Swarovski

"magasin petit. les 2 jeunes employées était actives, mais la 3eme trop lente, et à eu du mal à. calculer la remise des 30%...."

"Petit magasin de bijoux mais beau, à des prix raisonnables Les vendeuses sont sympas"

"Magasin très lumineux qui met bien en valeur les bijoux. C'est très agréable de voir une grande collection de Swarovski, ce qui est mieux que dans les bijouteries plus généralistes. Le personnel est très à l'écoute, de très bon conseil, ne force pas à la vente, et patient car ce n'est pas toujours facile de choisir avec tant de choix. Pour les prix, c'est très raisonnable si on veut, (boucles d'oreilles à partir de 29€90 beaucoup dans les 79€...) et on peut aussi trouver du très luxueux."

"Beau choix et vendeuse professionnelle"

"Belle boutique"

"Très on acceuil"

"Acceuil chaleureux et personnalisé. La vendeuse a pris du temps pour me montrer différents bijoux et m'a très bien conseillé; malgré le rush de Noël et les conditions sanitaires à respecter. J'y retournerai volontier."

"Aucun accueille la vendeuse nous a même pas regarder très froid je suis Partie chez Pandora a 20 m"

"Très jolie boutique avec,comme toujours chez Swarovski,un large choix de bijoux magnifiques. Les vendeuses sont très sympathiques et notamment Océane qui a pris le temps de me donner de très bons conseils !"

"Super vendeuse très ré active et sympathique... Je recommande le magasin à 100%, très propre et la vitrine est très vendeuse❤️"

"Nous avons été reçu par Sabrina ce matin personne très très professionnel et agréable je vous recommande"

"Je viens chez Swarovski, car mes bagues étaient un peu abîmés. Et je suis tombée sur une super vendeuse, Sabrina, qui me les a échangé de bon coeur ! Je la remercie vraiment ! C’est un super magasin, je vous conseille d’y aller. Vous êtes très bien reçu et écouté !"

"Magasin au top, très propre. Sabrina est d',une gentillesse incroyable, et fournit des conseils personnalisés."

"Super accueil ! Sabrina et Danielle sont deux supers vendeuses à l’écoute, souriantes et très compréhensives ! Merci à elles !"

"Très bonne accueil, très sympathique. À bientôt 😉"

"Je ne sais pas comment remercier ces conseillères elles ont su me conseiller et réagir à un problème de SAV. J’avoue que je n’étais pas sûr qu’elle me puissent m’aider encore merci pour votre sérieux ! Très très satisfaite de ce magasin !!!"

"Malheureusement je suis tombée sur une vendeuse qui est restée inerte à ma demande, ne m'a pas du tout orientée ni renseignée. J'ai eu l'impression de parler à un mur. Peu de choix et accueil très froid malgré la concurrence.."

"Le 13 décembre je me rends à la boutique Swarovski Auchan noyelle godault . Très bien conseillée par une vendeuse sur l achat d une bague. Au moment du paiement, je paye avec mes chèques caddoc que j ai reçu par mon entreprise il y a 15 jours , que j ai même utilisé chez nocibe il y a 3 jours . Chez Swarovski mes chèques ne sont pas valide ,ou la vendeuse ne savait pas les passer …. Je ne sais pas, alors que l enseigne les prend, et Qu ils sont valables jusqu en novembre 2022. Tant pis déçu, je n ai du coup pas acheté cette bague."

"Accueil super ! Je recommande"

"Responsable très très froide. Pas de bonjour, a deux doigts de me dire ”tu veut quoi ” à la place d’essayer de m’aider. Je déconseille ce magasin à tout ceux qui souhaitent acheter chez eux, foncez dans un autre Swarovski car vous n’aurez que des soucis !!!!"

"Réparation montre Très bon service client Une responsable de magasin très consciencieuse et aimable! Un service après vente au top Je recommande tout spécialement cette boutique."

"A éviter!!!!! Horrible !!!! La responsable est juste désagréable , pas de bonjour , ne m’a pas renseigner comme je voulais, pour une responsable , toutes mes félicitations surtout pour une enseigne comme celle ci. Lamentable."

"Boutique très agréable , j’ai été accueilli et très bien conseillé par la responsable très chaleureuse , je recommande cette boutique les yeux fermés"

"Très bon service ! J’ai apporté mon bracelet pour réparation il a été remplacé directement , un grand merci à Danielle une responsable réactive et très professionnelle ☺️"

"Bonjour je tenais à remercier l’équipe de Swarovski Noyelles-Godault en particulier la responsable pour son accueil, la réactivité et son professionnalisme top 👌"

"Une des deux vendeuses absolument charmante et la deuxième qui vous regarde d'une façon très désagréable...dommage, elle devrait laisser sa place à quelqu'un de plus motivée....."

"Très bon accueil, services au top ! Je recommande !! 😊"

"Vendeuse très agréable qui a le sens du commerce, magasin impeccable. Un grand merci pour votre accueil"

"Deuxième fois que nous changeons une bague qui s'abime rapidement! Bijoux de mauvaise qualité que l'on appel fantaisie. Le coté fantaisie est beaucoup mieux expliqué lors des retours SAV qu'au moment de la vente! L'image de cette enseigne donne l'impression d'acheter de la qualité mais ce n'est que du marketing! De plus Avoir obligatoire, pas de remboursement! Très déçu. Comme m'a dit la vendeuse allez dans une vrai bijouterie"

"Très pro et très vision client j apprécie Merci ! A bientôt"

"Acceuil parfait bracelet échange sous garantie j'y reviendrai...."

"Incroyable vendeuse, erreur dans un produit, elle a pris tout son temps pour me retrouver un ticket pendant un échange ! Elle a toujours été agréable malgré le temps passe sur la recherche. Ouf, on a encore des vendeuses aussi compréhensives et gentilles !"

"Merci à la vendeuse de ce matin qui m’a vendu LE bracelet qu’il me fallait pour un anniversaire.. rapide & efface ! Encore merci. Elle a adorait."

"Très bon accueil, les vendeuses sont très professionnelles et sympa, je recommande vivement ce magasin."

"Magasin et vendeuse super ! J'ai eu un soucis avec un collier par ma faute , il avait une grande valeur sentimentale pour moi elles ont fait de leur mieux pour que je le récupère avec le SAV . Vraiment hyper contente . Allez y les yeux fermés les vendeuse sont super agréable en plus . Merci encore !"

"Magasin très sérieux, vendeuses très gentilles et très professionnelles. Un grand merci"

"Super accueil, un service professionnel, merci à Sabrina pour les conseils et surtout d'avoir trouvé le cou de cœur de Madame."

"Vendeuse au top , je l’es remercie mille fois elle m’ont trouvé une solution pour mon collier que je voulais pas quitter . Je vous conseille a 100 % vous pouvez y aller les yeux fermé"

"Que dire... Toujours la même classe. On ne fait pas la queue dans cette boutique où tout a été pensé. L'accueil est parfait. Le service niquel.... Que du bonheur."

"Très bon accueil dans le magasin, une super équipe disponible et réactive ! Merci :)"

"Bonjour Je suis un peu déçue, pour les emballages de mes cadeaux Swaroski .je suis venue acheter les cadeaux de Noël pour mes filles et je me suis aperçue qu'il n'y avait pas de papier couleur dans les sacs ,mais simplement les boites posées comme ça. Avec un montant de 400€ , cela vaut bien quand même une petite feuille de couleur .....ne vous étonnez pas que les gens commandent sur le site car les boutiques sont de moins en moins commerçantes. Cordialement"

"Vendeuse très pro et sympathique elle m a offert une rallonge pour mon collier swaroski que je trouvais un peu court"

"Satisfaction totale !! Reçue par Sabrina , très commerciale , nous sommes ressorti avec le sourire , contrairement à son concurrent juste à côté, si vous n’avez pas gardé votre ticket de caisse ils ne peuvent rien faire pour vous!! Swarovski au moins garde en mémoire vos achats et font au mieux pour vous satisfaire !! Merci 👍"

"Je remercie énormément Angéla d'avoir réussi à retirer avec ÉNORMÉMENT de patience ma bague je n'avais plus espoir et grâce à elle je ne doit pas la couper, et je remercie également Sabrina pour sa gentillesse, des amours de vendeuse vraiment merci à vous 2 pour votre gentillesse et vos conseils des vendeuses au TOP😘🫶🏼, malheureusement ont en trouve pas toujours de telles personnes surtout dans le commerce..grâce à Angéla j'ai encore mon doigt et ma bague 😉😅🫶🏼 Je conseil à 100% ces 2 personnes encore MERCIIIIIIIII"

"Un immense merci à Sabrina, qui avec son sourire et sa gentillesse, s est démenée pour faire fonctionner la garantie de mon bijou. Elle est également de bon conseil pour l'achat d'un bijou. Je recommande vivement cette boutique !"

"Excellent accueil de Sabrina qui m a échangé une bague qui avait terni ! Je recommande vivement ce magasin et Sabrina en particulier qui est très professionnelle Chrystèle"

"Bonjour, suite à notre visite ce jour dans le magasin SWAROVSKI d'Hénin Beaumont, nous avons été très bien accueilli par Sabrina. Beaucoup de choix dans ce magasin. N'hésitez pas à leur rendre visite. Nous leur donnons une note de 10/10 et nous les recommandons. Mr et Mme BERNARD D'ARRAS."

"Merci à Sabrina et à Angela pour leur très bon accueil et leur bonne humeur ! Elles nous ont très bien conseillé et nous sommes très satisfaits de notre achat ! Ne changez rien ! Bonne continuation ! Ginette de Lemos"

"Parfait Personnel très sympathique qui a su trouver une solution à notre problème sav Je recommande +++ Et encore merci"

"Merci à Sabrina pour votre professionnalisme vos conseils et votre patience. Elle a su m’orienter pour une bague ou j’ai longuement hésité. Je reviendrai avec plaisir 😊"

"Une pierre de perdu sur la bague de fiancaille de ma femme , le probleme est vite réglé , rien a redire, personnel agréable 👍"

"Bonjour je voudrais remercier sabrina pour sont travaille moi qui était indécise elle a su m'orienter vers de belle boucle d'oreilles qui on fait leur effet super bien accueilli je vous recommande"

"Je tiens à remercier Sabrina qui a été une professionnelle au delà de mes espoirs gros merci a elle"

"Un grand merci a Sabrina pour son aide et sa disponibilité. Aimable et souriante !"

"Le SAV est excellent !"

"Super service et accueil pour le remplacement d’un bracelet cassé, au top !"

"Un grand merci à Sabrina et Morgane pour leur accueil, leur gentillesse et leurs bons conseils Et bien sûr leur bonne humeur, moment très sympa, je recommande 😊"

"Extrêmement déçu , je viens avec mon conjoint mi-décembre. J’explique à la vendeuse que je cherche une bague du à notre PACS la vendeuse, nous conseille une bague qui est juste incroyable . Nous l’achetons . Je reviens un mois plus tard car deux pierres était tombé. Jusque là ça peut arriver . Je reviens deux mois plus tard car deux autres pierres sont tombés. Donc échange pour la deuxième fois . Et là je reviens hier car ma bague est rouillé et mon doigts et noir , il manque encore une fois deux pierres . Je demande donc un remboursement. La vendeuse m’explique avec un air très hautain que le magasin ne fais aucun remboursement. La vendeuse m’a également stipulé que si elle aurait su que c’était pour un PACS elle aurait refusé la vente. Sauf qu’il fallait me le dire en décembre 2022 et non en août 2023 . Alors que je l’es répéter aumoins 6X . J’ai donc dû faire un échange contre un collier que je n’aime pas du tout. Échanger sa bague, de pacs contre un collier c’est inadmissible , car selon la vendeuse, je serai allergique. Je n’y crois pas une seule seconde car la bague était rouiller alors que je l’es pas passer une seule fois sous l’eau . Je ne recommande pas du tout service client pitoyable les vendeuses sont hautaine ."

"Tout est parfait, professionnalisme, très belle boutique, merci à Angela pour sa gentillesse et le SAV. Je recommande à 200%."

"Bonjour, Très bonne expérience en boutique grâce à Lysiane qui s’est débrouillée pour m’échanger ma bague…. merci pour votre compréhension et votre bienveillance… vous êtes formidable"

"Merci a Morgane pour son accueil ! Très professionnelle 🙂. Enfin plus de blanc qui pique aux yeux dans ce magasin 🙏🏼"

"Vendeuses + que désagréables"

"Bonjour super vendeuse Lysianne très sympathique et de bon conseil."

"Je suis allé en boutique début novembre pour commander des décorations de Noël. La vendeuse m’a alors annoncé un délai de une semaine. Résultat, pratiquement deux mois après, et quelques jours avant Noël, ma commande n’est toujours pas arrivée. Et pourtant ce n’est pas la faute de ne pas avoir relancé."

"Toujours très bien accueillie par Lysiane qui est une vendeuse très professionnelle et souriante bijoux de qualité grand choix pour trouver son bonheur"

"Merci à Sabrina pour son œil d'expert,elle a trouvé ce que je rechercher un côté rock pour mes boucles et la bonne taille pour ma bague,je suis ravie et tout cela avec un grand sourire 😀 cela fait vraiment du bien de nos jours 😊😊"

"Commande passée en boutique. Après plusieurs semaines sans nouvelles, j'appelle une dizaine de fois pour connaître l'état de ma commande. Je me fais balader au téléphone, aucune considération et aucune solution proposée. Résultat : je n'aurai jamais mon bijou. Si vous cherchez du mépris et de l'incompétence, c'est la boutique idéale."