Julien d'Orcel

"Achat d une bague de mariage qui se fissure au bout de deux. Demande d échange on me redonne la même bague ressoudée. M enfoutisme de la vendeuse qualité commerciale déplorable. Mon frère à acheter ces bague de mariage la bas et du les faire changer trois fois erreur de taille zt de gravage."

"Parfait pour les petits cadeaux."

"Montre facturée plus cher que le prix affiché en magasin, vendeuse très désagréable... Je deconseille cette bijouterie, ils ne sont pas professionnels. Mieux vaux aller voir ailleurs !!"

"Bijouterie correct, services moyens, commerce impeccable et très propre"

"Même pas capable de changer une pile sur une montre ( lotus) en plus de ça ils m’ont fait une rayure sur le couvercle"

"Magasin correct"

"Personne tres désagréable et incompétente"

"Personnel peu compétent dont une qui se trompe tout le temps... Je n'y vais plus car en plus de ça quand on change 1 pile de montre au bout se qq semaines elle ne fonctionne déjà plus. On vous dit j'arrive mais personne ne vient... Ce magasin s'essouffle !!"

"Vendeuse désagréable , j’appelle lundi pour savoir où en es ma montre , en réparation depuis plus d’un mois , on me dit qu’ils vont appeler pour se renseigner mais pas eu de retour , je me déplace le mercredi pour en savoir plus et là on me dit que le devis a était accepter seulement le mardi ! Bizzarement alors que j’ai téléphoné le lundi ! En clair si vous avez à passer’ votre montre ou bijoux en réparation ce n’est pas l’enseigne que j’en vous conseillerais !"

"Il y a bijouterie et bijouterie..... Professionnel et revendeur. Je passe mon chemin...."

"Très bonne accueil"

"Grande choix en bijou"

"Très chère"

"Bijouterie a prix Resaunable"

"Rien à dire bien"

"Personnel agréable"

"Bijoux, montres un grand choix dans la galerie du Cora ouvert jusqu'à 20h"

"Un choix immense. Vendeuses agréables."

"Préfère Marc Dorcel"

"Photographe amateur à Morhange 57340"

"Bonne boutique, vendeuses sympathiques."

"Belle bijouterie personnelle très gentille"

"Personnel très sympath.,de bon conseil. Beaucoup de choix Possibilité de payer en 4 fois sans frais"

"Sympa"

"Globalement satisfaite. Y avons fait quelques achats , rien à signaler de particulier. Certaines vendeuses vous saluent d'autres pas (Un peu comme dans beaucoup de commerces de nos jours...) la surface de vente est agréable sans plus et les prix un peu identiques à toutes les bijouteries"

"Bijouterie et joaillerie de bonne facture."

"J'aime"

"Je passe à cote"

"Les vendeuses m'ont regardé d'une manière très impolie qui m'a mise mal à l'aise, je suis donc parti avant d'avoir vu ce que je voulais"

"Super j'adore"

"Excessivement cher ! Exemple : un bracelet de la marque F.. vendu 110 € vaut 80 € à Sarrebruck"

"J aime pas trop pour les autre personnes. Pas de problème je reste simplement"

"Trop chère"

"Vendeuse super pro et sympathique"

"Lorsque l’on pénètre dans cette bijouterie, le personnel est disponible et souriant, vous posez des questions vous avez des réponses, pour moi je retrouve une chaleur humaine, tout pour satisfaire le client, j’adhère à cette méthode et je suis un client très satisfait, je conseille vivement..."

"Bien sans plus"

"👍👍👍👍👍"

"Très bien bon accueil"

"Boutique de choix mais plus chère que d'autre bijouterie..."

"Bijouterie sympa"

"Petit boutique sympas, du choix , des vendeuses agréable."

"Un peu petit mais bien assorti et vendeuses sympathiques"

"personnel agréable"

"Jolie boutique mais de plus en plus chère"

"Pas d empressement a prendre contact avec les clients"

"Délais non respecté....."

"Grand choix de produits , un peu plus de courtoisie serait bien venue et un peu moin d'impatience. Sinon se serait le top"

"On trouve tout comme des passants de bracelets de montre"

"Bien."

"Très bienq"

"Très sympa conseil très bien beau bijou très professionnel"

"Très bon accueil et de bons conseils plus les prix sont corrects"

"Pas capable de faire un remboursement sur un produit acheté une heure auparavant service client à fuir"

"Bon voilà, à fuir. Je suis venu reparer un bracelet sur lequel une pierre était tombée. On me dit qu'il faut payer 70€ et quand je demande pourquoi, le personnel semble choqué. J'accepte le devis, et accepte le fait que si le prix est élevé c'est que, je cite, quelque chose a été fait. Quelques semaines plus tard, je reçois mon bracelet, enfin, et on me dit que le joallier à dû refixer la totalité de celui-ci. Je me suis dit bon je comprend pourquoi j'ai dû payer autant, du gros travail a été fait ! Seulement voilà, mauvaise surprise, la même pierre retombe pas plus de 2 heures après, pierre qui devait être serti et pas collée (on m'a bien dit que si ça coûte aussi chère, on ne peut pas tout simplement la recoller) cela n'a même pas duré une demi journée ! Dans tous les cas, j'ai payé 70€, et oui j'ai demandé pourquoi cela était aussi chère parce que je suis étudiante, je ne roule pas sur l'or, c'est un objet très important pour moi et j'ai donc accepté de payer ce prix, tout ça pour que le bracelet claque en moins de 120 minutes. Ça me fait vraiment mal au coeur."

"J'ai fait changé la pile de ma montre, et apres sa le chronometre de la montre ne marche plus alors qu'il marchais toujours parfaitement, déni totale de responsabilité, a évité si vous tenez a vos bijoux, vendeuse pas aimable et froid."

"Étant un client fidèle service et conseil de qualité, le personnel a l'écoute et professionnelle, boutique bien agencée et large choix de très beaux produits."

"La vendeuse CECILE de la bijouterie de Saint Avold a réglé le problème de ma montre connectée avec gentillesse, sympathie et surtout beaucoup de patience .Elle est super"

"Vendeuses très agréables avec des conseils avisés toujours aux petits soins pour vous aider ou réparer rapidement certains bijoux elles trouvent tjrs une solution pour le client c’est très appréciable ! Bravo à l’équipe !"

"Super accueil et très professionnel Sophie me conseille toujours bien elle est disponible et agréable avec les clients ça fait des années que je viens ici je recommande vraiment cette bijouterie tout est parfait merci 👍"

"Excellent accueil."

"Personnel désagréable et peu compétent. Pour une simple opération de changement de pile, la montre m'a été rendue sans le couvercle. Aucune excuse ne m'a été présentée quand j'y suis retournée, et le couvercle, enfin remis, était couvert de rayures. Magasin à éviter pour ce genre d'opération."

"Plus de deux mois pour avoir une bague de fiançaille que j'ai commandé à la taille. Pendant les plus de deux mois, je mis suis arrêté à de nombreuses reprises pour demandé où en été ma bague. La réponse a été la même à chaque fois que le retard n'était pas de leur faute, que c'est le fournisseur qui a du retard car la bague à été envoyé quelques jours après que je l'ai déposé Seulement après plus de deux mois lorsque j'ai récupéré ma bague, la vendeuse qui me l'a donné à elle eu une explication complètement différente. Les commandes ne sont pas envoyé immédiatement après qu'on les déposes, mais toute les 4 a 6 semaines pour que tout soit envoyé en lot groupé Et il s'avère que la bague n'a pas été envoyé quelques jours après mais pas loin de 6 semaines après. Donc toutes les fois où je suis venu demandé où ça en été, les vendeuses ce foutait royalement de moi ! Je vous déconseille cette enseigne, plus jamais on ne passera par eux ! Une honte !"

"Après avoir confié mon alliance à l'équipe de Julien d'Orcel de Saint-Avold pour une simple mise à taille, j'ai récupéré ma bague (un anneau en or ciselé) quelques semaines plus tard, pour constater avec une profonde déception que son aspect avait considérablement changé. Une gravure de motifs avait été effectuée sur toute la bague, la rendant bien moins esthétique. Face à cela, j'ai émis une demande de réparation qui s'est avérée sans grand changement, et bien entendu, à mes frais. De plus, l'oubli de la gravure à l'intérieur a nécessité son renvoi pour une correction. Actuellement en attente chez le fournisseur, la solution proposée est de refaire l'ensemble à un coût de 150€, sans aucune prise en charge de ce préjudice ni geste commercial. À ce jour, je me retrouve avec une alliance que je ne peux plus porter, aux antipodes de celle que j'avais initialement achetée. Cette situation me déçoit profondément, car j'espérais une qualité de service supérieure de la part de Julien d'Orcel de Saint-Avold"