Marc Orian

"Surface de vente agréable, prix de toutes catégories, toutefois, je préfère Histoire d'Or qui fait partie du groupe."

"À déconseiller !!! Vendeuse débordée à 30mn de la fermeture avec une seule cliente... attente dans le magasin. Bref pénible!!"

"Vendeuse sympathique qui est de bon conseil."

"Super sympa et à l'écoute j'ai fais percer les oreilles de ma fille de 13 mois nickel et en plus ayant perdu une attache la dame m'en à offert une nouvelle !"

"Tres sympa etdu choix vendeuse tres gentille prix une bague honne et gravure gratute c est sympa bonne soiree et bon bijoux bon noël"

"Bon accueil, personnel à l'écoute ds besoins"

"Lieu sympathique et les vendeur et vendeuse super sympa 👌"

"J'y ai trouvé une bague magnifique pour ma compagne, merci pour l'accompagnement et le conseil."

"Délai de livraison non respecté ! Le site annonce une date de livraison auquel il ne faut pas se fier. Ne réserver surtout pas si vous êtes pressé."

"On peut y acheter de sympas bijoux à des prix abordables -> argent, or, fantaisies.."

"Bijoux au top et vendeur hyper sympa et cool de très bon conseillers prix raisonnable"

"Excellente bijouterie, vendeuse super sympa qui connait les goûts de ses client(e)s. J'y vais à chaque occasion d'offrir. Il y a beaucoup de choix et la de la bonne qualitée, je n'ai jamais eu à retourner ce que j'ai acheté. Je la recommande car je suis toujours satisfaite de cette bijouterie !"

"Vendeur à l'écoute, jai fait plusieurs achat et je n'est jamais etait déçu, je recommande Françoise qui est une vendeuse très sympathique"

"Comme dans de nombreuses bijouteries, pas d'or 750 (28 carats). Personnel accueillant"

"Accueil et conseil au top. Vaste choix de bijoux je recommande"

"l'apprentissage de l'amabilité pour les conseillères au téléphone est à revoir..les problèmes non résolu (beug du site validation d'une commande fois) -"

"Le magasin est agréable, le choix et les prix sont corrects. Le personnel est professionnel. Petit bémol : le non respect des délais lors de commandes de bijoux."

"Super déçu !! Nous avons commander nos alliances pour notre mariage à la fin du mois et celle de mon conjoint n’est pas arrivé avant la fermeture du magasin... On nous avez promis une solution et quand on essaie de les , le service après vente vous envoie balader ! C’est comme ça et c’est tout ! Notre alliance n’était pas en magasin alors pourquoi ne pas l’envoyer par courrier ?! Ou point relais ? Aucune réponse rien! personne ne vous tient au courant !! Malgré les appels et les mails ! Cette avis n’est pas pour l’équipe du magasin thionville mais pour la structure marc orion ! A cause d’eux nous n’aurons pas l’alliance manquante pour le mariage ...."

"Trop Déçu je n'ai toujours pas reçu ma bague que je acheté depuis Noël 2020 aucune nouvelle il ne décroche même pas au téléphone je recommande pas service de m...!"

"Vendeuse super accueillante et agréable. Beaucoup de choix et des prix attractif"

"Je m'y suis rendue pour l'achat d'un cadeau très déçue de l'accueil et l'amabilité de la pseudo responsable. Je ne reviendrai pas tant que les équipes ne se montreront pas plus commerciale et plus enthousiaste à accueillir une cliente. Demande une boîte cadeau qui est offerte avc 100€ d'achat. 79€ effectué petit geste refusé. Je trouve la réponse agressive et non commerciale. Bref il existe de nombreuses enseignes avec un esprit commercial et surtout prêt à accueillir convenablement la clientèle"

"Un accueil très professionnel, une belle écoute compréhensive de la part du personnel pour m'aider à trouver une solution à mon problème !Quel plaisir ! Un grand merci à vous !"

"Très bon accueil professionnel Bon conseil, ne cherche pas à vous vendre au dessus de votre budget. Bel emballage pour un cadeau je conseille"

"Excellent accueil"

"Vendeuses professionnelles qui donnent de bons conseils et en plus très sympathiques.Merci à Jennyfer.😉"

"Jennifer, super vendeuse, très bon accueil et très bon conseils !"

"On a été très bien reçu, et très bien conseillé par la vendeuse Jennifer !"

"Personnel à l'écoute de son client, des prix abordables, des vitrines impeccables que dire de plus, je recommande cette boutique !"

"Boutique bien tenue et aux vitrines impeccables. Des produits de qualité. Un grand merci à Françoise pour ses conseils et sa sympathie"

"Je suis venir acheter un cadeau dans cette boutique , et Nathalie la vendeuse a sue nous renseigner et être gentil agréable . Je recommande fortement . Merci encore de votre gentillesse !"

"Délai non respecté par le personnel. Nous fait miroiter des choses qui n’arrivent jamais et on nous fait déplacer à plusieurs reprises alors que nous venons de loin pour au final nous dire que c’est pas possible (nous avions appeler au préalable) Aucune amabilité et compréhension de la part du personnel qui n’en a clairement rien à faire de ses clients Je ne recommande vraiment pas"

"Service client déplorable! on nous a fait déplacé 2 fois alors que nous ne sommes pas du coin pour contredire la réponse qu’on avait eu au téléphone.. Au début nous attendions une réponse à un mail (devant arriver le lendemain), réponse au bout de plusieurs jours. Un échange était prévu, puis nous avons eu un refus de mise à taille qui avait ete accordé au préalable… tout ça pour demander un remboursement à la fin. Je ne recommande pas du tout"

"Nous sommes venus pour des alliances. Très bien accueilli , vendeuses très sympathiques !! Hâte de revenir chercher mon alliance 😊"

"Déçu du SAV. Mon copain m'a acheté une bague pour la Saint Valentin. J'ai constaté la perte d'un strass ainsi qu'un défaut sur un des autres stass (n'est pas aligné avec le reste de la bague), la garantie étant de 2 ans, cela ne rentre sois disant pas dedans ... Je ne reviendrais plus et ne conseillerais pas non plus cette boutique. J'aurais au moins aimé un remboursement de la bague et ne plus avoir à revenir. Sur ce, bonne journée."

"Très satisfaite de mon passage au magasin suite au problème rencontré avec l achat des boucles (achetés sur Paris )avec un défaut de fermoirs ce qui a engendré la perte d une boucle et le fermoir cassé de l autre. Merci de votre confiance et le professionnalisme"

"Je viens de me faire percer le 2e trou de lobe et j’en suis ravie ! Merci à la super vendeuse qui était douce, patiente et à l’écoute ! Je recommande avec plaisir 🥰"

"Beaucoup de choix dans les bijoux 😍il y en a pour tous les budgets. L'équipe est professionnelle. Je recommande."

"Achat de boucles d’oreilles le 10/11, « la patronne » nous regarde du coin de l’œil et sa vendeuse décide de nous conseiller, heureusement qu’elle était là… Le jour même essai de ces boucles d’oreilles qui devaient être défectueuses car l’une d’elles s’est cassé tout de suite en la mettant pour la première fois. Retour en boutique ce jour, aucun remboursement possible apparemment. La patronne nous dit que ce genre de problème n’arrive jamais et remet notre parole en doute, tout en confondant notre dossier avec celui d’une autre cliente qui a eu un souci similaire. À la suite de ça elle est partie vérifier en arrière boutique ses dossiers et s’est rendu compte qu’elle s’était trompé mais en nous adressant aucune excuse. À la suite de cet incident, elle n’a même pas daigné nous dire quoi faire ni nous saluer. Nous devions lui poser les questions à l’autre bout du comptoir pour qu’elle nous réponde sans nous regarder. Elle doit finalement voir avec son responsable absent et il n’y a apparemment personne d’autre dans cette enseigne capable de gérer la problématique … enseigne capable de vendre mais pas de rembourser en cas de problème : à fuir et vu la concurrence dans ce centre commercial c’est facile d’aller ailleurs !!"

"Octroyer étoile est déjà trop ! La responsable de la boutique (Nathalie) très hautaine, a raccroché au nez le téléphone à ma mère, et sur place même comportement dédaigneux et nous manquant totalement de respect. On nous a rendu un bracelet manquant 2 diamants et ils ne retrouvent plus la photo prise avant qu'il parte à l'atelier, qui prouvait pourtant bien que le bracelet était intacte, car seul le cordon était à changer. 2 À/R à l'atelier car cordon jamais à la bonne taille, pour finir par nous le rendre avec 2 diamants en moins, la fine bare légèrement tordue (ce qui explique que les diamants soient partis) ET une différence de + de 2cm sur le fil de chaque côté, ce qui décentre totalement le bijou! Nathalie n'a rien voulu entendre et a fini par ne plus vouloir répondre à mes questions, et ne plus vouloir me regarder car mon débit de paroles l'insupportait. Nous avons dû repartir avec un bijou TOTALEMENT ABÎMÉ alors qu'il était intacte (a part le cordon qui était à changer). Un gros gros manque de professionnalisme de cette personne qui ferait bien de prendre sa retraite anticipée puisqu'elle ne sait visiblement pas ce qu'est un service au client ou un service après vente. Je déconseille FORTEMENT cette bijouterie. Lise"

"Très très bon service !!! Souriantes et disponibles les vendeuses !!! Merci ça fait du bien … contrairement à son conçurent Julien d’orcel ou les vendeuses sont moins polies et plus expéditives :/"

"Achat d'un bracelet pour Noël, on nous le présente on le posant a même la vitrine sans plateau, en plus il était sale trace de doigt lors de l'essayage. Il a été emballé sans être nettoyé, je trouve sa juste sale, et non commerciale!!"

"Service catastrophique, conditions de remboursement ou d'échanges mal précisé lors de l'achat et aucun geste commercial réalisé"

"Merci à Kelly pour sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous guider pour le choix de nos alliances. À l’écoute et de très bon conseil. Elle maîtrise parfaitement son domaine. Agréable souriante et aux petits soins. Je recommande vivement."

"Achat d’une paire de boucles d’oreilles pour l’anniversaire de ma nièce. La vendeuse lors de la vente ferme le sachet cadeau avec un ruban. 2 jours plus tard, lors de l’ouverture du sachet par ma nièce: sachet vide… pas de boîte avec les boucles d’oreilles à l’intérieur! Ruban fermant le sachet toujours bien en place avant l’ouverture, et dénoué par ma nièce. Je me rends donc à la bijouterie pour demander si la boîte n’a pas été oubliée chez eux par la vendeuse avant de fermer le sachet. Pas de boîte avec les boucles d’oreilles retrouvée. Vendeuse peu ouverte à la discussion. Pas de compromis trouvé avec l’équipe de la bijouterie. Je ne comprends pas comment une boîte peut disparaître d’un sachet fermé... Je me retrouve donc avec un sachet magique faisant disparaître les objets visiblement… mais tout de même un certificat d’authentification pour un bijou que je n’ai pas. Argent perdu! La prochaine fois j’irai ailleurs."