Histoire d'Or

"très en colère..... j' ai voulu échanger les créoles 200 e que je me suis acheter lundi dernier car elles se mettent de travers et ça fait moche ...refus total du vendeur sous prétexte que j' ai achetée les boucles avec deux bons de vente privé j' ai quand même déboursée 140 e et j' ai 60 e de remise ça gêne qui ?? je ne demande pas un remboursement je demandai un simple échange...!!! pas commerçant"

"Ma femme et moi étions clients fidèles depuis de nombreuses années. Bague de fiançailles et alliances achetées chez eux, sans compter les montres, cadeaux (noël,fêtes des mères/pères..). Très déçus de la nouvelle direction qui a clairement refusé de prendre en garantie la bague de mon épouse qui a perdu une pierre (lundi 02/04). Aujourd'hui en passant par hasard devant une autre boutique de l'enseigne, nous nous arrêtons. La vendeuse constate que la bague n'est ni déformée ni abîmée, elle nous l'échange en 4min chrono.. histoire d'or la vache noire c'est fini pour nous."

"Je me suis rendue en boutique à la Vache noire pour une bague de fiancailles achetée à histoire d'or la Défense au sujet d'un diamant parti au bout d'à peine 3 semaines. A partir du moment ou la vendeuse s'est appercue que la bague n'avait pas été achetée dans sa boutique (par déduction car elle a vu que ma bague était gravée, or la boutique de la vache noire ne propose pas de gravure); elle a fait mine de vérifier l'état de la bague (qui au deumeurant est en parfait état mis à part le diamant parti) à l'aide d'un grossissant et m'indique qu'elle ne peut rien faire pour moi car ce n'est pas un défaut de fabrication mais de ma faute car je la porte tous les jours! un comble pour une bague de fiancailles qui est censée être portée tous les jours!! En sachant que je ne la porte ni pour dormir, ni pour me laver alors que c'est normalement fait pour ne jamais être retiré. Hallucinée par ses explications en sachant que ma bague est garantie 2 ans, elle m'indique qu'a la rigueur elle peut me racheter ma bague à 85% de sa valeur si je le souhaite car elle aurait aussi remarqué à l'aide de sa loupe des marques indiquant que j'avais porté un coup avec ma bague, quand je lui demande de me montrer a quel endroit elle est incapable de me répondre précisement. Elle m'indique que c'est surement à cause de la gravure faite dans l'autre magasin. Ayant compris le type de personne et le manque de professionnalisme à qui j'avais a faire je quitte le magasin et me rend au magasin histoire d'or de la Défense. A peine je remet la bague au magasin que le vendeur m'indique qu'en effet ils ont souvent des retours sur ce type de bague du à des défauts de fabrication. Il vérifie la bague, elle est intacte. Sans aucune négociation, il me commande une nouvelle bague et s'excuse pour le dommage causé. Je lui indique de ne pas me refaire de gravure sur la nouvelle bague car cela pourrait l'abimer, il m'indique qu'il n'y a aucun impact car on ne touche pas au devant de la bague... Pour résumé, décéption totale surtout pour une bague qui coute un certain prix et qui a une grande valeur sentimentale. Le manque de professionnalisme est choquant, et pourtant ce n'est pas la 1ère fois que j'achète dans ce magasin mais c'est par compte la 1ère fois que je tombe sur une vendeuse aussi incompétente et qui de plus, essaye d'arnaquer ses clients. Bravo!"

"boutique a éviter comme la peste , personnel incompétent et surtout de mauvaise fois, j'ai acheté un collier or torsadé avec petite chaine qui fait le contour , cette dernière n'a pas tenue plus de deux jours , je la rapporte donc au magasin , et la , la responsable me sort que c est a cause de mes cheveux ( je devrait avoir les cheveux court ) donc aucune reprise , ni échange ni garantie . a la limite des escroc , pas prète de retourner chez eux . le pire c'est que je suis obligé de leur mettre une étoile pour pouvoir poster ce mésssage , un comble"

"Accueil déplorable ...je voulais acheter une alliance il n'y avait plus de petite taille ...la vendeuse m'a dit qu'il était impossible d'en commander ...et que d'ailleurs il y en avait plus nul part. Je suis allé dans un autre histoire d'or et j'ai raconté cela à la vendeuse ...elle m'a dit que la vendeuse de la Vache noire racontait absolument n'importe quoi et qu'il était tout à fait possible d'en commander une...je pense que la vendeuse avait juste la flemme de s'occuper de moi."

"Formidable enseigne, qui refuse d’enlever 3 maillons d’une montre sous prétexte qu’elle n’a pas été acheté chez eux. On reviendra ! Heureusement, Marc Orian, 1 étage plus bas, est très très serviable, avec des vendeuses souriantes et agréable ! Tout le contraire de chez Histoire d’Or !"

"Pour ne pas mettre 0 étoiles. Juste pour changer une pille la dame à lunette a bousillé mon bracelet en cuir qui était neuf il y a une semaine auparavant, et m’a accusé de ne pas dire la vérité. Je déconseille pas aimable du tout la dame à lunette et de mauvaise foie!!"

"J ai effectué quelques achats chez histoire d or ( 2 alliances en plus du perçage des oreilles de ma fille ) . J'ai été très satisfaite par l accueil de Baya qui a su nous mettre à l aise surtout pour le perçage. Merci, en restant dans l attente de mes bijoux commandés sur place."

"Une honte le service après vente des employés qui prennent leurs clients pour des enfants. Un sens de la communication qui est loin d'être commercial. Je suis très agacée par la personne qui m'a reçue chez Histoire d'Or, une Nonchalance extrême, et des mimiques insupportables, Non souriante ... Tous sauf cordiale. C'est vraiment désastreux ! Le conseil n'en est pas un, c'est limite un ordre. La gestuelle je n'en parle même pas. Enfin Bon cette bonne dame (cheveux coupe carré blonds colorés), n'est vraiment pas serviable. C'est dommage que ce genre de personnes dégrade l'image de marque et la notoriété du groupe."

"Ce n'est pas tant la marque en elle même mais la boutique de la vache noire dont certaines conseillères sont très désagréables, pas du tout commerçantes. On a l'impression flagrante de déranger quand on demande à essayer un bijou, aucune bonne volonté, pas aimables. Bref, je suis descendue d'un étage chez Marc Orian où j'ai été très bien reçue. Comment certaines vendeuses ont été recrutées, mystère...mais vous vous tirez une balle dans le pied avec ce genre de conseillères... recrutement à revoir !"

"Tres bon magasin equipe tres sympathique j ai amené mes 2 fille se faire percer les oreilles le vendeur a ete adorable ma fille n a meme pas eu mal je recommande ce magasin on est vraiment tres bien recu et tres bien conseillé j y retournerais avec plaisir un grand grand merci a la vendeuse et au vendeur qui ont percés les oreilles de mes filles"

"Très bonne éxperience , Un accueil digne de l'enseigne. vendeuses souriante et à l'écoute , ne regrette pas du tout . Je remercie fortement la jeune femme (brune ,chignon) qui ma pris en charge et ma très bien conseiller pour le choix des bijoux . Magasin au top !"

"Nous remercions Maryvonne et sa responsable pour leur accueil, gentillesse et compréhension. Nous recommandons cette Bijouterie pour le professionnalisme dont elles ont fait preuve."

"Super conseillère, pro, pleine d'humour, merci !"

"J'aime cette chaîne dans laquelle j'achète regulierement mes cadeaux, mais pas les vendeuses de CE magasin qui ne sont clairement jamais disponibles, la semaine dernière encore nous patientons, 1 passe nous dit qu'elle part en pause et de voir avec ses collègues... 1 autre fait de la mise en rayon... Et 1 papote avec un copain bref, nous demandons à la jeune vendeuse si 5% de remise sur un bijoux pour le départ d'une amie était possible; refus catégorique et l'air blasée elle nous tourne le dos et part voir un client qui regarde les montres en nous plantant là....ok nous reflechissons et revenons le lendemain matin et là nous constatons que le bijoux en question (comme d'autres) est remisé de -20% !!!! Écoeurées, nous sommes finalement parties acheter un bijoux ailleurs ! Je n'y retournerais pas."

"Bien reçu quand il faut acheter, on a le droit à des sourires et des compliments . Malheureusement quand on vient faire un échange pour un collier en garantie le contact est complètement différent! Se faire mal parler parce que je n ai pas sur moi physiquement un certificat d’authenticité qui oblige la petite dame blonde à lunettes à faire des recherches qui au passage et celle qui m a toujours vendu des choses ... J ai réussi à lui sauver 5 min de sa vie en lui donnant le certificat via mes mails Me concernant j irais faire mes achats ailleurs. Dommage pour un centre commercial quasi vide de perdre des clients"

"J'ai été obligée de payer une réparation sur une boucle d'oreille suite à une pierre qui s'est décelée, ce qui n'était pas de ma faute du tout. Cela m'a coûte 33 euros, je ne reviendrai plus rien acheter chez Histoire d'or"

"Attente trop longue, et conseillère peu aimable, pas de bonjour et préfère répondre au téléphone au lieu de servir leurs clients, je ne recommande pas ce magasin."

"Nous sommes ravi de notre visite dans cette boutique , mon futur mari et moi y sommes allé pour choisir nos alliances et c'est avec un grand plaisir que Maryvone ( qui avait déjà aidé mon futur dans le choix de ma bague de fiancaille) nous as recu et orienté sur notre choix . Super vendeuse , gentille , douce et très souriante ! Merci encore . Lauryne et Yann"

"Bon et agréable expérience Vendeuse souriante et à l’écoute De la part de la team Buggs Bunny 😉♥️"

"Un grand merci aux deux dames qui ont percé les oreilles de ma petite puce. Elles ont été patientent, gentilles et très à l'écoute de ma princesse. Vraiment très impressionné de leurs professionnalisme, surtout avec un enfant."

"Vendeuses et vendeurs tres élégants bon accueil et écoute en conseil cadeau selon budget mini. MERCI"

"Grand merci à la gérante du magasin pour sa serviabilité et son professionnalisme lors de la black week Un petit mot pour le vendeur souriant et à l'écoute du client . Nous sommes de bons clients et nous y retournons avec plaisir"

"Des personnes très accueillantes et à l’écoutes. Une gourmette qui a pu être gravé sur place très rapidement. Un gain de temps énorme. Merci encore pour tout."

"Très accueillante Nous sommes tombés sur une personne merveilleuse merci"

"certains de vos employés sont d'une incompétence qui me dépasse au plus haut point ma belle sœur c'est rendue chez vous afin de faire un deuxième piercing a l'oreille votre employé na pas percé au niveau des points réalisé au stylo cette personne se retrouve avec un perssage très collé au premier et une deuxième employé répond tres spontanément que son collègue la clairement raté et que c'est arrivée a plusieurs reprises ma belle sœur contrarié d'avoir payé 49 euros dans le vent un ratage clairement demandent un remboursement cette personne lui dit nous ne remboursons pas quel foutage de gueule qualité de service pitoyable zero connaissance nous sommes des clients de longue date croyez moi nous remettrons plus les pieds chez histoire d'or"

"Si vous voulez voir comment des vendeurs prennent de haut leurs clients c'est ici qu'il faut venir ... aucun sens commercial ni relationnel ... ça sera la dernière fois pour ma part ! Si vous souhaitez tout de même y aller dirigez vous vers le jeune homme à lunette qui semble débuter mais très pro et souriant !"

"J'aime beaucoup la marque, les bijoux sont jolies, mais dommage les vendeurs sont parfois ennuyés de nous servir (mais bon cela dépends des jours)"

"J’ai été très très bien accueilli par Maryvonne, qui a été à l’écoute et arrangeante avec moi. JE RECOMMANDE A 100% Très bonne expérience d’achat."

"Merci au vendeuses pour le professionnalisme je recommande vivement ce magasin. 😉"

"Vendeur très professionnel, qui prend son temps et qui est à l’écoute. Merci."

"Ils ne peuvent même pas changer une pile de montre car la vendeuse m'a dit qu'ils n'ont plus d'horloger. Un comble pour une bijouterie vendant des montres !!! La bijouterie située juste au niveau inférieur du centre commercial me l'a changée en 1 minute."

"Beaucoup d'attention ! Je suis venue dans cette boutique pour y faire percer les oreilles de ma fille (20 mois). Nous avons été bien accueillies malgré la foule des grands jours (1er samedi de soldes !). La douceur et l'attention à ma fille des 2 jeunes messieurs qui lui ont percé les oreilles ont largement compensé l'attente. Couronne, diplôme (diplôme de grande fille) et produit désinfectant très appréciables et appréciés. Après 1 semaine, pas d'infection ni même de rougeur (sans compter que ma fille n'a pas versé une larme)"

"Super accueil et vendeur très agréable et souriant. Je suis venue sans conviction pour pouvoir réparer ma montre (la tige étant tombée). Polo a su répondre à ma demande et a eu la patience de me faire un rafistolage. Je recommande +++++"

"Ça mérite moins de zéro, grosse ARNAQUE! DE L'OR QUI DEVIENT GRIS ! , accueil très désagréable, personnel pas à l'écoute et on ose même me traiter de menteuse!! Service après vente catastrophique. J'ai acheté des boucles d'oreilles sensé être en or, après un mois ma fille a les oreilles infectés, gonflé et rempli de pus, le fermoir devient gris je le retourne en boutique on me dit que c'est de l'or et on ne comprend pas pourquoi il est devenu gris après avoir insisté un responsable est venu et là surprise il me dit la tige est en or mais le fermoir non ! Sachant que lors de mon achat on m'a confirmé que tout était bel et bien de l'or ! Cerise sur le gâteau on ne me propose ni échange ni remboursement ni rien et on me parle méchamment ! Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique. HONTE A VOUS !"

"Super expérience pour le piercing des oreilles de notre fille de 4 ans. Ils ont été super, très rassurants, gentils et professionnels. Les 2 oreilles ont été percés simultanément ce qui a évité qu'elle change d avis entre temps😅. Elle n'a pas du tout pleuré et était très fière de ses jolies boucles d'oreilles, de sa couronne et de son diplôme. Un grand merci à Amine d'avoir pris du temps avec nous malgré le monde qu'il y avait dans la boutique."

"Merci beaucoup à Hamid le responsable du magasin, super accueil, très grande gentillesse, grâce à lui je vais pouvoir enfin porter ma montre. A bientôt j'espère ! Léa, et la petite fille qui cours partout."

"Equipe formidable Très accueillante je recommande Y aller les yeux fermés Flavie est geniale"

"J’avais oublié mon bon d’achat servant à récupérer la gourmette, le vendeur a été très compréhensible, super sympa et a sauvé ma soirée ! Un grand merci à lui 🙏🏾 De même pour la vendeuse qui s’est occupé de la gravure dans un temps record ! Merci à toute l’équipe, vous êtes au top 👌🏾"

"Très bien accueilli malgré beaucoup de monde. Merci pour mon changement de pile et votre accueil."

"Bon accueil et très bon conseils de la part du vendeur qui a su m'aiguiller pour l'achat d'un premier cadeau de Noël ! Je ne manquerai pas d'y retourner pour mes achats futurs 👍"

"Un personnel très sympathique et d'une gentillesse agréable. Une bonne expérience pour une première bague achetée"

"J’ai été bien accueilli et bien servie L’équipe est géniale Il mon enlevé quelques maillons de ma nouvelle montre Merci Jennifer"

"Service impeccable et gratuit pour retrait de maille d’une montre"

"Je viens de passer pour ajuster deux montres ! Conseiller très agréable et avenant !"

"Au top, la clientèle est très studieuse. Je recommande à tous !! FONCEZ !!"

"la vendeuse sousou' a était très agréable , patiente, elle a pris soin de me renseigner pour mon achat et avec le sourire tout au long de ma visite. boutique très bien tenu"

"Un super accueil fait par Jennifer!!! nous avons été agréablement pris en main et super bien conseillées. Merci infiniment, nous reviendrons avec plaisir 😊"

"Prise en charge très rapide malgré le monde ! Merci à Jennifer❤️ et Djamila pour leur efficacité."

"Suis passé pour faire réduire un bracelet de montre. Service client impeccable !"

"Personelle très serviable et très aimable de quand je suis aller pour choisir le bijou, ma demande gravure qui à été un peu complexe mais très attentif et compréhensif et à la réception du bijou. Donne de très bon conseil. Très agréable je recommande vivement. ☺️"

"Service ultra professionnel et agréable, je conseille fortement."

"Nous avons été conseillés par Maryvonne qui a été charmante et de très bons conseils ! Merci !"

"Très bon accueil de la part de Paulo. Merci pour la qualité du service !"

"Super accueil, prise en charge d'une réparation avec une grande expertise. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil avec le sourire par Jennifer !!😀 Elle a été d’un très bon professionnalisme et très à l’écoute !! Je recommande très très fortement ! 😊 Vous pouvez y aller les yeux fermer !!! 😍"

"J’ai été à ce magasin et j’ai été reçu par Jennifer qui a été très accueillante. Mon problème a été réglé à la minute Encore merci"

"très mauvaise expérience... je suis venue avec mon copain le premier jour des soldes et seulement 2 vendeuses pour tout le magasin. Pas sympathiques, qui font passer des clients qui attendent depuis moins longtemps avant nous. La vendeuse qui nous a servis n'a décroché aucun mot ni aucun sourire. Décevant, surtout quand on achète des bijoux d'une certaine valeur."

"Équipe au top gentil souriant et très serviable merci a Paulo"

"Flavy et Paulo sont adorable, professionnels Le service est top du top Je suis cliente ça fait 3 années et je regrette pas de l être Merci l équipe"

"Super ! Perçage d’oreille avec une dame très gentille et très rassurante ! Merci beaucoup !"

"Très bel accueil de l'équipe. Mention spéciale pour Jennifer qui a percé les oreilles de ma fille de 5 ans avec patience et bienveillance."

"Toujours un plaisir de passer à Histoire d’or d’Arcueil, le personnel est très accueillant et sympathique. Merci au responsable de la boutique très arrangeant qui m’a gentiment enlevé les mailles de ma montre car la boutique Versace n’a pas été capable de le faire."

"Merci à l’accueil, professionnalisme et sourire parfait pour rassurer les enfants (et parents) !"

"Super accueille je remercie tout particulièrement maryvonne"

"Polo et baya ont réussi à me démêler mon collier qui avait des gros noeuds, ils sont vraiment top, je l’es remercie"

"Super accueil et service de la part de Polo !"

"Très bonne expérience, merci à Mélissa en particulier qui a l’aide de son équipe m’a offert un service irréprochable. Bonne continuation :)"

"Une superbe expérience avec Melissa qui a su trouver LA PERLE RARE pour ma mère, agréable et de très bon conseils, je recommande !"

"Très bonne expérience avec ce magasin en particulier avec le directeur Polo ainsi que Flavie . Personnel à l’écoute et de très bons conseils merci à vous !"

"Équipes très professionnels . En particulier Polo et flavie . Un grand merci ."

"Merci a Yann et sa collègue pour leur professionnalisme"

"J' ai percé les oreilles de mon petit bébé de 6mois et demi, super boulot de l équipe en général et quand et Bryan qui on été très doux et patient avec ma poupée, hygiène au top et pas d infection pour les oreilles donc bonne matière : or."

"Merci à Polo et Flavie qui se sont bien occupés de mes jumelles. Merci pour votre accueil."

"J'ai toujours plaisir à venir dans cette boutique de bijoux car le personnel est vraiment très compétent et gentil. Hier Flavie m'a changé les piles de ma montre en un tour de main assuré tandis que Soussou m'a permis un échange sur un bijoux abimé. Elles ont complétement répondu à mes attentes et avec le sourire! je recommande histoire d'or et surtout quand Flavie et Soussou sont là pour aider."

"Je viens d’effectuer une gravure recto verso chez histoire d’or d’arcueil, le personnel est très chaleureux en particulier les personnes qui m’ont pris en charge dont Jennifer et clarinda. Je vous conseil fortement ce magasin."

"Je tiens à remercier le personnel qui m’a pris en charge dont jennifer et clarinda qui ont été tres chaleureux et acceuillant. Je vous le conseil fortement"

"Un grand Merci à Jennifer qui fut très à l’écoute, très professionnelle et d’une gentillesse Une très belle personne qui donne envie de revenir dans cette boutique !"

"Merci beaucoup à Cindy pour son accueil, sa joie de vivre et son professionnalisme. Mon perçage s’est très bien passé."

"Je suis allée à histoire d’or dans le but de me faire percer le premier trou du lobe. J’ai été très bien accueillie par Cindy, qui d’ailleurs, m’a percé les oreilles. Très professionnelle et douce, respecte les normes d’hygiène et me demande quand je suis prête. Je compte me faire percer le deuxième trou sur le lobe très bientôt et je n’hésiterai même pas à retourner ici, à histoire d’or. D’autant plus que les prix sont très abordables. Personnellement, j’ai payé en tout 30 euros ; 15 euros pour l’acte de perçage et 15 euros pour le modèle de prothèses que j’ai choisi ( des fleurs ). Après le perçage qui a très bien été réalisé ( et surtout symétriquement ), nous avons reçu par Cindy la lotion cicatrisante offerte par la maison. Je recommande fortement Cindy et l’expérience qui vient avec !"

"Mon fils s'est fait percé l'oreille ce jour, tout s'est très bien passé. Accueil sympa et professionnel !"

"J’ai eu un très bon accueil par la part de Cindy très souriante elle a effectué mon perçage et tout c’est bien passé Vraiment au top 👌🏾"

"Bonjour, très bonne accueil à la bijouterie par cindy ainsi que de bon renseignement pour mon ami, JE RECOMMANDE !"

"Je me suis fais percé par la meilleure bijoutière Cindy 🫣 je la recommande à tout le monde encore merci"

"Merci à Paulo pour le percing des oreilles ! Très à l’écoute"

"Première fois dans cette boutique histoire d’or. Très bon accueil de la part du monsieur qui s’occupe du click and collect , il m’a régler les deux montres que je venais d’acheter et a été très gentil."

"Venue avec un collier cassé (et très récent), je suis repartie avec le même à l'identique, sans rien payer! Je recommande pleinement le sav de cette boutique !"

"Super accueil, je suis venu me percer les oreilles aujourd’hui. La vendeuse, Cindy m’a mis à l’aise. Je recommande."

"Super bijouterie qui m'ont réparé mon bracelet un grand merci à Cindy et Flavie de votre acceuil et de votre service"

"Je suis venue à histoire d’or arcueil, 2 dames m’ont très bien accueilli Jennifer et la dame blonde très sympa et très belle accueil, Jennifer super manager, le sens de la relation client humainement et professionnellement, je ne passerais que par elle quand je viendrais à histoire d’or. Femme au top, très gentille et très à l’écoute un grand merci à Jen 😉"

"Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe À notre écoute"

"Excellent service ! Hôtesses très aimable."

"Très bonne expérience, l’aide de Jennifer m’a été précieuse du début jusqu’à la fin."

"Super vendeuse, notamment Myriam et la vendeuse masqué au lunette 😂. Plus sérieusement j’ai été extrêmement bien reçu ce jeudi 10 novembre. Responsable gentille comme tout. Je recommande vivement, attente dans la joie et la bonne humeur, vendeuse souriante."

"Je recommande Toujours bien accueilli et bien conseillé. Ma fille s’est fait percer les oreilles dans cette bijouterie et ils sont pédagogues et sympa."

"Bon accueil, vendeuses sympathiques et agréables, magasin calme Je recommande"

"Tres bien reçu dans cette boutique Histoire d’Or grâce au vendeur Yann (bien plus au petit soin que les vendeuses de la boutique). Il y a du choix, dont des modèles qu’on ne trouvait pas dans d’autres boutiques. Les infos sur la garantie ont été bien expliquée par le vendeur. Les prix sont toujours corrects chez Histoire d’Or. Je recommande cette boutique et le vendeur Yann qui nous a conseillé !"

"Magasin très accueillant et que dire du dévouement de Flavy pour ses clients. Un grand Merci !!!"

"Bonjour, accueil très agréable chaleureux et professionnel de yann, pour l'achat de boucles d'oreilles pour ma fille. De bons conseils et toutes les explications sur le service après vente. Merci beaucoup."

"J'y suis passé pour un réglage de montre. Service au top."

"Je me rends régulièrement dans cette boutique et cela se passe très bien que se soit pour des conseils ou des achats ! Le SAV est super !!"

"Un grand merci à Jennifer du magasin Histoire d'Or situé à Arcueil au centre de la Vache Noire. Jennifer à su faire preuve d'un bon professionnalisme : mon fils était venu faire ajuster sa nouvelle montre à son poignet mais le bracelet est spécifique. Elle n'était pas sûre de pouvoir le faire mais elle a malgré tout essayé. Elle y est arrivé avec succès et rapidement. Merci à son beau sourire, son aimabilité et à ses doigts de fée!!!!!!! Le service a été parfait !!!!!! Bonnes fêtes de fin d'année à elle et à son équipe !!"

"Je me suis fait percer les deuxièmes trous aux oreilles sans avoir pris de rendez-vous et j’ai pu le faire immédiatement. Le prix est abordable. C’est le vendeur Quentin qui me les a percé, je le recommande, il est sympathique !!"

"Ayant fait plusieurs achats la bas les personnes étaient très gentilles. Depuis les fêtes ce sont d’autre personnes complètement désagréable, un temps d’attente interminable, je reviens alors un autre chose avec un jeune très poli mais ne pouvant rien faire pour moi car à peine former et seul en magasin.. je reviens alors une troisième fois le lendemain et une dame qui prend en charge plusieurs personnes en même temps alors qu’une autre dame aurait pu s’occuper entièrement de nous. Pas un brin de communication pour mon échange de collier appart pour dire qu’il faut revenir dans une semaine le chercher ou alors me dire qu’il n’y a pas de rallonge pour bracelet ça existe pas hors j’avais déjà fais une demande bien avant sur un bijoux. Sans me demander si je voulais l’échanger ou quoi.. Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai plus dans ce magasin c’est bien dommage. Je suis donc allé à Marc Orian juste en dessous vu que c’est le même groupe qui m’ont bien accueillis,souriant et ont pu m’aider."

"Souriante, sympa et professionnelle! Merci Jenifer pour votre accueil et vos bons conseils, c’était un plaisir d’avoir à faire à vous !"

"Un jeune homme qui se nomme Walid à était très agréable avec moi et a su me renseigner et m'a beaucoup aidé franchement un grand merciii !!!"

"Une équipe agréable mais je tiens surtout à remercier Walid qui a étais très aimable et m’a vraiment aidé sur mes choix mercii a toi Walid !!!!!!"

"Bonjour, Un grand MERCI pour le vendeur Walid chez histoire d’or de la Vache Noir, accueil très agréable chaleureux et professionnel et humain pour l'achat de mon bracelet on or . De bons conseils et toutes les explications sur le service après vente. Merci beaucoup et bonne continuation. À bientôt 👋"

"Accueil très chaleureux service très correct et très satisfaisant je remercie tout le groupe et l'accueil"

"Très bon accueil satisfaisant mais Beaucoup de disponibilité de la part Les vendeuses"

"Échange de bague qui s'est très bien dérouler 👌"

"Un magasin magnifique avec des vendeuses exceptionnellement professionnelles et accueillantes. Leur sélection de bijoux est époustouflante et j'ai été impressionné par leur expertise. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un bijou de qualité supérieure."

"Un magasin génial avec des vendeuses exceptionnelles, toujours prêtes à aider et à donner des conseils avisés. Elles ont un grand savoir-faire et une grande expertise des bijoux, ce qui rend le shopping encore plus agréable. Je suis impressionnée par leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement de visiter ce magasin pour une expérience de shopping inoubliable."

"Merci beaucoup pour l'accueil de Myriam et le service Sav sur mon bracelet, je reviendrais"

"Percage d’oreilles pour une petite fille de 8 ans avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux, elles étaient deux, une pour chaque oreille. On a dû revenir une semaine après pour une oreille car un trou s’était refermé après avoir perdu une boucle pendant la nuit. Flavie était aux commandes à chaque fois vraiment n’hésitez pas, elles sont très gentilles et le service est au top⭐️ un grand merci ma fille est ravie !"

"Très beau magasin propre et bien organisé. Une équipe très agréable, bienveillante et disponible. J’ai été prise en charge par Jennyfer qui a été très professionnelle et extrêmement agréable, elle a su m’aider dans mon choix, dans la joie et la bonne humeur ce qui est vraiment appréciable. Je suis très satisfaite de mes achats et je recommande sans problème ce magasin."

"Rien à dire ! Le magasin est chaleureux, les vendeurs/vendeuses souriantes, je recommande à 100% !!! Petit point bonus pour le professionnalisme de Jennifer"

"Super expérience dans ce magasin, accueil chaleureux et professionnel !"

"Equipe professionnelle, magasin de qualité tout est bien présenté, la personne qui m'a conseillé s'appelle Jennifer très accueillante souriante de très bon conseils, merci encore je suis satisfaite et je recommande ce magasin."

"Top ! Un bon accueil et des conseils en or !"

"Très contente de l’accueil que j’ai eu il y a quelques mois. Vendeuses professionnel notamment mademoiselle DOS SANTOS PAIS qui était à l’écoute et cordiale et qui a su m’orienter dans ma recherche."

"Quel dommage , de jolies alliances (commandée et reçu ) sans aucun problème mais un accueil épouvantable nous repartons surpris et déçu par l attitude condescendante et clairement inadapté ."

"J'ai acheté une gourmette bébé pour les 1 an de mon petit-fils. Il l'a portée à peine 2 jours et la gourmette est toute rayée, il est impossible de lire une seule lettre de la gravure. Nous sommes retournés au magasin le lundi 13 février 2022 et la responsable d'histoire d'or d'Arcueil nous a répondu que cela venait d'une mauvaise utilisation du bébé... Nous lui avons expliqué qu'il l'avait donc portée uniquement 2 jours en jouant uniquement à l'intérieur sur un tapis. Elle n'a cependant rien voulu entendre et est restée sur sa position d'une mauvaise utilisation tout en étant désagréable. Une bonne utilisation doit donc être de garder la gourmette dans la boîte j'imagine... Nous sommes très déçus, et nous déconseillons fortement d'acheter une gourmette bébé à histoire d'or, spécialement celui d'Arcueil. Nous aurions dû regarder les avis auparavant notamment celui sur le site d'histoire d'or Arcueil en dessous du modèle de la gourmette datant du 04/05/21 qui mentionnait déjà gravure non existante et gourmette toute rayée."

"Suite au commentaire de Christine Styvesant, je me permets également de noter 1 à ce magasin d'histoire d'or. Je tenais à compléter ce message et également compléter la réponse reçue. Je porte à l'attention de l'équipe d'histoire d'Or que vendre une gourmette bébé avec une durée de vie aussi modérée, sans vouloir dire inexistante, est une faute professionnelle. (En précisant que cette gourmette était loin d'être le premier prix.) Les experts feraient mieux de réfléchir à la conception et l'adaptabilité des bijoux aux besoins des clients plutôt que de simplement se protéger en évitant d'afficher leurs erreurs dans leur reflexion au sein de la garantie. (Sans employer le terme d'escroquerie, nous n'en sommes pas loin...) Je conseille donc vivement à l'équipe d'histoire d'or de revoir l'entièreté de leurs services pour leurs futurs clients, ce que nous ne serons plus évidemment."

"Vendeuses pas très aimables. A peine un bonjour."

"Venu avec ma femme dans cette boutique, je suis très déçu de l’attitude de certaines vendeuses qui ne sont pas du tous commerciales. Très peu motivée à vendre et étant très fainéantes dans leur aide à la vente."

"Un grand merci à Flavie et Baya pour leurs accueils et leurs gentillesses. Très belle enseigne je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bonjour je viens d’acheter une montre Lacoste à mon fils et je suis tomber sur une vendeuse Jennifer vraiment une gentillesse un vrai petit bonbon comme vendeuse sa fait plaisir grand sourire une politesse très douce et de très bon conseille j’espère que tu verra mon message Jennifer la maman de Loïs"

"Attention, ils vous font payer des réparations sur des bijoux encore sous garantis alors qu'il s'agit d'un défaut du bijou. Et font des réparations mal faites, en vous faisant payer. Je n'ai pas eu ce problème avec l'autre boutique Histoire d'Or où j'ai été ensuite."

"Très bonne accueil les agent savent bien nous conseiller les bijoux sont de bonne qualité je recommande fortement cette bijouterie merci pour tous"

"équipe dynamique , sérieuse, compétente, à l'écoute du client , mention spéciale à la responsable ( directrice du magasin) Jennifer, sa gentillesse , son professionnalisme hors paire . N'hésitez pas à vous y rendre ."

"J’ai été accueillie par Jennifer aujourd’hui qui s’est montré d’un professionnalisme exemplaire. Je m’y suis rendu pr une réparation de bracelet. Jennifer a pris en charge la demande avec une pointe d’humour , a su faire preuve de finesse et de rapidité dans la réparation du bijou. Impeccable !:)"

"Magasin pratique vendeuse sympa réactive est prête à aider et à arranger pour des projets à courts termes"

"J'ai été très bien accueillie et accompagnée par la vendeuse Myriam très professionnel et aimable."

"Myriam est très gentille et serviable !"

"un grand merci à Jennyfer pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Je déconseille vendeuses incompétentes aucune gestion des priorités a fuir!"

"Je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire Jennifer accueillante souriant à l’écoute vraiment merci beaucoup"

"je recommande vraiment ce magasin, myriam a vraiment été très gentille souriante et professionnelle dans la recherche du cadeau pour ma maman, agréable moment merci encore"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés en cette matinée ! Merci !"

"Maryvonne Personne très sympathique je recommande"

"Personnel accueillant bon service"

"Merci à Jennyfer pour l’accueil qui était au top !"

"Un grand merci à Flavi qui fut très professionnelle et qui s'eut me conseiller et réaliser une gravure impeccable en temps record."

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Jennifer pour son incroyable attention et son service exceptionnel. Elle s'est occupée de ma mère et de moi avec une gentillesse et une prévenance remarquables. Sa compétence et son dévouement ont rendu notre expérience vraiment mémorable. Elle a fait preuve d'une grande patience en répondant à toutes nos questions et en veillant à ce que nous nous sentions à l'aise à chaque étape. Elle a clairement démontré son professionnalisme et sa passion pour son travail."

"bonjour je viens d'aller à histoire d'or de la vache noir Arcueil très bien reçu par la vendeuse nome myriam et très serviable."

"Super magasin. Super vendeuse en tout cas ! Sarah a faillit me faire dépenser la ou je ne voulais pas dépenser 🥲"

"Service exécrable, aucun professionnalisme. mon collègue a acheté un bijoux, (d’après un panneau publicitaire affiché au magasin, pour 1€ on peut avoir une carte « fête des mères ») la vendeuse refuse pour je ne sais quelle raison de me vendre le carte à 1€, prétextant qu’il était trop tard et la vente était déjà clôturée"

"La dame qui s’est occupée de nous ce 20.05 a été très patiente malgré tout nos moyens de paiement. Je recommande"

"La vendeuse nommée Maryvonne à été très patiente et très agréable , nous recommandons ces services !"

"La responsable du magasin est d’une gentillesse et d’une efficacité redoutable. Merci beaucoup"

"Boutique et personnel très sympathique. Merci Flavy pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Vendeuse très adorable et gentille je remercie beaucoup sarra 🫶🏼"

"Super accueil de miriam très gentille mercii beaucoup"

"Myriam s'est occupée de ma montre. Elle a été très efficace et souriante. Je suis satisfaite !! ☺️"

"Accueil déplorable Refus de réparation pour un bijou que j’ai acheté il y 5 mois alors qu'il est encore sous garantie, la vendeuse incompétente et limitée, Histoire D'Or devrait offrir des stages à leur vendeuse pour leur futur clients A fuir"

"Les vendeuses sont toute aimable et accueillantes toutefois les délais annoncés pour la gravure nun tout petit bracelet n'ont pas été tenus ,finalement ça a pu se faire dans l'aprem 👍"

"Très accueillant un service compétent bonne équipe. Je tiens à remercier Jennifer pour son professionnalisme et sa gentillesse ."

"Myriam elle étais très gentil avec moi merci à elle"

"Conseillères très agréables, elles ont accepté de me resserrer mon bracelet et de régler l’heure de ma montre, malgré le fait que je ne l’avais pas acheté là bas."

"Je recommande cette franchise et particulièrement le magasin d'Arcueil. Les vendeuses sont de très bons conseils, ne poussent pas à acheter le plus cher. J'ai une bague qui a bénéficié de la garantie, les délais sont respectés, travail sérieux. Je suis une fidèle cliente et je vais le rester."

"Merci à Flavy pour son professionnalisme et son accueil plus que chaleureux pour le plaisir des clients.Elle s’est occupée de ma fille avec attention. Je m’abonne et j’effectuerai désormais mes achats de bijoux chez vous."

"Très mauvaise expérience lors de mon passage en boutique pour un achat, les vendeuses étaient aigrie, au point que le client les dérangeait. Je ne recommande pas cette boutique malgré que leurs bijoux soit de très bonne qualité."

"Bonjour , j'ai été accueilli par une personne très sympathique et très serviable , se nommant Myriam . J'y suis allé pour ajuster une montre . Je recommande ! 😊"

"Client fidèle d’Histoire d’Or, nous nous rendons samedi matin en magasin pour percer les oreilles de notre fille avant la rentrée scolaire et lui acheter des boucles d’oreille. On tombe sur 2 vendeuses en magasin, pas un client, et en retour nous avons le droit à non on ne peut pas percer le matin, c’est uniquement l’après-midi. Nous tentons d’insister du fait qu’il n’y avait personne en boutique et essuyons un nouveau refus (je vous passe l’intonation de la dame qui nous a répondu). Marc Orian de la galerie vous remercient, ils ont fait cela très bien et ont vendu 2 paires de boucles d’oreille… avec deux vendeuses en magasin également et des clients dans la boutique… j’ai peut être une part d’explications! Cordialement G. Bourgeais"

"Myriam et Zelie ont été très patientes et très agréable, je recommande !"

"Zelie et Myriam sont deux vendeuses extraordinaires qui ont répondu à mes attentes avec un grand professionnalisme"

"Attention aux vendeuses dans cette boutique, vérifiez bien vos achats Je suis venu à l’enseigne Histoire d’Or du Centre commercial La Vache Noire pour faire fonctionner ma garantie encore valable pour un produit acheté dans cette même enseigne. L’une des vendeuses m’échange l’article par ce qui était censé être un nouveau. Je suis revenu dans la semaine pour expliquer que ce n’était pas le même modèle car il est oxydé et semble avoir déjà été utilisé, et en effet cette vendeuse ne m'a pas donné un bracelet de la marque Histoire d’Or après vérification d’une des autres vendeuses. Ils refusent de me l’échanger pour un autre ainsi que de me redonner l’ancien bracelet que j’ai échangé contre celui-ci. Ils refusent même de demander l’accès aux vidéosurveillance du jour où cela s’est produit pour prouver ma légitimité. J’ai donc déposé plainte au commissariat."

"Je suis venu pour régler le bracelet de ma montre achetée sur internet et l'opération n'a durée que 5min et sans attente préalable. Résultat, je n'ai payé ni le réglage ni le parking payant de la Vache noire, et le service est impeccable. Je recommande."

"Particulièrement ravie de l'accueil qui nous a été fait par Jennifer et Mouna aujourd'hui, très professionnelles ! Je recommande !"

"Je recommande cette franchise tout particulièrement pour l’accueil des vendeuses extrêmement agréable, elles sont de très bons conseils, ne poussant pas forcément à acheter le plus cher mais pour trouver ce que l'on cherche exactement et de manière a nous satisfaire, plusieurs fois que j'y vais, toujours satisfaite, c'est un réel plaisir d'y aller."

"Je suis venu pour régler le bracelet de ma montre achetée sur internet et l'opération a durée que 5min. Résultat, je n'ai pas payé le réglage et le service est impeccable. Je recommande ."

"Equipe gentille et serviable"

"Vendeuse juste exécrable. Refuse de me reprendre une boucle d’oreille. Se montre très froide voir odieuse . A FUIRE"

"J'ai récemment eu la chance d'être assisté par Jennifer lors de ma visite chez Histoire d'Or, et je ne peux pas assez la remercier pour son comportement exceptionnellement gentil. Elle a rendu mon expérience d'achat mémorable avec son service attentionné et son expertise. Jennifer a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m'aider à choisir le bijou parfait, et son sourire chaleureux a vraiment illuminé ma journée. Si vous cherchez un excellent service client, Jennifer est définitivement la personne à rechercher chez Histoire d'Or. Merci encore, Jennifer, pour avoir fait de cette visite un moment spécial !"

"Mon fils et moi étions venus pour faire régler le bracelet de la montre de mon fils et nous avons été bien accueillis par Jennifer. Elle s'est montrée souriante et très sympathique. L'ajustement de la montre a été réalisé avec minutie et précision. Une très bonne prestation faite par une personne très sérieuse. Je recommande cette boutique pour y employer des personnes compétentes et agréables. Merci à Jennifer surtout !"

"J’étais dans le magasin « Histoire d’Or » au centre commercial La Vache Noire aujourd’hui dans le but de trouver un cadeau pour ma nièce, j’ai été accueilli chaleureusement par Mme Hanane, après un échange et une découverte des besoins, elle m’a conseillé une variété de boucles d’oreilles et de pendentifs et a pris le temps de me montrer d’autres models en m’expliquant avec détails sur le poids, l’or/argent etc Résultat des courses: je suis sorti du magasin avec deux boucles d’oreilles et une bague pour ma femme, hé oui il faut aussi faire plaisir à sa femme m’a dit la conseillère Hanane, et elle avait raison :) Je recommande fortement, je remercie la conseillère Hanane pour sa gentillesse, son engagement, ses conseils et le temps qu’elle a prit pour me proposer les meilleurs models mais aussi les models selon nos critère. Je reviendrai pour la fin d’année pour préparer les cadeaux de fin d’année :)"

"Merci à Myriam et à sa collègue pour leur patience et leur professionnalisme Je peux maintenant porter ma jolie montre 😍 Merci 🙏🏾"

"Tres bonne experience de tres bonnes vendeuses avec le sourrire"

"Un réel manque de professionnalisme, vendeuses en train de discuter qui semblent être dérangées par l’arrivée de clients dans la boutique, aucun sourire, ni sens de l’accueil. Vous vous sentirez clairement de trop ! Privilégiez vos achats dans d’autres boutiques ou commandez en ligne."

"Un grand merci à Maryvonne pour son accueil et sa patience. Très souriante très agréable un peu bonheur !!! Je vous la recommande à 100% merci Maryvonne ❤️✨"

"Aujourd’hui j’ai rencontré Mary Vonne une personne d’une patience et d’une gentillesse incroyable ! Un accompagnement au TOP vraiment je la recommande a 100%! Je reviendrai c’est sur. Sa ma fait plaisir de rencontrer une personne comme elle, tellement souriante et joyeuse. Un énorme merci Mary Vonne ✨💓"

"Merci à Myriam pour sont aide précieuse et sa patience ainsi que sont professionnalisme. Merci 🙏🏽☺️"

"Excellent moment avec Yasmine ! Elle m'a très bien conseillée et la bague choisie est magnifique et correspond à tous mes critères ! Merci à elle !"

"Arrivées pour perçage d'oreilles, la jeune vendeuse nous dit oui,pas de souci, elle termine son encaissement et s'occupe de ma fille. Sa collègue arrive visage fermé,et condescendante nous demande ce sont nous avons besoin et decrete que non pas maintenant il faut aller se promener et revenir dans 45 minutes. Je lui explique que c'est la 2eme fois qu'on m'invite à aller me balader (à decharge la dernière fois c'était 1 samedi il y a avait effectivement du monde ) et là vendeuse me répond sans gêne que c'est période de fête et qu'ils sont en sous effectif : alors je vais être claire: quand vous êtes 3 vendeuses ,que 2 sont en encaissement et que derrière il n'y a personne à attendre que nous dans le magasin,NON vous n êtes pas débordés D'ailleurs la collègue était toutt à fait polie et allait nous prendre en charge. Donc simplement il y a dans ce magasin 1 vendeuse qui n'a pas envie de travailler et refuse les clients parcequelle n'est pas de bonne humeur. Pitoyable"

"Vendeuse responsable très désagréables pourtant la veille de Noël !!!!! Système de numérotation ingéré de la part des vendeuses !!! Je choisi une paire de boucle d'oreilles J'ai le numéro 1 la vendeuse arrive elle prend le client derrière moi !!!( a croire que ma tête passe pas ) Ensuite comme par hasard ce même client choisi mon modèle (donc obliger de ce replier sur le modèle au dessus ) Arrivé à la caisse centrale où ce trouve la responsable !!! Cette vendeuse est si désagréables que je décide juste au moment de payer d'annuler mon achat et d'aller dans une autre bijouterie Je déconseille fortement Dite a vos vendeuse de Faire moins de préjugés et de juste vérifier la fidélité d'un client avant de le recevoir comme cela"

"Service client mediocre! Conseillère qui s’énerve et qui ne fait aucun effort vis à vis de la clientèle! A fuir!!!!!!!!!! En plus le prix affichés de boucles d’oreilles est 15€ qui se transforme en 30€ à la caisse!! Faite attentions"

"Jennyfer a été super ! Vraiment agréable et de très bon conseils. Nous sommes venus avec ma maman avec comme idée un bracelet gravé pour Homme. Malheureusement plus de machine en boutique mais elle nous a très bien redirigé et très bien conseillé et proposer des alternatives. Une vendeuse vraiment au top ! Gentille et souriante. Je reviendrais dans cette boutique avec plaisir !"

"Vend des bijoux déformé en expliquant que c’est normal. Accueil après 15min dans le magasin sans personne à l’intérieur.L’impression de déranger. A fuir."

"Super efficace Myriam"

"Très bon accueil de la part de Myriam, à l’écoute et service au top !!"

"Ce jour à midi très bonne expérience dans cette boutique. Jeune vendeuse très agréable et efficace."

"Responsable désagréable et hautaine. J’ai voulu diminuer le bracelet de ma montre. Elle m’a indiqué qu’ils ne le faisaient pas pourtant je l’ai déjà fait de nombreuses fois dans cette boutique."

"Personnel très sympatique, un merci spécial à Myriam pour la mise à la taille de ma montre !"

"Je suis déçu la vendues elle manque de professionnalisme et pas accueillant"

"Très bon accueil, Yasmine est très sympa et bonne vendeuse très pro je recommande"

"Très mauvaise expérience client ! J’ai acheté il y a quelque temps une bague, elle a rouillé, je me suis entretenu avec la responsable du magasin. Elle n’a rien voulu savoir, apparemment cela vient d’un défaut d’utilisation et elle m’a fait comprendre qu’elle ne voulait pas avoir des soucis avec le siège. Privilégier le siège aux clients, je n’ai jamais vu ça. Une honte, plus jamais je n’achèterai quoique ce soit dans ce magasin. Merci à Fiona du magasin de Rosny 2 qui m’a directement échangé la bague. Un énorme manque de compétence de la part de la responsable du magasin Histoire D’or de la Vache Noire."

"Je recommande vivement ce magasin, personnel accueillant et à l'écoute, merci à Yasmine lors de mon achat pour sa sympathie et professionnalisme"