Histoire d'Or

"Je suis allée dans cette bijouterie et même un samedi l'heure de la fermeture la vendeuse a été charmante, a pris le temps de me renseigner et de faire des tests sur mon bijou. Je suis très satisfaite et de leur acceuil et de leurs services et de leurs prix. Contrairement à une autre bijouterie un peu plus loin où l'on prétend ne pouvoir modifier et réparer que leurs propres bijoux."

"La bague que je voulais n'était pas disponible sur place dans la bonne taille, la responsable a fait tout le nécessaire pour la faire venir de la boutique des Halles à Paris. Malheureusement, suite à une erreur de ma part, la dimension n'était pas exacte. Aucun soucis, la boutique a recommandé la bonne dans les délais annoncés initialement. Je recommande vivement cette bijouterie."

" J'ai visité de nombreux magasins pour une bague souvenir de la France, et aucune n'est comparable à celle-ci. Elle était très gentille et serviable ! Quand j'en ai choisi un qui était légèrement trop grand et qu'ils n'avaient pas la taille plus petite, elle m'a expliqué comment acheter un article chez Claire's pour le rendre parfait. Je suis ravi du service et les prix sont incroyablement bons ! Tellement heureuse d'avoir une si jolie bague venant de France 🇫🇷 ❤️ "

"Vendeur insupportable. Les produits sont variés par contre."

"Bijoux acheter a la fête des mères et déjà cassé.....il non pas voulu faire marché la garantie ........vendeuse très désagréable alors qu une autre nous avez dit OUI...."

"Très professionnel"

"Beaucoup de choix"

"La mère de ma fille a acheté ma bague de Fiançailles ici,belle petite bijouterie."

"Personnels très accueillants et compétants. Joli gamme de bijoux. Un peu élevé à mon goût."

"Jolie boutique à tous les prix et besoins pour se faire plaisir !"

"Très bien"

"Accueil impeccable avec de bon conseils"

"Hors délai pour les livraisons . Personnel très accueillant reçois toujours avec le sourire"

"Magasin à fuir ... achat d'une chaine avec pendentif sur le site web histoire d'or en octobre 2018 celle ci casse après seulement quelques mois porté et quand je souhaite faire fonctionner ma garantie de 24 mois on me dit que c'est hors garantie car soit disant j'ai agrandie la chaine de 3 Cm !!! je précise que je n'ai rien fais de spécifique avec la chaine elle reste juste a mon cou non stop depuis la réception (ce qui est le but d'un bijoux je pense) de plus avec la chaine j'avais acheter un pendentif graver avec une photo !! gravure qui ne se voit presque pas comparer a d'autre médaillon graver vu par la suite très grosse déception sur la gravure !!! et pour finir la 1ere gourmettes acheter pour mon fils chez vous a cassé une fois à été réparé et a nouveau cassé cette fois ci bien sur elle est perdu ... vos bijoux paraissent beau mais ne doivent pas être porter car il sont de qualité très très médiocre !!! qualité catastrophique et bien sur c’est de la faute du client et non pas de vos produits ! je conseil à tous le monde de fuir les magasins histoire d'or car ils sont cher et vous vendent des produits de mauvaises qualités !!"

"Nul de chez nul,acheté de l'or avec des défauts. Acheté de l'argent qui a noirci,tombé sur une vendeuse pas agréable du tout et la responsable qui n'as rien voulu savoir!!!il a fallu faire des pieds et des mains pour avoir le remboursement.Je vous déconseille ce magasin surtout géant poitiers sud🙃☹🤬"

"Bonne idée très sympa"

"Très accueillantes; souriantes et patientes avec les personnes indécises comme moi 😊"

"Accueil sympa bijouterie à recommander"

"Accueil très agréable toute les vendeuses sont très souriantes et pro merci à toutes .la mère Noël"

"Déçue du service après-vente, la prochaine fois je commanderai directement ma taille de bague sur le site internet (6 mois d’attente pour recevoir la bonne taille commandée en boutique)."

"J'y suis allée aujourd'hui pour un bijou, je fais le tour et attend. Des clients arrivent et elles s'en occupent. Bon Ok. Je décide d'aller voir dans les autres magasins en attendant. Je reviens, redis bonjour. Elles étaient 3, non occupé. J'attend encore un peu.. Personnes vient. Très déçu, je pars du principe que c'est leur rôle de venir aussi à nous pour des renseignements. Du coup je suis allée chez le concurrent d'en face, qui m'ont eux très bien renseigné au bout de 5 min."

"Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des bijoux. De plus, la vendeuse Alice est très professionnelle, à l’écoute et agréable. Après un petit soucis sur un bijoux (ce qui peut arriver), j’ai constaté que c’était la seule vendeuse à avoir pris en compte ma fidélité pour répondre à mon problème. C’est grâce à elle que j’y retournerai."

"Je suis allé au magasin pour ramener un bijoux et voir la directrice pour faire le point sur ce dossier. Son comportement a été odieux et déplacé. Cette dernière a clairement incriminé notre fille en disant qu'elle ne prenait pas soin de ces bijoux qu'elle avait du porter la gourmette une bonne centaine de fois. Hors elle a du la porter 5 fois et sur ces 5 fois elle a cassée deux fois . Elle refuse une quelconque prise en charge et souhaitais nous faire (une nouvelle fois payer la réparation). De plus elle a détruit tous les documents en notre possession lorsque nous l'avons prévenu que nous allions revenir vers vous pour demander des explications. Concernant le service client en ligne de cette triste enseigne c'est le même topo à fuir , tout est la faute du client."

"Grand manque de compétence de certaines vendeuses, qui passent plus de temps à papoter entre elles qu'à écouter/conseiller... Bref ça vole pas haut..."

"Politique de magasin complètement aberrante, cadeau offert trop grand (bracelet), du coup obligé de payer 15€ supplémentaire pour le faire modifier t en plus je le récupère 3 semaines plus tard. C est la dernière fois que j achèterai un bijou chez eux."

"Une seule employée était présente afin de nous acceuillir. Après 10 min encore d'attente.. Nous avons été servi par une autre employée, Blonde d'env 50 ans qui était derrière.Accueil très froid, nous étions certe déçue de revenir encore une fois pour une réparation sur le même bijoux. Mais cette personne devrait changer de travaille car avait réponse à tout sur un ton désagréable. À éviter ."

"Bracelet trop petit, nous avons demandé 2 rallonges de 3 cm, la vendeuse nous a dit que c'était faisable et a envoyé le bracelet en réparation. Bracelet envoyé pour devis, prix 30 euros ce qui est correcte pour 2 rallonges. Délai de retour assez long. Au final le bracelet a seulement une seule rallonge de 3 cm, donc trop petit, et la vendeuse nous a dit que 2 rallonges cela n'existait pas alors que sa collègue nous avait proposé cela ... 33 euros pour 3 cm pour un bracelet encore trop petit et importable. Service client nul, aucun geste commercial pour rallonger le produit ou trouver une solution."

"Après 20 mn d'attente, l'employée à refusé de me percer les oreilles ce jour prétextant qu'il y avait trop de monde... Je pense qu'il est sûrement préférable de vendre des bagues... A éviter"

"A fuir !!! Les prix sont plus chers que sur histoire d’or sur internet , et la responsable n’est même pas capable d’avoir la politesse de vous dire en face qu’elle veut pas faire d’effort !!!! Elle préfère laisser sa vendeuse se débrouiller !!! N’y aller pas ...."

"Très déçu de cette bijouterie. J'ai dû me manifester pour connaître l'état de ma commande. Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée de celle ci. De plus, la vendeuse n'a pas retrouvé ma commande et m'a donc remis un produit en vitrine. Pourquoi autant d'attente pour un produit en vitrine ?"

"Sarah est la meilleure vendeuse d’histoire d’or. C’est une super conseillère. Je recommande !!"

"Excellente équipe d'une gentillesse et de conseils incroyables. Elles sont très réactives et bienveillantes je les recommande à 300%."

"Dommage q'une bijouterie soit dans l'incapacité de réussir à ouvrir une montre pour le changement de pile.....etonnant. ...."

"À bannir. 15min d'attente pour au finale se faire prendre de haut comme si j'avais débarqué chez Channel en claquettes chaussettes. Par contre pour être aimable avec Monsieur «black card» au devis à 130€, il y a du monde au balcon. Quelle bijouterie ne sait pas raccourcir le bracelet d'une montre ? Et quel bijouterie n'est pas capable d'orienter son client vers une autre enseigne capable d'aboutir à un travail efficace ? Si je débarque au marché du coin, on me rendrait un service beaucoup plus respectable."

"J'ai jamais vue une personne si peu agréable ! Quand elle a pas envie de recevoir elle le fait bien savoir, heureusement qu'il y a des autres vendeuses beaucoup plus agréable pour compenser ce manque de savoir être. De plus, pour une responsable, ça laisse vraiment à désiré. Très déçu et comme je n'aime pas être déçu j'irai donné mes sous à un perceur."

"Je suis venue pour une médaille de baptême. Le personnel est agréable et à l'écoute de vos besoins. Les gravures qui ont été effectué sont d'une belle qualité. Moins d'une quinzaine de jours pour la livraison. N'hésitez pas à aller les voir, ils sont de bons conseils."

"comme d'habitude a chaque fois que je vais a Histoir d'or je suis satisfait j'ai pris une montre pour mon fils et un collier en Acier Vieillit Ron ce lundi 11/07/2022 je voulais changer de la graine café satisfait de mes achats comme toujours et la vendeuse que j'ai eu tjr sympa la vérité Benotmane Rabih et Yanis.. un client fidèle 👍"

"Une gourmette homme achetée et gravée. déjà la gravure n'était pas conforme à ce qui était demandé mais il ne pouvait pas la reprendre car ledit bijoux était justement gravé. Je la ramène en magasin car en plus de cela elle est trop courte et la personne ne peut pas la fermer. On m'explique alors que l'atelier est en vacances qu'il va falloir attendre plus d'un mois et qu'on va me rappeler. Bien entendu je n'ai jamais été rappelée, et c'est moi qui ai pris contact à plusieurs reprises avec le magasin pour savoir où ça en était. Au bout d'un mois et demi surprise, je reçois un mail m'indiquant que ma gourmette est revenue en magasin et que je peux aller la chercher. Aucune solution n'a été trouvée, et la gourmette est toujours trop courte. Légèrement agacée, j'ai dû attendre que la directrice soit de retour au magasin pour qu'elle me rappelle. Elle m'a alors demandé, le plus sérieusement du monde, si j'avais acheté cette gourmette au rayon enfant. Résultat des courses j'ai récupéré cette gourmette, dont la gravure n'est pas conforme, et qui ne peut être utilisée. La seule solution qui m'a été donnée c'est de faire dégraver, à mes frais, la gourmette, pour qu'on me la reprenne. Je n'ai jamais vu une incompétence pareille. Décidément, commercant n'est pas un métier pour tous, et la satisfaction client ne les empêchera pas d'être payés à la fin du mois. J'avais déjà eu des bijoux cassés ou de très mauvaise qualité achetés dans ce magasin. Autant vous dire que je n'y retournerai pas. Bijoux de piètre qualité, service client déplorable, et directrice qui n'en a clairement rien à faire"

"La conseillère ne m’ayant pas expliqué le processus, je me rends en boutique pour un remboursement. Sur place, une autre conseillère m’explique que le remboursement ne peut pas m’être possible car ce n’est pas mon nom sui figure sur la carte de fidélité (je précise que c’est celui de mon père donc le mien par conséquent). Elle me précise que mon père doit donc procéder au remboursement lui-même et qu’il devra présenter sa pièce d’identité ainsi que son RIB. Une perte de temps qui aurait pu être évité si la première conseillère me l’avait précisé."

"Responsable du magasin trés souriante et serviable, j’ai eu un retard de livraison de ma commande et elle m’a fait un geste commercial je trouve ça tres correcte de sa part. Les bijoux sont de qualité, j’achète tout la bas trop déçu par les autres bijouterie. Je suis ravie de l’enseigne histoire d’or et de ce magasin également."

"Les vendeuses sont hautaines, on leur demande d’échanger une bague et ils me disent non qu’il faudra repayer une somme car la bague au dés micro rayures layant re regarder j’ai pu constater que la bague était intacte… en disant «  si vous achetez un vêtement c’est pareil » alors que pss du tout. Vraiment non je vosu recommande plutôt cleor."

"A FUIR, personnel incompétent qui confond un ras cou rigide avec une chaîne en or à maille extrêmement fine alors que médaillon en émaux présenté. Presente le terminal à carte pour paiement alors lorsque je précise que je règle avec un billet de 50 € on me fait bien sentir que cela pose problème. Cliente depuis plusieurs années je n irai plus dans cette bijouterie. Et je vous la déconseille sincèrement"

"accueil et conseils satisfaisants pour un perçage d'oreille chez une enfant."

"Alors aujourd’hui j’aperçois des incapables dans le milieu de ce point de vente,qui ne seront pas la valeur de ce qu’ils souhaiterais vendre , je tiens à vous rappeler que nous sommes dans une bijouterie si je souhaite vendre un ficelle je n’aurais qu’à retrouver la maternelle,mais un ficelle dotée de paillettes d’or je saurai le faire valoir au client,mais je n’amuserait pas à lui sortir que sa n’aurais aucune valeur comme quoi ce ficelle fait quoi dans la bijouterie.!👁️😮‍💨"

"Je suis ravi de l’enseigne Alice vendeuse très accueillante, souriante je suis contente de mon achat 🥰"

"Je recommande"

"Personnel désagréable, qui préfère papoter entre copines plutôt que conseiller et vendre aux clients."

"A fuir hyper déçue du comportement et réponse de la vendeuse qui a daigné me renseigner non sans mal au bout de 10min plantée devant elle sans me considérer Pas d'aide ni de conseil saut me dire faut commander sur le site dommage je n'irai plus"

"Les conseillères sont très compétentes et disponibles pour répondre à toutes mes questions et demandes, que ce soit pour choisir un bijou, obtenir des conseils sur l'entretien de mes bijoux. J'ai eu besoin de faire réparer un bijou une fois et le processus a été très facile et rapide. Le personnel a été très serviable et professionnel, et mon bijou a été réparé à la perfection!"

"Rdv pris pour faire percer les oreilles de mes filles (6 et 9 ans). Le personnel fut très accueillant et bienveillant. Elles ont su mettre à l'aise mes filles, leur expliquer les étapes à venir et les rassurer avant de leur percer les oreilles. Mes 2 filles sont reparties enchantées et n'ont plus qu'une hâte...que la cicatrisation soit terminée pour venir choisir d'autres boucles."

"Personnel très compétent, très douce avec notre petit bout qui se faisait percer ses oreilles Adorables je recommande ++"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 16mois. L'équipe a été au top, de super bon conseils et surtout elles ont pris le temps face à ma fille qui bougeait beaucoup. Je suis très contente et je recommande !!"

"Merci à Nicolas (stagiaire) pour sa patience et ses conseils, il a su être à l'écoute attentif et vendeur, bon travail à lui, concernant la boutique beaucoup de produits sont proposés pour toucher un maximum de public, bonne boutique je recommande 🫴"

"Je viens pour échanger un bijoux, j'attends 10 min devant les vendeuses, la vendeuse ne daigne même pas me regarder et passe à d'autres clientes. Et après, enfin quand je râle parce-que j'aimerai bien passer et partir, la vendeuse vient enfin, tout en parlant très désagréablement. Je ne reviendrai plus dans cette boutique"

"le personnel est très agréable et serviable avec beaucoup de professionnalisme et souriant. moi j'adore y aller, je conseille"

"Elles sont super gentille les filles a l'accueil Merci pour mes filles( perçage oreille )"

"Ferme à 19h30 mais bon à partir de 18h plus personne n’est disponible. Nous sommes allés 3 fois en magasin pour une gravure et personne ne pouvais la faire. On nous dit de venir plutôt mais en fait on travail avant. Vendeuse pas vraiment aimable en plus. Je recommande pas vraiment"

"Un large choix de bijoux, les vendeuses très accueillantes, les conseils toujours pertinents bref ça mérite réellement 5 étoiles 🌟"

"Je suis allé acheter une montre, la vendeuse m’a dit que je pourrai revenir pour enlever une maille mais qu’il fallait qu’ils envoient la montre en atelier. Je reviens une semaine après, finalement on me dit que ce n’est pas possible, je demande de changer le bracelet et il me font payer le bracelet…. J’attendais au moins un petit geste commerciale que je n’ai pas eu… De plus la vendeuse ainsi que sa responsable n’étais vraiment pas sympathique. Je déconseille fortement cette bijouterie si on peut appeler ça une bijouterie !"

"J'ai acheté deux boucle d'oreille en or pour plus de 200 euros les attaches en plastique ne tienne pas je suis retourné à la boutique les vendeuses on fait que de se contredire pour ne pas remplacer les attaches qui sont déffectieuse et mon dit d'appeler le service client du magasin pour me remplacer les attaches boutique à éviter à fuir"

"Vendeuse très désagréable problème avec une bague et aucun service après vente je déconseille à bannir sincèrement...."

"Excellentes vendeuses, très à l'écoute et agréables, de très bons conseils. J'ai fait percer les oreilles de ma fille, je n'avais pas prit de rendez-vous et elles ont gentiment acceptés de lui faire, elles ont su rassurer, et trouver les mots pour que le perçage se passe bien. Je recommande à 100% cette boutique et j'y reviendrais avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et bienveillance."

"Équipe au top ! Les filles sont accueillantes et professionnelles. Je recommande les yeux fermés"

"A éviter....j ai eu l impression de les déranger..."