LA PERLE

"Très désagréable. Client en abondance = mépris du surplus. Mauvais acceuil mauvais mauvais, parle mal au gens. A fuir !!"

"Déjà, y’a tout les pleins de clients, les bijoux sont de mauvaise qualité (1 mois après un diamant était déjà partie) et en plus le SAV est horrible : Vous ramenez le bijou on vous donne une date à savoir ici le 30 Décembre, on arrive le 3 Janvier, 30 minutes d’attente pour nous dire qu’il n’était pas encore là, sans possibilité de savoir où il est. Elle appelle une collègues, nous dit qu’elle va nous rappeler dans la journée, à cette heure ci j’ai toujours pas eu d’appel. Bref à évitez."

"Tout d’abord, je me permet d’écrire cet avis après la 3eme visite : Personnel extrêmement désagréable et qui se permet de surcroît de donner des leçons et de juger lorsque vous posez une question (en l’espece sur leur garantie). Je met tout de même deux étoiles car la boutique reste jolie et bien entretenue. Sachez un jour, mesdames les vendeuses, si vous lisez ce commentaire que les clients que vous recevez ont une attache parfois bien particulière au bijou qu’ils amènent alors soyez au moins professionnelles et gardez vos commentaires bien à vous. Je déconseille vivement cette boutique"

"Personnel très agréable et beau choix."

"Très grand choix de bijoux de toutes catégories de Prix. Très bonne exposition des objets permettant une libre observation . Excellent Service des Hotesses de vente, bilingue F/A, attentif, discret et aimable. Bravo."

"Nickel. Le personnel est poli,accueillant et souriant. Très pro en proposant des alternatives en cas de fins de séries ou de rupture de produit. Les prix sont corrects ainsi que les collections proposées."

"Bon accueil et bons conseils. Pour petits et gros budgets."

"Top😊 adorable"

"Seul le lecteur de carte bancaire fonctionne . le reste , le client , la patronne s en fout et il ne faut surtout rien lui dire . Désagréable au possible 4 produits achetés , 2 soucis ....deux fois déçus.... ( les vendeuses sont plus aimables , ceci dit) Problème résolu par l autre bijoutier de la galerie , on ne m y prendra plus"

"suite à une panne sur une montre de marque pierre lanier de ma femme qui a été envoyer en usine la montre est revenue le verre de montre complètement rayé j'en ai informé la personne qui ma restituer la montre et cette personne ma envoyer sur les roses...(faire des photos de l état de vos montres !!!! il faut.)"

"Acceuil bof"

"Vendeuse avec aucune sympathie, aucun sourire, de très mauvaise fois, frare... Étant du métier, personnellement son comportement envers les clients ma choqué ! Je n'y retournerais plus jamais ! Dommage j'était une bonne cliente.."

"Accueil agréable et souriant avec de bons conseils. Revendeur Pandora où j'ai pu commander le charm que je voulais. Reçu rapidement."

"J’y suis allé pour faire percer les oreilles de ma fille de 2 ans et j’ai été reçu comme un mal propre ! Même pas de bonjour, quand j’ai demandé pour percer l’oreille de ma fille la vendeuse me regarde et me dit non elle doit avoir deux ans . Elle n’a même pas demandé l’age De ma fille qui a justement 2 ans ! Je suis dans le commerce et j’espere ne jamais accueillir un de mes clients comme j’ai été accueilli là bas !!!!!"

"superbe"

"Ils seront ravis de vous vendre des bijoux Pandora mais par contre si vous avez besoin d’une garantie ils vous enverront à Mulhouse centre ! C’est tjrs plus facile de vendre que d’assumer le SAV !"

"Le personnel est agréable gentille et très compétent 👍👍👍 Et toujours avec le sourire 😀😀😀"

"Je ne vais plus chez eux depuis longtemps car j'y avais été il y a quelques années pour faire renifler un collier de perles et j'avais été très mal reçue. Peut-être que cela a changé depuis..."

"Pas très accueillant, pas de bonjour et on m à même pas demandé si j avais besoin de renseignements..."

"Jolie bijouterie, personnel agréable"

"Très bon accueil et bons conseils."

"De très beaux bijoux gâchés par l'antipathie d'une vendeuse. J'avais l'impression de déranger. Aucun sourire et vraiment pas commerciale du tout. C'est dommage car les produits sont de bonne qualité."

"De passage dans la région et besoin de trouver un cadeau rapidement je me suis tourné vers cette bijouterie... et aucun regret ! Sincèrement accueil sympathique, des vendeuses agréables et à l'écoute, ce qui est rare de nos jours ! Merci encore à elles j'ai pu repartir avec mon cadeau."

"Comme d habitude aucune vendeuse agréable déjà l an dernier je mettai dis de ne plus mettre les pieds là bas suite à l achat d une montre qui a été emballé dans un paquet cadeau et après ouverture une rayure sur le verre mais ce n était pas elle c était moi bien sûre alors que c est la vendeuse qui a fait le paquet mais elle l à quand même passée sous garantie chercher l erreur et il y a des fills la bas qui devrait changer de metier. Il y a tellement de vendeuse qui cherche un poste qui serait vraiment plus pro que les filles en place voilà je ne recommande pas du tout !!! Même pas un bonjour ni de sourrir C est quand même la base !! Changez votre équipe C est un conseil elles sont 5 à ne pas faire grand chose heureusement pour vous ce n est pas votre personnel qui vend mais les gens qui achètent nuance."

"Il sont bon pour vendre leur articles , mais ça les dérange de changer une piles ou raccourcir un bracelet"

"Je recommande ce magasin"

"J'ai eu a faire à une vendeuse très antipathique, limite l'impression de la déranger. Je ne recommande pas"

"Rétrécissement payant 40€ pour un bracelet acheté chez eux c’est scandaleux c’etait un cadeau je ne pouvais pas deviner la taille.. +vendeuse hautaine, allez chez CLEOR là-bas c’est GRATUIT !!"

"Personnel très peu aimable , ou l’on doit attendre 5 bonnes minutes avant d’être juste salué. Bijoux cassé au bout de (seulement) 3 semaines! Et où j’ai du me battre pour que l’on me le renvoi en SAV. Très mauvaise expérience, je n’y remettrais plus les pieds"

"Si vous voulez des renseignements ou juste qu’on s'intéresse a ce dont vous avez besoin, ce n’est pas le bon endroit ! Vendeuses antipathiques à souhait qui n’ont visiblement aucune envie de travailler ! Notamment une certaine Brigitte, une personne on ne peut plus désagréable qui aurait sûrement été mieux en surveillante pénitentiaire qu’en vendeuse. Je déconseille fortement cet endroit !"

"Je recommande pas du tout. Vendeuse imcompetente, pas serviable, pas à l'écoute, pas souriante. Qui plus est, pas à l'écoute de la clientèle, décide à votre place, bague de pacs achetée un peu trop grande par mon homme, lors du changement je lui donne ma taille, elle me répond que non et me commande une taille supplémentaire 😡 résultat 2 changement et 5 mois d attente 👍👍"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai ! Des vendeuses très incompétente, irrespectueuses. Commander un bijou parce qu'il n'y a pas de stock en magasin, on nous dit qu'il y a un mois d'attente, un mois et demi après toujours pas de nouvelles, personne ne nous prévient d'un éventuel retard sur la commande, obligé de les contacter nous même pour nous dire qu'il y aura encore probablement un mois à attendre, on nous refuse un remboursement, on nous force un achat dans leur boutique sous prétexte qu'elles ne rembourse aucun achat !! En magasin, mauvais accueil, aucun regard de leurs part, personne ne s'occupe de nous. Mauvaise expérience dans ce magasin, je n'y mettrai plus les pieds"

"Bonjour Je suis passée jeudi 9/12/2020, pour déposé ma bague pour faire un devis en vue d'une réparation. Et là, tenez-vous bien, la vendeuse me dit revenez en janvier. Comment faut-t-il le prendre par ces temps difficiles ? 🤔 Nous étions que deux clients donc pas trop de gens qui attendaient après moi. ☹"

"Très bons conseils et prix abordables. Carte de fidélité très avantageuse dans tous les points de vente. Allez-y en toute confiance !"

"Très très déçue ...cliente depuis des années . Bijoux plus de bonne qualitée, toujours en réparation et pas que une fois."

"Équipe très sympathique et professionnelle qui vous aidera à trouver le cadeau idéal"

"Magasin très propre vendeuses serviable mais du fait de sa taille manque de choix"

"Acceuil pas très professionnel j'ai du attendre 7 à 10 minutes que l'une des vendeuses veuille bien voir qu'une cliente était là à 2 derrière le comptoir sur l'ordinateur m'ignorant et j'étais là seule cliente."

"Beaux bijoux avec du choix. Accueil chaleureux et correct."

"Personne très accueillante et à l'écoute des demandes du client"

"Superbe magasin, la gentillesse et le savoir-faire du personnel"

"Tjrs un super accueil chaleureux. Le service comme je l'aime. A recommander sans réserve."

"Sachez bien vous présenter collé au comptoir caisse pour être servis ...!! N'attendez pas à 2 mètres de distentiations, par respect ; ... une personne va venir et va être servi avant vous ! Au bout de 5 minutes, ils vont vous remarquer et vont se demander si vous souhaitez un service... 😥"

"Vendeuses assez désagréable mais sinon les produits sont magnifiques !"

"Durant les premières années dans ma vie, j’ai voulu me faire percer l’oreille mais je l’ai très mal vécu et encore aujourd’hui, j’en ai des séquelles. Je ne veux plus qu’on touche à mon oreille #traumatisme #oreille"

"Très bon choix variés pour tout les goûts 😀😉"

"Personnel agréable et a l écoute....je recommande"

"Accueil magasin très agréable. Mais qualité décevante. Avis publié suite à l'achat d'une médaille de baptême noircie par le sablage au retour de gravure. Après une première réclamation + retour à l'atelier, rebelote. La médaille revient finalement avec une amélioration, mais loin d'etre le résultat qu'on attend de la part d'un bijoutier."

"Vous ne répondez jamais au téléphone ??? Cela fait 3 jours que j´essaye de joindre la boutique. Impossible d´obtenir un renseignement. L´accueil en magasin est déjà limite, la moindre des choses est peut-être d´assurer un accueil téléphonique."

"Je n'ai pas trouvé montre à mon bras"

"Personnel vraiment antipathique. Première et dernière visite dans cette boutique."

"Les conseillères sont très professionnelles,j y retournerai avec plaisir"

"L’accueil exécrable !! on se fait dévisager de la tête au pieds sans même un bonjour .."

"Personnels très agréable, je suis allée me faire percer les oreilles 2 fois là bas. Même si elles peuvent être débordées, elles ont toujours le sourire! C’est à ne pas comprendre les commentaires des autres personnes."

"Pas mal de choix prix abordable même pour de marque personnelles très agréables"

"pour changer une pile de montre , déposée aujourd'hui , disponible le 21 , je trouve cela exagéré , voir inadmissible"

"J'ai apprécié la gentillesse du personnel et le fait de m'avoir laissé regarder tranquillement."

"Client depuis plusieurs années, personnels agréables, toujours satisfait."

"Très pro et écoute le client sur la demande et beaucoup de choix.."

"Je remercie l'ensemble de l'équipe de la Perle pour avoir fait le maximum pour avoir à temps les alliances pour mon mariage. Je vous remercie pour votre efficacité et votre gentillesse."

"Toujours de bonne qualité"

"On est le 24 décembre 2022, il est 9h30 et là l esprit de Noël n y est vraiment pas dans l esprit de cette vendeuse, elle était déjà excédée : je recherche un bracelet homme c est à peine si elle me remballe pas car on ne trouve pas la taille adéquate, au lieu de me proposer un autre article comme un collier ou autres elle me dit vous regardez... et elle se barre vers un autre client ( elle est restée 10 minutes max avec moi)..du coup elle ne m a pas conseillé et je suis partie sans rien ...Dommage pour l enseigne !"

"Super magasin très professionnel"

"J’ai été habitué à nettement mieux par cette enseigne, étant client régulier il y a quelques années, j’ai été vraiment très déçu aujourd’hui par l’accueil très froid et les conseils presque inexistants, mon ressenti était plutôt que je dérange…. et pour couronner le tout je viens de constater que la facture de mon achat n’est pas à mon nom."

"Magasin peu recommandable. Plusieurs réclamations à faire : Achat du 13 février 2023 pour un montage de 230€. Collier en argent arbre de vie. Le fermoir a lâché le 28 février ce qui a provoqué laperte du médaillon arbre de vie. De plus j'ai trouvé chez un bijoutier en Italie le même bijou pour 40€. On se fait vraiment voler en France !!!! Quand je retourne en boutique on me dit c'est pas de bol que vous l'ayez perdu et on ne peut pas vous le remplacer. En clair je n'ai qu'à en racheter un autre alors que le bijou avait un soucis. Deuxième réclamation : réparation d'un collier en or avec pendentif. L'attache était endommagé. Prix de la réparation : 50€ pour une partie qui aurait pu être réparée. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas cette enseigne et pourtant nous avons déjà dépensé des centaines d'euros dans ces boutiques."

"Bon accueil, personnel compétent. À recommander.."

"J'ai été enchantée par l'accueil chaleureux et les conseils experts de La Perle. Leur équipe attentionnée m'a aidé à trouver le bijou parfait. Une expérience merveilleuse à recommander sans hésitation !"

"Je suis très déçu de mon dernier achat chez eux, après quelques mois d'utilisation je peux juste changer le bracelet, vraiment du bas de gamme, j'ai essayé de les contacter mais personne ne m'a répondu peut-être qu'avec un avis négatif cela va faire bouger les choses"

"Avec mes parents nous avons toujours été à la PERLE du centre commercial de carrefour illzach. Et nous en sommes très fier et nous leurs faisons entièrement confiance et ceux depuis des années déjà, le personnel est très à l écoute, en plus les bijoux sont d une bonne qualité et de divers formats et on y trouve son compte idéal pour offrir à quelqu'un ou pour soit même."

"Très bien reçu très beau article le grand choix et raisonnable qualité prix mer il bravo"

"2 semaines d'attente et 15€ pour simplement enlever 2 maillons d'une montre. Autant acheter le kit sur Amazon, vous en aurez pour moins cher et vous le recevrez plus rapidement, pour pouvoir régler toutes vos montres. En prime, la montre a été rendue sale, alors qu'elle était neuve lorsque je l'ai donnée au vendeur."