Atelier de Famille

"Jolies choses vendues mais l'accueil est plus que glacial et hautain."

"Super boutique, un large choix de bijoux. J'ai pu y faire graver un message pour l'anniversaire de ma soeur, une gravure très bien réalisée et ultra rapide. Je conseille <3"

"Gros coup de cœur sur cette boutique, large choix de bijoux avec possibilité de personnaliser à la demande! Excellent accueil, vendeuses adorables et serviables, de très bon conseil mes proches ont adorés, merci à vous et merci pour votre patience!"

"C'est la deuxième fois que je me présente à cette boutique dans ce centre commercial et à chaque fois je suis refroidie par l'accueil très désagréable des vendeuses. Les bijoux sont très jolis, mais je vais préférer un achat en ligne plutôt qu'en boutique."

"Bcp de choix dans les bijoux, j aime bcp, j ai craqué pour bracelets et colliers 😍"

"Très belle collection en général abordable et de qualité pour de la fantaisie. Suis client. Personne aimable ce qui est important."

"Bijoux toujours magnifique de bonne qualité, vendeuse très sympathique"

"Très bons produits... Rapport qualité prix excellent... Équipé plus que sympathique et toujours avec le sourire..."

"Très original et personnalisable Ne pas hésiter à y aller"

"Très beaux bijoux, accueil agréable Idées cadeaux sympas mais rapport qualité/prix...."

"Beaux bijoux à des prix très abordables"

"Ravissant, beaucoup de choix, vendeurs très aimables."

"Petits bijoux très sympas à des prix très corrects"

"Toujours de jolis bijoux, bien présentés et joliment gravés à la demande. Seul bémol à mes yeux : le temps d’attente. Il manque un petit coup de pouce en vente de temps en temps. Aujourd’hui samedi par exemple."

"Accueil chaleureux. Très beaux bijoux de grande qualité. Je recommande"

"Très bonne expérience le personnel est souriant et agréable"

"Nouvel achat. Jamais déçue."

"Super accueil"

"Équipe au top. J’adore!!"

"Jamais déçue, les produits, l'accueil c'est toujours un plaisir"

"Venez partager le sourire de l équipe de Peggy à Parly, son écoute et ses conseils depuis tant d années ! Beau moment de shopping pour les yeux. Merci pour le programme fidélité hyper simple a scanner et si remerciant ! Belle initiative"

"Toujours satisfaite de mes bijoux ici Ateliers de famille. 3 ans pour le premier qui n’a pas bougé jusqu’ici"

"Boutique très sympa et de très bon conseil. Accueil chaleureux je n’ai malheureusement pas assez de temps pour y aller plus souvent mais j’adore"

"Jolie boutique, vendeuses souriantes, agréables, professionnelles. Beaucoup de choix, je recommande."

"Super"

"🤩🥰"

"Beaux bijoux, équipe sympathique 👌🏻👍🏻"

"Personnel charmant à l'écoute et patient. Produit de qualité. Je recommande."

"Équipe très sympathique ! Travail très bien réalisé (gravure sur bijou). De bons conseils également. Je recommande."

"Gentillesse et professionnalisme. Vraiment agréable, je reviendrai ! Merci à la super conseillère Morgane + au reste de l’équipe de Parly2. À très vite,"

"Achat effectué le 09/11/22 - accueil parfait, le jeune-homme à l’écoute et de très bon conseil pour choisir le cadeau ! Mille mercis car le bracelet a fait son effet !"

"Je suis fan, depuis le lancement"

"Je suis venue pour acheter un bracelet, la vendeuse qui m'a conseillée était désagréable et blasée. Je choisi donc le modèle et là elle me dit que son TPE ne fonctionne plus. Cela serait mieux de le préciser au début du processus d'achat ou éventuellement de mettre un mot pour indiquer le problème. Première et dernière fois dans cette boutique. L'accueil m'a vraiment refroidi."

"Écoute et accueil client au TOP"

"Ils ont une collection de bijoux très jolie On peut faire gravé les bijoux sur place C'est génial pour des cadeaux anniversaires, naissances... N'oubliez pas de passez vous allez craquer c'est sûr En plus, ils sont super sympas"

"Boutique sympa. Des idées..."

"Excellent accueil et le service est au top 👌"

"Je suis venu faire un achat le dimanche 30 avril, une équipe au top souriant, à l’écoute et patiente, j’ai acheter un bracelet permanent, le vendeur a su m’expliquer tout le processus, merci encore !"

"Accueil, conseil , qualité , tout est au rdv"

"Je suis une cliente régulière de la boutique Atelier de Famille de Parly 2, et avec l'une de mes amies avec qui j'y vais souvent, nous nous étions déjà fait la réflexion que l'accueil n'était pas très agréable (notamment une vendeuse en particulier), mais aujourd'hui c'est clairement la pire expérience client que j'ai vécu avec eux. Je viens pour profiter des soldes actuelles sur une sélection de produits et j'en choisi 2 (l'un à 40% au prix initial de 39e et l'autre à 50% au prix initial de 32e), au moment de payer la vendeuse me tend le TPE et sur le coup je ne fais pas attention au prix indiqué sur celui-ci, et lorsqu'elle me donne le ticket de caisse, je comprend qu'il y a un problème puisque j'en ai pour 54euros (au lieu de 39)....je redemande donc à la vendeuse de me confirmer les prix (peut être ai-je fais une erreur) et elle me dit que non le bracelet n'est pas en réduction.. et sa collègue lui dit que si, donc il y a bien une erreur sur le montant. L'erreur est humaine et évidement aucun problème pour moi mais la suite des évènements est clairement inacceptable. On commence par me dire que comme je n'ai pas prévenu de l'erreur avant de taper mon code, ils ne peuvent pas me rembourser. Donc première nouvelle, je ne savais pas que c'était au client de calculer les réductions et de donner le prix à la vendeuse ....??et en plus de ça on me rejette la faute dessus ...?? On m'explique alors qu'on ne peut me faire qu'un avoir car ce n'est pas dans leur politique d'effectuer des remboursements et que c'est comme ça et pas autrement. Alors autant je serai revenu rendre un article, je peux parfaitement comprendre que l'on me propose un avoir et non un remboursement, mais là je viens pour profiter des soldes, je paye plus que le prix, l'erreur ne vient même pas de moi mais des vendeuses et je dois me soumettre à leur erreur ?? On ne me laisse pas le choix que de prendre un avoir alors que je leur dis à plusieurs reprises que cela ne m'arrange pas et que je ne souhaite pas d'avoir mais être remboursée de la différence, ce qui ne me paraît pas trop demandé. Mon mari fini par s'en mêler voyant que je n'arrive pas à avoir gain de cause malgré mes arguments et surtout que l'une des vendeuses commencent à monter en pression en me prenant pour une débile... bref il lui a dit que c'était de la vente forcée et comme par hasard elle a finit par ouvrir sa caisse et me rembourser ...j'ai eu l'impression de passer pour la mauvaise alors que clairement les torts sont à 100% de leur côté. Je suis désolée pour le pavé mais je ne reviendrai plus dans cette boutique, une très mauvaise expérience client qui a gâché mon après midi. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait, j'estime que l'étoile en question est pour les produits."

"J’ai achetée dans cette boutique à Parly 2 pour un anniversaire et le service à été parfait. L’équipe est très agréable. Mention spéciale à la super vendeuse Salma qui a tout mis en œuvre pour que je trouve le cadeau parfait ! Il nous faudrai plus de vendeuse comme elle dans d’autres boutiques."

"Du plaqué « Or » qui vire au vert en moins d’un an ??? pas besoin de faire de la chimie pour comprendre que la qualité du produit ressemble étrangement à ce qui va dans les toilettes Dommage"

" Service excellent"

"Bonne expérience à ce magasin pour offrir un bracelet. J'recommande"

"Je suis passé mardi je n’ai pas eu le droit à un bonjour la vendeuse était sur son téléphone avec ses écouteurs et ne m’a même pas entendu lorsque j’ai demandé 2 fois pour voir un bracelet… j’irais donc ailleurs. Très dommage."

"Une boutique très sympa avec des bijoux originaux et de qualité qui font toujours des heureux. Gravure sur place et rapide"

"Merci à Mathieu pour ses conseils, sa gentillesse et surtout sa patience car j étais très indécise . Les bijoux sont superbes et parfait pour un cadeau personnalisé et original. Je reviendrai très volontiers"

"Un grand merci à Morgane pour tout ces conseils, et pour son professionnalisme. Un sourire au top !!"

"Fidèle à ce magasin depuis plusieurs années, j'achète régulièrement dans cette boutique. Ce samedi je me suis rendue pour acheter des boucles d'oreille et montrer mon bracelet que ma belle sœur m'avait offert il y a un an et qui avait mal vieilli. La vendeuse nettoie tout d'abord mon bijou et me pose plusieurs questions sur le pourquoi mon bracelet est abîmé. Je lui explique que je travaille beaucoup sur ordinateur elle me dit que c'est à cause de ça que mon bracelet est abîmé. Elle demande à une collègue qui semble être sa responsable (manque d’amabilité et de sens commercial) si la garantie fonctionne. La collègue lui dit que non qu'il faudrait acheter de nouveau un bracelet. J'ai trouvé cette réponse étonnante et inappropriée. La « responsable » n'a pas cherché à comprendre et son comportement est loin de celui qu'on attend dans ce genre de boutique. Bijoux qui nécessitent tout de même un certain budget mais qui ne tiennent absolument pas sur la durée. QUELLE HONTE !!! Le plus marrant dans cette histoire c’est que la vendeuse m’a reconnu et m’a dit que j’étais une cliente fidèle mais apparemment ça leur est égal ! Je n’irai plus dans cette boutique à cause du service commercial désastreux !"

"Accueil long et totalement inefficace, si l'on peut appeler ça un accueil car pas un bonjour ni au revoir. Aucune amabilité de la part de l'une des vendeuse et l'autre avait l'air totalement perdue. C'est inacceptable qu'elles se plaignent devant les clients de leurs conditions de travail et s'empresse de les jeter dehors avant l'heure de fermeture."

"J’hésite entre incompétence et négligence je vais donc choisir les deux! Je me suis rendu à deux reprises dans cette boutique, les vendeuses (qui n’était pas très occupés) n’ont pas denier m’apporter un conseil ni même un regard malgres ma présence durant de longue minutes… quand enfin, après MA demande l’une d’elle (qui m’a de nouveau fait patienter quelques minutes car trop occupé à ranger ces petits papier), c’est occupe de moi j’ai eu droit à un regard hautain et franchement à la limite de l’insolence. Je souhaitais voir un bracelet de plus près, qu’elle a eu beaucoup de mal à me montrer. Aucun conseil, des réponses négligées, bref lamentable. Il n’y a pas d’âge pour changer de métier et des formations au bien être et au respect des autres et du client existent. Quand je vois les commentaires je ne suis pas surprise. C’est bien dommage et cette pauvre dame ne doit pas être très bien pour être aussi désagréable. À éviter!"

"Cliente de longue date de la boutique de Parly 2, j'ai effectué un achat avant Noël. Je dois dire que j'ai été déçue et choquée du changement par rapport aux débuts et premières années de la boutique. Auparavant, l'accueil, les conseils, la disponibilité des vendeuses étaient irréprochables. Elles prenaient même le temps de nous aider à créer nos propres compositions. Là je suis tombée sur une équipe très jeune et inexpérimentée, ne connaissant pas les produits, visiblement irritée par mes questions et rechignant à se mouvoir derrière le comptoir, répondant avec une certaine arrogance me laissant à penser que mes questions étaient au mieux pénibles, au pire stupides. Un manque de politesse et d'amabilité flagrant, l'impression de déranger. Bref, une très mauvaise expérience et une image de cette marque ternie par une flagrante erreur de casting au niveau du personnel commercial en boutique qui est en décalage complet avec la qualité et l'élégance des produits proposés."

"Je vous déconseille les bijoux de cette marque. J’ai acheté un bracelet la bas (à 50€ tout de même) et il s’est cassé au bout de quelques semaines. Le jaune s’est usé super vite et il est désormais rouillé. À côté de ça j’ai un autre bracelet que j’ai payé 10€ dans une autre bijouterie qui ne bouge pas depuis plusieurs années… Comme quoi le prix ne fait pas tout ! Marque à éviter"

"Passage dans cette boutique pour l'achat de deux bracelets. Jeune vendeuse extrêmement désagréable et cassante avec l'ensemble des clients. Pour ma part je lui ai demandé aimablement si elle pouvait m'aider à mettre le bracelet que je venais d'acheter et qu'elle m'a tendu lors de l'encaissement ou à minima me donner une pochette ou un sac afin que je ne reparte pas avec les deux bracelets dans la main. Elle m'a répondu d'un ton très désagréable qu'elle n'était pas là pour ça. Pas là pour être aimable non plus visiblement..."