Histoire d'Or

"Aucun sens commercial. Nous sommes revenus spécialement​ sur conseil d'une vendeuse à une date précise pour une pose de boucles d'oreilles. Malheureusement elles nous ont refoulé sans ménagement. Et une famille cliente de perdu"

"Petit magasin et bijoux très très fragile"

"Deux charmantes conseillères nous ont accueillis pour percer les oreilles de notre fille, elles ont su prendre leur temps, s'appliquer, nous conseiller, la rassurer et tout ça avec le sourire. Nous recommandons cette bijouterie qui a du choix sur une petite surface."

"Nous sommes choqué de voir tous les prétextes pour ne pas prendre en garantie une bague dont la soudure à lâcher au bout de 6 mois !!!! petit cadeau de Noël à notre fille qui se retrouve très déçue... le culot les amène à nous proposer de réaliser un devis de réparation, peut on raisonnablement continuer à travailler avec des personnes refusant d'assumer leur travail???"

"Charmante"

"Conseillères professionnelles et agréables, rien à redire"

"Super"

"Très aimable et souriant"

"Très bien accueillie"

"Bien"

"Problème de livraison en magasin, n'assume pas leur erreur (6 fois le temps normal). Mépris du client quand on demande un geste commercial. Magasin a evévit"

"Accueil et conseil de qualité boutique miniature"

"Belle boutique avec du choix"

"Nous sommes venus percer les oreilles de notre filles de 6 ans. Super services percée en 2min les 2 lobes en meme temps par les 2 personnes. Rien à redire, Merci !"

"Moi qui suis habituée à cette bijouterie c'est la croix et la bannière pour percer les oreilles des enfants. Un coup ce nest pas possible car elles ne sont que 2 et donc elles se consacrent à la vente,ensuite c'est pas possible car l'une d'entre elles n'est pas formée et le samedi aucun perçage doreille possible !! Pas commerçant !!"

"Magasin très sympa bon accueil"

"Personnel très agréable et choix important de bijoux. Rapport qualité prix intéressant"

"On le fait remarquer gentiment que vu que je suis forte il me faudra payer plus cher et commander... Sympa !"

"Suite à un changement de pile, ils m'ont perdu un strass de ma montre... Je suis très en colère. Pas d'excuses et très assuré que ce n'est pas de leur faute ! Une catastrophe ce magasin et son personnel"

"Bon accueil. Bonne conseillere. Prix correct"

"Bijoutier au top"

"Possibilité de payer en 4 fois sans frais....toujours bien accueilli. Franchement, je conseille. J'achète toujours mes montres et bijoux pour moi ou pour offrir sans jamais être déçu."

"Souriante"

"Personnel très agréable"

"Vendeuse très sympa et bonne conseillere"

"J'ai trouvé de très jolies choses, n'hésitez pas à aller y faire un tour"

"Je déconseille fortement cette bijouterie. On laisse une montre dont il faut simplement changer la pile et on l'a retrouve avec le bracelet abîmé, mais c'est la faute du client car on ne peut pas prouver que nous en sommes responsable, aucun professionnalisme, on pourrait je pense parler d'arnaque, car le but est de se faire de l'argent, sans respecter le client. On dépose un bijou en faisant confiance au professionnel, et non pour le retrouver abîmé et sous prétexte que le client ne revient pas aussitôt alors il est responsable. Je vous déconseille de faire confiance à cette bijouterie, surtout si vous tenez à vos bijoux."

"J'ai laissé la montre de mon père pour le remplacement de la pile et pour finir je l'ai retrouvé avec le verre du cadran cassé et ils ont quand même eu le culot de me demander de payer la pile..!!!"

"Je partage l'avis de Bambou sur la qualité de prestation. Même situation : changement de pile et bracelet cassé lors de ce changement. Aucune compensation prévue pas d'excuses délai originel non respecté Étonnant pour une telle enseigne"

"Je suis venu pour faire ajouter un maillon à mon bracelet de montre. Il m'a été proposé de le faire de suite et ce gratuitement. Vraiment sympa et commercial. J'irais en premier voir à cette bijouterie lorsque je chercherai un bijou ou une montre."

"Je vous recommande vivement ce magasin, les vendeuses sont vraiment à l'écoute de vos envies, elles savent très bien vous conseiller dans votre choix, bref un professionnalisme irréprochable ! Le magasin est vraiment agréable et très propre. Je suis ravie de ma visite !"

"Aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone quand on appelle le numéro donné sur le site depuis maintenant 2 mois. Demande de raccourcissement de mon bracelet (début janvier), une première fois la vendeuse complètement désintéressée prend à peine les mesures de mon poignet. 2 semaines plus tard : bracelet encore bien évidemment trop grand. Une autre vendeuse reprend mes mesures pour renvoyer une deuxième fois mon bracelet à l'atelier, m'assurant que le magasin ne fermera pas (car dans une galerie de moins de 20 000 m²). Le lendemain sur internet : centre commercial de Cesson fermé. Voilà, j'appelle, aucune réponse, tenir au courant les clients et répondre au téléphone serait la moindre des choses."

"Du choix à tous les prix"

"De passage dans la galerie, je me suis arrêté dans ce magasin et j'ai été très bien accueilli et conseillé. Le magasin proposait un large choix de modèles de montre et bijoux. La conseillère m'a renseigné par rapport à mes attentes et mon budget, j'ai donc acheté une nouvelle montre avec plaisir d'autant plus que le SAV est assuré également. Une bonne expérience, je reviendrai."

"Très bien reçu avec un large choix de bijoux pour plusieurs budget je recommande fortement ce magasin j' y retournerai avec grand plaisir"

"Vendeuses très professionnelles, à l'écoute, large choix, excellent rapport qualité prix, je recommande ce magasin"

"Magasin avec beaucoup de choix personnel à l écoute et très professionnel Prix abordable pour toutes les bourses Allez jeter un œil"

"Très bon accueil des deux vendeuses. Très professionnelles, à l’écoute. J’y retournerai avec plaisir"

"Bonjour impossible d avoir quelqu un au téléphone le numero n est pas attribuer est se normal j aimerai prendre un rendez vous pour faire percé les oreilles de mes filles ."

"Service parfait Service rapide et agréable, je recommande"

"Très aimable. J'y suis allé pour resserrer le bracelet d'une montre. On m'a accueilli avec le sourire et je n'ai pas été facturé."

"Avec mon fils nous avons passé un très bon moment 🙂. Je vous recommande cette bijouterie, l'équipe est souriante, agréable et de bon conseil."

"Achète une chaîne en or 8 jours après le fermoir est cassé La vendeuse pas du tout aimable me dit que je l’ai tordu enfin elle ne m’a même pas désolé au contraire quand je lui ai dit que je n’était pas contente elle m’a dit que cela lui était égal je suis une fidèle cliente qui ne reverrons plus jamais habitude pas du tout commercial et arrogante"

"Personnel agréable, toutefois je suis venue pour changer une pile de montre (modele pourtant vendu chez Histoire d Or pourtant) et la vendeuse n a pas réussi mais la rendue la montre griffée avec des impacts. Obligée de m adresser au bijoutier voisin et de payer un polissage pour réparer les bêtises… À fuir …"

"20 minutes dans le magasin a chercher une vendeuse du regard, visiblement raconter son weekend est plus important que de servir un client. Ont iras acheter ce que nous avons repéré dans un autre histoire d'or."

"Une équipe très sympathique J’ai pu avoir des conseils sur mes réparations Je recommande"

"Achat simple, je savais ce que je voulais. Personnel agréable et serviable"

"Équipe agréable"

"Service parfait"

"J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles en or en décembre 2021. Une oxyde de zirconium s'est décollée durant l'année. La vendeuse vient de m'échanger ma paire de boucles d'oreille contre une neuve. Personnel très agréable et SAV au top"

"Un grand merci. Mon mari est allé réparer un petit bracelet en or auquel je tiens énormément. Bien que ce bijou ait été acheté dans une autre bijouterie, la conseillère n’a pas hésité à le réparer et même gratuitement. J’ai un petit bijou sur ma liste de Noël à offrir, sans aucune hésitation j’irai dans votre boutique ☺️Merci"

"Pas du tout aimable, ne vous sert pas si votre tête ne leur plait pas je ne recommande pas du tout"

"Un grand merci à Aude et Sandrine pour leurs professionnalismes et leurs sourires!"

"Boutique très agréable, vendeuses gentilles et efficaces!"

"Très bonne conseillère ! J’ai très bien été conseillée la vendeuse Sandrine a vraiment pris le temps avec moi et ça, c’est vraiment satisfaisant !!"

"Heureusement qu'il y a 1 ou 2 vendeuses qui sont présentes pour vous accueillir. La personne qui s'est occupée de moi a été professionnelle et a su me conseiller."

" J'ai acheté des boucles d'oreilles le 26 décembre lors d'un séjour en France. N ° de commande. 95900122004732 Moins d'une semaine après avoir reçu mes boucles d'oreilles, une des boucles d'oreilles s'est cassée et est tombée par terre. Il semble que j'ai eu une boucle d'oreille défectueuse car elle n'aurait pas dû se casser si facilement. J'ai contacté le service client pour demander si je pouvais recevoir une boucle d'oreille de remplacement. Le service client m'a dit que je ne pourrais obtenir un remplacement que si je visitais l'un de leurs magasins. Comment veulent-ils que je visite l’un de leurs magasins alors que j’habite en Angleterre ?! J'ai envoyé plusieurs e-mails à Lozad depuis le service client et il a répondu avec la même réponse générique. Je suis très déçu par cet horrible service client. "

"Très bonne expérience avec la responsable et son employé pour réparer une chaîne bien emmêlée. Je recommande cette joie de vivre. Bonne continuation.😉"

"Vendeur très long à la détente 😴"

"Clairement une de mes bijouteries préférées. Je suis toujours tombée sur des conseillères très gentille et souriante. Je m'y suis fait percée les oreilles également pour le deuxième trou et les informations sur les soins à prodiguer étaient très claire. J'apprécie aussi beaucoup leurs bijoux et le choix qu'il y a. 100% je recommande"

"J'apprécie cet enseigne et cette boutique. Ils sont de bons conseils et toujours arrangeants. On m'avait offert un collier qui présentait un défaut. Cela a été reconnu, échange facile. Idem pour mes filles à qui on avait offert des bijoux de cette enseigne. Elles ont pu facilement changer et en ont profité pour acheter d'autres articles. Le personnel est pro, disponible, souriant, sans s'acharner sur les ventes. Le site internet est bien fait aussi, avec l'information sur la disponibilité des produits en boutique."

"Passage ce jour pour perçage des oreilles de ma dernière 7 ans bientôt. La responsable a été attentionnée et bienveillante jusqu'au bout . Je recommande"

"Merci tout particulièrement à Céline pour la prise en charge de mon dossier cliente Ribot Marie-Madeleine (corrections,mise à jour..etc..) sa gentillesse,son écoute et sa bienveillance.Merci encore."

"Même pas capable d’assumer le fait que ce ne soit pas les bonnes boucles d’oreilles au perçage, sans même proposer une réduction. (une vendeuse sur deux d’aimable)"

"Excellent personnel, donne de très bon conseils , très professionnel, je recommande !"

"J’appelle le matin afin de savoir le tarif pour me régler ma montre à ma taille on me répond gentiment que c’est gratuit j’indique donc que je passerai dans la matinée, j’arrive et je tombe sur une responsable ( âgée et blonde ) très désagréable qui me dit d’un air hautain que « non ils n’ont pas le temps » j’explique que j’ai téléphoné et elle me dit « c’est comme ça » en partant sans me dire au revoir. Du jamais vu !!! Je suis donc allé chez Julien D’orcel juste à côté ils ont halluciné quand je leur ai raconté et m’ont tout de suite pris en charge avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Cette boutique est a fuir allez plutôt chez Julien D’orcel beaucoup plus aimables et professionnels et aux petits soins."

"Une erreur lors de mon perçage d’oreille, mauvaise prothèse mise. Il a fallut forcer sur mon oreille pour remettre la bonne prothèse, après quelques minutes de souffrance on ne m’a même pas fait de geste ou de remise sur la prestation de percage mais j’étais trop épuisée pour demander quoi que ce soit. Malheureusement j’ai voulu passer à autre chose et ne plus y penser mais malgré les nettoyages approfondies je suis obligée de l’enlever à ce jour car la cicatrisation se passe mal depuis le début sur l’oreille qui a été forcée… je vais avoir une marque à vie sans aucune reconnaissance de l’erreur commise.."

"Nous venons de faire percer les oreilles de notre fille. Personnelle très agréable et super attentionnée."

"De supers conseils, je recommande fortement !"

"La vendeuse Klervie très sympathique et à l’écoute"

"👍 très bon accueil suite à l'achat d'une paire de boucles d'oreilles"

"Je viens régulièrement dans cette boutique et le personnels est toujours bien veillant, et à chaque fois que j'au eût un souci tout ces résolu, merci à Sandrine pour son professionnalisme"