Histoire d'Or

"Du choix. Mais un peux chere et rien de très original."

"Vous payez un collier 160€, vous voulez le faire rallonger un peu....et ça vous coûte 53€!!!! Allez comprendre...."

"Bijoux de pietre qualité pour le prix. Prix de réparation exorbitant. SAV inexistant. A fuir."

"Agréable lieu"

"Une equipe à l'écoute et qui saura au mieux vous aider dans votre choix"

"Mairie du mans"

"Bijouterie très accueillante et bijoux originaux pas cher"

"Des produits originaux accessibles."

"Vous êtes toujours disponible dès que on vous demande un service"

"Assez bien"

"Accueil souriant Competance et serviable"

"Du choix Des articles de qualité. Je recommande +++"

"Bien"

"Personnelle sympathique"

"Magasin très agréable Équipe au top très professionnel et sourire au rendez vous Je recommande ..."

"Du choix. Des produits pour tous les budgets. Des vendeuses souriantes. J'y ai trouvé mon bonheur 😉"

"C etais top et tres agreable avec ma puce pour percée les oreilles merci de votre accueil et votre gentillesse"

"Cadeau de Noël acheté dans cette boutique, un bracelet en argent pour homme mais surprise en ouvrant le paquet le jour de Noël, une bague de femme... Je vous laisse imaginer la déception pour la personne qui offre comme pour la personne qui reçoit ! Aucun geste commercial malgré demande. Je vous déconseille fortement car une erreur ça peut arriver et tan pis pour vous. 2 voyages pour 1 cadeau. Joyeux Noël ! 😡"

"À se demander si cette équipe commerciale a bien conscience qu’elle travaille dans le commerce?? Apres, ce genre commerçants d’étonnement et se désolent du virage achat par internet... Tout à fait logique avec ce genre comportement"

"Top! Nous avons passé un super bon moment pour le perçage d'oreilles de ma fille . Convivialité et humour au RDV 👍🏼"

"Personnel très charmant et très à l'écoute du client rien à redire sur la qualité des services rendu"

"Cliente régulière, je suis toujours ravie de mes passages en boutique. Un service très satisfaisant. Ce jour, j’ai vu une vendeuse très agréable, à l’écoute et souriante. Je reviens toujours et je reviendrai, merci."

"Ma fille est venue se faire percer les oreilles dans ce magasin. La vendeuse a percé complètement de travers, dans le cartilage. Sur les conseils de la responsable, nous avons tout enlevé et sommes revenus un mois plus tard pour recommencer. Cette fois-ci, la vendeuse a percé à 1 cm de l'endroit prévu et a voulu nous facturer de nouveau le désinfectant. Nous sommes alors parti ailleurs, chez un perceur professionnel qui a redonné le sourire à ma fille. Je déconseille donc très fortement ce magasin pour le perçage."

"Personnel plutôt désagréable, c'est dommage pour des gens qui travaillent dans le commerce, mes parents peuvent vous proposer un stage de courtoisie, cordialement"

"À ma connaissance «l’objectif premier de l’enseigne est la satisfaction des clients ainsi que la qualité de leurs services ». Malheureusement, je vois que ce n'est pas vraiment le cas. Mon expérience client s’est vraiment mal passé et je suis malheureusement pas là seule à être dans ce cas. On m’as beaucoup déconseillé cette marque mais je voulais quand même tenter et je REGRETTE. Je voulais acheter deux paires de boucles d’oreilles en or alors je me suis dirigé directement vers la boutique. Commençons par le moment d’achat: au moment de l’achat et du choix de l’article, le vendeur ne m'as même pas laissé le temps de choisir, j’avais mis de côté une paire de boucles d’oreille et je voulais prendre le temps de regarder si y en a d’autres qui pourraient me plaire. Visiblement, le vendeur était pressé, il n’arrêtait pas de me demander de venir régler et de regarder si y a autre chose qui me plaît par la suite. J’ai dû réglé la première paire, ensuite j’avais besoin d’un renseignement pour en acheter une seconde, le vendeur avait l’air occupé et ne voulait pas prendre le temps de me renseigner correctement. Alors j’ai décidé de partir et de revenir plus tard pour avoir la seconde paire. Second passage, même problème, la vendeuse qui m’as reçu avait également l’air pressé. Elle ne m’as même pas laissé le temps de réfléchir et de pouvoir voir autre chose qu’elle voulait déjà qu’on passe à l’encaissement. Les deux paires de boucles d’oreilles que j’ai achetées sont en or, logiquement on devrait avoir des fermoirs en or également. Chez Histoire d’or, les fermoirs sont en silicone. Des fermoirs qui ne tiennent pas, à cause de cela j’en ai perdu un et une boucle d’oreille. Je repars en magasin, je demande si c’est possible d’avoir un autre fermoir car celui que j’ai eu ne tient pas, la vendeuse me dit que ce n’est pas possible et que si je veux je peux en acheter un à 7€. 😂😂7€ le fermoir en silicone. Je refuse et je repars chez moi. Après avoir répondu à l’enquête sur la satisfaction client, la directrice du magasin me contacte et me promet de voir avec son supérieur si c’est possible de remplacer la boucle d’oreille perdue. Cela fait 2 mois que j’attend un retour. Après deux mails de relance toujours aucune réponse. En bref je ne recommande pas cette boutique ni cette enseigne. C’est de l’argent jeté par la fenêtre. Énorme déception!"

"Merci à toute l'équipe et à la responsable d'Histoire d'Or Les Jacobins au Mans. Nous avons eu des soucis avec l'autre Histoire d'Or du Mans à Centre Sud qui avait perdu nos alliances et nous avait mené en bateau, et toute l'équipe de ce magasin a trouvé des solutions pour que nous ayons les alliances avant notre mariage. Efficace, professionnelle, souriante, une superbe expérience, nous reviendrons !"

"Je suis venue faire réparer ma chaîne en or dans cette enseigne. Après une première soudure qui n'a pas tenu et une deuxieme qui n'a pas plus résisté, la vendeuse n'a même pas eu une parole d'excuse... J'ai récupéré ma chaîne cassée et le prix de la réparation... Il ne sont pas prêts de me revoir."

"Toujours satisfaite de mes achats chez histoires d'or, personnel très agréable et de bons conseils. 😄"

"Bijouterie bas de gamme, vendeurs irrespectueux, les bijoux ne tiennent même pas 1an de plus demande 5€ pour régler la taille d’une montre. Vraiment je ne souhaite à personne cette bijouterie."

"Très bon accueil de l'équipe dont Margot, Charlotte et surtout Isabelle qui est tout sourire, empathique et très avenante. Par son accueil, elle m'a réconciliée avec Histoire d'Or. Merci"

"Gérante à l'écoute et disponible pour la clientèle. Je recommande."

"Rapide, agréable, et de très bons conseils !"

"Merci beaucoup à Justine pour son accueil et ses conseils !! Elle nous a trouvé nos alliances parfaites pour notre mariage de rêve Une véritable conseillère et très professionnelle !!"

"Je tenez à vous remercier pour cette superbe expérience de vente. Devant mon questionnement la responsable a su m'aiguiller afin de trouver le meilleur produit tout en rentrant dans mon budget et sans faire de forcing de vente. De plus le magasin est très propre et l'équipe souriante et polie. Je le recommande sans modération."

"Très bonne expérience comme toujours. Le personnel est très accueillant, souriant et aux petits soins. Un large choix, de belles vitrines bien rangées. C'est toujours un plaisir de faire mes achats dans cette boutique."

"Magnifique bijoux dans une jolie boutique. Une équipe souriante , accueillante et à l'écoute. Je recommande vivement.!"

"Nous avons eu le plaisir d’avoir acheter un bracelet qui nous a étais vendue avec benjamin super vendeur souriant, agréable au top on reviendra 😉"

"Une très bonne expérience dans cette boutique, personnel très sympa et arrangeant. Je recommande vivement !"

"Pas de bons conseils. Je suis allé pour acheter un bijou pour l'anniversaire de ma conjointe. Sans savoir à l'avance quoi choisir mon choix s'est porté sur une bague très jolie mais je ne savais pas quelle taille choisir. Cela n'est pas un problème selon la vendeuse : la taille proposée est heureusement standard et au pire il existe des tailles plus petites ou grandes dans tous les magasins de France vu que j'étais juste de passage au Mans. Bilan : la taille standard qui était de 56 est bien trop grande et n'a rien de standard (la moyenne est entre 50 et 54 selon un autre histoire d'or et internet) et en plus il n'y a plus de taille inférieure car le modèle est ancien... Très décevant, je pensais justement pouvoir m'appuyer sur de bons conseils"

"Vendeuse très agréable et accueillante"

"Tres bien reçue par Isabelle. A l’ecoute. Très professionnelle et très commerciale. Je reviendrai et je recommande ce magasin que je fréquente depuis plusieurs années."

"Très bonne expérience dans cette bijouterie, c est Isabelle qui c est occupée de nous. Elle est très agréable et souriante."

"Merci beaucoup Justine pour votre accueil, vos conseils et votre aide pour choisir ma bague et mon bracelet. C'était un réel plaisir de passer dans votre boutique. Vendeuse souriante et à l'écoute, elle est aux petits soins et c'est très agréable ☀️"

"Je remercie Océane pour son conseil et son écoute. France et son copain"

"Aucun professionnalisme pour un simple changement de pile de montre. Au bout d’une semaine, on ne me donne pas de nouvelle et le jour où je me présente, on me dit que le changement de pile n’était pas possible sur le modèle de la montre."

"Isabelle m'a très bien conseillée je venais pour une bague et je suis reparti avec la parure complète... C'est ma femme qui a été contente Je recommande vraiment !!!"

"Encore un grand merci à Isabelle qui a eu la gentillesse de re-percer les oreilles de ma fille sans utiliser la machine, et sans me le facturer. Elle a fait preuve de patience et de délicatesse avec ma fille. Merci encore"

"J’ai été très satisfaite du service client, Benjamin a été d’une bienveillance et d’une douceur ainsi que d’un professionnalisme ! J’ai été satisfaite de mon achat avec de très bons conseils, je reviendrai très vite !"

"Très bien conseillé , vendeuse top merci Léa ."

"Service au top est vraiment arrangeant et professionnelle. Merci à Isabelle pour tout ne changez pas vous êtes au top. Passez de bonnes fêtes de fin d'année."

"Personnel très gentil, toujours très agréable et souriant! Je recommande énormément ☺️"

"Merci à Isabelle pour ses conseils et sa gentillesse et cela depuis des années."

"Agréablement reçus à la boutique. Vendeuse aux petits soins. Merci."

"Merci à Léa pour mon percage aux oreilles réalisé en douceur. Et merci pour son professionnalisme. Je reviendrais pour ma fille."

"On est venus pour un perçage aux oreilles, on nous a dit de prendre rdv ce que nous n’avions pas fais. Malgré le fait qu’il n’y avait personnes et que les vendeuses n’avaient rien à faire, le perçage n’a donc pas pu être fait sur le moment. Dommage nous sommes allés ailleurs."

"Un personnel dès plus agréable, qui en plus d'être gentil et à l'écoute, sont d'une efficacité remarquable."

"Changement de maillons fait gratuitement sur 3 montres. Merci beaucoup"

"Voilà un magasin qui a le sens de l'accueil et du client, les deux vendeuses présentes sont disponibles et aimables. Client régulier de l'enseigne, j'ai eu l'occasion de me rendre à plusieurs reprises dans ce magasin et n'ai jamais été déçu. Bravo."

"Personnel très agreable je recommande cette boutique !! Génial encore merci"

"Accueil au top, indécis sur mon choix LEA a réussi a m'accompagner sur celui-ci, merci encore ;-)"

"Super équipe et un grand merci à la responsable qui a su trouver une solution pour ma bague. Elle a bien compris mon souhait et à tout mis en œuvre pour me satisfaire. Très à l’écoute et professionnelle ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça !"

"Les vendeuses sont très aimable et gentille je recommande cette boutique"

"Personnel très accueillant, très rapide, parfait"

"Celine, super vendeuse et prête, à rendre service, qui ce met entièrement à la place des clients, agréable et souriante! Merci énormément pour l’attache de la gourmette. Je recommande😉"

"Superbe moment j'ai pue demandée conseil sans soucis la vendeuse a sue m'aider avec grande gentillesse. Léa est très professionnelle et les bijoux sont très bien rangés dans leurs boîtes. Merci beaucoup à elle et son accompagnement au top. Je recommande sans hésitation."

"Merci à Isabelle pour le dépannage"

"Merci beaucoup à la vendeuse Léa qui as été de très bon conseils, aimable et serviable !"

"J’ai été très bien accueilli par Isabelle, pour un réglage d’un bracelet qu’on avait refuser de me faire dans une autre boutique Personnel très souriant, agréable Cela donne envie de revenir À bientôt"

"Grosse déception ! Nous étions pourtant clients de la marque, et surtout de cette boutique ; mais en l’espace de deux semaines, nous avons eu deux expériences négatives : - La première : une vendeuse nous rabroue lorsque nous venons en magasin avec le nom d’un bijou vu sur le site car « Madame nous avons des centaines de références, on ne les connaît pas toutes par cœur » certes, mais qui de mieux placer pour trouver le bijou en magasin ? - La seconde quelques jours après pour venir essayer ledit bijou (trouvé et cherché par nos soins) : impossible d’essayer (ce qui n’était pourtant pas le cas avant, et ce, même depuis la crise sanitaire). Au prix du bijou c’est presque ahurissant ! Incompréhensible et fort dommage."

"Parfait très content du service rendu gratuitement"

"Merci pour l'accueil, le bracelet de ma mettre a pu être réparée, tige remplacée et patte redressée pour 2€. Je suis super content de pouvoir remettre ma montre."

"Je suis passé pour un changement de pile pour une montre. En fait il ne s'agissait que d'un mauvais contact. Sérieux, et sourire. Je recommande !"

"Nous avons été reçu par Isabelle qui a pris le temps de nous aider pour un bracelet de montre malgré l’affluence d’un mois de décembre. Encore mille merci!"

"Bravo à la qualité de service et l accueil du personnel"

"J’ai acheté 2 bracelet à la boutique de La Défense sur paris, dont un qui était défectueux. Très gentiment Isabelle a su régler le problème et tout est rentré dans l’orde. Merci encore !!"

"Super magasin de bijoux ! Personnel compétent, choix incroyable et qualité exceptionnelle. Recommandé !"

"Parfait comme toujours , vendeuses très professionnelles, et Isabelle toujours souriante et réactive"

"Isabelle est toujours très agréable depuis au moins 10 ans je recommande son professionnalisme !!!"

"La patronne a étais très gentille avec moi je lui est demandé de réparer un bracelet qui mettait cher dans mon cœur et elle me l’a fait sans problème et elle a compris"

"Mon amie et moi sommes venu deux fois : la première pour acheter nos deux bagues (200€ chacune) et la seconde pour récupérer la bague de mon amie. Lors de la première visite, tout s’est bien déroulé et le personnel était courtois et charmant. Lors de notre seconde visite, nous avons été prises de haut et on nous a parlé de manière hautaine en nous demandant des documents d’identité et en vérifiant plusieurs fois que nous avions bien payé (au point de demander à ses deux collègues de venir vérifier derrière elle). Nous sommes très déçue de cet accueil qui nous refroidit à revenir acheter chez vous. Clarisse Khakbaz"

"Merci de m'avoir coupé ma bague gratuitement Je recommande cette boutique au top !!!"