Histoire d'Or

"Un accueil des plus déplorable par une vendeuse exécrable qui vous jette les produits sur le comptoir, passons. Mais lorsque cette même vendeuse ouvre votre compte informatique et que vous pouvez y lire une bannière rouge qui dit de ne plus faire d'échanges de produits suite à de nombreuses non-qualités sur leurs produits défaillants en quelques jours (pierres décollées, anneaux déformés, ...) vous n'imaginez pas ma joie sachant que mes achats dans cette enseigne dépasse le millier d'euros. Fuyez cette chaîne de magasins et l'enseigne de Saumur en particulier."

"Je n'ai même pas envie de mettre d'étoile pour montrer ma déception mais google me l'interdit !! Mon mari est passé le 10/01 pour acheter mon cadeau d'anniversaire pour le 15/0. Quelle a été ma surprise de recevoir le 11/01 le certificat d’authenticité sur MA boite mail !!! Je vous épargne sa colère et sa déception. Je n'ai plus 10 ans mais comme tout un chacun j'aime avoir des surprises et celle du 15 janvier prochain est gâchée. Soyez professionnel et demandez si les certificats doivent BIEN être envoyés par mail et vérifiez si celle-ci ne correspond pas à la personne recevant ce cadeau. Vous éviterez de décevoir vos clients ainsi !"

"Accueil sympa. Très peu de choix d'alliances pour hommes"

"Très déçue de leur service Impossible de rendre un bijou qui nous correspond pas (problème de taille) il a fallu prendre un autre modèle beaucoup plus cher Je n'y reviendrais pas !"

"L accueil n est pas leur première qualité. De plus, les vendeuses ne sont pas aimable et n'ont pas de temps à vous accorder. Bref, l'autre magasin de la galerie est beaucoup plus agréable."

"Tres arrangent"

"J'achète souvent des bijoux dans ce magasin et je suis toujours satisfaite. J'ai eu à faire la plupart du temps à une vendeuse très sympathique une brune cheveux au carré. Elle m'a changé les piles de mes montres, percé les oreilles de mes filles, échangé des bijoux surtout des bagues cassées. Mais toujours sympathique malgré une boutique souvent bondée. J'y retourne aujourd'hui car j'ai repéré mon cadeau de fête des mères 😉"

"Bonjour attention aucun professionnalisme dans cette boutique, ne sachant même pas utiliser une montre mais par contre des professionnels du mensonge ."

"Accueil chaleureux, large choix de produits avec des tranches de prix différents accessibles à tous ! Employés au top de bon conseils ! Je recommande 😊"

"Tres déçu L'attache de ma chaîne en or a casser. Je l'ai acheté il y a a peine 1 ans 170€ et la vendeuse n'a pas voulu le faire passer en garantie. Elle me demander 20€ pour le remplacer. J'ai préféré aller dans l'autre bijouterie de l'autre côté Qui ma pris 14€ pour le faire et ma dis qu'elle aurait pu le faire passer en garantie. Je n'irai plus à histoire d'or pourtant on en a acheté des bijoux las bas ."

"A fuir!!"

"Bague commandée sur internet, trop petite, donc je la ramène en magasin car retour ou échange gratuit en magasin.... On est jeudi matin, on me dit que la bague est bien disponible et qu'elle peut arriver samedi matin en magasin si je paye 5 euros, je paye. On me dit que mon conjoint sera appelé samedi matin quand elle sera arrivée. Pas d'appel le samedi. Mon conjoint appelle dans l'après midi, la, on nous répond que je suis passée le jeudi soir et que la commande a été faite après 18h donc n'arrivera que lundi. Qu'on a pas pu me dire qu'elle arriverait samedi. Bref, limite je ments.... Lundi pas de nouvelle. Mon conjoint appelle, la bague n'est pas arrivée, elle n'arrivera que jeudi! La blague! A 13h30 on reçoit un sms qui dit qu'elle nous attend en magasin! Pas sérieux, pas d'excuse ni de remboursement des 5 euros pour livraison rapide! Histoire d'or, c'est terminé pour nous!"

"Service après-vente ne vaut rien, nul, vendeuse mal aimable et fait payé 6€ pour changer de taille de bague, et on doit attendre 3 semaines car pas en stock. Je n'achèterai plus là là-bas !!"

"Accueil très sympathique Excuse de la vendeuse qui apprenait à sa collègue pour le peu d’attente Des vendeuses souriantes"

"A éviter, la qualité est de plus en plus mauvaise, boucles d'oreilles à 160 euros avec attache plastique qui ne tiennent pas. Tombe 2 jours après et perdu... vendu 10 euros pour 2 bout de plastique. Or de 350. Attention comparer la qualité de l'or pour le prix."

"Très déçue , politesse absente, amabilité à revoir, professionnalisme inexistant...une responsable de magasin qui ne daigne pas vous répondre en face quant à la garantie d' un bijou acheté 3 mois auparavant .Magasin à éviter..."

"A éviter ce magasin Saumur la responsable est vraiment pas compétente. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas."

"Déplorable. Ce magasin de saumur n'a aucun service après vente. Une montre à plus de 250 euros qui perd son verre au bout de 3 semaines c'est de ma faute. La seule réponse constructivequi m'a était proposé à était de me faire un devis pour que je rachète un verre... la solution de facilité et le profit avant tout. Je ne conseille absolument pas ce magasin."

"L'accueil et le service à été irréprochable. Je recommande la boutique."

"Très satisfaite de cette bijouterie. Les vendeuses toujours très souriante et très agréables. Aucun soucis avec les bijoux. Je recommande ."

"Très bonne expérience.... Un très bon accueil et une très bonne qualité de services et de produits.... Des vendeuses qui nous accueillent avec le sourire, ce qui donne envie de revenir. Très satisfaite... Je conseille fortement"

"Vendeuses tres agreables et professionnelles.Au top!!!"

"Accueil très chaleureux du client, gérante et personnel très compétents Je recommande volontiers cette bijouterie"

"Vendeuses réactives pleines de conseils ! Je suis arrivée avec une vague idée de ce que je voulais et en 20mins je suis repartie avec le bijoux parfait pour un cadeau !"

"Cette boutique est à l écoute souriante de très bons conseils.je ne fais que mes achats bijoux.les vendeuses sont au top."

"magasin très agréable, j'ai été servie par une jeune femme très aimable, prénommée Céline qui m'a donné entière satisfaction"

"Je mis suis rendu hier mardi 16 août j'ai eu la vendeuse Aurelie qui a été très très agréable et nous a mis à l'aise, gentille, souriante. Merci pour son professionnalisme."

"Je viens laisser un petit avis pour la vendeuse AURELIE qui nous a gentiment servi samedi 20 août, achat de 2 bracelets noir pour notre petit grand garcon 😅😂 de 20ans ... Pour son sourire, sa gentillesse, sa disponibilité, ses conseils... Merci beaucoup !"

"Super travail d’Aurélie lors du perçage. Très rassurante et souriante"

"Très belle boutique et un service irréprochable. Un grand merci à Aurélie pour son professionnalisme."

"Après l'achat d'une bague en saphir au tarif de 200€ au bout d'a peine 2 mois la pierre est tombé suite à la casse de la griffe . Je ne trouve pas ça normal surtout que l'on me fait payé 30€ et encore attendre 2 mois sans bijou... Très insatisfaite sans geste de votre part je ne reviendrai plus dans votre enseigne. Cordialement"

"J ai était servi par Aurelie avec entiere satisfaction,en prime,essayage de collier,sans achat,et avec sourire. Achat reporter certainement."

"Je suis venue pour me faire percer les oreilles cette après-midi, la vendeuse Aurélie était très gentille et rassurante, super accueil merci beaucoup"

"Je me suis rendu à la bijouterie et suis très satisfaite de la vendeuse Aurélie qui a été très gentille, agréable et a pris du temps pour nous renseigner"

"J'ai acheté 2 montres, je viens bien sur dans la boutique pour changer les piles. Grosse surprise les vendeuses ne sont pas habilitées pour ça. Résultat 15 jours d attente et 19 E lamentable. Faites faire des formations à vos vendeuses. Dans cette boutique, le moindre détail est facturé. Tanpis pour vous, à l avenir j irai dans une vraie bijouterie professionnelle...."

"Très bon accueil et très bon service grâce à Aurélie!"

"On m'a couper la bague et ça était très bien merci encore à cet dame !"

"C est Aurélie qui m a servi, très aimable et de bon conseil , je recommande ."

"merci beaucoup à Aurelié de m'avoir aidé après l'achat d'un bracelet (vendu par une collègue à elle) avec une aide formidable après vente .très professionnel et je reviendrai certainement . James vous remercie pour son bracelet sur mesure 😁"

"Merci à Aurélie et sa collègue qui ont percer les oreilles de mes jumelles. Aurelie a était très pro et nous a accompagné du début jusqu’à la fin"

"J'ai été me faire percer les oreilles là-bas. Ophélie m'a très bien pris en charge et expliquer la marche à suivre. Je recommande vivement."

"Bonne accueil, gentille avec le sourire, Merci à Ophélie"

"Merci à Aurelie pour son accueil chaleureux, efficace et son professionnalisme"

"Je suis passée au magasin et j'ai été servie par Ophélie, vendeuse très gentille et très compétente."

"Très bon accueil, conseils et services impeccables, Céline une conseillère au top. A recommander"

"Très satisfait de l'accueil pour choisir un cadeau d'anniversaire très professionnel et rapide ! Je recommande 😉"

"On a acheté boucles d oreilles pour l'anniversaire de ma soeur dont l attache était défectueuse, plutôt que d expliquer procédure Sav elle réclame 5euros. On a également acheté un collier mais ma soeur jugeait la chaine trop fine, elle a voulu en changer mais l accueil est telle qu elle a tapé en touche et l a acheté ailleurs. La dame blonde parle mal à ses employés et je trouve cela méprisant surtout devant les clients et nous accueille tellement mal qu'elle n a plus.envie d y aller ou changer de personnel"

"Personnel disponible et professionnel"

"les bijoutieres dhistoire dor saumur sont exeptionnel, elle ne font jamais derreur, elle sont parfaite, exceptionnelle ! surtout en periode de fete, elle ne peuvent pas oublier une attache de Bo, non c'est la faute de la cliente obligatoirement si quand elle ouvres sont cadeau le 25 au matin et quil manques une partie du bijoux ! Bref vous ne seriez jamais sil etais la et je ne serais jamais si vous aviez vraiment mis lobjets dans la boiboite ! Mesdames, l'erreur est humaine, mais vos été de l'autre coter, du coter ou il faut se remettre peu être un peu en question quand une cliente vs dit quil manques une attache de Boucle. Cest qu'une attache de Bo un bout de plastique ! donc s'il aurait été perdu je le change je n'est pas qu'une paire de boucle ! Mais votre mauvaise foi, tout de suite insinué que ma maman mens me mets hors de moi ! encore une fois l'erreur est humaine moi-même en vente quand je ne sais pas je naccuse pas le client ! Je la ferme et jassume pour ne pas avoir de commentaire ou de parole dans mon magasin qui depasserais l'autres ! bref l'histoire est regler, vous pouvez etre sur que je ne conseillerais pas le magasin de saumur et que je ny retournerais plus ! Et juste ont ne prend pas les 2 seule vendeuse pour percer les oreilles il y a des perceurs très bien à Saumur pour cela. mettre 2 vendeuse dans 1 magasin que des clients qui attendent, pendant qu'une seule personne s'octroie les 2 vendeuse ! Medhi je suis désoler mais vos vendeuse de saumur changez les, c'est pas possible de tout de suite accuser la cliente sans se remettre un minumum en questions.."

"Reçues par Emilie pour un perçage d’oreille pour une enfant, la vendeuse a été aux petits soins pour nous, très compréhensive et à l’écoute de nos besoins parfaitement. Encore un grand merci à elle !!"

"Super ! Perçage impeccable et personnel au top. Très accueillant 👍😊"

"Bonjour, Je tiens à laisser un petit avis pour Aurélie la vendeuse qui nous a servie les mardi 21 février ! Très bin accueil, and très bon conseils ! Sourire et bienveillance ! Je vous conseille fortement cette boutique !"

"Hier je suis passée faire percer ma petite dernière et je remercie beaucoup Aurelie pour son accueil et qui a su rassurer ma petite puce ainsi que sa collègue pour son aide au perçage. Amaia vous remercie pour vôtre gentillesse et vos petits bonbons ainsi que sa petite couronne 😂😂. Je vous recommande. a tres bientôt . Merci encore 🙏🙏"

"Histoire d'une Carte Cdeau achetée à Saumur pour l'Anniversaire de notre Fille ! Lors de la présentation de la cate Cadeau à Histoir d'Or Angoulême : Crédit 0€ ! petite panique de ma fille. Appel téléphonique à Saumur et le petit bug résolu rapidemant. Alors je tiens à remercier Aurélie pour sa gentillesse bien-sur mais surtout sur ça réactivité ! Merci Aurélie et à une prochaine fois ."

"Merci à Léa pour ses conseils et sa réactivité. Je recommande !"

"Tromperies sur l’étiquetage 😡"

"Très bien reçue par Aurélie. Très gentille et agréable."

"J,ai été servi agréablement par la vendeuse aurélie,très accueillante et très commerçante,agréable et compétente,je recommande sans s hesiter"

"Accueil chaleureux par Ophélie, très bien reçu, on reviendra !"

"Vraiment c’est de l’abus j’ai commender la bague y’a 15 jours j’ai payer plus cher pour quel arrive plus vite je les jamais eu et en plus de ça la bague que j’ai commender elle etai même pas commendable il on même pas prévenu plus jamais j’irai chez eux ."

"Mille merci à Ophélie pour sa patience et sont professionnalisme J'avais très peur de me faire percer un 2e trous aux oreilles elle a su me rassurer, très agréable, accueillante, souriante 😁 Merci Également à Léa qui a percée en même temps avec Ophélie je suis très satisfaite A très bientôt"

"Excellent service de Tania et Léa. Merci beaucoup à vous pour les consignes et les idées pour le cadeau que j'ai eu besoin d'acheter"

"Merci à lea pour sont accueil et sont sourire très comptent de cette achat"

"Merci à Ophélie pour le perçage ! J'en suis ravis. Très professionnel, très attentionné et à l'écoute ! Le personnel est accueillant et chaleureux ! Se n'est pas la première fois que je viens et j'ai toujours eu une super expérience ! Je recommande"

"Vendeuse très agréable ☺️. Elle a su réconforter ma petite, au petit soin Merci."

"Accueil très agréable, et personnel très professionnel notamment Ophélie qui m’a accompagné tout au long de la vente. Merci"

"La responsable n'était pas du tout aimable , ni souriante . Je suis satisfaite de la prestation de service tout de même !"

"Très déçue mon mari m'a offert une montre connecté d'un montant de 360 euros a l'occasion de mon anniversaire montre que je porte qu'à des grandes occasions car je ne veux pas l'abîmer je me rends compte que la batterie ne tient pas au bout de quelque heures j'avais plus rien, cela fait à peine 6 mois possédant encore la garantie j'envoie la montre à réparer et là surprise on me demande de régler 34 euros je fais la remarque à la gérante qui s'empresse de me dire que certaines réparations ne sont pas prises en compte par la garantie je précise que c'est une montre que j'ai du porter peut-être 2 fois c'est du vol ce n'ai pas la première fois que cela m'arrive les vendeuses sont peu aimable, pas accueillantes pour ne pas dire désagréables chez histoire d'or ce n'est sûrement pas les clients qui sont rois leurs bijoux sont onéreux pour du 9 carats je vous conseille le manège à bijoux de leclerc l'or est 18 carats pour le même prix à Angers vendeuses au top et très bonnes conseillères franchement les vendeuses d'histoire d'or devraient prendre exemple pour ma part je suis très déçue magasin à fuir."

"Venu pour redresser une bague, service rapide et vendeuse agréable. Merci Aurélie !"

"très très déçue , étant cliente a histoire d'or depuis un moment je n'est jamais eu de problème avec l'enseigne , ni les vendeurs mais cette histoire d'or fuyez le , mon copain a acheter une bague de fiançaille , les vendeuses ont juste encaisser l'argents mais ne lui ont rien dit , revenue 1 semaine après l'achat car bague trop grande je demande a la faire changer ou rétrécir les vendeuses très désagréable et me disent que ce n'est pas possible de l'échanger, taille unique , ce qui es un mensonge et pour la rétrécir elles ne veulent pas non plus elles me conseille un ajusteur de bague en plastique qu'on achète en magasin non mais c'est une blague , je suis allez dans une autre bijouterie qui eux savent faire leur boulot ."

"enchantée de l'accueil. très professionnelle beau produit superbes boucles d'oreilles je recommande ce magasin"

"De très bon conseil, une vendeuse très souriante ça fait plaisir. Merci Ophélie <3"

"Je ne peux que dissuader les futurs acheteurs d’allez à cet Histoire d’Or. Aucun conseil concernant des montres pour homme acheté hier. Une nonchalance que je n’ai pas apprécié. Je n’y remettrais plus les pieds.."

"Bonjour nous vous remercions de votre accueil et votre professionnalisme Encore merci a Gautier pour ma bague Bien cordialement à vous Isa💪👍"

"Servi par Aude une dame très accueillante souriante travail rapide et efficace histoire vous offre le meilleur pour des bijoux de qualité qui dure une vie je recommande à 100%"