E.Leclerc Manège À Bijoux

"1h pour changer de client, abusé!"

"Vendeuse très désagréable et méprisante"

"Au top. Les avis précédents ne reflètent pas la réalité. Vendeuse nickels. Un peu trop d'attente.. la rançon du succès certainement.E t enfin, enfin de l'or 18 carats à prix abordable."

"A EVITER ! attention messieurs ! si vous faites un cadeau ! aucun échange au delà de 48 heures et bien-sur aucun remboursement même pour la différence soit elle minime, mais un avoir valide 2 mois : POLITIQUE COMMERCIALE DÉPLORABLE (d 'après les vendeuses imposée par LECLERC) ALORS QUE SUR LE SITE LES ECHANGES ET REMBOURSEMENTS SONT POSSIBLES ! MORALITÉ : ACHETER SUR INTERNET AU MOINS VOUS AUREZ DROIT A L ERREUR !"

"Vendeuse désagréable 40 euro de réparation car le bijoux c’est déformé après 4 mois juste en enflant ... N’allez pas jusqu’au manège, la bijouterie juste avant dans la galerie est faite de personne gentille et bienveillant allez y plutot, de bon conseil 10 euro la réparation d’un bijoux pas chez eux alors que le manège les refuses ..."

"Très bonne accueil au manège à bijoux de leclerc Saint aunes, les vendeusent y sont agréable et de bons conseils. Très peut d'attente pour être pris en charge par une vendeuse ce qui est très agréable. Système avec ticket numéroté très efficace."

"Achat d un bijou pour la fête des mères qui fait parti du catalogue. Un large choix interessant à des prix très raisonnable! Temps d attente tres correct pour un samedi ! Vendeuse tres souriante et agréable. Une rose etait donné en plus aux enfants pour la fête des mamans un geste simple mais tres appreciable! Je recommande 👍👍👍"

"Vendeuse tres désagréable"

"Erreur de produit et vendeuse très désagréable. Du coup je suis répartie sans rien à fuir"

"Rapport qualité/ prix imbattable 18 carats , tellement rare ailleurs. Tres agréable, mais toujours du monde , donc toujours de l'attente ."

"Je suis allée au manège à bijoux pour faire changer la taille de la bague qu'on vient de m'offrir. Cette bague a été commandé par téléphone et mon conjoint l'avais récupérer pour me l'a donner. Arrivée la bas je tombe sur une femme brune coupe au carré qui s'adresse à moi avec un ton condescendant, et fort désagréable. Elle m'a clairement envoyé balader sèchement me disant que vue que c'était une commande pas possible de changer la taille. Ce que je peu comprendre même si je n'étais pas au courant que ça se passé comme ça. Elle a continué à m'envoyer balader me disant que la bague allé lui rester sur les bras. Je suis donc reparti avec ma bague. Et je ne me suis pas gêner de lui dire que c'était inadmissible de s'adresser aux clients de cette façon. D'un un air hautain m'a répondu oui allez bonne journée. C'est honteux d'accueillir les gens de cette façon. Madame, brune au carré changer de métier où prenait des vacances !!! Je n'y retournerai plus. !! Tte les vendeuses la bas ne sont pas comme ça, mais cette dame suffit a entaché la qualité d'accueil et le professionnalisme du manège à bijoux. Sachant que mon conjoint en récupérant la bague quelques jours avant a vue cette même dame s'adresser de façon inapproprié a d'autres clients venu acheter. J'espère que cette dame lira ce message !"

"Bon accueil même si je n'ai pas trouvée mon bonheur 😊"

"Je vois que le commentaire vendeuse désagréable revient plusieurs fois et moi-même je souhaitais laisser ce genre de commentaire. Comment est-ce possible que cette dame soit une commerciale ? aucune envie de conseiller, lorsque je lui parle elle m'a tourné le dos et part plus loin, elle a pas envie de vous aider. Bref je déconseille."

"Vendeuse compréhensive,et même si geste commercial exceptionnel,j apprécie bcp d avoir pu échanger article que je n aurais pas mis,achat par mon mari pr anniversaire et erreur de modèle, alors merci à cette vendeuse brune coupe carré je croix"

"Une horreur! Une Vendeuse (carré blonde) désagréable J’ai acheté une paire de boucle d’oreille pour noël elle sont abîmé et aucune remise en question ! J’ai choisi le modèle en vitrine la vendeuse est allée choisir une paire à l’arrière , je n’ai donc pas vu la paire qui semblait abîmée ! Qu’importe cela peut arriver, mais est ce normal de ne pas se remettre en question ? L’erreur vient forcément de ma part ? Que vaut la parole d’un client ? Est ce professionnel de directement me répondre en ricanant « ah ça c’est impossible c’est pas nous » SANS AUCUNE SOLUTION PROPOSER ET APPORTER ! Ni même une réparation ou autre Enfin l’erreur est humaine et la en l’occurrence elle ne vient pas de moi qui étant commerçante je me suis montrée conciliante contrairement à leur service. Le service client n’est pas appréciable à l’achat déjà, et ne parlons pas du service après client loin du professionnel. Je vois que je ne suis pas la seule au vu des notes précédentes. Passez votre chemin !"

"Vendeuses extrêmement mal polie, je ne remettrai plus les pieds là bas… l’impression de déranger, ça va deux minutes À éviter"

"Vendeuse très hautaine, fait comme si elle n’entend pas. Ce n’est qu’à l’encaissement qu’elle devient sociable."

"Très très déçu vendeuse désagréable elle ne nous à même pas regardé dans les yeux mon mari m’a acheté une bague qui coûte 450€ je me rend compte que la bague c’est déformé et je perd le diamant heureusement que j’ai fini par le trouvé qualité 0 et la vendeuse me dit qu’il faut payer 100€ pour réparer ma bague limite à sa façon si je ne n’étais pas contente c’est pareil mais excusez moi la garantie de deux ans elle sert à quoi je suis dégouté pas honnête et en plus désagréable à fuir"

"Une horreur! Une Vendeuse (carré brune) très désagréable et très hautaine ! On m’a offert un bracelet pour mon anniversaire, il est abîmé et aucune remise en question ! C’est plus facile d’accuser le client, et de vouloir lui faire payer une réparation de la valeur du bracelet !!! Je déconseille fortement !!!"

"Vendeuse très désagréable on m’a offert un bracelet qui m’allais trop petit petit . Du coup je le ramène pour le changer et là la vendeuse me croyais pas qu’il m’allais très petit et de plus elle me dit le bracelet et tordu je lui répond que malheureusement cela ne venais pas de moi car je l’avais seulement essayer et quand j’ai vu qu’il était trop petit je l’avais remis dans la boîte . Elle ne me croyais pas et en regardant dans la vitrine j’ai vu d’autre bracelets tordue . Faite attention quand vous acheter . Malheureusement je n’y remettrais pas les pieds car les vendeuses sont vraiment très désagréable !!!!!"

"Nous sommes passés à la boutique avec ma copine pour modifier la taille d'une bague offerte par surprise. Nous avons été accueilli par une femme brun avec des lunettes qui nous à peine dis bonjour. Je lui présente la bague et commence à nous dévisager en ne comprenant pas ce qu'on lui demande et part avec la bague sans rien dire pour revenir 10 minutes après avec une autre personne pour dire qu'elle ne prendrait pas en charge la bague car il ne fallait pas qu'elle soit portée (???). Apres plusieurs minutes d'explications voir presque qu'il fallait négocier pour avoir un service convenable, la personne en question me donne aucun conseil sur la taille de la bague et une fois choisi elle ne nous explique pas que c'est définitif et que l'on ne pourra plus changer de taille. Après encore 15 minutes d'attente, elle revient nous voir en disant qu'il faudra revenir dans 3 mois ???????? Pour avoir une nouvelle bague sans plus d'explications. Nous dis à peine Au revoir et passe à quelques d'autres... Maintenant nous devons attendre dans l'inconnu pour une bague que l'on est même pas sur d'avoir dans 3 mois ???? Service 0 Professionnalisme 0 Sourire 0 Je deconseille cette boutique, cette personne n'a aucune envie de servir les clients. Je ne souhaite pas à cette personne de tomber gravement malade et qu'on lui demande d'attendre 3 mois pour avoir quelque chose..."

"Mérite même moins que 2.5/5. C'est honteux j'ai acheté une paire de boucle d'oreilles à ma fille..elle l'a mise même pas 24h, sous la douche la petite fleur se désolidarise de la tige, bien sûr tout file avec l'eau impossible de récupérer le tout...et on me dit que les pertes ne sont pas prise en garantie ce que je comprends mais à la base il s'agit d'un défaut on ne choisit pas là où ça casse!!! C'est la première et dernière fois que j'achète là bas!!! A se demander si c'est vraiment de l'or !!!"

"Servi aujourd'hui par Mélanie qui a bien pris le temps de me conseiller sur le cadeau pour madame. A l'écoute et patiente car j'étais très indécis. Le cadeau à fait mouche, 100% validé quand je l'ai offert ! Une gamme de bijoux 18 carats introuvables ailleurs, et prix qui défient toute concurrence !"

"Une arnaque ! A évite à tous prix ! Je m’y suis rendu pour changer la pile de ma montre qui a été remplacée par une qui ne marchat pas ! En plus de ça l’ouverture de ma montre a été faite à la main avec un tourne vis qui a détruit ma montre ! La vendeuse avec un carré a voulu me la faire payer le triple du prix pour réparer les dommages qu’ils ont fait ! Je trouve ça honteux"

"Le manège n'assure pas le service après-vente nous avons acheté des bijoux chez eux. Une fois l'achat fait il ne considère plus le client C'est une honte vendeuse très désagréable et hauteine"

"Les bijoux sont bien mais le service client laisse à désirer. Certaines vendeuses sont hautaines et vraiment pas serviables. Je ne recommande pas du coup."

"Des vendeuses mal aimables et visiblement pressées de finir leur journée puisque 25 min avant la fermeture il etait trop tard pour récupérer notre commande. Quand on dépense plusieurs centaines d'euros dans un magasin on s'attend à un service client de meilleur qualité"

"Bijoux acheté directement en magasin, finalement ne convient pas. Remboursement ok si commande internet mais si article acheté directement en magasin, seul un avoir est proposé… Quand on essaye de favoriser la vente direct car « internet tue les emplois » pour finalement ne pas avoir les même avantages. Très déçue, à l’avenir je favoriserai internet car beaucoup plus avantageux!"

"3 vendeuses très désagréable !!! A fuir !!! J'ai acheté une bague qui au bout de quelques mois c'est cassé en 2. Leur garantie ne vis rien. Elles me disent que ce n'est pas pris en charge, et me propose une devis un a 70€ l'autre à 90€. Très déçu !!! Personnes aigris blasées et très très désagréable 🤮. Je n'achèterai plus ici. A Grenoble elles sont beaucoup plus agréable"

"Superbe magasin, je suis très satisfaite de mes achats, les vendeuses sont de très bon conseil. Je suis toujours bien accueillie au manège à bijoux quelque que soit la vendeuse Une équipe on ne peut plus agréable !!"

"Personnel disponible et à l'écoute, que ce soit lors de l'achat ou lors du SAV."

"Personnel très désagréable Pourquoi ne pas changer de métier plutôt que d être désagréable comme ça sans raisons"

"C’est la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience avec cette bijouterie. Mais visiblement je ne suis pas la seule ça me rassure. Il y a quelques mois j’ai offert un bracelet d’une certaine somme à ma mère, le bracelet s’est cassé dans la soirée même, je l’ai envoyé en garantie il s’est de nouveau cassé : à croire que la qualité laisse à désirer. Puis quand le bracelet se casse, il ne se remet jamais en question, c’est forcément de la faute du client. La semaine dernière, ma mère m’a offert un bijoux, il s’est cassé dans la semaine, je me suis rendu au magasin très mal accueilli d’ailleurs dommage que j’ai pas son prénom sinon j’aurais précisé. Celle-ci m’a très clairement dit que le bracelet s’était cassé par ma faute comme si elle y connaissez quelque chose : puis honnêtement vu la qualité des bijoux qu’ils ont l’erreur doit pas venir entièrement de moi. Le bracelet va donc être envoyé en réparation, et je vais devoir payer 11 € de soudure sur un bracelet à 200€ qui m’a duré quelques jours. En plus de ça, elle me précise sur un ton très déplacer, de pas, m’empresser de récupérer mon bijou car avec les vacances scolaires, il ne sera pas là avant fin septembre début octobre. Je n’achèterai plus ici, et je ne recommande pas cette bijouterie."

"Quand je vois les avis sur cette bijouterie je ne comprends pas. J'ai été très bien renseignée par une jeune femme Mélanie qui connaît parfaitement son métier (et agréable en plus, avec le sourire ). Je recommande vivement cette conseillère. Beaucoup de choix pour tous les budgets."

"Je me suis rendu au manège à bijoux du Leclerc Saint-Aunès pour acheter des boucles d'oreilles. Lorsque j'ai choisi mon modèle, j'ai demandé à la vendeuse (qui était aussi la responsable) si je pouvais les essayer. Cette dernière m'a répondu que non par mesure d'hygiène. Je lui ai fait remarquer que j'avais l'impression qu'elles étaient un peu de travers (fermoir arrière décalé), et elle m'a répondu que c'était une impression parce qu'elles étaient torsadées. Le modèle me plaisant beaucoup je les ai quand même acheté pour 220€ euros tout de même. Lorsque je les ai essayé en rentrant, elles étaient effectivement un peu de travers... Je suis retournée 2 jours plus tard à la boutique et j'ai été accueilli assez froidement par une autre vendeuse qui m'a dit que c'était ni repris ni échangé, détails qu'on ne m'avait pas précisé lors de l'achat. Devant mon insistance elle a appelé sa responsable qui lui a dit qu'elle m'avait prévenu du ni repris ni échangé et que si elles étaient de travers c'est parce que mon perçage ne doit pas etre droit. Quelle mauvaise foi Je lui dis que si j'avais pu les essayer je ne les aurais pas acheté et si j'avais su qu'elles ne seraient ni reprises ni échangées encore moins. Sur ce elle me rétorque que l'essayage n'est pratiqué dans aucune bijouterie depuis des années. J'ai donc mené ma petite enquête, et sur 5 bijouterie (dont celle se trouvant dans la galerie à quelques mètres), j'ai été autorisé sans aucun soucis à essayer des boucles d'oreilles PARTOUT!!! De plus, les retours sont autorisés lorsqu'on achète sur le site du manège à bijoux. Où est la logique? Conclusion, je ne les mettrai jamais et elles resteront dans leur boîte. A 220€ ça fait mal... Ces pratiques abusives sont elles vraiment légales ? Il faut imperativement dénoncer cela. Je vais me renseigner."

"Honteux, j'ai acheté une bague encore sous garantie et ils refusent de me la réparer sous prétexte que j'en ai fait une mauvaise utilisation. Ils refusent même de faire le rhodiage qui était offert. A fuir absolument !"

"Petite boutique très bien achalandés, beaucoup de choix avec des prix défiant toute concurrence. Ophélie une vendeuse d’excellence. Patiente, professionnelle, aimable et souriante. Elle apporte de la fraîcheur dans la boutique. Tellement important de se sentir en confiance lors d’un achat, je la recommande vivement. N’oubliez pas de demander Ophélie."

"Je suis une cliente fidèle tout mes bijoux viennent du manège à bijoux d’une autre région. Je suis venu 2 fois à st aunes et vraiment très déçu par les vendeuses rien à voir avec l’autre bijouterie. Accueil très froid et très hautaines mesdames faites un effort nous venons pas pour faire nos courses on parle de bijoux en OR. Un minimum de savoir faire"

"Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. J'ai été abasourdie par le traitement inacceptable que j'ai subi lors de ma visite. Le comportement déplorable de la vendeuse(Mme aux cheveux coupe au carrée châtain foncée et lèvres fines je n’ai malheureusement pas son nom), caractérisé par son manque de professionnalisme, son impolitesse flagrante et son attitude méprisante envers ma demande légitime pour trouver la bonne taille de bague, a été une source d'incompréhension. J’hésitais entre 2 tailles de bagues et donc ai essayé a plusieurs reprises les 2 tailles ce qui a manifestement irrité la vendeuse car elle a soufflé face à moi à plusieurs reprises + haussements sourciliers répétitifs. Le prix élevé du bijou en question impliquait naturellement une attention particulière dans le processus d'achat. Prendre le temps requis pour sélectionner la taille appropriée devrait être non seulement compréhensible mais également encouragé dans le contexte d'un investissement significatif tel que celui-ci. Il est regrettable que la vendeuse en question n'ait pas pris en considération ces éléments, et je suis d'autant plus indignée par son manque de professionnalisme face à une demande tout à fait légitime dans le processus d'achat d'un bijou de valeur. Une fois la bague validée et mise de côté pour achat, je me suis mise à la recherche d’un collier, la vendeuse m’invite à regarder et m’indique qu’elle viendra me chercher. Résultat : attente de 15 min (elle n’était avec aucun client) puis lorsque je l’interpelle pour pouvoir passer au paiement, voici sa réponse : « prenez un ticket et attendez votre tour je suis avec un client » une pratique inhabituelle dans le domaine de la joaillerie où l'assistance est généralement assurée de la sélection à la transaction. Je suis profondément mécontente par cette expérience. Il est tout simplement inacceptable qu'un établissement réputé comme le vôtre tolère de tels comportements envers les clients. La vendeuse en question a non seulement manqué de respect à mon égard, mais également aux valeurs de service clientèle attendues dans tout commerce qui plus est la joaillerie. Je déconseille fermement à quiconque de fréquenter cet établissement, car cette expérience représente un triste exemple de service clientèle déplorable et indigne d'une enseigne comme la vôtre. De plus, les réponses glaciales et l'absence d'attention des autres membres du personnel n'ont fait qu'accentuer mon mécontentement. Mesdames votre coeur de métier est l’obligeance, la complaisance et la courtoisie, soyez moins brutales avec votre clientèle. Si j’avais lu les commentaires avant ma visite je ne serais jamais venue. Je déconseille et déconseillerais quiconque d’y aller."

"J’y ai effectué un achat récemment, et effectivement, à la lecture des commentaires, le ressenti est le même. En effet, aucune vendeuse n’est aimable ! Aucun conseil, aucun sourire, préférant rigoler entre elles et papoter plutôt que de servir rapidement les clients. C’est très grave d’avoir autant de commentaires négatifs sur le personnel, IL S’AGIRAIT DE REVOIR L’EFFECTIF. Alors un conseil, privilégiez d’autres Manège à bijoux, puisque dans les autres où j’ai effectué des achats, le constat est drastiquement différent ! On prend le temps pour nous, pour nous conseiller. Des vendeuses de qualité, prenant soin des clients !"

"Notre première visite au Manège à bijoux. Nous avons apprécié la diversité et la modernité des bijoux, nous comprenons mieux aujourd'hui pourquoi le manège 😉 En ce qui concerne l'accueil et les conseils, une équipe dynamique, souriante, et très pro est là pour vous accompagner. Merci à tous"

"Si vous voulez acheter n’importe quel bijoux, allez là où vous voulez sauf ici !! Les vendeuses manquent de professionnalisme , pas de bonjour elles sont malpolies ! Elles sont là juste pour vous encaisser et non vous conseiller ! Passez votre chemin, et je vois que je ne suis pas la seule à le dire car beaucoup de commentaires sont du même avis que moi. Ce magasin devrait changer de vendeuse, car elles nonchalantes les unes que les autres."

"je suis très étonnée des différents commentaires pour ma part j’ai toujours été bien accueilli conseillée notamment par la dame aux cheveux très courts qui malgré le monde durant les fêtes a toujours pris le temps pour me conseiller et jamais dans les gammes de produits les plus chers pour moi la meilleure bijouterie niveau qualité prix et je suis cliente depuis plus de 20 ans"

"Super accueil d une jeune vendeuse très patiente."

"Entreprise malhonnête, avec en plus un service client déplorable.. Demande 150€ de plus pour échanger une bague de la taille 54 à 49 (réduction) contenant donc moins d'or (3,3g initialement contre 3g). L'excuse avancée est le fait que le prix lors de l'achat n'était en fait pas réactualisé... Inadmissible."

"Je suis cliente du Manège à Bijoux de Saint Aunès depuis 3 ans, je suis totalement satisfaite des conseils et de la compétence des personnes qui se sont occupées de moi à chacun de mes passages. Vendeuses agréables ! Même si a certaines périodes (Noël, fête des Mères, ...) il y a beaucoup de monde (par définition plus d'attente et peut être moins dispo, bien que ...) les vendeuses ont toujours été disponibles et à l'écoute de mes demandes. Comme encore aujourd'hui jeudi 11 janvier 24. Merci et je vous souhaite un belle et heureuse année."

"Qualité d'accueil 0/10 . Ca m'anéantie d'être obliger de mettre 1 étoile, si on me laissait choisir je mettrais -5. A l'achat on a l'impression de déranger, accueil glacial de l part des 3 vendeuses. C'est déplorable lorsque qu'il faut essayer plusieurs tailles, elles nous soufflent carrément dessus..Bagues qui se déforment, collier qui casse, montre qui s'arrête au bout d'une semaine, garantie qui ne sert a rien car c'est toujours a cause d'une mauvaise utilisation selon elles. Je ne reviendrai jamais ici étant pourtant une bonne cliente ( plusieurs achats et centaines d'euros dépensé là bas c'est fini j'irai en face ) . Que ce soit avant pendant ou après l'achat rien ne va ! Changez vos employées qui sont là depuis trop longtemps a mon humble avis et n'aiment plus du tout leurs métier !!! A bon entendeur fuyez !!"

"Accueil très froid et bien différent à l'image du client . IMPRESSIONNANT!!! La garantie d'achat ne sert a rien sans parler du prix de réparation des produits achetés sur place et sans parler le délai de réparation qui est de 2 mois contre 15 jours dans la bijouterie de galerie juste quelques mètres aux côtés. Je ne retournerai plus !!"