Histoire d'Or

"Une équipe au top très agréable et de bons conseils. Une boutique assez grande avec du choix et de la variété. Une très bonne enseigne dans la galerie de Trelissac😉"

"Très bon accueil et disponibilité malgré le monde..."

"très bon service"

"L’equipe du magasin de Trelissac est très sympathique et de très bon conseils. Très très satisfaite."

"Bijoux beaucoup trop fragiles, très mauvais rapport qualité prix! Toujours de la faute du client! Très déçu."

"Très nature"

"Très grand magasin de bijoux, beaucoup de choix pour toutes les bourses. Personnel très agréable"

"Très bien conseiller"

"Bijoux de mauvaise qualité, vendeuse pas très aimable, on a l impression de déranger j ai quand même eu 3 fois des problèmes avec le bijoux qu on m avais offert. Ça à la limite ça peut arriver mais la vendeuse pense limite que c est de votre faute je n y retournerai pas"

"Bijoux de mauvaise qualité. Vendeuse compréhensive par contre responsable du magasin très désagréable. Je n'y reviendrais pas et ne recommanderais pas ce magasin."

"Je déconseille fortement cette boutique , la responsable et non chalante, désagréable. Prend les gens de haut, elle a un langage très déplacé pour une responsable ! Elle devrait avoir honte de Se comporte ainsi !! Les bijoux de mauvaise qualité ! Enfin si vous voulez des bijoux aller partout sauf dans cette boutique ! Je ne vous ferais absolument pas de pub !"

"Un accueil très agréable et une prestation plus que satisfaisante. J'avais une montre que l'on m'avait offerte et que je ne pouvais porter car trop grand...partout on refusait de m'enlever les mailles en trop et elles ont très gentiment accepté de le faire. Je les recommandes et les remercie encore."

"Bijou acheté avec soit disant avec une garantie « réparation ». Il n’en est rien.. vendeuse désagréable qui doute de la véracité du témoignage. Aucune compréhension. Premier bijou acheté sûrement le dernier ! Je déconseille. Allez chez de vrais bijoutiers, la qualité du bijou et SAV sont bien meilleurs"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins... Achat d'une gourmette, une semaine après l'avoir offert la gravure du prénom est effacée et la gourmette complétement rayée. Service client ZÉRO !!! On me dit que c'est à cause du frottement et que + un bijoux est petit + il se raye facilement. Enfin au bout d'une semaine ce n'est quand même pas normal ! La qualité des bijoux est vraiment à revoir. J'ai acheté sur internet confinement oblige, la prochaine fois j'attendrais la re ouverture des commerçants indépendants pour aller me servir chez eux ou la considération pour leur client est présente ! Je vous déconseille fortement de faire un achat auprès de cette enseigne ou la garantie et le SAV sera passé aux oubliettes après avoir était débité ! A en voir les autres commentaires je ne suis apparemment pas la première !"

"Je met 1 étoile car ne pouvant pas mettre moins. Je rejoint les avis négatif des autres personnes sur la qualité d accueil de la responsable de la boutique qui vous prendra de haut qui vous manquera de respect et surtout si vous avez un souci avec un bijou cela ne sera jamais faute du bijou mais la votre. Exemple ma femme achète une bague sur les conseille de cette dame et 6mois après ce casse. La réponse de la dame c'est normal elle est trop fine cette bague le moindre choque la cassera. Moi j'avais un bague que j'avais ramener pour réparation résultats bague récupéré et la gravure a disparue . Pour conclure passez votre chemin et allez chez la concurrence vous serez mieux servis. Et dernier point la garantie est un mot qui n'existe pas chez cette dame."

"Boutique très agréable, l’accueil est chaleureux, le personnels est très professionnel et de bon conseil Je conseil beaucoup cette boutique avec un large choix de bijoux de bonne qualité"

"accueil par téléphone pour demander si 2 bracelets étaient disponibles chez eux pour pouvoir les essayer. Accueil par une personne stressée et peu aimable"

"J'ai acheté une bague dont je n'étais pas satisfait remplacement effectué depuis, la personne qui m'a reçut a était très pro merci à elle"

"Je suis d'habitude satisfaite du service proposé, les vendeuses sont très sympas. Cependant, la responsable n'était pas agréable que ce soit avec nous ou avec son collègue qui devait débuter. Je suis un peu déçue par ce genre de comportement surtout au sein d'un commerce."

"Très déçue de cette enseigne, je suis passé car un de mes bracelets s’est cassé… Malgré la garantie, la vendeuse n’a rien voulu entendre sous prétexte que mon bracelet faisait 20 cm (alors qu’il était écrit 18,5 sur le papier d’authenticité), ce serait de ma faute si il s’est agrandit ???? Elle a refusé de faire passer la garantie et m’a proposé 15 euros de réparation. Je trouve ça inadmissible, dans ces cas là, à quoi sert la garantie ???? Tout les moyens sont bons pour ne pas la faire marché."

"Vendeuse très sympathique"

"Bon juste pour encaisser l'argent... Des gens inhumain que je recommande vraiment pas tracer votre chemin et surtout ne perder pas votre temps avec eux !"

"Boutique à fuir... Qui tient plus du poulailler si vous me permettez cette expression disgracieuse!! Des vendeuses intéressées uniquement par leurs conversations persos, quelqu'un pour s'occuper des clients dans un délai raisonnable ?? Non J'ai été extrêmement choqué par la rudesse de vos équipes, c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne !!!"

"Venu ce jour pour reglage d' 1 bracelet offert. Vendeuse très agréable. Responsable de boutique professionnelle et dont la gentillesse est à souligner. Je recommande cette boutique soucieuse de la satisfaction de la clientèle"

"Pas terrible. Je voulais trouver une belle montre pour mon petit frère. Déjà, beaucoup moins de choix que sur internet. Puis très peu de modèles soldés. Je voulais des informations complémentaire sur la montre. Au final, c'est moi qui ai dû posé les questions car arriver au paiement, la vendeuse a certainement changée d'avis pour me faire une présentation globale du produit."

"Nous avons acheté nos alliances dans la boutique de trelissac suite aux très bon conseils d’Audrey. L’accueil, le professionnalisme et le sérieux nous on convaincu ! Sans parler des super offre commerciale pour l’achat d’un couple d’alliance !"

"J’ai acheté plusieurs bijoux (bague, montre, et pendentif) les vendeuses ont toujours été très gentille et professionnelle. Dernièrement j’ai fait percé les oreilles de ma fille et ça s’est très bien passé. Ma fille n’a pas été « commode » et malgré tout les vendeuses sont restés zen et rassurés ma fille. Un grand merci à elle !"

"Je rejoins les avis négatifs de cette enseigne. La réponse reçue sera certainement encore la suivante : L'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services, ce dont je doute fortement vu l'attitude désobligeante d'une des conseillères et la qualité des bijoux proposés."

"Accueuil désagréable et pas commerçante. N'y retournerai plus."

"Je suis passer aujourd'hui avec mon fils dans la boutique bien tenue très larges choix AUDREY ma très bien conseillé elle a étais surtout patiente car j'ai essayé plusieurs articles je recommande personnelle compétents merci beaucoup"

"Bonjour, Je crois que c'est bien la première fois que j'ose laisser une avis négatif. Avec mon mari, nous nous sommes rendus dans la boutique, trois vendeuses et pas un bonjour ni rien du tout... Au moment ou nous avons entendu celui-ci avec un minimum d'intérêt, il a été destiné à un couple plus âgé. Juste un conseil, ne pas juger à l'apparence .... Pendora l'a bien compris !!! Je sais qu'il y a des jours difficiles, mais là, c'était du dédain tout simplement."

"Très bonne expérience, des vendeuses souriantes, et de bon conseil pour trouver la parfaite chevalière."

"En ce lendemain de noël et un nombre conséquent de clients dû a des échanges potentiels, ravie d'avoir eu face à moi une vendeuse si compréhensible et bienveillante, et d'avoir su répondre à ma demande de manière si rapide et efficace. Toujours aussi aimables et arrangeants. Merci !"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis négatif mais franchement j'ai rarement été reçu de cette façon dans un commerce. Au début, un bon accueil puis nous nous rapprochons de la caisse pour faire un percing aux oreilles pour une enfant mineur. On nous explique qu'il faut un accord signé des parents ce que l'on comprend. On envoi donc par mail l'autorisation parentale type d'histoire d'or et nous repassons en fin de journée avec le document signé pour faire le cadeau de Noël de cette ado de 15 ans. Je me suis faite agresser verbalement par une vendeuse Mélanie, elle était abjecte un ton condescendant, agressif et une attitude dédaigneuse. On peut être fatiguée de sa journée mais on se doit d'être un minimum agréable avec les clients. Des gens étaient à côté de nous nous avons eu honte... Nous sommes partis le faire faire chez vos concurrents qui eux nous ont accueilli avec sourire et respect avec comme vous une demande d'accord parentale ce que l'on comprend tout à fait. On vient pour un moment de plaisir, pas pour se faire agresser de la sorte."

"Personnel aimable, sympa et attentionné... Vraiment très content..."

"Une équipe au top merci"

"Je suis vraiment ravie,d’avoir fait mon petit tour chez histoire d’or. La responsable a égaillée ma journée 👌"

"Avis très défavorable aucun bonjour mal reçu vendeuse très désagréable cela fait déjà 2 fois donc fini pour moi ce magasin"

"Personnel, très désagréable et hautaine . Magasin à fuir, heureusement qu’il y a d’autres bijouterie dans le centre commercial."

"Mon conjoint m'a acheté une bague chez Histoire d'or et celle-ci était trop grande. De passage a Paris nous avons été dans un histoire d'Or de la capitale ou nous avons eu un accueil adorable....Mais n'ayant pas la bague en stock nous avons du nous rendre à Trélissac pour la commander dans l'HO le plus proche de chez nous... Accueil déplorable (et ce n'est pas la première fois, c'est pour cette raison d'ailleurs, que nous sommes allé sur Paris..). Nous arrivons et une des vendeuses nous dit bonjour très froidement et fait un signe de la tête pour savoir ce qui nous amène.. Nous venons pour changer la bague trop grande, sa réponse oui bah je suis occupée la!Allez faire un tour et revenez plus tard (elles étaient 2 en boutique donc une qui ne faisait rien...). C'est systématique avec cette vendeuse! Quand on s'est occupé de nous, la bague a été tournée dans tous les sens pour trouver une rayure qui aurait pu empêcher le changement du bijou (mais n'ayant pas été portée il n'y avait pas de rayure..) . Au final la taille du dessous est commandée et il m'est donné un papier avec le prix du bijou alors que nous avions mentionné que c'était un cadeau. A savoir que mon conjoint avait été mal reçu lors de la commande également. Au vu des nombreux commentaires qui vont dans ce sens je ne comprend pas que la situation reste comme ça! Point positif : la vendeuse présente le jour de la réception de la nouvelle bague était agréable !"

"Montre achetée fin décembre encore garantie à ce jour de marque fossil payée 200 euros...les strass sur le dessus tombent et bien sur ce n'est non pris en charge dans la garantie...on me propose de l'envoyer en atelier pour un devis des réparations et donc de payer ces réparations...super merci histoire d'or et merci fossile...j'ai une bague que je porte depuis 17 ans avec des strass acheté dans une autre bijouterie et rien n'a bougé chercher l'erreur...je ne recommande pas cette bijouterie"

"Bien accueillie et servi (chose de plus en plus rare de nos jours ) enfin une personne qui a compris ce qu'est la vente. Je reviendrais"

"ESCROC !!!! A fait payer a mon père une bague plus cher que le prix affiché en magasin !! La vendeuse a refusée de lui faire au prix !!! Faite attention ne vous faite pas avoir par cette boutique ou le personnel est déplorable !! Nous sommes clients depuis des annees, en ayant parlé avec la responsable plus tard le remboursement de la différence à été effectué !! Moi et toute ma famille ne reviendrons jamais ! Et faire payer de 9 carats au prix du 18 allez plutôt dans une petite bijouterie de proximité ou c'est du 18 carats et de la qualité !!"

"Super visite dans ce magasin. Les vendeuses sont très agréables, à l’écoute et souriante. Je recommande sans hésiter ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Une entrée dans un magasin chaleur eux,accueillant Les vendeuses sont agréable et à notre écoutes Je vous conseille d’y aller"

"Pas mal de choix et SAV très correct, en revanche le personnel est pour la majeure partie très désagréable (une vendeuse notamment qui ne daigne même pas répondre aux ''bonjour'', autaine et condescendante au possible! et qui semble sans cesse être dérangée par la clientèle), c'est très dommage!"

"Très belle découverte ! J’ai eu comme conseillère Audrey, une vendeuse vraiment géniale, souriante et sympathique. Elle a su me conseiller et elle est très professionnelle. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça se fait rare de nos jours de tomber sur des vendeuses aussi agréable !"

"J y suis allée pour m acheter une bague et des créoles. Je suis repartie sans rien, avec la conviction que je n y remettrai pas les pieds. Personne (je ne dirai pas ici qu il s agissait d une vendeuse tant son attitude m a laissé dubitative) très désagréable, qui me suggère, après m avoir fait essayer une bague, de faire le tour des vitrines alors que je lui en demande une similaire. Je me suis demandée si elle connaissait ses produits, si elle savait conseiller ses clients. D autant que le magasin à ce moment là n était pas full. La relation client ne doit pas être au cœur de leurs priorités…"

"Vendeuse très désagréable, qui est agacé de devoir faire un retour alors nous avons racheté une bague à la place. Aucun délai ne nous a été donné pour la réception de la nouvelle bague donc nous attendrons un appel ! Boutique à fuir à cause de son personnel ce qui est dommageable à l’enseigne. Madame changez de métier si la vente ne vous plaît pas ! Je constate d’après les différents commentaires que ce problème est récurrent."

"très bonne expérience, personnel très à l’écoute, de bon conseil donner ! malgré l’affluence de Noël les vendeuses sont très agréables prennent le temps de s’occuper de chaque clients"

"J'ai acheté une bague pour ma compagne à Saint Eulalie. Comme on me l'a vendu dans l'enseigne, je suis allé dans ce magasin pour la faire échanger car au déballage nous nous sommes aperçu que la bague était rayée... La vendeuse nous a renvoyé voir le magasin où on l'avait acheté sans vouloir faire quoi que ce soit pour nous... 150km plus tard, à Sainte-Eulalie, la responsable a été charmante et m'a confirmé que ce n'était pas de notre faute et que cela ressemblait à une rayure dûe au portoir. Elle nous a remboursé sans discuter et nous a confirmé que le magasin de Trelissac aurait bien dû nous reprendre la bague ou nous aider à trouver une solution. Il faut donc bien choisir son magasin..."

"Personnel accueillant et professionnel !"

"Bonne expérience dans ce magasin, vendeuse très professionnelle !"

"Parfait, vendeuses adorables, très bonne expérience !"

"M'ont parfaitement recommandé pour mon achat, très bonne expérience !"

"Vendeuses très agréables et investie, super !"

"Bonjour accueil chaleureux de très bon conseil malgré un nombre de client important confidentialité."

"Vendeuses très désagréables , j’y suis allée pour acheter une bague de mariage avec mon fiancé lui d’elle nous a rigolé au nez en me disant que j’avais les doigts trop fin je rapporte les paroles « que je ne trouverais jamais de bague à ma taille » (j’ai heureusement trouvé une bague autre part à MA taille) tout ça en nous rigolant à la figure avec un air très rabaissant, en gardant notre calme on a demandé des bracelets et elle a continué dans sa lancé en proposant des bracelets du côté des bracelets pour les nouveaux nées en disant « vu la taille des doigts le poignet sa doit être pareille il y a que ça qui peut lui convenir », je n’ai jamais de ma vie laisser un avis négatif sur n’importe quel site, mais je penses que être vendeuse requière certaines qualités humaines comme professionnel ce qui n’était clairement pas au rendez vous très déçu."