeur 300€ si la vendeuse avait bien fait son travail elle aurait conseillé mon mari d'acheter du 18 carats plutôt que du 9 carats AUCUNE INFORMATION et CONSEIL"

"N'y allez surtout pas si le jeune vendeur masculin y travaille! C'est une honte pour le commerce! J'ai déposé 2 jolies bagues pour les faire rétrécir. J'ai retrouvé l'une d'entre elles pas rétrécie et surtout bicolore ! Une bague de famille ! Je ne vous raconte pas ma tristesse ! La réponse de ce vendeur a été : il fallait nous dire que c'était du vermeil ! C'est une blague ! Il ne pouvait pas vérifier à la réception du bijou !? L'autre bague, certes a été bien rétrécie à ma taille de doigt, mais aussi au niveau de l'épaisseur de la bague ! Quel honte de voler le client de la sorte . La vendeuse, blonde, a été très sympathique en revanche. Mais on ne m'a rien proposé pour ce désagrément. C'est moi qui ai dû dire que je n'allais pas payer pour le travail effectué sur ma 1ère bague . J'ai bien payé le travail sur la seconde même s'il y avait à redire ! La vendeuse comprend bien mon désarroi mais le vendeur en rajoute : c'est trop simple ! Et il rumine dans son coin. Il n'a vraiment rien à faire dans le commerce. L'image de Julien Dorcel a bien été abîmée par cet individu. C'est bien dommage !"

"Si on dérange il y a d'autres bijouteries... Passez votre chemin vois serez mieux accueilli un peu plus loin..."

"Pas trop de choix !!!"

"Bien"

"Bien accueilli et conseiller."

"Du choix et vendeurs sympa"

"changement de pile pour montre ; 25 euros au premier contact et 50 euros ensuite car G shock soit 1/3 du prix de la montre je reconnais m'etre fait avoir , du fait de la proximite a eviter fortement et acceuil d'un autre temps"

"Bien conseillé et pas d ,attente surtout lorsque qu,on a un handicap"

"Venues pour acheter une bague la vendeuse n'ayant pas la bonne taille à regarder sur l'ordinateur livraison après Noël nous n'avons pas effectué d'achat Est repartie remettre la bague dans la vitrine sans nous regarder et bien sur nous attendons toujours son au revoir 😡"

"Satisfait du rapport qualité prix, personnel dynamique et agréable. Le jeune vendeur qui ma servi très sympa."

"Service 0 ! Accueil -10 ! Vitrine et stock 0 ! Autant faire 10 mètres de plus ppur avoir un super accueil chez Histoire d'Or, avec des vendeuses souriantes et aimables ! Un vendeur plus que irrespectueux chez Julien d'Orcel. A fuir !!!!"

"Mon copain a commander pour Noël plusieurs collier d’une valeur de 500€ , il est repasser le lendemain et les vendeurs avait tout emmêlé l’es collier entre eux , il n’étais pas fichu de les démêler ! Quel honte ! J’ai acheter n’ayant pas su ce désagrément une gourmette à mon copain que j’ai fait graver , après deux semaines toujours pas de nouvelle ! Pour les contacter une vrai galère .. bref je déconseille cette bijouterie manque Total de professionnalisme !"

"Propre sobre rapport qualité prix honnête : bon magasin"

"Personne très gentils à l écoute du client je recommande ce magasin surtout le monsieur qui je suppose est le patron 👌👏"

"Tres bon contact avec une jeune vendeuse qui ne force pas la vente👍👍👍souriant aimable et bonne conseillére."

"Bon accueil et à l'écoute"

"Venu parce que ma montre venait de casser la vendeuse (si on peut dire une vendeuse) regarde votre montre vous dit que la réparation du verre plus l'attache montre va vous coûter 4 fois le prix de la montre Puis après sans avoir regardé la montre se rend compte que c'est une montre solaire donc elle vous dit encore que ça va vous coûter plus cher sauf que le prix de la montre est de 500 € donc j'ai du mal à comprendre comment une réparation pourrait coûter 2000 euro Malgré tout je la remercie pour son incompétence cela m'a permis d'aller chez Histoire d'Or qui ont pris ma montre avec un sourire ce qu'il n'avait pas été le cas chez Julien d'Orcel et avec une disponibilité qui m'a réconforté dans un moment où vous avez cassé votre montre à laquelle vous tenez À fuir aller plutôt chez Histoire d'Or au moins vous serez bien accueillis et bien conseillé"

"Arrivé à 17h26, on me dit que ça va fermer et qu'il faut que je parte. Donc le couvre feu c'est à 17h30 pour l'équipe de ce magasin ? J'ai été dépenser mon argent chez la concurrence, dans la même galerie, avant 17h45 !"

"c'est pour réparé un bijoux"

"Des vendeurs au top, toujours à l'écoute. Pour la prochaine fête des pères, n'hésitez plus."

"Bon accueil, solution suite à un bracelet de montre cassé. La petite jeune au top! Merci à elle"

"Personne ne répond au téléphone jamais eu de réponse"

"Le jeune homme qui y travaille est agréable et très pro"

"Suite à un problème de délai de SAV pour une bague de fiançailles, le gérant n'a pas hésité à nous proposer une autre bague de notre choix en nous faisant un geste commercial."

"Très commerçant et professionnel"

"Ne faites pas d'achat sans être sur de la taille ou du goûts de la personne, car si vous souhaitez échanger vous allez vous faire traité colle du poisson pourrie pour aucune raison.Bizarre lors de mon achat les vendeuses était plutôt mielleuse je déconseille vivement, préféré une autre bijouterie plus sérieuse."

"Accueil agréable , perçage oreille enfant nickel"

"Très sympathique et professionnel."

"J'y suis allée avec ma fille pour un perçage d'oreille. On a été reçu par une dame très sympathique, accueillante et souriante. Je recommande, l'accueil était parfait 😊 Pour les bijoux, il y a du choix , pour tous les goûts et à tous les prix. La boutique est lumineuse."

"J'ai acheté des boucles d'oreille chez eux ça ne convenait pas donc je suis retournée les échanger contre une carte cadeau qui finalement n'est valable ni dans le magasin en question, ni sur internet mais seulement dans le magasin qui ce trouve à Nantes.. Très utile quand on ne va jamais sur Nantes"

"J'ai effectué un achat pour Noël 2021 d'un collier en or. Ce dernier à cassé et comme il est garantie je suis retourné en magasin afin de faire fonctionner cette garantie. N'ayant pas la facture sur moi, j'ai pu attester de mon identité afin que la gérante retrouve mon achat sur leur compta. Malgré cela elle refuse toute prise en charge sous prétexte de non présentation de la facture, alors qu'elle a la preuve de mon achat sur son ordinateur. Ce manque de professionnalisme et d'honnêteté me mène ici afin de vous déconseiller cette bijouterie."

"Pas de bons conseils"

"Le magasin n est pas mal, mais à chaque visite c'est la même chose Odeur de cigarettes et peu être même voir d'herbe J ai un doute sur l autorisation de fumer dans la reserve"

"Accueil et écoute très sympathiques et conseils très utiles... merci"

"Belle boutique la dame a été adorable a l'écoute et très souriante. Vivement que je reçois ma bague. Merci a vous madame."

"Cette bijouterie n'est pas honnête. J'ai récupéré hier des bijoux pour un baptême : un médaillon et une gourmette. Je remarque de suite que c'est rayé et je dis que ça ne me plaît pas. Réponse : ''c'est de l'argent c'est normal, ET la lumière de chez nous ne met pas en valeur ''. On me présente le médaillon qui est aussi rayé, et là c'est de l'or blanc donc qu'on ne me parle pas d'argent ! Autre réponse donnée ''vous avez déjà payé de toute façon madame ! C'est une blague ?! J'ai eu beau insister sur le fait que pour le prix ce ne soit pas normal que ce soit autant rayé, ils se sont mis a 3 contre moi ! C'est juste une aberration cette bijouterie et en aucun cas commercial. Je ne compte pas laisser tomber et je compte aller voir la responsable..."

"Je viens quelques fois dans votre boutique et c'est toujours un plaisir d'y venir. Le jeune homme et la jeune femme blonde qui se sont occupés de moi sont très accueillants, chaleureux et attentionnés et ont Toujours le sourire malgré le monde dans leur boutique et je tiens à le souligner car les autres boutiques de bijouterie dans la galerie ne sont pas aussi chaleureuses et attentionnées.. Je mets rarement des commentaires mais vraiment Merci à votre super équipe !!!"

"Merci à la vendeuse qui s'est occupé de mon fils pour lui avoir gâché son Noël. Il a économisé pour pouvoir m'acheter un cuir de chez Les Georgettes . Son père l'a laissé à la boutique, il a fait son choix,malheureusement sur un modèle trop large. En rentrant il vérifie la taille de mon bracelet et se rend compte de son erreur. Le lendemain il y retourne, voit la même personne( qui reconnaît mon fils)et refuse de lui faire le changement car il n'avait pas le ti ket de caisse ! Alors qu'il ne l'avait pas eu la veille...... Alors je vous dis bravo madame et évidemment vous avez perdu quelques clients!"

"J adore cette bijouterie très efficace surtout angélique si je me trompe pas de prénom , merci a toutes l équipes très professionnel 😍."