Printemps Rouen Espace Swarovski

"Des bijoux où les cristaux s'en vont au bout de quelques mois, échanges sur échanges (facilement une dizaine d'échanges à ce jour), jusqu'au jour où on ne nous garanti plus les bijoux et où l'on se retrouve avec une bague à 100 euros qui n'est plus portable (malgré tout le soin apporté au bijou) ... un service après vente qui perd donc en qualité et une vendeuse au printemps de Rouen qui se permet de dire que je suis de mauvaise fois et qui me prend pour une idiote ! Swarovski et le printemps de Rouen c'est fini pour moi ! Édit : contactée quelques années plus tard pour voir ce qui n'allait pas, la charmante manager du corner Swarovski du Printemps m'a proposé un échange. Geste très apprécié, j'espère que le nouveau bijou tiendra dans le temps !"

"Trop de vendeurs et personne pour vous"

"Vendeuses sympa mais peu de choix"

"Un accueil au top, vendeuse de bons conseils, très aimable, patiente ! Un bon petit moment shopping 🛍 💍"

"Super accueil plein de solution merci à la vendeuse de chez swarovski"

"Franchissez le pas de cette boutique et vous serez séduits comme je l'ai été, bien évidemment par leurs bijoux mais également par leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Les concurrents n'ont qu'à bien se tenir ! ils ont en face des personnes de grande valeur !"

"Super service client !! J’ai été servie par la vendeuse nommer Nadia. J’avais eu un bracelet offert il y a plus de deux ans qui avait perdu des cristaux. Malheureusement d’autres boutiques m’expliquait que ce bracelet ne se vendait plus donc je devais en choisir un autre. Mais ce bracelet était sentimental. Et cette vendeuse s’est démener pour retrouver mon bracelet !! Service client top à 100%. Je suis vraiment ravi de cette marque."

"Service après-vente au top !! J'ai été accueillis par Marinas qui a été d'une gentillesse rien à dire parfait merci👍"

"Agréable accueil. La jeune vendeuse ( Lisa) connaît bien la collection et est de bons conseils"

"Merci à la vendeuse Marina, souriante et sympathique ! Je vote pour une augmentation ;)"

"Responsable odieuse. Un manque de professionnalisme indiscutable. Vend une bague en taille 50 alors que c’est une taille 52 et refuse de reprendre la bague le lendemain. Inadmissible ! Il faut savoir passer la main à de plus jeunes femmes si vous n’avez plus la patience et que vous ne savez plus faire votre travail correctement. Je n’y retournerai plus jamais. Ne vous étonnez pas que les clients préfèrent acheter sur internet… quel ignoble personnage !"