Quelle dĂ©ception! Tant quâil sâagit de vendre ça va mais en cas de retour pour Ă©change ou rĂ©paration câest un autre dĂ©bat ! Câest dâailleurs ce qui ressort des avis clients!
Ma fille mâoffre une manchette Georgette pour NoĂ«l, je lâessaie donc je lâĂ©carte et me rends compte quâelle est trop petite et dĂ©cide donc dâaller lâĂ©changer! Peine perdue « madame je ne peux pas la reprendre elle a Ă©tĂ© portĂ©e, je ne peux pas la revendre et elle a des rayures! » Je conteste en disant que je lâai juste essayĂ©e et interroge sur la qualitĂ© du produit et demande que le bracelet soit renvoyĂ© ! Avec un ton daidaigneux on me redit que la garantie ne fonctionnera pas!
En conclusion aucune recommandation nâa Ă©tĂ© faites sur lâimpossibilitĂ© dâessayer le produit au moment de la vente on remet en question la parole du client lors du retour et aucune proposition nâest faite! Vendre câest bien assurer lâaprĂšs-vente devrait ĂȘtre obligatoire