Swarovski Bijouterie

Accueil glaciale pas de bonjour pas de au revoir dame à lunettes Elle me dit la personne qui vous as remis la barre à votre monte la mal remis Désolé chère madame mais c'était vous 2 fois en 1 mois qu'elle casse Une montre à 210€ faut pas abuser Elle m'a laissé repartir en disant qu'elle pouvais rien faire Honteux

Accueil exécrable !!! Je demande à la cliente si elle a un collier et m’indique qu’elle ne l’a pas. Bien évidemment, elle ne m’indique pas qu’elle avait la possibilité de le commander !!! Une fois pas fois !!!! C’est une honte

Après avoir trouver un bijoux sur internet me voilà en boutique pour le voir en vitrine malheureusement il n'y était pas. Une vendeuse plus qu'agréable est venue à ma rencontre Un grand merci à elle ( Gwénaelle ) pour ses conseils sa gentillesse son professionnalisme et au delà de ça sa patience

Au delà du fait que je n’ai jamais été déçue par les bijoux Swarovski, je veux saluer le professionnalisme d’une vendeuse qui se prénomme Aurélie. Une personne souriante, agréable, à l’écoute, qui vous donne des conseils judicieux… bref, une vendeuse impliquée et agréable. J’espère la revoir à mon prochain passage en boutique.

À la base j’avais un soucis avec la marque Swarovski mais OUIDAD de la boutique de V2 a été juste parfaite.. allant bien au delà de ce qu’un client pouvait demander ou même attendre. Pour avoir « sauver » notre Noël : MERCI et restez comme vous êtes !

Depuis le changement de responsable je suis satisfaite de l'accueil, de la qualité des bijoux, la bijouterie est maintenant entre de bonnes mains 👍🏼

Vendeuse désagréable

Accueil pas sympathique, à peine un bonjour ... attente longue ... Pas le sens du client et ne trouve pas de solution, mon bracelet se dédouble et on me dit qu'il a brûlé est ce une blague ?! Vraiment pas top celui de V2! A fuir ...

Nouvelle équipe, équipe très sympathique à l’écoute et de bon conseil. Belle boutique avec des super offres. Top !

J’ai postulé je n’ai pas eu de réponse j’ai rappelé pour savoir ce qu’il en n’étais on m’a orienter vers une autre responsable d’une boutique j’ai téléphoné on na pris mon nom prénom numéro de tél tjr 0 réponse ce Mardi 18 juillet 2023 je Rappel pour savoir s’il étais toujours à la recherche je dit que ce n’est pas une bonne image de la part d’une responsable de prendre quelqu’un en entretien et ne pas se présenter la conseillère au téléphone me dit « oui je comprend … » «  je vais vous poser une question un peut bizarre ? » je lui dit « je vous écoute ? Elle me dit « vous êtes de quel origine ? Je lui réponds algérienne elle me dit « AH CEST POUR SA CEST PARCE QUE MA RESPONSABLE N’AIME PAS LES ARABES !!!!!! » quel honte de dire de tel propos pour une enseigne si connu !!! Ces très grave une plainte a était déposer ! Je ne lâcherai pas l’affaire

Très bonne acceuil Vendeuse à votre écoute et de bon conseil.

Suite à un cambriolage, j’ai besoin des factures de mes achats de bijoux achetés chez vous: Un bracelet en cercle rigide av c petits cristaux tout le tour, un collier double chaîne avec un médaillon, des boucles d’oreilles. Je suis passée au magasin de Villeneuve-d’Ascq V2. La vendeuse m’a dit que c’était impossible! Pourtant, lorsque je viens faire réparer vos bijoux, les vendeuses trouvent tout de suite mon achat et les précédentes réparations! En face histoire d’or m’a tout de suite sortie la liste et les dates de mes achats! Nous vivons dans l’air internet et ordinateur. Vous pouvez et vous devez me donner mes achats et leur date Betty LABAEYE

Du jamais vu. Entrant dans le magasin, l’une était derrière la porte, sa collègue avec en train de parler. Je regarde et je hoche la tête pour avoir des renseignements, nous regardant d’un air dérangeant « bonjour, vous voulez quelque chose » expliquant ma demande, c’était un non direct on a pas ça ici. Sans plus, pas d’aide, pas d’autres suggestions. De plus en plus je suis étonnée de l’amabilité de certaines personnes et des employés, faut pas s’étonner si on n’a plus aucune envie de faire les magasins.

A éviter ! Vendeuse désagréable, aucun sens du commerce

Accueil, déplorable. On vous vend un article destiné à être un kdo sans vous dire que ce n'est pas echangeable. Ce n'est qu'en revenant pour effectuer l'échange qu'on l'annonce à la personne à laquelle j'ai offert le stylo... Je

Jolie boutique! Ça brille comme un Swarovski !

Les 3 vendeuses préféraient parler entre elles…

Nickel. Je re recommande

très bien accueilli par une conseillère, la boutique est très belle et bien agencée..Le choix des montres est important et les prix raisonnables

VENDEUSE PAS SYMPATHIQUE

Devient bling bling subitatif

Les vendeuses sont très sympathique et rigole avec le client et aussi superbe vitrine on ne sait plus ou regarder merci pour les superbes conseils

De belles créations

Bijoux de toute beauté

Boutique très agréable et vendeuse professionnelle. Beaucoup de choix en montres et bijoux.

En arrivant dans l'enseigne, j'ai vu la vendeuse en train d'ouvrir l'une des vitrines et essayer une bague pour elle... Sans dire bonjour ni rien... Seulement après elle se tourne vers moi pour demander si j'avais besoin d'un service... Je lui explique que j'ai eu ma 1ère bague de fiançaille en janvier, j'ai du l'échanger en Mai car celle ci s'abîme, la vendeuse a voulu me faire déplacer jusqu'à roubaix pour avoir la même bague.. Impossible qu'elle le fasse venir à v2. Donc je prend la même en une autre coloris. Celle ci s'abîme aussi, donc j'y suis allais aujourd'hui demander un remboursement et non un avoir. Car je suis vraiment déçu qu'une bague de fiançaille s'abîme une 2eme fois comme sa.. Elle appelle donc sa responsable, qui elle est très sympathique, me fait un remboursement immédiatement. Perso juste pour l'accueil que j'ai eu avec cette vendeuse sans foutisme et le défaut des deux bagues de fiançaille plus jamais j'achèterai cette marque.

De passage dans la ville et le département, je me suis arrêté dans la boutique Swarovski de V2 pour acheter un cadeau pour ma compagne. J’ai été très bien accueilli et conseillé. J’ai dépensé un peu plus que ce que j’avais prévu mais ma compagne a adoré le collier que je lui ai offert et j’en suis ravi. Merci pour les conseils avisés.

J'ai attendu 30min devant le comptoir pour qu'on vienne s'occuper de moi, personne n'est venu... La vendeuse se contente de vous ignorer délibérément. Je n'ai pas pour habitude de mettre de mauvaises notes mais bon là c'était un soir en semaine et le magasin était vide... Bien sûr pas de bonjour ni de au revoir malgré mes formules de politesses.... Cela donne une mauvaise image de l'enseigne et ne donne pas envie de revenir....

Vendeuse agréable et à l'ecoute

Très bon conseil

Endroit sympa

J'aime beaucoup cette marque

Accueil nul nul nul, enfin... Si on peut appeler ça un 'accueil'. Pas de bonjour, pas de prise de contact avec les clients, les vendeuses préfèrent parler de leurs projets personnels. Pour un magasin avec des prix aussi élevés m, l'accueil est à revoir très rapidement.

Idem Bonjour je ne pas dire quoique ce soit je pas devant pour plus d'étoiles je être entré désolé pour l'étoile

Vendeuse agréable et professionnelle qui a pris le temps et le soin de me proposer plusieurs possibilités de cadeau pour une amie. J'ai apprécié ses conseils et son orientation vers un bracelet car le cadeau a comblé mon amie. Je recommande vivement ce magasin.

3 étoiles grâce à Celia renfort du mois de Décembre, sinon c'était zéro.. Les autres vendeuses font la tête, vous ignorent, sont hautaines, habillées comme ci elles travaillaient chez Lidl.. Et j'en passe!! Heureusement que cette belle jeune fille est venue me proposer son aide !! Ma femme était ravie de son cadeau !! Pour le reste pas digne d'un Swarovski, passez votre chemin !!!

Accueil honteux, J'ai voulu échanger une bague que l'on m'a offert pour Noel. J'avais jusqu'au 6 janvier pour échanger. Je demande à changer de taille car celle-ci été un peu petite pour moi. La vendeuse m'a répondu désagréablement, en me disant qu'elle n'avait plus ce modèle et qu'il fallait que je choisisse un autre modèle. Je lui ai expliqué gentiment qu'on m'avait dit que je pouvais échanger la taille jusqu'au 6 janvier et que je ne comprenais pas pourquoi il n'y avait plus de modèle si l'échange est possible, puis je serais triste si je devais en choisir une autre. Elle m'a désagréablement répondu que c'était comme ça et en haussant le ton que de toute façon elle n'allait pas en fabriquer une et puis j'avais cas essayé correctement la bague on achète pas une bague qui n'est pas à sa taille (en gros c'était sa réponse... ). J'ai été très étonné par cette réponse démesuré surtout que c'était un cadeau comme je lui ai dit donc en effet ma taille n'étais pas correct cela arrive. Les autres clients du magasin m'ont regardé avec beaucoup de compassion et ne comprenaient pas son attitude qui n'était pas professionnel. Je lui ai demandé si il était possible de regarder dans un autre magasin si l'on pouvait trouver ma bague, chose qu'elle ne m'a absolument pas proposé au début. Mais de toute façon je n'avais pas ma place dans se magasin elle soufflait bien avant de s'occuper de moi devant les autres clients. Je trouve cela dommage... Je ne reviendrai pas dans ce magasin... .

On m’a offert une bague en cadeau pour mon anniversaire. Celle-ci était trop grande pour moi, j’ai donc voulu l’échanger. Cela n’a pas été possible : un mois d’échange seulement, ce qui n’a pas été précisé par la vendeuse au moment de l’achat ! En plus d’être désagréable, la vendeuse s’est montrée incompréhensive et n’a pas cherché de solution. Je suis une cliente régulière de longue date et je ne retournerai plus chez Swarovski.

Vendeuse agréable, qui propose des alternatives auxquelles je n aurais pas penser

Beaucoup de choix et de belles choses. Certains tarifs sont inaccessibles

No comment

Excellent

De jolies pièces et des conseils cadeaux par des commerçantes souriantes.

Très bon conseil

Bon accueil et bijoux de qualité

Vendeuses très sympa. Bcp de choix. Jolis bijoux.

Très bon accueil, pas de vente forcé, de bons conseils 👌

J' ai apprécié

Belle bijouterie 👍 bijoux de bon rapport qualité prix

🤩😍 Ou se parer de diamants sans se ruiner 😉 Propose également divers bijoux, montres, petits sujets en verre pour collectionneurs Très beau magasin, lumineux...

La fille qui nous a servi n'était pas très sympathique, je ne reviendrai plus dans ce magasin

Ça brille on reve

Non

Équipe sympa

Belle enseigne

Beaux bijoux mais pas toujours de stock

Swarovski V2

Le meilleur

Très très bien accueillis des vendeuses au top

Trop cher

Les bijoux sont toujours très beaux. Ce que je n'ai pas aimé c'était le regard des vendeuses comme si je ne pouvais pas m'offrir les objets de la marque, peut être dû à mon sac à dos et à mes habits simples ce jour-ci ? (Étant donné que je suis étudiante et que je sortais des cours). Malgré un changement de comportement de leur part à la fin (et encore bof bof, l'accueil est à revoir), je trouve cela inadmissible.

Beaux bijoux

Beaucoup de choix, personnel très courtois et compétent

Boutique mal gérée. Ils me disent aucun soucis pour récupérer le collier du lendemain mais le lendemain il n y en a plus et aucune excuse et mauvaise foi en plus...

Les filles de V2 sont super sympa

Les vendeuses ne disent pas bonjour

Dommage que les bijoux perdent vites leurs pierres et perdent de leur charme

TOP: Bijouterie de Classe..!!!!

Cher pour certaines choses

Boutique attrayante et très bien agencée mais service déplorable, pas un sourire et un service à la va vite sans aucun conseil. Très déçue par l'accueil et l'attention portée à la clientèle message pour les vendeuses Le sourire est la langue universelle de la bonté

Très beau magasin

Acceuil médiocre

Acceuil déplorable

J'aime Bcp cette marque de bijoux de cette bijouterie.

Très bon accueil produits de qualité

Beaucoup de choix

Le service après vente du magasin est très décevant, quasiment nul.

Bof👎

Brillant ;-)

Personnel très désagréable, pas un bonjour quand nous rentrons, les vendeuses nous regardent de haut et bien évidemment pas de au revoir...nous avons l'extrême honneur que ces majestés nous fassent grâce d'un peu de courtoisie en cas d'achat...a fuir....dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile....