DIAMANTOR Perpignan

"Super! Un grand choix de bijoux a des prix tout a fait abordable surtout qu'avec leurs carte gratuite du magasin nous avons -50%sur tout le magasin . Vendeuses et vendeurs 👌🏼"

"Une bijouterie au top personnel très accueillant"

"J achète beaucoup de bijoux chez diamantor mais j ai eu une mauvaise expérience. On m a offert une bague de chez diamantor l y a 1 mois alors que j etais en vacances. Le vendeur s est trompé de taille (48 au lieu de 52) et il manquait 1 brillant sur la bague lors de l ouverture de la boite (vendue comme ça). Vu que j etais en vacances loin je n ai pas pu revenir pour la faire reparer ou échange immédiatement. Entre temps une chaine en argent et une paire de boucles d oreilles en argent de chez diamantor aussi se sont cassés alors que je suis très soigneuse et qu il n y a pas de soucis avec mes autres bijoux. Ils ont été achetés recemment aussi. Aujourd'hui vu que je suis rentrée de congé je suis allée voir pour ma bague. La vendeuse et la dame de la caisse sont très pro et très sympathiques mais m informent que la responsable refuse de remplacer le brillant manquant ou la bague prétextant qu elle a été portée. La vendeuse m informe que pour la taille le vendeur s est trompé car diamantor a reçu des lots avec la mauvaise taille affichée... En sachant que le brillant était déjà manquant au moment de l achat, et que si on ne peut pas porter une bague 1 mois sans qu un brillant s en aille en plus pas souvent et au petit doigt, c est un peu cavalier de faire payer une bonne cliente qui plus est pour remplacer le brillant. Et aucun geste n a été proposé pour les autres bijoux cassés. Alors oui on peut acheter des bijoux pas chers chez diamantor mais s ils se cassent au bout de 4 utilisations (boucles d oreilles portées 4 fois) et qu ils ne réparent pas leurs erreurs de taille et de bijoux incomplets j acheterai de la fantaisie au final. Je suis déçue"

"Personnel très agréable notamment Margaux 😊choix extrêmement varié prix indiscutable et mise à la taille 😊👌🏻👍🏻👏🏻 Merci 😊👍🏻"

"Beaucoup de choix surtout en 18kt . Une équipe souriante . Mon fait ma mise a la taille en une semaine . De vrai Bijoutier qui font même les réparations et fabrication .😊"

"Première venue, avant le confinement on ne peut pas mettre votre bague à votre taille à cause du covid, revenez après (bague payé 400 euros). J'appelle donc après le confinement pour savoir si c'est possible on me dit que oui. Et la je viens et on me dit j'accepte que parce que vous êtes venue plusieurs fois et vous pourrez l'avoir le 19 décembre. Franchement pour un produit acheter à ce prix là, je trouve ça moyen. Dame a la caise vriament pas aimable. Dommage."

"Très bien"

"NUL! Tres mauvais conseil en bijoux, et qui plus est, soit disant, responsable de boutique, ils pensent qu'a leurs chiffres, et en plus, les pauvres vendeuses ont l'air aneanties par leurs job. A FUIR!"

"J'ai eu a faire a la responsable adjointe. Méprisante, arrogante et des plus abjecte avec son personnel et ses clients. Revoyez votre politique commerciale Mlle..."

"Venu la semaine dernière achète une bague je reviens aujourd’hui car ma bague c’est cassé la vendeuse me dis que on peu pas la réparer car ça serai de ma faute si elle serai cassé boutique à fuir"

"Une véritable arnaque à ciel ouvert. Des vitrines alléchantes, des vendeuses souriantes prêtes à tout pour augmenter leur commissionnement face à une qualité médiocre ! Les boucles étaient dans un état tel que je me suis demandée si elles n'avaient pas été déjà portées et un collier qui a cassé au bout d'une heure passé autour de mon cou ! Face à ça on me demande la somme de 20euros pour la soudure... Honteux ! Où est le service après vente ? Un magasin prêt à tout pour faire du chiffre... Les bijouteries de grandes surfaces sont largement au dessus."

"Très mal accueilli avec aucune bienveillance dans ce magasin.... La responsable Mme ROMERO devrait prendre sa retraite beaucoup plus tôt ... Aucune considération pour la clientèle . Avec d’autant plus une erreur de leur part il est évident que je n’y remettrait jamais les pieds. Un Conseil : Fuyez"

"L'ambiance du magasin de Perpignan est impeccable. La vendeuse est agréable et aide bien le client. Je recommande!"

"Travail très sérieux, je recommande"

"super accueil , vendeuse souriante et de bon conseil ."

"Visité il y a 2 jours on se sent harceler les vendeuse doivent être payé à la commission je pense on vous saute au coup et vous insiste à acheter Expérience horrible Je ne retournerai jamais"

"HYPER DECU .Suite achat d'une montre (cadeau de NOËL) que j'ai malancontreusement fait tomber (verre casse ) le lendemain .Je ramène donc en SAV pour réparation .Après deux mois d'attente réponse de DIAMANTOR : impossible à réparer .C'est tout de même un modèle a 169 euros Kenneth Cole .POUR UNE MONTRE DE CE TARIF JE PENSE TOUT DE MEME QUE LA REACTION DU FABRICANT EST INAPROPRIEE.A MOINS QUE CE NE SOIT UNE CHINOISERIE ENCORE.Merci KENNETH COLE NEW YORK pour ce merveilleux NOEL."

"Magasin très sympa et bien achalandé ! Les vendeuses accueillantes et gentilles dans l’ensemble ! Ce jour margaux très gentille et professionnelle !"

"Très bon accueil et surtout ils sont vraiment très professionnel patient et courtois , on à été très bien reçu et bien guidé dans mos recherche avec de très bon conseil et un grand fair play toujours très souriant , c'est un magasin con conseille vivement quand on veut faire plaisir avec un très joli cadeau à ça compagne ou sont compagnon merci encore à Sarah et ses collègues sans oublier ça responsable de service tous sont à la hauteur de leur travail et vraiment professionnel on recommande"

"Une bague en or blanc avec saphir et une paire de boucles d'oreilles en or jaune avec perles de cultures achetés chez Diamantor Perpignan. Pour la bague, 1 semaine après l'achat, la bague s'est déformée et un saphir s'est enlevé, mon amie et moi sommes donc allées au magasin pour faire fonctionner la garantie, la responsable du magasin nous dit que la bague à soit disant reçue un coup pour que le saphir s'en aille. De plus, la bague n'était pas à la bonne taille (qui avait été estimé par une des vendeuses), les frais de réparation étaient donc à notre charge . Pour ce qui en est des boucles d'oreilles, la moulure en or s'est cassé sans raison particulière, ce jour nous sommes allées à diamantor pour une réparation en garantie, la responsable nous dis cette fois ci que l'or a été arraché et que ça ne passerait pas en garantie . Diamantor, bijouterie d'escroc, 2 bijoux achetés, les 2 cassés en moins de 3 semaines. Je déconseille fortement !"

"Le magasin est agréable et l'une des vendeuses est très agréable et serviable , il s'agit de Sarah car car elle est au top pour sa clientèle , je la recommande pour des éventuels clients ."

"Très bonne accueil et les vendeuses sont au top et les réparation de montre rapide 👍"

"Merci à Sarah, pour son accompagnement son sourire et sa disponibilité à chaque fois que nous sommes venus 😉. A très vite. (Future Mme Lequin)"

"Je suis allée à Diamantor pour une gourmette personnaliser pour mon chéri. Je souhaitais de l'acier inoxydable ou une matière qui ne s'oxyde pas. Une vendeuse d'un certaine âge m'a très mal conseillé, je lui ai bien dit que je ne souhaitais pas de l'argent  ( parce que ça a tendance à s'oxyder et à noircir) vu que j'étais en confiance je n'ai pas prêté attention aux affiches de la vitrine., grossière erreur. Elle m'a vendu une gourmette a presque 100 € en argent qui s'est oxydée au bout d'un jour, sans avoir de contact avec piscine ect... Vu que la gourmette était personnalisé, pas de possibilité de reprise. La responsable dit ne pas vouloir prendre parti, vu qu'elle n'était pas présente. Dans ce cas-là on rembourse à 50 %, il me semble !? J'ai juste eu un bain pour nettoyer la gourmette à 9,99€. J'aurai aimé un geste commercial plus important. Ne pas faire ton choix trop rapidement. DECEPTION !"

"Très bon accueil visite le 10 juillet 2021 pour récupération festina (en réparation) très contente du résultat. Très bon conseil. Personnel sympathique. Je recommande."

"Bijouterie au top les vendeuses de très bon conseils toujours avec le sourire les produits sont excellent ma femme est ravie"

"Nous avons acheté nos alliances au mois de juin pour notre mariage au mois de juillet. Alliances que nous avons dû ramener afin de refaire une mise à la taille ( déjà effectuée lors de l'achat). Nous avons dû repayer pour refaire cette mise à la taille. Nous aurions pensé qu'un geste commercial aurait été fait sachant le prix des alliances ... Après plus de trois semaines d'attente nous récupérons nos alliances et là surprise la gravure de mon alliance a disparu en partie. Je retourne voir la vendeuse qui questionne sa collègue. Ben oui c'est normal vu qu'ils ont réduit la taille ils ont coupé au niveau de la gravure en bas de la bague. Ok et donc pour la refaire graver ? Je peux la refaire graver mais il faut attendre encore deux semaines de plus. Alors qu'à l'atelier ils étaient informés qu'il y avait une gravure, pourquoi ne pas l'avoir refaite ? Bref, j'irais la refaire graver ailleurs Car chez Diamant or le service après vente laisse vraiment à désirer..."

"J'ai commandé une alliance pour une demande en mariage une foit le SMS recu pour me prévenir que l alliance et arrivé, je me rend sur place et la on me donne une alliance sans boîte juste dans un vieux papier journal ou je ne sait pas quoi, la vendeuse me dit juste qu'il sont plus de boîte enfin je trouve pas sa pro bien sûr j'ai photo a l'appuis je suis vraiment dégouté (je pense que même à gifi ou action sa aurai était mieux présentable)"

"Attention. Voleur j'ai acheté un produit sur internet à 99 e au final ils annulent la commande car il y a eu une erreur d'étiquettage . J'ai répondu à leur mail le service relation humaine n'a même pas répondu à mon dernier mail. Ils sont vraiment du mal avec la loi les droits du consommateur. (prix affiché prix payé) ce n'est pas mon problème s'il y a une erreur sur le prix. Je joint en appuye la preuve de leur mauvaise volonté j'achète le produit 102.5e (car le prix affiché été pour une taille de tour de doigt inférieur à la mienne) et refuse de m'envoyer le produit car erreur sur le prix"

"Je suis partie ce matin acheter des boucles d’oreilles pour ma fille la vendeuse s’occupait de nous et elle voit une cliente au loin alors que je lui montrais une paire elle me coupe et parle à l’autre dame pour lui demander ce qu’elle a besoin! Vraiment incorrect"

"diamantor, pour l'or, c'est le plus fort et bien moi, je leur ai trouvé un nouveau slogan : diamantor, pour l'arnaque, ce sont des cracks ! Une gourmette qui m'a été offerte par mon épouse, portée une dizaine de fois, et le fermoir qui casse subitement lorsque je l'ai mise peut-être la onzième fois... le ressort brisé en 2, noir d'oxydation... Visite au magasin, la vendeuse me dit que ce n'ai pas garanti, et en plus me soutient que j'ai dû raccrocher le fermoir quelque part. Elle m'annonce la couleur, environ 40€ de réparation , 3 semaines d'attente, vous voulez régler maintenant ? ben non, en fait je ne pensais pas régler du tout, mais même pas un geste commercial pour des clients de longue date. Bravo, belle prestation, mais ce sera la dernière, et la dernière fois que vous voyez la couleur de ma carte bancaire !!! 15 jours plus tard.... suite à la demande de leur service client, j'ai transmis les éléments demandés, pensant qu'ils étaient sincères, mais non, que du pipeau, aucune nouvelle depuis... A fuir absolument !!!"

"Achat mi octobre de boucle d’oreille et un fermoir est défectueux Perdu après 1 semaine le magasin trouve normal de facturer 9€ pour un nouveau fermoir tout en reconnaissant le problème car le deuxième fermoir a été réglé par la responsable du magasin Mais cela semble normal donc perso Diamentor c’est fini pour moi"

"J'ai acheté différents bijoux chez Diamantor à Perpignan et je n'ai jamais été déçue. L'accueil a toujours été agréable, les vendeurs étaient de bons conseils. Je ne regrette pas d'avoir passé la porte. Dernier achat fait ce jour, reçue par Pascal qui a su me guider et me conseiller dans mes choix. Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Un cadeau en perspective, une rencontre avec une equipe et particulièrement une vendeuse. De l'ecoute, de la patience, de la gentillesse et surtout de bons conseils m'ont permis de trouver le cadeau recherché. Au prix espéré. Bravo"

"Vendeuse très agréable même si n’a pas satisfait ma demande concernant les emballages horribles des 3 cadeaux que j’ai acheté !!!! Je vous en supplie VIRER moi ce vert qui fait trop mal aux yeux 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽"

"Un très bon accueil, personnel à votre écoute et sans être trop sur vous. On as été conseillé par l'adjointe du magasin. Elle as pris le temps de nous aider dans notre recherche de bagues de mariage. Personnel très aimable aussi en caisse. Merci encore"

"DIAMANTOR Perpignan n'a pas le sens du commerce!!! J'ai choisi en magasin un bracelet pour cadeau de noël, la vendeuse m'a mis un autre dans la boîte (erreur sur le modèle). J'ai dû y retourner une première fois pour faire rectifier cette erreur. Ensuite, ce bracelet étant trop grand pour ma fille, ils n'ont pas accepter ni de l'arranger, ni de l'échanger...sous prétexte qu'il n'y avait que 15 jours pour un échange!!!.....En période de fêtes, pour ce genre de cadeaux, ce délai paraît VRAIMENT COURT!!!!"

"Honteux : mon époux me paye des boucles d'oreilles pour Noël jamais mise car le fermoir partait tout seul je vais aujourd'hui pour que l'on puisse les resserrer tout simplement et là on me dit que le fermoir ne correspond pas au boucle d'oreille qu'il faut le renvoyer chez le fournisseur délai d attente 1 mois ou plus en conclusion il vende des boucles d'oreilles dont le fermoir ne correspond pas et en plus le client doit attendre 1 mois pour le SAV alors qu'il sont en tort a la base ...... dommage j'étais une fidèle cliente très déçu quand on vous offre un cadeau c'est pour le porter maintenant et non pas dans un mois pacque le bijoutier a fait UNE ERREUR......"

"J'ai été très bien accueillie par la vendeuse Hanane. J'ai eu droit à des bijoux à moitié prix. Que du positif !!!"

"Merci Océane vous êtes parfaite, débordante de gentillesse, authentique, de bon conseil et souriante, vous avez su m'orienter dans mes choix avec brio que ce soit pour le collier ( lettre K ) ou le bracelet ( rond ) et vous ne vous trompez pas! C'est sans aucune hésitation que lorsque je reviendrai je demanderai à être conseillée par vous, je vous ai adoré, Merci !!!"

"Merci Océane 🤩 Gentillesse, Sourire et bons conseils..que du bonheur ! Par contre la dame blonde d un certain âge qui nous a accueilli était non seulement insistante mais aussi désagréable ! Je me permets de vous dire que tout le monde n a pas de gros budgets !!! Je suis venue faire un cadeau d anniversaire à ma fille alors ne gâchez pas mon plaisir en insistant pour que je dépense plus ! Et quand je dis non, ne demandez pas à ma fille d acheter le deuxième !!! Très déplacé à mon goût ! Donc vraiment , merci Océane pour votre bienveillance"

"Je mets 5 étoiles pour la vendeuse Oulliam qui a été extraordinaire. Pour ses précieux conseils. Une vendeuse au top. Merci."

"Le personnel est à l'écoute et desire satisfaire le client.. Dans mon cas, nous avons rapidement trouvé un terrain d'entente . Mieux que chez mon ancien bijoutier ..je le recommande"

"Je suis allez dans cette boutique août 2021 , en septembre j'ai offert ce très jolie bracelet acheté dans cette bijouterie pour l'anniversaire de ma maman vivant à 900km de chez moi , en décembre elle m'appelle me disant qu'il c'était décroché tout seul et qu'il c'était cassé au niveau de l'attache, elle m'a donc fait un colis pour que je retourne en boutique qu'il me le répare .. On m'a répondu qu'il pouvait le réparer immédiatement car ce n'était pas grand chose mais qu'il fallait que je paye la réparation !!!!!!! Un bijoux qui date de moins d'un an devrait avoir une garantie !!!!!! C'est inadmissible !!!! Je n'achèterai plus rien dans cette boutique.. et je vous conseille de faire de même car la qualité et médiocre et en plus le service réparation PAYANT !!!!!!!!"

"Le personnel est très a l écoute et de bon conseils merci a vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Merci à Marjorie pour son professionnalisme, sa sympathie et son accueil chaleureux. Si tous les vendeurs étaient ainsi, ce serait un plaisir d'aller faire les magasins !!! A bientôt dans votre établissement, en espérant fortement que cette même personne soit présente ce jour là, afin de nouveau de me guider dans mes choix."

"Que de belles collections, que de jolis sourires et que de bons conseils ! Je viens 2 à 3 fois par an sur Gruissan ; et je ne manque jamais l’occasion de passer pour me faire plaisir quelque soit le budget. 🙏🏼"

"On m'a acheté cet chaîne en novembre 2020 on l'a nettoyer et sa a noirci on est aller au magasin demander des explications en bref elle l'a mis dans un bain à argent comme on a fais sa a rien changer pour la polir et pour qu'elle brille c'est payant en plus !!!! Aucun sens du commerce une honte on ira plus a déconseiller naze ..... Même pas capable de nous rembourser et le seul geste qu'il font c'est de la nettoyer au bain d'argent aucun geste aucun effort de leur part conseillere pas sur d'elle une cata....!!! Ne pas y aller c du foutage de gueule Payer de l'argent et sa noirci 😡😳!!!... Passer votre chemin"

"Juillet 2023 : suite à mon avis posté en avril 2022… on continue les péripéties avec cette boutique. Apparement on ne peut pas mettre zéro étoile, car là on touche le fond. Je m’explique : bague de retour au sav après 1an et 1mois même souci. Perte du diamant suite à leur or de mauvaise qualité. Ma mère à des bagues plus vielle que moi en or est n’a jamais eu aucun souci. Si je refais le sertissage du diamant chez eux je serai rendu à 1,5 fois le prix de la bague rien qu’en SAV, avec refus systématique de geste commercial. Certaine société dépose le bilan pour leur plus grand des malheurs. Faites-en autant. Pour répondre à votre réponse, oui on m’appelle mais on ne va pas dire non quand c’est un cadeau que l’on a fait. Je vous faisais juste remarquer que le fils du patron aurait mieux fait de se taire. Et vous mettez vous à faire quelque chose qui fonctionne sans souci…. C’est à dire rien… quoi que en êtes vous capable. Avril 2022 : Qualité plus que discutable….. j’ai acheté un solitaire à ma femme qui prend soin de ses affaires, bref 3griffes d’usées et diamant perdu. Du coup direction le SAV accueilli par le fils du patron ( qui au passage ferait mieux de s’occuper d’autre chose que de la boutique ) qui m’annonce que les réparations ne devraient pas excéder 120€…. Même si c’est embêtant car un coup supplémentaire pour un cadeau, mais bon bague de fiançailles donc je dis ok. Coût des réparations 250€. Je ne retournerai pas là bas car j’ai déjà acheté plusieurs choses qui n’ont pas tenue le coup. Moralité personnelle au top que je plein entre ce boulet qui m’a reçu et le mécontentement de certains clients qu’elles doivent supporter avec des produits de qualité douteuse."

"Magasin avec beaucoup de choix, des vendeurs et vendeuses sympas qui conseillent bien ! Un achat pour la fête des mères d'un bijoux de bonne qualité !"

"Mon mari m’a offert une bague que j’ai souhaité changer. Le délai pour l’échange est de une semaine et ce magasin ne délivre pas de duplicata de facture Vu mon insistance ils ont invoqué des micro fissures sur la bague pour ne pas procéder à l’échange C’est une honte et de l’excroquerie"

"Encore merci à Pascal qui est venu remonter un peu le niveau ! Il a bien pris le temps de nous conseiller et de nous faire essayer quelques bijoux. Il nous a aussi conseillé pour nettoyer nos bijoux et à même réussi à récupérer la bague de mon copain qui étais dans un sale état, maintenant elle brille comme avant !! Un grand merci à CE Professionnel avec un grand P !"

"Nous avons acheté une chaîne en argent pour la fête des mère , celle ci a très vite noirci, aucune solution apportée par le magasin appart un nettoyage à chaque fois . Mais la chaîne noirci après quelque minute à peine . Aucune autre solution a m’apporte ni même la possibilité d’un échange . Je déconseille le magasin"

"Merci à Pascal pour nous avoir prodiguer de bon conseil et un bon accueil."

"Une directrice horrible, je lui explique mon problème mais ne m’écoute pas, hausse le ton, se permet de me hurler dessus. Vend des montres défectueuses et ne veux pas me rembourser."

"Très bon accueil et super contact avec houyem une vendeuse agréable sympathique et de très bon conseil je recommande vivement cette vendeuse qui je pense reste le soleil de ce magasin…encore mille merci 🤩"

"Merci à Vanessa qui pris a le temps de bien me conseiller pour un cadeau pour ma maman. Très professionnelle et très sympathique,je me ferais un plaisir de revenir!Je conseil vivement cette bijouterie,car on m'avait conseillé cette vendeuse et je regrette pas Merci pour votre gentillesse et votre accueil"

"Absolument scandaleux ! Bracelet trois or acheté par mes enfants avec leurs économies à leur mère pour Noël qui perd son éclat et ses couleurs à peine 6 mois après avoir été porté. SAV de très mauvaise foi qui m'indique que la prise en charge sera à nos frais moyennant la somme de 21 euros. Ces frais ne sont pas indiqués dans les conditions générales de vente. Afin de s'exonerer de sa responsabilité, l'enseigne Diamantor nous soutient que le problème lié à la perte de couleurs du bracelet est lié à un mauvais usage. C'est absolument faux et scandaleux et corroboré par aucune preuve. Il s'agit simplement de matériaux de piètre qualité probablement fabriqués en chine. La responsable au téléphone s'est employée à me faire un cour de droit afin de se deresponsabiliser alors même que je suis avocat. Peine perdue devant tellement de mauvaise foi alors même que la faute de l'usager n'est absolument pas prouvée et ce d'autant plus que le bracelet n'a jamais été exposé à l'humidité ni à des produits corrosifs. Il aurait été plus simple d'admettre que le bracelet était constitué de matériaux de mauvaise qualité. Ma femme a tenté ce jour de rencontrer la responsable en boutique qui n'a même pas daigné la recevoir. Une dame juste devant elle était présente pour un problème similaire lié à sa bague de mariage. Ces pratiques sont scandaleuses au plus haut point et ne respectent pas le consommateur. Je ne compte pas m'arrêter là et porterais donc l'affaire en justice afin de démontrer la mauvaise foi et l'escroquerie de cette enseigne que je ne recommande absolument pas. ."

"Faite travailler le commerce local mais pas en tout cas chez eux !!!!! Ils ne sont pas professionnel du tout . Bijoux de très mauvaise qualités...A fuir"

"A éviter formellement, une honte bijoux de mauvaise qualité."

"J’ai acheté des boucles d’oreille et à peine arrivé à la voiture j’ouvre la boîte je prend la boucle et la pierre tombe, j’ai était très déçus de la mauvaise qualité du produit, mais niveau personnel rien à dire tous très aimable et au top."

"A fuir... Aucun geste commercial de la part de la Responsable du magasin alors qu'un bijou en or acheté chez eux était défectueux..."

"Offres de - 50% qui n en sont pas pour les bijoux en or 18 carats. Le prix de base est doublé....A la limite du vol organisé en tout cas publicité mensongère. Les explications du vendeur sont peu claires et la réponse de toute façon on doit toujours comparer avec les autres bijoutier. Je l ai fait heureusement pour moi."

"Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre un mauvais avis mais là, j'ai vraiment vécu une très mauvaise expérience avec un retour client que je ne manquerai pas faire sur votre adresse dédiée. Un manque de sérieux, de professionalisme et de considération évident.Vous payez pour une réparation, celle ci n'est pas faite convenablement, c'est la faute du client,aucune solution et même pas un sourire pour faire passer la pilule. Bref, je ne recommande bien évidemment pas l'enseigne de Perpignan Porte d'Espagne."

"A fuir cette bijouterie n'est pas pro du tout il conseil juste pour vendre à tout pris."

"Je déteste qu'on me saute dessus lorsque je suis dans un magasin mais le vendeur Pascal a été de très bons conseils sans être insistant. Je le recommande vivement !"

"Suite au conseil de Pascal je me suis laisser tenter par la carte fidélité qui propose énormément d’avantage ! Personnel très agréable et à l’écoute je vous conseille fortement cette bijouterie qui propose des produits de bonne qualité et très esthétique"

"Manque de professionnalisme bague achetée moins d'un an déjà en réparation .Aucun choc constaté et vue avec la manager qui a passee plus de 15 min sur ma bague avant de l envoyer en service apres vente et qui nous a dit : cela se voit que ce n est pas un choc donc elle part en service apres vente a nos frais vous n aurez rien à payer . Un Diamant est manquant bijoux de très mauvaise qualité qui se desagrege au bout de 10 mois à fuir service apres vente affreux . Un conseil fuyez . Et de plus ce sont des menteurs qui mettent les clients en porta faux . Fuyez fuyez fuyez"

"Accueil pitoyable. Personnel pas avenant. Pas de renseignements. Je suis 1 client fidèle et personne peut me trouver une solution pour rajouter 1 maillon sur 1 montre de marque. Incroyable ! Vous inquiétez pas la concurrence saura faire à votre place ."

"Pour la première fois, j’ai voulu essayé ce magasin : J’achète un collier en or blanc avec deux perles (une blanche et une de Tahiti) Les prix annoncés sont en fait doublés mais avec la super carte de fidélité le client obtient la magnifique remise de -50% Qui permet de l’acheter au prix normal… Comparatif précis réalisé avec la concurrence … Le bijou est porté deux jours par ma femme Et casse net (une perle tombe) Chance d’avoir pu la récupérer !!! Je le ramène et là deux semaines de réparation mais oui ….heureux Un bijou neuf défectueux revient bidouillé par le super atelier pour soit disant être plus réactif. Normalement on doit échanger le bijou par le même neuf oh bah non surtout pas … La garantie 🤣 Ma femme reporte donc ce bijou de qualité pendant moins de 2 semaines et là il re-casse a un autre endroit ! Chance miraculeuse x2 on récupère le bijou sans le perdre J’y re retourne : Dans un premier temps on me propose un autre bijou avec un super geste de -10% en plus des -50% de la carte magique Un geste exceptionnel selon le conseiller expert en bijoux le geste maximum possible pour excuser deux défectueux sur le même bijou qui a dégoûté ma femme de porter des colliers et qui a ruiné mon cadeau de mariage. Le geste qui est la réduction des employés selon le vendeur (donc vraiment il me fait une fleur) Quel beau geste …. Un geste que tout le monde peut avoir en cette période de Noël (du 18 au 24 décembre) suffit d’avoir la carte de fidélité gratuite. On appelle ça comment ? DU GROS FOUTAGE DE GUEULE et oui 👏 J’insiste pour être remboursé plusieurs fois vraiment plusieurs fois Non pas possible Non procédure complexe Non c’est pas sûr que ce soit accepté Bref une blague La demande de remboursement est donc faite car oui oui il faut attendre 10 jours pour peut être avoir un chèque de remboursement Quelle magnifique procédure à l’image d’un magasin aux services de la satisfaction client A l’image des bijoux de qualité qui selon tous les commentaires durent une éternité chez Diamantor PERPIGNAN avec FRED Ps : ça fait 5 jours que j’attends car non l’histoire n’est pas finie j’espère vous donner des nouvelles très vite"

"En réponse Vous répondez à côté de la plaque Pas sérieux du tout de la part d'un commerçant Achat neuf doivent être sous garantie échangé en neuf ou remboursé Ce n'a pas été mon cas Second passage chevalière échangé en neuf pas du tout retravaillé à nouveau Achat d'occasion au prix du neuf Vous appelez ça comment vous !!!!! Je vous demande un remboursement total svp"

"Magasin infâme articles avec des défauts Vendeuse qui recommande des cadeaux invendables … Gérante exécrable et totalement incompétente ! Magasin à fuir !"

"On m'offre une.bague de 300 euros je souhaite la taille au dessus Donc je me laisse le temps de réfléchir car faire agrandir une bague c'est pas très top Donc je fais mon tour puis on me laisse attendre plus de 15 minute parce que j'ai voulu réfléchir à regarder autre chose au cas où Je remercie la gentillesse du monsieur qui m'a accueilli au début et qui apres à fait comme si je n'existait plus et m'avais annoncé 34 euros de plus et la avec une nouvelle ça passe a 59"

"Très déçu. Mon copain m'a acheter cette bague il y a 2 ans. Donc le 22/12/2020. Quelques jours après on y est retournée pour la faire rétrécir car trop grande. Pile poil au moment où la garanti n'a plus effet, la bague ce casse. Bizarrement elle s'est casser sur la marque qu'il y avait déjà dès la réparation. Bijouterie a fuir!"

"Bonjour, Très déçue de ma courte expérience, car une vente privée essentiellement ouverte aux détenteurs de la carte de fidélité (je précise que mon époux en est titulaire) mais, n'ayant pas de moyen de le justifier, mon accès a été refusé. Pourquoi ne pas avoir dissocié un pourcentage en faveur des personnes ne pouvant présenter la carte ce jour ? D'autres enseignes ne discriminé t pas le clients comme ce fut notre cas !"

"C’est une enseigne d’escroquerie. À fuir. Je vous le conseille, n’achetez rien. Les prix sont doublés et de très mauvaise qualité. Cette boutique devrait fermer."

"Bijoux de mauvaise qualité en un mois le revêtement de ma bague s'est effacé le directeur ne m'a même pas proposé de geste commercial je venais chercher un une bague que j'avais commandé il y a un mois elle est arrivée rayée je lui ai demandé le prix de la gravure il aurait pu être commerçant me proposant un tarif intéressant au téléphone on m'avait dit 9 € et lui il me dit 30 €, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin aucun sens du commerce et produit de mauvaise qualité."

"Merci à l'équipe Diamantor Perpignan et à sa responsable pour son accueil et son sens du commerce. Experience perso : Même si la période de changement a été largement dépassée, la responsable m'a gentiment validé le remplacement d'une bague. Du coup, nous avons pu faire un autre choix sans problème. L'équipe Diamantor a continué à me conseiller même pour un simple échange. Merci à vous."

"Pour le personnel le contact c'est bien passé, il faut dire qu'on a payé une bonne facture, par contre ou je ne suis pas contente c'est qu'on nous a fait payer 18 € de gravure sur les alliances alors que celle-ci normalement sont offertes, on m'a répondu que c'était une promotion, c'est honteux, sur le site c'est marqué partout que la gravure est offerte, en plus n'etant pas au courant de j'ai donné un bijou a réparer et a graver, je regrette."

"Je tenais à remercier la responsable pour son accueil et son sens du commerce. En effet il est agréable d'avoir des gens souriants, ce qui se perd dans beaucoup de commerces. Et ça se ressent dans l'équipe du magasin, j'ai été bien conseillé merci à vous et le cadeau pour mon épouse qui m'a été conseillé par Alexandra a très bien fait son effet."

"A éviter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0"

"Merci beaucoup à Pascal pour son accueil, ses conseils et sa serviabilité !"

"Un grand merci à Pascal qui a été super avec nous que se soit pour la vente des alliance ya 1 an et le fait de m avoir fait économiser 15 jours de délais pour mon mariage"

"Adepte de cette boutique depuis des années, j'ai toujours été très bien accueillie et satisfaite de la qualité des renseignements. Je suis venue afin de faire un devis pour réparer un collier, la qualité des réponses fournies à mes questionnements a surpassé mes attentes. Je vous remercie !"

"A fuir pour création de bijoux!!!! J ai commandé une chevalière pour l anniversaire de mon fils le 10/05/2023 date promise de livraison le 24/06/2023 A ce jour nous sommes le 26/08/2023 Est toujours pas de chevalière date de livraison repoussé de semaine en semaine malgré mes multiples relance Quelle honte!!! J ai payé en 4x sans frais avec Oney soit 950€ Plus l’OR que j ai fourni est j ai fini de payer la chevalière début Août est toujours pas de chevalière ….. Vraiment très déçu pourtant cliente avec carte de fidélité !"

"Je me sens obligée de partager mon expérience extrêmement décevante avec le magasin Dimontor, dans l'espoir que d'autres consommateurs ne subissent pas le même désagrément que moi. Mon expérience avec ce magasin a été marquée par des produits de qualité médiocre et un service clientèle franchement décevant. J'ai acheté une bague de fiançailles en or blanc qui, après seulement trois mois, a commencé à virer au jaune. L'explication donnée par le personnel était que la bague avait été mal polie lors de sa fabrication. Ce genre de dégradation est tout simplement inacceptable pour un bijou de cette importance. Même après avoir traité la bague, le problème est réapparu après quelques mois, remettant en question la qualité des produits proposés par ce magasin. De plus, j'ai acheté un bracelet en or qui s'est brisé au bout de deux semaines d'utilisation. Plutôt que de reconnaître la défaillance évidente du produit, j'ai été facturé pour la réparation. Pire encore, le bracelet s'est cassé à nouveau peu de temps après la réparation ( 4jours !!), et le magasin a osé prétendre que c'était un défaut d'usage. C'est une excuse insultante et absurde, car je prends grand soin de mes bijoux. La qualité médiocre des produits combinée à la gestion médiocre de ces problèmes par le service clientèle a sérieusement entaché mon expérience en tant que cliente. Je ne peux que conseiller à tous de s'éloigner de ce magasin. Personne ne devrait être confronté à de tels problèmes après avoir dépensé son argent. Si vous recherchez des produits de qualité et un service clientèle professionnel, il est préférable de chercher ailleurs. Ne faites pas la même erreur que moi en choisissant Dimontor. J'ai été profondément déçue et je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai vécu."

"Bonjour à fuire absolument ! J'ai acheter mon alliance chez vous ainsi que celle de madame et une parrure complète en or rose que l'on porte depuis le 08 juillet 2023 donc moin de 2 mois ! Arriver fin du mois d'août alors que je travail sur un ordinateur et que madame est à la maison, mon alliance en or blanc d'une valeur de 700 euros à déjà commencer à jaunir énormément et le bracelet de la parrure or rose de madame et devenue complètement noir et quand je dis complètement noir je veux dire que seule le diamant est resté blanc ! J'amène donc mon alliance et le bijoux de madame donc le bracelet en or rose devenue noir directement à l'agence qui me dise qu'il faut faire un retour fournisseur que c'est un problème de conception . Il me dise alors que le délai est de 2 mois pour récupérer mon alliance et le bracelet provenant de la parrure de mariage . Jusque là malgré un deconcertement total j'accepte forcément même si je le porte depuis moin de 2 mois et que le délai de livraison est réparation est de 2 mois .... Une semaine après je reçois un apel provenant de la boutique diamantor de Perpignan ou l'on m'annonce que pour le bracelet que madame porte depuis moin de 2 mois il accepte de faire un échange mais je dois payer 15 euros !!! Et que pour mon alliance le reliage peut être effectuer mais la gravure même si elle s'efface ne serai pas refaite et me prétexte que c'est de ma faute et que c'est du à un travail en extérieur ! Pour information je travail sur un pc et par téléphone, je n'effectue aucune tâche à l'extérieur ni travail manuel ! De plus une alliance c'est fait pour ne jamais être enlever et être porter toujours au doigt ! Et on me dis que en moin de 2 mois l'alliance aurait déjà bouger alors que c'est de l'or blanc !!! Je trouve sa intolérable et attend une solution très rapide, la qualité de vos bijoux est médiocre et je regrette sincèrement d'avoir ouvert les portes de votre boutique et d'avoir dépenser près de 1500 euros en un peu plus de mois ! Client fuyez cette enseigne qui n'a même pas de directeur d'agence pour résoudre des problème comme celui la ! Très sincèrement les bijoux sont tape à l'œil mais clairement pas de qualité !"

"À acheté une bague 300e je suis revenu 3 jours après pour prendre la taille au dessus et hop 40e en plus mdrrrr... Ne perdez pas votre temps à aller là-bas."

"J’ai acheter plusieurs articles dans cette boutique, sur 6 articles 1 seul est encore utilisable. 600€ de dépenses, pour qu’en moins de 6 mois sa se casse. Pour qu’on vous dise que c’est vous qui ne prenez pas soin des bijoux, pensez-vous que j’achète des bijoux à des prix aussi cher, pour m’amuser à les casser ?Sincèrement ?! D’après les commentaires je vois que c’est toujours de la faute du client, je pense vraiment que la qualité de votre magasin est à revoir. Je ne reviendrais plus acheter un bijoux dans cette boutique, je vous conseille de faire de même à moins que vous souhaitez perdre de l’argent. Diamant tomber de la bague c’est de ma faute, collier casser je l’ai arracher, boucle d’oreille casser, j’ai trop tirer bref il y a toujours une réponse à tout, je ne sais pas si la qualité est la même dans tout les diamantor mais je vais faire remonter les informations plus haut afin de faire le nécessaire pour que cette boutique sur Perpignan, revoie la qualité des bijoux!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT."

"Je suis ravie de l'accueil reçu hier par le vendeur Pascal , nous le remercions pour son professionnalisme, ses conseils, et le temps qu'il nous a accordé pour notre achat très satisfaits."

"Suite à un problème d’achat sur le site internet diamantor qui ne correspondait pas à mes attentes, je me suis rendu dans cette boutique (rien à voir avec leur site) du personnel à l’écoute de leurs clients et qui trouvent des solutions que je n’avais même pas penser. Accueil au top, je remercie toute l’équipe et surtout un grand merci à Pascal pour la maîtrise de son job"

"Les 5 étoiles sont entièrement réservées à Sylviana vendeuse en formation qui a été de très bon conseil tout entant agréable, charmente et bienveillante contrairement à son responsable"

"J'ai été servie par Sylvianna cette vendeuse est adorable cela fait plaisir de voir une vendeuse aussi gentille, serviable et souriante. Je suis ravie 🙂"

"Honteusement reçu Changement de taille parce que effectivement je ne rentre pas dans les standards de 54-56 en tour de doigt mais bien un 61-62. Mon mari veuillant me faire plaisir a acheté une bague a faire agrandir et là 🤢 Un supplément à payer pour faire agrandir pas annoncer au départ ok on accepte même si ça nous paraît pas honnête de ne pas nous l'avoir spécifier lors de l'achat. Mais les réflexions du conseiller sans exagérer : Ouf ! Une taille comme celle là on en fait que rarement alors je vous préviens ça sera un supplément de au moins 75€! En gros a diamantor tes un boudin tes pas standard ben tes pas pris en considération , humiliant a souhait! Alors au final il a réussi à trouver la solution la prochaine fois grader ses remarques dans sa tête et renseigner vous !mais voilà l'accueil écoeurant les gros doigts passé votre chemin Fait aujourd'hui"

"Merci à Christophe d'avoir pris le temps de nous conseiller et de nous aider à faire le meilleure choix. Équipe accueillante, et à l'écoute de nos envies. Bonne continuation"

"Très bel accueil. Moi je me fais servir surtout par Pascal Frederic et Christophe que j apprécie bq dans leur choix et conseil. Cela fait des années au moins 13ans que j y vais . Toujours bien reçu"

"Nous sommes venu dans le but d’acheter une alliance pour Monsieur. Nous avons trouvé notre bonheur grâce aux conseils et au professionnalisme des 2 messieurs. Un coin enfant est prévu pour occuper nos loulous pendant que nous flânons de vitrine en vitrine ce qui est quand même très appréciable. L’équipe a été formidable. Une chevalière de Monsieur a été poliché sans contre partie financière. Nous avons beaucoup apprécié ce geste. Un grand merci à vous."

"Super accueil de Marie la vendeuse m'a très bien conseillé à prit le temps qu'il fallait. Merci"

"Très bien accueillie par la vendeuse Isabelle , super souriante et a l'écoute de la demande ! Je vous recommande cette vendeuse… Nous reviendrons en espérant retomber sur cette vendeuse :)"

"Je me suis mariée en Août 2023, j'ai porté mon alliance 2h le jour de mon mariage et déjà une pierre en moins. 1 mois pour la réparation. 28 Novembre alliance complètement déformé, une pierre en moins car j'ai visiblement trop maigri (passé d'une taille 54 à 51). Du 28 Novembre à mi février aucune nouvelle du devis pour faire les réparations malgré mes appels, des visites sur place rien n'a bougé rien n'a avancé ! J'appelle le 13 Février on me dit qu'ils n'ont aucun retour de l'atelier, 1h après enfin un appel pour me donner le prix de la répartition que j'accepte. 9 Mars enfin je récupère mon alliance ! C'est la dernière fois que je vais chez Diamantor !"