Histoire d'Or

"Nous voulions effectuer un changement de taille de bague. L'accueil y était plus que médiocre et les conseils non professionnels. D'ailleurs sur les conseils de la vendeuse, nous avons commander une nouvelle bague mais à réception, celle-ci était trop petite... la vendeuse soupirait, regardait ça montre toutes les 30 secondes en disant Bon alors, qu'est ce qu'on fait!!! comme si c'était nous qui devions subir son manque de professionnalisme et de compétence. Du coup, nous sommes allé dans un autre magasin à St Priest (69) où l'accueil y était complètement différent. Nous avons été écouté et la taille proposé convenait tout à fait. Bref, en conclusion, je vous déconseille vivement le magasin de l'Isle d'Abeau(38) car vous risquez de vous confronter à des vendeuses en carton."

"Bien reçu"

"Vendeuses peu professionnel... Aucun stock... Nous voulions une bague mais celle ci était trop grande. aucune autre taille disponible... La vendeuse à reçu l'appel d'un ami à elle et nous a fait patienter au moins 10minutes en disant à son interlocuteur quelle 'avait le temps"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0"

"Cher service conseil limite on se fait dévisager des pieds à la tête. Le choix en bijoux reste correct"

"Vendeuse peu sympathique, elle n'a pas voulu réparer un diamant tombé d'un bijou garanti 3 ans car elle ne pouvait pas être sûre que je ne n'avais pas accroché le bijou INADMISSIBLE!"

"Tellement accueilli sèchement à la boutique de Bourgoin jallieu que je suis parti très vite sans achat. J'ai préféré aller à celle de Saint-Priest où les vendeurs sont beaucoup plus acccueillant. Du coup j'y ai fait mon achat"

"Il y a une bague qui m'intéressé fortement mais le comportement des vendeuses ma clairement fait partir du magasin !! Plus jamais j'y remettrai les pieds !"

"Nous sommes allés dans la boutique pour l'essayage d'une bague, une des deux vendeuses est très peu avenante elle nous a limite jeté un baguier pour que l'on trouvent seuls notre taille de doigts, pas de conseils, absolument pas aimable. Franchement décevant, je ne vous conseille pas cette boutique !"

"Je suis allée dans cette boutique 2 fois et ce fût 2 fois de trop. Je n'y retournerai plus jamais! Première fois la vendeuse est restée au téléphone plus de 10minutes (montre en main) pour un appel personnel en racontant son week end !!! Nous la regardions pendant toute la durée de son appel mais nous n'avions pas l'air de la déranger elle a continué tranquilement. Quand elle nous a ENFIN servit on a bien senti qu'on la fesait c**** avec ses réponses séches et meme pas de bonjour! Deuxième tentative, nous y retournons pour me retracter sur un bijoux acheté sur internet. Il est bien spécifié que nous pouvons rendre le bijoux dans un magasin après avoir rempli le formulaire de retour en ligne que j'ai fait. La vendeuse n'a pas voulu reprendre mon article. Que ce n'etait pas a faire en boutique et qu'il fallait appeler directement le SAV pour ça!!! Je suis parti dans un autre magasin ils me l'ont repris sans problème!! Tous ces comportements sont inadmissibles pour une commerciale! La moindre des politesse est demandé ainsi qu'elle fasse son travail! Recevoir un salaire pour faire fuir les clients BRAVO!"

"La vendeuse est très désagréable et ne s'arrange pas même au téléphone!!"

"Vendeuse pas du tout sympathique, on a l'impression de la faire c****. Inadmissible!"

"Venu pour faire piercer les oreilles à notre fille, on avais l impression de la faire ch.... pas un sourire pas une explication pas patiente avec la petite nous nous sommes installés elle a commencer et n étais pas douce du tout,très froide.sa ma tellement contrarier que j ai couper court à l expérience j ai pris ma fille et nous sommes partis on aurais dis que sa l avais meme soulager. Passez votre chemin! Ces vendeuses devraient changer de métier avec mon mari nous sommes encore choqués de l expérience."

"Personnel agréable. Bon choix de bijoux."

"mal accueilli je me suis fait percé 2 fois les oreilles là-bas et a chaque fois infection j'avais bien respecte les règles d'hygiène pour mr desinfecte concernant les bijoux de l or sa a pas tenu jai du les rendre et yen avais plus en stock l'accueilli ya rien on a l impression de les dérange c'est la derniere fois quil le voient des imcapable"

"J'ai posé une question au téléphone, la vendeuse ma répondu Non je vous dirais rien puis a raccrocher. Que dire de plus ?"

"Personnel très agréable. Vitrines attirantes"

"Manque de personnel réactif dès votre arrivée . Bcp de choix de bijou mais la boutique manque de fraîcheur et de sourire de la part du personnel. Elle a néanmoins répondu à ma demande ."

"Expérience très décevante, vendeuse désagréable, qui n'est pas à l'écoute, qui nous prend de haut, et pas un sourire ! À fuir !"

"Très bien pour des cadeaux de dernière minutes"

"Bon accueil sav laissant a desirer"

"Une valeur sûre. Histoire d'or est une référence dans les bijoux bien qu'il n'y ait pas de 750/1000 pour les bijoux en or. Pas excessivement cher et des modèles très travaillés, tendance, féminins. Même pour les hommes les bijoux sont très jolis. Pour les enfants c'est aussi très mignon. Nos alliances viennent de là. Ici on a pu les choisir 18 carats."

"Pas se que je souhaitais ...obliger de commander autant passer amazon pour faire ça"

"Bof, bof, bof Après des travaux de rénovation, on a une sorte de petite pièce sans aucune décoration, vide, terne, fade. La bijouterie proposée est tout sauf original et les articles en or sont quasiment tous en 375/1000ème donc à très faible teneur en or (un gros tiers). Bref, vous pourrez peut être trouver un petit truc qui vous plaise mais si vous en voulez un peu plus, ce n'est clairement pas le bon endroit."

"Vraiment très contente ... très bon accueil par Louisa et super conseil. Je venais pour un cadeau mais J'y retournerai très vite car ils ont vraiment de très beaux modèles de bijoux."

"La boutique qui a changé mavie. Le personel qui est font un travail remarquable et le service et top"

"Mauvaise impression car j ai voulu échanger le cadeau de mon anniversaire problème car on n'es occupé pas de vous pas de conseil normal au final pas de vente il a fallu que je bataille pour avoir un avoir du complément... On m à laissé en plan avec la boîte sans refaire de paquet je déconseille cette enseigne"

"À fuir absolument, Tout d'abord, elles m'ont vendu une montre défectueuse. Lorsque je l'ai rapporté il a fallu que je convaincs la vendeuse de la défectuosité de cette montre. Contre l'évidence elle essayait de me persuader que la montre fonctionnait correctement. Quel amateurisme! Le jour où j'ai récupéré la montre, bonjour l'accueil. La boutique était vide et les vendeuses ont fait comme si elles ne m'avaient pas vu. Quand elles ont daigné s'occuper de moi, elles se sont affranchis des formules de civilité d'usage tel que le bonjour. On ne m'y reverra plus."

"Faites quelques kilomètres de plus jusqu'à Bourgoin. Vous trouverez des vendeurs agréables et commerçants. C'est franchement pas le cas ici !"

"J’ai déposé mon alliance il y a déjà un mois chez eux pour la faire réparer ( les pierres ne tenaient pas j’étais allée voir la bijoutière en lui montrant avant que les pierres tombent, elle m’a juste dis d’attendre qu’elles tombent et de revenir pour qu’ils les changent.. ) bof bof déjà c’est quand même mon alliance !! Donc j’attend et entre temps je tombe enceinte donc la bague devient serrée et mon doigt s’est mis à enfler je suis retournée la bas elle m’a coupé la bague. Depuis j’ai donc demandé à la faire réparer ( la ou elle est coupée ) sauf que j’apprends qu’ils vont aussi me faire payer les pierres tombées ( j’en ai perdue 3-4 🤬 je doute de la bonne qualité !! ) Elle me dit d’attendre que ça tombe qu’elle les changera sans soucis et là finalement je dois tout payer alors que j’aurais pu avoir une solution avant qu’elles tombent !! Bref devis normalement sous 15 jours cela fait 1 mois je suis retournée 3 fois les voir et elle ne me répond que « ça va arriver » avec un air toujours hautain et j’ai surtout l’impression de la déranger ! Vraiment pas aimable ..."

"Décevant"

"un agréable achat en ce samedi qui s'est déroulé merveilleusement bien grâce aux conseils d'une charmante vendeuse qui a pris le temps de maider dans mes achats de noël! Je vous recommande vivement cette jolie brune pour vos futurs achats dans cette bijouterie."

"Visite ce jour pour choix alliances Etant en fauteuil roulant personne n'est venu nous servir ou nous montrer les modèles trop hauts pour qu'on puisse les voir....par contre tous les autre client même arrives après nous sont accueillis Inadmissible"

"Service d'appel simple et rapide informations claire et ajustage gratuit c'est vrm trop bien"

"Merci à la jeune vendeuse brune d’une 20aine d’années pour sa patience, son respect et sa serviabilité. Très bon magasin et de bons conseils"

"J'ai amené ma fille se faire percer les oreilles chez eux et l'équipe est super. Elles ont pris soin de ma fille et son très accueillantes. Merci à vous pour votre travail. Nous sommes ravis de notre choix !"

"Vendeuse pas aimable ni serviable. Je ne conseils pas cette boutique et n'y retournerai pas."

"Boutique très agréable et personnel aux petits soins ! Je venais pour un retour de produit, la conseillère à été très compréhensive et a su me diriger vers un autre bijou adapté à mes envies. Merci à elle ! Je recommande ++ !!"

"Vendeuses très désagréables, j'avais l'impression de les déranger alors qu'il n'y avait aucun client. Je suis venue pour me faire percer les oreilles. Une des vendeuses m'a jeté la chaise sans aucune délicatesse et ne m'a désinfecté ni avant ni après le perçage ! Je ne recommande pas"

"très bon accueil personnel agréable et efficace a prendre en exemple"

"Personnel désagréable, je suis venu pour demander s’il était possible de changer les piles de 2 montres la vendeuse pas souriante me dit que c’est 26€ par montre et qu’il faut les envoyés et pas avant 1 semaine ainsi que de retirer 1 maillons au bracelet d’une montre ou là elle me dit qu’elle ne peut pas qu’elle n’a pas le matériel alors que je suis client chez eux certes la montre ne venais pas de chez eux mais du coup je suis aller à marc orion qui est juste à côté il mon dit pas de problème pour les piles 7€ par montre et le bracelet gratuit ils m’ont dit oui sans problème. Je ne reviendrais plus dans cette boutique."

"Personnel super désagréable je suis venu pour acheter plusieurs bijoux en argents et la dame qui m'a accueillis à été super désagréable j'ai demander a voir les bijoux elle me les pointe du doigt et fais tout pour pas me conseiller. Le role du vendeur serait d'abord de pas faire fuire les clients."

"Personne pas du tout agréable ... Je me suis présentée samedi a 19h au magasin pour faire enlever 1 maillon de ma montre (ce qui prend 5 minutes grand maximum vu qu'ils sont équipés) la personne pas du tout accueillante m'a répondu il faudra revenir lundi. Sachant que le magasin ferme les portes a 19h30 !!! Donc pour faire enlever un maillon d'un montre acheté la bas on ne peut pas car c'est 19h par contre je pense que si je serais venue pour faire un achat elle ne m'aurais pas répondu de repasser lundi alors que la vente prend plus de temps !! Breff je ne recommande pas du tout. Personne pas du tout accueillante et encore moins commerçante !"

"J'ai acheté, il y a un peu moins 2 ans, une chaîne en or relativement épaisse afin qu'elle soit solide. Nous l'avons quand même payé 219€. On m'avait garantie que je pouvais dormir avec, manque de chance, il y a deux jours la chaîne est cassée en 3 morceaux. Je me rends à la boutique, vendeuse pas souriante et pas polie passons... Je lui explique le problème et lui demande ce qu'il en est de la garantie ? Car les bijoux sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication, et là elle m'explique que si cela venait d'un défaut de fabrication la chaîne aurait cassé au bout de deux semaines eh...ok, alors pourquoi garantir les bijoux deux, donc déjà ne compter pas sure les garanties. Ensuite, je lui demande le prix pour réparer la chaîne, elle me dit 15 €, je lui dis ok pour une raison inexpliquée les vendeuses échanges les clients, et la deuxième vendeuse me dit, c'est 15 € par soudure, donc pour elle 30 €, je rappelle que ma chaîne est en trois morceaux donc 3 soudures, donc 45 € pour moi passons, je commence à m'agacer, mais laisse faire. D'un seul coup, elle enregistre des choses sur son ordinateur et d'un seul coup me dit c'est 35€ par soudure... Je lui demande des explications, elle m'informe que cela doit être dû au poids de la chaîne, sans conviction... Et là, c'est trop pour moi, je lui dis de me rendre ma chaîne et que j'irai la faire réparer ailleurs ce que j'ai fait, je vous conseille vraiment Marc Orian dans la galerie marchande, vendeuse très polie, professionnelle. Et tout cela à duré quand même 40 minutes"

"« Bonjour monsieur, en quoi puis je vous être utile … » Apparemment pas grande chose puisque je n’ai pas eu droit à cette demande ... Une vendeuse pas débordée , un client acheteur mais pas aujourd’hui pour le coup …"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles. La dame d'un certain Age est vraiment exécrable je lui demande un devis pour une bague a remettre à la bonne taille nous confirmes qu'elle n'est pas en or.. alors que si avec le poinçon... Nous envoie limite balader ne nous conseilles pas. Elle m'a également percé mon deuxième trou d'oreilles... elle n'a pas percé la ou les mesures ont été faites... il y a une grande différence entre les deux oreilles... A fuir ou changer le personnel!!!!!"

"Commande d'un bijoux pour un baptême, récupérer un mois après pour une gravure, la vendeuse, n'ayant pas très envie de travailler et tirant la tronche à ma demande me remet un bijoux plein de je cite pate a fixe bleu cette dernière ne me croyant pas j'ai du insister pour qu'elle puisse le nettoyer, ce qui n'a strictement servi a rien, car la pate a fixe n'a pas bouger. Acheter un bijoux en or a ce prix pour y avoir de la pate a fixe n'est vraiment pas gage de qualité ainsi que de professionnalisme. Et pour conclure cette dernière me demande de payer la gravure car soit disant je ne l'avais pas payé. Or même après lui avoir tendu le ticket de caisse ainsi que la facture cette dernière en soupirant m'a sorti C'est bon je vous l'offre. Au final, je me retrouve à deux jour du baptême avec une gourmette sal, dont je dois moi même m'occupé. Je vous laisserais donc fuir cette boutique plutôt que de leur donner votre argent naïvement J'espère de la part d'histoire d'or un nouveau recrutement avant la fermeture de cette boutique :! Dorénavant je ne commanderais plus quoi que soit dans cette enseigne."

"horaires de fermeture: 19h30. 18h le rideau se ferme...bah oui vous comprenez, on est en sous effectifs et puis c'est le mois d'aout, il n'y a personne..revenez demain! Personne? nous sommes donc avec les 3 clients derrière moi invisible! INCONCEVABLE!!!! fermez donc définitivement votre rideau et ne soyez plus commerçant....histoire d'or? non histoire d'heures..."

"Je suis extrêmement déçu de ce magasin. Je n'y remettrais plus jamais un pied. Mon compagnon m'a offert une bague de fiançaille un diamant en solitaire qui est tombé au bout de même pas 1 mois!!! Bien évidemment le magasin ne veut rien entendre selon eux le sertissage n'est pas en cause. Pour une bague à ce prix là n'avoir aucun service après vente est une honte !!!"

"Vendeuse très professionnelle Merci à Sarah et Célia pour leurs conseils et leurs gentillesses"

"Nous y avons fait percer les oreilles de notre fille pour la première fois. Petit bémol, quand nous sommes venus, beaucoup des boucles que ma fille aimait n’étaient malheureusement pas disponibles. A part cela, tout s’est bien déroulé. Je m’attendais à ce que les vendeuses se mettent à deux mais c’est une seule et même personne qui s’est chargée des deux boucles et du percage. Au final ce n’est pas plus mal, comme ça pas de faux mouvement d’un côté et pas de l’autre. J’avais quelques doutes en voyant les commentaires ici mais nous avons été bien accueillis. Ma collègue est allée la bas pour les oreilles de sa fille peu de temps après du coup, et elle m’a indiquée avoir eu un livret sur l’entretient des oreilles percées. J’aurais aimé l’avoir aussi pour faire au mieux, mais le désinfectant donné et les consignes qui nous ont été données à l’oral portent jusqu’à présent leurs fruits. En espérant que ça dure."

"Super boutique, je m'y connais pas du tout en bijou et mon m'a très bien conseillé pour un cadeau de Noël. Merci à Celia, très courtoise et qui a pris le temps de me conseiller pour mon cadeau."

"On y allé pour ma fille, La vendeuse me dit attends et pas qu'une fois, Ne m écoutait pas😔 Je lui montre mes chèques Cadhoc elle n'en voulait pas, elle m a dit d aller sur internet . On est allé dans Leclerc Bourgoin, on a vu histoire d'or, et on a eu une vraie commerçante, agréable, polie, et qui a fait son boulot."

"Bel accueil et bons conseils"

"Deux jeunes femmes très accueillantes et très serviables aujourd’hui"

"J'avais besoin d'être conseillé pour un bijou et j'ai été très très bien accueilli et conseillé par la vendeuse Floriane au top top. Je conseille vivement le magasin Histoire d'Or."

"Très bonne accueil , magasin propre. Vendeuse très professionnelle et agréable je recommande."

"Vendeuse hautaine ! Le fermoir de mes boucles d'oreilles achetées il y a un mois pour Noël ne tient plus et j'ai failli les perdre ! La vendeuse a simplement resserré ce fermoir en me disant qu'il n'y avait rien de cassé ! Si je les perd tant pis pou moi ! Obligé de hausser le ton pour avoir le remplacement de ces dernières ! En espérant que la qualité sera meilleure mais j'ai des doutes ! Boutique à eviter !!!!"

"Un grand merci à Floriane pour sa sympathie et sa disponibilité! Très bonne conseillère☺️☺️."

"Je recommande cette bijouterie, la vendeuse étais gentille ☺️"

"Magasin beau et propre mais très déçus. Vendeuse hautaine et désagréable et j’apprends 15jours après en venant chercher mon bijoux après gravure, qu’elle nous a fait payer une gravure qui devais être offerte vu le montant dépenser, aucune remise ni avoir « on vous tiens au courant ». A fuir, bien plus compétant histoire d’or a bourgoin jallieu."

"Je mets une étoile parcequ on ne peu pas en mettre aucune...venu spécialement à histoire d'or pour essayer des alliances et visiblement nous avons déranger les deux vendeuses qui discutaient puisqu'elles n'ont pas pris la peine de venir s'occuper de nous...résultat= merci aurevoir!!"

"Celia bonne vendeuse agréable et souriante"

"Très bonne accueil , magasin propre. Les vendeuse Celia et Sarah sont très professionnelle et agréable je recommande."

"Très bonne accueil les vendeuse m’ont très bien renseigné"

"celia vendeuse parfaite merci"

"Alors comment expliquer mon expérience. La patronne a besoin d'une greffe ( de sourire). Elle m'a fait interdire de faire une vidéo du perçage de ma petite fille. En revanche les deux vendeuses ont été agréable. Je vous souhaite bon courage avec un pareil dragon. Ne prenez même pas la peine de répondre à ce message seuls les clients se feront un avis. Pour ma part je ne me remettrai jamais les pieds"

"Vendeuse (la soixantaine) hautaine, pas aimable pour 2 sous .. au moment de régler on a en plus refusé de me prendre ma carte kadeos. La vendeuse m'a de suite posé devant moi la pancarte qui stipulait bien : mode de paiements acceptés : chèque ET carte kadeos... Malgré le fait que je lui montre que ma carte en faisait partie, elle n'a rien voulu savoir et n'a même pas cherché à se renseigner !! Dans le livret que j'ai reçu avec ma carte il est bien noté qu'histoire d'or est partenaire !! Des clients à côté outrés .. au vu des commentaires que j'ai pu lire il serait bon de faire un point avec vos vendeuses, une formation serait la bienvenue. Très déçue.. j'irai ailleurs"

"Personnels désagréables, hautain"

", il s’agirait d’éviter d’être autant désagréable"

"Je ne reviendrais plus dans cette bijouterie Étant cliente fidèle à histoire d'or je suis venue pour ma montre hier et la dame a refusé pour autant histoire d'or vend bien des montres MK. Elle ne vous regarde pas ne souris pas aucun respect pour les clients et ma clairement dit d'aller chez la concurrence Marc orian chez qui a présent je serais cliente fidèle car l'accueil a été parfait. J'ai patienté 30 minutes debout étant enceinte cela n'était pas agréable pour une personne qui ne vous donne aucun intérêt m. Il ne faut pas oublier les bases du commerce le sourir et l'amabilité chose que cette dame ne connaît pas. A FUIR !"

"Je suis très déçu de ce magasin j'avais un bon qui avais périmé, elle n'ont même pas pris le temps de scanner mon bon alors que a bourgoin jallieu elle sont pus le prolonger.. En affirment qu'il n'était pas possible de le prolonger surment trops occupée à discuter entre elle..."

"Accueil froid, un bonjour à peine formulé, sourire inexistant. Avant de demander quoi que ce soit à la vendeuse blonde, vous n'avez qu'une envie c'est de sortir de la boutique. Je lui demande si c'est possible de changer la pile de ma montre, réponse immédiate, dans le style, au revoir monsieur vous m'ennuyer.. Un concurant 50 m plus loin Marc O dans cette galerie de Carrefour la vendeuse à fait avec sourire et gentillesse, le travail en 15mn."

"La conseillère à été professionnel et aimable."

"Vendeuses bien trop occupées à se prendre en photos et rigoler entre elles pour renseigner la clientèle"

"Vendeuse plus que désagréable !"

"Vendeuses très agréables au top ! La brune au top"

"Les deux vendeuses Prescillia et Helin sont top, accueillante et de bons conseils !!"

"J’ai eue affaire avec Cindie, elle est au antipode de tous les commentaires que j’ai lus. C’est une personne qui rayonne d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille. N’hésitez pas à la demander… Merci Cindie pour votre sérieux et votre amabilité. Giovanni"

"Merci à la nouvelle responsable Cindie pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Je suis venu en magasin pour un collier je suis re partie avec plusieurs bijoux merci à la vendeuse Heline très souriante à l’écoute qui prend son temps cela de nos jours est très rare je reviendrai avec plaisir je passerai par vous avec plaisir . Je vous remercie de votre sourire est de l’accueil chaleureuse. À très bientôt !!"

"Super accueil et vraiment très professionnel. On se sent bien accompagné. Je recommande"

"Reçu par une brune très désagréable froide comme une porte de prison je ne retournerais plus dans cette bijouterie là vendeuse avait juste envie de rentré chez elle à fuir a fuir !"

"Moi j' ai eu affaire a une vendeuse nommé Célia elle m'a très bien renseigné. Elle était agréable et souriante j ai eu une très bonne expérience"

"J’ai été servi par Célia, vendeuse, souriante et très agréable je recommande"

"Indécis sur un cadeau j'ai été très bien renseigné et surtout aidé par une vendeuse souriante et très à l'écoute de ce que je recherchais. Je suis sorti du magasin avec le sourire et un sentiment d'avoir été vraiment bien renseigné. Merci beaucoup à Celia pour son sourire son écoute et sa gentillesse. Merci à Histoire d'or je reviendrais et je conseille fortement la boutique et encore merci a Célia pour son accueil et sa disponibilité. Bonne fête de fin d'année a toute l'équipe."

"Vraiment très t'es déçue, désolée, mais on attend un minimum de sourire, même si ce sont les fêtes vraiment déçue ! J'irai ailleurs"

"En panne d idée cadeau d anniversaire, j ai pensé à cette enseigne car déjà client chez eux. J ai été reçu par une jeune brune sosie des starlettes de télé-réalité croyant travailler place Vendôme : personne hautaine, expéditrice niveau conseils, pas du tout commerçante. Franchement je n ai jamais vu ça. A fuir à fuir à fuir !"

"La petite brune est vraiment adorable et de bon conseil, Je suis venu pour un cadeau et elle a su m’orienter et m’aider. Je commande cette fille, je te remercie encore !"

"Accueil décevant, vendeuse sèche. Favoriser celui de Bourgoin-Jallieu ils sont top."

"Service déplorable, non professionnel et personnel désagréable. Le 07/04/23 (cf papier ci-dessous), j'ai souhaité bénéficier de la garantie pour modifier le fermoir de ma montre. J'en ai profité pour demander un polissage autour du cadran. Je reviens en juin, le service n'est pas fait. Je reviens le 26/08/23, le service n’est pas effectué et la boutique enregistre le rendu de ma montre. Je reviens le 23/12/2023 et l'équipe m'indique qu'elle n'a pas ma montre... Je doute de l'avoir récupérée mais je n'ai aucun papier qui prouve que je l'ai laissée en août. Je me vois obligée d'insister avec la responsable en boutique pour demander de vérifier dans leur atelier. Par sécurité, j'écris aussi un mail au service client (cf mail ci-dessous). Sans réponse de leur part, je décide de les appeler le 11 janvier 2024, il me confirme l'avoir retrouvée. Je suis soulagée. Je rappelle aujourd'hui, le 20/02/24 et au moment de la récupérer, il y a encore des rayures autour du cadran...mais ils croient avoir poli la montre même s'il faudrait voir comparé à avant, comment elle a été laissée. Cela dit, je n'ai plus envie de l'envoyer en atelier pour courir après un service compliqué. Au moment de rendre la montre, la responsable ne souhaite pas nous donner de reçu : donne la montre et ne donne rien (il est clair qu'un reçu presqu'un an plus tard pour un service incomplet est honteux, le papier photographié a été jeté et ne nous a pas été rendu)... Je ne recommande pas cette boutique de montre. Le service a été fastideux (pas de rappel, pas de reçu), le personnel n'a pas été bienveillant, les instructions ont dû être répétées... C'est dommage et frustrant."

"Super équipe, souriante, agréable et de très bon conseils. Je recommande fortement."

"A recommander"

"Personnel agréable et souriant , je recommande fortement."

"Bon établissement avec un large choix. Personnel accueillant et souriant je recommande vivement!"

"Venu pour acheter un bijou pour ma femme, j'ai été très bien conseillé par le personnel. Celui-ci était très accueillant. Je recommande vivement !"

"Fuyez !!! La qualité est plus que médiocre. Même à la fête foraine les bijoux sont plus costauds !! Dois-je rajouter les defaillances de la vendeuse ? C'est une catastrophe... Sans parler du remboursement d'un article qui a nécessité des mois et de l'énervement"