Julien d'Orcel

"Vendeuse compétente"

"J'y suis allée pour acheter une alliance en or. J'ai salué et attendu...attendu...qu'on s'occupe de moi. Les vendeuses parlaient entre elles et pas un regard pour moi. Je rentrais du sport alors je n'étais sûrement pas assez classe pour qu'on vienne me voir. Dommage je ne reviendrai pas. .."

"Très bien servi aimable accueil parfait"

"Normalement premier fois j j'ai acheté chez eux boucle oreille vraiment sont nuls froids pour accueillir les gens et expliquer les chose comme il faut meme les avantages ou carte fidélité rien dire que on payer au revoir. dernier fois j acheter chez eux je déconseille nuls"

"Aucune notion de service client! Le service client du site internet nous renvois vers la boutique pour prise de taille avec un baguier et envisager la commande en ligne si référence non présente en boutique. Elle n'ont même pas cherchées à savoir qu'elles références nous cherchions et ont simplement refusées de prendre les tailles de nos doigts sauf si nous étions sûr de commander. Nous ne ferons pas le choix d'acheter chez eux. Aucune notion de service clients, vous trouverez bien des vendeuses mais pas de conseillères dans cette boutique ! À fuir..."

"Le personnel ne s'occupe pas des clients pas souriante pas accueillante je déconseille"

"Ce n’est pas mon à habitude de mettre des commentaires mais la vraiment ça fait 3 fois que je passe et à chaque fois l’amabilité n’est pas leur point fort ! La grande brune c’est la pire ! Leur demandez un conseil c’est trop demandé ... bref a fuir !"

"Professionnelle et disponible"

"Merci aux vendeuses pour leurs sympathies"

"Un grand merci à Léa et Wendy qui se sont occupées de percer les oreilles de ma fille, elles ont été très pro et vraiment agreables, très souriantes et très sympathiques. Merci beaucoup !!"

"Ce n’est pas non plus dans mes habitudes de mettre des commentaires « cassant » mais là vraiment... J’ai déposée une alliance en or pour une gravure (alliance achetée dans leur boutique, je précise...) assez onéreuse, donc normalement de qualité. Je récupère la bague une semaine après, toute rayée. Quand j’explique que les rayures n’était pas présente précédemment on me rétorque « une alliance ça se raye en 30min c’est de votre faute! » voilà... Geste commercial vu que c’est de ma faute, me dit-on une fois de plus au téléphone, polissage offert, je récupère l’alliance à nouveau une semaine après. Aucune excuse de leur part bien sûr et désagréable ! Je tiens à préciser que j’ai récupéré l’alliance ce matin et elle a était portée toute la journée, et elle n’est pas rayée ! (Si le personnel voit ce message!) Prendre les clients de haut quand on fait des erreurs et ne pas les assumer n’est pas vraiment commerçant... Vous avez encore perdu des clients!"

"Service client pas top … On remet en cause la parole du client, pas agréable. C’est déjà la 3 e fois que nous avons des soucis avec des bijoux. Je ne recommande pas."

"Merci a Léa qui a pris soin de nous lors du salon de mariage a Chambéry pour nos alliances. Toujours souriante, aimable, adore son travail, a l'écoute des clients... merci pour son aide pour les cadeaux de baptême de mon neveu...je recommande ce lieu 🙏👌👍"

"Vendeuses professionnelles et compétentes ! Je recommande."

"J'ai récemment visité la bijouterie Julien d'Orcel à Albertville, et j'ai été très déçue de mon expérience. J'étais intéressé par l'achat d'une montre mécanique Pierre Lannier, et j'ai posé une question au personnel sur les caractéristiques de la montre. La réponse du personnel a été très désagréable. Je suis parti de la bijouterie sans avoir acheté de montre. Je ne recommanderais pas cette bijouterie à quiconque."

"bijoux de bonne qualité,je recommande!"

"Personnel accueillant et super compétent. Je conseille vivement !"

"Accueil très agréable. Personnels qui savent de quoi elles parlent. Et de très bons conseils. Merci ne changez rien."

"A fuir! J’ai amené une montre neuve, portée trois fois pour changer ma pile. Je reviens dix minutes après comme demandé par la vendeuse et cette dernière m’indique qu’elle n’a pas pu changer la pile car un pas de vis est abîmé, que j’ai déjà dû faire changer la pile auparavant et que c’est donc le précédent bijoutier qui a abîmé le pas de vis…sauf que, comme je lui ai répondu, je n’avais jamais fait changé la pile auparavant. Madame, ça peut arriver d’abîmer un pas de vis. L’honnêteté est de le reconnaître et de prendre en charge la réparation afférente. Résultat, j’ai du aller chez COLLIER qui ont envoyé ma montre en réparation pour faire changer le pas de vis, à ma charge car ce n’est pas de leur responsabilité. Comme je leur ai indiqué, je ne vais pas me battre avec une personne qui ne reconnaît pas son erreur et rejette la faute sur le client. Je préfère payer une réparation à un concurrent plutôt que de donner 20€ à Julien d’orcel qui a gagné le fait de perdre une cliente. Mesdames, messieurs, fuyez cette boutique."

"Des vendeuses toujours souriantes et à l’écoute. Je suis toujours très contente de mes achats. Je recommande."

"Une équipe très accueillante et professionnelle, un jolie magasin bravo à l'équipe"

"Je recommande !"

"Très satisfait du service, la dame de l’accueil est très souriante et à l’écoute et vous donne de très bon conseil. Je recommande a 100%."

"Super expérience."

"Vendeuses très aimables ! Je recommande !!"

"Une vendeuse souriante, aimable et poli, de bon conseil, bref un super moment ! Merci"

"personnelle très arrangeante"

"Super accueil et conseil de la vendeuse partir pour acheter une bague resorti avec 4."

"Bonne équipe très professionnel à l écoute des clients donne de bons conseils félicitations à toute l équipe d albertville"

"Parfait !"

"Excellents accueil et conseils : ma fille est ravie pour le perçage de ses oreilles a 5ans"

"La boutique est un peu petite mais finalement beaucoup de choix. Le personnel est très souriant et pro, ça a vraiment fait la différence. Un grand merci à Alicia pour ses conseils."

"Parfait, vendeuse très agréable et très gentille. Je suis venue pour régler ma montre tout était parfait. Je recommande."

"Je suis très satisfaite du service de la bijouterie. Les vendeuses sont souriantes et à l’écoute. Je recommande !"

"Super , le personnel est chaleureux"

"Rapidité, travail sérieux pour le changement de ma chaine qui avait cassé. La personne à l'accueil est très souriante et professionnelle avec de bons conseils. Je recommande vivement le magasin."

"Plusieurs achats effectués au kiosque, les vendeuses sont très professionnelles et méritent qu on leurs laisse ce message. Elles sont de très bon conseil et très souriante. Je recommande Julien d Orcel qui ont beaucoup de choix en bijoux pour trouver son bonheur. Bravo les filles ☺️☺️☺️"

"Merci aux vendeuses pour leur gentillesse"

"Bon choix de bijoux dans une gamme de prix corrects ! Il y a de quoi se faire plaisir pour les petits comme les plus gros budgets. Personnel agréable, souriant, professionnel et bon conseil. Franchement une belle découverte ! Salutations depuis la Belgique 🇧🇪"

"Personnel très aimable et souriante."

"Pour notre projet d'alliances sans mariage, nous avons été très bien reçu et conseillé. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Pas de différentes tailles, mais boutique accueillante."

"Vendeuse très gentille qui nous a offert le réglage d’une montre que nous n’avions pas achetée ici. Elle a été très à l’écoute et rapide ! Merci beaucoup"

"Vendeuses très sympathiques, arrangeantes, de magnifiques bijoux, je recommande !"

"Délais très très long pour changement taille bague au départ il m ont annoncé 3 semaines de délai résultant des course 1 mois et demi et lorsque je passais pour avoir des renseignements elles était incapables de retrouvé la commande avec le nom client de plus une vendeuse m’a vraiment pris de haut bon bref tout cela pour vous dire que malgré tout ça quand j ai enfin pu récupérer cette bague après un long voyage j ai eu à faire à 2 vendeuses Cathy et Léa qui était vraiment agréable et très sympathique bonne expérience avec ses 2 personnes très pro"