Mauboussin

"Service plainte correct si litige il trouve une solution rapide. Merci monboussin"

"Arrivée ce jour depuis Nancy pour récupérer une bague commandée il y a une semaine, pour laquelle nous avons laissé un acompte de 50%. Nous nous rendons à la boutique rue Serpenoise, arrivons devant l’enseigne à 18h55. La vendeuse est à l’intérieur. A 19h00 elle sort et ferme sa grille, apparemment au téléphone. A la fin de sa communication cette dernière nous porte enfin intérêt, mais coupe court à la conversation, sans proposer d’ouvrir son rideau pour que nous puissions récupérer la bague. Aucune empathie envers le client, extrêmement déçue d’une enseigne pourtant connue et reconnue pour son savoir faire et la qualité de ses produits, dommage que les vendeuses ne reflètent pas ces valeurs. Même une bijouterie moyenne gamme aurait apporté une meilleure satisfaction client."

"Simple d'apparence mais une assiette délicieuse"

"Une très mauvaise expérience ! Une relation client très éloignée de ce que l’on attend de ce type de marque ! Je déconseille fortement !! Je fais suite à la réponse de MAUBOUSSIN : Premièrement la bague n'a pas été porté (La taille n'était pas la bonne, donc difficile de la parter). Et deuxièmement, merci de ne pas mentir, c'est moi qui suis venu la chercher ! Et j'étais loin d'avoir le sourire !"

"Bon"

"Très déçu par l'accueil..."

"Accueil inversement proportionnel à ce qu'on trouve en vitrine : bas de gamme A défaut d'aller à Nancy préférez une autre enseigne"

"Mauboussin c'est sympa pas trop chère on peut y trouver quelques beaux bijoux et accessoires....."

"Une grande déception pour moi. Je ne retournerai plus jamais chez MAUBOUSSIN METZ. Accueil plus que désagréable en nous prenant de haut et madame ne connait même ses produits ... je lui donne le nom de ma montre (homme, jardin du Luxembourg) et me sort un model femme ... Suite à un retour en SAV ils m'ont restitué la montre sans même me la mettre dans un sachet ... Le service du lux et loin d'être respecté. Je suis encore mieux accueilli au manège à bijoux d'une grande surface ...."

"Dommage pas ou très peu de produits à acheter si vous avez un cadeau à faire le soir même c est impossible ... il faut passer une commande très peu de bijoux disponible pour emporter de suite. Pourquoi n avez vous pas un tout petit stock"

"Vendeuse impolie qui « cache » ses bijoux... peur qu’on les lui vole! 😂"

"Personnel Très accueillant ,très agréable à l'écoute"

"Très beau produit"

"Très déçu en tous points. Ayant acheté la bague de fiançailles de ma future femme chez Mauboussin (Grand Mot d'Amour, somme à 4 chiffres), j'ai réussi à combler la future épouse car c'est celle qu'elle voulait. Il était évident pour elle d'aller chez Mauboussin à Metz pour nos alliances. Elle avait repéré un modèle (Parce que je l'aime) qui était en plus soldée à -50%. Accueil froid. Lors de l'essai, on se rend très vite compte que la largeur de la bague, même si elle était belle, est trop petite. 1ere remarque Il faut en acheter deux, ça se fait souvent et vous les mettez l'une à côté de l'autre. En plus, la promotion s'arrête aujourd'hui.... Après essai, cela ne va pas. Elle propose un autre modèle en précisant une nouvelle fois qu'il ne fallait pas trop s'attarder car les prix allaient fortement augmenter d'ici la semaine prochaine. S'en suit un essayage de ma part et je n'ai pas de 'coup de cœur'. Nouvelle technique commerciale sur le cours de l'or etc. Après avoir signifié que l'on allait réfléchir, la responsable s'en va directement vers d'autres clients sans prendre la peine de nous saluer. Nous ne pensons pas mettre les pieds chez Mauboussin de sitôt. Nous sommes allés directement chez un autre bijoutier où le service proposé était conforme à nos attentes."

"Personnel très accueillant & professionnel."

"Bijouterie très accueillante . Vitrine fort plaisante ..."

"Mauvaise expérience...à vous dégouter de porter une montre🙁"

"Accueil professionnel et agréable. Malgré une décision tardive concernant la commande de nos alliances, notre interlocutrice a réussi à nous obtenir les bagues à temps pour le mariage, ce qui, nous le savions, n'était pas gagné... Nous avons également eu la bonne surprise de tomber sur le black Friday avec une belle promotion. Tout s'est fait dans la simplicité et la bonne humeur. Merci 😊"

"Très belle boutique , aimable personnel , et prix corrects ."

"Réservé a une catégorie de personnes a haute critère économique"

"Accueil agréable, serviable compréhensible, bon pour accord"

"Vendeuse très désagréable, absolument pas envie de s'occuper des clients. Souffle quand on vient demander la mise à taille d'une montre acheté chez eux. Souffle encore plus quand voit le modèle de la montre. Fait quand même rapidement la mise à taille ne se préoccupe pas de savoir si ca me convient. Résultat je repars avec une montre à 500€ toujours pas à la bonne taille. Honteux! A fuir. Heureusement que Mauboussin n'a pas que la boutique de Metz."

" Personnel très sympa, professionnel et désireux de servir. "

"Franchement, entendre la radio quand vous entrez dans cette bijouterie....c'est assez folklorique pour cette marque et une vendeuse qui semble avoir de maigre connaissances dans ce domaine! Mauboussin a de plus racheté Guerin, une magnifique marque de confiance et de qualité!! Qualité que l'on ne retrouve pas dans vos bijoux! De gros crapauds!!"

"Je suis venu m'acheter une montre acier John le pilote dans cette boutique de METZ, accueil assez glacial loin de l'image que je me faisais d'une telle enseigne....! Vendeuse juste agréable ,aucune explication sur le modèle de montre, sa seule préoccupation, combien de maillons à enlever , boutique( enfin vendeuse à éviter) je pense, prochaine fois direction Mauboussin Luxembourg ville!! si il y a une prochaine fois."

"Je me suis rendue à la boutique Mauboussin pour une réparation de bijoux, accueil très glacial , les vendeuses n’ont aucun professionnalisme et sont très hautaines! Une fois que vous avez payez vous n’êtes plus traité de la même manière! À fuir !!!!"

"Si vous ne voulez rien pas de soucis vous êtes à la bonne adresse !!! Accueil inexistant et surtout aucun conseil . A fuir"

"Je suis venue dans cette boutique car la montre achetée par mon mari quelques jours plus tôt était trop grande...accueil déplorable...vendeuse hautaine...c est tout juste si on ne m a pas mise dehors!!!une honte pour une telle enseigne. A fuir"

"Qualité très médiocre Pas de sens commercial À déconseiller Cette bague a bien été achetée dans votre boutique , et c’est bien chez vous que le sav a été effectué .. Je remets donc bien en cause la qualité de vos produits et votre sens commercial ."

"Responsable antipathique de la boutique de Metz St Jacques Bijoux très mauvais rapport qualité prix Je déconseille vivement"