Histoire d'Or

"Très décu chaîne de baptêmes acheté a un tarif élevé le jour même la soudure lache ss aucun effort malgré cela les vendeur insiste sur le fait quon est forcé dessus néanmoins la renvoie en sav 3 semaines plus tard la chaine arrive et le jour même rebelotte donc on a du demander un remplacement et un renvoi en gravure 3 semaine plus tard la chaîne tiens le coup et après seulement qq jour avec seulement le frottement des vêtements cette dernière est tte rayé a ne plus voir la gravure comme ci elle était passé sous un camion. Pour conclure prix élevé pour qualité très faible"

"Des achats réalisés depuis de nombreuses années, mais cette chaîne de magasin est a FUIRE ! J'ai eu affaire à de nombreux problèmes : bague qui casse malgré deux soudures, bracelet irréparable ... tout était de ma faute. Dernièrement , la cerise sur la gâteau : une bague achetèe par mon conjoint pour la Saint Valentin. Je retourne en magasin pour la faire mettre à ma taille. La vendeuse m'annonce 1 semaine. On m'appelle donc une semaine après, je passe en magasin et là, grosse surprise, la bague composé d'un gros diamant au milieu et de trois petits de chaque côté, comportait 3 diamants complément noir et enfoncé. Je demande donc à la vendeuse comment cela se fait et donc une nouvelle bague. Celle-ci me dit après 10 minutes, que cela est normale du fait que l'on chauffe la bague pour la soudure. Je redemande donc un changement qui est accordé. On m'annonce deux semaines. On m'appelle la semaine suivante pour me dire de venir chercher la bague. Une heure après, on me rappelle pour le dire de rapporter la bague noir afin de faire l'échange. Problème : je n'ai jamais ramener la bague chez moi. On m'accuse donc d'avoir garder la bague. Deux jours après, on me rappelle pour me dire que finalement ils se sont trompé. Ils ont renvoyer la bague noir au lieu d'en renvoyer une autre pour la faire mettre à taille. Encore 2 semaines d'attente. On me rappelle la semaine suivante pour venir la chercher. Puis le jour d'après pour me dire que non elle n'étais pas arrivé. Bref, vous l'aurez compris j'ai réussi à avoir une bague correct après 1 mois d'attente, après m'avoir fait accusé de vol, et m'avoir appeler 4 fois pour finalement attendre 1 mois. Une fois la bague récupéré, j'ai du attendre pas moins d'une demie heure en magasin pour attendre le fameux certificat. 😩 Des incompétents !"

"Personnel accueillant et souriant, satisfait de nos achats, je ne comprends pas les remarques négatives, nous n’hesiterons pas mon épouse et moi même à retourner dans ce magasin."

"Bijouterie sympa je reviendrai pour de nouveaux bijoux"

"De retour chez Histoire d’or l’équipe est toujours aussi sympathique et agréable, j’ai été très bien accueilli encore une fois j’ai pu trouver ce que je recherchait merci!!"

"Décevant, j’ai acheté une montre pour un cadeau. Celle ci n’a pas plu je m’en vais donc la rendre et (malgré un accueil sympathique) on m’explique que le magasin ne fait pas de remboursement ni de bon d’achat. Bref, dommage que ce type de magasin ne sache pas se différencier par le service. Donc n’hésitez pas à achetez sur internet vous serez mieux servi."

"En bref : amabilité déplorable et mauvaise qualité, un duo inconcevable pour le commerce. En détails : toutes les vendeuses ne sont pas a regrouper dans le meme panier mais on ne s'est jamais senti à l'aise. Une bague topaze achetée et au bout de 3 jours les pierres ne sont plus bleues. Au magasin on nous dit qu'il faut enlever les bagues lorsque l'on se lave les mains ... Il ne vaut mieux pas en avoir beaucoup. Je lui explique que pour d'autres bagues avec le diamant notamment c'est pareil mais ma femme a 3 diamants sur une bague et ce n'est pas la même chose. Elle soutient que si ! On n'avait fait nettoyé justement cette bague 1 mois auparavant et bizarrement elle était toujours étincelante ! Bref mauvaise foi. Revenons sur la bague topaze, elle l'a nettoie à coup d'ultra son ... 15 minutes elle me dit. Et oui elle est comme neuve. On repars avec et 3 semaines plus tard .. On remarque qu'une topaze (il yen avait 4) n'est plus la. Retour magasin. Sav garantie pas de souci et du coup on en profite pour changer de modèle. Pour choisir le nouveau modèle je ne vous fait même pas de dessin sur l'amabilité."

"Mon mari m'a acheter une bague et une paire de boucle d oreille pour mon anniversaire j ouvre la boîte des boucles d oreille sur une il manquait une pierre (sympa pour un cadeau) et la bague trop petite! Le lendemain matin(mardi) à l ouverture mon mari y retourne en expliquant à la vendeuse que la bague es trop petite et qu il manque une pierre sur une des boucles d oreille la vendeuse agacée lui dit qu elle n a pas d autre paire et qu il faudra 3 semaines de délai pour la réparation! Bien entendu sans aucune excuse pour se désagrément. Mon mari lui demande donc l échange de la bague et des boucles d oreille car bien sûr il ne rembourse pas(ce que j aurais aimé).Le tout avec la vendeuse hautaine. Il me prend donc une autre bague qui me va en taille mais qui a les pierres dessus qui accroche(griffe) les vêtements ce qui n es pas agréable du tout du coup je ne la porte pas. Je n ose ramené la bague car ça fait 3 semaines et vu comment les vendeuses sont accueillantes...il va falloir que je justifie que ce n es pas moi qui l es fait! Je suis très déçue je savais déjà que histoire d or ce n étais pas des bijoux de grande qualité mais la j en suis convaincue!! Et ne me dites pas que le prix fais tout j ai acheté des bagues dans des bijouterie ou les bijoux n était pas très cher et je n ai jamais eu de soucis! Pour nous histoire d or c est terminé Pour le même prix je préfère swarowsky ou pandora qui ont de beau bijou à tout les prix mais surtout la qualité ,l acceuil et la satisfaction des clients!! A fuir allez ailleurs vous ferez un meilleur investissement dans une autre bijouterie."

"Achat d'une montre diesel. Pile qui tombe en panne il me la remplace. Je la récupère, les chronomètres fonctionne plus mais c'est pas de leur faute. La montre par en réparation. A la réception le bouton de reglages des aiguilles me reste dans les mains sans même avoir mis la montre au poignée. 2 mois de réparation bref super ! Achat de boucle d'oreilles perle de tahiti à peine porté que les perles ce sont décoller de la boucle. Provenance et qualité douteuse des bijoux et montres magasin a fuir !! En 2 mots, traversé la galerie marchande et aller chez Marc Orian juste en face meilleur accueil et qualité des bijoux montre ect"

"4 étoiles pour l'accueil et les conseils du vendeur."

"ce magasin ne respecte pas les consignes de l'enseigne Histoire D'Or notamment pour la reprise/échange de bijoux achetés dans un autre magasin de l'enseigne... et en prime on nous prend pour des idiots. PAS COMMERCANT DU TOUT !!"

"Déçus de cette bijouterie sa a bien changer aucun conseil on ne s'occupe même pas de vous c'est abuser !!"

"Nous avons été reçue par une dame très sympathique avec de bons conseils. Ravi de notre achat. La boutique est très agréable je conseille vivement."

"Expérience de courte durée, je suis entré dans cette boutique avec l'intention d'y acheter une jolie bague pour ma compagne. Après 10mn devant les modèles pour lesquels j'avais de l'intérêt, on ne m'a ni dit bonjour, ni abordé. Visiblement les séries télévisées semblaient avoir plus d'intérêt pour ces conseillère-vendeuses que leur clientèle. Mon achat a donc été réalisé dans la boutique d'en face."

"Très bon magasin, large choix, bons prix et personnel très sympathique et professionnel."

"Personnel tres est accueillant"

"Bien conseillée et très bon accueil.."

"Bon accueil et très professionnel"

"En attente dune réponse mais beau bijoux"

"Très bien choix de bijoux"

"De magnifiques bijoux"

"Bijoux sympa et de qualité"

"Pas de très bonne qualité on ne trouve plus beaucoup d or 750/ dommage reste cher pour ce que ç est"

"Mauvais ils mont cassé une montre que j'ai amene a reparez prix de la montre 1000 euros bonjour les degats"

"Très bon accueil. Le personnel ainsi que le responsable du magasin sont agréables et très professionnels. Je ne regrette pas mes achats."

"Bon rapport qualité-prix on y trouve de tout à tous les prix pour toutes les occasions"

"J'ai acheté tous les bijoux et montres ici."

"Les vendeur parle entre eux et le client attend"

"Vendeur sympatrique, produit d'exception"

"Accueil et proposition d'adaptation de produit toujours super de la part de l'unique vendeur sur place. L'accueil n'est pas aussi souriant avec les certaines vendeuses... Limite le bonjour les dérange...."

" Magasin sympa avec des prix élevés "

"Super équipe qui aime discuter. Ils sont disponibles et prennent leur temps. En cas de soucis c'est une équipe qui s'entraide. Large choix dans les bijoux or/ argent / platine.. large choix dans les montres avec pas moins de 8 marques représentées en vitrine. Les bijoux sont de très bonne qualité et en cas de soucis le personnel vous répare sur place votre bijoux. Des devis sont possible. Une carte de fidélité gratuite offre des pourcentage assez intéressant."

"Bon accueil, choix, pour tous les budgets et style"

"Je vais depuis des années dans cette boutique avec d'agréables vendeuses mais il semble y avoir eu de sacré changement ! Je suis venue un samedi avec ma fille fin novembre pour lui faire percer les oreilles et je me suis clairement fais envoyer balader par une vendeuse ! Ces mots: ce n'est pas le moment! sachant qu'on venait tout juste de mettre les pieds dans la boutique et qu'elle est tout de suite venue vers nous, elle ne semblait donc pas être débordée. Nous lui avons propose que ma belle sœur perce avec elle puisqu'elle a déjà travaillé en bijouterie et qu'elle avait pu percer avec la vendeuse il y a 1,5 ans pour ma premiere fille dans cette même boutique. On se fait de nouveau remballer (le fait de ne pas pouvoir d'accord mais il y a des manières de dire les choses!) Quoi qu'il en soit nous avons pu faire percer les oreilles de ma fille a la concurrence mais je trouve vraiment dommage qu'une boutique que l'on affectionne particulièrement puisse changer et avoir de si mauvaises vendeuses! Cela ne donne pas envie d'y retourner..."

"Nous sommes clients histoire d or depuis plusieurs années, c est avec plaisir que nous avons sans le vouloir suivi le responsable de boutique dans ce magasin, toujours aussi agréable et de bon conseils. Le reste de l’équipe est très sympa aussi. Les bijoux ont un très bon rapport qualité prix suivant les tendances actuelles. Tout est réunis pour acheter des bijoux dans de bonne condition"

"J'ai eu la chance d'être encore une fois renseigné par Karima qui fait preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité qui se font rares. Merci à elle pour son travail"

"Très beau choix de bijoux. On ne peut pas en dire autant des vendeuses, qui sont désagréables envers les clients. Ce n’est pas la première fois que je remarque cela. Elles se permettent de nous répondre avec mépris et « d’envoyer bouler »les clients. Nous avons parfois l’impression de les déranger. Idem au téléphone, ton condescendant et de mauvaise foi. Évidemment je prends en compte qu’avec les mesures sanitaires ça ne doit pas être facile à gérer mais la sympathie n’est pas en option. Cependant un grand merci au manager (je suppose que c’est le manager) qui est très à l'écoute et de bon conseil ! Pour résumer le comportement des vendeuses est très décevant ce qui est dommage parce que ça ne donne pas envie de s’aventurer dans le magasin."

"J’y suis aller 2 fois pour un cadeau de la fête des mères. La première fois la vendeuse qui est brune n’est pas du tout professionnelle et me prend de haut en faisant sa « tendue » avec moi comme elle le disait. La deuxième fois la femme âgée et hautaine en fait de même. Heureusement que leur collègue masculin est là pour rattraper le tout. Les femmes la bas ne devraient pas l’être. Bref je ne reviendrai plus à histoire dor givors a cause d’elles. Remettez vous en questions ce n’est pas une habitude commerciale et professionnelle mais plutôt de garce aigri."

"Un acceuil très professionnel par le responsable de la boutique, malgré que je venais pour des conseils sur un éventuel futur achat L équipe est toujours très sympathique. Je recommande ."

"vendeuse très désagréable surment du au faite que l'on deranger madame ...vu que son mec ete la ... Pas prête de remettre les pieds la bas"

"Karima Vendeuse très charmante et très souriante"

"Je tiens à remercier la vendeuse Karima pour son professionnalisme et sa sympathie! De bons conseils, Karima a su m’orienter dans le choix de plusieurs bijoux pour l’anniversaire de plusieurs amis. Je vous conseille a tous de demander Karima pour vos prochains achats. Merci pour tous"

"Lors de mon passage au magasin à givors jai ete agreablement surprise de laccueil d'une de vos vendeuse . Karima. J'ai demandé son prénom pour pouvoir mettre un avis . Les gestes barrières sont respectés et les conseils de votre vendeuse précieux. Sourire et amabilité au rdv. Véronique janneot"

"Une vendeuse vraiment désagréable qui nous prenait de haut désagréable au plus au point pour acheter des boucles d'oreilles à ma petite fille elle a été odieuse je ne reviendrai plus dans votre magasin"

"En visite pour acheter un cadeau pour un anniversaire....j'ai été agréablement surprise par l'accueil très chaleureux de la vendeuse Sandrine et du responsable. Etant de lyon et juste de passage a Givors je n'hésiterai pas a faire la route pour de futurs achats car l'accueil et le conseil sont primordial pour moi"

"Vendeuse antipathique."

"J'ai rarement vu une vendeuse aussi désagréable ! J'ai eu affaire à la même dame, pour la 2eme fois : même attitude dédaigneuse... Honteux, même si la période n'est pas simple, il y a un minimum... Le monsieur quand à lui est très agréable et souriant. Cette chère dame a l'air de ne pas vraiment apprécier le contact client. Je l'encourage donc à se reconvertir car elle n'est absolument pas à sa place. Je me permets ce genre de commentaire car je suis polie et souriante et que je ne mérite en rien un tel accueil."

"Bon bijoux, j'ai fait plaisir à pas mal de femmes avec"

"Hôtesse très désagréable. Bien dommage pour une bijouterie. Service après vente déplorable inexistant. Délais non respectés"

"Très déçue, une vendeuse me donne un tarif pour une réparation après avoir vu un responsable. N'ayant pas de nouvelles j'appelle et on me dit que c'est sous devis mais bien sûr personne ne m'a prévenu donc rien pour Noël!!!! Suivi client 0 et compétences du personnel à revoir"

"Venue faire percer les oreilles de ma fille un 22 décembre le Monsieur responsable et une de ses collègues ont pris le temps pour nous malgré une journée de forte affluence. Acte très bien réalisé, informations données et sourires...Merci à vous Deuxième fois que j ai à faire au Monsieur et toujours très bien accueillie et renseignée vous aimez votre métier Bravo"

"La troisième semaine semaine de janvier, un soir j'ai été récupérer une commande dans le magasin. J'ai été reçue par une dame très peu aimable. Elle est restée polie avec moi mais c'était vraiment limite. Si elle en a mare de voir des clients toute la journée je peux le comprendre mais il faut qu'elle change de métier. Je voudrais tout de même lui signaler que l'amabilité ne coute pas un centime et tout le monde est content. Ce même jour, il y avait un monsieur qui était très aimable."

"En seulement quelques minutes, ils m'ont réparé un collier qui ne venait pas de chez eux, gracieusement, et avec le sourire !"

"Je suis parti me faire percer les oreilles la vendeuse a était très brusque j’ai eu mal elle ne m’a pas désinfecter les oreilles et le bout de la boucle d’oreille qu’elle m’a mis et cassée je me suis rendu compte en rentrant chez moi déçu elle et pas douce"

"Le personnel y est très accueillant et d'une gentillesse comme on en trouve plus ! Venue pour faire réparer le maillon cassé d'une chaîne en or, j'ai été surprise que la réparation ait pu se faire tout de suite. Quel professionnalisme ! Merci beaucoup, je recommande vraiment"

"Le meilleur des bijoutier le responsable d'une gentillesse et d'un guide parfait"

"Je suis passé ce matin au magasin. J'avais une montre à faire reprendre car trop grande. J'ai été très bien accueillie , j'ai été pris en charge immédiatement et maintenant ma montre est à ma taille. Je suis ravie 🙂 Je recommande vivement Histoire d'Or Givors un grand merci aux deux personnes du magasin le responsable et sa collègue 🙂👍"

"Un grand merci au responsable qui a retirer la chevalière de mon conjoint qui était bloquer dedans depuis presque 2 semaines ! Très agréable comme d'habitude !!!"

"Vendeuse et vendeur très aimable ! J’enlève 1 étoile pour la responsable. J’ai demandé un remboursement, j’ai bien remarqué qu’elle n’avait aucune envie de le faire et que ça l’embêtait vu la façon dont elle s’est permise de souffler !! Pourtant il n’y avait que moi et une autre personne à ce moment là"

"Très bon accueil dans cette boutique Merci à votre vendeuse Sandrine.. Très professionnelle, toujours le sourire, qui sait vous guider pour votre achat... Au top Je recommande 👍👍👍"

"Très bon accueil ! Véritable horloger qui prend le temps de chercher des solutions et de répondre aux questions de façon transparente et honnête ! Toujours bien reçu dans cette bijouterie ! Merci à eux d'avoir réparé ma montre, d'avoir pris le temps de l'examiner, alors que je pensais devoir la changer ! :-) C'est tellement rare aujourd'hui...:-)"

"J'ai apporter une chaîne en réparation en août je l'ai récupéré le 27 août. Et la à ma surprise ce n'est pas mon bijou. J'y retourne pour récupérer le bon et il ne l'on pas. Il y aurai eu un échange avec une autre personnes qui bien n'a pas encore rapporter mon bijou. L'erreur a été faite au niveau du centre de réparation. A ce jour je n'ai toujours pas récupéré mon collier. C'est inadmissible. Ce n'est pas de la faute de la vendeuse mais du centre technique. Bien évidemment je veux un dédommagement pour le délai et la on me dit il y aura rien. Et le pire c'est que j'attends peut-être pour rien car ce n'est même pas sur que ce soit mon collier. Je déconseille le service réparation des incompétent."

"Deux alliances identiques achetées chez histoire d’or . L’anneau en or a cassé au bout d’une semaine et 10 jours pour la deuxième…. La qualité laisse à désirer. Je trouve un nouveau modèle pour ne pas reprendre cette qualité dont je n’ai plus confiance on me propose un petit rabais de 10% et on m’a fait venir en boutique 5 fois pour voir un responsable à tél heure chose que j’ai faite et à chaque fois il n’était pas là pour x ou y raison . La cinquième fois je fini par aller le rencontrer il était au mc do donc je l’ai rencontré là bas et attendu pour un remboursement et case départ . Je déconseille fortement !!!"

"Vendeuse très professionnelle et très gentille. Merci pour cette qualité et pour mon problème résolu."

"Je modifie mon avis la vendeuse à été super sur givors c est dans une autre boutique que cela s est moins bien.passe. Toutes mes excuses ."

"Superbe bijouterie, accueil très chaleureuse de la part du personnel. Je recommande."

"J’ai amené ma fille pour qu’elle puisse voir les colliers, j’ai été très surpris de voir la vendeuse être autant investi. Je recommande."

"Un service client au top, l'équipe qui y travail est vraiment sympa et à l'écoute. Ils m'ont bien aidé avec un soucis que j'avais avec mon collier. Merci"

"Rien a redire de vraies personnes chaleureuses et accueillantes qui connaissent leur métier merci encore."

"Le monsieur qui s’est occupé de nous était très aimable et souriant, il a réparé mon collier gracieusement et rapidement ! Merci"

"Merci pour votre efficacité et vos conseils. Super Manager et super vendeuses, tjrs le sourire, même quand la boutique est noire de monde. Jolis bijoux à prix raisonnable. Ils aiment le commerce et savent rendre heureux le client. Bravo à vous et bonnes fêtes."

"J’ai ramené une montre trop grande pour faire enlever des maillons, vendeuse super gentille et accueillante, pris en charge tout de suite et c’est occuper de la montre directement, un bon relationnel avec sa clientèle Je recommande cette bijouterie"

"Habitué du magasin, je m’y suis rendu pour faire retoucher le bracelet de ma montre. Comme d’habitude, l’accueil est super, comme le travail réalisé !"

"Un responsable de boutique très professionnel. Suite à un incident, le responsable s'est montré très réactif et professionnel. Je suis allée récupérer un bijou acheté pour mon fils et la vendeuse était aussi très attentionnée. Il y a un vrai souci de relation client qui a su se manifester après cet évènement, que je sais apprécier et valoriser."

"Passage cette aprèm midi super accueil et une conseillère professionnel ! Merci à Cathy et à très bientôt"

"Merci cathy !!!!! Très aimable"

"Je recommande vivement accueille sympathique et équipe au top"

"Je me suis rendue à la bijouterie pour un perçage d’oreilles. Je suis tombée sur une vendeuse et conseillère adorable. Tout s’est passé à merveille. Une personne qui adore son métier (elle a conseillé deux personnes pour des bijoux avant moi), polie, qui a pris le temps de tout bien faire et qui à vraiment été adorable."

"Toujours très bien accueillis, un responsable de magasin toujours très agréable et très arrangeant. J'ai également fait percé les oreilles à ma fille, ça s'est très bien passé."

"Belle accueil de la part de cathy, Elle a su tres bien nous conseiller je vous la recommande sans hésitation !!"

"Je suis passé mercredi 28 juin pour fair un échange mais malheureusement le produit que je voulais était pas en magasin donc je voulais le commander et me faire rembourser ,la vendeuse à pas voulu me rembourser et elle m’a expliqué que les délais sont longue pour les commande elle a pas respecter les forme de garanties que vous offrez à votre clientèle???? Ou vous avez changer votr façon de travailler"

"Merci à Cathy d’avoir été efficace et adorable !!"

"Je recommande vivement cette boutique ! Je tiens à remercier tout particulièrement Cathy et Arnaud pour l’accueil, la gentillesse, le service,… enfin tout quoi ! Une super équipe à l’écoute des clients ! Ça fait vraiment plaisir ! Ils ont pris le temps de tout expliquer à ma fille de 3 ans avant de lui percer les oreilles ! Ils ont été très patients ! Merci encore !"

"J'aimerais vous partager une expérience dans votre magasin qui s'est mal passé. En effet jeudi 13 je fais l'achat d'une montre à offrir. L'échange se passe très bien, le vendeur était adorable. Le problème c'est que nous avons pas réglé la taille de poignet et le mécanisme semblait fragile. Alors samedi à 15 juillet ma sœur vient la régler à sa taille. La vendeuse l'accueil sans un sourire et lui répond qu'elle peut le faire elle même, ensuite elle le lui règle quand même après l'insistance de ma sœur. Elle semblait tout de même avoir énormément de difficulté à le faire. Ma soeur la remercie gentiment et elle lui répond en roulant de yeux. C'est très dommage d'avoir un personnelle aussi aigris, je suis une cliente fidèle qui achète très souvent des bijoux ici et à chaque fois les vendeurs/vendeuses sont très aimable. Et tout cela pour que la montre soit très serré et pas à sa taille, elle n'a pas osé lui demander de la desserer. En espérant que se message sera entendue et que ce genre de comportement envers la clientèle sera modifié. Bien Cordialement,"

"Très déçu, Mon conjoint m’achète une bague en 2021 la taille ne me correspond pas. Je suis enceinte à cette période. Je refait faire la taille en mars 2023. Je ne l’avais jamais mise jusqu’à la. Une fois la taille refaite je la met une semaine et là 2 diamants qui part et la bague ce fend en 2. Très très déçu."

"Excellent accueil ce jour par les deux vendeuses. Nous avons fait percer les oreilles de ma fille (1er percage), les dames ont su mettre ma fille à l’aise, et ont carrément bien géré ce moment. (Pistolet caché pour ne pas faire peur à l’enfant ect…) Je recommande vivement, ma fille est plus qu’heureuse!!"

"Je recommande très fortement cette boutique et un grand merci à Karima pour son sourire cet son professionnalisme"

"Mon copain ma offert une bague dont la taille n’était pas bonne je vais la changer, déjà ce premier jour la vendeuse n’était pas très cordiale. Aillant les doigts qui gonfle j’ai remarqué que ma bague glissais et j’y suis retourné pour essayer la taille en dessous pour être sûr d’avoir pris la bonne taille et je suis tomber sur la même vendeuse que la veille, qui a été vraiment très peu commerciale voir exécrable! Je suis franchement déçu."

"Un énorme merci à Patricia et Cathy qui ont été d’une très grande écoute et d’une grande gentillesse."

"J'ai eu un contacte avec 2 vendeuses et 1 vendeur. Ils étaient à l'écoute, agréable et patient. Je recommande ++merci"

"Quel partage ! Et quel Acceuil ! Patricia, Sandrine & Cathy sont juste trop gentil et souriante et prennent le temps pour bien choisir votre article ! A très bientôt ! Vous êtes au top les Filles !!"

"Mon conjoint m’a demandé en mariage le 16 Août, il a acheté la bague en date du 30 Mai. En achetant la bague mon conjoint n’a pas eu de renseignements concernant le délai afin de pouvoir ramener la bague en qu’à de problème de taille. Effectivement j’aurais souhaiter prendre la taille en-dessous. Ma surprise quand j’ai téléphoné pour expliquer la situation et que l’on m’a répondu un simple mois. Avant toute chose il est important à mon sens de prévenir la personne qui vient acheter un bijou dans le but d’une demande un mariage. C’est un manque de professionnalisme, je me rendrais la boutique de Chasse sur Rhône à présent."

"Ma fille a voulu se faire percer les oreilles, nous avons fait le choix d'aller chez Histoire d'or. Ce fut le bon choix ! Cathy a été adorable avec ma fille (et Arnaud aussi lors de l'opération 😊) et a su la mettre en confiance. Tout s'est passé au top au point qu'elle n'a rien senti ! Les explications sont claires et l'ambiance vraiment sympa. Je recommande à 100%. Pour info ma fille a 7ans."

"Je suis allée à histoire d’or pour me faire percer mon 2eme trou d’oreille, j’étais un peu stressée mais la dame qui s’est occupée de moi ( Cathy) elle était d’une gentillesse infini, elle m’a bien rassuré.Elle etait très douce et m’a super bien bien percé avec évidemment toute les explications Je recommande vivement 🙃"

"Super accueille dame souriante Renseignement au top qualité du service au top aussi je recommande fois 1000 😉"

"Super bien accueilli et super aimable la vendeuse Karima, très souriante j’en re merci !!!"

"J’ai bien été accueilli par Karima , elle m’a bien conseillé et bien répondu à ma demande à été très patiente !"

"J’ai été chaleureusement accueilli par Cathy qui s’est occupée de régler ma montre à ma taille avec professionnalisme et gentillesse"

"Excellente conseillère, très à l écoute et très patiente se prenommant Karima."

"MERCI Karima, vendeuse très agréable, et très à l'écoute, elle a fait preuve de beaucoup de patience car j'étais très indécise."

"Merci à l'équipe pour l'accueil et la prise en charge de ma fille Alice qui c'est fait percer les oreilles...💪🤗 Je recommande."

"De passage à la bijouterie d histoire d or de Givors . Je tenais à remercié la ravissante vendeuse Karima pour son accueil chaleureux, son sourire et sa gentillesse très professionnelle. Merci encore"

"2 expériences au sein de ce magasin pas très agréables La 1ere lorsque je rapporte une bague après 1 semaine d’achat cassée suite à un défaut mais que la vendeuse ne voulait pas échanger ni réparer La 2nd alors qu’il n’y avait personne dans le magasin mais que les vendeuses n’ont pas accepté un percage d’oreille prétextant qu’il y avait trop de monde et qu’il fallait revenir en semaine."

"Des vendeuses hautaines et aigries, faudrais revoir votre personnel !"

"Accueil déplorable, la vendeuse avec un client me passe devant pour ouvrir une vitrine à une cliente sans même s'excuser. La 2eme qui dit à sa collègue je vais aller manger sans se soucier le moins du monde de la clientèle. Il faut envisager de former les collaborateurs à l'accueil et la considération clients. Ces comportements auront au moins eu le mérite de faire travailler la concurrence."

"L'accueil et le conseil sont déplorables, je vous suggère de regarder ailleurs."

"Un conseil de très bonne qualité, des vendeuses très bienveillantes,même le nouveau vendeur désolé je n ai pas retenue son prénom mais une allure de dingue,très bonne présentation. Je suis hautement satisfaite des bijoux que je vais pouvoir offrir .merci à toutes l équipes. Bonne fête de fin d année"

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme. Merci Karima , ma femme a adoré la bague 😉"

"Super accueil , j’ai été mis du temps à choisir , personel patient et de bon conseil , merci encore pour tout ! Je reviendrais"

"Merci à Karima pour son accueil et son professionnalisme ! Vendeuse au top !"

"Je recommande Histoite d’or de Givors, je m’y suis rendu aujourd’hui pour un échange et je suis tombé sur une équipe très agréable. Un grand merci à Karima pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Suite à l'achat d'un bijou j'ai été agréablement surprise par l'excellent laccueil que j'ai eu dans ce magasin de Givors. J'ai été servie par une vendeuse très à l'écoute très professionnelle et oh combien sympathique du prénom de Patricia.Je recommande vivement ce lieu🤩"

"Ils sont vraiment adorables : j'avais un collier qui n'était plus sous garantie et exceptionnellement ils me l'ont réparé comme s'il l'était. Je recommande vraiment d'y aller merci beaucoup ❤️."

"Vendeuse"

"Venue pour me percer à nouveau les oreilles après plusieurs années sans porter de boucles d’oreilles, je pensais que les trous étaient rebouchés. Patricia a été adorable ! Elle m’a repercé les oreilles directement avec une boucle d’oreille car les oreilles n’étaient pas rebouchées en réalité. Hygiène parfaite (gants et désinfection) et bonus Patricia me l’a fait gratuitement ! Vendeuse au top tout comme les bijoux ! Merci Patricia !"

"Vendeuse au top, gentille et accueillante. Ma réparer m’a montrer en 2 minutes . Je reviendrai merci."

"lorsque l'on exécre l'être humain, on ne travaille pas dans la vente. les professionnelles sont exécrables, pas aimables, hautaines... Ne cherchent pas de solutions (changement d'une montre garantie!). Fuyez cette boutique. Allez à Chasses sur Rhône, ils sauront vous accueillir avec le sourire et de bons conseils."

"Histoire d'or à Givors!!!!! A éviter Du personnel actuellement très désagréable Une montre acheté en juillet 2023. (un vendeur très bien, de bons conseils mais malheureusement ne travaille plus à cet endroit) La montre ne fonctionne plus en janvier, la vendeuse ne peut pas changer la pile. Elle envoie la montre dans un atelier! Coût 8,00 euros. Après quelques jours la montre ne fonctionne plus. Retour à Givors : la vendeuse présente ne veut pas échanger ou rembourser la montre!!! De ce fait je suis allée à Chasse sur Rhône où j'ai été très bien reçue et l'échange s'est fait sans problèmes A Chasse sur Rhône du personnel très aimable et compétent"