NOELIE

"Responsable très hautaine, ne veut pas échanger le bijou défectueux et en plus nous accuse de l’avoir abîmé nous même. Personnel de mauvaise fois et désagréable. Magasin a fuir."

"J’ai eu un bijou venant de la boutique Noelie à Mondeville 2 offert par des amies. Nous avons eu la mauvaise surprise de voir le sac vide au déballage des cadeaux ! La vendeuse ( Megane ) n’avait pas mis le paquet avec le bijou dans le sac … Mes amies ont fait confiance et n’ont pas vérifié avant de me l’offrir. Nous nous sommes tous retrouvé bête quand il y avait que le ticket cadeau présent.. En plus de la faute professionnelle de la vendeuse , la carte de fidélité faite à mon amie lors de l’achat n’avait même pas été bien faite donc aucun moyen pour la contacter… Heureusement les boucles d’oreilles avait été mise de côté donc j’ai pu les récupérer. La manager était gentille et s’est excusé mais aucun geste ni quoi que ce soit ne m’a été fait pour cette faute professionnelle, ça aurait quand même été la moindre des choses!!!!! Étant aussi dans le commerce je peux vous dire que ce genre de chose ne sont pas censé arriver qu’il n’y ait qu’un client dans la boutique ou 40 au moment de l’achat… Je déconseille ce magasin .."

"Mauvaise surprise d'apprendre que NOELIE est en fait Cleor au moment de payer. Par expérience avec des bijoux Cleor A FUIR !"

"Magasin trop beau personnel très agréable je viendrais et professionnel"

"Très joli magasin,achat d'une montre pour mon mari , accueil très agréable de la part de la responsable qui a été de très bon conseil,merci a elle,le cadeau a fait son petit effet🤩"

"Ravie de mon achat et vendeuse à l'écoute et bienveillante elle a su également me donner de très bons conseils . Elle comprend ce que l'on cherche et comprends rapidement notre demande , vendeuse au top . N'hésitez pas à aller vers elle . Elle s'appelle Nazia."

"Je suis allez chercher des bijoux pour la fête des mère et la vendeuse meghane très accueillante avec de bon conseil et très sympa j’y retournerai"

"Excellent accueil, très bon contact avec les vendeuses Meghane et Nazia . Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Équipe très à l'écoute et très jolie boutique"

"Plus jamais! Mariage le 4 juin, alliances commandées en Avril 2002! Nous sommes le 18 mai et toujours rien La pseudo responsable me dit qu’elle va relancer la centrale…. Les alliances sont fabriquées où? À l’autre bout du monde….. C’est inadmissible! Si je souhaite un remboursement total comment faire? Mariage sans Alliances, JAMAIS VU ÇA!"

"Merci à l’équipe de Noélie et surtout un grand merci à Christine. Quelqu’un de très arrangeante et compréhensive suite à l’achat de nos alliances que nous avons eu largement à temps. Commande passée fin Avril et reçu fin Juin pour notre mariage début Septembre. Je recommande à 100%. À bientôt."

"Super accueil par le jeune homme, très souriant et sympathique, on a passé un bon moment dans cette bijouterie, ça fait très plaisir d'être bien accueilli et bien conseillé. Merci et bon courage pour les débuts !"

"Superbe bijouterie le personnel vraiment professionnel"

"Je suis venu samedi fin d'après-midi (18h) pour un achat d'un bracelet de montre. Je suis tombé sur une vendeuse désagréable (certainement pressée de terminer sa journée). En regardant ma montre elle m'a dit d'un ton catégorique qu'elle n'avait pas la taille. Je lui réponds que je suis déjà venu et que sa collègue m'avait dit qu'elle en avait.... !!! en effet elle avait bien la taille de ma montre, en essayant à plusieurs reprises de le régler à ma taille elle s'énerver sur le bracelet et on sentait qu'il fallait que je me dépêche de lui dire que c'était bon......réglage effectué en à peine 10 minutes alors qu'au départ elle voulait que je revienne le lundi suivant. Attitude inacceptable et non commercial. Je ne recommande pas cette vendeuse."

"Je recommande, très satisfait de l’accueil de toute l’équipe. Merci à la responsable pour sa disponibilité et ses conseils."

"Magnifique bijouterie choix incroyable prix très compétitif. Accueil conseil sont au rendez vous merci au personnel pour cette belle expérience"

"Merci pour le professionnalisme de toute l'équipe, j'ai été accueilli afin de réglé un petit soucis et de suite la responsable à pris le dossier en main et dans les 5 minutes qui ont suivi tout était réglé merci encore je recommande cette exelent magasin"

"Très bonne boutique avec des vendeuses très sympathiques mais cependant avec une responsable avec une amabilité en vacance pendant la période de Noël. Donc qui me donne pas envie de venir acheter dans cette boutique."

"Très déçue de mon expérience à Noelie ! Les vendeuses très sympathiques donnent de bons conseils mais avec une responsable qui ne dit pas bonjour et qui de plus n’a rien à faire, demande aux vendeuses de nous servir alors qu’elles sont entrain de conseiller leurs clientèles. En plus de ça la remise des -20% affichée et annoncée n’a pas été faite, la responsable semble très dérangée de nous prendre en charge suite à ce problème survenu, peut-être car ça ne lui fait pas de chiffre … malheureux d’avoir une mauvaise expérience comme ça alors que les vendeuses méritent plus de respect et les clients aussi. (3 étoiles pour les vendeuses mais la responsable n’en mérite même pas une) Cordialement 😊"

"Je suis venu un mercredi après-midi pour effectuer un perçage des oreilles de mes filles. J' ai la forte impression d'avoir été baladé avant de me faire rembarrer (mais poliment) car il y avait trop de monde."

"Magasin à fuir! Nous avons acheté un collier pour un cadeau ( assez chère), et la surprise collier cassé, même pas le temps de le porter. Ils le réparent donc et pour la 2 ème fois cassé aussi. Les vendeuses( très désagréable pour certaines) refusent de rembourser le collier. Arrêter de prendre les gens de haut et revoyez la qualité de vos produits"

"Une très bonne expérience client. Déjà, il y a un grand choix de produits dans cette boutique. Ensuite, nous avons été pris en main par une vendeuse au sens aigu du service client qui a su nous conseiller, nous orienter tout en nous laissant la capacité de choisir avec assez de latitude. Bref, un bon mix entre bon conseil et discrétion."

"MAJ Une étoile car c'est obligatoire.... La qualité des bijoux est catastrophique (et pourtant je suis une adepte des bijoux, j'en ai de beaucoup de boutiques différentes). Pour donner un ordre d'idée: un bijou en acier inoxydable acheté 20€ a une meilleure qualité qu'un collier acheté 150€... L'amabilité de la gérante laisse clairement à désirer: très hautaine, parle mal, etc. À se demander pourquoi elle travaille au contact du client. Par contre les vendeuses sont très gentilles et aimables! Pour résumer: fuyez -->MAJ, après cet avis, la boutique m'a rappelé, et ont remplacé le bijou par un neuf. Cela me fait augmenter ma note car le service le jour de l'échange était top et très aimable."

"Acceuil très agréable , les conseils de la responsable du magasin qui à su s'adapter à mon idée de départ. Ma femme à adoré le cadeau. Merci"

"Vraiment très déçus j'ai étais reçus par CHRISTINE la responsable du magasin pour un echange car l'0xyde de ma boucle d'oreille a sauté sauf que madame m'a prit de haut en me disant que j'avais clairement moi même cassé la boucle d'oreille !!!! Elle n'a aucuns professionalisme en se qui concerne la diplomatie ! Très hautaine je confirme les précédents commentaires a sont sujet ! Bref : a fuir ."

"Un très bon accueil, merci à Christine pour les renseignements et sa gentillesse."

"Christine a été de très bons conseils. Elle est très souriante et très agréable, nous avons été très bien accueillis chez Noelie à Caen. Elle nous a été bien conseillée au sujet de boucles d’oreilles."

"Accueil agréable vendeuse Megane a ecoute et tres agreable Bonne week-end"

"Je suis très contente de l’accueil concernant Morgane, très accueillante et ce avec le sourire ! de plus elle a fait preuve de geste commercial très sympathique !"

"Un accueil parfait, une vendeuse de bons conseils, un atout pour vendre. En revanche, la qualité des bijoux est médiocre, boucles d'oreilles achetées, défectueuses au bout de 2 semaines (la pierre précieuse se déboite du socle). Nous avons donc réclamés la garantie SAV qui nous a été refusées avec une proposition de rachat du bijou à 50% de sa valeur, ridicule. Nous sommes passés à CLEOR pour demander la prise en charge de la garantie qui ont cette fois-ci bien voulu. 2 semaines plus tard, nous recevons une paire de boucles d'oreilles neuves pour remplacer les anciennes, un jour plus tard, le même problème apparait. La pierre précieuse se déboite toute seule du socle. Je ne recommande absolument pas les bijoux de cet endroit. C'est cher et de mauvaise facture."

"Nous sommes venue pour nos alliance nous avons était accueilli par Morgane qui a vraiment était parfaite, super gentille, et a notre écoute. Merci"

"Très déçue de la prestation des employés. J'arrive avec une montre où il faut changer la pile, je repars avec une montre cassée. L'employé ne savait pas régler la machine visiblement, sa collègue qui est venue à sa rescousse lui a même dit. Aucun geste commercial, aucune proposition de réparation de la montre (souvenir précieux d'un membre de la famille disparu)"

"A fuir les employés font leur travail correctement. Néanmoins la qualité des bijoux est plus que médiocre. J’ai acheté une bague chez eux il y a de cela quelques mois. J’ai perdu une pierre alors que les griffes n’était pas touché, la bague était sous garantie on m’a dit que ma bague était trop grande et que s’était pour ça que la pierre a sauté,alors que je me suis fait conseiller par une vendeuse quand je l’es acheter. Et suite a ça on m’a informé que la bague était abîmé (car elle est de très mauvaise qualité :bague or blanc est diamant mais bizarrement la bague sait décolorer quasiment entièrement )on a refusé de me la réparer en gros une garantie qui ne serez a rien"

"La première et la dernière fois, j'achète pour Noël plusieurs bijoux. Un bracelet (39€)casse au bout de 4 mois, je retourne au magasin et là on me répond que non il n'y a pas de garantie dessus et pas de geste non plus, la vendeuse me dit désolée on ne peut rien faire. Je lui dis pas autant que moi et c'est la dernière fois que vous me voyez et je ne vais pas vous faire de pub, ça n'a pas eu l'air de lui faire grand effet. Je ne recommande absolument pas!!"

"Vendeuse agréable mais delai plus que long en attente depuis plus de 2 mois pour une montre et un échange qui ne se fait pas"

"Très jolie boutique. La vendeuse est accueillante et disponible."

"Nous sommes allé au magasin de Mondeville, mardi. La vendeuse nous a très bien accueilli, souriante, agréable. Elle nous a bien conseillé. Nous avons eu de belles promotions grâce aux soldes, nous sommes ravie! ⭐️"

"Boutique très sympathique, je recommande"

"Superbe responsable, adorable, à l'écoute, je vous recommande la boutique et Christine!! 😘"

"Mais quel accueil et quel professionnalisme ! Je recommande vivement ce magasin toujours en phase avec ce que l’on recherche. Une valeur sûre ! Noelie c’est la vie 😎👌🏻"

"Très bon accueil, professionnel.. Prise en charge rapide.. suite à un petit souci que j'ai pu avoir sur un solitaire acheté dans le magasin ils ont su me prendre en charge rapidement et trouver une solution afin de faire plaisir à ma compagne.. encore un grand Merci 🙏🙏"

"Très bonne bijouterie. La directrice est particulièrement à l’écoute et très bonne conseillère. Je recommande"

"Personnelles d'une grande gentillesse, prix abordable"

"Super vendeuses, de bonnes conseillères"

"Je souhaitais remercier l’équipe de Noelie pour son professionnalisme et son écoute Je pense qu’on ne le fait pas assez et bien au contraire , on préfère dire ce qui ne va pas et critiquer par contre on ne dis jamais assez quand le travail et bien fait La responsable et son équipe ont répondues à ma demande et même si j’ai envoyé un mail au service client , c’est grâce à elles toutes que j’ai eu gain de cause Un grand bravo et un grand merci vous êtes une superbe équipe. Je continuerai à faire mes achats chez vous"

"Je suis aller chez cleor pour acheter juste une pile de montre n ayant pas la référence elle me propose d aller chez neolie quelle fut la surprise quand la responsable m a fait payé 5,50 de plus en me disant qu on m offrait la lingette pour nettoyer mes bijoux je l ai bien payer on m à rembourser mais je recommande pas"

"échange après Noël... ça arrive .. nous arrivons dans une boutique saturée de clients.. là, Christine est seule à gérer le bateau, avec un sourire constant et un mot chaleureux pour chacun.. laissée seule par ses collègues, elle fait face aux nombreux clients . Comme à chaque fois il y a ceux qui râlent, et nous les compréhensifs, nous attendons patiemment notre tour. Bravo et merci à Christine pour son professionnalisme et son immense sourire. Je reviendrai avec un immense plaisir."

"Je recommande à 1000%. J’avais besoin d’ajuster ma montre au niveau du poignet pendant la période des fêtes. J’ai dû faire trois bijouteries à Mondeville 2 avant de trouver quelqu’un qui m’a gentiment ajusté ma montre. La première bijouterie chez qui je suis allé à refusé de me le faire car « je n’avais pas acheté chez eux », la deuxième « n’avait pas le temps de me le faire car c’est les fêtes », alors que la dame m’ayant dit ça n’avait clairement pas l’air occupée, en plus de facturer l’ajustement à hauteur de 15€. Puis je suis tombé sur une très gentille jeune femme chez Noelie qui a accepté d’ajuster ma montre à mon poignet, Très professionnelle, et qui en plus a ajusté gratuitement et rapidement, tout en se souciant de savoir si cela me convenait. Boutique très jolie et très épurée, avec un personnel agréable, on s’y sent pris en considération et le personnel ne vous prends pas de haut comme chez certaines dans Mondeville 2 dont je tairai le nom car chaque personne se fera son propre avis."

"Un bijou de 250€ qui a un pincement sur la chaîne et qui casse en seulement 1h lors de la remise en place du pendentif…en soit ça peut arriver. Je vais à la boutique, pour avoir un service après vente (bijoux je le rappelle a 250€!!!), en expliquant que la chaîne était malheureusement pincée et que lorsque j’ai replacé le pendentif elle s’est cassée. L’employée sort sa loupe, ne cherchant même pas à écouter ce que je lui dis, par dans une arrière boutique cachée, reviens avec la chaîne en me disant qu’elle a été arrachée. Bizarrement je n’avais pas le rendu retrouvé… je lui explique que ce n’est pas le cas. Elle me dit que je dois payer 15€ si je veux la réparer. J’explique que si c’était de ma faute, je n’étais pas à 15€ près, mais qu’en constat de ce que j’ai notifié, la chaîne était défectueuse et que je ne veux pas payer ce montant. Elle me montre avec sa loupe que cela a bien été arraché. En gros je suis une menteuse… pour 15€ pourquoi je mentirai ?! Bref, on le met à la soudure, elle me précise qu’il y aura une garantie. Collier arrivée environ 1 semaine 1/2 après, je vais le chercher. Une autre employée m’accueil (celle que j’ai eu la 1ère fois a fait passer des personnes avant alors que j’étais là depuis 15min, aurait-elle qqch à se reprocher ?). Cette seule étoile est pour elle, car vraiment adorable et compréhensive. Je demande qui est la responsable (peut-être que c’était celle que j’avais eu la première fois). Je lui explique la situation, elle explique le cas à sa responsable qui a plutôt l’air en adéquation avec l’idée que je ne doive pas payer. Mais malheureusement, il a fallut aller voir la première qui a complètement notifier qu’il ne fallait pas. Bref, 250€ dans un collier qui était défectueux + on me prend pour une menteuse. Et pour couronner le tout, la soudure n’est pas vraiment garantie… Au vu des avis négatif, ça ne m’étonne pas. Mais c’est dommage car la boutique est jolie, et certaines employées ont l’aire plutôt sympathiques. L’étoile que je met est surtout pour la salariée très gentille que j’ai eu la seconde fois, arrivée en fin d’année 2023."

"Une bague qui perd sont solitaire moins d’un an après sont achat. Aucune prise en charge par le magasin alors qu’il y a une garantie de 2 ans et un devis de réparation plus chère que l’achat de la bague. Je trouve ça inadmissible !"

"Je recommande pas du tout les bijoux de sont pas garantie pour un bracelet qui c’est casser j’ai du repayer 15 euros pour refaire une petite soudure…"

"Mon fils m'a offert un bracelet en argent pour Noël genre petite chaîne, le fermoir a cassé au bout de 2 mois, je présente le ticket la vendeuse m'annonce qu'il n'y a aucune garantie sur les bijoux, c'est honteux on n'est pas au marché, si on va en bijouterie c'est pour avoir la qualité, et une garantie si il y a un problème... Ne recommande pas du tout , à fuir 😡😡😡, je précise que la vendeuse me propose de remplacer le fermoir pour 7e alors que ça n'a coûte rien du tout ! Je refuse , en lui disant que mon mari va le réparée mais par contre je vais leur faire de la publicité et nirai plus du tout acheter chez eux c'est honteux !!!"