Bjouterie CLEOR MARSEILLE Les Terrasses du Port

"Alors service trop nul pas du tout souriant et l’agressivité avec les clients et ils sont même pas à l’écoute des clients"

"Je déteste cette boutique !!!!! Mon mari m'a offert une montre et des boucles d'oreilles vraiment pas à mon goût du coup je suis allée en boutique et demander un échange 😡 il mon refusé car le jour d'achat c'était une promo et n'y il échange ni il rembourse . une très grosse arnaque commerciale donc faites attention si vous achetez chez eux"

"Excellent accueil, merci à Julia qui a été à l'écoute de mes recherches et a su me conseiller au mieux. Je recommande cette boutique à 100% et je reviendrai!"

"Mon compagnon à voulu me faire en cadeau un pendentif parchemin avec nos initiales ( lettre K et Lettre A majuscule ) avec un cœur entre les deux. Au moment de choisir la typographie pour le gravage l'on me donne une plaque avec deux prénoms écrits en plusieurs typographies. Nous en choisissant une pensant que le résultat serait bien. Quelques temps après nous allons récupérer le pendentif et là c'est le drame.... Le A majuscule ressemble à un à minuscule avec la boucle d'une lettre o à l'intérieur. J'entame une discussion avec un vendeur pendant 30 minutes pour lui expliquer que je ne peux pas choisir une autre typographie car il est difficile de choisir à partir d'exemples minuscules pour me projeter sur une majuscule..... Le vendeur m'annonce qu'il est impossible pour eux d'avoir toutes les lettres dans toutes les typographies existantes en majuscule et minuscule. Je dessine moi même la lettre A et leur demande de dire à l'atelier de gravure de choisir une typographie qui ressemble à ce que j'ai fait. Quelques jour plus tard on m'annonce que le parchemin est revenu de gravure avec le même problème ( donc ils ont regravé exactement la même chose qu'au départ chose inutile). Une vendeuse nommée Manon, m'appelle pour m'en informer et agacée je lui explique ce que j'avais expliqué à son collègue. Cette vendeuse à desuite compris mon problème et s'est demenée pour le régler avec un professionnalisme exemplaire. Elle a réussi à m'obtenir tout l'alphabet majuscule et minuscule dans toutes les typographies ce qui fait que j'ai enfin pu choisir correctement en pouvant voir ce que serait le résultat final. Et nous sommes au final très contents du résultat. Je regrette fortement de ne pas avoir été prise en charge par celle ci dès le départ. Si cela avait été le cas, ça m'aurait bien évité du stress et de l'énervement. Cette vendeuse à été efficace, à l'écoute, compréhensive et je la remercie sincèrement pour tout le travail qu'elle a effectué pour notre cas. Elle ne serait pas intervenue croyez moi que j'aurai demandé le remboursement et je ne serait plus revenue. Première photo : résultat final Deuxième photo : résultat de base"

"très bonne bijouteriePersonnel à l'écoute de ses clientsJe le conseille fortement"

"Très bien accueillie et conseillée par la responsable adjointe dont je n'ai pas le prénom pour une petite chaîne de cheville. Merci à vous et au plaisir de revenir lors d'un prochain passage à Marseille 😉"

"Gentil et accueillante"

"Super bijouterie de très beau bijou, le personnel sympathique et très accueillant, je vous le recommande."

"Très bien accueillie , super boutique"

"J'ai été reçu aujourd'hui par Nathan de chez Cleor, adorable vendeur qui à pris le temps de me conseiller. Je repars ravie de mon achat et une belle découverte de la marque OUI&ME montre féminine, éco-responsable, un vrai coup de coeur pour moi. Merci."

"Accueil et conseil minable"

"Tres sympathique ...."

"Une très belle bijouterie avec énormément de choix ! Je remercie la très gentille conseillère Leila, qui m’a accompagné dans le choix d’un bijou très symbolique 😌 Ainsi que le reste de l’équipe qui est tout aussi sympathique. Je recommande !"

"Merci à Jennifer et Leila qui ont été très patientes et disponibles pour m’accompagner pour un rachat d’or et un achat de bijoux même après l’heure annoncée de fermeture du magasin ! A très bientôt"

"Personnel compétent et accueillant et très beau choix. Allez-y faire un tour."

"Bon accueil, personnel disponible et agréable, accorde un suivi dans le choix et la recherche des besoins du client."

"très bien accueilli par le vendeur nathan, à l’écoute et a su répondre à nos attentes. je recommande"

"Personnel disponible et souriant . Le choix est au rendez-vous. J'avais un échange à faire , tout s'est passé simplement et agréablement."

"Un accueil doux et chaleureux de la part de la vendeuse leila aussi jolie que compétente...idem à la caisse avec burak...jy retournerai volontiers...mon article m'a totalement satisfaite..."

"Très belle bijouterie, il y a du choix et Marjorie nous a très bien accueilli 👌🏾 Je recommande fortement"

"Bon accueil, bonne présentation du personnel. Cependant le SAV est déplorable, une semaine après mon achat (une bague) je m'aperçois que j'ai perdu une pierre. Je contacte le SAV Cleor, qui me dit que je dois retourner à la boutique. Le problème est que j'habite à 200kms et qu'aucun magasin n'est présent autour de mon domicile. Un échange par la poste n'est pas possible. Je me retrouve avec une bague abîmée au bout d'une semaine et je ne peux rien faire. Mais après de nombreuses discussions, une solution a été trouvé avec le magasin. Je dirai donc que le magasin des terrasses est compétent et efficace, par contre la qualité des produits est moyenne."

"Bel accueil et bon rapport qualité prix. Professionnels à l'ecoute"

"Pour avoir fait le tour de plusieurs bijouterie pour trouver ma bague de fiançailles votre personnel est à l'écoute bienveillant je recommande votre magasin étant ancien manager qualité votre personnel ainsi que Leila (jeune fille au cheveux long brun ) il me semble sont au top."

"Une escroquerie cette enseigne. Ils vendent des produits défectueux et vous accuses vous d avoir abîmé volontairement votre achat. Ils vous proposent ensuite de vous le racheter à moitié prix seulement si vous racheter chez eux. C est véritable scandale. C est du vol au premier degré envers leurs clients. Adresse et Enseigne à FUIR"

"Vendeur très sympa et agréable ! Accueil top merci"

"Achat d’un bracelet pour Noël auquel j’ai dû faire ajouter un anneau (qui normalement est disponible sur tous les bracelets) car trop grand (20€) et là ils me demandent 45€ pour remplacer le fermoir qui a cédé après 2 mois ! Une vraie escroquerie !! Je ne retournerai jamais chez eux !!"

"J'ai été très bien reçu par une dénommée Margot. Je prends en note tous ses précieux conseils. Souriante et professionnelle je l'a recommande. Je passerai très prochainement y acheter deux bagues pour ma conjointe."

"J’avais eu une mauvaise expérience auparavant avec Cleor, je m’étais présenté pour acheter un bracelet et le vendeur m’avait préconisé des produits selon mes moyens mais sans les connaître auparavant. J’y suis retourné pour un échange de cadeau et j’ai été très bien reçue par la vendeuse. Après une semaine, le bracelet s’est cassé et on me l’a échangé gracieusement par un nouveau modèle. L’accueil est désormais chaleureux et très professionnel. Je recommande l’enseigne aux terrasses du port qui est efficace et accueillante."

"Accueil chaleureux, personnel très sympathique, Leila, nous a très bien renseigner, nous voyons bien son professionnalisme."

"Pas mal"

"J’ai été très satisfaite, je recommande."

"Alors la surprise sans même y avoir acheté quoi que se soit j y suis aller avec ma montre pour agrandir le bracelet j avais les maillons il plutôt la vendeuse la fait gratuitement sa mérite un grand MERCI"

"Bon personnel accueillant et bienveillant, qui propose de beaux bijoux. Je suis passé ce matin pour acheter une montre et Jennifer a été très gentille avec moi, très souriante et très serviable. Merci à elle 🙂."

"Nous avons acheté nos alliances à Cleor. Des professionnels à l'écoute de nos envies, toujours le sourire et la sympathie. Merci beaucoup !"

"Personne très gentille, agréable et sympathique surtout Sarah"

"Les vendeuses ont étaient adorables !! Elles m'ont bien conseillés et pris du temps pour trouver des solutions pour que les bijoux me plaisent le plus possible ❤️ merci encore"

"Nous avons rencontré un défaut avec un collier acheté sur un autre site. Nous nous sommes rendu à la bijouterie pour une réparation, avec gentillesse, Sarah a bien accepté et en 5 min c’était réparé. Merci à elle, boutique très jolie et vendeuse agréable."

"Je recommande la boutique CLEOR pour la qualité de ces produits. Prise en charge du client parfaite et très professionnelle surtout de la conseillère « Leila »"

"Suite à mon passage dans votre boutique des Terrasses ce jour, je tiens à souligner le professionnalisme et la disponibilité de Mylène, et remercie l'accueil et le sourire de l'équipe. En d'autres mots : Une très bonne expérience."

"Tres bien accueilli personnes souriante je recommande"

"Un énorme merci à Leila qui a été très patiente, à l’écoute, de bon conseils Vraiment elle est adorable et super professionnelle 🥰"

"Je recommande cette boutique, de l'écoute et des conseils, j'ai trouvé mon bonheur. Merci"

"Des vendeuses serviable et efficaces. Merci"

"Nous avons trouvé grâce à vous nos alliances que dire de l’accueil un personnel très aimable agréable et chaleureux! Merci à vous !"

"Sarah s'est très bien occupé de moi, au top très rapide et efficace, cela se fais rare."

"Un magasin bien achalandé offrant certaines pièces de créateur à des tarifs raisonnables . Un accueil discret mais chaleureux Une bonne adresse"

"Merci à la vendeuse SARAH pour ses précieux conseils et son efficacité"

"Nous sommes venus mon mari et moi même en quête d’un cadeau de Noël pour mon beau papa et nous avons été très bien conseillé par une jolie jeune femme aux cheveux bouclés. Merci à elle pour ses conseils et son amabilité"

"De très beaux bijoux à tous les prix, personnels acueillants et de bons conseils"

"Merci à Michele de nous avoir accueilli avec gentillesse, très bonne vendeuse, très sympathique. Elle est à recherche de la satisfaction du client ! Une employée a augmenté"

"Vendeuse vraiment très professionnelle, qui donne de réels bons conseils, très gentille et souriante, qui explique très bien ... Liste longue mais retour très positif, ce qui favorise également indirectement la boutique 🙂"

"Encore merci à Margot qui a été de très bons conseils. Il est rare d'être reçu avec autant de bienveillance de nos jours, elle a pris le temps de me présenter énormément de jolies pièces. C'est un vrai plaisir de constater qu'il existe encore de vrais commerçants !!!!"

"Un super merci à la conseillère de vente Alice, qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une formidable sympathique. Je reviendrai très prochainement. Encore merci pour cet accueil chaleureux."

"Personnel professionnel, à l’écoute ne force pas la vente et de très bon conseil . Ils avaient perdu un bracelet que j’avais donner pour réparation et me l’on remplacé sans problème."

"Vendeuse compétente accueil chaleureux je vous le recommande."

"Très fort pour vendre leurs produits mais ne connaissent apparemment pas le métier de bijoutier. Achat d'une remise à taille avec soudure pour bracelet à 15€. Aucune soudure effectuée et ajout d'un anneau au milieu de la chainette. Les prix des bijoux assemblés sont très nettement supérieurs à ce qu'ils devraient être... Mieux vaut aller chez un artisan qui ne surgonfle pas ses prix et qui NE FAIT PAS PAYER UNE REMISE A TAILLE !"