Swarovski

"Les bijouteries de la breloque?"

"Belle boutique"

"Une étoile maxi pour l'accueil et l'amabilité...."

"Les vendeuses ne sont pas très compétente quand il s'agit d'avoir un. Renseignements particulier, cela reste une jolie boutique"

" Partie 2 "

"J aime cette marque, vendeuse competente agreable pro"

"Je suis extrêmement déçu par le comportement de la responsable du magasin. Nous avons apporté un bracelet acheté depuis 2 ans et 3 mois dont la fermeture s'ouvrait en permanence. La vendeuse nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car la garantie était passée de 3 mois. Nous avons demandé a voir la responsable qui était dans l'arrière boutique pour savoir ce qu'il était possible de faire. Celle ci n'a même pas daigné nous parler et sortir pour nous parler. Bracelet payé plus de 150€ qui doit partir à la poubelle car jugé irréparable. C'est un scandale pour une marque comme Swarovski. Le magasin de Marly 2 est a éviter .."

"Ce magasin est géré de manière minable. Le service au client est l'un des plus médiocres que je n'ai jamais vu. Aucun employé ne fait attention au client. Se faire marcher dessus/aucune aide/aucun ordre pour être servi. Au plus malpoli au mieux dans ce magasin. La responsable m'a complètement dégouté de la marque, et je suis pas prêt d'y remettre les pieds. Durée moyenne dans la magasin: 1h30 et 5kg de suée."

"Trop bling bling"

"Tres belle boutique dans un cadre commercial agréable .un excellent choix produit avec un tres tres bon accueil ."

"Bijoux et accessoires de très mauvaise qualité. Quand on voit le prix c'est juste n'importe quoi !"

"Toujours de belle parure qui font la joie de nos dames et de nos carte bleu ."

"Très beau avec du choix mais uniquement pour les grandes bourses"

"Très jolies parures beaucoup de choix et la vendeuse est très accueillante"

"Boutique bien décorée. Très bon accueil par une vendeuse souriante derrière son masque, bon conseil connaissant bien ses bijoux."

"Anti commercial jusqu'au bout. Pas de remboursement même lorsque après avoir procédé à l'échange de vos articles, il reste vous devoir 4 euros de crédit, on vous fait la faveur d'un AVOIR."

"Super vendeuse, bon conseil"

"La responsable de magasin qui s'est occupée de moi a été charmante ! J'étais très indécise mais j'ai fini par repartir avec une parure de bijoux pour mes 20 ans. Je suis ravie"

"Accueil très agréable ce vendredi, par un vendeur qui a tout fait pour me trouver une solution de réparation d’un bracelet. Merci, je recommande."

"Super vendeurs avant tout de bon conseille, la nouvelle boutique est magnifique, félicitations."

"Super"

"Je me suis rendu en boutique aujourd’hui pour demander s’il était possible de réparer un collier cassé, et il me l’ont finalement échangé immédiatement. Personnel très accueillant et vraiment au soins de leur client. Je recommande vraiment cette boutique. Merci encore aux deux vendeur que j’ai eu aujourd’hui."

"Superbe magasin qui vient d'être rénové..impression d'être dans un écrin rose !!! Ambiance très féminine.!!.on peut ouvrir des tiroirs pour regarder les collections...très bon accueil dans une ambiance très feutrée, cosy je recommande d'y faire un tour pour le plaisir et de se faire offrir ou d' offrir un beau petit bijou..."

"Pour les ventes, l'éloge de la nouvelle boutique il y a du monde en revanche pour avoir une facture ce n'est plus la même histoire. J'ai acheté un bracelet vendredi 3 juin je suis arrivée à 10h mais trop tôt apparemment car la caisse n'était pas ouverte lorsque mon achat a été enregistré. On m'a indiqué envoyer la facture et un ticket sans prix le même jour car il s'agissait d'un cadeau et je n'ai rien réceptionné ! J'ai du appeler le samedi, le lundi suivant et réitérer ce jour. C'est agaçant de devoir sans cesse relancer alors que ce sont eux qui ne font pas la gestion correctement. C'est vraiment inadmissible ce manque de professionnalisme."

" Haut"

"Produits de qualité et très belle boutique. Les conseillers sont très sympathiques et professionnels !"

"J'ai été à la boutique aujourd'hui et j'ai été super bien reçu ! L'équipe est super, ils m'ont conseillé et je suis repartie avec de merveilleux bijoux. J'y retournais ! Merci à toute l'équipe !"

"Meilleur service client que j’ai pu voir, de loin. Les conseillères sont géniales et à l’écoute, elles prennent vraiment soin de leur clientèle."

" Peu de choix. Les vendeurs n'écoutent pas du tout l'acheteur. Ils ont parlé de blanc et de bleu, mais à la fin ils ont montré du rose... "

"Achat aujourd’hui avec l’aide et la patience d’une vendeuse très accueillante. Vraiment merci!"

"Toujours un plaisir"

"J'ai été dans plusieurs boutiques Swarovski et j'aime pas du tout celle-ci, on se croirait dans une boutique barbie ,c'est tout rose. Ça fait très petite fille ou à l'inverse un magasin rose pour adulte ."

"Jolie boutique mais certains articles trouvés moins cher au Printemps..."

"Belle boutique. Vendeurs disponibles et souriants"

" Magie 🎇"

"Merci Jerome Vous êtes toujours au top ! Au plaisir Mme Villette"

"Boutique magnifique et responsable très gentille et très impliquée vis à vis des clients elle a été d'une efficacité incroyable je recommande vivement cette boutique et surtout je recommande la responsable"

"Accueil chaleureux, une vendeuse à l'écoute, très aimable, qui donne toutes les informations des articles recherchés"

"super pour aider ma femme avec son achat!"

"Un manque de professionnalisme de deux jeunes vendeuses qui s'est permis de lever les yeux aux ciel car j'ai insisté pour avoir une facture/mail/ou un reçu prouvant le dépôt d'envoi en réparation de mes deux colliers. On m'a dit que je recevrais un mail au début, j'ai attendu 30 minutes et suis repartie les voir, la vendeuse s'est permis de me dire que c'est quoi le problème si j'ai rien, que c'est parti en SAV avec un air condescendant et malpoli. Elle n'avait aucune solution, heureusement que j'ai demandé à la fin de faire une photo de mon dépôt. Vraiment, pas chouette comme accueil,ça donne pas envie de racheter quelque chose a Swarovski...et d'y retourner surtout ."

"Se faire arrêter à la sortie du parking en voiture par 6 agents de la sécurité de Parly 2, qui nous demandent de descendre car on nous voient sois disant voler des bijoux sur la vidéo surveillance de Swarovski alors que ce n’est finalement pas nous car la vendeuse s’est trompée de description. Une situation vraiment honteuse et scandaleuse. Bravo à la vendeuse d’accuser sans avoir de preuve, vraiment inadmissible !!!!"

"Vendeuse antipathique.."

"Lundi 21 septembre à 18:53, je me suis faites renvoyer à mon domicile sans excuses ni au revoir apres 20minutes d’attentes, puisque la vendeuse (seule) ne savait pas changer le bracelet de ma montre. -10 minutes pour nous recevoir puis -10minutes et plus pour trouver ma commande. Bracelet pour lequel on m’a appeler au préalable. D’apres le ton employé j’aurai dû lui offrir une formation pour celui-ci, je suis fautive bien evidement… 40 kilomètres pour qu’elle me dise qu’elle n’est la depuis seulement 2 semaines. Super l’info. Tellement mieux reçu les fois précédentes."

"Deux vendeuses qui n’accueillent pas le client et la cerise sur le gâteau un atelier « vernis à ongles » dans la boutique avec une odeur pestilentielle de dissolvant, on ne sait plus trop où l’on est quand on arrive dans cette boutique. Et dire que certains cherchent du travail, quand on voit cela on se dit que tout est possible"

"La boutique est très belle, concernant les bijoux nous trouvons notre bonheur ! Contente de mon achat, cependant l’accueil est à revoir si possible. Attention, l’apparence est trompeuse ! Nous pouvons venir de façon décontractée avec un sac poubelle à la tête, cela ne signifie pas pour autant que nous devons être regardés comme des paysans. Contente de mon achat 😀"

"Accueil absolument lamentable en boutique. Dans une boutique où il n’y a que deux clients, on patiente un quart d’heure à côté d’une vendeuse qui sert un autre client. Pas un mot d’accueil, aucune invitation à patienter deux minutes. Conclusion, on repart comme on est venu : les mains vides."

"Je déconseille vendeuse pas aimable. En plus quand je lui demande des conseils elle me conseille d'aller dans une autre enseigne et rien d autre à me conseiller j'ai demandé à des autres commerçants le nom. (Apoline)"