Julien d'Orcel SAINT PIERRE D'IRUBE

"Suite à un achat d'une alliance en décembre nous venons effectuer une modification de taille, qui m'a été annoncée possible en décembre. Facturé 30€, ah oui monsieur vous comprenez çà fait 8mois... .cest moche, c'est anti commerçant, d'aujourd'hui à la fin de ma vie, et je serais médisant à votre égard, donc bravo à la responsable commercial au téléphone qui a décidé de notre sort payant. Une honte, une véritable honte. Parole de commerçants. A jamais. Frédéric Bernaert."

"Très belle bijouterie où l'on peut trouver des bijoux uniques. La qualité est au rendez-vous. Le patron et les personnels sont de très bon conseil."

"Très bons conseils"

"Outre le fait de ne pas avoir eu le changement de boucles d'oreilles défectueuses, c est surtout l'accueil d'une des vendeuses que je dénonce. Inadmissible. Personne hautaine et irrespectueuse ! À fuir !"

"Je tiens à signaler que votre réponse à mon avis est fausse, comme vous l'avez reconnu par mail.... En effet, je ne portais pas la bague et incompétence n'est pas une insulte. Je vous remercie d'avoir reconnue votre erreur et les mensonges faits par vos employées puisque vous m'indiquez être la gérante et ne pas avoir été présente lors des faits... Magasin à éviter absolument. Regardez les avis antérieurs et vous serez fixés sur le fonctionnement de ce magasin. Madame, j'avais retiré mon avis négatif quant à vos mensonges. J'ai préféré en référer à votre hiérarchie, mais au vu de votre reponse erronée et de mauvais foi, je confirme que vous êtes une menteuse, Mme Amaia Carpy."

"Dommage de travailler avec une marque et de refuser de faire venir le produit demandé que vous n avez pas en stock."

"Employées au top !!! Super accueil, elles ont su parfaitement répondre à mes attentes , de très bon conseils , belle écoute, bravo ..."

"Vendeuse sympathique, souriante et à l'écoute"

" Merci pour le grand choix de bijoux & aide professionnelle dans le choix de mon cadeau 🤗 De mon mari ❤️ "

"PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"Très satisfaite. Nous avons acheté nos alliances juste avant le second confinement. La gérante du magasin nous a reçu pendant le confinement pour nous donner nos alliances et nous a proposer le report de la gravure pour la date. Une bijouterie très professionnelle, je vous la conseille sans hésité."

"Suite à l'achat d'une paire de boucle dans cette bijouterie offerte par un proche de passage dans la ville. Une des boucles est défectueuse malheureusement ça arrive... Cependant impossible de la changer dans une bijouterie dorcel... La seule solution proposée par la bijouterie dorcel de Tarbes l'envoyer à nos frais au fournisseur. Je déconseillé très clairement ! Scandaleux..."

"La vendeuse très désagréable m'a tout de même fait une proposition avec un délai d'une semaine et 4,375 fois plus cher que dans une autre boutique située à Hasparren et celle-ci me l'a fait en suivant. Passer votre chemin."

"Bof 🙁"

"Je suis super déçue pour ma fille, perçage des oreilles loupé...les trous ont été fait trop bas, du coup nous lui avons enlèvé les boucles, nous allons devoir lui faire faire une petite chirurgie pour pouvoir les re faire percer..."

"J ai acheté des boucles d oreilles dans ce magasin. J avais reçu pour cadeau une montre Cluse, un peu trop grande. Il fallait juste retirer un maillon, cela à pris à peine 2 mn, et bien j ai du payer 10 euros de main d oeuvre ( taux horaire 300 euros !!!!!) Vous venez de perdre une cliente ainsi que tous ceux à qui j en ai parlé."

"J ai été dans cette boutique pour faire percer les oreilles de ma petite fille de 16 mois 🤗Pas un cri, pas un pleur👌Personnes vraiment agréables, gentilles, attentives et très professionnelles. Je recommande"

"Nous sommes venus en famille aujourd’hui pour faire percer les oreilles de ma fille honnêtement ni À ni O ma fille n’a rien dit alors effectivement il y avait de l’emla mais on a eu un très bon accueil la dame était d’une gentillesse super importante elle expliquait tout à princesse qui n’a pas encore 2 ans ma fille qui est « sauvage » s’est laissée faire le monsieur était également gentil percée rapidement vraiment merci à vous pour l’accueil les conseils"

"Plus jamais cette bijouterie me verra. Après deux mois d'achat d'une montre diesel, celle ci s'arrêter toute seule. Résultat la montre est reparti chez le fabricant. Le délai d'attente s'éternise.. au bout d'un mois et demi je demande où en est ma montre on me répond qu'elle revient dans 1semaine. La semaine passé et toujours rien je décide de rappeler et on me dit clairement qu'ont m'a jamais dis cela.. la montre était encore chez diesel. Hors c'est faux la personne que j'ai eu ma littéralement menti. Ensuite la montre revient après 2semaines d'attente je la récupère et fonctionne toujours pas.. c'est le comble quand même. Je demande donc un remboursement ce qui n'est visiblement pas envisageable car elle a était porté... Je demande donc un avoir. Mais celui ci sera pas de la totalité de la montre. On m'enlève 50 euros pour le bracelet. Quel honte de votre part. Sous prétexte que mon mari la porté et que vous pourriez pas la revendre. Il faut éviter d'acheter chez eux quelque soit le bijoux. Ils sont malhonnête, irrespectueux."

"Personnel à l'écoute et agréable"

"La vendeuse est sympathique, très pro👍 Vous règle la montre ( festina pour mon fils ) parfaitement ( bracelet ) Ne regrette pas d’y être aller."

"Nous y sommes allés pour changer la pile d'une montre et on nous a dit qu'il y avait une demie heure d'attente. Du coup, on est partis sans changer la pile."

"Accueil et conseil très sympathique."

"Super équipe ! Ils connaissent leurs produits et savent nous écouter pour nous conseiller au mieux avec le sourire. Je suis ravie de mes achats! Je reviendrai pour les prochains cadeaux"

"Très mauvaise expérience, accueil déplorable. Ma fille a reçu un montre pour Noel, j'ai demandé au vendeur (homme) de m'aider à la régler, il m'a répondu de manière désagréable qu'il ne le ferait que si je payais 10.00€....Je suis donc repartie avec ma montre deux boutiques plus loin où là une dame très sympathique m'a expliqué comment le faire et l'a réglé à la taille de ma fille. Maintenant je n'irais plus chez Julien d'Orcel, mais dans une autre bijouterie du centre."

"Super accueil, super professionnalisme, j'avais acheté un bracelet en acier à Biarritz à 185 euros, une chaînette s'est cassée et d'après ce magasin, impossible de le réparer. Je suis venue à tout hasard dans votre boutique à ametzondo et suis tombée sur une vendeuse qui a mis tout en œuvre pour me le réparer immédiatement. Il fallait juste ajouter un petit maillon !!! Un grand merci à cette personne tellement agréable. Je suis cliente et je le resterais encore et encore."