Histoire d'Or

"Super expérience, accueil chaleureux, un personnel top, superbe boutique ... je recommande 🥰🥰"

"une vendeuse qui prend de haut, impolie et qui se dirige vers ceux qui on l'air le plus fortuné en ignorant les autres même s'ils attendent depuis plus longtemps."

"Responsable très pro et très agréable Magasin très propre Je recommande"

"Très beau magasin flambant neuf avec beaucoup de choix, le personnel est de très bon conseil et souriant. Un incontournable des Clairions :)"

"Nous avons acheté pour Noël un bracelet en ambre la maille s est décrochée de l attache. Pas de garantie car celle ci ne concerne que l attaché. Pour la réparation cela va nous coûter 15 euros. Un peu exagéré je doute de la qualité de leurs produits. Je ne ferais plus d achats dans cette marque de magqsin"

"Je recommande vivement cette très belle bijouterie, vous y trouverez des beaux bijoux, je tiens a préciser que les vendeuses sont très aimables et surtout très consciencieuses dans leur travail, hier , je suis ressortie de cette bijouterie heureuse, car une vendeuse Alisone a su trouver une solution rapidement a un problème que je lui ai transmis. Encore merci, vous êtes une personne très compétente. Je suis cliente et compte bien y rester longtemps."

"Expérience magasin très bien, la personne qui m’a vendu la bague était très gentille, elle m’informe que le bijou peut être livré fin de semaine. Je me permets d’appeler aujourd’hui afin de savoir si le bijou est arrivé. Par contre expérience téléphonique horrible, la « vendeuse » qui a répondu été hautaine, j’ai eu le droit à un « je vous entends pas » des plus froid. Je me permets de parler plus fort car elle ne m’entend pas et me dit « pas la peine de crier » J’hallucine. Je demandai juste si mon bijou était arrivé. Elle me répond que non mais « de toute façon c’est quinze jours de délai ». Le ton employé n’était pas professionnel, si ça vous embête de répondre au téléphone ne laissez pas de ligne téléphonique. De plus le téléphone a raccroché 2 fois. Je pense que pour faire un métier comme celui ci il faut un minimum de civisme. Vraiment je n’ai jamais vu ça."

"Nous avons choisis cette enseigne pour nos alliances , la responsable nous a conseillé du début à la fin et nous avons trouvé notre bonheur ! Merci à elle ( allison) pour sa patience et son professionnalisme."

"Très mauvaise expérience, on me fait payé une livraison express et je n’ai reçu a ce jour aucun appel ni sms ni mail de la part de l’enseigne. Quand j’y vais 2 semaines plus tard alors que je suis censé avoir le produit en 3 jours. On me prends de haut et on me fait comprendre que c’est de ma faute. Donc je refuse le produit, on me dit que c’est impossible de faire un remboursement en magasin car trop grande somme pourtant quand j’ai payé par carte bancaire qui est a mon nom biensur on me dit rien du tous et on a était très agréable. Un client reste client. Et surtout on est pas hautaine et on s’excuse du désagrément et on met pas la faute sur le client car il n’a pas reçu d’appel ou de SMSM ni de mail de votre part. Je déconseille cette vendeuse A…"

"J'ai acheté une chaine en argent. Quand j'ai voulu la porter pour la 1ère fois, je n'ai pu l'attacher et pour cause elle était cassée. Je me suis rendue au magasin d'Auxerre. On m'a répondu très méchamment que c'est moi qui a arraché la chaîne et que l'on ne pouvait faire marcher la garantie. Je suis très soigneuse avec mes bijoux. Je n'ai pas été brutale avec la chaîne donc il y avait un défaut. J'ai été très mal reçue dans ce magasin"

"Malgré une forte affluence en ce 1er samedi de soldes, j'ai pu faire changer la pile d'une montre dans ce magasin Histoire d'Or - Fontaine des Clairions. Le changement de pile n'est pas très bankable en bijouterie surtout un samedi mais là on l'a fait. Un petit exploit ! Merci particulièrement à Aurélie et toute l'équipe sympathique. Le prix était en plus raisonnable."

"Ravie du service après vente. Les vendeuses sont adorables."

"Expérience très insatisfaisante, j'ai été traité comme une moins que rien. J'ai acheté un bijou en plaqué or, ce même bijou qui s'oxyde, je suis allé en boutique pour voir, et si le bijou s'est oxydé s'est de ma faute (bijou porté que 4-5 fois). Pour information un vrai plaqué or ne rouille/oxyde pas. La responsable que j'ai vu à un sens du commerce très peu et mal développé. Malheureusement je ne reviendrai pas acheter dans ce magasin et je ne recommande pas"

"Merci à la vendeuse qui a été patiente pour le perçage d'oreille de ma nièce"

"En week-end dans la région, je remercie ce magasin qui a assuré le SAV et sauvé le perçage d'oreilles de ma fille (réalisé 2 semaines auparavant dans un autre magasin Histoire d'Or). La conseillère nous a gentiment donné un fermoir qui avait été perdu suite à un accrochage."

"Vendeuses et responsable vraiment a l écoute, un énorme merci pour vos conseils"

"Je recommande vivement ! Un sav au top et des vendeuses de très bon conseils ! Merci"

"Poussettes achetees pour ma petite fille ,14 euros les 2 , j ai trouv e les memes a la bijouterie leclerc 3 fois moins cher, 4,50 les 2. Exactement identiques. Je retourne pour voir s il n y a pas eu erreur. Eh non c bien le prix. On n a pas voulu me rembourser ni echanger. Cause informatique soit disant. Ma fille avait achete les boucles d oreille 19 euros ! Une aberration et pour moi c est du vol .. j aurai mieux fait d acheter une paire de boucles d oreilles !"

"Très bon accueil. Et de très bon conseil . A l écoute . Personnel très agréable et directrice au top . Je vous conseil fortement."

"Nous avons effectué de nombreux achats et tous les bijoux ont lâchés ou se sont cassés. Très déçue et bien sûr aucune garantie ne fonctionne, aucun geste commercial, tout est de la faute du client. Je déconseille fortement."

"Service après vente inexistant, la seule chose qui est garantie sur un pendentif c'est le fermoir, les arguments sont bien rodés et à priori national. Je n y mettrai plus les pieds et si vous voulez être satisfait n hésitez pas à faire quelques pas ou vous trouverez une bijouterie et du personnel agréable et compétents."

"Merci pour la réparation très rapide du bijou que je vous ai apporté"

"Très mauvaise bijouterie à éviter, j'ai mis une étoile et c'est déjà bcp,"

"Magasin très propre, large choix de bijoux avec des prix pour « tous ». Les vendeuses sont super gentilles, et de très bon conseils. Seule bijouterie ou j’aime bien me rendre sur auxerre. Et la seule souvent où il y forte influence par rapport à la galerie ou il y a d’autre bijouterie."

"Bijouterie avec du choix, très bon accueil et surtout la vendeuse (Dame brune cheveux court) qui s'est occupée de moi. Je cherchait une gourmette pour mon mari et elle a été au top et m'a très bien conseillée. Ce n'était pas un premier achat mais j'y retournerai avec grand plaisir"

"Mes deux nièces et moi avons fait le percage d’un deuxième trou d’oreille et seulement une de nous trois à eu des trou à niveau c’est une honte. À fuir !"

"Passer votre chemin si vous recherchez une alliance à mettre tout les jours.apres 6 mois à la porter la mienne s'abîme grave et change de couleur.... C'est de l'or blanc qui devient jaune. Mdr et la vendeuse me dit c'est normal. Merci. Maintenant j'ai la haine"

"Très bon accueil, reçu par Aurélie, merci pour votre sens commercial et votre sourire."

"A fuir si vous achetez pas quelque choe. Je suis venu pour une réparation d'une chaîne plaqué or , une chaîne qui m est cher sentimentalement..la vendeuse m'a mal reçu j'avais l'impression de les emmerder avec ma chaîne . Deux amies ont déposé ma chaîne avant et elles ont eu le même ressentis J y retournerais pas. Première et dernière fois . D'autres bijoutier dans la galerie sont beaucoup plus sympathique"

"Très déçue, achat d’une bague mais pas la taille donc commande de la bonne taille. Je suis venue la récupérer en magasin et on me l’a donner comme ça sans sac sans boîte rien je suis reparti avec la bague dans la main … et au final comme la taille n’est pas indiquée dessus impossible de savoir si c’est la bonne taille . Vous venez de perdre des clients et les prochains achats mon entourage"

"Pour moi, il est inadmissible de vendre ce que l'on a pas....c'est mensonger, vous n'êtes pas des bijoutiers, vous êtes une vitrine mensongère... Je suis à 43 jours aujourd'hui, toujours aucune nouvelles du magasin pour une mise à la taille, fuyez, allez chez un bijoutier"