Bijouterie Calame

"ils sont très professionnels et à l'écoute de mes besoins"

"Tres chers."

"Toujours tres agreable de se rendre dans cette bijouterie. Les propriétaires que nous connaissons depuis des années sont d une extrême gentillesse et toujours a l ecoute des clients. Et leurs employees sont adorables."

"Bon accueuil. Choix. Situation stratégique."

"Large choix, accueil conseil et sav de qualité."

"Bon accueil, le personnel est sympathique et attentif aux demandes du client. Par contre il y a une erreur sur l'heure d'ouverture c'est 9h30 et pas 9h comme il est indiqué !"

"Une vendeuse hautaine et antipathique qui m'a pris de très (trop) haut lors de ma visite pour des renseignements sur une alliance. Je n'ai passé que cinq minutes dans cette boutique (qui m'avait pourtant été vivement recommandée) à cause de cette vendeuse. J'ai acheté mon alliance ailleurs. Dommage, les vitrines étaient jolies. Mais quand le personnel d'accueil n'est pas compétent..."

"Une vraie bijouterie tenue par des pros"

"Accueil agréable, des professionnels de bon conseil avec l'atelier juste au dessus du magasin pour une efficacité optimale. Parfait !"

"De moins en moins de choix je suis déçue"

"Première visite : Une vendeuse hautaine, qui n’a pas hésité à me reprendre froidement car j’ignorais que « les doigts gonfles » en fin de journée. De plus, les délais de livraison sont longs. Lorsque la date de livraison est arrivée, j’ai appelée la boutique afin de savoir si la bague était bien arrivée ; « Bijouterie Calame. » Et bonjour ? « - Bonjour, j’appelle pour savoir si ma bague est arrivées. - Oui, il y’a 15min. - D’accord, alors je viendrai en fin de journée. Au revoir. - *Bip* » Et au revoir ? D’autant plus que deux vendeuses différentes se sont occupée de moi! Pas une pour rattraper l’autre. Bref, plus jamais. Déconseillé."

"Tres bonne bijouterie bijoux de qualité personnels à l'écoute rien à ajoutr"

"Amener une bague à réparer car acheter il y à moins d’un an, nous dire que oui c’est sous garantie. Payer deux euros et récupérer la bague plus abîmée que quand on l’a déposé et la réparation ne tient pas...Leur dire et se faire traiter de menteur vous abusez! Franchement déçu! Je ne vous recommande pas du tout!"

"Pas terrible"

"Très belle bijouterie avec les georgettes en exclu cadeaux originaux et sympa beaucoup de déclinaisons possibles sur un même bijou quelle originalité... On peut faire réparer sur place et pratiquement en instantané les montres et tout autre bijou on peut aussi faire fabriquer des biboux du sur mesure..."

"Très bien personel a la hauteur"

"Professionnels, accueil conseils depuis de nombreuses années nous frequentons cette belle bijouterie"

"Bijouterie classique. Accueil correct"

"Excellents conseils. Offre variée."

"Magasin très professionnel.......!"

"On adore, très gentil et à l'écoute"

"Très beaux bijoux, personnel professionnel et sympathique."

"Patronne peu serviable hautaine et pas sympa du tout"

"Ils ont une belle collection de bijous à tous les prix et de bonne qualité"

"Superbe accueil!De vrais commerçants!"

"De nombreux bijoux à pris très intéressants, les montres sont d'une très bonne qualité et garanties deux ans. Attention par contre a l'une des vendeuses (la plus âgée aux cheveux gris courts) qui prend les clients pour des neuneus dont elle n'hésite pas à broyer la main si ils touchent à un bijoux qu'ils déposent pour réparation en leur faisant une réflexion sur leur responsabilité quand à la dite réparation et au fait que le client n'y connaît rien... Dommage qu'elle soit la, les autres sont tellement agréables et avenants... Merci à eux de remonter le niveau !"

"Très belle bijouterie accueil sympathique de très bons conseils je recommande chaleureusement"

"Bijouterie à fuir. J'ai fait l'erreur de m'en remettre à cette bijouterie pour mon deuxième piercing aux oreilles. L'acte a été réalisé à toute vitesse, sans aucune application. Résultat : les trous sont asymétriques et l'un est trop proche du premier, ce qui, en plus d'être inesthétique, rend la pose de boucles compliquée. On ne vous demande pas votre avis concernant l'endroit exact où vous souhaitez le piercing et on répond à peine à vos questions du bout des lèvres avec un air condescendant. Il faudrait que ces dames se rappellent que le perçage n'est pas un acte anodin et qu'il convient d'expliquer, de donner des conseils quant à leur entretien. J'y suis retournée pour expliquer ma situation, on m'a répondu sèchement qu'on ne voyait pas ce qu'on pouvait faire pour moi. Des excuses ? Une remise en question ? Un acte commercial de remboursement ? Rien du tout... Bref, bijouterie à fuir."

"Accueil chaleureux, efficacité, prix compétitifs."

"Bel endroit"

"Comme toujours bon accueil et très bons conseils."

"Très bien, personnel sympathique et efficace"

"Bon accueil et choix."

"A priori jolies alliances derrière les vitrines... mais impossible d'en savoir plus. Vendeuses obnubilée par leur salon du mariage. Celle-ci ne donnent aucun renseignements, ne veulent pas ouvrir les vitrines pour voir mieux, ne donnent pas intérêt à notre visite et prennent en charge d'autre client en nous laissant en plan derrière la vitrine!!!! Bijouterie à fuir (du moins pour des alliances et les vendeuses !!!)"

"Commande sur internet payée. Aucune nouvelle de ma commande ( une montre flikflak) malgré des appels téléphoniques qui ne répondent pas et des mails peut-être de l'escroquerie"

"Accueil pas très sympathique, pour Recoller un cadran de montre 6 semaines et 48 €, alors qu'une Bijouterie 19-21 rue joffre me propose hiére 10 € et 2 semaines en raison des fêtes de Noël ? et un accueil beaucoup plus agréable ."

" Personnel très sympathique "

"Une nouvelle visite en cette bijouterie. Beaucoup de monde because Saint Valentin, et un jeune homme vient à la rescousse pour éviter trop d'attente. Que dire, sourire, compétence, gentillesse...Etre client dans ces conditions est un vrai plaisir..Merci !!"

"J'ai laissé ma vieille montre Festina que l'on m'avait offerte pour ma communion pour un changement de pile et l'ai récupérée comme neuve aujourdhui ! Du trés bon travail bravo."

"Très bon service !!! Vite renseigné vite reçu très contenté merci"

"Toujours un bel accueil et de bons conseils"

"Accueillant gentil et professionnel. Merci..."

"J'ai trouvé mon bonheur bijoux georgette"

"Rapide et belle collection de montre"

"Bonjour, De beaux produits de plutôt bonne qualité. Un personnel agréable."

"Mauvais traitement SAV Seiko - Tentative d'escroquerie sous couvert d'être une enseigne réputée Le tout commence en juillet 2021, l'objet de la garantie étant une montre Seiko sous garantie de moins de 3 mois (un vis du boîtier s'étant desserré). Je contacte le SAV de Seiko qui m'indique prendre en charge ce type de défaut mais qu'il faut que je passe par un revendeur agréé; le plus près de chez moi étant Calame rue Serviez, je décide de m'y présenter avec la montre en question, sa boîte, ses notices ET son certificat de garantie. Une des personnes s'occupant de la partie vente prend le tout d'une façon précipité sans même tenir compte du défaut et me laissant seulement la boîte et les notices avec un papier type post-it avec seulement marqué Seiko/numéro sans référence de la montre en question comme gage de garantie de dépôt.. Suite à ce dépôt je suis contacté par la personne en charge des traitements SAV de chez Calame, j'explique une seconde fois le défaut, en précisant que le dossier étant en cours au niveau de service SAV Seiko France. Au bout de 2 mois sans retour je rappelle l'intermédiaire de chez Calame qui m'explique que le dossier n'avait pas avancé. Au bout de 3mois même chose, en m'expliquant qu'il s'agit d'un soucis de transporteur et que le boîtier de la montre avait été changé sous garantie par Seiko.. Suite à plusieurs appels de ma part, plus d'une douzaine, cette semaine on m'informe que la montre est arrivée à Pau, chez Calame. JE demande si je peux la retirer on me dit que oui, sans soucis. Je viens à la bijouterie Calame, on me présente la montre et on me dit. PAR CONTRE C'EST 20EUROS DE FRAIS DE DOSSIER... J'ai dit niet, je n'ai pas à payer de frais suite à un retour SAV sans que l'on m'ait dit quoi que ce soit. Dès lors le bras de fer, je reste campé sur mes possitions et décide de contacter le service SAV Seiko France qui m'a informé ce que je savais déjà, que le certificat de garantie avait été utilisé pour le remplacement du boîtier de la montre en question mais qu'aucun fais n'était a la charge du client. Fort de ce que je savais déjà la personne en charge de la relation client chez Calame rue Serviez a eu un appel confirmant le fait qu'aucun fais de la part de Seiko n'était a être réglé. Le vendeur a tenté par une dernière pirouette de se sortir de cette situation où ils (les vendeurs(euses) de chez Calame ) essayaient de me faire payer des frais qui n'ont pas lieu. Morale a en tire n'allez pas chez eux pour du SAV, au niveau montre c'est pas ça..."

"Bijouterie très compétente et très bon tarif concernant les réparations. Merci"

"L'accueil et très agréable"

"Pas du tout sympa la vendeuse . Très hautaine et quelque peu sarcastique. On n’a pas bien compris pourquoi ! C’est rare à pau"

"Vendeuses très désagréables et hautaines... Bijouterie à fuir..."

"Je vois les nombreux commentaires, je trouve ça dommage. J'ai été deux fois a cette bijouterie, première fois c'est vrai que les vendeuses n'étaient pas au top avec tout le monde mais les clients ne le sont pas forcément non plus. Heureusement ma réparation etait niquel rien a dire. Deuxième fois très heureuse, je suis venue pour une création, les bijoutiers autant que les vendeuses ont su répondre à mes attentes et c'est le plus important ! Je reviendrai !!"

"Bijouterie tres competante avec un personnel tres chaleureux et a l'ecoute des attentes du client. Bijouterie a recommander sur Pau"

"Très mal aimable et très cher pour remettre une pile"

"A fuir ! Je laisse une montre pour remettre le fond suite au changement de la pile par mes soins , pas de devis et surprise en venant la récupérer, 35 euros a régler. C’est une honte, Mme Z m’explique qu’ils ont révisé la montre, fait l’étanchéité… je n’ai rien signé pour demander ces prestations, Calame doit avoir un devoir de conseil, doit décrire les opérations avant de prendre en otage le client. Je ne parle pas du ton condescendant de la patronne. Et le clou évidemment pas de facture !"

"Ravie de l'accueil et du service Réparation d'1 collier et d'1 bracelet en 2 jours, récupérés nettoyés et brillants comme au 1er jour Très agréables et souriants. Je recommande"

"Je me suis rendue dans cet bijouterie pour acheter des boucles à ma fille. La vendeuse a été de bons conseils et très sympathique. Je retournerai dans cette bijouterie avec plaisir"

"Bonjour Comme indiqué la semaine dernière à votre vendeuse. Je suis cliente depuis des années et j'ai payé un bracelet en cuir bleu pour montre HERBELIN 69 EUROS et pour 2 mois d'attente !! prix chez HERBELIN 26 EUROS . J ai été choquée et très déçue c était mon dernier achat ches CALAME !!"

"(31/10/2002 à 16h39) J’ai une dame au téléphone. Je les ai appelé pour 2 renseignements. La première était à savoir s’ils changeaient les piles, elle m’a dit que ça dépendait de la marque je lui ai dit la marque elle m’a répondu « ouais une Lidl quoi » bref de là je lui pose ma 2eme question à savoir s’ils faisaient le nettoyage de montre car c’est une personne âgée et qu’elle n’est pas en bon état niveau propreté (car sûrement jamais nettoyée car elle est en maison de repos) et m’a répondu en prenant de haut sachant qu’elle avait à faire à une montre « pas de marque.. » qu’il fallait que je la nettoie moi avant que eux la nettoie. Tout ça avec une voix agacée dès qu’elle a su que c’était pas une marque Lamentable"

"Pas commerçant"

"Personnel désagréable"

"Personnel nul et désagréable"

"Des voleurs !! Déjà ne pas tenir compte des heures d’ouverture et fermeture ils ferment 15min avant l’heure pour des sois disant histoires d’assurances .. J’amène une montre pour changer une pile et un bracelet garanti pour une petite réparation. Le bracelet la dame m’explique qu’il y a pas de garanti en étant très vague sur le sujet. La montre je me retrouve avec une facture de 18 euros sans devis pour un sois disant forfait étanchéité qui est le moins cher de Pau d’après les explications de leur très drôle vendeur Vu qu’ils prennent les gens pour des c… et qu’ils font tout pour arnaquer les gens perso je n’y remets plus les pieds. Et faut pas s’étonner qu’avec des commerçants comme ça les gens achètent de plus en plus sur internet."

"Toujours très bien reçu, un grand choix de produits. Souvent c'est Mme Z qui me sert, une dame très professionnelle qui trouvera votre bonheur. L'équipe est aussi très bien. Allez y sans modération"

"Très sérieux gravure dans l'heure même au moment des fêtes merci encore"

"De bon conseil et très serviable"

"Avis laissé en tant que client, non pas professionnel. Un excellent accueil, et surtout, une écoute qui a permis à ce que ma demande (quelque peu particulière je le conçois) ait pu être prise en compte dans la réactivité. MERCI 1000 fois !"

"Famille zimmerman: la calam' ité de la rue serviez ! Le fils Alexandre très imbu de sa petite personne, orgueilleux, prétentieux mais totalement incompétent, incapable ! Une horloge ne fonctionne pas ? On change tout et. rien ne marche. Refus de reconnaître leur faute, explications à mourir de rire & non remboursement, non réparation, non rendu de l'article. Une vraie famille d'escrocs !! Vivement qu'ils ferment et dégagent dans leur maison en Corse (pas sûr que les parents aient envie de faire suivre le fils.. lol)."

"Vendeuse à fuir…. Pas un bonjour en rentrant, pas un regard et une attitude détestable. Elle m’a très mal parlé, je voulais regarder les bagues hommes et j’étais devant le tiroir qu’elle voulait. Le ton employé pour me demander de bouger était inadmissible. Si vous n’aimez pas votre métier, ne venez pas travailler. Recevoir des clients dans ces conditions est honteux."

"Très chouette boutique ! Vendeuses très sympathiques et de bon conseil à chaque fois !"

"Équipe super, a l’écoute et de très bons conseils. Je reviendrais super adresse. Très contente de mon achat"

"Ce jour, vendredi 25 août 2023, nous passons à la boutique rue serviez à Pau fin d’après midi concernant un bracelet en perles de la marque TI SENTO acheté fin décembre 2022 qui s’est effiloché en même pas 7mois. À notre très grande surprise, on nous explique qu’il n’y a aucune garantie!!! La patronne ne veut rien savoir et ne daigne même pas regarder le bracelet qui bizarrement, celui ci et la marque, ne sont plus vendus dans la boutique. Elle nous explique que la réparation sera facturée à 18€ ( et qu’en plus elle nous fait un prix!). Nous lui exprimons notre mécontentement sur un bijou acheté à plus de 100€ dont la durée de vie est inexistante avec aucune garantie sur les défauts de conformité !! Concernant cette non garantie nous allons nous rapprocher du service de la répression et des fraudes ainsi qu’une association de défense des consommateurs pour connaître les textes de lois. Nous espérons qu’un arrangement sera trouvé afin de garantir la satisfaction et le respect des clients. Dans l’attente, Cordialement, Cyril DUBERNET"

"Excellent accueil. Bon conseil."

"Une boutique qui ne change pas,toujours un bon acceuil"

"Je viens de procéder à un nouvel achat de bracelet cuir chez Calame compte tenu de la confiance de leurs produits, et notamment des prix très corrects. Pour exemple, le précédent bracelet cuir All Black acheté il y a + de 4 ans, et mis en condition extrême nage mer, douches, toujours à mon poignet. Je ne m'en sépare jamais 😉. Il a encore de beaux jours devant lui ... Ce qu'il faut retenir, magasin avec des produits de très bonne qualité quel que soit la nuance des matériaux sélectionnés : or gris, or jaune, pierres ou bracelet cuir. Des vendeuses aimables, soucieuses d'apporter des réponses aux attentes client. Un service réparation exemplaire, et des prix corrects sur l'intervention de 2 bagues en or. Pour conclure, une enseigne pérenne, et forcement, il faut le prendre en considération. Très important aujourd'hui. Merci à toute l'équipe"

"Venue pour changer la pile de 4 montres (je précise que ceux sont des montres de la marque Cluse). On m'informe que c'est 18€ par montres car il faut refaire toute l'étanchéité Dubitative, je m'en vais voir 2 autres magasins qui m'informent respectivement que les montres Cluse ne sont pas étanches. Résultat: 8€ pour changer la pile Personnels non compétents, pas accueillants, et tarifs annoncés trompeurs. A fuir."

"Appel à la bijouterie pour demander de tester une bague en or suite héritage… ne font pas se travail….me répondent t’il !!! Vous êtes bijoutier ou revendeurs de bijoux ? Un poissonnier qui répond ne pas reconnaître un dorade… incroyable de s’appeler bijouterie quand ont est pas capable de renseigner ces clients ! 0/20 d’autant plus que le magasin de LESCAR nous indique que vous le faite.. Bijouterie à fuir vraiment. Croyez moi et acheter sur internet, bien moins chers et service clientèle au top."

"Amabilité des vendeuses 'possibilité de faire réparer ses bijoux et changer les piles de montes rapidement à des prix abordables pour une bijouterie"

"J'ai fais beaucoup de bijouteries pour un cadeau j' ai finalisé chez calame"