Histoire d'Or

"Apparemment on ne peut pas regarder toutes les vitrines car en faisant le tour des vitrines on sort. Et là on me dit que je suis sortie donc faut refaire la queue. Pas un instant je n'ai été prévenue du risque que je prenais en #sortant# . Ce cerbère très peu sympathique aurait pu me le demander au lieu de décréter que j'avais fini en venant me chercher pour me mettre dehors ! J'avais fait mon choix sur 2 articles et je cherchais un vendeur. Et bien tant pis il faut croire que Histoire d'Or a assez de clients. Je vais ailleurs, là où je serai bien accueillie ! Accueil détestable j'ai rarement vu cela. Je réfléchis d'ailleurs à écrire au Siège. En tout état de cause, il y a clairement un manque d'informations sur ce que vous pouvez ou non faire. A mon entrée 2 vendeuses discutaient entre elles et aucune d'elle ne m'a signalé qu'on ne pouvait pas regarder les vitrines extérieures sans s'exposer au risque de devoir refaire la queue pour entrer à nouveau. A bon entendeur...."

"J'ai eu la chance d'être assistée par Eloise, une vendeuse à l'écoute et réactive. Elle a été extrêmement serviable et m'a aidé à résoudre mon problème de réparation de boucles d'oreilles, tout en étant très sympathique. Merci encore à elle ! Super vendeuse."

"J'ai acheté des puces d'oreilles au mois de juin pour le deuxième trou que j'ai sur une seule oreille. Elles sont en plaqué or et j'ai payé 36 euros. Je ne portais que celle de gauche sur la photo. Aujourd'hui elle est toute oxydée, alors que je n'ai jamais pris de douche avec et que je la retire pour dormir... Mon compagnon s'est rendu hier avec le certificat et le ticket de caisse et je n'aurai ni d'échange, ni remboursement. Je déconseille ce magasin et leurs produits."

"Une bague est garantie deux ans pour défaut de conformité le vendeur doit vous l’echanger ou vous la rembourser s’il n’est pas en mesure de prouver le contraire. Ma bague vire au gris au bout de six mois et les vendeuses s’entêtent à refuser ma garantie sous prétexte que cela correspond a de l’usure du quotidien. C’est un défaut de qualité ce magasin ne respecte pas du tout ses clients et sont hors la loi. Ils ont une politique de non retour et sont seulement la pour vendre des bijoux de piètre qualité. Plus jamais ce magasin du deuxième étage"

"Beaucoup d’avis négatif quand cela ne conviens pas au personne concernée ou que leurs réponse ne les satisfait pas … (ou pense trop souvent que le « client est roi ») Mais quand cela est top il faut le dire aussi ! Les vendeuses et vendeurs sont agréables vous saluent et vous font patienter avec un plateau pour prévenir une autre personne que nous somme les suivants .. Ont peut lire leurs sourires derrières le masque et cela est beau à voir . Continuer ainsi Histoire d’or peut être fière de leurs équipes !!!"

"J’ai souhaité faire changer la pile de ma montre à histoire d’or mais malheureusement l’enseigne n’a pas pris la peine de former ses employés à ce type d’intervention ! La vendeuse (qui était également la responsable de ce qui m'a été dit) m’a indiqué qu’elle n’arrivait pas à ouvrir la montre mais a omis le fait qu’elle a rayé une partie du contour de ma montre. De plus, c’est en allant dans une enseigne du même groupe que l’on m’a indiqué que ma montre était toute rayée … Cette vendeuse expert dans son domaine a réussi a changé la pile en 10secondes chrono, rien à voir avec l’expérience chez histoire d’or …. Enfin, je suis retourné à la boutique faire une réclamation pour avoir un dédommagement ou voir si on pouvait effacer les rayures faites à l’atelier mais rien n’a été proposé et la vendeuse était d’une mauvaise foi sans limite. J’ai le regret de constater que le service client de cette enseigne et loin d’être performant … il serait peut être judicieux de se mettre au niveau d’autres enseignes concurrentes sur cet axe là."

"Très déçue ! J'ai déposé une bague pour un devis de réparation début octobre. Au bout de 4 semaines, j'ai dû contacter la boutique pour savoir si le devis, que j'aurai dû recevoir par mail, était établi. On m'annonce le prix du devis de réparation, accessoirement plus élevé que le prix de la bague. Je refuse donc le devis, il ne faut pas exagérer quand même ! Et depuis, j'attends que ma bague revienne de l'atelier pour la récupérer.... Après plusieurs appels téléphoniques à la boutique, quasiment chaque semaine, ainsi qu'au sav, personne n'est en capacité de me donner un délai de réception de mon bijou ! Franchement, c'est inacceptable !!!!!!"

"J’ai acheté un collier qui s’est cassé dès le 1er jour. Je suis retourné au magasin qui m’a indiqué que la soudure n’était pas garantie. J’ai donc mis le collier en réparation en payant 2 soudures. Après 3 mois je n’ai toujours pas mon collier. J’ai appelé 2 fois, on m’a dit qu’on me rappelait mais j’attends toujours. Le service client est donc des plus déplorables. Je n’achèterai plus à Histoire d’Or."

"Très mauvaise expérience . Nous avions choisi des boucles en or mon mari et moi, et en attendant que la vendeuse fasse la garantie , et je précise, les boucles étaient entre ses mains, j'avais préparé le miroir mis à disposition pour mettre les boucles une fois l'achat réglé . J'ai été très surprise par un geste brusque de la vendeuse, me prenant le miroir et le posant plus loin, juste comme ça . Je lui avais dit que j'avais besoin du miroir pour mettre les boucles après, et me répond sèchement que ça sera après que ça soit réglé . Tant pi pour nous, on n'a pas su réagir et annuler l'achat pour cette fois ci, mais on ira acheter notre or ailleurs, pour les prochaines fois . Sûrement pas dans une boutique et chez une enseigne qui tolère une telle méprise du client ."

"Attention à ce que vous racontent les vendeurs / vendeuses de cette enseigne. J'ai acheté une bague pour offrir à ma compagne à l'occasion de notre PACS. Sa taille de doigt n'était pas disponible. On m'a alors indiqué que la réduction de la bague ne pose pas de problème, que ça coûtera 16€ pour un retour en atelier. Lorsqu'on revient pour faire réduire la bague une dizaine de jours plus tard, l'inflation est passée par là... On nous explique que c'est compliqué et que ça coûte en fait 58 € ! Mon conseil : faite établir un devis avant d'accepter l'achat. Mise à jour : J'ai récupéré ma bague il y a un peu plus de 2 semaines maintenant. J'ai été accueilli par Sonia, responsable du magasin à qui j'ai reexpliqué la situation. Elle m'a d'abord présenté ses excuses, ce que j'ai fortement apprécié. Elle m'a ensuite proposé un règlement très équitable du sujet. Merci Sonia pour vos actions sur ce dossier."

"Ma montre s’est arrêtée après plus d’une années et je me suis présentée à histoire d’or de La Défense accompagnée de mon mari pour voir si c’était possible de l’arranger ou si c’était la pile à changer sachant qu’elle était encore sous garantie. J’ai été accueilli par une vendeuse qui m’a très mal parlé et m’a agressée verbalement. Elle a commencé à crier et me dire que je lui ai manqué de respect mon mari a intervenu et lui a dit que ce n’était pas vrai. La responsable d’après ce que j’ai compris lui a demandé de se taire et a même mis sa main sur sa bouche histoire de la calmer mais en vain. Cliente depuis des années chez cette enseigne je n’ai jamais vu de tels agissements !! Elle a même appelé la sécurité du centre commercial dès qu’ils nous ont parlé ils ont compris qu’on était des gens bien et que c’est la vendeuse qui était fautive. Je regrette mon passage chez eux. J’ai été humiliée devant tout le monde et je l’ai très mal pris. Elle me criait ma mère m’a bien éduquée ! Sachant que j’ai l’âge de sa mère. Il s’agit de la jeune blonde avec des cheveux raides moi-long. Après c’était au tour de la jeune femme brune cheveux crépus qui nous disait allez partez partez !! C’est bon !! On était choqué. Une très mauvaise expérience avec ce magasin, nous n’avons jamais été aussi mal traité. Cette vendeuse doit être remise à sa place pour mauvais comportement avec les clients. Je dénonce de tels agissements qui portent préjudice à l’enseigne. Une vendeuse qui maltraite les clients n’a pas sa place dans un tel magasin. J’ai vu un monstre et pas une vendeuse à cause de ça le soir j’ai fait un pique de tension tellement elle m’a mal parlé. Un comportement qui ne reflète pas du tout la marque. Après ça je me suis rendue à histoire d’or OKAB et j’ai été accueilli par deux vendeuses très professionnelles, une dame sympathique et très professionnelle que je remercie au passage a réglé notre problème gentiment et avec un grand sourire. Les vendeuses de la rue de Rennes aussi nous ont toujours bien accueilli Heureusement que tout le monde n’est pas pareil."

"Franchement Histoire d’Or de La Défense honte à vous vraiment je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme comme ça. Je suis rentrée tout à l’heure dans la bijouterie histoire d’Or pour acheter un bijou, le personnel ne m’a même pas dit bonjour les vendeuses étaient dos à moi elles m’ont même pas calculer, il y a que une seule qui m’a dit j’arrive, j’attendais personne ne me server et dite vous qu’on était que 2 clientes Les vendeuses continuaient à ranger leur bijoux comme ci De rien n’était en plus elles étaient plus de 3 à ranger les bijoux. Je suis partie parce que je trouvais ça degueulasse de leur part de tourner dos à une cliente. Je trouve ça honteux de leur part, minimum soyez accueillante. Franchement je ne vous recommande pas d’aller acheter vos bijoux à histoire d’Or de La Défense."

"On m’a vendu une bague sur laquelle il manquait 5 pierres alors que c’était un cadeau. Je suis revenue l’échanger et on m’a donné une bague avec un défaut de fabrication, au moment ou je reviens une deuxième fois, on me parle mal et on refuse de me rendre ma bague car elle a été reprise pour un échange sans mon accord. Le service client est a revoir et je n’achèterais plus jamais dans cette boutique."

"Sophie à été géniale lors de mon piercing au lobe! Très gentille, elle m’a expliqué le tout à chaque étape ainsi que ses conseils afin d’accélérer la cicatrisation. Je recommande à 1000%"

"Nous nous sommes fait percer les oreilles ma fille et moi et malgré le rush du samedi après-midi le personnel a été très agréable et s'est assuré de s'occuper des personnes par ordre d'arrivée. La personne qui nous a percé les oreilles étaient bienveillante et très agréable. Très contente de mon expérience, de plus le était prix moins cher que dans d'autres boutiques (23€ pour ma fille et 25€pour moi. Prix en fonction du bijou choisi). Mais grâce à la promotion qu'il y avait nous avons payé 38€ pour toutes les deux."

"NE JAMAIS LEUR DONNER VOS BIJOUX À RÉPARER ⚠️ J’ai voulu faire changer la perle de mon bracelet fin décembre. Je reçois un mail fin février comme quoi je pouvais venir le récupérer, ils me rendent le bracelet sans perle 🙃 je leur dis que j’ai demandé un remplacement de perle pas juste qu’on l’enlève. Nouveau mail mi-mai je viens le récupérer comme ceci : la perle beaucoup plus petite que celle qu’il y avait à l’orgine et le bracelet tout brûlé tout noir (dites vous que sur la photo il a été nettoyé, irrécupérable). J’ai payé 66€ pour ce travail médiocre de l’atelier."

"Bonjour, Ma femme s'y est rendue avec moi pour échanger un bracelet de cheville cassé. Le vendeur a été très agréable, accueillant et bienveillant. Mon épouse a pu repartir avec un autre bijou. Le premier a été repris 50 euros ( acheté 59 il y a plus d'un an ) pour l'achat d'un autre bracelet de cheville. Une bonne expérience pour nous."

"Ma chaîne de cheville s'est cassée en vacances et la garantie était dépassée. Un vendeur très professionnel a pris en charge ma demande. Il m'a proposé un bon d'achat dans la boutique presque équivalent au prix du bijou initial. Il m'a très bien conseillé sur le choix d'une nouvelle chaîne plus résistante. Merci à lui. Rectification de mon avis. J'ai dû retourner cette chaîne de cheville une deuxième fois alors qu'elle était normalement plus résistante. Aucun remboursement. Le personnel en boutique est vraiment professionnel mais leurs bijoux (chaînes, bracelets et créoles) ne sont pas solides je vous les déconseille."

"Mauvaise expérience du perçage d'oreilles de ma fille de 12 ans. Les deux trous ratés : l'un particulièrement de travers et l'autre saignait encore des mois après lorsqu'on enlevait la boucle. Je suis allée chez un perceur et il n'y a même pas de comparaison possible quand on voit l'hygiène et la technicité, le temps pris. Il vaut mieux aller chez un professionnel ! Du coup, pour ma deuxième je saurai quoi faire et ça ne sera pas aller chez Histoire d'Or."

"Bon magasin, la vendeuse Sandra est au top ! Service au top, super professionnelle à l’écoute et surtout très souriante, elle a su bien me conseiller. Je reviendrais avec plaisir."

"Merci beaucoup à Fanny pour son accueil formidable, grâce à elle j’ai sauver mon mariage avec ses conseil précieux. Sans elle tout ça aurai été impossible, faite lui confiance les yeux fermé. ;)"

"GRAVURE CATASTROPHIQUE…À FUIR ! Je leur ai donné une bague à graver, 10 jours pour qu’elle arrive à l’atelier, 10 Jours encore pour qu’elle soit gravée et qu’elle revienne au magasin. Et là… une gravure qui n’est pas dans la police demandée et même pas centrée… En plus de cela la gravure est peu visible, la vendeuse me montre le bon de commande et quelqu’un a ajouté à la main la mention “gravure peu visible” APRÈS ma signature ! Pas de remboursement possible évidemment, de vrais voleurs ! Heureusement une dégravure a été réalisée, encore 10 jours d’attente… Et bien entendu la dégravure a retiré le “grain” de la bague… elle ne sera plus jamais comme avant ! Bref une perte d’énergie, de temps et d’argent. Plus jamais je ne retournerai chez Histoire d’Or même pour un achat."

"Ma bague a été achetée ici. Malheureusement elle est trop grande et il n’y a aucun moyen de la rétrécir. Il faut apparemment payer de nouveau pour avoir une taille plus petite. C’est dommage qu’il n’y avait pas la taille adaptée à mon doigt lors de la visite. Nous sommes très déçus : nous ne pouvons pas repayer une bague que nous avons déjà réglé juste à cause de la taille."

"Bonjours, La vendeuse Émilie est super gentille et douce. Elle m’a percé l’oreille et m’a donné de très bon conseil pour tous ce qui est piercing. Je recommande ❤️"

"Hier je suis aller dans ce magasin pour choisir ma bague que mon copain m’offre à noël, Émilie nous a accueillis, conseiller. Je vous la conseille les yeux fermer si vous voulez des conseils elle a le sens de la communication de très bon conseille."

"Des vendeuses qui n'ont pas inventé l'eau chaude et qui perdent les commandes deux fois d'affilée, l'incompétence est la vertue maîtresse de ce magasin, à fuir. Ça ne sert à rien de dire que vous êtes désolé alors que vous savez bien que votre service est incompétent."

"Très bon accueil de la part de Fanny qui nous a bien dépannés en permettant d’acheter un modèle qui n’était pas disponible sur place ni en ligne mais dans d’autres boutiques. Les délais annoncés ont bien été respectés et nous avons bien été accueillis. Un peu difficile de s’y retrouver entre les deux boutiques de la même enseigne dans le même centre des 4 Temps : pensez à créer une fiche avec un numéro de téléphone pour chacune."

"Je me suis fait percer les oreilles. Et j'ai désinfecté tous les jours. J'ai laissé le bon nombre de semaines pour cicatriser et ensuite j'ai eu une infection, mon oreille a saigné. Alors que beaucoup de personnes n'ont pas de problèmes."

"Enseigne à éviter. Une enseigne qui commercialise des bracelets or défectueux, à la garantie de 2 ans bidon puisqu'ils vous font porter le chapeau sur tout défaut du bijou. J'ai ainsi acheté un bracelet or qui s'est cassé 2 fois en 4 mois. J'ai pourtant une vie sédentaire peu trépidante, et n'ai jamais eu ces problèmes avec aucun autre bijou. Mais selon eux c'est ma faute et donc à moi de payer 40 euros de réparation. De plus accueil en boutique nul. Attente que la personne en charge ait fini de papoter avec sa famille pour daigner me prendre en charge."

"Je suis hyper déçu je me suis fait arnaquée au mois de décembre j’ai repérer une jolie bague qui me plaisait malheureusement il n’y avait pas ma taille donc il fallait l’envoyer à l’atelier pour la mettre à ma taille pas de soucis elle a bien été mise à ma taille mais la vendeuse a omis de me préciser que c’était un service payant et qu’il allait m’en coûter 77 euros à la fin plus le prix de la bague à 159 euros autant dire que quand je suis aller chercher ma bague et qu’on m’a annoncé qu’il fallait que je paye 77 euros j’étais très très énervée et je me suis sentie arnaquée par la vendeuse jamais de la vue j’aurais pris une telle bague si il fallait payer 77 euros encore à la fin donc je suis très très déçu de ce histoire d’or pour moi ce sont des voleurs"

"J’y suis allée avec des amies après les cours en semaine vers 18h pour me faire percer un deuxième trou (un peu sur un coup de tête d’ailleurs) après avoir été refusées dans une autre bijouterie. On nous a rapidement prises en charge et en quelque minutes l’affaire était réglée, avec de supers conseils pour l’entretien, un perçage de qualité (ça fait pas si mal en vrai) et un personnel très agréable (big up à Rémi). Je recommande si vous voulez vous faire percer les oreilles, même si vous avez un rendez-vous après !"

"Visiter hier pour une gravure, temps estimé pour le lundi et au final je l’ai eu le lendemain. Des vendeuse très à l’écoute surtout Fatou qui est d’une gentillesse !! Elle a aidé sa collègue aussi pour un payement en plusieurs fois qui d’ailleurs été très gentille aussi !! Merci à vous et à bientôt !!!"

"Très mauvais accueil, on a un ticket pour attendre de voir un modèle après une longue attente on croit enfin être sauvé en ayant un vendeur qui s'occupe de nous, fausse joie il nous dit ensuite que il faut repartir avec le système de ticket pour payer. Pour l'encaissement ce n'est pas fait du tout dans l'ordre d'arrivée je vois une personne avec un numéro bien après moi qui est pris avant moi. Finalement après 40 min d'attente depuis mon arrivée dans ce magasin j'ai laissé ma commande en plan et suis partie, il faut arrêter de prendre les gens pour des animaux. Sachant que les prix ne sont pas non plus donnés pour jnr qualité médiocre."

"Scandaleux j’ai commandé 2 bijoux plaqué or avec un retrait de 2h en magasin lors de mon arrivée je suis aller voir un vendeur celui-ci était très désagréable je lui ai répéter plusieurs fois Bonjour afin d’avoir un renseignement il m’a très mal regardé et m’a dit d’un ton arrogant « Les bijoux que vous avez commandé ne sont pas important cela n’est pas urgent c’est pas très grave si je n’ai pas eu le temps de préparer » il m’a également dit « si je le fais demain ce n’ai pas la fin du monde » je n’ai jamais vu un vendeur aussi irrespectueux et aussi peu professionnel A FUIIIRRR !!!!!!!"

"Samedi 4 mars 2023 à 17h15 je me rends à Histoire d’or pour faire percer les oreilles à ma fille de deux ans. Je me rapproche d’une vendeuse qui me confirme qu’il n’y a pas besoin de RDV pour le piercing des oreilles et m’invite à me rapprocher du comptoir où on nous prendra en charge pour l’acte de perçage. Je me présente au comptoir où il y avait un monsieur et deux dames (les vendeurs) qui se parlent entre eux, qui montrent qu’ils sont « super busy », naturellement on ne me calcule pas, et on s’occupe des autres clients qui étaient arrivés après moi. 5 minutes plus tard on me demande ce que je veux, j’explique que la collègue m’a demandé d’attendre et là on me dit d’attendre encore qu’on va s’occuper de moi. Je reste poireauter là pendant plus de 30 minutes et ils continuent de s’occuper d’autres personnes après moi. J’aurais pu comprendre s’ils m’avaient pris en charge et s’étaient excusé en raison du « monde qu’il y avait » mais là l’attitude démontre une politique zéro respect et manque de professionnalisme. A fuir !"

"Il est 19h20 quand nous arrivons à la boutique, je savais déjà ce que je voulais. Les 3 vendeurs étaient occupés à leurs occupations et personne dans la boutique. Nous avons attendus presque 5 grosse minutes et a un moment donnée je demande à une des vendeuses si je la dérange, elle me réponds oui tout naturellement et je lui réponds que je vais donc aller voir ailleurs et là surprise elle me réponds « ok avec plaisir ». Bienvenue en 2023"

"J’ai été au Histoire d’or de La Défense et comment vous dire que c’était EXCELLENT !!!! Les vendeurs sont très à l’écoute et aimable !!! J’ai pu faire une gravure en 10 minutes grâce au vendeur Alex, et j’ai été très bien servit grâce à Rémi qui est d’ailleurs un vendeur très souriant ! Je recommande."

"J'ai un collier en platine et les maillons sont défectueux et doivent être redimensionnés. J'ai contacté leur personnel pour faire couper l'or près du problème et le changer pour une chaîne de plus petite taille. Mais après quelques semaines, ils m'ont finalement donné la chaîne en trois parties. Ils n'ont pas admis leur erreur et ont insisté pour que je promette de changer la taille, de couper la bonne partie et de garder la mauvaise partie. Maintenant, les trois parties sont cassées."

"Surtout ne demandez rien à l atelier. J ai fourni une chaine avec une bélière qui devait servir d exemple pour le bijou que je voulais cerner. Celui ci devait être en or et il était précisé sur la demande de devis qu il devait être de taille similaire à celui fourni. 10 jours après ,je reçois le devis de 56 euros mais l atelier ne fourni aucune photo j appelle le magasin ,on me dit qu effectivement ils ne fournissent pas de photo.. .j accepte le devis car tout était bien stipulé sur la demande de devis. Plus d un mois après , le collier revient et à ma grande surprise , ils se sont servi de ma bélière pour attacher le pendentif, comme ci je ne pouvais pas le faire seule , j ai donc insisté et eu une réduction de 15% . Résultat 55 euros pour poser un pendant sur une bélière que j ai fournie. 55 euros ,oui parce que le devis sur l'ordinateur ( 66 euros )ne correspondait pas au devis reçu ( 56 euros ) et je m en suis rendu compte une fois à la maison. C est une honte une arnaque, à fuire."

"DÉSASTREUX J’ai rapporté une montre acheté il y a 4 mois dans une autre boutique histoire d’or. Dans un premier temps on me dit que c’est la pile qui a un problème et on me dit qu’il faut la changer. Le changement est facturé 7€ car hors garantie. On m’indique donc la direction de l’atelier. A l’atelier je suis accueilli par Rémy et son sens du commerce catastrophique. En ouvrant la montre il me dit qu’il ne s’agit pas de la pile mais du mécanisme et ne m’insiste pas à la faire renvoyer au fabricant. N’ayant pas tous les documents sur moi il me conseille d’aller dans la boutique d’origine. N’arrivant pas à refermer ma montre il me dit qu’il me l’a rend en l’état, capo ouvert !! Je lui fait comprendre que c’est hors de question et qu’il faut trouver une solution pour la faire refermer ce qu’il finit par faire au vue de mon insistance. Il me dit même que je suis une personne malsaine… Boutique à fuir !"

"Je suis très déçu du service que j'ai reçu de la part de certaines vos vendeur dans le premier histoire d'or a l'entrée vis a vis de parfois. Non seulement il était lent à me servir, mais il a également fait semblant de ne pas me voir et n'a même pas pris la peine de me saluer. Je trouve cela inacceptable et peu professionnel. En tant que client, je mérite d'être traité avec respect et de recevoir un service de qualité. J'espère que le magasin prendra des mesures pour améliorer son service client afin que d'autres clients ne vivent pas la même expérience que moi."

"Bonjour, A la base venue pour un changement de pile sur une montre de moins de 6 mois. Arrivée à 12h56 je repars à 14h03 en me faisant balader d'un magasin à l'autre d1ns le centre commerciale de la défense.. Vendeuses incompétente faisant preuves de mauvaise foi et ne s'excusant qu'une fois après leurs avoir fait remarquer les faits... un directeur qui fait ce qu'ils peut au milieux d'un océan de bras cassée.... bonne continuation... un client pas content déçu et perdu.... Cordialement"

"Une fois de plus le délai pour la commande est rallongé de plus d'un mois sans que je sois prévenu... Vous vous engagez sur des délais que vous ne tenez pas.C'est malhonnête et trompeur. De plus vous n'assurez pas le suivi et faites preuve d'un manque de considération pour vos clients. Pratique intolérable, d'autant plus que la date limite pour recevoir la commande a été bien précisée. Vous mettez vos clients dans des situations vraiment délicates. Je suis très déçu et ne reviendrai plus chez vous."

"Concernant les bijoux, rien à dire de particulier. Concernant le service ... 2 personnes travaillent et nous accueillent très bien. 2 autres font de la mise en rayon, sans même se soucier de nous, alors que la file d'attente s'allonge... La ce te n'est pas sensée être la priorité, surtout un jour férié à une semaine de la fête des mères ? Politique étrange...."

"J'ai été conseillé par une excellente et charmante vendeuse (Ghizlaine) qui m'a très bien servi. Toujours souriante et professionnelle. Très satisfait. merci !"

"Satisfait de mon achat, temps d'attente un peu long pour avoir un conseil client car la boutique était pleine à craquer, mais j'ai été tout de suite pris en charge par Marie-Charlotte qui m'a fait patienter tranquillement puis orienter vers le premier vendeur disponible. Directrice très pro et charmante, qui m'a donné envie de revenir!"

"Attention aux bijoux avec lequel vous partez!! déjà, la vendeuse qu'on a eu n'était soit pas motivée, soit pas inspirée à nous vendre des choses. Bref, chacun ses humeurs, moi et ma sœur ont calculs pas forcément. On essaye les bagues, taille 54. Belle bague, pas de soucis bizarrement pour payer, le grand sourire était là ! Maiiissss....⚠️ Nous n'avons pas fait attention, et nous sommes reparti avec une taille 58!! Bravo !!! Heureusement que proche de chez moi, l'Histoire D'Or a accepter de nous faire un échange, sinon obligé de devoir faire 1h20 de route pour leurs sottises! Je recommande pas forcément, à moins de faire attention à tous les détails. Pas prêt de me revoir. Revoyez aussi vos vendeuses, elles ne sont pas forcément apte à ce métier."

"Une bonne expérience, vendeurs à l'écoute et disponible. Mention spéciale pour Rémi, qui nous a très bien accueilli ! Merci !"

"Après une gravure sur bijou parfaite, Alexandre a su me mettre en confiance pour mon deuxième piercing d'oreilles. Il a pris le soin de respecter scrupuleusement l'hygiène et m'a parfaitement informée de la procédure à suivre après perçage. Excellente communication et jeune homme souriant. Histoire d'or dans l'allée proche de Undiz."

"Je met une étoile par obligation. Hier je me suis rendu dans le petit Histoire d’or en longueur afin de simplement changer la pile d’une montre qui appartient à mon père, pour commencer une attente vraiment très longue alors que deux ou trois employés de baladaient en faisant comme si de rien était, ensuite j’ai été prise en charge par une employée blonde (je précise pour vous éviter de vous présenter à elle) je lui donne gentiment la boîte avec la montre dedans. Elle a démonté une partie de la maille afin de changer la pile, jusqu’à rien d’alarmants, mais au moment du montage je sens qu’elle force pour remettre la tige fixatrice, je l’entends chuchoter quelques chose à son collègue en essayant de me regarder dans le reflet du mur discretos. J’étais accompagnée donc un peu distraite. Une fois « fini » elle revient avec la montre et la boîte j’allais prendre la montre pour vérifier, en me disant « regardez c’est bon elle est repartie » mais celle ci fait en sorte de la ranger elle même. Je prend ça pour un bon geste. Un peu plus tard dans la journée en sortant là montre je me rend compte qu’elle a totalement bousillée la vise/tige (voir photo), elle a osé me la rendre comme ça et surtout dans une grande malhonnêteté. La montre ne tenait du coup, pas du tout car les mailles se sépareraient toute seules. Évidemment en plus de ça j’ai été facturé pour son « travail » totalement merdique. Alors à cette chère vendeuse, merci infiniment pour ce travail minutieux et cette attitude raffinée digne d’une enseigne de bijoux. A fuir, du moins cette personne en particulier."

"Service au top mention très spéciale pour la charmante Amandine qui a su nous conseiller au mieux. Souriante et d’une gentillesse, elle a su nous séduire et nous accompagner dans notre achat. Ça fait plaisir de voir qu’il y’a encore des vendeurs aussi agréables. Cœur sur elle"

"Je suis passée ce matin pour une gravure, j’étais été bien reçu par le conseiller Arnaud très souriant et à l’écoute de mes besoins. Un grand merci à vous"

"Très bonne expérience qui mérite de laisser un commentaire. Dans la boutique Histoire D’Or en face du McDonald’s. Bonne gestion du flux de clients par ordre d’arrivée et très bon service pour une réparation effectuée sur place rapidement avec des explications et conseils. Merci !"

"Cliente depuis plusieurs années, aujourd’hui j’ai commandé une bague la conseillère qui s’est occupée de moi a été d’un manque de professionnalisme. En effet, cette dernière a oublié de mettre l’objet de ma commande dans le sac, or celui-ci était pour un événement spécial « un anniversaire ». Je n’ai pas su trouver les mots pour justifier cet embarras, de plus la conseillère devait effectuer une vérification avant la remise en main au client. Ce genre de situation est inadmissible, en espérant que cela ne se produise plus , car cela entache la réputation de l’enseigne. En l’attente d’un retour de votre part le plus rapidement possible."

"Superbe expérience grâce à la vendeuse Marina :) de très bons conseils et elle prend le temps qu’il faut pour vous aider, au top !"

"Je suis venue le samedi 9 juillet vers 17h00 à Histoire d'Or en face Jeff de Brugges. Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"J'ai acheté une montre Lacoste le 26 février 2023. Le bracelet c'est sectionné Au niveau du fermoir en moins de 4 mois. La vendeuse ne veut rien savoir... On voit que la montre est nickel ainsi que le bracelet, on voit que c'est un défaut mais rien, on veut me faire payer un bracelet 40€. C'est inadmissible. Je déclare ça comme du non commercial et envoyé ma aite à signal conso...."

"à éviter! J'ai apporté ma bague, qui appartient à ma grand-mère, pour la réparer chez Histoire d'Or lorsque l'anneau de la bague était cassé. Cependant, Ils ont enlevé une pierre qui n'était pas cassée du tout et ont mis deux mois à la réparer. La bague est pire maintenant qu'elle ne l'était avant. Je suis très déçu du service."

"Nous avons acheté 2 montres et avons été très bien conseillées. Je remercie particulièrement la vendeuse Amandine qui a été d'un professionnalisme remarquable du début à la fin !! C'est tellement appréciable d'être pris en charge par une personne aussi agréable et compétente. Je recommande fortement la boutique histoire d'or à la Défense !!"

"Merci à Nicolas (en face du Macdo) pour s'être occupé de moi assez rapidement et avoir répondu à toutes mes questions. Je salue son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Je suis venu acheté une montre et j'ai été très bien accueilli par le vendeur Théo très aimable et surtout a l'écoute et serviable, merci beaucoup a lui pour son professionnalisme."

"La personne était très polie, mais mon deuxième piercing au lobe à été fait complètement de travers, je suis obligée d'attendre 2 mois pour qu'il se rebouche avant de pouvoir en refaire faire un. Cela fait 15€ de gâcher..."

"Je ne sais plus si c est Celine ou Cecile mais bravo quel accueil pro a l écoute Un exemple pour la profession Ce fut un bon moment dans ce magasin pour mon fils qui voulait se faire percer une oreille je recommande sans problème"

"Expérience terrible ! Vendeuses désagréables, et mal formées ! Elles ne connaissent pas les modèles ! Je ne recommande pas du tout un achat dans ce magasin!"

"je me suis rendu ici pour me faire percer les oreilles, un service efficace, rapide et professionnel. Le personnel était agréable et à l'écoute"

"Honnêtement je ne recommande pas du tout la boutique de la Défense. Je suis très déçu du service que j'ai reçu. La vendeuse était tellement occupée à bavarder avec sa collègue qu'elle s'est trompée dans ma commande. Vous avez gâché mon moment💍."

"Très bon accueil et agréable moment avec Arthur qui a su nous conseiller et être à l’écoute. Et également Céline, très souriante, qui a rendu la visite plus chill en nous faisant rire. Je reviendrai !"

"Vente or: J’ai essayé de faire évaluer mes créoles. Une mascarade ce magasin: vendeuse d’une incompétence inégalée, m’a assuré que mes créoles sont du 9 carats et m’a proposé une centaine d’euros😂. Heureusement que je me dirigeais vers opéra, j’ai fait réévaluer mes créoles chez deux bijoutiers et bien évidemment c’est du 18 carats (j’avais pas de doute car j’avais le reçu à la maison et que je fais confiance à mon bijoutier) Soit cette vendeuse est incompétente, soit il s’agit d’une arnaque et je ne sais pas ce qui est pire…"

"Un grand merci à Boina pour son excellent service client, sa gentillesse et son geste commercial. Derrière chaque bijou il y a une histoire et je remercie Boina pour ce qu'elle a fait pour le mien."

"Superbe service, j’ai été servi et conseillé par la grande Emille du histoire d’or en face de Macdonald. Vendeuse très agréable et professionnelle. Je recommande cette vendeuse . En espérant la revoir .Un grand merci Émilie , ma femme est ravie !"

"J’ai visité ce magasin le 06/09/2023 a 19h10 et j’ai été extrêmement déçu par l’expérience. Le comportement de la responsable était indécent et inacceptable. Non seulement elle nous a fait attendre (1h)en priorisant d’autres clients, mais elle s’est également comportée de manière discourtoise et inappropriée. Ce type de comportement est inacceptable dans un environnement de service client. Sachant qu’on est des clients abonnés. J’espère que le magasin prendra des mesures pour corriger ces problèmes et offrir une meilleure expérience à l’avenir"

"Nous sommes profondément déçus et choqués par notre visite d'aujourd'hui à 19h chez Histoire d'or. En tant que clients fidèles, ayant même acheté nos bagues de fiançailles dans cette boutique, notre récente expérience nous a grandement déçus. Initialement, nous souhaitions simplement acheter des boucles d'oreilles pour enfants (une transaction a duré mois de 10 min ) mais nous a fallu attendre près d'une heure. La gestion de la clientèle par la responsable s'est avérée défaillante, et son attitude lorsque nous avons demandé que quelqu'un s'occupe de nous et exprimé notre insatisfaction face à l'attente a été des plus désagréables. Elle a même priorisé un client avant nous, puis s'est occupée de deux clients clic and collect, dont l'un nécessitait une réparation de montre. De plus, son collègue, contrairement à elle, s'est excusé pour l'attente et lui a expressément demandé de venir nous aider. Malgré cette requête, elle nous a complètement ignoré et n'a pas répondu à notre besoin d'assistance. Cela a ajouté à notre frustration et à notre déception quant à son comportement pendant cette visite. Au lieu de s'excuser et de nous assurer qu'elle allait s'occuper de nous, elle a osé affirmer que la priorité était accordée au clic and collect. Ce comportement qui est inacceptable nous a profondément choqués en raison de son manque de respect, de son arrogance et de son incompétence manifeste. Nous sommes indignés par cette expérience et considérons que donner la priorité à la réparation d'un client clic and collect au détriment d'un client qui a attendu près d'une heure est un manque flagrant de professionnalisme et de respect. Par conséquent, nous n'allons plus fréquenter la boutique Histoire d'or de la Défense (celle en face de Cleor) tant que cette personne se présentant comme responsable y travaillera et nous allons également partager cette expérience que ne nous souhaitons à personne !"

"Très accueillant, à l'écoute, j'ai trouvé mon bonheur rapidement. Merci énormément à Arnaud , Fatou et Doina."

"Mon cousin c’est percer les oreilles avec Alison et tout c’est très bien passer ! Une vendeuse au top et à l’écoute et qui rassure le client. Je conseille vivement, et reviendrais a la prochaine commande"

"( je fais référence à la boutique qui se trouve face au jeff de bruges et mcdo) Les vendeuses dans un premier temps m'ignore malgré mes salutations, quand elle se décide de s'occuper de moi elle la vendeuse et désagréable jai eu l'impression de la déranger elle n'a même pas pris le temps de chercher le produit que je souhaiter en sachant que javais la ref . Ce magasin devrait prendre exemple sur le professionnalisme et l'amabilité de l'autre boutique se trouvant un peu plus loin dans le centre . Décevant"

"Je voulais acheter un cadeau pour des amis, je me suis diriger directement vers histoire d’or car ayant reçu moi même des bijoux de cette bijouterie, je tien a préciser qu’ils sont magnifiques, le personnel d’autant plus chaleureux, souriante , l’entretien du magasin rien à dire. MERCI À jeanne qui m’a beaucoup aidé, je vous la conseille absolument !!"

"La vendeuse Doina est exceptionnelle. Elle sait parfaitement répondre au besoin du client sans même que je n'ai eu à demander. Aimable, professionnelle et gentille. Parfaitement à l'image de son magasin qui par ailleurs a une équipe très pro. Merci à tous et merci Doyna. Je reviendrai chercher ma montre.... Je recommande vivement Merci"

"J'ai eu la chance d'être accompagné par la vendeuse Jeanne lors de ma visite dans le magasin. Elle a été extrêmement serviable et attentionnée, m'aidant à trouver exactement ce que je cherchais. Son expertise et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Merci, Jeanne, pour votre excellent service ! Très belle femme d’ailleurs!"

"Ce soir c'était inespéré pour moi quand mon collier à cassé mais Jeanne était là. J'ai eu de la chance d'avoir été très bien accueilli par la vendeuse qui était très à l'écoute, gentil et serviable. Elle a même su résoudre mon problème. Encore merci Jeanne d'avoir été là ! C'est agréable quand on est accompagné comme ça tous le long par la vendeuse qui souris et est contente de nous aider. À ce moments là notre problème devient presque le sien c'est beau"

"Satisfait du service apporté par Théo et les équipes d’histoires d’or. Ils sont réactifs et de bons conseils."

"Je voulais prendre un moment pour souligner l'excellent accueil que j'ai reçu dans la boutique histoire d’or. Elle m'a non seulement accueilli chaleureusement, mais elle m'a également prodigué d'excellents conseils. Sa passion et son expertise sont vraiment remarquables. Merci, Jeanne, pour cette expérience exceptionnelle !"

"Jeanne est une très bonne vendeuse et je suis contente d’être tomber sur elle"

"Service impeccable, un grand merci à Nicolas pour son accueil il est adorable comme vendeur ☺️🙏"

"Je suis passé à la boutique Histoire Dor (celui en face de Jeff de Burges). Le conseillé, Nicolas, m'a tout de suite proposé son aide. Je vennais pour un redressement de bague. Il a su m'expliquer les risques de la manœuvre et après avoir eu mon accord il a tenté de la réparer. Je navais que très peu d'espoir mais il a réussi en deux temps trois mouvement a rendre mon bijou a nouveau portable. Je suis très contente de ma visite dans la boutique! (La bague etait complètement tordue voici les photos dapres son rafistolage)"

"Excellent vendeur JD qui a su m’accompagner dans le magasin et Jane a su me compléter dans mon achat."

"Merci à Jeanne de nous avoir bien conseillées. Prise en charge rapide et très aimable accueil."

"Je suis arrivée chez histoire d'or, et après un peu d'attente, Jeanne est arrivée, super souriante et sympathique, qui s'est occupée de me faire deux piercings d'oreille et de m'aider dans le choix des boucles d'oreilles ! Service impeccable, attentif et rapide ! Souvent en travaillant avec les clients c’est facile de perdre patience et le sourire, mais ce n’est pas le cas avec Jeanne, merci pour ta gentillesse, sympathie et professionnalisme ! ☀️"

"Vendeur condescendant : Je mets une étoile par obligation, zéro représente le mieux le service. J’ai attendu avec ma mère pendant plus de 30 min pour juste poser une question. Je voyais des gens arriver et rentrer je m’approche du vendeur pour lui faire la remarque poliment et il me dit de façon condescendante que les personnes étaient là avant me traitant de menteuse."

"Accueil chaleureux ! Jeanne m'a donné envie d'acheter ! Elle a été aimable avec un esprit de commerçant ! Good job !"

"Maud est adorable et professionnel ! De très bons conseils, malgré le rush en magasin (beaucoup de Monde), elle a su prendre le temps de m’orienter et m’a même proposé les petites boucles qui vont parfaitement avec le collier ! Merci Maud et à bientôt"

"Je suis venue m’acheter deux bagues. Je suis tombé sur Jeanne une excellente vendeuse. Adorable comme tout avec un magnifique sourire. Je vous la recommande absolument !"

"Nous sommes venus faire percer les oreilles de notre fille, un grand merci à Amandine qui a été très pro et rassurante."

"Satisfait de mon passage chez histoire d'or où Jeanne, aimable et souriante a su me conseiller de manière pertinente"

"Très bien servi et accueil par la belle Jeanne ! Elle m’a bien conseillé selon mon budget . Encore merci xoxoxox"

"J’ai adoré mon expérience dans la boutique de La Défense je suis tombé sur une charmante dame Marie -Charlotte alors que j’étais pressée elle a prit le temps de me trouver la montre connectée que je souhaitais à su garder son professionnalisme et a su quand même me faire attendre malgré le train que je devais prendre. Une semaine après je suis revenue car le cadeau n’allais pas elle m’a encore fait le remboursement alors que le magasin de châtelet n’a pas voulu. Je recommande 😉"

"Super expérience avec Jeanne ! Je vous la recommande pour vos achats !"

"Très bonne expérience je vous la recommande pour vos achats j ai acheté une bague et un bracelet très sympathique Jeanne c est elle qui nous a recommandé très gentille je vous la recommande"

"Tous c bien passer avec jeanne je vous la recommande elle est super agréable et patiente 🩷"

"Emilie H, au Histoire d'Or devant le MacDo m'a percé moi et mon amis, une très bonne accueil elle à pris le temps de me rassurer. Un service client au top pour un perçage à 15€, je recommande chaudement ! Merci encore ! 😁"

"personnel a l'écoute Merci beaucoup a Emilie H de m'avoir conseil sur mon achat Je passerais tres vite ❤️❤️❤️"

"Hier je me suis rendue au plus grand celui côté Zara . Personnelle très accueillant à notre arrivée ! Mon fils et moi nous sommes faits percer nos oreilles, une prestation effectuée à la perfection, Le jeune homme d'une très grande gentillesse. je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous . Je recommande !!!"

"Un grand merci à Maud pour ses conseils et son professionnalisme ! La paire de boucle d’oreille que nous avons choisis a beaucoup plus!"

"Émilie h a été super avec moi et mon amie elle nous a énormément conseiller et nous a suggéré plusieurs choix . Merci bcp à elle"

"Mon perçage s'est très bien passé. L'accueil à été très chaleureux. De bon conseil et très souriante Merci à Jeanne"

"J’ai rapidement trouvé mon bonheur, avec l’aide de Jane qui m’a conseillée avec professionnalisme et surtout le sourire !"

"Merci à Maud pour super service, elle a trouvé les boucles d'oreilles que je ne pensais ne plus retrouver, un grand merci"

"J’ai passé un agréable moment avec la conseillère Janne. Elle a été très accueillante, souriante et de très bon conseils."

"Très satisfaite de ma commande passée a Histoire d’or à côté du macdo🥰 Jeanne qui m’a servi était très accueillante et très serviable. Elle était ouverte et m’a accompagnée dans le choix de la montre. Je recommande beaucoup☺️ et merci à JD d’apporter de la joie au magasin. !"

"Merci à Laura que j'ai trouvé très professionnelle et très à l'écoute. Elle a été très efficace dans ma demande un spécifique et surtout très patiente. Merci et à très bientôt"

"Je suis vraiment pas déçu. Ma fille est ravit d’avoir été percé chez vous. Je vous remercie pour votre confiance, et surtout d’avoir été à l’écoute de nos attente.👍🏽"

"Merci beaucoup à Laura qui a nettoyé mes colliers et gratuitement (si j'avais su je serais venue plus tôt) et super gentille car elle m'a bien indiqué quelles recettes de grand-mère éviter !"

"Merci à Marina pour ses excellents conseilles. J’ai pu enfin trouver une bague qui me correspondait. (Histoire d’or en face du McDonald’s)"

"J’ai demandé conseil à une des vendeuses du magasin, Marina. Je ne savais pas quoi choisir et elle a été très patiente, professionnelle et m’a beaucoup aidé. Je précise que c’est l’histoire d’or qui se situe en face de macdo."

"Jeanne nous a très bien reçu au magasin de la Défense les 4 temps. Ravies d'avoir été conseillées par elle. Elle a été disponible."

"Super experience et conseil, nottamment avec Jeanne super à l'écoute!"

"Pour ce qui est de l’histoire d’or en face du macdo, Marina m’a été d’une grande aide dans mon choix. Un professionnalisme au top !"

"Excellente expérience avec Émilie qui m’a percé les oreilles, elle est très pédagogue, gentille et compréhensive c’était très agréable 👍."

"Des conseils clair, sans prise de décision, sympathique et souriante, merci a Marina pour son professionnalisme ! ;)"

"Je me suis rendu au histoire d’or en face du Paul la vendeuse (Marina) a su être patiente et m’a très bien conseillé !"

"Merci à Louise pour le percage de mes 2e trois aux oreilles, sa patience et ses précieux conseils !"

"J’ai été aujourd’hui a l’histoire d’or en face du McDonald’s et je tiens à remercier Marina qui a été souriante et d’un professionnalisme rarissime. Merci beaucoup !!"

"Un grand merci à Nicolas qui s’est montré avenant et professionnel en essayant de dénouer mon collier."

"Super prise en charge et personnel très agréable et à l'écoute. Merci à Maude pour son professionnalisme et sa bonne humeur 😊"

"Très bonne vente, rapide, efficace. Vendeuse, Marina, très sympathique ;)"

"Très très gentils et accueillants, surtout Nicholas qui a été très agréable et a dénoué un noeud de mon collier . Merci beaucoup 😊"

"Belle expérience client dans le magasin Histoire d'Or de la Défense, Merci à Elisa, la manager de la boutique, de son accueil, écoute et solution apportée. Un vrai sens du service client !"

"Service impeccable de la part de Marina. Elle a répondu à toutes nos questions et été à notre écoute. Je la remercie beaucoup pour son aide."

"Super expérience, Marina est l’une des vendeuses/conseillère du magasin, elle m’a beaucoup aiguillé sur le choix d’un cadeau pour mon mari. Merci beaucoup Marina."

"C’est la conseillère nommée Jeanne qui m’a reçu elle était aussi bienveillante qu’efficace et a su régler mon problème très rapidement."

"Super accueil très bien renseigner histoire d’or côté McDo servie par Maud une vendeuse agréable gentille"

"Merci Maud histoire d’or côté MC DO adorable trop belle en plus ✨."

"Je tenais à remercier toute l’équipe qui a été très gentille, attentionnée et professionnelle pour le perçage des oreilles de ma fille de 4 ans."

"Super bien accueilli et servi par la magnifique Maud. Super douce et très à l’écoute, elle conseille très bien. Histoire d’or côté Mc Do ✨"

"J’ai été au Histoire D’or ( en face du macdo ) super bien accueilli par Maud super sympa et très douce ! Merci pour cette accueil vraiment ! Je reviendrais, A la prochaine !"

"Équipe très sympathique. Jeanne est très compétente et de bon conseil. Ils sont situés juste à côté du Mc Do. Je recommande fortement"

"Très bonne expérience, Maud a été adorable et avec le sourire Merci !"

"Merci à Maude qui nous très bien accueillis, très respectueuse, au top !"

"Super Accueil, disponible et professionnelle ! Je vous conseil vivement Jeanne pour trouver botre bonheur et être bien conseillé !! Satisfaction garantie !!! Boutique Histoire d'Or en face du Mc Donald's et du corner Jeff de Bruges."

"Superbe acceuil et prise en charge d'une vendeuse qui se prénomme Amandine mais je ne suis plus totalement sur . Je suis venu pour acheter un cadeau et j'ai été très bien renseigné et reçu."

"Vendeur Theo très agréable et m’a très bien renseigné !! Ça fait plaisir en fin de journée . J’ai hâte de revenir chez vous ! Excellent accueil ! Bon courage"

"Je vous conseillerai vivement d’y aller c’est juste à côté du Macdo de La Défense. Shui satisfait du kdo qu’ils m’ont fait et de ma visite avec Jeanne😁"

"Je suis venue acheter un bracelet, je suis tombée sur la vendeuse Jeanne et cela c’est très bien passée. Je recommande l’histoire d’or à côté du McDo"

"merci à jeanne et louise pour le superbe accueil, très professionnelles et agréables !"

"Merci Jeanne pour votre sourire et votre gentillesse Efficace et attentive Merci bcp"

"Boutique à côté de Shekers, face Adidas. Perçage oreilles. Très bon accueil par Steven, très pro, souriant, rapide et efficace, en 10 min j étais ressortie."

"Une expérience parfaite. J’ai été prise en charge par Louise qui fut très à l’écoute de ma demande. Au départ je voulais des petites puces papillons mais au final grâce à son professionnalisme et sa patience je suis partie sur de magnifiques petites puces lune qui me plaisent bien plus que ce que j’aurais pu trouver ailleurs. Je tiens à remercier personnellement Jane de m’avoir aidé lorsqu’un homme m’a suivie. Elle a réagit rapidement et m’a mise en sécurité tout en étant d’une gentillesse qui m’a touché. Je ne saurais comment vous décrire ma gratitude. Mille merci à toute l’équipe. Je vous souhaite une excellente continuation et plein de belles choses :)"

"Merci beaucoup à Nicolas, très compétent agréable qui connais son métier. Il as pris ma demande au sérieux et m'as aidé avec la plus grande des gentillesse accompagné d'un large sourire. Je reviendrais bien vite."

"Je suis passé à la boutique Histoire D'or en face de Jeff de Burges. Le conseillé Theo est un vrai professionnel, il a réalisé la gravure très rapidement et efficacement. Je lui suis très reconnaissant pour son aide, il est un meilleur vendeur dans ce magasin!! Merci beaucoup Theo! 👍"

"Laura meilleure vendeuse du magasin de La Défense ! Très professionnelle et opérationnelle. Je recommande !"

"Prise en charge par Jeanne, très bonne expérience client je vous remercie pour votre gentillesse"

"Jeanne, merci pour ce service parfait !!!😊"

"Super expérience ! Bijoutiers compétents, à l’écoute et très réactifs. Notamment Elisa qui m’a trouvé ma montre en 2 min top chrono !"

"Je voulais partager mon expérience incroyable chez histoire d'or grâce à Théo ! Son expertise et ses conseils avisés m'ont aidé à trouver le bijou qui me convenait parfaitement, il a su comprendre mes goûts et m'a présenté des options magnifiques, je vous recommande vivement de demander Théo lorsque vous visitez histoire d'or de La Défense, merci encore !"

"Nous sommes venu aujourd'hui pour faire percer les oreilles de notre fille , Amandine a etait adorable , a pris son temps pour expliquer tous ces geste à notre fille (3ans) et également nous expliquer les soins à faire au oreilles . Une conseillère superbe qui a était adorable du début à la fin . Notre fille est toute fière de ses boucles d oreilles coccinelle. Merci Amandine"

"Bravo Jeanne vous avez été parfaite J ai trouvé une aide précieuse pour le rachat d u n bijou perdu Raide efficace et souriante Histoire d'or à côté du Macdonald! A bientôt"

"Un très bon service de Sabria pour nos cadeaux de noël je recommande !!! (histoire d'or en face du mcdo)"

"Nous avons été chaleureusement prises en charge par Sabria pour le choix de nos cadeaux de noël !!😘 On recommande 😘❤️"

"Personnel accueillant, merci à Émilie pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Nous avons été très bien reçues et conseillées par Louise ! Elle a pris du temps pour nous conseiller et a su satisfaire nos besoins malgré nos très grandes exigences et incertitudes. Nous vous recommandons vivement cette boutique. Merci encore à Louise pour son écoute, sa patience et son professionnalisme :)"

"Histoire d’or coté macdo, servit par AMINE, très professionnel avec une gentillesse incroyable. Merci ! Ps : gravure disponible c’est tout nouveau. Je regrette pas j’ai bcp aimer !"

"Le conseiller Théo a été très aimable et incroyablement efficace car le temps m'était compté et que j'avais mes 2 monstres avec moi."

"Accueil et conseil très professionnel ! Merci à Maude et Amine pour leur accueil chaleureux et leurs conseils techniques qui m'ont bien aidé à faire mon choix. Très peu d'attente pour un samedi, équipe efficace. Merci encore !"

"Une longue durée d'attente pour des boucles d'oreilles que j'ai voulu acheter directement et à la fin aucune des vendeuses m'a servi alors que nous étions que a deux au magasin et a la fin je suis reparti déçu, je comprends pas pourquoi cette ignorance après une longue durée d'attente je trouve ça dommage"

"Refus de remboursement car soit disant le système de remboursement est bloqué jusqu’au mois de Janvier, il faut que j’aille me faire rembourser ailleurs, honteux, dernière fois que j’achète mes montres chez vous."

"J'ai récemment fait un achat à la bijouterie Histoire d'Or de La Défense, magasin 022. J'ai été accueilli par Philippe, qui a su rendre mon expérience incroyable. Philippe est un vendeur très professionnel, mais aussi très humain et sympathique. Il a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et son sens du service client. Il faudrait plus de personnes comme lui pour faire vivre de belles expériences aux clients. Je remercie également l'une des filles qui se trouvait au devant de la boutique, il me semble qu'elle s'appelait Doria. Elle était super sympathique et très souriante. Je recommande vivement cette bijouterie, et en particulier Philippe. Vous êtes sûrs d'être bien accueillis et de trouver le bijou parfait. Yousra"

"Meilleur histoire d’or en face du McDo merci à Amine et Loubna pour les conseils et très efficace pour la gravure faites dans la minute."

"Des employés aigri méchant non chaland il mon vendu plus chers et le mauvais bijoux, je ne recommande pas cette boutique."

"Très bonne boutique et Nicolas est très serviable je recommande !"

"Petit clein d'œil à la vendeuse (j’ai oublié de lui demander son nom) elle avait de longs cheveux bruns, des lunettes il me semble (je ne suis pas sûre) et elle est fine. Pour qu’elle se reconnaisse je suis venue aujourd’hui à 20h et je voulais changer la taille de ma bague de 56 à 54, elle m’avait parlé de sa bague qui a une pierre ressemblant à de l’émeraude 😉. Vendeuse très très accueillante, agréable et souriante même en cette fin de journée fatiguante. Je la remercie pour sa gentillesse, gardez la le plus longtemps possible ! A bientôt. 😊"

"Merci à Emilie et Elisa pour leur prise en charge franchement. Sourire, professionnalisme et rapidité. Mille merci je suis trop contente ! ❤️"

"Je suis allé me faire deux piercings aux oreilles dans cette enseigne suite à plusieurs recommandations de mes proches. Malheureusement, je me retrouve avec des piercings mal positionnés ou en biais. Si c'est simplement pour l'argent, autant ne rien faire que de faire une boucherie. Je me demande même comment la personne a pu obtenir les autorisations nécessaires étant donné la médiocrité des piercings réalisés. Surtout, la personne en question nous a affirmé qu'elle était compétente dans le domaine et qu'elle avait une sorte d'autorisation, mais je doute de sa crédibilité. D’autant plus que quand je le lui ai fais remarqué qu’ils n’étaient pas droit j’avais apparemment tord et que je voyais mal… Maintenant je me retrouve à saigner tout le temps pour pouvoir mettre des boucles d’oreilles à cause des trous en biais. Sur les 4 seulement 1 est droit. Honteux."

"Une mention particulière à Théo, un des vendeurs de la boutique, qui s’est occupé de ma demande malgré que je sois venue juste avant la fermeture, il a été très professionnel, à l’écoute et a répondu à mes attentes. Merci encore à Théo"

"Piercing oreilles pour ma petite fille de 4 ans au top !!! Amandine est géniale je la recommande les yeux fermés 🥰 merci du fond du cœur"

"Déçue!! Bague offerte à Noël. Je souhaite la mettre à ma taille entre Noël et jour de l’an et l’a on m’explique que pour changer la taille il faut compter 45j minimum car les bagues sont toutes à la même taille dans le magasin. Je demande donc le remboursement et la oups il y a un problème informatique donc pas de remboursement possible avant 10j! Ok je décide de revenir. Aujourd’hui parfait avec les soldes je retente et la rebelote remboursement uniquement sur rib que je dois donner avec pièce d’identité qui correspond au nom sur le ticket. Et là le pompon pour les bagues seule la bague est soldée pas le modèle donc si vous faite un 51 bah vous n’avez aucune bague soldée! Quelle déception maintenant j’ai le choix entre donner mon rib qui va se balader pour un remboursement ou une bague dans 60j maintenant ou un avoir…"

"Je recommande cette boutique histoire d'or (en face du Mcdonald's) : l'accueil est toujours très chaleureux et Émilie que j'ai pu rencontrer à plusieurs occasions, a toujours su me conseiller de manière très professionnelle et avec un rapport à l'humain de qualité. Elle est très agréable et partage une joie de vivre que l'on peut constater à travers la passion pour son métier ! De plus Histoire D'or est toujours dans le top des meilleures boutiques de bijouteries selon moi et est décidément victime de son succès car elle touche une vaste et diverse clientèle. Vous méritez les 5 étoiles et pour conclure : gardez toujours cette envie de partager les émotions et de conseiller ! Merci encore mille fois à vous et à très bientôt ! ^^ Signée une cliente fidèle, Shana."

"Pas déçu de la boutique au Westfield 4 temps (pas loin d'Auchan,face a Jeff de Bruges). J'ai trouvé mon.bonheur. Accueil et service au top. D'ailleurs, mention spéciale à Émilie qui a su bien répondre à ma demande. (j'espère avoir bien orthographié le prénom Je reviendrai c'est sûr !!! Merci beaucoup ! 😊"

"Je recommande vivement la boutique Histoire d'or de la Défense et surtout Émilie, la vendeuse qui s'est occupée de nous. Elle a été très patiente et de bon conseil. Elle est aussi de bon conseil. Je vous recommande de la solliciter."

"Vous arrivez vous indiquez que c’est pour percer des oreilles on vous dirige vers la plaquette pour choisir le model et vous demande la pièce d’identité, vous attendez bêtement et la un peu plus de monde arrive et on vous finit par vous dire qu’il y aura au moins une heure d’attente. Dans ce cas pourquoi ne pas l’avoir dit tout de suite au lieu de présenter le présentoir pour effectuer mon choix ????"

"Merci aux deux vendeurs un garçon et une fille pour leurs accueil leurs rapidité ( collier cœur gravé ) merci de votre service vraiment !!!!!!! Signé la patte de chien 🐶"

"Je me suis faite percer 4 lobes là bas avec la vendeuse Jeanne c’était géniale elle est très gentille et rassurante"

"La vendeuse Jeanne était très serviable et agréable."

"Très bonne relation cliente, vendeuse aimable malgré tout je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une montre d'un certain montant je demande de la rétrécir ce que la dame fais avec succès pas de soucis jusqu'à ce qu'elle la fasse tout simplement tombée par terre, elle l'a ensuite ramassé sans me le dire, je n'ai pas osé faire de commentaire étant pressé et en pensant que la montre n'aurais rien cependant quand je suis rentré chez moi pour l'offrir la montre s'est séparé en deux suite à la chute ou bien une faute sur le montage ou les deux... Vraiment déçue je retournerais dans un autre histoire d'or pour la faire réparé malgré que achetée aujourd'hui..."

"Je tiens à remercier Emilie ( Histoire d’or les quatres temps la boutique en face de jeff de bruges )pour ses conseils pour l’achat d’une alliance Homme et son grand sourir ❤️"

"Je viens tout juste d’effectuer un achat l’accueil était parfaite équipe réactive ! Ce commentaire est dédié à Jean Denis merci pour votre professionnalisme et bon courage à vous !"

"Histoire d’or en face du mac do Super accueil et efficacité au rdv Merci beaucoup Emilie pour votre temps et gentillesse"

"Les deux étoiles sont uniquement pour la vendeuse Amina qui a su répondre à notre besoin. Très déçu de l’accueil par les autres conseillères."

"Un service au top et tellement rapide ! Des vendeurs et vendeuses serviables souriant et à l’écoute. Je suis venue à la fermeture d’un mercredi pour acheter une gourmette homme en argent avec double Gravure et j’ai demandé si c’était possible de la préparer pour le lendemain avant 12h. À 9h30 elle était prête et magnifiquement réalisée, c’est juste magique! Histoire d’or en face du McDonald’s ☺️"

"Merci bcp à Théo et Juliett(a) pour la disponibilité, les conseils et les gravures parfaites !"

"Service top et grand merci particulièrement à Madame Juliette pour son aide si précieux pour trouvez le modèle que je veux."

"Merci à Amandine pour le service de qualité !! Elle m’a beaucoup aidé pour mon choix :))"

"Je tiens à exprimer notre satisfaction mon frère et moi suite à notre passage chez Histoire d'Or. La vendeuse qui s'est occupée de nous Madame Fatou était exceptionnellement gentille et souriante. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont grandement contribué à rendre notre expérience positive. Sa disponibilité et son professionnalisme ont créé une atmosphère agréable et nous ont permis de faire nos choix en toute confiance. Merci à vous Madame Fatou pour votre excellent service client et votre engagement envers la satisfaction des clients chez Histoire d'Or Fatim&Abdoul Cordialement."

"Merci à Steevens pour son accueil et sa gentillesse."

"Que fait LA POLICE ! Que FAIT LA DOUANE ! Plus que de l’amateurisme de l’escroquerie en bande organisée. Enseigne médiocre au possible ! 🚫Au scour ! Histoire d’or FAIT PASSER DE L’OR 18 carat pour de l’acier !!!!!🚫 ⚠️Attention aux arnaques !⚠️ Achetez et vendez ailleurs ! Sauvez vous ! Je veut faire estimer ma gourmette ancienne 18 carat poinçonnée losange modèle classique, sans fioritures. Les vendeuses me tournant leurs dos font leurs bidouillages sur la pierre de touche se retournent vers moi en me disant : On ne vois pas le poinçon … alors que c’est un poinçon losange de ( maître ) de 3 mm visible à l’œil nu ! Les traits sur la pierre de touche n’accrochent pas … alors qu’ils ne s’effacent pas malgré qu’elles s’acharnent dessus avec leurs mouchoir tell des forcenées en vain ! C’est du 14 carat me dit elle lol 😉 Pensant que j’allais sans doute céder mon bijoux lol au prix du 14 carat ainsi le faisant passer à la revente du simple au quadruple vu le prix de l’or 18 carat !!!! C’est à dire de 80e si c’était du 14 carat à 400e quand c’est de l’or 18 carat. ( Ma gourmette pèse 12, 13 g ) Ne cautionnez pas ces méthodes de bandits ! En plus ils vous vendent du 9 carat pour de l’or que eux même ne reprendrez pas ! C’est pour vous dire ! ALLEZ VOIR UN VRAI BIJOUTIER DE CONFIANCE POUR TOUTES VOS TRANSACTIONS. LE MARCHER DE L’OR EST RÉGIT PAR DES LOIS ET UNE LÉGISLATION TRÈS STRICTE ! BIJOUTIER DE CONFIANCE POUR TOUTES VOS TRANSACTIONS. Respectez vous chers clients ! C’est votre argent !"

"Jy suis allé pour percé les oreilles de ma fille après un raté d'histoire d or oparinor. Je suis tombé sur Elisabeth, adorable super bons conseils et a parfaitement fait son job. Pour tout perçage je conseille vraiment histoire d or de la défense encore merci!!"

"Accueil et personnel au top! Surtout le personnel au service de perçage, super agréable et rassurant, merci encore😻"

"Excellente boutique, merci à Elisabeth pour son accueil sympathique et précieux conseils !"

"j'ai acheté récemment une bague chez histoire d'or, la grande boutique qui est en face de la boutique parfois au 4 temps. La bague est de format serpent (ouverte d'un côté), je l'ai porté quelques fois avant qu'elle s'accroche aux vêtements et donc se déforme un peu et perd quelque pierres. J'arrête de la porter, j'arrive au magasin, je demande la réparation de cette bague en Or qui est censée etre sous garantie. La responsable me prend du haut et m'engueule sans comprendre la situation. Elle me demande de payer la réparation, je négocie avec elle car selon elle la garantie ne prend pas tout mais uniquement les pierres donc pas la déformation de la bague. J'accepte le deal!! La catastrophe c'est qu'elle l'envoie à l'atelier pour réparer uniquement les pierres comme s'etait dit et je reçois un devis de 290 euros quelque jours plutard pour la réparation d'une bague acheté à 169 euros MDR. À toutes les clientes et les clients, arrêtez SVP de dépenser votre argent dans ce magasin, ne faites pas comme moi, oui je me disais ok pour quelques bijoux en Or pas chers pour le quotidien mais franchement cela ne vaut pas le coup. Ne jetez pas votre argent par la fenêtre comme ce que j'ai fait. Invessitssez s'il vous plaît dans des vrais bijoux qui gagneront de la valeur et chez des vrai bijouteries. Ce magasin ne respecte pas ses clients par : - le non engagement vis a vis-à-vis de leurs garanties - Le comportement de leur vendeuses Figurez-vous, je laisse tomber la bague mais je garde cette très mauvaise expérience utilisateur en tête. Bien à vous,"

"Le personnel n'est pas accueillant et j'ai souvent fait la même remarque. Il faut revoir votre équipe."