Bijouterie EDOUARD GENTON Nancy

"bonjour a tous mon avis de cette bijouterie et nul ne pas acheter une montre dans cette bijouterie"

"Je ne recommande pas cette bijouterie ; pour plusieurs raisons premièrement la qualité d'accueil est désastreuse , deuxièmement les conseils de vente sont l'on va dire prodigués sèchement et pour finir un manque de choix. Allez voir ailleurs."

"Les conseils donnés par le gerant et l'équipe de vente sont sincères, et absolument pas poussifs. Ils laissent le temps de la réflection et nous accompagnent dans cette réflection. Ils connaissent leurs produits et même les marques qu'ils ne vendent pas, ce qui permet d'avoir un échange constructif avec eux. Je les conseille les yeux fermés, que ce soit pour une montre ou des bijoux, à acheter, réparer ou créer !"

"Il faut qu'ils s'intègrent mais ils ne les acceptent pas et on s'étonne qu'il y ait du grabuge, n'est-ce pas la bijouterie Valer de Nancy...! De plus, il vous fait de la publicité gratuite que vous ne méritez absolument pas...! Vous devriez avoir honte de vous-même, Valer !!!"

"Fins connaisseurs en horlogerie et très belles marques distribuées. Choix et renouvellement des modèles en fonction de actualité. À recommander."

"Maison très sérieuse, de classe . Personnel charmant, patient et compétent. A recommander."

"Bonjour, excellent accueil concernant la vente, pour ce qui est du service.. Vraiment pas à la hauteur. - Une montre d'un prix ''correcte'' qui ne va pas à mon poignet malgré les essayages et qu'il faut à nouveau ''percer''... 3 jours après... - Injoignables au téléphone et après 2 mois et demi et trois demandes...toujours pas ma facture... Enfin si j'ai une facture ne soyons pas médisant obtenue lors de ma deuxième visite, mais elle ne correspond pas à la montre !!! Franchement n'importe quoi. - Pas de chance cette montre est tombée en panne après un mois de fonctionnement, là ils n'y sont pour rien, mais retour sans explications. Sur l'ensemble de ces points j'ai contacté la manufacture pour qu'elle contacte la boutique et enfin obtenir ma facture, enfin peut être..."

"Cadre sympathique, personne agréable et de bons conseils, au top !"

"très satisfaite des prestations - bijouterie de confiance - j'ai retrouvé ma montre dans l'état que j'espérais et dans les délais prévus -"

"J'ai déposé une montre calibre 11 kelek pour une révision à 400€. J'ai du la rapporter trois fois pour non fonctionnement. Aujourd'hui j'ai une montre qui ne fonctionne plus. Merci Valer!!!!"

"Le directeur de cette bijouterie n’est absolument pas un bon commerçant et n’a aucune éthique professionnelle ni aucun respect pour ses clients. Nous lui avons apporté une montre pour un changement de pile. Pas de devis réalisé ( en même temps quand vous souhaitez changer la pile de votre montre vous ne pensez pas en avoir pour un bras surtout lorsque une bijouterie de Metz vous la change pour environ 50€). Après un long temps d’attente .... nous récupérons la montre et quelle fût notre surprise lorsque ce chère monsieur nous a réclamé 200€ !!!!!!! Arguments donnés face à notre étonnement : «  quand moi je change mes essuis-glace je ne demande pas un devis » «  nous n’avons pas le temps de faire des devis car il y a trop de clients en boutique » La boutique est vide la plupart du temps... Fuyez ces voleurs et cet escro."

"accueil 5 étoiles"

"Bien reçue."

"Commerçants toujours très agréables, disponibles et de bons conseils"

"Personne peu aimable au téléphone voir désagréable par deux fois... Vraiment dommage !"

"Bonjour je fais partie de la communauté forain Monsieur Valère Est racistes pas de bonjour on a pas voulu me renseigné monsieur Valer m’a dit clairement nous ne renseignons pas des personnes comme vous nous sommes en 2018 c’est vraiment malheureux Quilier encore ce genre de personnes ❤️❤️❤️"

"Nul et con"

"Première visite dans cette bijouterie, un accueil très antipathique. Je n'y reviendrai pas"

"Beaucoup de choix , grande amabilité du personnel"

"Nul ! Malpoli !"

"Bon vendeur mais très mauvais SAV ! Personnels agreables mais un patron antipathique qui n'est pas prêt à reconnaître ses lacunes et à améliorer son service client. Personne ne répond aux appels (fixe et portable) aux sms et mails. Il faut se deplacer si l'on veut etre entendu ! Pour une boutique qui se dit de luxe c'est lamentable."

"C’est inadmissible 3 semaines que ma bague a été commandé, aucune nouvelle, rien. Personne ne répond au téléphone depuis 1 semaine ni aux mails !!! Je déconseille fortement"

"Changement de propriétaire, changement d ambiance. Après une désagréable expérience avec Valer, je constate beaucoup plus de sérieux et de qualité sur le sav montres. Je recommande."

"Toujours attentif aux demandes particulières. Un établissement où l'on peut se faire plaisir. Je recommande fortement."

"Sous un temps pluvieux ,et après quelques achats de spécialités Culinaires de lorraine au marche central de Nancy Nous étions de visite dans cette bijouterie Le 23 ou 24 décembre, pour glaner quelques renseignements et Précisions sur deux très belles montres de marque prestigieuse. Pendants que nous écoutions attentivement les conseils avertis d'un Vendeur fort sympathique, nous avons eu la mauvaise surprise D'entendre L'indélicatesse et l'irrespect d'une personne féminine d'un âge avancé Dire à voie haute dans le salon d'à coté à une jeune hôtesse QUANT IL PLEUT LES GENS SONT COMME LES CHIENS ILS PUENT Alors Madame un peu de respect pour les gens qui vous font vivre quant un jour on rêve d'être un établissement de luxe On se doit d'avoir de la retenue et de la discrétion avec ces propres Stupidités Pour casser vos idées reçues malheureusement se ne sont pas les gens Qui puent avec la pluie mais bien les fromages de votre région Les très bon fromages des frères marchand Cordialement"

"Une jeune femme nous accueille car je souhaite faire transformer une bague. Elle ne me présente que des bagues avec des diamants. Je lui explique que je préfère une bague avec des saphirs et la elle me dit qu'ils n'ont pas de bague à me proposer avec un. Saphir. La blague !!! De plus, elle n'a l'air de ne rien y connaître. Tans pis je suis allée chez Nora"

"Le vendeur qui m’a conseillé a vraiment été top , très sympathique et de très bons conseils , il ne m’a pas vendu une montre mais LA montre qui me convenait et qui répondait à mes critères"

"5 jours différent, 2 appels par jour, aucune réponse et impossible de prendre des informations. Bijouterie Nora, première appel, pris en charge en moin de 10 secondes. Je sais donc où aller maintenant."

"Voilà maintenant 4 mois, Que j’attends une facture pour l’achat d’une montre, malgré des relances requérantes impossible de récupérer une facture promise depuis 5 ans ! J’ai laissé 9 fois mon numéro de téléphone, Et autant mon adresse mail par téléphone, je ne compte plus les appels et passages en boutique.... Où est le sérieux???"

"Bonjour, je tenais à donner mon avis suite à ma visite à la boutique Edouard Genton de Nancy. En effet, outre le fait que j'y ai trouvé mon bonheur, l'accueil, la présentation, les conseils, le libre essayage sans restriction au regard de mon budget initial prévu, m'ont sans doute grandement aidé dans mon choix final. Une remerciement particulier à Igor, qui malgré son jeune âge,(il a sans nul doute trouvé sa voie) a su m'accompagner et me guider très justement malgré le grand choix des modèles et mon indécision naturelle."

"Suite à notre passage dans la boutique de Nancy pour l'achat d'une montre, nous sommes très satisfaits du professionnalisme et des conseils. Le vendeur ne pousse pas à la consommation et prend le temps de nous conseiller. Nous recommandons cette boutique aux amateurs de belles montres."

"Merci au professionnalisme à la réactivité et aux conseils de Sybille ! Je suis ravie de ma surprise !"

"L’accueil... le conseil... le professionnalisme... le savoir faire...la connaissance... l’écoute... la sympathie...entre autre... Une équipe au top menée d’une main de maître! La relève est assurée, et pour plusieurs décennies!! Je recommande vivement sur Nancy et alentours"

"Une expertise et une passion qui se ressent des que l’on entre et qui se confirme après l’accueil Toujours bien reçu et bien conseillé"

"Le sourire (à travers le masque !), le conseil et la compétence. 3 points qui font que nous sommes satisfait d’avoir acheté une très belle montre et nos alliances dans cette boutique plutôt que sur internet... À très bientôt !"

"Un grand merci à la bijouterie et tout particulièrement à Mme Genton pour sa réactivité et l'excellent suivi client ! Je retiens l'adresse pour ma prochaine acquisition ;-)"

"Professionnalisme, grande amabilité et toujours accueillants. Je recommande 👍"

"Choix nombreux, et surtout équipe au top, très disponible et professionnel !!!"

"Très accueillant et de bon conseil 😀"

"Quelle déception pour la prestation suite au changement de propriétaire... Montre RADO récupérée avec traces de doigts sur cadran et bracelet céramique après changement de pile.. Pour 30 euros un nettoyage n'aurait pas été superflu !"

"Une première expérience inoubliable chez Édouard Genton à Nancy. Je remercie en particulier Arnaud pour son accueil, son professionnalisme et ses très bons conseils. J’ai hâte de venir récupérer mon achat! Édouard Genton est une boutique qui ferait rêver n’importe quel passionné d’horlogerie! Je n’hésiterai pas à renouveler des achats chez vous par la suite. Merci beaucoup."

"Un très grand compliment à votre Boutique et particulièrement à Arnaud ☺️ Je suis client depuis un moment et j'ai déjà acheté plusieurs montres. Arnaud est toujours disponible et à l'écoute. J'ai à chaque fois un accueil chaleureux quand je passe en boutique et il prend du temps pour donner des conseils honnêtes et pas simplement pour vendre. Il est très fort dans son métier et on remarque qu'il est vraiment passionné par l'horlogerie. Je suis moi même dans le commerce et c'est difficile de faire mieux et de proposer une meilleure expérience et un meilleur service pour le client 👌 C'est exactement pour ça que je suis prêt à faire 1h30 de route pour venir ici ☺️"

"Conseils pertinents et avec le sourire : très bon accueil"

"J'ai apprécié l'accueil en boutique et les excellents conseils / explications du vendeur (dont j'ai oublié le prénom, qu'il m'en excuse). La période pourtant complexe (15 août) et le contexte de pénurie ne les a pas empêché de trouver une solution rapide au problème rencontré, bravo à vous. Pour que ce soit parfait, un petit axe d'amélioration sur le rappel client (téléphone) qui a fait parfois défaut."

"Un moment extrêmement agréable, des conseils de qualité avec Igor, qui, en plus d’avoir bon goût, a su être à l’écoute et m’a permis d’acquérir une magnifique montre."

"Très bel accueil et service !"

"De bons conseils mais des délais à revoir. Annoncez nous une date correcte. A plusieurs reprises les délais ont été rallongés. Quel dommage"

"Désireux de m'acheter une montre bell and Ross br 03-92 diver blue pour mes 50 ans. J'avais le choix entre deux boutiques à Nancy.. après avoir visité les deux mon choix allait rapidement à la boutique Édouard genton rue Saint-Dizier à Nancy.. mention spéciale à Madame Sybille Lefort qui a su répondre à toutes mes demandes techniques .merci pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande fortement cette maison. D'ailleurs pour agrémenter ma montre je pense acheter un bracelet blanc caoutchouc strié . Que j'irai chercher dans cette boutique ."

" Vraiment une bonne et merveilleuse expérience ! Ce fut un plaisir! "

"Très bon accueil, personnel très sympathique et professionnel. A l'écoute, de très bons conseils et efficace. Gravure de la montre magnifique et dans les délais. Merci à Igor et Sybille"

"Interlocutrice à l'écoute, qui a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme, rapidité du service et de la livraison et suivi très sérieux. Je ne peux que recommander la bijouterie Édouard Genton."

"Merci à Igor pour son accueil et son professionnalisme. Le suivi client est parfait et l'accueil toujours chaleureux. A tous les passionnés de montres, c'est une adresse incontournable sur Nancy."

"Une boutique très agréable et un personnel très accueillant, et fort bien sympathique. Merci à Arnaud et Higor pour le partage du savoir et les conseils. Je vous recommande ces bijouteries que ce soit à Nancy comme à Metz. Merci à vous."

"Un cadre agréable et un personnel attentionné et disponible."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Un grand merci à Mr H-A Georges et son équipe pour son accueil et son professionnalisme! Une excellente adresse pour les amateurs de garde temps d’exception"

"Que dire si ce n est que le personnel est plus que compétent ! Sympathique ! Accueillant ! Nous rentrons toujours avec plaisir dans un EDOUARD GENTON La culture du plaisir !"

"Très bien et satisfait"

"Je suis ravie et très contente de votre accueil et de votre professionnalisme, doublé d’une extrême courtoisie."

"Très professionnel, à l'écoute, agréable, à recommander"

"Merci à la bijouterie Genton et particulièrement à Igor pour la qualité, le conseil et l'accueil qui nous permettent d'être un client dans le sens noble du terme"

"Un achat de plus auprès d’Igor et toujours aussi content de la qualité de ses services. A bientôt pour de nouveaux achats"

"Accueil chaleureux et un tres bon service Merci spécialement à Sybille"

"Merci à l'équipe pour la prise en charge de ma montre Tag Heuer. Je recommande cette bijouterie pour leur sérieux et leur professionnalisme."

"Personnel très sérieuse et agréable je conseille"

"Achat effectué il y a un peu plus de mois. Très bon accueil et très bon suivi de la part de Mélisandre durant tout le processus d'achat."

"Un très bon moment dans la boutique de Nancy pour l’achat de ma première montre. Igor m’avait été recommandé et je comprends pourquoi : souriant, un excellent suivi client et un vrai passionné. Je reviendrai pour la prochaine ! Merci !"

"Accueil très chaleureux. Je chercher une montre spécifique que j’ai toujours voulu posséder, le vendeur me la trouver j’étais bluffé. Je le remercie encore."

"Un grand Merci a Igor pour son dévouement et son professionnalisme. A l’écoute de son client. De très bon conseil. Je n'hésiterais pas a revenir pour un futur achat."

"Encore un petit passage dans cette belle bijouterie, avec un personnel au top, petit mention spéciale pour Igor très sympathique et professionnel, n’hésitez pas à lui faire confiance, il saura vous conseiller :)"

"Montre commandée pour mars dernier, retard de livraison sans aucune nouvelle du vendeur Hugues, ensuite mauvaise couleur de bracelet à l’arrivée de cette montre, donc de nouveau attente …. Aucun geste commerciale suite au retard de livraison & commande erronée du bracelet. Business et business et rien d’autre ! Nous avons été très déçus. Je mets 3 étoiles car la montre est jolie. Florence A"

"J’ai été envoyé vers cette boutique par Tag Heuer pour un SAV sur ma montre. Boutique dans laquelle j’ai rencontré Igor, qui s’est occupé de mon problème d’une façon exemplaire : très bon accueil en boutique, très bon suivi du SAV et j’ai récupéré ma montre en un temps record. Je ne peux que le recommander. À bientôt donc !"

"Accueil de qualité Melisandre a été très sympathique et de bon conseil"

"Après avoir appelé le SAV Tag Heuer, j’ai été redirigé vers la Bijouterie Edouard Genton et je n’aurais pas pu être mieux reçu! Mon problème a été réglé en même pas 5 minutes et sans aucun frais. Je remercie toute l’équipe pour leur efficacité et rapidité."

"Ambiance agréable, personnel professionnel et serviable. Bonne sélection de montres et possibilité de livraison sur commande. Nous vous remercions."

"Je remercie toute l’équipe de votre bijouterie Edouard Genton et plus spécialement Sybille de la boutique de Nancy qui a tout fait pour me trouver LA paire de boucles d’oreilles que je convoitais depuis longtemps…. Très belle expérience ( même à distance) et entière satisfaction ! Je recommande"

"Merci à toute l’équipe de Nancy pour votre dévouement. Excellente expérience."

"Excellent accueil, à l'écoute, savent conseiller de manière très professionnelle, beaucoup de respect. Très bonne expérience et heureux d'avoir pu leur confier la remise en état d'une Seamaster qui n'a pas été portée pendant plus de 30 ans."

"Achat effectué en Février 2024. Parfait, très bon accueil, très professionnel."

"Très bonne maison avec mention spéciale pour Mélissandre charmante et de très bons conseils."

"Merci à Mélisandre pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme Une atmosphère très apaisante dans cette très belle boutique où l’on se sent bien contrairement à l’enseigne précédente C’est avec grand plaisir que j’y retournerai afin de réaliser un autre achat Meilleurs vœux à tout le personnel"

"Excellent service de la part d’Igor au sein de la bijouterie de Nancy. En plus d’avoir été de très bon conseil, il m’a permis d’acheter ma première montre en tout confiance. C’est un vrai passionné et cela se ressent. Je n’hésiterai pas à lui refaire confiance pour un prochain achat."

"Très bon accueil, nous reviendrons !"

"Accueil au top, bijou rêvé et désiré depuis un an... Igor est charmant et de très bons conseils, bijou commandé et obtenu rapidement."

"Merci à Sybille qui donne de très bons conseils et prend le temps nécessaire à chaque visite"

"Accueil excellent, très bons conseils et disponibilité au top. Je vous conseille vivement cette bijouterie !"

"Merci à Hugues-alexis pour son accueil , son professionnel et ses conseils C’est ma première montre , j’ai hâte de venir en acheter une deuxième chez vous"

"Je remercie toute l’équipe de la bijouterie Edouard Genton et plus particulièrement Sybille ainsi qu’Igor pour leur accueil et conseils. Une équipe passionnée.."

"Accueil parfait avec beaucoup de gentillesse. Merci encore."

"Toujours professionnels et de bon avis ! Ils sont passionnés ! Je recommande après plusieurs achats, et le SAV est top ! Mention spéciale pour Igor, même si tous les collaborateurs sont compétents :)"

"Accueil impeccable de l'équipe très disponible.service de réparation très rapide,merci beaucoup pour votre suivi et gentillesse."

"Accueil et service toujours admirables chez Edouard Genton, que ce soit dans les boutiques de Nancy ou Strasbourg ! Merci et bravo !"

"Après avoir pris contact avec Igor, il a obtenu les montres que je souhaitais en boutique afin que je puisses les essayer avant d'en choisir une. De très bon conseil dans le choix de celle ci, ainsi qu'un très bon accueil. Je vous recommande fortement cette boutique pour l'achat de très belles montres. Merci Igor pour cette belle acquisition, et j'espère à bientôt pour un prochain achat 😄"

"Très bon accueil dans cette bijouterie. Personnel compétent et réactif. Je recommande vivement"