Swarovski

"Boutique très accueillante et très professionnelle"

"Personnel désagréable. . Qualité LIDL ... AUCUN SENS DU COMMERCE!!fuyez !!"

"Très jolie"

"Belle boutique , ou l on vous accueille avec des mots gentils et de grands sourires.parfait pour choisir un cadeau pour un proche ."

"Après des années d’achat sans un sourire de la gérante ni la moindre considération et une attitude toujours odieuse quand il est question d’un échange, celle ci se demande pourquoi j’ai commandé sur internet et en va de sa petite pleurnicherie de soutien aux commerçants quand je viens récupérer ma commande. Peut-être que c’était voulu Sherlock ?"

"En un seul mot « DÉÇU »"

"Accueil très agréable et très bons conseils de l'une des vendeuses très agréable et professionnelle."

"Très bon accueil et bonne conseils"

"Belle boutique"

"Accueil et conseils au top. Sans oublier la qualité et le style des bijoux."

"En une phrase : Passez votre chemin. Très mal reçu, une dame et un monsieur présents pour tenir la boutique mais vous ne faites pas le poids face aux touristes étrangers, vous déranger clairement. Pas de bonjour ni au revoir, de toute façon vous êtes transparent. Autant commander sur le site !!!"

"Accueil sympathique et professionnalisme."

"Aucun respect, 30 minutes à attendre pour un échange, quatre clients me sont passés devant, trimballée d'un vendeur à l'autre, le service après vente ne les interesse pas, garder des clients non plus."

"Comportement inadmissible ! La vendeuse n'a pas voulu m'ajuster ma montre car il y avait trop de monde dans sa boutique donc les autres clients étaient prioritaires! C'est pas commercial et ni professionnel, je suis un client potentiel comme tous les autres qui été présents dans le magasin. Pour cela, je ne reviendrai plus jamais. A FUIR !!!!"

"Il devrait être possible de noter 0 car cette boutique ne mérite même pas une étoile. La gérante est hautaine et pas agréable du tout. Le personnel en subit les conséquences. A fuir!!"

"Je recommande cette boutique personnel très agréable et professionnel"

"Accueil et conseils de qualité, personnel agréable, je recommande cette boutique."

"magasin Clean très bien arrangé avec une très élégante est gentille vendeuse qui embellit encore plus ce magasin. Vraiment 👍"

"De très beaux bijoux"

"Tres beau magasin"

"Je voit un collier sur leur vitrine affiché à 79€, la gérante me présente le collier et la elle me dit que le prix est de 99€, elle me dit que c’est une erreur sur la vitrine, pourtant obliger de s’aligner sur le prix vitrine d’après la loi elle ne veut rien savoir, j’ai fait remonté à swarovski france, boutique à fuir accueil 0 !"

"Impeccable...."

"J'ai été reçue par l'époux de la gérante qui est très sympathique. La jeune femme qui a ajusté ma montre était un peu gauche mais très professionnelle dans ses explications. J'espère être longtemps contente de mon achat."

"Bien accueilli"

"Je rejoins les autres commentaires ,mon conjoint m'avait acheté une parrure ( dans les 200euros quand meme) et donc perte d'une pierre ...lorsque je suis aller en bijouterie pour la faire reparer..la dame etait limite moralisatrice, s'est offusqué et m'a clairement demmandé ce que j'ai fait puis a rajouter je ne pense pas que la garantie va passer Euh...la pierre est tombé, le bijou n'est pas passé sous une voiture quoi! Pas un sourire , rien...j'ai eu l'impression d'etre une enfant qui a fait une grosse bêtise! Je suis rentré à la maison j'ai dit à mon conjoint, plus jamais tu m'offres un truc de la bas! Depuis c'est simple, tous mes cadeaux et mes petits plaisir personnels ce font chez Maty!!! Accueil irreprochable, aux petits soins pour leurs clients, et des offres qui valent le coup! Et tres bonne qualitée des bijoux! Aucun soucis pour moi qui me douche et dort avec( la plupart de mes bijoux sauf les trop gros)"

"Très accueillant ! La gérante a été très commerçante"

"Grand choix de bijoux fantaisie. Vendeuse de bons conseils."

"Personnel à l'écoute et de très beaux bijoux"

"Ardente collectionneuse de Swarosky, j'encourage l'achat de ces bijoux dans ce magasin bien achalandé au personnel spécialisé"

"Très bon accueil"

"Venu pour récupérer une commande, nous avons reçu un accueil déplorable par une dame d un.certain âge que nos questions ont eu l air gêner. Nous voulions flâner et faire d autres achats, nous avons surtout fui !!!"

"L'antipathie à son apogée.. jamais je n'ai rencontré une commerçante aussi désagréable. Alors que je suis client de la marque depuis plus de 15 ans et après avoir dépensé plusieurs milliers d'euros, je viens de me faire remballer pour un changement de pile de montre !! Pas le temps, pas l'envie,.. je dois donc considérer qu'une montre à ce prix est un produit jetable ? Lamentable.."

"Ce n’est pas dans mes habitudes de signaler ce genre de désagrément Mais la responsable devrait faire attention quand elle remballe ses clientes qui viennent pour un retour défectueux. Mon bracelet qui a une valeur sentimentale s’est cassée,et je n’ai eu que des solutions agréables de la vendeuse qui devait demander l’aval et à chaque fois il avait un refus et mon dieu la froideur!!!!! Donc en étant seule dans la boutique au début elle n’as pas voulu correctement me prendre en charge . Ensuite des clients sont rentrées et là je n’avais aucune solution pour le Sav de mon bracelet Moi -meme dans le métier de la vente depuis 17ans Je ne mettrais plus un pied dans cette boutique qui me paraît un peu raciste ou chauvin La direction devrait lui faire un rappel a l’ordre! Ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule choquée Je dois faire 40km pour avoir un accueil chaleureux et très procédurière avec le sourire dans la boutique de mulhouse 🙏🏽"

"Bons conseils accueil agréable jolis produits"

"Je rejoins certains commentaires, vraiment déçue.. J’ai acheté une bague cet été chez Swarovski Claira (66), très aimable là-bas, malheureusement la bague présentée en magasin avait un défaut, j’ai donc demandé à ce qu’on me la change, ce qui a été fait. Au fil du temps je me rends compte que la bague achetée a exactement le même défaut, aujourd’hui je me rend dans la boutique de Colmar. Un homme d’un certain âge, l’époux de la gérante si ce n’est pas lui le gérant, me dit que ce n’est pas du Swarovski. Je lui affirme que si, qu’il peut vérifier, il ne me crois pas et va demander à sa femme, attitude très insultante elle lui dit que c’est bien une Swarovski et vient me voir froidement sans même m’adresser un bonjour et me demande ce qu’est le problème. Je lui explique qu’il y a une fêlure et qu’elle devient rosée (visible d’épées l’homme de la boutique l’alliage fou le camp). Le monsieur m’annonce qu’elle est garantie 2 ans mais ils ne peuvent rien faire parce que je l’ai portée. Au final une garantie de 2 ans pour repartir avec la même bague défectueuse et même pas un geste montrant qu’ils soient désolée, lamentable !"

"La pire boutique Swarovski dans le Haut-Rhin et d’ailleurs dans toute la France. Un accueil toujours très décevant, avec des gérants désagréables et absolument pas serviables. Je suis allé échanger un bracelet acheté l’année dernière car ce dernier avait commencer à jaunir et à verdir sur mon poignet (chose qui je ne considère pas normal en vue du prix qu’il m’a coûté), j’ai donc souhaité le faire échanger. J’ai été reçu par la gérante qui m’a tout de suite accusé d’avoir fait quelque chose qui a mis mon bracelet dans cet état, je l’ai pourtant simplement porté pendant un an quasi-quotidiennement mais le bracelet m’avait été vendu comme un produit étant conçu pour être porté quotidiennement, bien évidemment je l’ai toujours enlevé avant de prendre ma douche, d’aller dormir ou si j’étais à proximité de matières corrosives. La gérante persistant dans ses propos que c’est ma faute si le bracelet est dans cet état, me conseille ensuite d’éviter de « trop transpirer » pour éviter que le bracelet verdisse, malheureusement elle n’a pas compris le plus important, ce ne sont pas le genre choses qu’on contrôle. Heureusement, et surtout grâce à un argumentaire digne d’un avocat, j’ai réussi à faire échanger le bracelet et la vendeuse a bien voulu faire valoir ma garantie. La vendeuse m’a également conseillé de faire plus attention à l’avenir pour que, je cite : « je ne revienne pas l’échanger l’année prochaine encore une fois ». Je trouve plutôt amusant le fait que quand on dépense plusieurs centaines d’euros dans sa boutique, la gérante est d’une gentillesse absolue et nous donne presque l’impression qu’elle veut aller boire un café avec nous, mais que, quand on vient rendre compte de la qualité des produits, on se fait jeter comme si on était dans un marché aux puces. Je ne recommande absolument pas cette boutique Swarovski."

"Lorsque l'on vend des bagues bas de gamme qui s'oxyde en laissant une trace bleutée sur les doigts, la moindre des délicatesses est de respecter ses clients !"

"Très très bon accueil"

"Accueil désagréable à la hauteur du panneau annonçant la fermeture définitive... Pas étonnant ! Ce genre de gérant planterait n'importe quelle grande marque !"

"Plusieurs achats importants réalisé le directeur est très gentil. Dommage que la boutique va fermer"