CLEOR

"Jadore cette boutique c est top"

"Je conseille celui de Strasbourg"

"Bijoux qui casse au moindre mouvement (je parle pour plusieurs bijoux), vendeuses antipathiques qui prennent les clients pour des c*ns et qui sont prêtes à vendre des bijoux absolument pas adapté en taille juste pour pourvoir vendre, donnent de mauvaises informations sur les prix et les délais, aucun professionnalisme de bijoutier, je ne recommande absolument pas !! A fuir"

"Déçu par les bijoux vendus, ils se sont souvent cassé relativement facilement. Le personnel, c'est pas top notamment au niveau des conseils ou des recommandations ... (la responsable, ça va). Bref, pas convaincu par cette boutique Cleor."

"Équipe très accueillante. Beaucoup de choix à des prix accessibles et la possibilité de payer en plusieurs fois !"

"Très mal accueillis pour un échange. L impression de déranger... il y a du choix...pour du standart. Ayant de petits doigts j ai eu du mal à trouver un modèle qui me plaisait et se faisait en cette taille. Seule Alexane ne semblait pas agacée. Nous avons acheté deux montres et des bijoux mais nous n y mettrons plus les pieds."

"Veudeuses très professionnelles et agréables"

"Malheureusement les vendeuses ne reflètent pas du tout la bonne réputation de l'enseigne (de très beaux bijoux) . Elles sont très désagréables avec un peu de je je-m’en-foutiste, qui donne juste envie de quitter le magasin. je suis pas vendeur mais je pense qu’accueillir un client avec un sourire et un bonjour est la base du vendeur et je pense de l'enseigne. ps: critique constructive!!"

"Déçu du SAV !! Mon ami ma offert une paire de boucle d'oreille à perle, très belle le jour J. Seulement 1 mois après les avoir porté, je perd une perle. Je la cherche partout impossible de la retrouvé. Je vous parle pas du stresse au réveil, en sachant le tarif des ces boucles d'oreille. Je me présente à la boutique, en espérant pouvoir discuter de cela.. (leur expliquant que j'ai déjà eux des paires identiques, que j'ai toujours dans ma boîte à bijoux depuis des années, et jamais eu de casse ;) ). La première chose qu'on me dit, pas de SAV ce jour, et en plus qu'il ne pouvait rien faire pour moi (??) A ce tarif, je pense que s'excuser est le minimum. Une perle qui se décolle au bout d'1 mois, je me répète, ce n'est pas habituel. En deuxième temps, la responsable du magasin me répond, si vous aviez retrouvé votre perle, j’aurais pu vous la recoller. Dommage pour moi quand une bille tombe par terre, ça roule !!! Me remercie de mon passage et me dit Au revoir !! En gros, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique ! Merci de votre accueil......"

"Bracelet homme acheté pour un cadeau au moment de le mettre il est cassé,pas de remboursement obligation de prendre un autre modèle car plus disponible à la commande"

"Mal accueilli, pas un bonjour et n'y un au revoir de la part des vendeurs."

"Service après-vente inadmissible. Je ne recommande pas du tout pour l’achat d’une montre. Adressez-vous à une boutique spécialisée en horlogerie étant donné que Cleor est un “multi-Marques”, aucun remboursement ou bon d’achat n’est effectués même sous garantie de votre montre à 500 euros. En effet, la montre est passée deux fois en réparations. Et cerise sur le gâteau, le jour même de la récupération de la montre, l’aiguille tombe...bien qu’à la base le problème était le système mécanique. Réponse de la boutique: faire un mail au service client pour éventuellement trouver la solution. Cette boutique est une blague et ce sont des voleurs. Votre solution est simple puisque vous avez vendu un produit défectueux ou présentant un défaut qualité: remboursement ou bons d’achats de la valeur du produit pour en choisir un autre. Je pense que UFC Que Choisir devrait se pencher sur vos conditions de garantie et vos processus en cas de produits défectueux..."

"S.A.V. inexistant. J'ai acheté une montre + une garantie supplémentaire. Le bracelet de ma montre a lâché au bout d'1 mois. Je vais donc en boutique et la vendeuse m'annonce que la garantie ne couvre que la partie mécanique de la montre, donc pas le bracelet. Au-revoir CLEOR, vous ne me reverrez jamais, bande d'escrocs."

"Belle boutique"

"Belle bijouterie avec pas mal de choix"

"Excellent accueil responsable très pro. et agréable"

"super bien accueilli !"

"Belle bijouterie avec beaucoup de choix. Très bonne ambiance, bon accueil et bon conseille client !"

"Super accueil , vendeuse à l’écoute On réussi à me conseiller du début à la fin Contente de mon achat je recommande"

"Bijouterie très belle et l’équipe est très sympathique. J’avais eu un soucis par rapport à une commande faite sur le site Cleor et on a tout fait pour résoudre le problème à temps. Comme quoi internet c’est pratique mais concernant les bijoux et les montres, il faut mieux aller dans les « vrais magasins ». Je vous remercie encore une fois pour votre professionnalisme."

"Des bijoux o top par contre sa dépend sur qui on tombe comme vendeuses car une est pas très agréable"

"Beaucoup de choix.... il y en a pour tous les goûts et à des prix tout à fait résonables."

"Le personnel te conseille bien,"

"Excellent accueille. Conseillère très agréable, à l'écoute et disponible. Merci Yldiz!"

"Super bijouterie propreté au top accueil satisfait"

"je suis très déçue de cette bijouterie, on m'a vendu une montre seiko à 210 € en juillet 2018 qui a arrêté de fonctionné le jour même, le lendemain je reviens et on me dis qu'il s'agit d'un problème de pile, donc je leur laisse la montre et reviens la récupérer plus tard, quelques semaines plus tard même problème, sauf que je suis à l'étranger !!!! inadmissible), c'est la dernière fois que j'achète chez eux"

"Très beau choix de bijoux fantaisie de qualité et à prix abordables. Je suis très satisfaite des différents achats effectués au cours des dernières années au sein de la boutique de Mulhouse. Merci aux conseillères de vente pour leur conseil et leur professionnalisme. Je recommande !"

"Grosse arnaque!!!!! Vous achetez un collier soit disant en or à 130€, il casse au bout de 6 mois tout seul. Pour le réparer il faut payer 24€ et si on veut le donner pour qu’ils récupèrent l’or vous gagnez 25€ mdr. Tout simplement de la mauvaise qualité et aucun bon service client. Plus jamais je n’achèterais chez Cléor !"

"Un grand choix ,un acceuil convivial et professionnel,ça donne envie d acheter"

"Les vendeuses de ce magasin sont toutes souriantes. La jeune femme qui nous a conseillé pour l'achat de la montre pour notre fils a pris son temps malgré le faite que magasin était entrain de fermer."

"Je change mon avis car entre temps mon problème a été résolu. Les vendeuses toujours au top et avec le ticket de caisse j'ai pu avoir une bague de qui est la même que j'avais acheté mais sans défaut et du coup le résultat est top."

"Très énervée !!! Responsable et responsable adjointe, super hautaine ! La responsable adjointe c'est à peine si elle vous regarde, quand vous essayez d'expliquer votre souci, elle vous répond par des '' hmm hmm ''. Répond très mal et vous regarde très mal aussi. Encore une fois ne vous regarde pas et s'en va alors que vous étiez entrain de parler, du coups je me suis retrouvée à parler seule. C'est arrivé à plusieurs reprises, j'y suis aller malheureusement plusieur fois pour le même problème, bague de mauvaise qualité (or blanc) et les personnes qui étaient avec moi, ont également mal pris la réaction des vendeuses. La seule vendeuse qui était à l'écoute, souriante et très gentille, est je pense, parti en congé maternité."

"plus jamais je ne retournerais dans ce magasin! arnaque! je voulais acheter une montre daniel wellington dont le prix sur le site officiel est de 119€. je m’étais rendu à strasbourg la semaine passé et j’ai vu cette même montre également à 119€. m’étant décidé à l’acheté, je me suis fais une joie d’aller à cleor l’acheter. grosse surprise, le prix est de 149€ pour la même montre!!! il est INADMISSIBLE, de voir une hausse de 30€ sur un même article. si toute fois le prix était de 149€ à Strasbourg cela ne m’aurais pas étonné sachant qu’il s’agit d’une eurométropole ! mais à mulhouse???? a savoir: sur le site daniel wellington la petite montre de 28mm est à 119€ (c’est celle que je voulais acheter) et celle qui est de 32mm est à 149€!!!! n’est-ce pas abusé? mieux vaut acheter sur le site car pour le meme nous pouvons avoir une montre plus grande LOL. d’ailleurs, c’est bizarre car, pour un achat précédent que j’ai effectué dans votre boutique, c’est à dire un bracelet de la marque tom hope, le prix était exactement identique à celui du site officiel, j’en conclus que les explications que m’ont donnés les vendeuses sont totalement fausse et qu’il s’agit de payer la tête des clients. sachez que vous avez perdu une cliente fidèle et ANCIENNEMENT satisfaite de votre boutique."

"Qualité du service clients si vous rencontrez une difficulté ? Geste commercial, même symbolique, qui donnerait envie de revenir vers un magasin de centre-ville ? Payez svp, en espérant vous revoir bientôt sur nos lignes. Quand tout fonctionne bien, il n'y a aucun mérite à se dire professionnel. Face aux difficultés, le service a été faible, l'accueil de qualité moyenne voire insatisfaite. Les courriels ont été envoyés. Délais improbables. La montre n'a pas été mise à l'heure !!! Aucun geste même symbolique. Rien . Anniversaire gâché... sic."

"Bonjour, J'écris ce commentaire pour exprimer mon mécontentement sur l'achat d'une bague que j'ai payé 199 euros. J'ai acheté dans la boutique une bague avec un petit diamant au mois de février 2020 . Il y a eu d'abord un problème de taille avec cette bague. Je suis retournée trois fois dans cette boutique d'abord je faisais une taille 50 puis 47 puis enfin une vendeuse a eu l'intelligence de prendre ma taille de doigts et enfin elle a trouvé ma taille ( taille 49 ). Je vous dis pas le temps d'attente pour recevoir la bague. Ensuite il y a eu le confinement et la à ma grande surprise , le diamant est tombé. Je suis retournée à la boutique vers le mois de juin, je voulais me faire rembourser mais apparement ce n'est pas possible. La responsable adjointe renvoit la bague pour me la refaire entierement. Je la recupère vers le 23 juillet et la le 18 août le diamant tombe. Je retourne à la boutique Cleor et je leur demande le remboursement de ma bague. Impossible , la vendeuse me propose de regarder autre chose ou de contacter le service Client Cleor pour me faire remboursement mais je ne trouve rien. Je contacte le service client de Cleor pour demander le remboursement et ils me répondent qu'ils ne font pas de remboursement mais un échange pour la même valeur ou un avoir. Un avoir valide pendant 6 mois. C'était pour dire que je n'acheterais plus dans cette boutique et je n'y remettrais plus les pieds. Vos bijoux ne sont pas de qualité. C'est honteux. Cordialement."

"Bien"

"Demoiselle accueillante , peu mieux faire .. :)"

"J'ai dû faire changer ma bague suite à une erreur de taille. Cela a pris 3 mois alors que 8 jourd étaient estimés à la base. Une chance sur deux de tomber sur une vendeuse correcte, soit au top, vraiment au top, soit vous tombez sur une vendeuse méprisante et antipathique, écoutant qu'à moitié et répondant du tac au tac Si on vous as pas appelé, c'est qu'on ne l'a pas reçu... Au final, je la reçois, et on me fait la moral car celle que je rendrais a des micro rayures alors qu'elle est restée chez eux dans une pochette pendant 2 mois... Et pompon, celle que je reçois à deja une rayure et un bel impact..."

"Vendeurs très compétents qui prennent leur temps avec le client et qui sont très agréables. À chaque passage en magasin je ne suis jamais déçue. Je recommande à 100%"

"Acceuil professionnel, conseillère Elena au top ! Des bijoux pour tout les goûts, a tout les prix"

"Très bon accueil."

"Très déçu, achat d’une montre qui s’avère défectueuse, refus de la boutique de la prendre en charge sous garantie sous prétexte que l’on est dans la période de Noël, une aberration. Je déconseille cette enseigne"

"C'est mon conjoint qui s y est rendu pour la St Valentin. Accueil exécrable !!!! La vendeuse n a mm pas denié emballé le présent."

"Très bon accueil ! vendeuse souriante et agréable, qui donne de bons conseils. Il y a beaucoup de choix."

"Service et personnelle impeccable , toujours de bonne humeur , serviable et de bon conseil Le client à la trotinette ."

"Nous avons été très bien accueillis la vendeuse Yildiz qui c'est occupé de nous était très serviable était très serviable et agréable. Je recommande."

"Je cherchais un bijoux avec une idée très précise en tête. Un mega Big Up à la vendeuse Yldyz, très professionnelle, avenante , charmante et de bons conseils. Je recommande cette bijouterie qui offre un très grand choix de beaux bijoux"

"Ma compagne et moi même nous sommes rendu cher eux ce matin pour choisir une alliance avec une vendeuse très peut sympathique, le minimum syndical on va dire. Nous choisissons une alliance, la vendeuse nous donne le prix, très bien cela nous convient. Arrivé au moment du paiement la vendeuse disparait quelques secondes pour revenir nous annoncer que c'est une alliance de créateur qu' il nous faut rajouter au prix initial (affiche sur la bague) 130 euro. Je ne sait pas si cette pratique est légal mais en tout cas je trouve ce moyen de procédé très malhonnête. Donc nous sommes repartie sans l'alliance nous pas a cause du prix mais suite a ces pratiques. Pour moi cette établissement n'est pas digne de confiance. Ps: vos explications si dessous sont fausses, c étais 130 euro de plus et la raison qui m à été donné n avais rien à voir avec la taille ! N essaye pas de faire passer les gens pour des c..."

"Boutique à absolument éviter. J'ai déposé une bague en réparation au mois de Janvier. Nous sommes le 28 Mai et aucune nouvelle. A force d'insister, j'ai eu le droit à une probabilité de date de délai. C'est totalement exaspérant ! Ou peut être est-ce de l'incompétence ?"

"Jolis bijoux"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, responsable du magasin désagréable. Fidèle cliente je n'y mettrai plus les pieds!"

"Très bonne prestation de la part de l’équipe, merci à la responsable agréable et bienveillante. Cordialement"

"bonne accueille très sympathique"

"Je suis passée au magasin ce samedi, les vitres sont très attrayantes, l'équipe est très sympathique. A recommander comme toujours !!"

"Super service. Très accueillent. Ce rappel du client même des mois après adorable merci mille fois. Très bonne qualité de produit"

"Très déçue de mon expérience. Mon compagnon a acheté ma bague de fiançailles en octobre 2021. Sur les conseils du vendeur il a choisi un modèle en or blanc. Aucune explication ne lui a été donné sur les rhodiages qui seraient nécessaires. En janvier 2021 je m’inquiète de voir la bague jaunir, je me rends donc en boutique on m’explique que c’est l’usure normale de la bague (après 3 mois ??), qu’un rhodiage au prix de 30€ sera sûrement nécessaire tous les ans et qu’il faut enlever la bague dès que j’utilise des produits de nettoyage, que je me lave les mains ou que j’utilise du gel. La boutique m’offre également le premier rodhiage. Je suis bien les consignes données mais quelques mois plus tard, en Avril, je constate de nouveau un jaunissement de la bague. Je décide cette fois de contacter le service client par mail. Ils me répondent rapidement de me rendre en boutique pour un échange (d’où les deux étoiles). Je m’y rends, l’accueil est glacial, j’ai l’impression de déranger… je choisis une nouvelle bague avec mon compagnon… nous irons ailleurs pour nos alliances et personnellement je n’y mettrai plus les pieds."

"Inadmissible lors de l achat de mes bijoux dont 1 avec promotion en aucun cas on ne m a parler qu il était impossible d échanger suite à la promotion sur le bijoux je déconseille"

"Très mauvaise expérience de la boutique au service après-vente. Plus aucune empathie après l'achat, et clients refoulés au S.A.V ."

"Je déconseille fortement, pire encore leur service après vente. Soit disant client VIP des achats à presque que 400€, et un collier qui reste dans sa boîte. Proposant 50% de sa valeur, une blague!"

"Détestable , J’achète une bague dont on me dit que j’ai 30 jours pour échanger en cas de soucis . Je reviens 5 jours après après l’avoir portée une unique fois car je suis allergique au matériau . On me dit qu’il n’est pas possible de la reprendre car je l’ai portée ( 1h mdr mais bon bref ) . Même pas de geste commercial comme un avoir ou même juste un bon . Bref passez votre chemin ."

"Au départ un accueil tout à fait sympathique par une jeune vendeuse souriante et agréable, mais vite terni par l'intervention d'une de ses supérieures qui était très froide et tout ce qu'il y a de plus condescendante. Venue dans le but de retourner un produit acheter 5 jours auparavant qui n'allait pas, cette même vendeuse nous a fait comprendre que malgré le fait que cela ne faisait pas trente jours que le produit a été acheté, elle ne le reprendrait pas car: elle ne pourra pas le revendre après, comme si cela allait créer un déficit de plusieurs milliers d'euros à une entreprise de la sorte. En plus du fait qu'elle n'a pas voulue reprendre le produit, aucun geste commercial n'a été proposé. Je déconseille fortement et je ferai passer l'information à mon entourage. Je plains sincèrement les gens qui travaille avec cette dame."

"J'étais venu pour échanger un bijoux qui m'a été offert et qui était cassé avant même que je puisse le porter. En dehors du fait de la qualité médiocre des bijoux, je souhaiterais surtout noter le non professionnalisme de la vendeuse qui m'a accueilli (très condescendante) et de la responsable qui n'a même pas daigné se déplacer lorsque j'ai demandé à la voir vu que la vendeuse ne savait pas répondre à ma demande."

"Personnel très aimable, J'ai acheté quelques bijoux depuis quelques années et je suis satisfait de la qualité même pour les bijoux bi-ton ou plaqués. La présentation est très moderne même si elle est un peu fouillis je trouve. Je trouve aussi dommage le manque de choix pour les pendentifs en or massif. Quasi uniquement des pendentifs religieux..."

"Beau choix de bijoux bien mis en valeur, une boutique propre qui donne envie de se faire plaisir et d'autant plus que le personnel est aimable et accueillant. La vendeuse a très bien su ce que je cherchais et à su répondre a ma demande. Merci"

"Bijoux fantaisie vendus au prix bijouterie et le SAV au mail tout prêt qui ne constate jamais de défaut 😂 même en allant le prouver sur les modèles encore en vente , a fuir , les vendeuses n'y sont pour rien mais à fuir quand même 😂"

"Un grand merci à la chargé de clientèle qui nous a aidé et conseillé dans notre choix de bagues de fiançailles :)"

"Très déçu de la politique du magasin .En effet j'ai acheter une bague qui été en exposition et qui été un peu trop grande ,la vendeuse m'a dit de l'essayer et si ça ne vas pas je pourrais demander une taille en dessous . Je suis revenue en boutique le jour d'apres et après avoir réfléchi de prendre la taille en dessous. Les mêmes vendeuses me lance que la bague a été portée !!!!! Bah oui par moi 5 minutes mais par des centaines de clients car bagues d'exposition, dans ce qu'a faite faire des bagues jamais porter a vos clients aux lieux de raconter des histoires. Bref déçu ,je déconseille ichlhiyne"

"Je suis cliente depuis longtemps chez Cleor. J ai toujours été très satisfaite de l’accueil. La responsable la petite blonde toujours souriante, a su à chaque fois etre a mon écoute ainsi que toute son équipe. Les vitrines sont belles et lumineuses quand je suis passée récemment, il y a beaucoup de nouveautés c’est magnifique comment ne pas craquer 😊"

"Qualité des bijoux catastrophique, des diamants qui tombent de ma bague en or au bout d'une semaine d'achat, juste hallucinant ! Et ajouté à cela, une réclamation et prise en charge qui n'est même pas prise au sérieux par la responsable de magasin elle-même qui s'est montrée désagréable, hautaine, et méprisante et se permet de sortir des phrases inappropriées !!! Je trouve ça juste inacceptable, je ne recommande pas du tout cette boutique pour la qualité et l'attitude horrible de la responsable, ne surtout pas traiter avec elle en magasin vous risquez de le regretter (et je pèse mes mots hein) !"

"Boutique harmonieuse, très beaux bijoux. Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. Agréablement surprise."

"Bijoux de qualité toujours satisfaite et surtout j'ai était accueilli par la vendeuse Yildiz très gentille, aimable et professionnelle 😊"

" Haut"

"Bonjour, J'ai été accueilli par un vendeur très aimable et professionnelle. Un vrai conseiller de vente passionné par son métier. Je suis moi même diplôme dans la vente avec de l'expérience et je peux confirmé qu'il s'agit d'un vrai professionnel. Le vendeur est a l'écoute, il prends le temps de montrer les bijoux, fait des ventes additionnelles, il est souriant et patient et me parle de son experience... Rien a redire au top. J'ai été voir le même jour chez la concurrence au centre ville et c'est le jour et la nuit par rapport au vendeur de chez Cleor j'ai donc fait mes achats chez Cleor. Je refommande la bijouterie pour l'accueil, la disponibilité,les conseils..."

"Les employés sont très professionnels dans cette boutique, notamment Yildiz et Nadia. Elles prennent soin des clients et du coup on se sent très à l'aise ici. Ce sont de vraies professionnelles de la vente, c'est plus que rare et ça mérite d'être remarqué. Je reviendrai aussi souvent que possible. Bravo à elles! Merci à Julien aussi. À bientôt"

"Bijouterie très sympa et pas chère. Toujours très accueillante"

"Les employées sont très sympathiques et l'accueil est chaleureux. Très serviables, également, je recommande. Petit soucis toutefois pour les contacter par téléphone."

"Ne réponds pas aux heures d'ouverture !!! INADMISSIBLE"

"Expérience client détestable… je suis allée acheter un bracelet en or pour une amie il y a 3 semaines pour son anniversaire. Le bracelet n’a malheureusement pas plu, je retourne donc à la boutique dans le délai des 1 mois pour le rendre. Je voulais un remboursement mais la vendeuse m’indique qu’ils ne font pas de remboursement. Ne sachant pas quoi faire et étant stupéfaite qu’un achat en boutique ne peut être remboursé, je demande un avoir… Je me retrouve avec 89€ chez cleor sans savoir quoi en faire… La vendeuse (jeune dame avec des cheveux longs ondulés avec des mèches blondes) a été très agressive avec moi et avec un parler vulgaire! Très très déçu, je ne reviendrais pas! A éviter!!!"

"Malheureusement, je ne peux pas vraiment donner une bonne évaluation. Nous avons commandé nos alliances bien à l'avance (10 semaines avant le mariage). Malheureusement, mon alliance n'est arrivée qu'après le mariage. Comme nous sommes suisses, nous avons dû nous rendre 4 fois en tout à Mulhouse. Heureusement, la collaboratrice Nadia était prête à m'apporter l'alliance de la vitrine, jusqu'à la frontière, pour que je n'aie pas à me marier sans alliance. La gérante m'a dit qu'elle m'avait commandé un bon d'achat en guise d'excuse. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu ce bon et je n'ai pas non plus de nouvelles à ce sujet. La collaboratrice Nadia a fait de son mieux. Je peux la recommander, mais pas le reste."

"Je ne suis pas d'accord avec certains commentaires C'était ma première visite vendredi 23 septembre dans cette belle boutique avec un accueil chaleureux les vendeuses sont très professionnelles et très charmantes Un vrai plaisir Merci"

"Je suis venu quelques fois dans la boutique et j'ai toujours été bien accueilli par Yildiz une vendeuse formidable, toujours souriante, qui prends le temps de vous montrer, essayé et vous conseilles très bien ! Si je retourne toujours à Cleor c'est bien grâce à elle, un vrai bijou de gentillesse !"

"Parti ce jour pour acheter 2 montres de grandes marques aperçu dans la vitrine, mais après une longue attente, les vendeuses présentente sur place ont finalement préféré s'occuper de clients rentrer après nous... Tampis on a acheté ailleurs."

"Boutique très agréable. j’étais très bien conseillé par une vendeuse nommé yldiz qui à su cerner mes attentes. Je mets un point d’honneur sur cette personne car elle est très souriante professionnelle et a vraiment le sens du goût. Niveau qualité tous les bijoux qu’elle m’a conseillé malgré que je suis allé à la mer à la piscine et les avoir laissé sous la douche n’ont pas bougé. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Je modifie l’avis donné l’année dernière. Je m’étais déjà rendue dans cette bijouterie et j’avais trouvé l’accueil détestable. Mais j’y suis quand même retournée il y a quelques semaines et la conseillère était d’une gentillesse et d’une patience… vraiment très agréable et souriante. Il me semble qu’elle s’appelait Marie Josée, en espérant ne pas me tromper sur son prénom."

"Super accueil, Caroline a fait preuve de professionnalisme et elle a été de très bon conseil. Je recommande."

"Super accueil et super gentille je recommande ce magasin . Très contente de mon achat ."

"De bons conseils et un bon accueil !!"

"Conseillères très agréables, je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais ! Et surtout le service est rapide en ce qui concerne les retours et les changements."

"Très belle bijouterie. J'ai été très bien acceuillie et guidée par une conseillère très professionnelle et sympa M. Cassandra. Et J'ai choisi une très belle parure ! Je recommande !"

"Accueil chaleureux 🥰"

"Très bons conseils !"

"Très bon accueille Vendeuse chaleureuse je recommande"

"Parfait très agréable."

"Acceuil très chaleureux, les vendeuses sont très pro et elle savent répondre à la demande du client je recommande cette boutique"

"Nadia adjointe très sympathique et efficace Un grand merci"

"Très pro dans les conseils merci] yildiz"

"Super Perçage avec Yildiz, jeune femme agréable qui met en confiance. Je vous conseille de venir ici."

"Très agréable"

"Bon accueil, et très professionnel"

"Services clients parfaits, je recommande fortement car le personnel est très agréable, particulièrement Caroline (Cleor Mulhouse)"

"Je suis allée me faire percer les oreilles. Tres Bon accueil ! Aucun problème. Je recommande"

"Je trouve ça très décevant ma compagne m’achètes un bijou payer en trois fois qui me qui me qui m’allait pas elle ramène pour Pour un bon d’achat et que moi je vienne avec elle la semaine d’après après le black Friday et la vendeuse lui dit qu’elle est obligé d’acheter quelque chose maintenant dans le commerce on a pas le droit et je trouve ça honteux de leur part"

"Merci Ildyz pour votre professionnalisme, j'ai pu lecomparer ce matin avec d'autres boutiques et votre service m'a le plus touché. Belle continuation à vous !"

"Un superbe accueil de Nadia et Caroline à chaques fois nous sommes très bien accueillis et renseignés les prix sont plus que correct , magasins ainsi que le personnel est toujours impeccable. J adore cette boutique pour le personnel et le choix... merci à vous continuez ainsi à très vite ☺️"

"Super professionnel, merci à Yildiz pour ses conseils et pour avoir donné une nouvelle vie à mes oreilles."

"Endroit agréable, super bien servis vendeuse très agréable aller chez Mme Yildiz"

"Merci à Caroline et Nadia pour leurs accueil, une équipe soudée et dynamiques et des vitrines attractives , bravo 👍"

"Je recommande les yeux fermés cette bijouterie...j' ai eu une vendeuse en or , qui m'a conseillé et qui a été a l écoute de ce que je voulais. La vendeuse c est une pépite. Nadia merci bcp bcp...😊"

"Superbe boutique, Les conseils et le professionnalisme des vendeuses est fort agréable, notamment la vendeuse nommée Yildiz, très souriante et très accueillante qui a toujours su m’aiguiller sur mes choix."

" Haut ! 👍 + 10Caroline"

"Satisfait du produit de qualité, et content d’avoir été bien conseillé par Yildiz 😊."

"Service au top. Accueil au top. N'hésitez pas. !"

"Je mets deux étoiles parce que deux vendeuses étaient très sympas et souriantes. Les deux autres, qui semblaient les encadrer, leur ont mal parlé devant nous. C'était très gênant. Elles feraient mieux d'apprendre de leurs collaboratrice que de les rabrouer devant les clients! L'une d'elles, en plus d'être désagréable avec sa collaboratrice, avait clairement la flemme et à manqué de patience face à nos questions. Une formation en expérience client et en management ne seraient pas de trop pour ces 2 personnes ;)"

"Que c'est agréable d'être accueillie avec le sourire, d'être bien conseillée. Une mention spéciale à Yildiz ( j'espère ne pas déformer son prénom..) Mais quel professionnalisme, j'ai malgré moi assisté à une scène plus que désagréable avec 2 clientes mal polis et agressives, étant moi même dans le commerce je ne pense pas que j'aurais pu rester aussi agréable que l a été cette dernière. Voilà une bijouterie où j'aurais vraiment plaisir à revenir."

"Après avoir acheté un bijou dans ce magasin du coeur de ville, j’ai eu dès le lendemain la désagréable surprise de retrouver tout à fait fortuitement ce même bijou sur un site marchand français bien connu qui le vendait très sensiblement moins cher. Je me suis tourné vers Caroline, la responsable de la boutique, pour exprimer mon vif mécontentement face à ces pratiques délétères qu’autorise l’enseigne CLEOR et qui finalement contribuent à détourner la clientèle (par nature, si volatile) des magasins physiques du centre de Mulhouse. En commerçante éclairée, Caroline a eu l’élégance et le professionnalisme de me défendre auprès de la Direction de l’enseigne pour obtenir un geste commercial dont j’ai pu bénéficier. Au-delà du vaste choix et des conseils avisés qu’offre cette boutique, je suis particulièrement sensible à l’attitude commerçante de sa responsable qui sait comment donner du sens à la notion de commerce de proximité."

"Lundi 13/02 je viens dans votre enseigne pour l’achat d’un collier, la vendeuse très professionnelle s’est bien occupé de moi, cependant j’hésite avec le collier et demande si le remboursement est possible en cas de retour. La vendeuse m’assure que oui seulement sous 30 jours. Le lendemain 14/02, je retourne au magasin car le collier ne convient pas et demande le remboursement, j’apprends qu’il s’agissait en fait que d’avoir ou d’un échange, détails primordial que la vendeuse à bien omis de m’en informer, d’autant plus que j’ai bien stipulé « remboursement ». Elle prétend que ce n’est pas de sa faute, c’est la politique du magasin ce que j’entends parfaitement. Mais ce n'est pas ce que l'on m'a dit lors de l'achat du produit. Évidemment j'appelle le magasin explique mon mécontentement et on me répond il y a du monde en magasin et on me raccroche au nez.. La qualité d’une vente c’est aussi l’après-vente. A bon entendeur."

"Cleor de mulhouse Les vendeuses sont vraiment désagréables si elle n aiment pas leur métier ben il faut changer .."

"Beaucoup de choix, pour ttes les bourses,et personnel charmant"

"Une conseillère sympathique et compétente . Top"

"Accueillie avec le sourire, le conseil, discution très agréable avec la responsable. Son sourire me fera revenir et conseiller sa boutique à tout le monde autour de moi. Merci."

"Merci à Nadia pour son professionnalisme et sa réactivité"

"Suite à un souci avec un bijou je dis Merci spécialement à la vendeuse Cassandra qui est d’un grand professionnalisme Petit bémol avec une supérieure qui se reconnaîtra pour sa froideur La finalité nous avons trouvé un compromis ma bague a été échangée Merci à Cleor pour cette décision"

"Lamentable service. Je viens pour acheter juste un bracelet en cuir, à installer sur mon montre (ça prend quoi, 2-3 minutes ?). On me refuse même de l’acheter sous prétexte que c’est la fête des mères, pas de SAV. Scandaleux !"

"Très professionnel je recommande vivement ce magasin et mille mercis pour Nadia et sa patience et son beau sourire"

"Je suis passé à la boutique avec ma maman et ma sœur pour échanger deux paires de boucles d’oreilles et nous avons été parfaitement bien reçu par les deux vendeuses, Maria et Cassandra qui ont été vraiment adorable avec nous pour nous conseiller et qui ont également pris de leur temps pour aider ma sœur et ma maman, à mettre leurs bijoux car il n’y arrivait pas seule et elles n’étaient absolument pas obliger de nous aider, merci encore nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Nous sommes venus pour changer une bague de fiançailles qui n’était pas à la bonne taille pour la resserrer, impossible à cause des gravures je le comprends. Ce n’est pas la première fois que nous venus et systématiquement les vendeuses ont été désagréables, n’écoutaient pas nos demande nous coupent la parole alors que nous expliquions notre situation, c’est la 3e et dernière fois que nous nous rendons dans ce cleor, toute les vendeuses sont hautaine et ne sont pas bienveillante Nous devons garder une bague de FIANÇAILLES à la mauvaise taille et personnes ne peux nous aider. « Rachetez une bague » c’est tout ce qu’on nous propose et de façon impoli. Plus jamais nous irons dans cette bijouterie"

"Professionnalisme, conseil éclairé: une équipe au top et la gentillesse en plus😍😍😍"

"J'avais le droit à 20% sur un achat, j'ai acheter pour 80€ et la vendeuse me la même pas dit, je m'en suis rendu compte en rendrais chez moi ...."

"Service client au top! Conseil, gentillesse et grand sourire 🤩. Merci aux vendeuses de porte jeune. 😊"

"Beau magasin avec beaucoup de choix, je suis passée pour le réglage de mes montres un grand merci à Leila pour son accueil et sa gentillesse."

"Mais franchement FUYEZ Autant à l’achat les vendeuses son super avec vous mais le service après vente est juste horrible !! Je viens pour changer une taille de la bague qui pour eux passe pour un « échange » dont j’avais largement dépassée la garantie des 30 jours. On m’accueille par une vendeuse ou une responsable je ne sais trop quoi d’ailleurs, très aigrie qui ne veux rien entendre et m’accuse d’avoir portée la bague même qui été dans sa boîte depuis le jour de l’achat. Je ne souhaite pas de remboursement ni de retour de l’article, juste un simple rétrécissement de la bague mais lol pourquoi être autant hautaine ??? Je comprend pas vous êtes pas commercial ou quoi ? Je ne reviendrai juste plu du tout et je ne conseille pas du tout cette boutique de Mulhouse ! En contactant le service client, on m’indique que l’information va être remontée mais que cette personne travail depuis de nombreux années chez Cleor, mais cela justifie même la manière de me parler ainsi ???? Je croit pas non. Bref déçu !"

"Très bon accueil de la responsable. Merci pour les conseils avisés. Certains métiers peuvent encore être une passion 🙂 Je recommande !"

"Un grand merci à Nadia qui a su nous conseiller parfaitement lors de notre achat. Très bel accompagnement et efficace pour toutes les démarches à suivre après notre achat. Merci Nadia."

"Merci a la vendeuse Nadia qui était a mes soins et tres souriante 🫶🏼"

"Toujours bien accueillie avec un très bon service"

" haut"

"Nous sommes venu hier pour acheter un collier pour Noël, c'est une dame au cheveux court et blond qui c'est occupé de nous, très sympathique et très bonne vendeuse nous avons vraiment passer un bon moments."

"Je viens pour acheter un collier. Très bien reçu, on m’oriente vers un collier de la section « enfants », je recherche pour une adulte. Je demande confirmation que celui-ci ira bien, on me répond bien évidemment que oui. Au final, sans stupeur, le collier est trop petit. Une semaine plus tard, retour en boutique. On se souvient bien de moi mais on ne peut rien faire, pas de remboursement et aucune chaînette plus longue pouvant remplacer car, je cite « c’est un ensemble » (si ce n’est des chaînettes 4 à 5 fois plus chères). Nous restons là, 3 minutes à ne pas savoir quoi dire à la vendeuse, qui, comme unique conseil, nous dit d’aller acheter une chaînette ailleurs. « C’est un peu le problème de l’enseigne, bonne journée au revoir » Quel est le principe du conseil lors d’un achat? Et le service après vente? Vendre pour vendre, c’est tout. Bravo!"

"Après avoir perdu une boucle d’oreille, nous nous sommes retournés dans la boutique, pris en charge par la responsable, elle sait très bien occupé de nous et à tout fait pour retrouver le modèle identique. Rapide et professionnel à la fois. Merci beaucoup!! 👌"

"Les vendeuses ont été très agréables deux fois de suite, super accueil et elles m’ont très bien renseigné et servi"

"Très bon magasin, accueillant et professionnel"

"Je n ai pas l habitude de donner des avis Mais là je ne pouvais pas passé à côté . J ai eu à faire a une vendeuse blonde très sympathique qui a su me guider vers un excellent choix de montre en voilà une professionnelle qui connaît son produit Bravo Mme mon compagnon est ravi 🤩"

"Je suis venue à la boutique Cleor Mulhouse, la responsable m'a proposé une gravure immédiate,je suis ravie de mon achat et du service."

"Achat pour un cadeau pour une amie, ne sachant pas quoi prendre j ai été conseillé par une vendeuse charmante, elle a su de suite m aider et me guider J ai apprécié ce magasin lumineux et chaleureux avec un personnel compétent et a l écoute Merci à vous"

"Je ne donne jamais mon avis mais là c’est inadmissible. Je suis venue dans cette boutique pour savoir quoi faire de mon collier (acheté il y a moins d’1an dans cette boutique) ayant sa perle de culture détachée. La vendeuse (très mal aimable) ne regarde ni le ticket, ni la garantie et ne me prose aucune question et me dit « bah il faut juste mettre de la colle » je la regarde bouche bée et elle me dit de repasser dans 10min et qu’il sera réparé. La vendeuse a donc juste mis de la super glue, en laissant des traces de colle sur toute la perle.. aucune proposition d’échange alors que ce même collier était toujours en vitrine. Le collier est maintenant plein de colle et très peu esthétique. Je suis partie avec mon collier plein de colle qui pouvait être juste remplacé avec comme conseil : « si cela se reproduit vous avez juste à mettre de la glue hein » Je n’achèterai plus jamais dans cette enseigne qui pourtant j’appréciais beaucoup! Les vendeuses et le service après vente devrait être revu. Fuyez !"

"Je suis très satisfaite, dé la conseillère dé vente qui se prénomme Sarah.😀"

"J'ai acheté une montre pour mon fiancé, très bon accueil, la personne a su me conseiller, très sympas très gentille merci à Caroline"

"L’accueil de Caroline la responsable du magasin a été parfait, elle m’a guidé dans l’achat d’un bijou pour ma compagne. Je ne savais qu’il y avait autant de service à l’achat d’un bijou j’ai été agréablement surpris par la qualité du service"

"Accueillie par Nadia, j’ai été on ne peut mieux conseillée concernant mon cadeau d’anniversaire. Je tiens à la remercier pour sa sympathie et ses précieux conseils ❤️"

"Merci à quentin de très bon conseil et il es très mignon 🤭❤️"