CLEOR Bijouterie

Bonjour très mauvaise expérience avec Cléor Biganos service client très mauvais j ai acheté un pendentif il y a 6mois je l ai mis 3ou 4 fois le pendentif est devenu tout pourri la moitié des strass sont tombées et le reste est devenu tous noir c'est facile de pas répondre au téléphone et de pas vouvoir faire marcher la garantie le service client ne veut rien savoir pour eux se n'est pas un problème de fabrication le pendentif c'est honteux

Équipe très accueillante et professionnelle, qui se démène pour trouver des solutions. Je recommande !

Franchement je n achèterais plus aucun bijoux dans ce centre 15jours pour un devis sur une bague trop petite Remboursement sur courrier car il ne rembourse jamais as en magasin et la personne me dit je suis navré On m’a acheter un bague pour Noël ou on a dit à mon mari de prendre une taille standard et que je vienne mesurer mon doigt pour le change au final nous somme le 27 janvier et je n ai toujours rien Merci Bagué reçu aujourd’hui le 9 mars mais surprise 78,20 a payer en plus pour l agrandissement (jusque la normal ) et surprise on me dit parcontre il vous on changer le modèle de la bague (sans me demander ) ducoup j ai une bague au bout de 3 mois qui n est plus la même et on me demande de repayer ! J adore !

Très bonne accueil, prestation de qualité

Mon expérience chez Cleor Biganos est moyennement positive. Bien que l'équipe soit courtoise, j'ai rencontré quelques petits soucis dans le processus d'achat. Cependant, la variété des bijoux reste un point fort. Une amélioration sur certains aspects pourrait rendre l'expérience encore meilleure.

Avec mon fiancé, nous sommes allés choisir une bague de fiançailles. Méline nous a très bien conseillé, très souriante et calme. C'est après que ça s'est gâté... Le pire SAV que j'ai connu. La responsable du magasin que j'ai eu plusieurs fois au téléphone était excécrable et me prenait de haut. L'objet de mes appels ? Savoir où était la bague car aucune nouvelle pendant plus d'un mois. Elle était censée arriver en magasin sous 7 a 15 jours pour une remise à taille... Plus jamais.

Très bon accueil grande gentillesse surtout Meline et très professionnelle. Bravo

Je me suis rendu en magasin pour ma montre encore sous garantie je suis tombé sur la vendeuse samantha , qui a fait le nécessaire pour ma montre qui après avoir changé la pile y s'avérer que c était la montre .Ce n'était pas le qu'à à la bijouterie Noélie qui elle la vendeuse ma répondu que la facture ne valait rien qui fallait le papier de garantie qui ce trouvait dans la boîte Merci a Cleor

Très bon Accueil clients on y trouve de bons conseils avec le sourire. Il y’a un bon espace de vente avec un choix diversifié et un bon sav ça vaut le coup d’aller jeter un petit coup d’œil 👍

Vendre 100€ le gramme d'Or 9crt... Déjà on part sur de mauvaises bases... Responsable et vendeuses très désagréable, vous regardent de haut...disponibles pour vous quand vous devez lâcher un billet mais quand on retourne l'article, plus personne ne prête attention à vous.. heureusement que le service client est réactif, j'ai du faire toutes les démarches seules pour avoir mon remboursement. Et les vendeuses on en plus mis du temps à effectuer la remise du produit car elle préfère s'occuper des clients et des soldes. Bref a fuir, privilégiez les petits artisans bijoutiers plutôt que cet usine à fric.

Un très bon accueil pour l achat d une bague et d un collier pour mon fils. La vendeuse ( Samantha, je crois) est agréable et de bons conseils.

J’ai acheté une bague avec une pampille, obligé de resserrer l’anneau qui tient la pampille tous les jours. A force la pampille a fini par tomber, réponse a non ce n’est pas du service après-vente! Et la responsable du magasin qui vous prend de haut inadmissible! Plus jamais je n’y met les pieds!!

J'ai du changer de bague de fiançaille 4 fois pour finir avec une bague que mon conjoint n'a pas choisi, même pas possible de se faire rembourser

Je remercie Méline pour sa gentillesse et son professionnalisme

Tant qu'il n'y a pas de problème avec un produit,ça va

Équipe au top !! Très bon conseils pour l'achat d'une montre. Je ne suis pas déçus. Je reviendrais à coup sur.

Vendeuse aux cheveux blonds adorable ! De très bon conseils dans le choix de cadeau pour la fête des mères ! Je reviendrais !

Je suis très content de mes achats. Je suis a 110% satisfait de l'équipe Merci

Super accueille Vendeuse agréable et souriante Merci beaucoup à bientôt

Honteux . Pour un changement de pile : on ne peut pas Monsieur actuellement car on a du monde c'est la fête des mères personne dans le magasin. Si j'ai des courses ? Oui . Se serait mieux de repasser la semaine prochaine . Une blague. Sachant que j'ai toujours acheter mes bijoux ici , je ne reviendrai plus . La jeune fille blonde au grands cheveux au demeurant charmante m' a réellement déçu.

Bonjour Une bague acheté dans ce magasin et quelques mois après impossible de l’a faire réparé , voilà ce que l’on m’a apporté comme réponse Scandaleux

Sav catastrophique , bague diamant et or defectueuse partie en sav le 18 avril toujours pas réparée

Bonjour Je déconseillé . J'achète une montre maserati et au bout d'un an et 3 mois la montre ne fonctionne plus . Je la ramène et la vendeuse très désagréable me dit que c'est la pile !!! (Et pourquoi pas le mécanisme ?) Elle me propose de remplacer la pile mais sans étanchéité, chose que je refuse car si c'est le mécanisme, elle ne sera plus garantie du à l'ouverture du boîtier. Donc on l'envoie en réparation et la on m'annonce au bout de deux mois quand même que c'est la pile mais aussi le mécanisme et qu'il m'en coûtera 40€. Donc montre acheté près de 300euros et pas de garantie. C'est lamentable pour une bijouterie

6 mois que j'attends une bague, il fallait juste changer la taille. Impossible de les joindre depuis deux mois, inadmissible. Prêt à aucun compromis, seulement des désolé et des on vous recontacte lorsque qu'il était encore possible de les joindre.

Pas de client dans le magasin, ni de bonjour ni de aurevoir, la vendeuse était tellement occupé à parler au téléphone !!!! C'est pourtant la base la politesse. N'y remettra plus jamais les pieds. Une étoile mais ça mériterai 0, aucun professionnalisme

J’ai acheté une montre pour Homme pour Noel , a l’achat je vérifie auprès le de vendeuse (qui se trouve être la responsable) que le magasin assurera le SAV ainsi que la mise a la taille du bracelet de cette montre ; elle me répond aucun problème d’autant plus que c’est une marque du distributeur donc encore plus facile ! Aujourd’hui je retourne donc au magasin pour faire enlever deux maillons , la vendeuse me répond qu’elle ne peut pas le faire , qu’elle n’a pas les outils : le mieux a faire : aller DANS UNE AUTRE bijouterie afin de faire enlever les maillons … Réponse juste hallucinante … elle daigne donc appeler sa responsable sous mes plaintes : il faut laisser la montre la responsable s’en occupera demain … ou alors je vais ailleurs chez un autre bijoutier (oui oui on me la proposé a deux reprises …) je suis repartie avec la montre … et bien sur une impression détestable que c’est moi l’enquiquineuse de service … (j’habite a 25km du magasin , je ne peux donc pas facilement me déplacer tous les jours jusqu’a Biganos : je travail également dans le commerce ) Bref une grosse déception doublée d’un sentiment amère …

Grande boutique large choix en grand merci au vendeur et au vendeuse de leur conseil

Merci pour les conseils et la patience !

Très belle boutique avec du choix pour toutes les bourses.... Vendeuses sympathiques, souriantes et très professionnelles et de très bons conseils.

Aucune réponse à ma demande de réservation en ligne. En plus les conseillères m'ont indiqué ne pas pouvoir me faire les remises sur internet alors qu'une autre boutique a pu.

L'équipe a percé les oreilles de ma grande de 5 ans. Super. A 2, elles ont été très rassurantes. Pour le faire, la responsable a été très arrante en terme de jour et d'heure. Encore merci. Ma grande n'a pas eu mal.

Je suis un client très mécontent de cette bijouterie personnelles incompétent mal aimable incapable de résoudre un problème de montre qui dure depuis plusieurs années ils vendent des produits qu'ils sont incapable de faire réparer.

Je suis une cliente très insatisfaite sur service après vente Cleor. J'ai acheté une alliance (que j'ai porté 3 jours et qui s'est fendue sur l arrière ) déposée le 28 juin, elle est partie en sav le 30 juin et pour l'heure, je n' ai toujours aucune nouvelle, malgré les nombreuses relances au magasin puis les différents mails envoyés à l atelier et au service commercial par les pauvres concellieres de vente qui sont dans l incapacité de me dire à quel moment je vais la récupérer (au passage j'ai une cérémonie laïque a la fin du mois ) C'est inaceptable vis à vis du personnel de la boutique que je harcèle mais aussi vis à vis du client ,la moindre des choses ,c'est de répondre au nombreuses sollicitations et de savoir où se trouvent les envoies en SAV.en espérant peut être avoir un retour de votre part !!!!

Nous avons fait percer les oreilles de ma petite fille 3an1/2 super gentille vraiment au top je recommande vivement

Je suis très satisfaite de mon achat! Les vendeuses sont adorable et savent conseiller leurs clients. Très souriante et avenante, je recommande à 100% Encore merci!

Je suis venue dans cette boutique pour faire percer les oreilles de ma fille. Rien à redire. Accueil parfait, ma fille était en confiance et ravie de ses nouvelles boucles d'oreilles. Merci 🙂

Je suis venue aujourd’hui faire percer les oreilles de ma fille de 3ans 1/2 … Un grand grand bravo a Marine et Meline qui ont su tellement parler a ma petite ( et à maman aussi qui s’inquiétait ) Même pas une larme pour ma poupée ! Merci vraiment de votre professionnalisme a toutes les deux et de savoir aussi bien parler aux enfants ! Vous êtes vraiment au top !

Je remercie vivement Marine, conseillère en vente, pour son accueil, sa gentillesse et son sourire. Elle a résolu mon soucis de façon admirable. Encore merci ! Je reviendrais et je conseille fortement !

la seule bijouterie de la galerie d'auchan où on a droit a un bonjour, qui plus est sincère et souriant des charmantes conseilleres qui nous ont conseillé avec professionnalisme pour nos alliances. Merci pour tout et quelle honte pour les autres bijouteries où on ne lève même pas la tête pour vous saluer.

Bonjour, Accueil chaleureux toujours avec le Sourire !!! Une véritable écoute, des conseils pertinents, de la disponibilité et de la patience !!! Toutes les qualités de vraies commerçantes !!! BRAVO !!!

Accueil super agréable, vendeuse a l'écoute !

Accueil parfait ainsi que de très bons conseils. Merci à Marine la Responsable du magasin pour sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisirs.

C’est au top, ma montre à bien été réparé je suis content du résultat !🙂

La qualité est devenu très médiocre, le service ça change de vendeuse tous les mois. Du coup quand il faut faire jouer une garantie oui mais j'étais pas, donc c'est difficile. Bref j'aimais bien et maintenant j'aime plus.

Personnels très accueillant, a l'écoute de vos idées et de très bon conseil . C'est devenue ma bijouterie favorite.

Un peu déçu j'ai acheté un pendentif pour ma fille et la chaine en or blanc est un peu courte je retourne dans ce magasin afin d'avoir une chaîne plus longue tout en payant la différence et malheureusement on me propose juste une rallonge de chaîne de 5 centimètres mais au prix de 45 euros je trouve cela un peu abusé

Accueil aimable. Personnel très attentif aux attentes de la clientèle.

Équipe très accueillante et à l'écoute. Un excellent conseil client. Beaucoup de sourire et un service irréprochable. Merci pour ce moment agréable.

Un accueil et des conseils très avisés de Jocia qui ne manquent pas de patience ,de gentillesse pour guider au mieux ses clients .L'équipe entière est d'ailleurs très avenante ainsi que des prix très attractifs pour tous les budget .Nous recommandons fortement ce magasin qui ont rempli toutes nos attentes,sans hésitation nous y retournerons . Un grand merci tout particulier à Jocia ainsi qu'à toute l'équipe . Franck et Valérie

Magasin très agréable, avec un large choix de bijoux. Demandez Samantha vendeuses très professionnelles, de bons conseils ,respect du client avec le sourire très agréable. Je recommande vivement Cleor de Biganos.

Personnel très agréable qui a toujours répondu à mes attentes. Bonne qualité de bijoux. Je recommande.

Vendeuse très sympathique merci

Très jolie boutique, très bon accueil, vendeuse souriante et serviable. J'ai été très bien reçu. La vendeuse m'a très bien conseillé. Achat sans regret ! J'y retournerai sans hésitation, pour un prochain achat ! A l’écoute du client. Un vrai plaisir. Je recommande fortement cette bijouterie !

Accueil très chaleureux, une équipe au top et surtout à l'écoute. Bijoux accessibles à toutes les bourses. Je le recommande vivement !

Boutique qui ne sert à rien... Prix plus bas sur Internet et le sav ne peut pas être pire. Troisième achat, troisième galère 😂 ils savent faire les noeuds sur les emballages et encaisser, après ça il ne faut plus rien espérer. Mes conseils, allez voir ailleurs.

Sans conviction je suis allée voir la bijouterie CLEOR . Quelle fût ma surprise de voir qu'il y avait 2 nouvelles dames pour m'accueillir avec le sourire !! J'en ai était surprise (agréablement ) !. De ce fait elles m'ont demandé ce que je cherchais et m'ont accompagné dans mes recherches avec patience et bonne humeur !! Merci Mesdames car j'ai bien été conseillé et de ce fait j'ai effectué mon achat , et je suis très contente. Magasin propre , rayons attrayants , choix importants , et surtout une responsable et sa collègue sympathiques et disponibles . Si vous cherchez un bijou pour vous ou pour un cadeau , je vous recommande cette bijouterie !👍😊

La vendeuse est très professionnelle, très aimable, très agréable. La bijouterie est très jolie avec pleins de promo et de très beaux bijoux

Toutes les conseillères chez CLEOR sont vraiment chaleureuses, agréables, soucieuse de bien informer leurs clients. Ca fait plusieurs fois que je commande des bijoux, et je peux vous confirmer qu'ils sont de qualité. Je suis très satisfaite et c'est un réel plaisir de s'arrêter dans cette bijouterie. N'hésitez pas à venir y faire vos achats, vous serez très bien accueillis et pas déçus du voyage !!! Merci à toute l'équipe pour leur bonne humeur et leurs conseils de qualité.

Personnel souriant et très disponible

Au top, le service client est génial, ils savent vous écouter et vous conseiller.

Très bien

Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille pour ses 3 ans. Elles ont été très pro , rapide efficace et très gentille. Je recommande

Très bon accueil dans cette bijouterie

Magasin très agréable, avec un large choix de bijoux. Vendeuses très professionnelles, de bons conseils ,respect du client . Je recommande vivement Cleor de Biganos.

Équipe au top, j'ai bien été conseillé je suis content de mon achat beaucoup de choix je retournerais acheter des bijoux avec plaisir.

Un super accueil de la part de l’équipe du Cleor Biganos. La responsable Marine m’a très bien conseillé et je suis repartie avec un panier remplie 😊 je reviendrai avec plaisirs sur le Cleor Biganos. Merci pour ce moment agréable

Honteux ! Sous prétexte que la vendeuse aller fermer dans 15mn elle n a pas voulu nous servir pour pas faire d'heures supplémentaires . Ce qui nous embêté bien pour nos alliances

Très bon accueil

Vendeuse gracieuse et à l'écoute

Visite en magasin le 03 février 2021 , je déconseille cette boutique !!! La responsable derrière sa caisse ne fait pas attention aux clients . Merci tout de même à Camille qui a réussi à trouver mon bonheur ! Je ne pense plus revenir dans cette bijouterie , dommage car on y trouve de belle choses ! Il faudrait plus de personnel car 1 vendeuse et la responsable ne suffise pas ...

Personnel accueillant et de bons conseils

Pas sérieux 7moi pour changer la pile de ma montre s’en même me tenir au courant et quand même elle arrive enfin en magasin on ne l’appelle pas j’attends

Accueil très sympas et personnel souriant 😃

Excellent accueil, vendeuse très compétente et plein de conseils avisés merci a vous 😉👍

Très bon accueil, vitrines bien agencées et qui donne envie. Conseils au top, et vendeuse pas insistante qui permet d'être sereine dans ses achats futurs. Beaucoup de choix, et un beau panel de montres.

👍

Je remercie la responsable du magasin qui a très bien géré mon dossier et qui remonte la note du magasin..

Personnel incompétant

pas confiance dans ce magasin, vendeuse menteuse. elle casse le verre de ma montre en changeant la pile. 3 mois d'attente pour récupérer ma montre et au final la pile n'a pas été changée, pourtant elle m'avait dit qu'elle l'avais changé et que ma montre fonctionnait comment elle pouvait fonctionner puisqu'elle n'avait pas changée la pile ????????

Beaucoup de choix en 9 carats, vendeuse accueillante, mais alors très gros point négatif le SAV ! Une catastrophe, délais non respectés, pas de communication avec le client, devis chiffré demandé et obtenu 3 semaines plus tard après 3 relances ! Je ne le conseille surtout pas.Je précise mon avis, on est le 25/09 je n'ai toujours pas de nouvelles de mon collier en réparation !!! Et ce malgré une relance téléphonique et une promesse de délai par mail, mail que j'attends toujours ! Alors merci pour votre réponse commerciale ! Mais je persiste et je signe votre service SAV n'est pas sérieux voire incompétent. Je suis très remontée depuis le 17/07!!! A déconseiller absolument

Même une étoile c'est trop ! Une honte !! La responsable était ttop énervée pour travailler et n'a donc pas percé les oreilles de ma fille et à fait servir des personnes par d'autres employés bref du jamais vu ! !! Qu elle reste chez elle si elle ne peut pas travailler 😠

Je viens de faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans des vendeuses super gentille professionnelle et patiente Je ne regrette pas mon choix et je les recommande

Rien à dire sur l accueil.personnel agréable je déplore le travail.J'ai amener une bague pour une soudure et j'ai retrouvé ma bague deformée elle c cassée de nouveau car trop affinée par la soudure je lai ramener et de nouveau déformée.aujourd'hui ma bague de fiançailles ressemble à un écrou plus jamais...

Vendeuse très souriante et compréhensive, la personne a su me donner un coup de cœur pour les articles se situant dans ce magasin.. Je reviendrai avec plaisir et souvent...

Vendeur très très désagréable et sans respect pour le client.... J'ai été choquée de son attitude

Belle bijouterie lumineuse. Magasin bien achalandé. Vendeur et vendeuses sympathiques. Je recommande ce magasin

Très bon accueil de l'équipe de vente, contrairement aux boutiques concurrentes de la Galerie commerciale. De bons conseils, et je n'ai pas été forcé à l'achat. Parfait

Tres bien. ...je recommande.

Service complet et agréable. Beaucoup de choix.

Jeune vendeuse tres agréable !!

Je vous déconseille cette boutique. Sav minable

Magasin agreable, mais personel desagreable surtout lors de retour bijoux casses, forcement c est de votre faute car vous les porter constament,.........j achete ailleurs c est plus solide.

Visite sacrément improductive dans la matinée, 4 vendeuses disponibles très occupées à se raconter leur vie... Pas un bonjour, rien... On a trouvé notre bonheur chez un autre bijoutier...