Histoire d'Or

"Je me suis fait servir par une femme complètement désagréable, j'ai perdu deux diamants sur une bague qui m'avait été offerte un mois au paravent et comme je l'avais porter alors qu'elle était soit disant trop grande car elle tournait et donc c'était pour cela que les diamants étaient partis et bien je n'est pas pu bénéficier de la garantis et on m'a légèrement agressée verbalement. Alors que je recommande la même bague et que je devais la réessayer et donner mon avis si je souhaitais faire la mise à taille, en revenant deux semaine après j'ai eu la bonne surprise d'apprendre que finalement elle avait été envoyée directement à mise à taille donc une fois l'avoir reçue je devais à nouveau payer le frais supplémentaire d'une vingtaine d'euros pour la mise à taille. Ma nouvelle bague au doigt une semaine après et à la bonne taille je répère un diamant.. comme quoi ce n'étais pas la taille.. Déçu de cette vendeuse mais néanmoins je ne dénigre en aucun cas le professionnalisme des autres vendeuses."

"Les vendeuses sont expertes"

"Rien n est fait pour les bijoux même sous garantie Bijoux achetés il y a 6 mois chaîne qui casse la vendeuse n a rien voulu faire excuse à 10 balle pour pas changer la chaîne mauvaise manipulation de ma part Et la pendentif avec 3 couleurs d ambre les pierres sont tombes donc perdu !!!!! Pierre collées et non certi bijoux de très mauvaises qualité Boutique à éviter pour moi c est fini Bravo histoire d or"

"Excellent accueil et très bon conseil...professionnel. Je recommande"

"je déconseille"

"Beaucoup de choix pour toutes les bourses"

"@auServiceClient qui me répond à la fin de mon message... Vous me dites que vous en parlez à votre direction, mais à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles. Dans tous les messages de plaintes des clients Histoire d'Or, vous dites que vous êtes désolés... mais après ?? Que proposez-vous ? ------------------------------------------------------------------------------------------------ INCROYABLE !! DU JAMAIS VU !! Etant une fidèle cliente d'Histoire d'Or, il m'a été remis le 25/05/19, un bon de 20 euros sans minimum d'achat (voir le bon photographié) sur le rayon Homme (à utiliser avant le 16/06/19). Je viens hier, le 15/06/19, pour choisir des petites boucles d'oreilles argent rayon Homme à 15 euros. Une jeune femme, la vingtaine, me dit : Il faut acheter pour au moins 20 euros sinon ça passe pas à la caisse. Je lui montre le bon où il est bien stipulé Aucun minimum d'achat requis pour utiliser ce bon (Voir l'inscription sur le bon photographié). Elle me répond Vous n'avez qu'à regarder derrière le bon, ça doit être inscrit. Je lui dis de me dire où cela est inscrit. Elle me dit : Ah non, c'est à vous de regarder... Je lui demande d'appeler une responsable. La responsable, la soixantaine, arrive et me dit : Il faut que vous achetiez pour 20 euros minimum. Pas contente, je lui fais lire le bon, qu'apparemment ni l'une, ni l'autre ne comprend ou ne veulent comprendre... Pire encore, la responsable me dit : C'est un cadeau qu'Histoire d'Or vous fait, si vous n'êtes pas contente, vous n'êtes pas obligée de l'utiliser... DE-PLO-RABLE Je pars en promettant d'écrire à la Direction. Evidemment, terminé les achats chez Histoire d'Or. PS : Aux vendeuses : Que le bon ne passe pas informatiquement à la caisse, je peux comprendre, mais que vous manquiez d'ouverture, ou de culture car c'est bien indiqué noir sur blanc sur le bon... là ça ne passe plus. Vous auriez pu dire Nous prenons note du problème et on vous recontacte dans la semaine après en avoir parlé à notre direction... C'eut été la moindre des choses... au lieu de jouer aux idiotes..."

"On m'a offert une bourmette au bout de quelques jours là gravure s est effacée. Vendeuse imcompréhensible alors que ça faisait qu une semaine que j'avais le bijou. Vendeuse pas aimable"

"Honteux. Service client inexistant, fuyez cette bijouterie! Le personnel de la boutique est incompétent et ne propose aucune réelle solution. Si par mal chance votre bijou que vous avez acheté dans cette boutique finit par se casser (même si vous en prenez soin), on vous redemande de le payer, aucun remboursement n'est proposé ou ni même échange, malgré le fait que ce bijou ne s'était pas cassé par ma faute. Une grosse blague. Les bijoux sont de qualités médiocres. Plus JAMAIS je n’achèterai à histoire d'or, je préfère payer plus cher chez un véritable bijoutier mais lui au moins, il me fournira un bijou de qualité."

"DANS TOUTES LES BIJOUTERIES HISTOIRE D'OR,J'AI JAMAIS ÉTÉ AUSSI DÉÇUE PAR CETTE BOUTIQUE .DÉJÀ L'ACCUEIL LAISSE TOMBER ON TE REGARDE COMME SI ON ÉTAIT ÉTRANGÈRE PUIS LES BOUCLES D'OREILLES LEUR TIGES TORDUES COMME SI ON LES AVAIENT DÉJÀ ETAIENT PORTÉS . FRANCHEMENT DÉÇUE DE CETTE BOUTIQUE C'EST DOMMAGE POUR LA MARQUE ."

"****TRES MÉCONTENTE **** Bague achetée dans cette boutique , j’ai dû commander la taille car indisponible en magasin . Une conseillère m’as assurée que si je la payais de suite dans sa totalité , avec un supplément de 5€ je l’aurais dans 3 jours . Entre temps j’ai contactée Histoire d’or à Auchan pour vérifier la disponibilité dans ce magasin . La conseillère Auchan très sympathique m’a dit qu’il pourrait l’avoir sous 5 jours et il m’ont dit que c’était impossible de l’avoir en 3 jours . J’ai décidée de faire confiance à Carrefour j’ai donc achetée la bague chez eux . J’appelle 3 jours après car personne ne ce donne la peine de vous donnez des nouvelles , une personne très désagréable au téléphone qui m’annonce que ma commande n’est pas arrivée et que je ne l’aurais pas aujourd’hui et qu’elle me recontactera pour me prévenir . Je lui dit sans m’énerver que c’est inadmissible de faire payer les clients à l’avance pour avoir leurs commande en 3 jours ,comme on a voulu nous faire croire et au final ne pas avoir le bijoux . Elle me dit que c’est anormal et que c’est arriver à 3 autres personnes . Je lui explique que leurs collègue d’Auchan était sûr que je n’aurais jamais lebijoux dans ces délais .. La personne au téléphone s’énerve et hausse le ton en me faisant comprendre que chez eux c’est 3 jours . En attendant moi j’ai pas mon article , alors on ne reçois pas les commandes dans les délais que la franchise nous vend et en plus on se fait engueuler par une conseillère au téléphone quand on essai de comprendre et s’expliquer . Quand on est désagréable on ne fait pas un métier de contact !!!! Très déçu de cette boutique j’irais à Auchan , Carrefour à bien du mal à retrouver une clientèle c’est pas avec une conseillère mal aimable que ça va s’arranger et au vue des commentaires ce n’est pas la 1ère fois que cette boutique pose problème . J’ai travaillée longtemps dans le commerce et je sais que le siège , la direction regarde les commentaires sur Google , donc j’espère cette personne qui m’a parléecomme si elle était au dessus de moi ce fera taper sur les doigts . A FUIR !"

"Je ne recommande absolument pas, ma bague de fiançailles acheté il y'a un an par mon conjoint se casse net ( pourtant je ne la garde jamais pendant mon travail) garantie 2 ans mais apparemment mauvaise état à cause de moi donc je ne peux pas avoir la garantie je suis extrement déçu ayant acheter mes alliances là-bas, je n'y retournerais plus."

"Il y a 10 jours mon conjoint m'offre le bracelet jonc en or375 avec deux perles de culture (Histoire d'or Le Mans). Je l'ai porté en tout 3 FOIS en faisant bien attention à ne l'exposer à la chaleur, à l'eau ni aux solvants et en le rangeant dans sa boîte par peur de l'abîmer. Résultat une première perle est tombé, perdue et la seconde est totalement décollée. La vendeuse, peu agréable, qui m'a prise en charge à soutenu qu'il y a eu un choc et que c'est pour ça que la perle est partie alors que le bracelet est en parfait état...étrangement sur des bijoux à 300€ c'est toujours le client qui est en tords. Le bracelet est parti en atelier (plus de deux mois de délais annoncé) afin d'établir un devis. Il est hors de question de régler quoi que ce soit alors qu'il s'agit d'un vice de fabrication !!"

"Super l'accueil la personne et au téléphone et dis au client qu'elle va devoir rester au téléphone donc sert c'est client en étant au téléphone c'est quoi se manque de respect sérieusement"

"La responsable est extrêmement désagréable et hautaine. On regardait des bagues sur un plateau et d'un coup, la vendeuse (responsable) nous enlève le plateau d'un coup et d'un air hautain nous lance vous vous êtes mis du gel désinfectant. Je comprend que la situation demande à ce qu'on soit attentif aux règles d'hygiène mais l'amabilité chez eux elle est en option."

"Acheter une bague 590€ en 9 carat avec diamant, et avoir la même chose en 18 carat au manège à bijoux à 420€. On appel ça des voleurs !"

"Attention ⚠️ Grosse arnaque dans ce magasin si vous souhaitez vous faire percer les oreilles à 15€ comme il l’est écrit sur le site arrivé en caisse on vous demande 60€ 😮 Vendeuse désagréable qui nous prends de haut, service plus qu’inadmissibles !!!!"

"Bonjour, je me suis fait percé l'oreille et j'ai saigné de l'oreille à plusieurs reprise , j'ai toujours rêver d'avoir une boucle d'oreille c'était la deuxième fois que je me fais percé l'oreille . Je pense peut-être que c'est pas de leurs fautes mais j'ai eu mal le jour du perçage."

"Incroyable mais vrai ! J'ai acheté une chevalière pour le Noël de mon mari le 01/12/2020 , que je voulais la faire graver et agrandir car la taille souhaiéer n'était pas disponible. La vendeuse me vend la chevalière qui resté en magasin , m'expliquant que je devrais repasser après Noël pour les modifications (délai) Nous y retournons donc le 26/12/2020 pour les modifications . Elle prend la mesure du doigt de mon mari , enregistre la gravure souhaiter, récupère le modele qui ne convenait pas et nous annonce un délai de 6 semaines pour les 2 modicications . Elle me rappel le 08/02/2021 pour m'annoncer que le bijou était arrivé. Je me rends à la bijouterie des jacobins(covid) le 09/02/2021 pour rècupérer mon bien . Et là surprise, elle me demande de restituer l'autre modèle que je n'ai plus en ma possession depuis le 26/12/2021 . Je lui dis qu'elle à récupéré ce bijou lors de ma dernière venue (magasin centre sud). Car elle n’avait jamais évoqué un échange des bijoux mais elle a toujours parlé d’un agrandissement, ce qui était logique pour moi de remettre le premier bijou pour l’agrandissement. Apparemment on ne peut pas agrandir un bijoux en plaqué or, première nouvelle (désolé je ne suis pas bijoutière)elle m’a appris cette nouvelle hier (09/02/2021)alors que j’ai déposé le bijou le (26/12/2020) et dans ma tête de cliente,pour un agrandissement. Impossible de lui faire entendre raison , elle ne m'accuse pas de voleuse mais affirme que j'ai le bijou en ma possession (devant les autres clients) Je n'ai jamais ressenti autant de honte et d’humiliation, j'avais l'impression d'être une malpropre , surtout avec l'appui de sa collègue, qui n'était pas présente le jour de la restitution , puisqu'elle ne travaille pas au magasin du centre sud . Je repars donc complètement désemparée sans la chevalière de mon mari que j'ai payé le 01/12/2020 . Je suis choqué et déçu d'un tel comportement, je vais devoir engagée une procedure pour récuperer cette chevalière ou le remboursement , enfin je l'espère ."

"utilise la manipulation pour faire acheter des accessoires pour bijoux, pour à la fin dire que le bijoux n’est pas réparable. eh bien il fallait le dire avant d’envoyer le bijoux en atelier ! voleurs. ça ne va pas en rester là, une procédure va être engagé."

"Je met 1 étoile car je n'ai pas le choix, mais croyez moi bien que si je pouvais en mettre 0 je le ferais. Vendeuse plus que mal aimable ! J'ai acheté l'alliance de mon mari en février 2021 pour lui offrir en mars, 2 jours avant de lui offrir je la sors de son etuit et celle co était noir, je la rapporte au magasin on m'accuse que mon mari la apporté alors que pas du tout. Je fini par obtenir gain de cause sur l'échange de la bague, je repars donc du magasin avec une bague neuve. Je l'offre à mon mari comme convenu, pas de chance pour moi elle est trop grande. Nous allons donc à la boutique ce jour j'explique à la vendeuse que la bague est trop grande qu'il nous faut une taille en dessous et lui indique la mésaventure de la première bague et vu que le mariage n'est pas tout de suite et que la bague va rester dans son etuit je n'ai pas envie que ça recommence. Madame la vendeuse commence à prendre son grand air et me confirmer que l'argent bouge toujours et que même dans l'etuit. Je lui dis que ce n'est pas normal pour un bijoux neuf jamais porté et que moi même je porte que des bijoux en argent depuis 20 ans et ils n'ont jamais bougé. Elle réplique en me disant qu'elle connais son métier le ton commence à monter, je demande un remboursement de la bague qu'on me refuse mais on me commande la bonne taille de bague pour mon mari et voilà. Vendeuse irrespectueuse qui se crois au dessus des clients ! 4 vendeuses dans la boutique et toutes entrain de parler au lieux de travailler quand les clients arrivent. Plus jamais je ne remettrai les pieds sans cette boutique !!"

"Je constate que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec les bijoux vendus par l'enseigne Histoire d'or et surtout par le comportement adopté en cas de problème. Une des perles de mes boucles d'oreille achetées en octobre 2019 s'est décollée. J'ai ramené la paire en mars 2020 afin que les deux soient prises en charge par le SAV. Un an après, je perds une perle. Réponse du magasin : pas de garantie en cas de perte. Si le travail avait été bien fait dès le départ, je n'aurais pas dû perdre la perle sachant que je ne les porte qu'occasionnellement. J'informerais donc mon entourage de ne plus m'offrir de bijoux provenant de cette enseigne."

"Produits défectueux à plusieurs reprises et par la suite SAV incompétent pour une bijouterie modeste c’est dommage ! Je ne recommande pas !"

"Montre acheter dans ce magasin avec bracelet défectueux la vendeuse n'a rien voulu savoir aucun geste ni réparation c'est honteux plus jamais je viendrais donner mon argent a ce genre de personne . Je compte bien aller plus loin contre ce magasin . Magasin à fuir d autre magasin de montre dans la galerie sont largement plus compétant"

"Si on vous dit incompétence, mauvaise fois et manipulation, vous pensez à qui ? La responsable d'Histoire d'Or au Mans centre Sud bien sûr. Quand on voit la quantité d'avis négatif et encore plus sur cette dernière année, il serait peut-être temps de faire quelque chose contre ce magasin et ces personnes qui ternissent votre enseigne. Pour notre part, nous avons commandé des alliances fin février, arrivées (soit disant) fin mars et nous avons été prévenu à 1h de la fermeture du magasin suite au confinement qu'il fallait venir les chercher. Impossible pour nous vu ce délai. Résultat les alliances ont été perdu pendant le confinement au siège. La piètre responsable à repassé une commande tout en sachant qu'elle n'allait pas arriver à temps pour le mariage, mais elle nous a fait croire que ça allait être bon. Quelle erreur d'avoir fait confiance à cette personne incompétente ! Arrivée à deux semaines du mariage, toujours rien, aucune nouvelle et ni trace de la première ou seconde commande ! Cette même personne nous a simplement proposé de nous les apporter chez nous quand elles arriveront, aucune autre solution n'a été proposé pour régler le problème. Je vous passe tous les détails et les mensonges et les foutages de gueule de cette personne qui n'a rien à faire dans le commerce. À deux semaines du mariage, nous n'avions toujours pas d'alliance, et la seule solution de l'agence a été de nous rembourser les alliances, car elles n'allaient jamais arriver (et pourtant, on nous a indiqué plusieurs fois lors de ces derniers jours qu'elles devaient arriver). En compensation, on nous a promis une carte cadeau. A ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles non plus, 20 jours après. Heureusement que nous avons trouvé une solution avec l'autre agence Histoire d'or du Mans, aux Jacobins qui a réussi à avoir une alliance et passer une autre commande que nous avons réussi à avoir en 2 jours ! Oui, deux jours, alors que nous les avions commandées depuis fin février. Cher Service client, par rapport à vos dernières réponses aux avis client, vous allez sans doute faire une réponse bateau, en nous disant que la satisfaction client est la priorité de l'enseigne. Il serait donc nécessaire de faire remonter tous ces avis au siège ! Pour ma part, un courrier va lui être adressé, car ce n'est pas acceptable d'être traité de la sorte !"

"Je regrette de pas avoir lu les commentaires avant d'y aller je sais pas si la brune est la responsable mais qu'elle horreur, amabilité zéro je comprends pas que cette bijouterie soit en ouverte alors que toute les les boutiques du centre sud ont fermé avec un tel accueil limite a lui des baffes...dommage il y a pas de note zéro"

"Une jeune vendeuse très aimable, souriante qui a su m’aider à trouver ce que je cherchais et m’a donné de bons conseils."

"Personelle souriant boutique sérieuse très bon service après vente"

"Boutique à fuir, bague commander le 14 janvier reçu seulement aujourd’hui (07/04) délais plus que long!!! Vendeuse « MENTEUSE » une dis A l’autre B, ne parlons pas de l’amabilité et biensur délai de 5 semaines non respecté !!!! Pas un seul geste commercial de fait vraiment a fuir ! Sans oublie que l’on vous fait croire le lendemain même qu’il est impossible de rembourser hors en lisant les petites lignes encore un mensonge. Vraiment passer votre chemin et aller chez un autre bijoutier"

"Nous avons acheté nos 2 alliances dans cette boutique, la vendeuse était très agréable avec nous .Elle nous a annoncé un délais de 6 semaines et 3 semaines plus tard nos alliances étaient déjà arrivées. Nous sommes allés les chercher, une autre vendeuse nous a très bien accueilli . Alors je suis plutôt surprise de lire les derniers avis 🤔."

"A FUIRE , le personnel est plus que désagréable !!! pour vendre pas de souci mais service après vente 0 deuxième fois que je vais chez eux et la dernière ! vu l'accueil d'aujourd'hui je me suis rendu juste à coté a cleor et l'accueil de la vendeuse est bien plus agréable !"

"L'accueil des clients est vraiment à revoir au magasin le Mans Centre Sud. Heureusement, c'était juste pour un retour d'une commande web. La responsable est froide et doit sourire quand elle se Pince. Ce qui m'a le plus choquée est l'attitude qu'elle a eu envers l'une de ces vendeuses occupée avec un client. Elle s'est adressée à elle avec un manque total de respect. J'ai vraiment été gênée par la situation et j'ai plains cette pauvre vendeuse pour qui ça ne doit pas être facile tous les jours. 😥"

"Ne recommande pas ! Il y a un ans perçage des oreilles pour une petite fille de 3 ans la vendeuse est rester bloquer et a tirer l'oreille. Aujourd'hui on y retourne car la personnes au téléphone me vend les vendeuse avec expérience de 17 ans, rebelote la même personne au cheveux noir qui reste bloqué alors que l'autre personne a bien percé ! N'y aller pas !"

"Très satisfaite, gérante agréable qui a préparé ma commande internet devant moi alors qu'elle n'était pas encore prête et que j'étais venu trop tôt je recommande"

"Merci à Fred et Sophie pour le persage d'oreille de ma fille lola. Très professionnel et à l'écoute de ma petite fille."

"Vraiment deçu les gravure ne tienne pas au bout de 1 semaine deja partie sur la gourmette de mon neveu que le parrain et marraine lui ont acheter plus de 230 euro sur une gourmette en or pas cool j'espere que la gravure sera mieux faite quand je vais leur ramener en bijouterie."

"Merci à Benjamin pour son accueil et son efficacité, il a prit le temps de trouver une solution pour changer la pile de ma montre, une personne avec une vraie conscience professionnelle et très commerçant"

"Nous avons été servies par Benjamin, vendeur au top qui prend le temps avec les clients,souriant, sympathique. Merci pour vos conseils et votre gentillesse."

"Un conseil, fuyez la boutique de carrefour, ils sont incompétents, et allez à celui de auchan. Très mauvaise expérience pour faire percer les oreilles de ma petite fille à histoire d'or carrefour, traumatisant pour la petite et pour nous. On nous a limite accusées d'être maltraitantes. 1h30 dans la boutique à faire angoisser notre petite de 2ans, avec 3 adultes qu'elle ne connaissait pas qui tournaient autour d'elle avec des gants et perceurs. Au final, oreilles pas percées, ils ont refusé au bout de 2h et on nous fait payer 70€, honteux!!! (Prix des prothèses car ils les avaient ouvertes et n'étaient plus stérilisées. Donc plus réutilisables pour eux, ni pour nous).Très fâchées, nous appelons la boutique de auchan, qui nous invite à venir les voir. Accueillies par Stéphanie et celine, elles ont percé les oreilles de la petite en 5mns, sans stress ni angoise, hyper rassurantes et très pro. Franchement y'a pas un problème là ?!?! Dans une boutique ils font stresser la petite 2h et nous font payer sans aucune prestation de faite et dans l'autre c'est fait en 5mns 😡"

"Bravo .Je reviendrai dans ce magasin : la vendeuse Karene a très bien compris ce que je voulais, ma chaine est impeccable et supporte très bien les pendentifs ....je suis très satisfaite."

"Super accueil lors de ma visite, vendeuse karene vraiment top, aimable et souriante 💯"

"Merci à benjamin un vendeur très agréable et très professionnel pour ses services, il a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse et politesse, franchement un grand plaisir d'échanger avec des vendeurs aussi chaleureux que lui, merci beaucoup je recommande !"

"Magasin ouverture 9h30 après 15 min d attente boutique toujours fermée. C est inacceptable. Après les commerçants du centre sud se plaignent qu il y a peu ou pas de clients mais c est normal. La ponctualité c est la base."

"Merci bcp a oceane une vendeuse très sympa et tres professionnelle"

"Bonsoir je remercie une vendeuse Frédéric très agréable,et de très bon conseil très professionnel je suis venue pr l achat d une boucle d oreille vers 16 h"

"Bonjour, Je remercie Karen et ça collègue pour l accompagnement et le conseil. Le collier et la lettre ont beaucoup plus Bon courage à vos équipes."

"bijou de très mauvaise qualité, assez cher pour ce que c'est, s'abîme très vite. Personnel pas du tout aimable, je ne recommande pas cette bijouterie"

"Accueil très chaleureux de la part de karene. Des bons conseils en cette période de Noël. J'ai pu trouver le bon cadeau pour ma compagne. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne continuation."

"Pour perçage d'oreilles. Très pro, plein de conseils très utiles, rien à redire, je recommande !!!"

"J'ai fais percer les oreilles de ma fille hier avec Fred, à la boutique du centre sud. Rien à redire, très accueillante, rassurante et sympathique Elle a pris le temps de tout lui expliquer pour que tout se passe au mieux, et ça a été une réussite! Nous en gardons un très bon souvenir!"

"Merci à Karen pour votre accueil et le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin les vendeuses sont à l'écoute et très souriante."

"Je viens d’acheter un cadeau d’anniversaire pour ma mère, une super vendeuse m’a conseiller ! Très belle accueil de ça part rien à redire Merci à Océane pour son travail 🙏🙏 Je recommande fortement"

"Nous somme venue pour faire un cadeau sans avoir d’idée particulière. Nous avons eu aucun conseil et nous avons eu l’impression de déranger la personne…"

"J ai fait percer les oreilles de ma filles et rien a redire on a été accueilli par Fred et Oceane tt c est très bien passer"

"Passer par la boutique pour un échange de boucle d'oreille, bon accueil et bonne écoute de la vendeuse."

"Vendeuse très désagréable, nous a demandé de revenir avec le bon d’achat, le lendemain, ne pouvant me déplacer mon mari s’est présenté avec ce bon d’achat et en faite il lui fallait une pièce d’identité qu’elle n’avait pas demandé la veille. Elle ferait mieux de changer de métier car pas commerçante du tout et sans arrêt sur son tél portable à lire des messages.. du coup mon mari est allé au histoire d’or de zone nord Auchan et là rien à voir, toute l’équipe est super sympa et ont lui a ni demandé le bon d’achat ni pièce d’identité car tout est enregistré sur notre compte.. donc pas prêt de retourner à centre sud et je ne recommande pas du tout"

"Service après-vente nul . J'ai déposé un collier a réparer il est revenu cassé on me répond qu'il est cassé a un autre endroit et non là où la réparation a été effectué. Donc j'ai payé 15 e pour récupérer un collier cassé c'est inadmissible. C'est la deuxième fois que je rencontre des désagréments avec histoire d'or. Je ne vous recommande vraiment pas cette chaîne de bijouterie ils prennent facilement votre argent pour l'achat d'un bijou mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. J'ai suivi votre conseil et envoyé un mail mais celui-ci est sans surprise resté sans réponse. Donc finalement c'est la politique d'histoire d'or. Bon j'imagine que vous allez encore une fois répondre à cette avis mais qui finalement ne vaut rien."

"Je me suis rendu dans cette boutique, accueilli par Oceane qui a été très agréable et de bons conseils contrairement à celui de Auchan ou jai été juste avant et la vendeuse était froide comme une porte de prison ce qui m'a d'ailleurs poussé à aller dans une autre boutique. Je recommande cet histoire d'or et reviendrais avec grand plaisir."

"Magasin agréable dans une galerie malheureusement un peu désertée de commerce, la vendeuse a pu me renseigner rapidement même si elle n'avait pas les équipements disponibles, elle m'a redirigé sur la boutique du centre-ville qui a fait le nécessaire."

"Reçu par Océane, vendeuse à l'écoute et bonne de conseil. Personne très aimable et souriante. Merci"

"Bonjour Je suis outré que l'on puisse demander 5 euros pour enlever 2 maillons sur un bracelet de montre mickael koors de 330 euros . Effectivement je n'ai pas acheté la montre dans ce magasin car je n'habite pas ici et que c'était un cadeau pour ma maman,mais dans un magasin partenaire qui m'a assuré de pouvoir le faire dans n'importe lequel histoire d'or, vu que je suis déjà client !! Donc pour cette mesquinerie vous avez perdu un client fidèle 😡😡😡 Ps:étant moi même dans le commerce je n'aurai pas fait payer vu la somme engagée pour 30 SECONDES de travail !! Bande d'escrocs"

"Super expérience d’achat avec des vendeuses très agréables (Océane et Kumba) Elles m’ont conseillé pour une bague de fiançailles. Au fait elle a dit un grand oui :)"

"Super accueil, la vendeuse qui s'est occupé de nous, a été très pro et patiente avec notre demande Vraiment très agréable"

"A FUIRE ma fille a reçu pour ses 18 ans une bague qui s’est avérée être trop petite .elle s’est rendue dans votre boutique du centre ville on lui a demandé 45 € pour l’agrandir !!!! HONTEUX ARNAQUE"

"Équipe au top 👌"

"je mets une étoile car on ne peut mettre moins vendeuse super désagréable, petite brune à lunettes, pas du tout investie, jusqu’à insulter ma famille ! je ne supporte absolument pas ce comportement, faut qu’elle change de métier si cela ne lui plaît pas ! me dire d’aller voir ailleurs je n’y crois pas je me suis donc présenté juste après à histoire d’or de auchan ce qui est tout l’inverse des vendeuses superbes agréables 👍🏻"

"Vendeuse très agréable, souriante, j'ai percé mes oreilles, elle m'a bien conseillée, patiente surtout, très contente. Merci Elora à bientôt 😉😍"

"Je remercie Océane pour sa qualité de service, et son professionnalisme."

"Merci beaucoup à Sophie et Elora pour leur patience et leur sourire pour un perçage d'oreille ! Elles ont été très rassurantes et d'excellent conseil :)"

"Merci à Sophie pour sa réactivité ! Tout est parfait !"

"Merci à Elora et Sophie pour la patience accordé à ma fille lors de son perçage d'oreilles."

"Accueil agréable, bon perçage, merci Sophie !"

"Je suis allée me faire percer l'oreille, très bonne prestation. La conseillère était attentive, professionnelle et sympathique. Bonne expérience."

"Merci au deux jeunes filles pour leurs compétences, désolée pour ce désagrément."

"Inadmissible, ça ferme avant l’heure !!!"

"très bien recu par Oceane et conseiller comme il se doit très agréable"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. A fuir. Pas de solution apportée, la vendeuse nous prend de haut sans explication. Quitte à faire un peu de route autant aller à celui d’auchan, il y a certes plus de monde, mais le conseil est bien meilleur, avec des solutions apportées, même si il y a eu quelques incompréhensions, les vendeuses sont bien plus aimables la bas, et nous accueil avec le sourire."

"Très contente de mes achats. Océane a su me conseiller et a pris le temps de se renseigner pour passer la commande d'un collier non disponible en magasin. Merci !"

"Je suis allée me faire percer les oreilles et je ne regrette absolument pas ! Vendeuses très sympathiques et à l’écoute Vraiment je recommande ! 💯"

"Merci à Tamera pour sa gentillesse et son professionnalisme. Super moment passé avec cette gentille vendeuse."

"Nous avions pris rdv pour le perçage de notre fille. Océanne et Sophie ont été au top. Elles ont pris le temps d'expliquer et surtout de rassurer notre petite. Nous sommes ravis de notre expérience et de notre achat."

"Le lieux est propre et bien rangé J'ai demandé conseil as Océane vendeuse chez vous elle a l'écoute du client et attentive au demande Merci as elle pour mon achat"

"Merci à oceane qui nous as très bien conseillé lors de notre achat cordialement"

"J avais une idée en tête de ce que j aurai aimé... Océane m'a super bien conseillée et m'a montré le résultat de ce que je souhaitais... J'ai été chercher mon bijoux aujourd'hui et je suis plus que comblée... Il est magnifique merci mille fois à toute l'équipe ☺️"

"Encore une fois et comme toujours très bien accueilli et très bien conseillé par votre vendeuse Sandra qui est d’ailleurs toujours agréable et souriante ! Je recommande CE magasin et continuerai d’y aller."

"Super équipe , Merci à Océane"

"Super agréable a histoire d orange sourtout avec Sophie super agréable je recommande ❤️"

"Merci à Tamera pour son accueil, son sourire et ses conseils dans le choix de ma chaîne en argent !"

"Achats récents. Beaucoup de choix à tous les prix. Très bon accueil ! Merci à Océane pour les conseils ! Rapidité pour graver des anneaux en 10 mn sur place. Je reviendrais pour de futurs achats !"

"Boutique et personnels très agréable, polis et très souriantes, à l’écoute du client, j’ai passer un très bon moment lors de mes achats dans cette boutique. Continuez ainsi c’est parfait contrairement à d’autres"

"Très satisfaisant, un grand merci à Sophie la vendeuse qui a été au top et très compréhensive. Je revindrais sans hésiter bonnes fêtes de fin d'années"

"J'y suis allée pour ma fille de 3 ans pour se faire percée les oreilles, Tamara et Océane ont très bien expliqué à ma fille tout le déroulement. J'ai été très ravie, elles ont été super douce et très accueillante comme toujours. Je recommande vivement."

"Merci à Océane pour son professionnalisme , équipe sympathique... je recommande vivement"

"Rendez vous pour le perçage d oreilles de ma fille de 11 ans. 2 jeunes femmes très professionnelles qui sont à l'écoute, mettent en confiance et de très bon conseil sur les boucles d oreilles! Explication des soins très claire, hygiène très rigoureuse de leur part au moment du perçage!merci"

"Gravure de médaille faite par Océane. Résultat parfait!! Pleinement satisfait!"

"Merci Sophie d’avoir pu appuyer ma demande & de m’avoir aidé à trouver une solution, chose que vous collaborateurs Zone Nord sont en incapacité de faire et avec un manque de respect inconsidérable ! Responsable très professionnelle, attentive & à l’écoute de ses clients ! Je saurais vers qui me tourner dès à présent pour tout achats chez Histoire d’Or ! Chers clients/clientes foncez sans hésiter !"

"Un accueil au top, toujours le sourire, de superbes conseils ! Un service après vente de qualité ! C’est toujours un plaisir de revenir ! 🤩👌"

"Premiers perçage d'oreille pour mes deux filles aujourd'hui, c'était parfait, personnel très attentionné et sympathique. Mes filles auraient voulu mettre 2000 étoiles..."

"Reçu samedi (sans rdv) pour perçage et achat de B.O, content de voir qu'il reste un bon endroit dans cette galerie qui ressemble plus que jamais à un couloir d'hôpital. Un très bon accueil chez Histoire d'Or de la part d'Océane, à l'écoute pour la position de perçage et de bon conseil pour le bijoux. Je n'en suis pas à mon coup d'essai et ce n'est pas pareil partout.. Merci à vous !"

"Je suis allée me faire percer les oreilles et je ne regrette pas !! Très bonne accueille et de bons conseils"

"Très bien reçu dans cette boutique notamment par Océane qui s’est montré très aimable et sympathique avec de très bon conseils."

"Accueil chaleureux , personnels à l'écoute ! Merci encore pour hier pour votre patience et les info. C'était la troisième fois que j'allais et franchement rien à dire ❤️"

"Nous sommes ravis de la prestation d'Océane et de Tamera pour le perçage des oreilles de notre fille de 8 ans. Très professionnelles."

"Super accueil et la vendeuse Oceane très souriante et aimable et très à l'écoute des clients. Je recommande fortement."