Bijouterie LES TOURMALINES

"Personnels de mauvaise fois qui reconnaît difficilement ces erreurs dues a une mauvaise organisation. A fuir."

"Vendeuse très désagréable et de mauvaise foi quand il s'agit de service après vente. Impossible d'obtenir une simple attache de boucle d'oreille en titane. La vendeuse n'en a pas en stock et elle refuse d'en commander une auprès de son fournisseur. D'après elle, si je ne suis pas content, je peux aller voir ailleurs. Et en ce qui concerne le changement de pile d'une montre, c'est tout simplement du vol. 40€ avec l'étanchéité ou 20€ sans alors qu'il faut compter 7€ chez l'horloger en face. Ne mettez pas les pieds dans ce magasin"

"Des vendeuse très désagréables et pas du tout gentilles! Quand tu rentres dans le magasin on dirait que tu les dérange et que tu interrompre leur pause café! En plus de tout ça c'est très cher! Je conseille a éviter!"

"Extrêmement déçu, ne surtout pas faire réparer un bijou auquel vous tenez là-bas! Encore plus abîmé au retour et facturé plein pot quand même!"

"Des vendeuses très agréables qui sont toujours de bon conseil. En plus d'avoir un large choix de bijoux dans cette boutique, ceux-ci sont d'une superbe qualité et se conservent aisément d'années en années. Je conseille fortement cette bijouterie !"

"Très bonne ambiance et des vendeuses expérimentées qui accueillent avec le sourire ! Je recommande"

"Vendeuses très désagréables qui, limite vous envoient sur les roses,"

"J'adore l'argent, et j'aime beaucoup porter plusieurs colliers à la fois. De tous les colliers que j'ai pu acheter un peu partout, celui acheté dans cette boutique est le seul qui ne bouge pas. Il ne ternit pas, il ne se dégrade pas, et il est solide. Et ça fait 1 an que je le porte quasiment tous les jours, par tous les temps. J'achèterai clairement le prochain collier là-bas, c'est une valeur sûre"

"Large choix et prix corrects"

"Personnel très compétent, spampathique et de très bon conseil. Je recommande vivement !"

"Jolie boutique, beaux produits, accueil chaleureux et professionnel, je recommande vivement"

"Un grand merci pour votre gentillesse et vos compétences. Vos bijoux sont toujours aussi beaux et de belle qualité. La part de rêve est présente et enchante grands et petits. Petite ma petite fille de 8 ans craque déjà et s'est promis de revenir choisir ses prochaines boucles d'oreille (les vraies) Chantal avec sa douceur légendaire lui a percé les oreilles. Même pas pleure trop gentille la dame nous a t-elle dit ! Bravo à tout l'équipe qui garde une part d'Humanite"

"Un grand merci pour le travail exceptionnel sur un changement de bracelet de montre qu'aucun bijoutier ne voulait faire.... Un accueil remarquable et très professionnel"

"J’aimerais être mis en relation avec le directeur du magasin car je trouve vraiment scandaleux l’accueil et les réponses apportées !!!!!"

"J’adore cette bijouterie ! Je suis toujours très bien accueillie, les vendeuses sont agréables et très chaleureuses, et à chaque fois je trouve le bijou dont j’ai besoin. J’y retournerai avec plaisir !"

"J adore la reponse à mon avis, ça resume tout l accueil et service apres vente de cette boutique. Avant c'etait la bijouterie ou on achetaient tout nos bijoux hommes (rare sur Strasbourg) Apres un soucis avc un bracelet cuir Fossil provoquant une allergie evidente, les vendeuses, d'habitudes sympathiques, nous ont envoyé balader (leurs bijoux sont de haute qualité et ne peuvent provoquer des allergies) refus d'echange, de renvoi du produit. Triste comportements."

"Ça fait très longtemps que j’ai pas eu un service aussi mauvais que dans cette bijouterie ! A 19h les vendeuses sont en mode « je prépare la clôture et les clients n’existent plus». L’une d'elles était particulièrement rude, n’a pas pris la peine de sortir de son coin pour montrer les bagues et proposer les essayer. (On cherchait des alliances). Elle voulait pas nous écouter ni essayer de comprendre, et en plus elle s’est permis de critiquer nos choix. C’est inacceptable et j’aimerais bien attirer l’attention de la direction."

"J'ai acheté une chaînette sur laquelle j'ai fait mettre un pendentif (2 points d'accroche fixes), j'ai trouvé la prestation chère et aurai aimé que le prix approximatif me soit annoncé en amont. Cela dit la qualité semble y être et le personnel était agréable."

"Achat d'une alliance avec gravure , au final la date donnée et la police d'écriture n'ont pas été respectées"

"En réponse à votre commentaire : effectivement c'est mon conjoint qui m'a offert un bijou de chez vous donc le nom est WEBER ! Il n'y a rien à apporter comme précision au fait que vous ne faites pas de devis de réparation précis et que vous n'avais pas voulu toucher à ma bague. Je suis venue dans cette bijouterie pour faire réparer pour la troisième fois la même bague 2 fois pour des pierres qui avaient sauté et la pour remettre ma bague ronde puisqu'elle s était déformée. Ils ne peuvent jamais rien faire sur place ce sont que des vendeurs de bijoux. Approximativement 30 euros ! Je suis allée à la bijouterie en face qui me l'a fait gratuitement en 30 secondes. C est honteux. Lors des deux dernières réparations le prix indiqué à la remise était en plus différent du prix quand j'ai cherché ma bague. Aucun devis !"

"J’ai acheté une montre qui ne marche pas…. Impossible de l’échanger … résultat 5 semaines d’attente, je l’attends encore et un SAV alors que je ne l’ai jamais portée… bijouterie à fuir"

"J'ai acheté une montre, arrivée a la maison la montre ne fonctionne pas ! Je retourne au magasin le lendemain on me dit qu'il faut faire passer la garantie, un peu déçu parce que l'erreur vient de la vendeuse qui na pas vérifié la montre avant de me le vendre ! Je suis vendeuse et j'ai fait confiance a cette dame, semaines m'avait on dit MAXIMUM! 4 semaines plus tard toujours aucune nouvelle de ma montre ! Je suis très déçu!!"

"Venue pour demander la réparation de fermoirs de boucles d'oreille en argent, j'ai été très bien accueillie et prise en charge immédiatement. La réparation a pu être effectuée sur place après examen des boucles. Très satisfaite du service, je recommande cette boutique."

"Très satisfait de cette boutique, la vendeuse à été très compétente et professionnelle avec moi, elle m’a vraiment guidé comme il le fallait dans mon choix de bijoux, j’y reviendrai, je recommande cette bijouterie."

"Un accueil super chaleureux, de superbes conseils pour nos bagues, je recommande vivement ce magasin. En plus il y a vraiment une très belle collection de bijoux et de montres."

"Accueil très professionnel et chaleureux. Vous laissent regarder à l'aise et laissent l'initiative au client pour demander de plus amples renseignements, qui sont judicieux. Nous avons apprécié leur gentillesse et aide et conseils précieux. Nous reviendrons ! Magali et Georges"

"Super bonne expérience comme toujours, Une dame qui est vraiment gentille patience douce et agréable."

"Super accueil ! La gérante super sympa est à votre disposition pour vous conseiller, et avec le sourire !"

"La vendeuse était très aimable, il y a beaucoup de choix dans cette bijouterie."

"Je deconseille, vendeuse agressive et incompétente. Lors de mon voyage à Strasbourg je passe dans cette bijouterie. Je viens juste de me faire percer les oreilles et ayant peur des infections je demande des boucles d'oreilles, en or, adapté à la vendeuse. Très agressive elle me dit qu'elle n'a pas ce que je cherche, que ça n'existe pas en France. Je lui fait remarquer que la bijouterie ou je me suis fait percer les oreilles en avait et elle me renvoie juste que je n'ai qu'a y retourner dans ce cas."

"J’ai trouvé ce que je cherchais , et merci à la vendeuse !"

"Vendeuse très peu aimable, incompétente et ne donnant pas les renseignements nécessaires. Bijouterie à éviter."

"Accueil très souriant et conseils au top !"

"La vendeuse qui était là lors de mon passage (13/04) était très agréable ! Contrairement à la bijouterie juste à côté, elle propose volontiers l'essayage des bagues et même de commander au besoin. Très professionnelle, patiente et efficace, elle devine une taille de doigts juste à l'oeil !"

"Accueil agréable et professionnel, travail efficace !"

"Nous avons passé un moment fort agréable dans cette bijouterie. Une vendeuse très professionnelle et à l’écoute."

"Venue aujourd'hui dans cette boutique pour le choix d'un bijou j'ai été très bien accueilli par la vendeuse (cheveux court, brune) qui m'a très bien conseillée et toujours avec le sourire néanmoins il faut limite prévoir le ventilateur sur soi il fait très chaud et c'est invivable je n'ose même pas penser aux vendeuses qui sont là toute la journée je les plains les pauvres !"

"Je suis passée y a qq jours, une horreur qu'elle fournaise !!! J'ai pas pu faire un choix de bijoux tellement il faisait chaud. Bon courage à la vendeuse."

"Bon accueil et surtout très bons conseils de la part de la vendeuse."

"Bonjour, Ma fille est étudiante et s'est rendue dans votre boutique pour faire l achat d'un cadeau d'anniversaire. Vous n appliquez pas de reduction aux étudiants ? j'ai également été surprise que vous ne donnez même pas de sac correct pour mettre la boîte à bijoux, mais uniquement un sac en plastique. Chaque détail compte pour offrir un cadeau. Cordialement"

"Vendeuse très agréable je recommande"

"Conseils au top, très à l'écoute et prend le temps de nous renseigner"

"Très bonne experience, je recommande 😊 Les bijoux sont magnifiques !! Les vendeuses sont adorables !!"