Histoire d'Or

"Super magasin du choix et une équipe super gentille"

"Un service impeccable. Des personnes à l'écoute et au service du client."

"Personnel accueillant et serviable. Grand choix de bijoux dans cette boutique."

"Bijoux or - argent - plaqué or a tous les prix très abordables. Bon accueil et bon conseil"

"très bon contact avec le personnel avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de choix"

"Au cœur du centre commercial Avaricum un commerce très bien situé et pourvu avec des prix très corrects et de nombreux choix. Des professionnels très sympathiques, compétents et disponibles"

"On y va vraiment que pour les bijoux"

"Personnel très à l'écoute et parfois bien patient aucun soucis à déclarer, si ce n'est un peu d'attente quand il y a du monde car elles ne sont que 2 dans le magasin. Dans tout les cas elles restent proffessionnels"

"Bons conseils et accueil très cordial, rien à redire =)"

"Oh le niveau ! Vente de produit en réduction avec marqué : échange de taille gratuit On revient pour changer la taille : en plus ce sera moins cher puisque c'est plus petit Au final on sort avec un bon de commande complètement décalé par rapport à ce qui est dit (25% plus cher que le prix acheté) on reviens plus tard pour qu'on nous dise : ah désolé je peux rien faire ! La réduction c'était que pour la vitrine ! Et puis qui vous a marqué ça c'est pas possible ? (Beh oui lors de l'échange elle a gardé le papier faites braves gens des copies) ! Et puis je peux rien faire l'informatique c'est bloqué ! Ah la bonne excuse de l'informatique pour couper court a toute réclamation. Le pire : délai 5 semaines pour l'échange de taille. Un coup oeil sur Internet et la bonne taille est arrivé sur stock en 24h a domicile, sans frais de port ! Est ce les fêtes de fin d'année / Black Friday et les gens sont débordés.. j'essaie de comprendre Conclusion : incompétence ou malhonnêteté ? Nuit gravement à la marque Histoire d'or - préférer la commande sur Internet. Sur et efficace."

"Directrice malhonnête ! J'achète tous les bijoux dans cette enseigne, j'ai fait percer mes oreilles là-bas, un jour l'une des prothèses se casse et la réponse des vendeuses a été : bah faut en racheter, c'est tout, aucun geste commercial, rien. Elles ont vendu à ma famille des perles de Tahiti avec l'une des tiges de boucles d'oreilles tordue alors qu'elles avaient vu le défaut ! J'ai appelé le service client concernant mes prothèses, ce service a proposé à la directrice de m'octroyer un geste commercial car : - La réponse des vendeuses était inadmissible puisque la seule solution était d'en racheter sans regarder vraiment si cela pouvait être réparé, ce magasin ne pense qu'au bénéfice dans une ville où il y a pourtant tant de concurrence entre les multiples bijoutiers ! - Lorsque j'ai fait percer mes oreilles en octobre 2018 personne ne m'a dit qu'il ne fallait pas garder les prothèses indéfiniment, détail très important et erreur aberrante de la part d'une bijouterie... A cela la directrice à refuser tout geste commercial considérant que des solutions correctes ont été apportées à sa cliente et en niant le fait d'avoir vendu des boucles d'oreilles endommagées... Pas très honnête pour une commerçante tout de même... Heureusement que le service client est là pour assurer derrière et sauve la face d'Histoire d'or en m'accordant tout de même un geste commercial ! Je suis très déçue de la mentalité commerciale de la boutique de Bourges surtout envers des clients fidèles depuis 3ans, je n'imagine pas comment sont reçus ceux qui viennent rarement... Madame Robineaux."

"Magnifique boutique Un très grand choix de bijoux à tous les prix. Je recommande fortement"

"Franchement, cette boutique au top👌. De bons conseils sur tout et très serviable. Je le recommande sans hésitation."

"Personnels au TOP, j'ai eu plusieurs vendeuses très agréable et très professionnels, qui repondent à toutes les questions avec gentillesse, un plaisir d'acheter dans cette boutique"

"Cela fait plusieurs fois que je rentre dans cette boutique et je suis très déçu… les vendeuses ne sont pas souriantes .. franchement je ne recommande pas.. en tout cas cette année je ne viendrai pas faire mes cadeaux de Noël chez eux !"

"Très déçu du comportement de la jeune vendeuse à la bijouterie Histoire d'Or au centre commercial d'avaricum à Bourges . Hier le Lundi 06/12/2021 ver 14h35, 14h40 je suis entré dans la bijouterie histoire d'Or avec mon mari et ma fille de 4 ans edemi , je suis venue faire percé les oreilles de ma fille, je demande à la jeune vendeuse si elle perce les oreilles poliment, elle me répond oui, La vendeuse regarde ma fille et me prend de haut me dit Si votre fille bouge je ne la perce pas ( ma fille c'est déjà fait percé les oreilles dans une autre bijouterie à ces 2 ans edemi et ça c'est reboucher mais tous c'est bien passé au moment du perçage ) Étonné du comportement de la jeune vendeuse, je lui dit comment ? la vendeuse me répète la même phrase en me prenant de haut d'un ton très désagréable, Je lui dis puisque que vous me parlez de cette façon là, je vais aller voir dans une autre bijouterie et la elle me répond méchament aller voir ailleurs ,( en sachant qu'il y avait pas d'autre client) étonné de son comportement je lui dit je vais mettre un avis sur le site et la vendeuse me dit je rigolais et ça collègue responsable je pense ? qui nous regardais depui le début de la conversation ce déplace du comptoir pour me parler,. Je ss déjà venue faire mes achats plusieurs fois et Réparation d'une bague cela fait 1 ans. Je travaille aussi dans le commerce depuis plus de 20 ans et j'ai toujours respecté la clientèle. Je conseillerais personne à aller dans cette bijouterie."

"Politesse inexistante, pas commerçante .Je suis venue acheté une bague en or pour ma fille ,la plus jeune des employées( très gentille) prend la taille du doigt et part ,j'ai supposé que sa collègue allez s'occuper de nous vu qu'elle était à côté et qu'elle ne faisait rien, on est restée planté devant elle 15 minutes ,aucune réaction de sa part.elle préféré ranger ses petits sacs plutôt que de vendreon est venues acheté pas mesurer mon doigt, trop marre d'attendre on a été ailleurs ,ils ne doivent pas avoir besoin d'argent"

"vendeuse très agréables, Perçage d'oreille impeccable , Très gentille ."

"Belle boutique. Vendeuses agréables avec lme sourire. De nombreux choix avec tout les prix"

"Il y a 3 ans j'ai acheté une gourmette en or à mon conjoint d'une valeur de 350 euros, au bout de même pas 6 mois la gourmette était déjà usée comme si on avait mis des coups de marteau dessus et ce n'est pas normal sachant que c'est de l'or et que normalement l'or ne bouge pas surtout qu'il prenait soin de sa gourmette !! Je suis donc retourné à la boutique en demandant à la vendeuse de faire quelque chose elle me répond qu'elle ne peut rien faire à part me faire un devis pour des réparations à mes frais !! Je trouve ça honteux de ne même pas faire un petit geste connaissant la valeur du bijou. Pour encaisser l'argent des pauvres clients vous êtes la mais après quand il y a un problème il n'y a plus personne. Très déçu je ne reviendrai plus chez vous et je ne vous ferai pas de pub"

"Directrice hautaine et très désagréable qui laisse envie d'aller voir ailleurs, malgré des commentaires négatif que j'avais pu constater sur le personnel j'ai quand même voulu me laisser tenté mais j'aurais mieux fait de ne pas perdre mon temps a m'y arrêter! Je déconseille fortement."

"Vendeuses sympathiques. Choix à des prix corrects."

"Les 2 commerçantes présentes n’étaient pas très aimables à leurs paroles et leurs expression du visage, que ce soit avec moi où les autres clients qui m’ont précédés. En bref on les embêtait avec nos questions et à prendre notre temps (même 2 minutes de réflexions…) Peu aimable, pas commerçantes, ne savent pas ouvrir des montres pour changer une pile et pas de solutions convaincantes pour remplacer des arriérés de boucles d’oreille d’une enfant. Ne recommande pas."

"Des conseillères à l’écoute et souriantes. J’ai passé un agréable moment dans cette boutique"

"Au vu des commentaires, nous avons hésité à se présenter dans cette bijouterie. Nous avons été très bien accueilli. Nous avons été deux à se faire percer les oreilles. Une vendeuse très agréable. Plein de conseils. Très patiente. Car nous n avions pas encore choisit toutes les paires de boucles d oreilles. Très avenante. Avec plein d humour. Je reviendrai sans hésiter. Continuer comme sa !! Le petit bémol, si je doit faire une critique. C'est le choix des bijoux d'oreilles. Il n y en avait qu'un. J aurais aimer avoir plus de choix."

"Une vendeuse très agréable et un échange super"

"Venue chercher une commande à 18h après le travail, rideaux descendus sur la moitié du magasin, un personnel à l’intérieur qui vous ignore, aucune indication de fermeture exceptionnelle sur la devanture. Et quand on frappe la seule chose à laquelle vous avez droit c’est un signe de tête. J’apprends par un autre commerçant que cela fait plusieurs jours que le magasin ferme plus tôt alors que les horaires indiquent 19h30. Je dois récupérer une commande pour un cadeau et je n’ai aucune solution. La moindre des choses quand il y a un problème c’est de répondre au téléphone ou d’indiquer sur la porte que la boutique est fermée. Ce sera ma dernière fois chez eux."

"Très déçus, j’ai fait percé les oreilles de ma fille lundi après midi, hier une des boucles qui sont censé être sécurisé tombe impossible de lui remettre. Je contacte donc le magasin qui me dit qu’il n’y a pas de solution donc attendre que ça se rebouche et re payé. Je demande donc de parler à une responsable et j’entends que derrière la vendeuse se fou ouvertement de ma moi. Perdre une boucle qui doit être sécurisé par l’attache et déjà beaucoup mais ça passe mais le reste je suis choqué heureusement la responsable du magasin m’a dit qu’un coup l’oreille reboucher elle re percera ma fille. Donc histoire à suivie dans plusieurs mois pour le moment j’ai une enfant qui a une boucle et une oreille en cicatrisation double peine pour elle… j’espère que cette parole sera quand même tenue !"

"Conseillère aux cheveux courts très gentille et toujours souriante. Une au cheveux long (pas la jeune mais l'autre) est moins agréable j'ai été récupéré ma bague réajustée et c'est limite si elle a sourit. De plus elle ne m'a pas fait essayé la bague donc pas très pro. C'est pour ça que je mets 4/5. A part ça les deux autres conseillères sont très gentilles."

"Grand espace, du choix. Petit bémol pour les alliances : très peu de choix"

"J'ai acheté une gourmette chez eux (octobre) puis j'ai demandé une gravure quelques mois après (janvier). Le personnel est agréable, cependant à aucun moment on ma prévenu que la gravure risquait de ne pas se voir à cause des rayures présente sur le bijou. Même sans les rayures, la gravure ne se serait pas vu tellement qu'elle est minime et invisible. Conséquence : j'ai payé 12€ pour une gravure qui ne se voit pas. Je déconseille les gravures chez eux"

"Bijouterie à éviter nous avons eu plus l’inpression d’embêter lés vendeuses qu’autre chose , très froides et pas du tout commerçante ,cela dit j’ai tout de même trouver mon bonheur chez la concurance avec des personnes beaucoup plus agréables et souriantes ,donc conseil n’y allez pas ."

"Moment très sympathique pour le perçage des oreilles à ma fille Merci à Laurence et Gaël qui ont fait ça tout en douceur Elle se couche ce soir ravi avec son petit diplôme😍"

"Vendeuse extrêmement agréable, a l’écoute et très patiente. Service client impeccable !! Merci pour tout"

"Vendeuses très accueillantes et aimables. Merci à la vendeuse Yaël qui a su me conseiller et m’aider dans mon choix. Très content de mon achat. Bonne continuation et à bientôt."

"Vendeuse très agréable. Très professionnelle. Malgré un malentendu. (Perçage d'oreilles) Elle ont trouvé une solution. Je suis satisfaite. Je recommande ."

"Nouveau commentaire positif à la fin. Mon mari m'a offert un solitaire à Noël 2021. Il manquait un diamant. Nous la ramenons.Un peu plus d'un an après elle est cassée. Non pris en charge dans la garantie. Nous payons 15€ pour ressouder. 5 mois plus tard repassée au même endroit. Et garantie est passé de 6 mois car ils prennent à partir de l'envoie en réparation. Soit plus d'un mois pour récupérer ma bague. A ce jour, déposé pour réparation encore 15€ pour une réception seulement le 18 septembre. Une honte. Produit de mauvaise qualité et aucun geste. Plus jamais chez eux..... Édit du jour, le 27 octobre 2023. Mon mari a récupéré ma bague pour la 5eme fois car depuis la seconde casse, la bague avait rétrécie. Et la il n'y a plus d'épaisseur. Et la soudure très mal faite car 2 trous. Suite à mon mécontentement, le magasin m'a proposé une bague identique neuve. Je vous remercie pour votre compréhension. J'espère que vous ferez remonter ce message au service de soudure qui est plus qu'incompétent."

"Article d'assez bonne qualité . Personnel accueillant et répondant au mieux au questions je recommande"

"Vendeuse très agréable et surtout professionnel qui a su me conseiller prix très attractifs par rapport à la concurrence j'y retournerai sans problème."

"je suis très satisfaite de ce magasin j y suis allée avec ma petite fille afin qu'elle choisisse une bague pour ses 18 ans La vendeuse était super agréable, patiente et de très bons conseils pour son choix"