Aélys Colmar

"Joli magasin mais le personnel débutant , mauvaise organisation. Le bordel en caisse."

"Très déçu 😕 et très en colère du résultat quand j'ai récupéré ma commande,(taille d'écriture sur gourmette), on nous a fait choisir le motif de l'écriture et pas la taille,résultat écriture tellement petite qu'on arrive à peine à lire ce qui est écrit, je pense que c'est un manque de professionnalisme de la personne chargé d'enregistrer notre commande et même pas un mot de regret de la part du personnel . Je ne ferai plus d'achat dans leur magasin."

"Très, très déçu et très en colère. J’amène ma montre pour faire changer la pile, je repars avec le bracelet cuir de la montre déchirer, soit disant que ça y était déjà quand je l'ai amené me dit cette employée avec une mauvaise foi impressionnante. Qui plus est la pile n'est pas changée car cette employée n'a pas réussis à ouvrir la montre,( voir les traces de ripage de l'outil vers la droite... ),vous voyez le tableau. Bref j'en suis pour 29 € de bracelet. (mais pas chez Cléor). A bon entendeur..."

"Extrêmement déçu de l'accueil. Le personnel n'est pas compétent à mon goût. Manque de professionnalisme.."

"beaucoup de choix, la vendeuse qui s'est occupée de nous était charmante et compétente. Merci"

"Personnel très sympathique et patient !"

"Très déçu du service client de Cleor Colmar ! J'appelle 2 fois de suite pour un renseignement, suite a un problème de communication la vendeuse ( Julie) ne m'entends pas et en profite pour chanter et me dire qu'à un moment il faut parler. Pas très professionnelle comme attitude !!! Il s'agissait simplement d'un souci de réseau. J'ai fini par contacter une autre boutique. Personnel à revoir !"

"A fuir comme la peste. Vendeuses qui tirent la gueule jusqu’à par-terre. Préférer les bijouteries voisines comme Julien d’orcel ou carré d’or. Nous avons acheté un collier en or 200€ qui au bout de 3 semaines à craqué en 2. Pour nos fiançailles aucun conseil. J’aurai préféré jamais me fiancé avec une bague de chez cleor. Au final nous avons reçu un avoir que nous avons offert. Professionnalisme 00/20."

"Achat un samedi un article a 29.90....trop peux pour avoir un sourire et la proposition de la promotion en cours dans le magasin. Aucun contact client aimable meme au paiement .peut-être venir un autre jour que le samedi"

"30 minutes d'attente devant une vitrine les vendeuses font semblant de ne pas nous voir Je déconseille ce magasin"

"Tres bonne experience des sourires à vous illuminer le magazin personnel très réceptive merci à vous.Moi perso je reviendrais avec plaisire."

"Très satisfaite de mon nouveau collier en argent. Cloé vendeuse en formation à été très sympathique et souriante."

"Personnel très sympathique et patient !! Je recommande vivement la boutique pour percer les oreilles des enfants."

"Une seule taille dans les bagues..ok on va commander... c'est une bague en argent ?? Donc que des tailles paires..???? Ok donc on va prendre 48 au lieu de 49... Ah ben non pour cette bague la ça commence à 50 ??????!!!! Bon ben au plaisir de ne jamais revenir... Par contre les vendeuses sont au top..."

"Boutique magnifique, personnel agréable et vous renseigner très bien"

"J'ai acheté un bracelet nœud, qui c'est cassé même pas 1 mois après. Je suis donc passé par le Sav, j'ai attendu 1 mois pour le récupéré, jusqu'à la disons que ça passe... Mais au moment de le récupéré je constate qu'il n'y a plus de noeud...j'explique à la vendeuse (de Colmar) qu'il n'est plus pareil, elle ne dit rien.. Je suis déçu.. Suite à mon commentaire, j'ai été rappelé par Cleor. Un échange de bracelet à été effectué. Merci à eux."

"Venue le 27 décembre, pour changer la pile de la montre, achetée chez eux . Refus au motif, qu il y a trop de monde. Me proposer de venir en janvier!"

"Personnel sympathique et serviable. Souci sur une montre réparé en qques minutes au top!"

"Nous avons achetés nos alliance début 2021 chez Cleor. La vendeuse (très sympathique) prend nos mesures respectives. Parfait pour mon futur mari, et pour moi, elle se plante. Bon soit, pas grave, ça arrive. Je réceptionne les alliances, m'en rend compte, et retourne au magasin le 14 Juin 2021. La vendeuse s'excuse, me propose de retourner l'alliance au SAV pour mise à la taille. OK super ! Ça me va. Oui. Mais. Nous sommes le 15 Août, je me marie la semaine prochaine. Mon alliance n'est pas la. 2 mois. Cela fait 2 mois qu'elle est chez eux. J'ai appelé de nombreuses fois, je suis passée plusieurs fois en magasin, et toujours là même réponse : on va appeler le SAV et on vous tient au courant. Bah ouais mais non. Jamais aucun appel de la part de CLEOR. J'ai été patiente, trop peut être. Je me marie dans 8 JOURS.! Je n'ai toujours pas mon alliance. Je trouve cela INACCEPTABLE ! C'est la première fois que nous achetons la bas, et ce sera la dernière."

"Jamais été déçu et des vendeuses très sympathiques."

"Il n'y a rien a dire les vendeuses sont à l'écoute enfin pas toutes. SAV pas très commerçant, acheter une parure complète, et aucun gestes pour la pertes d'un diamant ... Et voilà comment perdre une cliente ... Déçue 😞"

"Je ne connais pas"

"Sympa, bien agencé, lumineux."

"Un service au top lors du black Friday 2021. Si je ne me trompe pas de prénom c'est Lucille qui s'est occupé de moi pour trouver le cadeau parfait pour madame. Merci à elle. (l'un de ses opticien Krys)."

"Pas sérieux avec le suivi de commande."

"Bonjour Je mets une étoile car zéro étoile n‘existe pas J’ai acheter une bague le 19/11 en boutique qui a du être envoyé en mise à taille .. lors de la vente j’ai eut affaire à un jeune vendeur super sympa.. ensuite sa responsable a aider à faire le dossier de Sav (responsable adjointe de la boutique d’après son badge) personne hautaine et désagréable.. me garantissant un retour sous trois semaine. Au bout de trois semaine on m‘annonce que je l’aurais le 19/12… Et ce jour j’ai une certaine Marie au tel qui elle aussi a oublier d’être sympa, m‘annonce qu’il n’est pas garantie que le bijoux arrive avant noël. Pour vendre ils sont là, par contre en ce qui concerne le suivi client il n‘y a plus personne. Je ne supporte pas le baratin commercial qui est de dire au client lors de l‘achat que le produit sera là pour noël et que quelques jours avant noël on vous annonce que ce n‘est plus certain. Si vous cherchez un conseil et des personnes agréables pour acheter un beau bijoux je vous conseille fortement de passer votre chemin"

"Ne pas faire de 62 en taille de bague il y as deux modèles et pour l'échange un avoir de 6 mois ......du coup pas de cadeau de Noël on attendras de maigrir des doigts 😬😬"

"Très déçue de ma première expérience chez eux. Commande d'une bague. On me dit qu'elle est échangeable pour la taille en dessous ou mise à taille si elle ne va pas. Ok Taille trop grande et d'un coup ni la taille inférieure ni la mise à taille n'est possible... On nous demande de revenir le lendemain voir la responsable. On revient la responsable ne nous reçoit pas et on nous propose de faire un devis savoir si la mise à taille est possible. Réponse dans un mois. Juste la réponse pas le bijoux... De plus pas de remboursement mais avoir ou échange mais sur des bases mensongères lors de l'achat puisque les conditions énoncées ne sont plus valables aujourd'hui..."

"Un zéro si j'avais pu.Je suis choquée. J'ai voulu acheter deux boucles d'oreille créole identique mais l'une est affichée à 29 € et l'autre à 49€. Madame Nelly apparemment directrice me répond que c'est dû au jour d'arrivée et qu'elle ne peut rien faire.Donc cela ne dérange pas Madame que j'achète deux produit identique à un prix totalement différent. J'ai pris des photos mais je n'arrive pas à les joindre et c'est bien dommage."

"Comment perdre une cliente? J’ai reçu un bijou à noël 2020 et le fermoir de la chaînette s’est cassé 13mois après… on me propose 2 solutions: 35/40€ pour le réparer mais pas certaine du prix (fermoir simple en argent) ou reprise à 50% de sa valeur neuve pour racheter un nouveau bijou parmi les soldes! Le bijou étant un cadeau et donc qqchose de sentimental j’ai trouvé la proposition plus que déplacer! On me dit que j’ai dépasser de 1 mois la garantie alors que je viens de lire que les articles cleor sont garantis 2ans??"

"Accueil identique à celui d'une prison, merci à vos conseillers de ne pas être venus nous accueillir,nous sommes allés chez vos concurrents d'en face réalisé nos achats."

"Accueil zéro ! En arrivant le magasin était vide, les 4 vendeurs derrière la caisse, j'entre et même pas un bonjour, ils te regardent sans réaction et sans venir accueillir leurs clients ! Je suis aussitôt reparti !"

"Extrêmement déçue par cette boutique et mon expérience après-vente. Je reçois pour mon anniversaire en octobre 2020 un lot de boucles d'oreilles et un collier en or avec un petit rubis d'un montant total de 300 euros (avec une réduction). Au bout de 6 mois, les boucles d'oreilles se cassent, j'ai perdu la moitié des petits diamants sur la boucle et la tige pour la fixer à l'oreille se casse en deux. Je l'emmène au service après vente et on me propose de le ressouder gratuitement, mais pour les diamants perdus je dois payer une cinquantaine d'euros. Je décide de ne faire que la soudure. J'attends quasiment 6 mois avant de les récupérer, après de nombreux appels au magasin pour avoir des nouvelles. Depuis que je les ai récupérées elles ne cessent de tomber, par peur de les perdre, j'ai donc décidé de ne plus les porter. Le fermoir du collier s'est lui cassé 9 mois après l'avoir reçu. Puis c'est le rubis qui est tombé du pendentif, les petites broches le tenant s'étant cassées egalement. Je l'emmène au service après vente, en même temps que je récupère enfin mes boucles d'oreilles. Deux mois après l'avoir déposé on me propose enfin un devis de 70 euros pour le réparer, soit la moitié de son prix originel. Je refuse donc évidemment. Sans parler de ma mère qui a acheté un bracelet en or à 125 euros qui s'est cassé au bout de 10 mois. On lui a échangé contre un neuf et là rebelote, il se casse à nouveau quelques mois plus tard. Il ne va même pas le ramener au service après vente. Je n'ai jamais laissé un avis de ma vie sur internet mais là vraiment c'est inadmissible. 300 euros pour des bijoux qui ne tiennent même pas un an et service après vente lamentable. N'y allez pas."

"Un remerciement tout particulier à votre équipe chaleureuse. Merci pour vos conseils, votre écoute et votre bonne humeur. Un service de qualité qui mérite d'être souligné. Je reviendrai avec grand plaisir! Merci à vous et à bientôt ☺️"

"Accueil top, conseils et à l'écoute."

"Super accueil ce jour. Professionnellisme et gentillesse de l'ensemble des hôtesses. Merci."

"Très bonne accueil, les vendeuses sont agréable souriante et à l’écoute ! Grand choix en bijoux et en montres ! Magasin très sympa !"

"Agréablement surpris! Pas client chez Cleor, ma montre de plus de 10ans a un axe de bracelet qui manque. Je me présente à tout hasard pour demander si ils ont un axe de remplacement... 2mn plus tard je récupère ma montre réassemblé gracieusement. Merci !"

"Très bon accueil et je suis très satisfaite. Les vendeuses toujours très agréables. La responsable a bien voulu procéder à un échange sur les boucles d oreilles de ma fille. J apprécie beaucoup. Merci à vous."

"Ma copine m’a offert un bracelet en argent, elle me l’a mi sur le bras , même pas 30 seconde après le bracelet tombe sans aucune raison impossible de le remettre, produit de mauvaise qualité dès que je peux je vais voir au magasin, j’espère en moins qu’ils échangeront ou en moins le réparer, mais vu les commentaires que j’ai pu lire, j’ai pas l’impression qu’ils prennent ce genre de choses au sérieux, 30 seconde même pas !!! inadmissible !!!!!"

"J’ai acheté il y a quelques jours de ça une petite chaînette en argent pour mon copain que je lui ai offerte aujourd’hui le 26 mai 2022. En lui mettant, le chaînette se brise quelques secondes à peine après lui avoir accroché au poignet . Lorsque je l’ai acheté nous m’avons bien précisé que si il y avait un problème comme un défaut de fabrication, la chaînette serait remplacé. J’espère donc qu’en venant au magasin dans quelques jours je pourrais échanger la chaînette brisé, je trouve ça inadmissible, je met un certain prix dans une chaînette en argent pour un beau cadeau de valeur sentimental, pour qu’elle se brise à peine quelques secondes après, comment vous dire que nous avons même pas pu profiter du cadeau. J’aurais dû vérifier la chaînette avant que la vendeuse me l’emballe car je pense qu’elle était déjà bien fragilisé déjà là bas en vitrine vue le peu de temps qu’elle a mise à se casser sans aucune raison ! J’espère sincèrement que nous allons être pris en charge et que le chaînette sera remplacer rapidement comme on me l’a annoncé au magasin lors de l’achat. Très déçu de cette qualité pitoyable !"

"Bonjour, En a passé tout à l’heure il sont envoyer balade et y’a même pas 1 ans que en a acheté la montre Arnaqué arnaqué arnaqué évitez évitez"

"Boutique super surtout le personnel. Je suis venu pour réduire la taille du bracelet de ma montre, j'ai tout de suite été servie et de plus gratuitement, merci beaucoup super équipe"

"Vendeuse désagréable"

"Top top super magnifique"

"Vendeuse froide, manque de professionnalisme. A l’impression de déranger. A revoir l’accueil des clients au plus vite, boutique belle pourtant c’est dommage"

"Super accueil merci beaucoup"

"Équipe très sympathique et très serviable. J’ai été servi par Jennifer, personne très efficace et à l’écoute. Je recommande 👌"

"Vendeuses au top 👌🏻"

"Accueil agréable, de bons conseils et un service de qualité Un grand merci !"

"Parfait !"

"Super magasin de super bonne qualité personnel accueillant tout mes bijoux vienne de la bas et j'en suis à 100% satisfaite"

"La responsable Nelly est d’une froideur extrême Aucun sourire ni bonjour et elle s’en fout du client, les conseils inexistants et blasée quand vous lui posez des questions avant un achat coûteux, fuyez pour la bijouterie d’à côté super service et toutes compétentes"

"Un super lieu trop sympa"

"Du choix"

"Très déçue par rapport à la qualité des bijoux... payer un collier 120€ pour Noël qui a tenu jusqu'au 15 Février. Collier qui s'est cassé en 2 fois, alors que je n'ai rien fais de dangereux. La garantie ne fonctionne pas, au bout de même pas 2 mois?! Du coup la responsable a réussi à négocier avec plus haut, on nous propose une reprise à neuf mais il faut rajouter des sous dessus... très déçue, je ne reviendrai pas comme cliente."

"Vendeuse au top : bonne psychologie pour orienter le choix des enfants :-)"

"Très bon accueil. Vendeuses serviables."

"Accueil agréable, de bons conseils. Merci"

"Très bon accueil et conseils"

"Très belle boutique et service très agréable Merci pour l'accompagnement du choix"

"Bonjour , Une equipe a votre ecoute et serviable. Venu pour remettre un anneau sur la fermeture sur ma gourmette faire sur place et gratuitement. Une chose assez rare aujourd'hui Merci a eux ."

"Boutique très professionnel, j'ai eus un petit problème avec un fermoir de boucle d'oreille, je les ai ramenés en m'annonçant 3 semaines de délai. Une semaine après, comme il mettrait plus que 3 semaines, il me les ont échangé en neuf. Merci encore"

"Merci à Nelly pour sa gentillesse et son aide 🤩 Je reviendrai avec plaisir!"

"Suite à une mauvaise aventure pour notre mariage chez un concurrent à une semaine de notre mariage, nous avons été conseillé et rassuré par une de vos vendeuses, très professionnelle et qui connait bien ses produits et son magasin... Nous reviendrons pour les alliances officielles ☺️"

"Montre en attente depuis janvier pour un SAV. Nous sommes le 29 avril…. Lamentable et aucune négociation possible pour un retour un remboursement ou un échange…"

"Mercredi Je cherchait une bijouterie pour percer les oreilles de ma fille,je voulais me renseigner auprès de vous mais à peine rentrée j ai été mal reçu un demi bonjour d une des vendeuses j ai juste fais demi tour j avais l impression de déranger je suis aller à celle d a côté j ai été très bien accueillis."

"Très bel accueil et conseil avec beaucoup de choix à tout les goûts. Merci!"

"Très bien accueilli, vendeuse disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande, n'hésitez pas à y aller !"

"Très accueillant et à l’écoute de la clientèle, c’est toujours agréable!"

"Super accueil, hyper sympa, rien à dire à part que ne pas y aller est une erreur. C'est tellement rare des boutiques où le client est si bien reçu. Un grand merci à vous !!!"

"Il y’a quelque jours, je suis passé en magasin à la recherche d’une chaîne pour mes pendentifs, en m’approchant d’une des vendeuses, j’ai juste entendu de sa bouche des gros mots très vulgaires, entrain de rigoler avec une collègue à elle. Un merveilleux accueil je suis vite partie !"

"Super serviables"

"Super service"

"Excellent service et jolis bijoux 👍"

"Très bon conseil je recommande"

"Marie et gwendoline son top !!! Bon conseils"

"Très bon accueil par l'équipe. 😊😊 De la part de Gwendolyn et sa fille Aëlys 😉"

"Elise et Nelly sont sympas et professionnelles"

"Personne très présente et a l'écoute, de bon conseils. Merci"

"Très bien"

"Super prestation, un équipe très gentille et au service de la clientèle. 👍👍👍"

"👏👏👏👏👍👍👍"

"Beau magasin, vendeuse agréable qui a des doigts de fée 🙂"

"très bien accueilli et conseillées par Élise ! très beau magasin"

"Super accueil ! Pour un accessoire de montre notre vendeuse a pris le temps de chercher la piece qu'il.nous fallait ... TOP et a recommander !!!!"

"Très bon accueil et renseignements je recommande"

"Je suis allée dans cette boutique, pour changer la pile de ma montre. J'ai apprécié l'amabilitée de la vendeuse et sa rapiditée! La pile a été changée en 5 minutes sans étanchéité, car je n'en ai pas l'utilité. Ce qui m'a plu, c'est qu'ils n'ont pas monopolisés ma montre pendant plusieurs jours! Biensûr, il faut éviter d'y aller en période de fête ou rush!"

"Super !! Très bon accueil très agréable"

"Équipe au top, à l’écoute, très professionnelle et arrangeante ! Nous venons ici depuis des années ! Ne changez rien"

"Personnel accueillant ! Un grand merci à Gwendoline, qui a su répondre à nos question et être super chaleureuse et souriante :)"

"Très arrangeants et très sympathiques, personnel accueillant"

"Accueil super agréable Les filles sont adorables Je recommande vivement"

"Responsable au top, des conseils de qualité Au top!"

"Vendeuses charmantes et agréables, à l'écoute du client"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 3ans et demi et je remercie les vendeuses pour leur bienveillance et leur professionnalisme 🙂 Je recommande fortement."

"Une hôtesse professionnelle et à l’écoute"

"Agréable vendeuses"

"Très bonne accueil et service"

"Vendeuse très agréable, souriante et de bons conseils"

"Un choix énorme pour tous les budgets Accueil chaleureux Un grand merci à vous pour la réparation de mon bracelet"

"Conseils de qualité et un super moment passé cet après midi à la recherche d’un pendentif. 👍🏻 On a pu discuter avec la responsable qui a pris de son temps pour nous aiguiller. Bonne adresse et personnel au top. 👏🏼"

"Service rapide pour la réparation de ma montre, pas eu besoin de l'envoyer à l'horloger. Elle a été réparée sur place."

"Super gentille et approche très chaleureux Merci beaucoup"

"J’ai mis une étoile car zéro étoile n’existe pas . L’accueil est très médiocre. Je n’ai eu aucun conseil. Pour un suivi de commande on est en attente et en attente au téléphone. Une catastrophe! A fuir"

"Très déçu. Acceuil moyen et peu de conseils. Article commandé. Délais annoncé 6 semaines. Au boit de quasi 8 semaines appel à la boutique. Compliqué pour avoir une réponse. On nous annoncé que l article a été commandé le 4 juillet alors qu il a été commande le 19 juin! Pour après mettre la faute sur l atelier de fabrication! Toujours pas de date de livraison précise. Grande déception"

"Personnel accueillant et agréable :)"

"Super accueil 👍 On avait un problème avec la gourmette de notre fils, la première bijouterie où nous étions allés avait refusé de s'en occuper. Ici les vendeuses on pris le temps de regarder et nous l'on réparé en moins d'une minute"

"Aimables, souriantes et de bons conseils"

"De très bon conseil serviable je recommande"

"Au delà de la qualité et la diversité de vos bijoux, je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre assistance exceptionnelle lors de ma récente visite. Votre compétence et votre dévouement ont été d'une grande aide pour moi. Merci encore ! 5 étoiles ne suffisent pas !"

"Belle boutique avec énorme choix pour tout budget.Vendeuses respectueuses ,dévouées et discrètes ...Merci"

"Un grand merci à la conseillère et la responsable de Aélys de Colmar pour leur gentillesse et leur réactivité suite à ma demande urgente. A très vite :)"

"Un endroit au top !!! Aurore est super agréable et de très bon conseil. Toute l’équipe est au top !! Merci à vous pour ce bon moment passé ! 🙂"

"Des vendeuses au top ! Perce en douceur parfait !"

"Je recommande vivement Aélys Houssen. Les vendeuses sont accueillantes et se montrent disponibles. De plus les produits sont qualitatifs !"

"Personnel très doux, me suis faite percer les oreilles deux fois parfait"

"Très beau magasin, accueil chaleureux et professionnel par une des responsables et la vendeuse. Réparation et/ou entretien des bijoux dans la mesure du possible sur place. Je recommande cette boutique malgré la concurrence dans la zone . Merci à vous 👋"

"Merci à Stephanie Une vendeuse et conseillère au top du top Si vous y allez foncez voir Stephanie Incroyable Trop gentille Merci encore ! Magnifique bracelet"

"Très bon accueil , service rapide et soigné. Beaucoup de choix et de bonnes qualités."

"Des délais annoncés pour une bague de fiançailles non tenus. Des semaines d'attente, et de relances en vain, pour obtenir la réponse finale : colis perdu. Un suivi global plus que laxiste et une incohérence de discours au sein du personnel. Une direction commerciale qui n'honore pas le contrat de vente. La qualité de service n'est de loin pas au rdv. Pas de solution alternative proposée. Pour l'achat d'un bijoux sur mesure clairement mieux vaut s'abstenir. Merci de nous avoir fait perdre de précieux mois pour un bijoux plus que fort en symbole, qui finalement n'arrivera jamais. Zéro pointé pour cette boutique."

"Bague de fiançailles annoncé comme disponible en dix jours, six semaines plus tard toujours rien, mensonge après mensonge concernant les explications du retard."

"Très compliqué de placer notre confiance dans cette boutique. Les délais de livraisons ne sont pas respectés, pas de retour de la part du personnel, obligation de les relancer et des promesses qui au final... ne les engage pas. Je conseil à l aimable clientèle de préférer d'autres bijouteries que celle-ci."

"Bel accueil hier matin!!! Stéphanie a été excellente! Très à l'écoute et patiente. Ça fait plaisir... Vraiment !"

"Super Accueil, très bon rapport qualité prix. MERCI à Nelly pour ces conseils avisés 😉"

"Bonjour, je crains vraiment que cette boutique est a éviter et grandement. Pour un problème de taille pour une bague de fiançaille cela a prit 8 semaines pour son remplacement. La vendeuse cest limite foutu de moi concernant la taille, que j'ai du revenir avec ma femme pour valider que la taille n'est pas bonne. Avec un air de grande dame, elle annonce le prix de la bague devant ma moitié, pour nous dire, quelle mets la somme de côté le temps de l'échange. Toute les semaines nous avons appeller sans vraiment savoir si notre commande a été pris en charge. Par contre, au moins une vendeuse aimable dans le tas et que je remercie de son écoute et de son sérieux. Merci Gwen."

"Bonjour, j’ai reçus une bague de mon copain le 1er septembre 2023, je l’ai porter un jour en prenant bien soins de ne pas la mettre sous l’eau. Elle m’a tenue un jour, avant que 2 diamants se casse. Mon copain est allé les voir le samedi d’après pour leur montrer la bague et leur demander si ils pouvaient la remplacer. Une des vendeuses lui as dit qu’il n’avais pas le temps de s’occuper de lui, parce qu’il y avais trop de monde dans le magasin. Je trouve sa inadmissible. (Étant moi même dans le commerce, mais si j’ai du monde dans mon magasin on s’occupe de Tout les client(e)s avec mes collègues) J’y suis donc retourner, le mercredi qui suis. Pour leur demander des explications et leur montrer la bague. Elles m’on dit que le samedi là-bas elles avaient vraiment pas le temps de s’occuper des sav…. La responsable m’a pris la bague pour l’envoyer en SAV. Elle m’avais dit que je devrais attendre 1mois, pour sa elle a respecter les délais. Mon copain l’a donc récupérer hier après-midi, et le soir même un diamant de nouveau enlever. C’est inadmissible sois disant se serais la bague la plus fragile du magasin! Alors comment expliquer que ma maman a dû ramener ses bijoux plusieurs fois pour cause de perte de diamants ou de perles… Un bracelet acheter pour la fêtes des pères qui a casser 2fois pour que au final la deuxième on me dit que l’on peut plus l’avoir et que je dois en prendre un autre…😡 Je trouve vraiment pas sa normal, je ne recommande pas du tout cette bijouterie. Et j’espère recevoir le remboursement de ma bague, parce que je ne compte pas revenir tous les mois pour l’échanger et l’attendre de nouveau 1mois!"

"Boutique qui fait régulièrement des offres, bon accueil en revanche peu de choix pour les bagues en taille. essentiellement du 54,56... donc plutôt fin. C'est dommage."

"Super magasin un grand choix Vendeuse agréable et souriante"

"Un grand merci à Marie pour ses conseils et pour sa gentillesse. Un magasin à conseiller fortement."

"Très bien reçu. On m'a laissé le temps de regarder et de choisir ce que je voulais tranquillement. Aucune pression de la part des vendeuses"

"Equipe accueillante, qui répond à vos attentes. J'ai apporté mon bracelet pour faire réparer un maillon. Il a été réparé sur place le temps d'une petite course. Un grand merci."

"J ai été vraiment conseillée et guidée dans ma recherche. Merci 😉"

"Vendeuse très sympathique et à l'écoute."

"Quelle déception Vendeuse hautaine et antipathique !!! Par contre ,la vendeuse Marie est accueillante , souriante et à l écoute Je n ai pas acheté dans ce magasin pour une commande de bijoux vu que je ne voulais pas avoir de contact avec la vendeuse. hautaine"

"Très bon accueil et conseil !"

"Très bel accueil et de bon conseil"

"Belle boutique, vendeuse très agréable, deux bagues achetés au top ! 😊"

"Très gentil ,et de bon conseils"

"Endroit très bien"

"Super accueil, merci beaucoup."

"Satisfait"

"Très bien on ne trouve que des merveilles dans cette boutique. On a l'embarras du choix"

"Quelle boutique ! Avec un large choix de bijoux pour tous les budgets. Un merci particulier à Marie qui a su trouver le cadeau parfait pour mon fils avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme 😊"

"Très joli choix de bijoux à tous les prix. Bon accueil"

"Personnel très gentil, accueillant et agréable ! Très beaux bijoux ;)"

"Super sympa"

"Très bon accueil, vendeuses très polies et très pro"

"Excellent conseil et gentillesse de la part de l'équipe de la bijouterie !"

" De premier ordre "

"Ajustement d’un bracelet de montre Service rapide efficace et très agréable je recommande ;)"

"Un accueil chaleureux et très agréable. Boutique que nous recommandons vivement"

"Super service !"

"Délais non respectés, j’attends une bague envoyée en mise à taille depuis novembre 2023 et je n’ai toujours aucune date donnée pour ma bague. Je suis toujours dans l’attente et obligée de les relancer pour avoir des nouvelles."

"Venue pour me faire réparer un bracelet que j'avais acheter une paire d'année chez eux (à l'époque Cléor). Vendeuse adorable qui m'a écoutée attentivement, à réparer le bijou en quelques minutes et me la remit au poignet ! Adorable vendeuse, gentillesse et conseil clients toujours au top ! Merci encore :)"

"Équipe chaleureuse, serviable et à l’écoute du client"

"Je déconseille à tout le monde de ce rendre dans cette bijouterie. Les vendeuses préfèrent parler entre elles que faire leur travail. Pas un bonjour! Pour un commerce faut le faire. Ps: mesdames dans le boulot comme dans la vie, la politesse est une marque de respect!!"

"Services et conseillères au top ! 👌"

"Excellent"

"Bonjour le personnel est très agréable. Magasin à conseiller"

"Je suis venu pour enlever des mailles au bracelet d'une montre qui n'avait pas été achetée dans la boutique. La vendeuse très souriante et sympathique me l'a fait gratuitement, service très appréciable, et prix très abordables pour de jolis bijoux"

"Vendeuse au prénom de Mélodi grossière, se comportant comme une racaille en traitant les clients de menteurs devant sa propre responsable qui n'a rien fait pour arranger les choses et surtout la calmer et lui apprendre le professionnalisme du métier dans la vente, La dite Mademoiselle voulait obtenir le dernier mot tout en méprisant le chaland soit en face à face ou via l'acheteur par téléphone en correspondance avec sa N+01 qui était entrain de lui expliquer la problématique à propos d'une extra et des fausses conditions d'échange données lors de l'achat . Néanmoins, faire du CA journalier c'est certes important pour la vie d'une entreprise, outre, et, apprendre à gérer un S.A.V l'est tout autant Mademoiselle ! Revoyez votre livre d'entreprise sur l'intégration dans la société, le fonctionnement d'un service après vente, de plus, heureusement que ce n'était guère un client mystère. Vous connaissez, ou je vous explique leur fonction dans les sociétés ? Pour la GAP (gestion administrative du personnel), vous êtes titulaire en CDI du poste donc le CDD et l'intérim ont les mêmes droits MAIS vous avez plus la main et le devoir pour gérer les problématiques causées par eux . Pour votre gouverne car eux partent de la société à une deadlines de leur contrat. Et pas vous, sauf en cas de démission ! Donc, abstenez vous de donner des leçons à des clients qui peuvent être gérant d'établissement de près ou de loin. Allez ailleurs, car la politique c'est vendre mais le S.A.V. vous pouvez aller braire! Bien à vous !"

"De passage en boutique, j’ai été bien accueillie et conseillée, je reviendrais :)"

"Vendeuse (Marie) très sympathique et professionnelle. Beaucoup de choix même pour les petits budgets. Je recommande."

"Je suis venu pour échanger un bracelet reçu en cadeau, j'ai été très bien accueilli, bien conseillé. Le personnel est très agréable, accueillant et très souriant. Je recommande cette boutique."

"Le bracelet de ma CASIO G SHOCK s'étant détaché, la vendeuse l'a refixé et a même changé la barrette de fixation, tout cela gratuitement. Tout cela alors que la montre n'avait pas été achetée chez eux ! en plus avec le sourire, franchement un grand merci !!!!!"

"Venue demander de l aide à une vendeuse pour une réparation et se faire envoyer balader parce qu on la dérange. Pas contente du tout."

"Réglage sur le bracelet d une montre fait rapidement, gratuitement et surtout avec le sourire Merci !"

"Très bien et le personnel au top Même pour une petite réparation offert c était avec le sourire de A à Z Merci"

"Excellent conseils de la part d’Aurore, ma conjointe va être comblée 😊"

"Très bon accueil dans ce magasin, tout particulièrement Marie qui est extrêmement sympathique et très serviable. Merci à elle"

"Accueil au top ! Personnel hyper chaleureux ! Percage d’oreille pour homme….meme pas mal !! 😂"

"Personnel très agréable, disponible et à l'écoute"

"Professionnel et à l'écoute."

"Très bonne expérience après m’avoir fait percer le lobe. Aurore et Elena m’ont très bien accueilli et ont été très professionnelles! Je recommande à 1000% et reviendrai pour les prochains sans hésiter ! Merci à vous! 😃"

"Bonne accueille, et de bon conseils"

"Personnel toujours souriant et serviable."

"Une équipe dynamique qui est très proche de ses clients pour leurs proposer une horlogerie de qualité mais surtout un très bon service après vente que je recommande, merci à vous pour votre sens commercial et votre amabilité. Mr. Bénali"

"Excellent accueil et conseils au top! Je recommande ! Sourire et qualité des bijoux au rendez-vous 😊"

"Je suis venue pour faire ajuster ma montre. Lorsque j'ai demandé combien je leur devais, la vendeuse très sympathique m'a indiqué que c'était gratuit. C'est très rare de nos jours que des prestations soient gratuites. Vous êtes très bien accueillis, les vendeuses sont très sympathique et souriantes. Je reviendrai c'est sûr ! Service au top !"

"Je recommande cette boutique les vendeuses sont hyper sympas et très à l'écoute de la clientèle sur leurs demandes. Boutique au top avec de nombreux choix et nombreuses offres."

"Je suis allé demander la réparation d'une bague achetée en décembre. Un petit brillant s'étant détaché .La vendeuse a refusé la réparation sous garantie . Très déçu de son attitude, elle nous a proposé la réparation à nos frais . Nous sommes très mécontent par ce comportement très peu commercial . Je ne recommande pas du tout ce magasin !!"

"Un accueil chaleureux de très bons conseils Et un très bons choix de produits"

"Achat d’une montre, pile hs au bout de deux semaines mais elle a été changée à notre retour en magasin, par contre le bracelet était déjà anormalement et extrêmement abîmé au bout de quelques jours, aucune réaction des vendeurs. Je déconseille d’acheter dans cette boutique, produit de mauvaise qualité et sav médiocre."