Histoire d'Or

"Très peu aimable, à éviter"

"Merci pour le bon accueil vendeuse très ravissante et charmante Aimerai contact sur Facebook pour celle à quil j ai eu à faire pour mon choix d e bijoux ce jour même Claude ory"

"Très insatisfaite de cette enseigne tant au niveau de la qualité des bijoux que du service après vente. Refus de faire fonctionner la garantie d'un bracelet cassé suite à un usage normal. Bijoux anormalement fragile."

"service lamentable . on ma offert un bijoux il y a 3 mois avec une petite feuille au milieu, la feuille à casser . je suis aller chez eux , ils m'ont dit que sa ne passais pas dans la garantie mais que si je payer 14 euros pour la soudure et ci le bracelet recasse la , la garantie fonctionne dans les 6 mois . conclusion : service aprevente nul et les employer de même."

"Excellent conseil"

"Absolument déplorable ! jamais vue un accueil aussi froid aucunes politesses ! donc plus jamais ce magasin du centre."

"Très bonne réception, nous avons eu la chance de trouver des alliances identiques ,de bonne qualité et pas trop cher💙"

"La dame qui m'a accueilli été très gentille, souriante et agréable !!! Je recommande fortement !!!!"

"Très bon rapport qualité prix vendeuses sympathiques qui ne poussent pas à la consommation j'aime beaucoup ce magasin il y a du choix et de tous les prix et tous les styles"

"De magnifiques bijoux de qualité et des professionnels compétent !"

"Nos alliances devait arriver en un mois mais au bout de deux semaine nous avons eux l'agréable surprise de les avoir en avance. Gravure parfaite. Merci"

"Très peu aimables, vendeuses froides et non compétentes, la qualité des bijoux n'est pas au rendez-vous. N'Y ALLER PAS!!"

"Ras"

"Accueil super agréable"

"Super accueillir, super vendeuses👍 Des vrais commerçants 🙂"

"Bon magasin avec du choix de qualité . Personnel qualifié et aimable ."

"Établissement super, super accueil. A l’écoute des clients."

"Prix abordable, pleins de choix sur les produits, je recommande car je n'ai jamais été dessus de cette bijouterie."

"Vendeuses serviable et aimables. Prix corrects"

"Personnel froid, hautain et désagréable au plus au point. Il me semble que cela fait partie de votre métier de répondre de manière agréable à une cliente qui en plus de ça vous parle gentiment et vous demande simplement conseil. Moi qui aime bien l’enseigne, je ne remettrais plus les pieds dans le magasin situé au centre de La Rochelle !"

"Si je le pouvais je ne mettrais pas d'étoile. Une vendeuse de mauvaise foi a essayé de m'arnaquer suite à l'achat d'une paire de boucles d'oreilles payé avec une carte cadeau. Le prix des boucles d'oreilles étant de 45€ j'ai décidé de payer avec une carte cadeau d'un montant de 50€. Suite à cela la vendeuse a refusé de me redonner ma carte cadeau et m'a assuré qu'il restait 0€. J'ai tout de même récupéré ma carte. Je suis allé à la même enseigne qui se trouve à Angoulin et là une vendeuse m'a bien dit qu'il me restait 5€ sur ma carte cadeau."

"À l'écoute, mais la chaîne À quand même cassée deux fois en 1an Cependant de très beaux bijoux et très bon professionnalisme !!"

"Accueil agréable, la qualité reste à etre revue sur certain article."

"Merci de votre gentillesse et de tous vos conseils pour le percement des oreilles de ma fille. Malgre une periode chargee vous avez trouve le temps et la disponibilte pour vous mettre a deux pour percer simultanement ses 2 oreilles et lui eviter d'avoir.peur pour faire la seconde oreille. Encore merci ! Et en plus tres joli choix de boucles d'oreilles pour petite fille."

"Je suis ravie de l'accueil de toute l'équipe sur histoire d'or centre ville de la rochelle. Je recommande vivement en plus de très beaux bijoux j'ai fait agrandir une bague au top tout est parfaitement joli et impeccable."

"Très déçue! J'ai acheté une montre fossil à ma fille en septembre et elle ne fonctionne déjà plus. Je retourne donc en boutique où on me dit que c'est peut être la pile et qu'il faut qu'il la retourne chez fossil car ils ne changent pas les piles sur place ... sinon il faut que je me débrouille pour trouver une autre bijouterie pour me changer la pile et bien sur la payer de ma poche... Je trouve ça incroyable pour une bijouterie qui vend des montres !!"

"Accueil catastrophique Plus de 30 min d attente avant qu une vendeuse nous accueil car elle faisait passer 3 personnes devant nous. Je ne connais pas leur système d organisation mais c est pas terrible.La prochaine fois je n attendrai pas j irai ailleurs."

"Très belle expérience dans ce magasin qui a su s'adapter à nos exigences improbables !"

"Des vendeuses très aimables et de très bons conseils !"

"Un accueil très professionnel et très à l’écoute , de très bons conseils, je garde ce magasin en référence à La Rochelle ! Encore merci a la dame très charmante qui m’a bien orientée dans mes choix !"

"Personnel très attentionné et très délicat Très agréable et très bien conseillé Je recommande"

"Personnes très professionnelles et à l'écoute. Prennent le temps de renseigner les clients, de bons conseils !"

"Super accueil et bijoux d’excellente qualité !! Je recommande et j’y retournerais avec plaisir."

"Toujours un très bon accueil et à l'écoute comme d'habitude. Encore merci à toute l'équipe et à la responsable avec un 20/20 ...."

"Bijouterie utile , articles en véritables or , argent ou acier bruni . Styles classiques ou moderne à prix raisonnable. Vendeurs courtois et professionnels."

"Une seule jeune vendeuse sympathique mais pour le reste… On m’indique que la bague que je souhaite n’existe pas dans ma taille et puis c’est tout. Alors qu’à Puilboreau la vendeuse me propose de me mettre exactement la même bague à ma taille.. Pour une expérience client comme ça, allez à puilboreau ou achetez sur internet 😉"

"Merci a cette équipe au top toujours de bon conseil je recommande"

"Un service de qualité avec le sourire. Une expertise honnête avec des conseils judicieux. Je recommande"

"Pour tout budget mais manque un peut plus de choix , sinon vendeuse souriante et à l’écoute."

"Amabilité de la personne limite , impression qu on la dérangeait …. Je ne recommande pas ."

"Ma fille s'est offerte une montre cluse dans votre boutique en octobre 2023.En février ma fille m a indiqué que sa montre ne fonctionner plus. On décide de revenir sur la Rochelle afin de changer la pile une fois sur place l employé nous indique qu elle ne peut pas changer la pile car elle n a pas la force pour ouvrir la montre à cause de l étanchéité et nous dirige vers un horloger qui pourra le faire. Je lui demande comment fonctionne la garantie car la montre n a que 4 mois. Encore une fois ça réponse nous à laisser sans voix nous indiquant que la garantie fonctionne que sur le mécanisme et que ça peut arriver que la pile soit usé au bout de 4 mois et que la garantie ne soit pas possible. Je suis reparti en colère on a été chez un horloger comme indiqué qui nous à dit que ça n avait rien à voir avec la pile mais que c était le mécanisme qui ne fonctionnait plus. Alors je suis encore plus en colère car votre employé n avait pas envie de s embêté comme elle n a pas voulu percé les oreille d une jeune fille qui était venu et comme pour nous elle les a dirigé vers une boutique de la Rochelle. On a été à la boutique histoire d or de Châtellerault qui nous a bien accueilli et la on a été stupéfaite d apprendre que le fait de la faire ouvrir par un autre horloger autre que histoire d or la garantie ne fonctionnerait pas.. Vu nos déboire avec la boutique de la Rochelle elles nous ont échangé la montre et que même si ce n était qu un problème de pile elle nous l aurai changé car elle n avait que 4 mois. Je n ai pas l habitude de me plaindre car je suis bien d accord qu une pile peut vite s usée mais le comportement de votre employé est tout simplement inadmissible et heureusement que des employés comme celles de châtellerault sont compétentes ça rassure."

"Un service client décevant. Nous avons attendu une dizaine de minutes pour un produit puis une vingtaine pour nous le delivrer et pour finalement constater qu'il était invendable car impossible à fermer par les trois conseillères. Il serait judicieux de contrôler la marchandise avant mise en vitrine. Nous nous sommes rabattu sur un second choix avec une nouvelle attente de 30 min pour être servi et pour que finalement les conseillères ne réussissent pas à réduire la taile du bracelet. Total au moins une heure d'attente pour le service et aucun geste commercial pour s'excuser de cette qualité de service. Bon choix de bijoux mais service client très décevant et peu efficace."

"Super accueil, ils nous ont même servis après la fermeture ☺️"

"Catastrophique ! Rien à dire de plus de mes échanges avec ce magasin. J'y suis aller pour échanger une bague en or blanc qui n'a que 6 mois et qui perds tout ses cristaux, la vendeuse brune avec les lunettes n'a même pas pris de temps de la regarder et à refuser l'échange et la réparation sous prétexte que la bague est tordue alors que je lui ai assuré que c'est la forne naturelle de la bague, elle n'a rien voulu entendre !! Heureusement qu'il a un deuxième magasin à beaulieu avec des vendeuses juste adorables qui ont comparé ma bague avec celle de la vitrine et qui ont vu que la bague n'était pas déformé ! Et donc qu'elle perd ses cristaux pour aucune raison ! Petit conseil : ne laisser pas vos stagiaires qui n'y connaissent rien en contacte direct avec la clientèle, et ne pas sous entendre que le client ment ! Et pour les autres clients n'allaient surtout pas dans ce magasin bas de gamme, il y a de vrai bijouteries beaucoup mieux en centre ville"

"Vendeuse adorable et très à l’écoute, merci pour l'accueil et les bons conseils"

"Je cherchais un bijoux pour ma copine en ville, j ai été très bien accueilli et conseillé par le personnel, je recommande l établissement"

"J'ai acheté des créoles un samedi, ne savant pas comment les mettre (c'était une sorte que je connaissais pas), je suis revenu le lundi pour demander comment les mettre... La bijoutière m'as juste mis les boucles d'oreilles, comme une bourrine, alors que je lui avais dit que j'avais eu une cicatrisation très difficile et que mon oreille est sensible..... Je lui demandé de m'expliquer comment les mettre pas eu de réponse claire si ce n'est avec le temps vous aurez l'habitude. Maintenant j'ai mon lobe gonflé qui me pique.... J'espère qu'elle m'a pas réouvert mon trou 😡 J'ai été expédié tout ça parcequ'il y avait un peu de monde.... Franchement déçu et bravo pour mon lobe qui me fait mal maintenant......."

"L'équipe est accueillante. Elles m'ont aidé à trouver le cadeau parfait. Merci encore je reviendrais !"

"Suite à notre passage les 4 et 5 juillet afin de faire recoller des boucles d’oreilles, nous tenions à vous remercier et vous féliciter pour votre disponibilité, la qualité de votre accueil et la bienveillance de la jeune femme qui a géré ce suivi....."

"Vend des produit défectueux et font galérer pour un simple remboursement, service client désastreux…"

"Superbe expérience avec une personne accueillante, de bon conseil, et au service du client. Merci. Des Parisiens de Passage.🙂"

"Une belle expérience, je suis repartie avec deux beaux bijoux et j'en suis extrêmement satisfaite."

"Accueil exécrable !"

"Bonsoir, je suis allé effectuer le changent d'une pile pour une montre fossil en février 2023 dans le magasin histoire d'or à La Rochelle et après avoir récupérer ma montre je me suis rendu compte d'un défaut au niveau du cadran, il n'était plus maintenu et tourner de gauche à droite. Après être retourné à histoire d'or ils m'ont assuré qu'il n'y était pour rien et que le défaut était présent avant les réparations. Résultat ma montre a été envoyé au fabricant via un autre bijoutier et le boitier a dû être intégralement changé pour un prix avoisinent le prix de la montre. À fuir pour des conseils en horlogerie"

"Accueil souriant ,amabilité, réactivité et service client ainsi que SAV formidable. Prise en considération des besoins du client . Je recommande et les remercie. N'hésitez pas à vous y rendre."

"Un grand merci à la conseillère en bijouterie qui a su me présenter les différentes bagues qui correspondrait le mieux à mes besoins, un accueil et une sympathie naturelle font de cette boutique un lieu privilégié pour acheter vos bijoux. Je recommande vivement Histoire d’or La Rochelle."

"Venu ce jour pour un changement de pile de montre. Fait en 5min montre en main (sans mauvais jeu de mots) Vendeuses très pro et sacrement efficaces !"

"Un accueil chaleureux malgré le monde. La vendeuse a été à l'écoute et disponible même pour une mise à taille. Merci mesdames pour votre accueil et nul doute que nous reviendrons vous voir pour de futurs achats. Bonnes fêtes à votre équipe."

"Très professionnel et sympa .Achat d un bracelet hors de cette région et n a pas hésité à réduire la taille.et surtout si non concluant à l échanger .Encore un grand merci et bravo à l équipe de la Rochelle."

"SUPER La vendeuse très sympathique et compétente m'a arrangé le bijou sur le champ dans le budget que je m'étais fixé, merci."

"j’ai étais me faire percer mes oreilles une 2eme fois, et je ne suis pas déçu du résultat qui est juste superbe, je stresser beaucoup mais là vendeuse a su être cool, je recommande !!!"

"J'ai beaucoup tardé à mettre mon avis, mais il n'est jamais trop tard ! A chaque fois que j'ai été dans ce magasin, j'ai été bien reçue, bien conseillée, et bien orientée quand la réponse à ma demande ne pouvait être réalisée chez Histoire d'Or. La vendeuse, très à l'écoute, aimable et ne facturant que le nécessaire. Bref, un comportement comme on en voit rarement chez les commerçants. Merci et à bientôt."