Histoire d'Or

"Boutique qui propose du choix avec des bijoux plutôt haut de gamme. Dommage, le service après vente n'est pas au RDV."

"J’ai acheté un bracelet or avec grain de cafe perçage offert lors d’une offre, vendeuse très professionnelle et aimable. Voilà plusieurs mois que j’ai mes bijoux rien a dire parfait 👍"

"Accueil, conseil et service après vente déplorables"

"J'ai déposé ma vieille montre de plongée en demandant le changement de pile et de refaire l'étanchéité. On m'indique que pour l'étanchéité ce sera 18euros auquel s'ajoutera le prix de la pile. Quand je viens retirer la montre, alors que la montre est donnée pour 100m, la vendeuse m'indique qu'elle n'est plus résistante qu'aux éclaboussures ! ! Pour la rendre étanche il faudra changer joint et verre...?? Et c'est quoi le forfait étanchéité alors!? Sur le coup j'ai pas réagi mais c'est une pure arnaque ! Allez chez un vrai horloger!"

"Une étoile c’est déjà beaucoup trop , l’es vendeuse sont désagréables font mal leurs travaille j’ai fait réparer une montre qui c’est recasser le jour d’après et on m’a refait payer inadmissible je n’y retourne plus !"

"On ma offert une bague de la mauvaise taille et ma taille n’était pas en magasin ils ont donc passé commande avec 42 jours d’attente (ce qui énormes mais ce n’est pas leur faute donc je le comprends) À la moitié de ce temps d’attente en allant faire mes courses je m’arrête pour demander si ma bague était arrivé. Je suis tombé sur un monsieur qui m’a très mal reçue et qui au moment où je suis parti a dit que « J’étais une cliente chiante à venir demander si la commande était là avant la date maximum de livraison » Un service et un accueil client plus que déplorable pour une bijouterie. Dans le commerce il faut savoir sourire patron ou pas ! Le pire est que cela fait + de 42 jours d’attente et je n’est toujours pas la bague …"

"Personne très désagréable et méprisante. J'amène un collier cassé en 2 je m'attends à devoir réparer une maille, le vendeur tire sur tout le collier et le collier casse à 3 autres endroits et me dit il y a 4 mailles à réparer soit 44 euros. Ou sinon je repars avec mon collier cassé en mille morceaux. Il me dit les gens le prennent mal en général. Je lui réponds oui pas étonnant vous cassez les bijoux des gens sous leurs yeux. Il me dit sinon on vend des chaînes à 79euros. Il a fallu que j'insiste pour qu'il me répare gratuitement les mailles que lui a cassé. Je lui demande son nom et s'il est responsable du magasin il me répond qu'est ce que ça peut vous faire Je trouve inadmissible de recevoir les clients ainsi et d'avoir un tel vocabulaire. Selon lui c'est moi qui comprenait rien ! Quel aplomb ! J'ai contacté le service client pour faire remonter l'incident. Magasin a éviter."

"On a appelé pour se faire percer les oreilles, on nous a dit de passer en magasin mais une fois arrivés ils nous ont dit que ce n'était pas possible. Le temps d'attente est long et le personnel est désagréable."

"Toujours bien reçu avec le sourire, de bon conseil"

"Nous avons l'impression de déranger ...ma petite fille m'a demandé pourquoi il n'avait pas dit Bonjour"

"Je vous recommande cette bijouterie. Larges choix, très bons conseils et surtout un bel accueil. Merci"

"De très bons conseils, a l'écoute . Rien a dire je recommande."

"Ce pendentif nous a été offert en novembre dernier, il est comme neuf car jamais porté. Cependant, la gravure est de travers, nous l'avons constaté lorsque nous avons mis une chaîne (achetée également dans cette bijouterie le mois dernier). Pour la gravure de travers, ils ne peuvent soit disant rien faire, la prestation est selon eux trop ancienne alors que le bijou n'a jamais été porté et qu'il sort de leur bijouterie, simple excuse pour ne pas reconnaître leur faute, pourtant sur leur site internet la gravure est bien présentée droite et non de travers... Mais selon la vendeuse, c'est plus sympa quand c'est gravé de travers ! Un seul conseil, ne perdez ni votre temps ni votre argent, vous ne récolterez que du mépris dans cette bijouterie. Fuyez !"

"A fuir ,aucun service après- vente ,vendeuse méprisante ."

"Ma sœur m’offre une bague à Noël la vendeuse lui dis que si la taille ne vas pas je peux aller l’échanger en magasin ce que j’ai fais arrivée la bas je me suis faite accusée d’avoir porter la bague alors que ce n’est pas le cas je dois donc payer pour la faire réajuster ! Conseils malhonnêtes !!!! Je ne recommande vraiment pas"

"À fuir ! Je me rend en magasin car le diamant de ma bague s’est desserti et ce pour la 2 eme fois en l’espace de 6 mois. Déjà la première fois il a fallut que je fasse des pieds et des mains pour qu’ils acceptent de me la changer… 2 mois après un autre diamant s’enlève. Nous retournons en magasin et impossible de la faire passer sous garantie, tous les prétextes étaient bons pour ne pas la changer ou la réparer. Vendeuse désagréable au possible aucun geste commercial ! Fuyez !"

"J’ai pu trouver le cadeau parfait pour ma mère avec l’aide de Madeline, vendeuse dévouée à l’écoute qui a su me conseiller parfaitement. Jolie boutique"

"super accueil !"

"La bijouterie la plus médiocre jamais rencontrée… La responsable et les vendeuses et notamment Madeline font preuve d’un irrespect le plus total vis-à-vis des clients, c’est inadmissible ! Venue pour une garantie datant de moins de 6 mois (or garantie de 2 ans) sur un bien vendu avec promesse de qualité (qualité médiocre en réalité) et impossible d’avoir une quelconque solution. Néanmoins, un point positif : vous avez la bijouterie Descours juste à côté qui saura répondre à vos attentes avec beaucoup de soin et de gentillesse envers le client donc pas de panique il vous suffit de faire quelques mètres 😉 De plus presque tous les avis 5 étoiles proviennent des vendeuses, ce qui montre la médiocrité du magasin."

"Magasin à éviter. Bague défectueuse (dessertie) de juin 2023 rapportée en boutique pour prise sous garantie. On m’a dit que la garantie ne fonctionnait pas car ce n’était pas un défaut de fabrication. Je n’achèterai plus jamais chez vous. Aucune considération pour les clients. Qualité des bijoux médiocres. Vendeuses nonchalantes et très familière. Manque de compétences et de savoir vivre. Je vous conseille Descours à tout point de vu(très professionnelle et accueillante)"