CLEOR

"Service déplorable. Délais non respectés. 2 erreurs de suite à l'atelier. 1 mois que j'attend le remboursement du bijoux"

"Pas une vendeuse qui connait son métier. Je vous déconseille cette enseigne"

"Je ne conseille pas les achats dans ce magasin . Pas de prise en garantie au bois de 3 mois ! perte de trace de vos achats dans leur logiciel ! Mieu vaut aller chez Julien d'orcel ....."

"Déplorable , vendeuse incompétente"

"Très bien"

"Belle boutique"

"Bon conseil"

"Vraiment très beau choix et en plus une bonne humeur .😎"

"Pas professionnels et voleurs"

"Super"

"Moi je dirais Cleor j'adore!! je suis toujours bien reçu dans ce magasin un bon conseil des bijoux à tous les prix j'ai été servi par deux demoiselles Laurine et Nadia qui j'espère resteront longtemps dans cet établissement car elles sont tout sourire.."

"Nul je déconseille il faut attendre 1 mois une commande qui devait arrivé la semaine d apres vraiment pas sérieux ce magasin"

"Jeune filles très gentilles professionnelles et accueillantes je recommande vivement"

"Venue dans cette boutique pour acheter une jolie montre pour noël à mon chéri, je suis reçu par une jeune femme qui me conseille comme je n'avais pas le coup de coeur sur les articles de la vitrine elle me propose de regarder sur le catalogue la je flach sur un très beau model fossil elle me propose de commander je regler mon article et huit jours après reçu en magasin je vais le chercher et la la personne la même d'ailleurs presser de ma donner la montre va la chercher enfin ramène plusieurs articles sous sachet transparent la cherche la trouve la déballe me la montre vite fait la claque direct dans une boîte avec toutes ces trasses de doigts dessus met la boîte vulgerement dans un sachet cleor et au revoir madame!!! Je m'attendait vraiment à autre chose comme réception du coup j'ai de la déception alors petit conseil réformer vos vendeuse la vente c'est un métier et le client n'est pas la que pour acheter il aime aussi être chouchouter jusqu au bout jusque qua la sortie du magasin il doit être satisfait DSL pour le paver"

"Bijouterie pas mal la qualité es pas forcément la"

"J'ai eu l'impression que nous étions 2 fantômes avec mon mari dans ce magasin!!! Les vendeuses trop occupées à discuter entre elles , au point que nous n 'ayons même pas un bonjour et encore moins un renseignement !!! A fuir !!! Je pense qu'il serati bien de revoir le beba d'une vendeuse!!! Car là on ne peut meme pas parler de conseillère de vente"

"Je ne comprends pas les avis negatifs ! Surtout en periode de noel et soldes le personnel toujours present a l’ecoute ! Je remercie la responsable du magasin ainsi que Lauriane responsable adjointe pour leurs gentillesses ! L’une pour avoir reglé mon problème au niveau de la carte fidélité et l’autre qui m’as gentillement commandé le bracelet de ma montre ! Des bonnes soldes au niveau des bijoux ! Seul bemoles au niveau des montres pas grand choses"

"Tres bonne bijouterie à l'écoute et aimable"

"Les vendeuses et trop nulle j achète jamais a ce magasin"

"Moi j'ai adoré"

"Inadmissible s entendre demander si on a pas des courses a faire car la vendeuse prend sa pause....c est ca le service client ???"

"Personnel à votre écoute, large choix de bijoux, des promos bienvenues."

"Assez classique"

"Cleor doit bien vendre pour refuser 3 clients pour percer les oreilles On nous dit pas de percage le samedi car trop de monde, ce que nous pouvons comprendre, mais la 3 salariées et personne dans le magasin, du coup nous sommes allées chez un concurrent qui se trouve dans la même galerie et chez qui nous avons avons pu nous faire percer les oreilles maintenant nous saurons où aller pour nos prochains achats , déçu par cleor"

"Client invisible ! De passage pour l'anniversaire de ma mère, j'avais un beau budget mais pas de vendeurs... Quand enfin ces Mesdames se présentent, elles ne prêtent aucune attention à vous finissant leur conversation tranquillement... Dommage de perdre des ventes à cause de personnel incompétent !"

" Luc montre "

"Hier je me suis rendu à la boutique de charleville-mézières. Il y avait deux vendeuses entrain de parler. Aucun clients. Pas un bonjour rien du tout. Aucun Conseil. À fuir..."

"Vendeuses très sympathiques. Je recommande cette boutique 😁"

"J'étais vendredi au magasin pour choisir un bijou très bien reçu très bien conseillé aucun problème magasin à conseiller"

"Y a du choix et pour tous les budgets"

"De bons conseils et un service rapide"

"Beaucoup de choix et personnels très à l’écoute"

"Accueil irréprochable , avec le sourire et professionnel!! De très beaux bijoux !! JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Nous avons acheté une bague en or, dans votre magasin en juin 2020 à la sortie du confinement. Une bague, d'une certaine valeur monétaire. Me servant très peu de la bague, la bague n'a jamais eu de contact direct avec l'eau. Octobre 2020, une pierre tombe de la bague, la bague est donc renvoyer en réparation. Avant ça nous avons du limite forcer pour voir la bague partir en réparation, la vendeuse refusait très clairement de nous la renvoyer en réparation elle nous a dit on vous la renvoie mais la prochaine fois ça sera non... 2/3 semaines après nous récupérons la bague, AUCUN changement effectuer dessus la pierre était toujours manquante. C'est scandaleux, aucun geste commercial nous avons demandé à être remboursé mais non ça nous a été une nouvelle fois refusée. Nous décidons donc de la retourner à la boutique, nous avons eu de la chance nous sommes tombés sur une meilleure vendeuse. Bon je n'explique pas le délai qu'il y a eu pour la récupérer environ 3/4 mois. Je l'ai récupérée il y a deux semaines ET SURPRISE !!!!! ENCORE une pierre qui est tombée mais pas au même endroit. Un conseil, faites marcher les petites bijouteries de notre petite ville plutôt que les gros groupes comme celui-ci. Ce magasin est à FUIR !!!!!!!!!"

"Merci de revoir vos horaires"

"Acceuil sympathique. Choix varié. Prix abordables."

"Après un changement de pile sur ma montre par les deux personnes de cette boutique que je ne conseille pas,ma montre de marque FESTINA, étanche à l eau à pris l eau suite à la mauvaise mise en place du joint d étanchéité du couvercle. Résultat :La montre ne fonctionne plus suite à incompétence de ce personnel. Je déconseille fortement cette boutique."

"Très bon accueil conseil serviable"

"Aimable, à votre écoute, du choix en bijouterie. Bon service après vente."

"Correct"

"A fuir !!! Bijoux de mauvaise qualité. Après avoir acheté 1 bague à 89 euros qui s'est cassée à 3 reprises, on m'a demandé de faire un échange. La deuxième bague, toujours à 89euros s'est cassée à 3 reprises également, je demande un remboursement car raz le bol d'avoir des bijoux de qualité aussi médiocre. Remboursement refusé (ils n'allaient quand même pas s'asseoir sur une centaine d'euros...). On me demande donc de faire un nouvelle échange. Lorsque je choisis une nouvelle bague bien plus chère 270euros en promo à 40%(peut être qu'elle sera de meilleure qualité mais j'en doute...), je passe en caisse et paye, le montant me paraît un peu élevé. Vérifiant mon ticket de caisse à la sortie du magasin je me rend compte que les montant qui y apparaissent sont étranges... J'y retourne, la vendeuse (responsable adjointe ainsi que la responsable) me disent on vous avait prévenu qu'on la reprenait en CGV, entendez par là que sur le montant initial de 89euros, ils ne vous déduisent que la moitié soit 44.50e. Je n'ai jamais été prévenue de cela, ni même signé de papier donnant mon accord pour une perte de 44.50e. Qui l'aurait fait ??? Personne !!! . Appelez vous cela un échange ??? Non !!!! C'est une arnaque. Je devais donc reprendre une bague de minimum 89e tout en étant déduit de seulement 44.50e. De plus, ma bague était encore sous garantie. Ne comptez pas sur un remboursement, une fois votre argent encaissé, jackpot pour cleor mais moins pour le client. Allez donc dans une bijouterie digne de ce nom où vous trouverez des bijoux de qualité et un accompagnement bien plus commerçant que chez cleor. Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum une étoile pour les avis, zéro aurait été bien plus réaliste. À bon entendeur..."

"Belle bijouterie. Large choix de bijoux, il y en a vraiment pour tous les goûts. Personnellement, j'y trouve toujours mon bonheur. Merci beaucoup aux vendeuses pour leur accueil. À bientôt !"

"Petite bijouterie sympathique"

"C'est une belle bijouterie je trouve toujours se que je veux"

"Manque d'enthousiasme..."

"Service pitoyable 1 ans que j'attends pour un remboursement d'une montre qui a été accepter mais il y a toujours un problème. J'ai aussi un bracelet cassé avec facture qu'on ne veut pas me changer car je n'ai pas le papier qui dit qu'il a déjà été cassé c'est honteux. Je déconseille fortement."

"Un cauchemar ce magasin. Si vous n’avez pas encore effectué d’achat, fuyez! On m’avait pourtant prévenue mais j’ai voulu faire plaisir à mon chéri qui l’affectionnait pourtant. Une bague de fiançailles commandée début novembre 2021 et toujours pas de bague 4 mois plus tard. La bague est d’abord arrivée avec une pierre manquante (au vu des commentaires, ça a l’air récurrent). Nous avons demandé pour la faire retourner et ils préconisaient 4 semaines, OK. Au bout de 4 semaines, NOUS décidons de prendre des nouvelles: encore 4 semaines de délai. Et ainsi de suite jusqu’à aujourd’hui. Imaginez ma frustration, je n’ai pu la porter que 5 jours à tout cassé. Aucunes excuses, aucun geste commercial, des vendeuses antipathiques. Une horreur. Vite que la bague arrive REPAREE même si je commence à désespérer🤮"

"J aime beaucoup des prix pour toute les bourses facilité de paiement le top"

"La vendeuse ne voulant pas réparer mon bijou...impossible selon elle. Je suis allée dans une vraie bijouterie qui l'a fait."

"Bijoux a tout les prix et beaucoup de choix"

"Bons conseils de la vendeuse, qui a eu de la patience avec moi, même en fin de journée Beaux produits, pas mal de réductions sur différents articles, Du choix pour tous les goûts"

"Un accueil chaleureux et un bon professionnalisme. La vendeuse qui s’appelle Marine a rendu ma journée ensoleillée."

"Déçue du service client. Nous nous sommes rendus à la boutique avec mon compagnon pour lui choisir une bague. Il n'y avait pas sa taille pour le modèle sélectionné. Nous avons commandé le modèle à la bonne taille (prise par la vendeuse). La bague est arrivée, je me déplace à la boutique et au final la vendeuse à commandé exactement la même taille que la bague en exposition. Maintenant il faut attendre de nouveau. Aucune explication ni excuse à propos de cette erreur."

"Temps d'attente long à la caisse. Une seule personne pour accueillir des clients un samedi après midi, veille de fête des pères.... En revanche, beau produit et prix intéressant."

"beau magasin en corner, grand choix de bijoux et montres. De bons conseils."

"Reçu comme un chien ce jour !!! Toutes les vendeuses sont très sympa habituellement mais je viens aujourd'hui refaire ma montre pour une pièce que j'attends depuis 2 mois et je me fais recevoir par cette vendeuse que je ne vois pas habituellement !!! Je ne reviendrai plus"

"Très bon service"

"Pas asser de choix trop simple"

"Vendeuse pas très agréable quand on ne fait que regarder nous saute presque dessus pour nous vendre pas aimé"

"Je viens changer les piles de mes montres. La vendeuse m’annonce que chaque pile coûte 13€. Ok pourquoi pas… je ne me suis pas renseignée ailleurs sur les tarifs pratiqués et je me dis que ça doit être le prix. Une fois changées, la vendeuse me dit qu’une chamoisine est comprise dans « le forfait » soit 13,50€ pour la première montre mais que pour la seconde, ça sera 8€. Je n’ai pas vérifié mon ticket, question de confiance ! En réalité, chaque piles est bien facturée 8€ et elle m’a vendue de force une chamoisine à bijoux soit disant « comprise » dans le prix à 5,50€ (et dont je n’ai absolument aucun besoin) !!! Je suis dégoûtée de m’être faite avoir. Elle devait être contente d’avoir trouvé un pigeon. Terminé ! Vous me verrez plus dans votre magasin, et comptez sur moi pour raconter mon anecdote a mon entourage !"

"Vendeuse pas aimable du tout après un achat de 755 € je me suis fais recevoir comme de la m..de, ce n'ai pas la première fois je ne recommande absolument pas. Dommage je suis obligé de mettre une étoile alors qu'elle ne mérite rien du tout."

"5* pour Alexia et ses conseils et son accueil."

"Avis très positif ! En effet, les employés m'ont enlever les maillons qui fallais et réglés ma montre acheté sur internet le tout gratuitement et en quelque minutes. Je recommande !"

"Accueil rapide et professionnel. Vraiment rien à dire."

"Réparation de la montre en quelques minutes gratuitement, personnels souriants, accueillants"

"C'est un de nos relais colis"

"Personnel à l'écoute et souriant. Très bon accueil."

"Bien conseillée pour mon achat"

"Le personnel est très accueillant."

"Bijoux de mauvaise qualité qui casse rapidement"

"2 visites et 2 fois mal reçu par des vendeuses qui ne sont pas aimable pas de sourire donne l impression de les déranger et quand elles sont a plusieurs elles parlent entre elle et on attend que leur conversation soit fini et elle nous dit vous désirez et bien déjà on dit bonjour personnel a revoir Cleor c'est préférable de passer votre chemin la qualité n'est pas au rendez vous ni le service après vente"

"Ce jour, le mercredi 21 Juin 2023 aux alentours de 17 heures je me rends au magasin cleor Charleville-Mézières accompagné de ma mère et d’une amie. Habituellement très satisfait du personnel je me rends dans ce magasin sans a priori. Aujourd’hui je suis reçu par 2 vendeuses que je n’avais jamais vues auparavant. J’explique le problème lié à une boucle d’oreille, une des deux vendeuses nommée « Alexia » prend mon bijou et le montre à sa collègue nommée « Maeva » les deux vendeuses regardent mon bijou me regarde et explose de rire, cela dure quand même quelques minutes, l’une des deux vendeuses par à l’arrière et nous dévisage tout au long de notre temps passé dans le magasin. La deuxième vendeuse « Alexia » continue de prendre mes bijoux pour un retour en réparation, et me parle de manière très hautaine, comme si je la dérangeais. Très déçus de ce magasin, beaucoup moins accueillant, deux personnels qui ne devraient pas faire ce travail en vue de leur sociabilité!"

"Très déçu de cette bijouterie, pour faire une bague a la bonne taille , il on gardé cette bague pratiquement 2 mois , m on fait revenir 2 fois et surtout fait payer 2fois , c est une honte . Sûrement arnaque bien rodée !! Autour de moi , beaucoup de personnes également déçu ! Pas commercial et mal aimable 😡"

"Encore une fois très déçue de cette bijouterie concernant la qualité des bijoux. Mais également du service après-vente. Je déconseille."

"Cleor très mécontente j’étais une cliente et mes enfants mais vous ne m’y verrez plus … on achète des produits et malgré la garantie ça devrait être de notre poche pour réparer … tu parles d’une bijouterie… j’ai acheté une alliance en février et deux pierres se sont retirés … il faudrait m a t on dit que je la retire dès que je me mouille la main ou pour dormir donc la bague le sert à quoi … et « ah bon pour un mariage «  voilà l’expression et mot de la vendeuse … désolée pour moi … vous n’êtes pas commerçant"

"Pas mal de choix , prix correct."

"Accueil très sympathique et cordiales, par contre la garantie des bijoux on repassera souvent pas prit en charge ..."

"Du choix, prix intéressants"

"Fait repayer pour avoir une bague a la bonne taille et attendre 2 mois"

"Nous nous sommes rendus ce jour dans la boutique pour l'achat de 2 alliances. Très mal reçue (3 vendeuses) on ne m'a même pas pris mon tour de doigt,obligé de poser les questions ,très mal conseillé avions l'impression de les déranger avons été dans d'autres bijouterie où là on nous a bien conseillé et bien été reçu Dommage car j'aimais bien cette boutique mais les vendeuses a revoir"