Aélys Bouliac

"A fuir absolument, accueil déplorable. Ils perdent les bons de réparations et sous entendent que c'est vous qui mentez...... Chaine en or présentant un défaut puisqu'elle se casse et refus de me la reprendre pour faire un autre achat même plus onéreux."

"Une super équipe adorable des bijoux pour tous les goûts et tous les prix... Je reviens"

"Accueil plusque médiocre.... Revoir vos recrutement!!! Après un achat de deux montres dont une connecte lors du dernier jour du Black fridays 10 jour après nous avons dû y retourner car cette dernière ne fonctionne que sur la charge. La vendeuse très arrogante vraiment antipathique."

"Fuyez ce magasin si vous devez acheter un bijou et avez besoin de l'échanger, La responsable est très désagréable et refuse échange ou avoir, Je n'y retournerai plus jamais. Je ne lui dis pas merci pour ce noël gâché !"

"J'ai acheté la semaine dernière une montre Swatch pour ma fille de 8 ans. Lors de la vente tout s'est bien passé (forcément le client paie). Ma fille l'a porté une après midi au poignet, et le plastique recouvrant le cadran de la montre est entièrement rayé. J'ai donc appelé la boutique qui m'a demandé de passer aujourd'hui pour voir la responsable de la boutique. Je suis donc arrivé, accueil par un monsieur courtois. je lui explique et il me dit de patienter. Une dame arrive quelques minutes après et me dit sans prendre de gants : c'est la faute de votre fille, ça arrive, il faut aller la faire polir chez Swatch. Deux éléments me posent problème lors de nos échanges : - le premier : pourquoi vous me demandez de passer voir la responsable si vous connaissez déjà la réponse. J'ai perdu du temps pour rien. - le deuxième : à aucun moment lors de la vente, votre conseillère nous a prévenue que le plastique est fragile et que ce n'est peut être pas le produit adapté pour une enfant de 8 ans. J'ai donc deux demandes à la maison mère Aélys : - vous assurez vous que vos représentants en boutique sont suffisamment formés ? - que comptez vous faire pour résoudre mon problème ? Je reste ouvert à toute proposition. Dernier détail, ma montre a été manipulée par plusieurs personne de votre boutique, et avant de me la rendre, à aucun moment, vous n'avez désinfecté la montre. Les gestes barrières élémentaires ne semblent pas vous être très familiers. Mr Blanc"

"Boutique à fuir absolument ! Une étoile car on ne peut pas faire moins !!! Les vendeuses sont hautaines et ne savent pas renseigner les clients correctement. Mauvaises informations quand ma fille ( très jeune ) est venue chercher un article, les vendeuses se sont bien gardées d'expliquer les conditions d'achat. Quant à la responsable, si on peut dire, est la plus agressive de l'équipe ! Ne vous étonnez si les clients se tournent vers un achat sur Internet."

"Excellent accueil et conseils pro.... Personnes très agréables prenant le temps de conseiller et à l'écoute de la clientèle Merci beaucoup Je conseille cette bijouterie"

"Je suis venue lors de la St Valentin, beaucoup de choix de bijoux et pour tous les budgets. J ai été très bien accueilli et bien conseillé. Je reviendrai sans hésiter faire mes futurs achat ici"

"publicite mansongeres carte de fidelite bidon offre de bienvenue fausse offre de fidelite idem acceuil desagreable"

"Très professionnel et agréable. Un grand merci à Ornella pour tous les conseils."

"Charmante commerciale qui a su me guidée dans mon choix d’achat. Boutique fournie, bcp de joli choix! Très satisfaite!"

"Peu professionnel, à fuir"

"Adorables et de bons conseils Je recommande !"

"Très mal expérience surtout avec la responsable du magasin, c’est la premier et la dernier fois que j’achète chez eux Personnelles désagréables Pas d’expérience"

"Personnel très sympathique, à l’écoute, et professionnel. Je recommande"

"Vendeuses très désagréables et un manque de compétences avéré. Très mauvaise expérience !"

"Très bonne expérience avec les vendeuses. Je reviendrai sans hésiter."

"Merci a votre vendeuse Naïla"

"Vous êtes très gentil"

"Très bon accueil. Personnes souriantes. Prennent le temps de vous conseiller. Je recommande"

"A l'écoute, très bonne vendeuses"

"Zéro même si le magasin a de belles pièces .. pour attirer la clientèle ou le pigeon ? Je confirme le commentaire suivant de Chantal B plus bas, j’ai vécu la même expérience. Personnes inexpérimentées, qui ne respectent rien ni personne d’ailleurs.. La cheffe n’est absolument pas commerçante qui a pour compétence d’envoyer son personnel au casse pipe à sa place .. Prix affichés qui ne correspondent pas aux prix auxquels sont réellement vendus les bijoux sans raisons valables?!?!?!?... Est-ce à la tête du client donc ? En conclusion, perte de temps et grosses arnaques qui ne tiennent pas debout.. sans compter le lot d’explications bancales et rocambolesques... La vraie question est .. comment le magasin peut tenir ?"

"Très belle boutique es gentille vendeuse"

"Parce qu'on ne peut pas mettre moins. Personnel hautain, agressif, sur la défensive. La petite jeune m'assure que le plaqué or va a la piscine et reviens plus tard le dire que non. La chef ne voulait clairement pas me faire de carte cadeau contre le retour d'un bijou c'est plus simple pour tout le monde soit disant. Non plus simple pour vous apparemment. Incapable de dire si le bon peut être utilisé en plusieurs fois ou non. J'ai du m'y reprendre a 2 fois pour demander ce bon car elles nous force a la vente ! J'irai dans une autre bijouterie Aélys pour passer mon bon. Vous ne me reverrez pas. Je préfère aller chez Julien Dorcel plus loin dans la galerie, qui sont eux BEAUCOUP plus aimable et avenant."

"La boutique est sympa dommage que les deux jeunes filles soit si désagréables, hautaines et irrespectueuses… je passe les détails de ma visite mais leurs langages est à revoir."

"Très beau magasin"

"Boutique très agréable avec un personnel très souriant !"

"J’ai eu de très bon conseils pour le cadeau de St-Valentin"

"Très bon accueil ,bon conseil et tout ça avec un beau sourire Merci à vous pour votre bonne humeur"

"Superbe expérience! Beaucoup de choix. Merci Charlotte pour votre professionnalisme et votre sourire, je reviendrai avec grand plaisir."

"Très beaux bijoux. Super accueil"

"plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette bijouterie ! si vous avez envie de vous faire juger, bah vous serez au bon endroit ! je recherchais une bague pour mon conjoint je lui dis la taille et la bijoutière me répond “ah c’est des doigts de femme ça” avec un air de moquerie. alors certes j’en avais trouvé une mais je ne l’ai pas prise. entreprise à fuir ! puis la gentillesse n’est pas présente."

"Super boutique, personnels accueillants et à votre écoute! Charlotte c'est occupée de moi, elle m'a écouté et conseillé, ce qui m'a permis d'offrir un très beau pendentif à ma mère. Je recommande ce magasin qui dispose d'un large choix de bijoux et d'un personnel de qualité à votre écoute. Merci encore à Charlotte !"

"Super conseillère, plusieurs achats réalisés je recommande à 100%!!!"

"Personnel très compétent et à l’écoute, on peut prendre son temps et être conseillé sur tous les articles A recommander"

"Un très bon accueil et agréable. des vendeuses a l'écoute et de très bon conseil ."

"Vente, service et conseil impeccables, personnel souriant et disponible. Merci beaucoup"

"Très mauvaise expérience ! La dame me remet le bijou sans boîte, sans poche ! Première fois de ma vie que je vois ça dans une bijouterie ! J’ai osé demander une poche et en partant j’ai entendu des remarques de la part du personnel et j’ai bien senti que cela l’agacé de la façon dont elle m’a répondu ! Je ne remettrais plus les pieds la bas !"

"Expérience execrable. Un service nauséabond permettant de repousser la clientèle malgré la qualité moyenne du service. A l’entrée en magasin, nous ne sommes pas des clients mais des concurrents. Outre les formules de politesses omises qu’un individu lambda apprend dès son plus jeune âge, la réception et l’accès à la demande fut insoutenable pour la vendeuse. Comme si l’arrivée d’un client potentiel est source de malheur. Cela malgré des locaux en plutôt bon état. Je n’ai aucun regret dans ma vie mais si je pouvais remonter dans le temps, je me serais interdit d’y aller. Très mauvaise expérience, à fuir."

"INCOMPETENT les résumes... montre connectée présentant un défaut de fabrication reconnu par la vendeuse mais la maison mère n'a pas de pièce de rechange (Montre Michael Kors dont je vous passe le prix...) en gros elle est obsolète au bout de deux ans. Du coup, soit je la récupère en l'état, soit il la garde et dans leur très grande bonté, il me donne un super bon de 30% de réduction pour acheter un autre bijou chez eux (mais bien sûr ! et la marmotte elle plie le chocolat dans le papier d'alu...) et vue que je n'était pas d'accord, il ont même eux le culot de me donner les coordonnée de chez Michael Kors pour que je me débrouille avec eux! alors là, on aura tout vue... aaaaahhhh.... l'ancienne bijouterie (et le VRAI bijoutier) nous manque. En bref nul (et je suis poli)"

"Responsable très désagréable, je ne reviendrais pas"

"Personnel non commercial J'achète une montre connectée elle ne me convient pas car n'a pas toutes les fonctionnalités. Je la ramène et on me dit propose un avoir alors que le produit ne convient pas et non un remboursement. Facile pour encaisser mais pour rendre c'est une autre histoire. J'ai un bon de 15 euros que j'utiliserais car hors de question de leur laisser mais ensuite ils ne me reverront plus A fuir !!!"

"un accueil avec sourire même sans rien acheter et qui se rappelle de ses clients. on ne nous raconte pas des histoires d'or et d'argent... un vrai plaisir !"

"Un super magasin et des vendeuses au top"

"Excellente boutique, personnel très courtois, très souriant et à l'écoute. Je recommande vivement.👌 Encore un grand merci pour vos conseils."

"Meilleur magasin !!! Vendeuses au top et toujours de bons conseils !! Je recommande"

"extrêmement satisfaite de mon expérience chez Aélys Bouliac, des vendeuses très souriantes et serviables avec un accueil au top! la boutique est également propre et jolie. je recommande à 100% !"

"Ce magasin est très agréable ! Un staff très accueillant avec beaucoup de choix, excellente expérience je recommande fortement ! Je reviendrai désormais !"

"Très professionnelle, de bon conseil & souriante"

"Très bon accueil et super vendeuse Je recommande"

"Personnel obligé de rayer et d'abimer une montre dans tous les sens avant de comprendre qu'ils ne sont pas assez compétents pour changer une pile sur la montre Fossil de ma femme. Pas du tout professionnel."

"Vendeuse très accueillante, bon conseil ! Je recommande vivement !"

"Très beau choix de bijoux. Vendeuses très professionnelles et à l'écoute !! Je recommande"

"Vendeuses souriantes et agréables ! De tte bons conseils... Je recommande vivement !"

"À fuir, défaut de conseil lors de l’achat d’une montre casio. Montre non conforme aux attentes formulées pendant l’achat. Une fois l’encaissement effectué, je passe 30 min à attendre pour régler ma montre et finalement on m’annonce que mes critères de recherche ne peuvent pas être respectés. Je souhaite alors être remboursée et seul un avoir m’est proposé. Manager pas commercial du tout, passez votre chemin."

"En voyant tous vos commentaires, je me dis que j aurais dû les consulter avant de leur remettre ma bague en réparation. Juste un nettoyage et un petit trou à reboucher et ma bague revient complètement modifiée. .l atelier à fair n'importe quoi...impossible de revenir à la bague originale. Et le personnel ne s excuse pas et remet tout sur le dos de l atelier en disant qu'ils sont aussi embêtés que moi...non je ne crois pas!! Et aucune proposition commerciale pour les 6 mois d'attente et les dégâts sur la bague..."

"Vendeuses aimables et serviables. Piles de montres à un prix raisonnable et rapidement changées."