L'écrin des tendances

"J'adore !!!"

"Le personnel n'est pas agréable. PAS de bonjour, ni d'aurevoir. Je viens pr un simple échange pr une bague. On me rappelle 2 semaines après pr venir chercher la bonne taille, mais surprise le magasin a re-commandé la même taille. Tenant à cette bague, j'attend de retour que le magasin re-commande cette fois ci la bonne taille. 3 semaines après, pas de nouvelles. Je me déplace en magasin pour obtenir des réponses. La vendeuse trouve la bague et me tend celle ci pour l'essayer. Et là, grosse déception, la boutique n'avait fait aucune démarche et ma bague était toujours de la même taille. Jai pu être remboursé mais je n'ai pas eu ma bague. Très déçue. 2 mois d'ATTENTE pour au final être remboursé. Je trouve ça plus qu'HONTEUX. Plus jamais je ne me rendrai dans cette boutique et je ne l'a conseillerai pas autour de moi."

"Équipe sympathique et dynamique magasin lumineux et agréable"

"A éviter, prennent des grands airs, comme s'ils tenaient une boutique place Vendôme, hypocrites et médisants de leurs clientèles, à fuir le monde de la bijouterie à vraiment perdu de sa superbe. quel dommage Aucune notion de politesse, un peu d'humilité serait le bienvenu...."

"Bijouterie au top ! L'équipe est très agréable , très poli Avec beaucoup d'humour. Bien positionné dans Montbrison. Produits de très bonnes qualité , et pour tous les goûts . Je recommande vivement !!!"

"J’ai commandé une bague il y 12 jours. On m’a dit que 7 jours après je recevrai un appel pour aller la chercher. Évidemment je n’ai toujours pas reçu d’appel. Je vais donc avoir du retard pour offrir ce cadeau..."

"Équipe ne disant ni bonjour, ni au revoir, vendeuse méprisante et prétentieuse, peut-être étais-je trop simple pour ce genre de magasin...mais ma CB est bien garnie pourtant ! J'ai trouvé mon bonheur sur le site internet...Dommage pour le commerce de proximité..."

"Très bon accueil, personnel souriant, disponible et qui renseigne parfaitement"

"Très bon accueil et très sympa. Très bonne adresse pour les réparations."

"Du choix, pour toutes les bourses."

"Très bien"

"Accueil plus que moyen. 2 jeunes vendeuses qui disent à peine bonjour et aucun sourire. Bref, elles feraient mieux de changer de métier."

"Accueil chaleureux et avec le sourire...un bonheur!!! C'est devenu tellement rare...merci"

"Très bien et bonne accueil"

"Equipe souriante et commerçante, je recommande vivement !!!"

"Très bien"

"Déçu étiquetage des produits en vitrine ne correspond pas au code barre sur les bijoux. Mauvaise surprise à la caisse... personnel non commerçant!"

"Bon accueil à l écoute"

"Je suis rentré dans cette boutique, j’ai acheté une montre. L’accueil est plus que moyen aucun sourire, le vendeur était mal luné, désagréable et non chaland... il y a beaucoup de boutique dans Montbrison où l’accueil est bien meilleur. Je ne retournerai pas la bas."

"Personnel au top souriant avenant ne force pas à l achat de bon conseil"

"Un accueil prévenant sympathique et souriant. Personnel prêt à vous rendre service et à vous renseigner. Un grand choix de montres, bijoux..."

"Produits de qualité et bon staff."

"Le responsable est super agréable"

"J'aime beaucoup ce magasin, les vendeuses sont très agréables et très compétentes."

"Bien"

"Personnel un peu froid......bon pas tous heureusement."

"Super magasin très bon accueille"

"Très agréable et très souriant"

"Magasin revendeur Pandora et autres grandes marques. De quoi faire plaisir et se faire plaisir!"

"Une blague ce magasin. Je n y retournerai pas. J'attendais qu'un vendeur vienne me conseiller. Jai attendu, attendu et personne n'est jamais venu malgré mes tours dans le magasin. Et ni bonjour ni au revoir au passage. Tant pis"

"Bonjour c'est très bien"

"Les vendeurs conseillent assez bien."

"Pour les bijoux Pandora super. Belle boutique"

"Plusieurs fois que j'y vais car j'ai un bracelet Pandora et je suis toujours bien acceuillie! Jolie boutique."

"Je suis rentrée dans cette boutique pour acheter une bague Pandora.L’accueil est plus que moyen aucun sourire, la vendeuse a été désagréable et non commerçante... En rentrant nous sommes allés sur le site de Pandora, l’article été disponible et la livraison en 5 jours ouvrés (alors que la vendeuse nous donnait une disponibilité à plus de 15 jours car rupture de stock) donc nous avons commandé sur le site. Dommage !!!"

"Âpre avoir acheté une montre fossil qui n’a jamais marché (portée deux jours, en prenant du retard... puis arrêt total), je n’ai pas pu obtenir l’échange de la montre ni son remboursement. La responsable est restée sur ses positions, dédaigneuse, ne prenant pas ma demande en considération. À la réception de la montre, n’a pas envisagé un geste commercial ou un dédommagement (argent encaissé et pas de montre pendant deux mois!!!!). Attitude inadmissible je ne recommande pas ce magasin."

"Personnel avenant malgré le monde présent dans le magasin!!!"

"Top , du choix, des conseils"

"Endroit sympa et bon conseils"

"Lieu très sympa choix des marques au top et personnel excellent en conseil et sourire"

"Jolie boutique."

"Super 👍. La responsable du magasin est très pro et sympathique ."

"Vendeuses agréables et à l 'écoute, aimables, et qui ont toujours répondu à mes attentes, magasin sérieux et pro. En lisant certains avis toujours négatifs et critiques des mêmes personnes sur tous les commerces de Montbrison, j'aimerais savoir parfois où travaillent ces gens pour aller les juger autant qu'elles se permettent de critiquer sans raisons et systématiquement les autres... Pour ma part, je recommande l 'écrin des tendances, beau magasin, et personnel sérieux :)"

"Magasin à éviter absolument car service après vente déplorable !!!"

"BIJOUTERIE VRAIMENT À DÉCONSEILLER 😡 Je m'y suis rendue hier après midi pour acheter des espaceurs de charms pandora affichés à 25€ et seulement 3 étaient à moins 40% donc j'en prend 2 ce qui fait 30€ mais facturés 42€ le prix affiché avait changé en passant à la caisse 35€ pièce, sur le coup je n'y aie pas prêter attention n'habitant pas sur place c'est en rentrant chez moi que je me suis rendue compte de l'erreur de la vendeuse, l'appelant ce matin pour lui expliquer son erreur (Laeticia) n'a rien voulue entendre me disant que le prix affiché était bien à 35€ alors que non ils étaient bien affichés à 25€ et à moins 40% parce qu'à 35€ je ne les aurais pas achetée plutôt commandée sur internet (moins coûteux) Voulant privilégier le petit commerçant et que je regrette aujourd'hui, cette vendeuse est vraiment de mauvaise foi restant sur sa position et moi sur la mienne je trouve ces pratiques pas du tout commercante pour moi c'est malhonnête, et je regrette de mettre fait avoir comme ça pour si peu je trouve son comportement petit et bas, je ne ferai pas d'éloges sur cet établissement et je regrette de ne pas avoir regarder les avis sur internet avant, apparemment je ne suis pas la seule à mettre fait avoir, les quelques personnes que je connais et qui font leurs achats dans cette boutique je vais les persuader d'aller se servir ailleurs. ET L'ÉTOILE QUI SE MET INDÉPENDAMMENT DE MA VOLONTÉ CROYEZ MOI VOUS N'EN MÉRITÉ AUCUNE. 😝😡😤"

"Personnel très accueillant sympathique et de bon conseil. Nous reviendrons."

"Vends du pandora .."

"Je n'apprécie pas trop que l'on me change ma commande sans me prévenir, la moindre des choses c'est d'avertir le client et de prendre en compte son avis ? Enfin il me semble. Cerise sur la gâteau on me fait payer 12€ de plus par ce que du coup celui choisi par la vendeuse est plus onéreux. Un geste commercial aurait été la bienvenue, je pense. Alors oui j'ai pas souhaité changer le médaillon car je devais l'offrir le soir même, et que je n'avais pas la patience d'attendre une semaine de plus."

"Personnel serviable et beaucoup de choix à tous les prix"

"Très bien acceuillie par le personnel qui a parfaitement répondu à mes attentes (changement pile de montre et perçage des oreilles) : une très bonne bijouterie !"

"Bracelet pandora acheté il y a 1 et demi pour un cadeau et 3 clip de perdu car ils ne tiennent pas ! ( environ 60€ le clip). Et personne ne peut faire quoi que se soit car tant que je ramène pas de produits défectueux on ne peut pas me l'échanger ! Mais comment est ce que je peux ramener un produits perdu car il ne tiens pas ???? Donc plus 150 € dans la baba !! Acheter pas pandora car si produits défectueux et donc perdu car il ne tiens pas ça sera tant pis pour vous et démerdez vous !!"

"Très grand choix de bijoux Pendora, car beaucoup de mal à en trouver ailleurs. Vendeurs aimable et de très bons conseils."

"Vendeuse pas agréable, ne renseigne aucunement et ne répond pas au question."

"Magasin sympa choix de bijoux très bien reçu j'y reviendrai"

"Personne très sympa des produits à des tarifs abordables Déjà client depuis plusieurs années"

"Très bon accueil . Personnel proche de ses clients . Bravo et merci."

"Je ne recommande pas cette bijouterie. J'ai acheté une montre connectée à mon mari. Elle est partie deux fois au SAV (3 mois au total), car elle se décharge au bout de 1,5 jours, alors que la notice annonce beaucoup plus d'autonomie. Résultat le problème existe toujours, je ne la ramène pas car le responsable ne veut rien entendre, alors que ce produit ne correspond pas à ce que j'ai acheté."

"Superbe bijouterie ! Ils sont très à l’écoute de notre demande ! Ils ont une multitude de choix de bijoux ! Je recommande fortement"

"REVOIR LES HORAIRES D'OUVERTURE SUR LE SITE INTER NET"

"Après un changement de pile qui a duré plus d'une semaine et nécessité l'intervention d'au moins trois personnes, j'ai récupéré une montre qui ne fonctionnait pas. Après avoir refusé un devis de réparation de 220 Euros, estimant que le magasin était responsable, on m'a promis de la faire réparer sous le couvert d'une garantie. Deux mois plus tard, j'ai repris possession d'une montre qui ne fonctionne toujours pas. La responsable s'est vraiment moqué de moi. Je déconseille fortement ce magasin et je ne laisserai pas la situation en l'état."

"Comme a chaque visite, toujours aussi accueillant et très belle boutique"

"Rester planté pendant presque 10 minutes devant une vitrine en sachant ce que nous voulions pendant que 3 vendeuses sont affairées avec une seule cliente et que quand celle ci s'en va personne ne vient et même mieux, qu'un client rentré après nous dans la boutique soit pris en main. Il y a d'autres bijouteries dans Montbrison et tant mieux"

"J'avais lu les commentaires négatifs avant d'aller dans ce magasin, je les rejoint finalement et ajoute le mien ! Il serait grand temps que ces commentaires fassent bouger les responsables ! Je suis allé au magasin le temps de midi, ouvert exceptionnellement pendant les fêtes, j'étais la seule cliente et apparemment je dérangeais. La jeune vendeuse ne m'a pas laissé le temps pour choisir, elle me conseillait celui là ou l'autre un peu avec un ton ordre. Elle aurait pu je pense me laisser un moment de réflexion seule devant les bijoux, mais elle était pressée d'en finir !! J'avais un prix en tête mais n'était pas arrêtée sur celui-ci donc aurait aimé regarder un peu plus sans avoir l'impression d'être à l'heure de fermeture !!"

"Très bonne bijouterie des tarifs très bien je.vous invites à vous rendre pour vous même à aller voir bonne journée à vous"

"Très bien bon conseil Très bon rapport qualité prix . Je recommande vivement. Demandez la fée clochette."

"A fuir A FUIR!!!!!J ai achete une bague de plus 1000 euros il y a 5 mois Et bien ca fait plus d un mois et demi que ma femme l attend suite a une demande de modification de taille."

"Service après-vente déplorable. Le responsable cherche toutes les excuses du monde pour ne pas prendre en charge le sav. J'avais pourtant la facture, et les instructions du fournisseur. Inadmissible."

"Je vais rejoindre les autres avis. Et je mets une étoile car je ne peut pas mettre moins. À Fuir !!! Personnel incompétent les vendeurs présents dans la boutique sont complètement perdus… Je suis venu il y a quelque temps en arrière ce n’était pas le même personnel aucun suivis sur le SAV pourquoi autant de turn over ??? La direction se pose t’elle les bonnes questions ??? Attendre 1 mois pour une réparation de montre… c’est une hérésie…"

"A l'écoute je recommande"

"Au niveau réparation ou achat de bijoux rien a reprocher. Accueil agréable même en fin de journée alors que c est bientôt la fermeture . Bon conseil pour les bijoux et ne force pas à la vente , prend en compte le budget du client ."

"même chose que les autres avis... j'amène une montre pour un pims tombé... 8 semaines plsu tard il me propose d'échanger avec le pims du modèle en vitrine... je retrouve une montre avec un mécanisme défectueux: le système de remontage mécanique me reste dans les doigts quand j'essaie de régler l'heure!!!!! non seulement on me casse une montre mais en plsu il refuse de faire la prise en charge et renvoie à la garantie de la marque. c'est une véritable honte!!!"

"Très belle boutique avec des bijoux originaux que l’on ne trouve pas partout, du choix, un personnel très accueillant, souriant et à l’écoute aussi bien pour soi que pour offrir! Je conseil"

"Tres belle boutique, concernant l'achat de bijoux rien a reprocher. L'accueil est agréable même en fin de journée alors que c est bientôt la fermeture. Bon conseil pour les bijoux et ne force pas à la vente, prend en compte le budget du client et n'hésite pas à sortir plusieurs modèles pour satisfaire les exigences des clients. Je suis venu pour acheter une chevaliere Thomas Sabo et la boutique m'en a proposé de nombreux modèles !! Je recommande ! Et mention spéciale à la vendeuse s'occupant de moi ! Je vous souhaite une très belle année et meilleurs vœux !"

"Alliance or blanc et diamants acheté en juillet 2021, 530e. Premiere réparation en.novembre de la même année. Un diamant était tombé. D'après madame la directrice, j'ai trop porté mon alliance! Oui c'est une alliance!!!!! 2em réparation il y a 2 mois, la bague s'est cassé et un diamant est à nouveau tombé. Je viens d'avoir un appel ce jour, après 2 mois en SAV, on m'informe que je n'ai pas suivi les conseils donnés, que j'ai trop porté mon alliance, que j'en ai eu une mauvaise utilisation, et que la réparation coûte 248e!!! Je vais donc récupérer ma.bague cassée. Quelle honte!!! On veut faire marcher les petits bijoutiers, et ben quel cadeau!!! Une alliance ne doit pas être porté tout le temps!!! On.marche un peu sur la tête !!!"

"Un accueil très très correct et agréable jusqu'au moment où j'ai annoncer le montant maximum que je souhaitais mettre pour l'achat de mon bijou (environ 200€), le monsieur qui m'a prise en charge s'est vite débarrassé de moi en me collant devant quelques vitrines sans m'expliquer quoi que ce soit et j'ai du attendre bêtement 30min au milieu du magasin sans qu'un seul des vendeurs ne daigne venir me voir (j'ai quand même essayée de les aborder 2 ou 3 fois) Au moment de payer ,j'ai précisé que mon achat était pour offrir, le monsieur m'a collé 2-3 ruban et a mis mon petit paquet dans un vulgaire sac plastique ,en criant un peu fort le montant que je devais régler en marmonnant des phrases que je n'ai pas comprises (heureusement) Je me suis vraiment sentie dénigré en voyant les vendeurs aux petits soins avec les clients qui dépensaient plus que moi.. Magasin à fuir !"

"Je recommande ce magasin et surtout la responsable Maggie un amour de femme patient et à l’écoute Demander Maggie elle sera là pour vous aider !"

"plutôt étonné de tout les commentaires négatifs … expérience très agréable, bijoux de qualité et surtout, personnel au top ! je recommande"

"Super équipe professionnelle et à l’écoute de ses clients souriante et très agréable je conseille pour celles et ceux qui souhaite avoir des bijoux de qualité et être bien conseillé Merci notamment à Celine qui me conseille à chaque fois et avec qui on passe un excellent moment"

"Très bon accueil, vendeuses au top, proche de sa clientèle... Contente de mes achats, merci à vous Mesdames."

"accueille formidable , personnelles à l'écoute et très sympathique! Je recommande"

"Bravo pour votre professionnalisme (Et votre sourire) Je recommande pour faire percer les oreilles de votre enfant. Ça s'est fait tout en douceur. Merci"

"Accueil chaleureux, on peux compter sur eux , je recommande 👍"

"Très professionnelle donne de très bons conseils"

"Vendeur super désagréable. Les jeunes filles me regardait sans arrêt de travers. Si vous n’êtes pas contente d’être là changer clairement de métier ou rester chez vous!"

"J'ai pu passer commande d'un bracelet de montre qui demande environ 15 jours à 3 semaines. On avait promis de me téléphoner pour me donner le tarif 1 h après chose faite. Sérieux."