Histoire d'Or

"Ce n'est pas une vrai bijouterie ils ne vendent pas du vrai or 18 carats çest de la pacotille.0.375 Jai acheter en collier OR !!!!!!!!!! une heure après il était casse ils n'ont pas voulu me le changer ( ils me font une suture) vu le prix qu'ils mettent en vente ce n'est pas du sérieux. N'acheter pas chez eux si vous voulez de l'or . ils faut que vous commendez sur catalogue"

"Je suis venue lundi soir dernier pour une recherche particulier pour ma soeur ; en effet avec mon beau frère nous rechercons une bague de fianciaille taille 48. Nous le soumettons à la vendeuse qui insiste( malgré mes explications )a vouloir me vendre une bague taille 52 qùelle mettra au majeur ou PIRE encore veut me la vendre. A croire que certaines vendeuses sont juste la pour le chiffre. Elles ne comprennent pas les demandes des clients. C' est pas grave. Le budget de mon beau frère est parti à la concurrence. Et je déconseille à tous !! Juste la pour l'argent rien d autre !! Une honte"

"Depuis que l'on est client, l'on a toujours eu dans ce magasin un accueil très sympa. Les personnes sont de bon conseil ,très à l'écoute et font tout ce qu'elles peuvent pour satisfaire notre choix. Si vous recherchez un cadeau pour Noël, n'hésitez pas!!!"

"Bijoux de très mauvaise qualités, achetés un collier en or pour offrir en mars et il est déjà cassé. Est cela ne passe pas dans la garantie soi disant que le collier aurais pris trois centimètres en longueur. Proposition de la vendeuse : réparer à mes frais ou rachat du collier à 85% du prix d’achat pour racheter en plus un produit dans leur boutique. Une honte et en plus vendeuse hautaine. Je déconseille fortement cette enseigne."

"Bonjour, pas satisfaite du service après vente. Vendeuses pas du tout accueillantes, (une brune et une blonde). J'ai vraiment eu l'impression de les déranger. Chaine offerte récemment par mon conjoint : problème avec boucle du fermoir. Comme pas hasard ça ne rentre pas dans la garantie : le ton employé pour m'en informer ne m'a pas plus du tout. Je dois dire qu'elles n'ont pas cette attitude quand on achète bien sûr là c'est tout sourire ! Je suis très en colère. J'ai demandé à mon conjoint de ne plus m'offrir de bijoux en provenance de cette enseigne."

"Nous sommes venus pour faire réparer 2 bijoux dont une gourmette bébé. Réparations prévues de qualité avec en plus un nettoyage et léger polissage de la gourmette faits gracieusement."

"J ai acheté une bague pour ma chère et tendre. J ai pris la taille de celle en vitrine. On m a certifie que l on pourrait changer la taille gratuitement. Pour le changement de taille, on nous a racketté de 5 euros pour frais de port. Une honte comparé au prix de la bague et l'équipe de vente trouve ca normal."

"Vendeuses très peu aimables, certes mon conjoint venait pour un remboursement mais même pas un bonjour de la part de la responsable, avec un air autun, remboursement sous 3 semaines par chèque alors que achat effectué en espèces le jour même. Il n'ira plus là bas, ça c est certain."

"Mon conjoint a acheté une montre et une chaîne la bas. Les produits sont très résistant. Moi j'ai acheté une paire de boucle d oreille en or pour offrir, la personne est très satisfaite du produit. Je suis fait percé les oreilles ( gratuitement grâce à l offre du moment pour tout achats un perçage offert). La vendeuse était très douce est à l'écoute. On a passé un agréable moment dans cette boutique. Les vendeuses sont très aimables, nous reviendront ça c'est sûre !"

"Bijouterie au top, mon ami m'a acheter une bague il y a un an et demi, j ai perdu des petits diamants dessus et la bague était toute terne, nous y sommes allez cette après midi ne sachant pas si la garanti serait encore bonne. La dame a pris la bague à regarder et me dis que la garantis constructeur fonctionne et a ma plus grande surprise elle me l'a échanger donc je repars avec la même bague identique et toute neuve, de plus la dame était super sympathique. Je recommande ++ cette bijouterie."

"Mécontent. Frite dans l'américain limite absente. 2 steack dans du pain et voilà le tour et jouer. Viande à kebab sur geler. Employez pas agréable et qui en plus de ça, n'a pas pris connaissances des plats sur la carte. Je ne le conseil à personne.."

"Tellement déçu par la qualité des produits, bague et bracelet qui cassent. Le pire c'est la responsable qui n'est clairement pas aimable, une manière de dire les choses avec un air plutot hautain c'est quand même désagréable et elle ne fait aucun efforts pour pouvoir vous arranger (plusieurs achats et quelques centaines d'euros laissés dans la boutique). C'est sur, je ne recommande pas cette boutique."

"Globalement satisfaite malgré le fait que je n'ai pas pu faire réparer un bracelet pendant les vacances d'été car trop de demandes pour les mariages. Même si je ne voulais pas faire réparer mon bracelet tout de suite, les vendeuses auraient pu prendre mon bracelet et me recontacter par la suite pour le récupérer. Histoire d'Or d'Épernay ont été plus réceptifs à ma demande et ont tout de suite bien voulu s'occuper de la réparation. Cela dit, je suis satisfaite par la qualité des bijoux et de l'accueil des vendeuses. Quand je vois certains commentaires qui parlent de vendeuses mal aimables ou de directrice hautaine, j'ai bien de la chance d'être tombée sur la bonne personne à chaque fois que je me suis rendue dans le magasin."

"Acheté un bijou en or pour faire un cadeau au dernier moment en allant acheter de quoi faire le repas, j'ai trouvé que c'était pratique de m’arrêter dans le kiosque. Malheureusement, je me suis apperçu au bout d'un an que ma femme ne la mettait plus depuis des mois car la chaîne était cassé. L'ayant emmenée chez mon bijoutier / réparateur, ils m'on montré la différence avec les chaines qu'ils vendent : celles d'Histoire d'Or ne sont faites ni pour durer, ni pour être réparées. C'est du type Made in China ! Du coup, ce qui paraissait un bon rapport qualité prix ne l'est pas du tout."

"Très déçue ... j'ai donné 1 bracelet en réparation le temps de sortir de la boutique jusqu'au parking il s'est recasé, je l'ai ramené le lendemain et là un jeune homme aimable est allé voir une collègue qui d'un air intéressé lui a rendu le bracelet sans même me dire bonjour pour m'annoncer que l'on ne pouvait rien pour moi et que le bracelet était cassé à 1 autre endroit ... j'aurais dû le prendre en photo avant de leur confier ... bref je suis restée avec mon bracelet cassé alors que je venais de payer pour le faire réparer. C'est certain, je change de bijouterie et ne la recommande pas."

"J' ai acheté un bracelet or blanc et diamant a mon epouse a 356 € début décembre 2019. Ce dernier se casse 1 mois plus tard . Je retourne chez histoire d or afin de faire réparer le bracelet . A la présentation du bracelet au vendeur ce dernier m annonce qu il s' agit d un mauvais usage de mon épouse . Je lui fait part de mon étonnement, expliquant que mon épouse n a pas fait d activité anormale entraînant une contrainte sur le bracelet. Ce dernier me rétorque qu'il faut enlever systématiquement le bracelet même pour s'habiller. Je fais part de mon mécontentement car en aucun cas lors de l'achat cela ne m' avait été stipulé et que je trouve ces pratiques commerciales limites . Suite à cela le vendeur discute avec sa responsable qui me concède la réparation à titre commercial. Une semaine plus tard histoire d or me rappelle pour m'avertir que la réparation fait l objet d un devis de 18 euros. J' explique que lors de ma venue on m avait offert commercialement cette réparation. Mon interlocutrice m'explique que ce n'est pas possible et qu'en aucun cas il n'a été convenu de geste commercial sur mon dossier . Je suis donc contraint de payer ou de récupérer mon bien cassé. L'ensemble de cette expérience, que ce soit les conseils inexistants de la vendeuse , l argumentaire expliquant qu un produit a 356 euros est d'une fragilité digne d une contrefaçon ou un avoir relevant de mon imaginaire , me conforte dans l'impression de médiocrité de cet établissement. A l avenir j' irais chercher mes bijoux chez d autres enseignes offrant des services de meilleur qualité."

"Je suis très déçue par cette enseigne. Mon mari m'ayant acheté une bague à 299 euros, je me suis aperçue au bout d'un mois que la bague se déformait de plus en plus. Quand j'ai voulu la rapporter au magasin, la vendeuse a simplement insinué que la bague avait reçu un choc et que cela ne relevait pas de la garantie! Son discours de suspicion est tout simplement inadmissible alors que la bague a clairement un défaut. Très déçue par la qualité et par l'accueil plus que limite."

"Commande d'une bague passée et réglée en ligne le 22 décembre. Nous sommes le 6 février toujours rien recu.. même pas un mail du service clientèle ! Et vous osez annoncer sur votre site que les commande de la St Valentin seraient honorée en temps et heure?! Vous vous moquez de qui ?! Mon conseil aux internautes: évitez de vous faire avoir et allez chez un vrai professionnel si vous souhaitez être livré en temps et heure ! A bon entendeur .."

"La vendeuse Myriam a été un ange avec nous. Une passionnée de son travail et des bijoux, elle nous a conseillé à merveille. Elle a cerné mon style et j'ai eu un véritable coup de coeur. Un professionnalisme sans faille, un grand merci"

"Achat d'un collier ce jour. Accueil chaleureux , avec le sourire. Nous avons été conseillées par Aïcha qui est une personne disponible, très professionnelle et adorable, merci pour tout ! Nous avons l'habitude d'aller acheter nos bijoux dans cette enseigne et nous n'avons jamais été déçues ! Merci"

"Les bijoux sont de très mauvaise qualité. J'ai acheté une gourmette pour mon fils ,il la mise 5 fois et elle change de couleur ."

"Très mauvais établissement et piètre qualité de bijoux. Bague acheté à ma compagne pour Noel et déformée au bout d'1 mois. Demande de retour directement a la bijouterie mais personnel condescendant qui nous fait passer pour des brutes en nous indiquant qu'il ne s'agit pas de défaut de fabrication et que tout dommage est de notre faute. Nous n'avons malheureusement pas l'air d'être les seuls. Passez votre chemin, nous ne retournerons plus dans cette enseigne."

"Très très déçue de cette enseigne. J’ai acheté un bracelet en or à ma sœur pour son anniversaire en décembre, elle l’a porté à peine 1 semaine qu’il a cassé... je me suis dit qu’elle avait sûrement fait un mouvement et qu’elle l’avait arraché même si elle me disait qu’il s’était cassé tout seul. N’ayant pas eu le temps de revenir dans ma famille pour aller le chercher et le ramener à la bijouterie, j’ai racheté le même bracelet à ma meilleure amie pour son anniversaire en janvier. Même expérience, porté à peine 1 semaine et il était cassé. Plus de doute, ce bracelet en or était de la cacaille ... je reviendrai uniquement pour me faire rembourser des deux bracelets ou pour un avoir, et ensuite terminé."

"Mon copain m'as offert une bague de fiançailles, la Vendeuse lui a dit de revenir avec moi pour voir si elle était bien à ma taille, jusqu'à là tout vas bien, il fallait juste une taille en dessous, puis au moment de partir elle pose le bon avec le prix juste devant moi.. Alors qu'elle savait que c'était une bague de fiançailles, cela fait deux fois qu'on me fait le coup (la première étais abîmé au bout de quelques semaines, le diamant se retire de la bague, car sur les quatre crochets qui tiennent le diamant il y en reste que deux ils se sont cassée du jour au lendemain) Je trouve sa vraiment bête et irrespectueux.."

"Le pendentif du collier était complètement taché (de colle ?). Lorsque je suis venu sur place le chercher, je l'ai direct refusé. Ça se voyait comme un éléphant au milieu d'un couloir, perte de temps pour du non professionnalisme. Même pas l'idée serait venu de vérifier un minimum ce que l'on vend... Inadmissible. Au bout d'un mois ça. s'est complément barré. Je demande un remboursement."

"Perçage d oreille pour ma fille quelque jours plus tard infection j y suis retourné à 2 reprises La première fois j ai eu l'impression de vraiment les ennuyées Deuxième passage également heureusement qu'une autre vendeuse a pris la peine de chercher le pourquoi Résultat j ai enlevé les boucles . J avais pourtant pris sur leurs recommandations les plus chers en or !! Je ne recommande vraiment pas de faire percer votre enfant chez eux car après on se rend compte que une fois passé à la caisse il en ont strictement rien à faire !! Franchement HONTEUX !!! Aucune empathie.nous étions de bon client mais la c'est terminée"

"Je remercie Aïcha pour son professionnalisme c'est vraiment une belle personne merci pour les oreilles de ma fille ne changez rien vous êtes au top"

"Très bien accueilli, bien informer, et encore merci à Myriam et à Magali pour mon premier piercing et les conseils donnés !"

"Bijoux de mauvaise qualité, après une semaine ma bague avait déjà perdue un zirconium et était tordue... heureusement la responsable m'a fait un remboursement. De plus vendeuses très peu aimable ... je ne rachèterai plus dans ce magasin."

"Suite à l’achat d’une paire de créole en or jaune (9k) qui s’est déformée puis cassée en deux au niveau du système d’ouverture, je suis passée en boutique pour un sav. Aucune solution ne m’a été proposée, pas même une réparation qu’elle soit à ma charge ou non. Pas de garantie, la personne qui s’est occupée de moi m’a simplement dit que la casse était de ma responsabilité puisque j’ai ouvert l’anneau pour pouvoir le porter je l’ai donc moi même déformée. Si la créole se déforme et casse en deux quand on veut la porter, à mon sens la qualité du produit est à revoir tout comme le système d’ouverture … mon interlocutrice a cru bon d’ajouter « si nous devions échanger tous les produits cassés nous fermerons boutiques ». S’il y a tant de casse que cela il faut vraiment revoir la fabrication ! Cette dernière est donc à revoir, ainsi que l’accueil."

"Accueil zéro,pas de bonjour, on ne vous regarde même pas... J'ai attendu, et au final on a servi quelqu'un d'autre... Tant pis pour vous! Si mesdames, votre boulot ne vous plaît pas,changez-en..."

"Encore un magasin comme tant d autres qui prétend vendre de l or. Quand dans tes bijoux tu as 37,5 % d or peut on encore appeler ça de l or : non tu as du bijoux jaune... ou est passé le 18 carrat??? car les prix semblent bien être en or.... eux !"

"Je suis allé chez Histoire d'Or pour une bague qui n'était disponible qu'en 54. Il me la fallait en 56. Après achat de la bague en taille 54, ça ne convient pas. Je reviens en magasin expliquer la situation. Pensant la rendre et obtenir un remboursement, on m'explique qu'on peut l'envoyer à l'atelier pour l'agrandir et obtenir une taille 56, chose que j'accepte. Je précise que c'est une bague à offrir pour Noël. Après une semaine d'attente, toujours pas de SMS, je décide de me rendre à la boutique. La personne chargée de faire les retouches a eu un problème durant la semaine, et je me dis que la bague n'a probablement pas pu être modifié. A ma grande surprise, la vendeuse veille quand même à vérifier si le produit a été traité, et effectivement, la bague est passée en 56. Merci pour votre intérêt et pour votre dévouement à satisfaire le plus de clients possibles durant cette période de fête."

"expérience horrible. On m’a offert une bague il y a un mois de chez histoire d’or malheureusement il y a un bout de la bague qui c’est écarté pour aucune raison car j’assure que j’y fais très attention avec donc le risque que le diamant tombe j’y vais donc pour demander que l’on mon resserre le bout ce qui ne coûte rien en soit vu le prix la vendeuse me dit que ça ne rentre en aucun cas dans la garantie car c’était de ma faute et que j’avais du me raccrocher quelque par or non j’y fais attention. Je suis donc très déçue car je n’ai eu aucune solution et ce n’est pas à moi de payer une réparation car les bagues ne tiennent pas très déçue"

"A fuir pas commerçant du tout j'ai acheté un bracelet à noël pour ma femme elle la eu pendant 15 jours et en enlevant son gant en latex le bracelet s'est cassé elle s'est rendue au magasin en espérant qu'il le fasse réparer gratuitement car il est seulement de 15 jours on a voulu lui facturer 25 euros pour le refaire aucun geste commercial plus jamais"

"Une étoile dû a l accueil reçu dès mon arrivée : Que voulez-vous ? *3 personne différentes Je m' occupe pas de ce rayon veuillez patienter Pourquoi ne pas acheter vers chez vous domicilié à Paris J ai trouvé ces questions bizarre, déplacer alors que je venais simplement faire dès achats pour offrir un présent, malgré l accueil à revoir d Urgence!!!"

"Venue sans RDV le jours des 5 ans de ma fille pour lui percer les oreilles. Les conseillères ont été d'une extrême gentillesse, ont accepté de le faire malgré le monde pendant la période de Noël .. Une petite fille simplement heureuse et un super service par Histoire d'OR Cormontreuil. Simplement Merci"

"J'ai acheté une montre pour ma sœur très satisfait du produit magnifique accueil vendeuse très souriante et aimable vendeur chez Lidl j'ai ressenti la même attention que l'on apporte à nos clients merci pour votre savoir-faire je reviendrai et conseil votre boutique"

"Je suis venue pour me faire percer les oreilles et j’étais très stressée, les vendeuses m’ont vraiment détendu et rassurés, elles étaient très à l’écoute. Miriam et sa collègue ont été très douce et je n’ai absolument rien senti !!! de plus elles m’ont offert une réduction sur les boucles d’oreilles pour me féliciter je recommande fortement ! ❤️"

"Nul !!! On m’a offert en cadeau une chevalière en plaqué or qui avait l’air assez jolie. Nous achetons cette chevalière et même pas une semaine après on s’aperçoit que la bague soit disant en “plaqué or ” avait complètement rouillé sur le dessous. À 100€ cela est inadmissible la chevalière ne peut même plus être portée car quand elle reste autour du doigt elle laisse une odeur de ferraille de mauvaise qualité avec le doigt plein de rouille d’une couleur noir !!! L’or est parti Nul !!! À fuir absolument à pars si vous avez l’envie de rincer des escrocs."

"Bracelet fait réparé l'été dernier auprès de cette bijouterie, j'avais déjà un doute sur la qualité de la soudure faite qui me semble grossière (assez épaisse) 6 mois plus tard, le maillon attaché à celui ressoudé a évidemment lâcher ( ce dernier est très petit/étroit et n'a pas du apprécié l'épaisseur de la soudure du maillon suivant).., j'ai perdu mon bracelet en pleine rue et m'en suis rendu compte que quelques minutes plus tard, fort heureusement que je l'ai retrouvé .. Je retourne à la boutique pour savoir ce qu'on peut faire ... 0 discussion possible, ni empathie aucun SAV sur ce type de prestation (réparation) 0 geste commercial sur la nouvelle réparation. En pleine recherche d'alliances actuellement, je manquerai pas d'aller chez les voisins."

"Très déçu de cette bijouterie j’avais pris rendez-vous pour percé les oreilles de ma fille j’ai voulu confirmer mon rdv heureusement que j’ai rappelé sinon je me serais retrouvé à faire 1 h de route allé retour pour rien car elle m’a dis que finalement cetais pas possible car elle été toute seule. J’aurais pas rappelé je fessais la route pour rien et sa la pas déranger."

"Personnel très agréable. Très douce avec ma princesse qui s est fait percé les oreilles. Très bien réalisé.bons conseils.ma fille est ravie d avoir eu un diplôme de grande fille et un bonbon !"

"Très déçu ! Ma femme m’a offert cette montre pour noël. La montre dite « étanche » ne supporte pas les changements de température. C’est à dire qu’en hiver, il ne faut surtout pas mettre de chauffage dans votre voiture, car quand vous en descendrez, le cadran sera recouvert de condensation (a l’intérieur !). Pour cet achat, ma femme s’est rendue 3 fois en boutique pour faire jouer le SAV qui a été très … nul. 1ere fois: montre déballée et reçue cadran cassé. La boutique nous reproche d’abord d’avoir fait affaire avec le site internet plutôt qu’avec la boutique … bref. La boutique a tout de même procédé à un échange de la montre par une neuve. 2ème: soucis de condensation, la montre part en réparation. L’atelier révèle quelques micro rayures sur le cadran. Refont l’étanchéité et sèche la montre. 3ème : à peine 1 an après, exactement les mêmes symptômes. Condensation persistante. La montre repart à l’atelier. Étanchéité re-refaite, mais en récupérant la montre le cadran est RÉELLEMENT fissuré (et non pas des micro rayures !) Sauf, que la fois précédente l’atelier avait mentionné la présence de micro rayures, donc la vraie rayure n’est pas de leur fait. A part nous remettre la faute dessus, aucun geste commercial n’a été proposé … Aucun sens du commerce. À fuir !!!"

"Vendeuses très agréables, au top! Myriam a été vraiment adorable avec nous, à l’écoute et très professionnelle! En plus d’y avoir des magnifiques bijoux, la boutique a aussi un personnel très agréable! Je recommande + + ! Orane et Yannis"

"Belle accueil déjà dans un premier temps pour me conseiller sur la bague de fiançailles et un autre passage pour en faire l’achat. On nous as écoutés et conseiller de façon très claire et une équipe très dynamique et une personne (qui se reconnaîtra dans mon post) qui nous a conseiller sur nos 2 bagues de fiançailles. Un service très réactif et à l’écoute de nos attentes car ma fiancée fait du 46 et j’avais pris du 54. La fabrication + l’envoi a duré 2 jours. Je recommande avec une confiance inébranlable Histoire d’Or. A bientôt ! Et encore merci pour ces 2 achats et votre expertise."

"Super accueil les vendeuse rassure bien les parents et enfants a l écoute rien n'a redire je recommande encore merci a vous pour ma petite princesse de 2 ans"

"Après notre visite chez histoire d'or nous avons été ravies des conseils de Pauline. Grâce à elle j'ai trouvé ma parure de mariée ! Très naturelle, merci."

"Achat d’une bague depuis leur site internet, je suis allé le chercher en Click and Collect. La bague étant petite à ma main, Pauline à pris en charge directement l’ancienne bague en retour, puis ma changé contre une taille plus grande qui convienne parfaitement toute en ayant fais un remboursement. Je remercie Pauline d’avoir gérer notre situation en si peu de temps. Je recommande à 100%"

"Bijouterie au top. Personnel très sympathique. Un grand merci à Myriam pour sa gentillesse et son savoir-faire avec les enfants.👍"

"Un très bon accueil de la part de Myriam et Pauline, elles nous ont très bien conseillé. Ses vendeuses sont très agréables et serviables. Nous les remercions fortement."

"Je suis tombé sur une personne gentille, à l'écoute qui a su répondre à mes besoins. Miriam à réussi à faire une heureuse !"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille il y a quelques mois. Impossible de lui enlever moi même . Je me suis rendu chez Histoire d'or à Cormontreuil. J'ai été extrêmement bien reçu, Pauline lui a retiré les boucles de perçage et lui a mis les nouvelles par la même occasion. Tout ça sans pleurer . Un grand merci pour votre douceur et votre gentillesse. Au plaisir . Julie"

"Super moment avec Myriam, perçage d’oreilles au top!! Très bonne expérience, merci beaucoup à bientôt 😋😋"

"Servie par Pauline pour un médaillon et une chaîne, nous sommes ravie. Très polie et professionnelle. Merci encore"

"Bonjour bonne accueil très sympa j ai ramené ma fille pour se faire percé les oreilles Miriam à etait très patiente et tres gentille avec ma fille qui avait peur 😱 encore merci pour votre gentillesse bravo continuez comme çà 👍"

"Accueilli par Pauline très souriante très gentille, nous a conseillé plusieurs fois pour nous aidez dans notre choix d alliance de montre et de bague. Je la remercie fortement . Je recommande beaucoup ce magasin"

"Je suis partie avec ma petite fille pour nous percer les oreilles, je vous avoue que j’avais peur pour la réaction de ma fille et moi qui était un peu chochotte !!!! Je suis tombé sur Myriam d’une douceur et d’une gentillesse inégalée !! Pour vos bout de choux si vous avez besoin demander les mains de fée Myriam!!!! Merci beaucoup ma fille n’a pas pleuré 😍😍😍. Merci à vous Myriam."

"Accueil et très bon conseil. Je remercie énormément Myriam. Grâce à elle, j'ai pu trouver la montre que je voulais depuis quelques mois. Encore un énorme merci 🙏🙏"

"Magasin avec un large choix et de qualité autant pour des bagues de fiançailles (acheté il y a un an et demi) ou des bagues pour d’autres occasions et un personnel au top et à l’écoute. Merci à Pauline pour ses gentils conseils afin de trouver une bague qui représente mon fils ! Je recommande vivement !"

"Excellent accueil, agréable, souriante, j ai été reçu par téléphone et physiquement par Pauline qui a été de bons conseils. Merci Beaucoup"

"Un seul mot : PARFAIT !! Je me suis rendue à Cormontreuil ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille. Le personnel présent était aimable, souriant, agréable, patient et très professionnel. Hygiène irréprochable ! Un Grand choix de bijoux à prix raisonnable. Je suis repartie avec le sourire, ma fille également ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et sans la moindre appréhension."

"Nous venons d acheter une gourmette, une chaîne et une médaille pour un bapteme. Notre vendeuse a pris le temps de nous renseigner, nous montrer plusieurs modèle. Très agréables nous remercions Pauline pour sa gentillesse."

"Très belle expérience dans cette superbe boutique, comme à chaque fois Accueillie chaleureusement par Myriam très professionnel et fort aimable, toujours à l'écoute des attentes de leurs clients, d'excellent conseils et d'une gentillesse infinie. je recommande vivement. Un grand merci à vous ne changez rien vous êtes super!! A très vite!!"

"Agréable visite en boutique. Les vendeuses étaient au top et disponibles. Après de nombreux conseils, et une heure de réflexion nous avons eu notre coup de coeur"

"Équipe à l'écoute,sympathique,accueillant et plus spécialement la conseillère qui s'est bien occupée de moi Pauline 😊"

"Merci à Pauline pour son accueil et son professionnalisme elle a été de très bon conseil tres souriante et agréable nous ne pouvons que vous la recommander"

"En quelques mots : Rapide et Efficace ! Je suis venue pour faire réparer la chaine de monsieur, après être aller dans d’autres bijouteries et en avoir appeler plusieurs pour savoir s’ils faisaient des réparations sur place pour une toute petite réparation. Je suis arrivée à Histoire d’Or, j’ai attendu 3 minutes chrono et Pauline m’a pris en charge. Elle m’a laissé le temps de lui expliquer la petite réparation à effectuer et est allée vérifier si elle avait ce qu’il fallait. En 10 minutes, la chaine était réparée et j’ai fait un heureux à la maison! Lors de mon attente, j’ai eu le temps de constater que l’ensemble des vendeuses étaient toutes superbes et dévouées à chaque client Je recommande vivement cette jolie boutique Merci à l’équipe et surtout Merci à Pauline !"

"Merci à Pauline et Myriam ! Elsa est toute fière de ses premières boucles d'oreille ! Elles ont été très douces et bienveillantes !"

"Accueil chaleureux, personnel disponible et sympa."

"Merci à Yasmina pour son accueil et le soin apporté à son travail . Douce et souriante pour le reperçage des oreilles de ma fille . Je recommande 👍"

"Très bon accueil, c'est la deuxième fois que je viens et j'ai toujours été bien servie par Pauline. Bijouterie de qualité."

"La responsable de la boutique Mariam est une personne professionnelle de très bon conseil, disponible, et souriante. Je recommande sans hésiter Histoire d'Or."

"Merci à Myriam pour ça gentillesse et ça bonne humeur SAV au top meme après un achat datant de plus de 5ans je recommande cette boutique encore merci Myriam"

"Super bien accueilli Venu piercée les oreilles de mon ados vendredi , reçu part une jeune fille en formation qui étais adorable ainsi que sa responsable avec une douceur incroyable ! Nous reviendrons avec plaisir acheter nos prochaine boucle d’oreille ici et refaire nos prochain trous! Je conseille fortement ."

"Myriam a été adorable et très professionnelle. Notre expérience a été très agréable. Nous reviendrons sans hésiter. Un grand merci :)"

"J’ai acheté une boucle d’oreille ce jour auprès de Myriam, vendeuse très agréable et d’excellents conseils. Je recommande vivement !"

"Merci à Myriam pour sa gentillesse et son humour. Petit moment douloureux transformé en super moment. Je recommande beaucoup."

"Je recommande fortement. Pour un perçage de lobe personne à l'écoute très bien renseigner pour la désinfection du percing. Merci à Pauline pour se premier perçage très doux"

"Vendeuses au top, j’ai été faire percer mes oreilles et Pauline était agréable et au top je recommande !!!"

"Parfait c'est au top, merci beaucoup !! à Pauline aucune douleur pour mon perssage, personne très sympathique et aimable également bonne conseillère !!! 😊"

"Nous sommes venus pour faire percer les oreilles de notre fille de 2 ans et demi. Personnel au top, très gentille, agréable. Le perçage c'est très bien passé. Je suis très satisfaite je vous recommande histoire d'or sans hésitation."

"Super accueil reçus par Myriam elle a été très à l’écoute de très bon conseil merci encore ! N’hésitez pas foncez !"

"Merci à Aïcha et Pauline pour leur gentillesse, leur amabilité et leur disponibilité ! Perçage d'oreilles pour ma fille de 6 ans fait en douceur et en confiance! Merci 👍"

"Personnel très professionnel et sympa j'ai fait percer les oreilles de ma petite fille de 2 ans les filles ont été super patientes et très pro ravie du résultat Encore merci à recommander"

"Parfait ! Ma fille ayant retiré une de ses boucles suite au perçage d'oreille il y a quelques mois, nous y sommes retourné aujourd'hui. Professionelle, douce, à l'écoute de ma fille, et bonne hygiène. Cerise sur le gateau: perçage offert !"

"Je suis venue me faire percer les oreilles. Pauline a été très douce et agréable. Merci pour vos bons conseils."

"Venue ce jour pour me faire percer les oreilles, la vendeuse me dit que ce n'est pas possible que la collègue qui perce n'est pas disponible. J'insiste ayant fait 1 heure de route spécialement, la vendeuse s'en va puis revient et me confirme et me dit de revenir lundi. Dans ce cas, ne pas mentionner que l'on peut venir sans RDV."

"Je me suis rendue aujourd'hui pour me faire percer un deuxième trous aux oreilles. Le personnel est très agréable et aimable. Pauline, adorable et souriante s'est occupé du perçage. Cela est bien moins douloureux que ce que je me suis imaginée (étant une grosse douillette). Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Merci encore pour le super accueil que Pauline et Justine nous ont réservé ! Je n’hésiterai pas à recommander cette bijouterie à quiconque :)"

"Très bonne expérience ! Je suis venue à histoire d’or afin de faire réparer ma bague (diamants perdu lors d’un choc et anneau de la bague déformée) arrivée, on m’a proposé une reprise avec pourcentage d’achat en rajoutant la différence afin d’éviter les frais trop importants des diamants et remise en forme. Je remercie beaucoup Pauline et sa responsable pour leurs gentillesse et l’arrangement trouvé 😊 Je recommande"

"Très très nul. Ma Femme achète une bague conseillé par une de ses collègues mais malheureusement elle est trop grande la collègue de celle-ci elle lui dis désolé comment voulez-vous que je fasse ma femme a dû vous le dire est-ce que vous avez pu petit pour qu’elle propose Un nouvel essai de la Meuf en avait déjà marre de travailler. C’est vraiment n’importe quoi 😡"

"Je vous conseille ce magasin. Et grand merci a la vendeuse Myriam ( désolé si je l’écris mal ) qui a été de très bon conseil et très sympathique."

"Merci à Yasmina pour son accueil et ses conseils! Plusieurs passages et toujours un plaisir, je recommande fortement, notamment pour le perçage d'oreilles très abordable et aucunes douleurs. 😉"

"20/20 a la conseillère Myriam de Cormontreuil qui nous a accompagnée moi et ma mère lors de nos devis et achats. Très agréable et patiente. Rien a dire , je suis satisfaite. ☺️☺️"

"Bonjour, Merci à Myriam pour mon perçage d’oreilles parfaitement réalisé. Professionnelle et de bons conseils je recommande !"

"Nous sommes venus chercher deux cadeaux pour nos 30 ans de vie commune Nous avons été servis par Pauline qui a été très aimable, très professionnelle et super gentille Nous recommandons cette boutique +++"

"Accueil toujours aussi parfait! Myriam sais nous donner les meilleurs conseils, qualité de service irréprochable. Je conseil vivement la bijouterie histoire d’or à Cormontreuil, client depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été déçu."

"Bonjour, Je tiens à faire un Big up à Myriam pour son excellent accueil qu'elle nous réserve à chacun de nos passages. C'est une personne avec beaucoup d'humilité, agréable et à l'écoute. Nous avions apprécié son empathie et nous la recommandons pour le premier perçage des oreilles pour les petites filles... Merci Myriam, Très cordialement,"

"Bague achetée en août ( portée 2 mois) en or 249€ Certe portée mais abîmée et pas de garantie car pas de vice cachée On me propose de payer pour la réparer … très insatisfaite, ne ferait pas de bonne publicité autour de moi. Je jette la carte de fidélité car 1er et dernier achat dans cette enseigne"

"Mais vous répondez toujours les mêmes réponses......... C'est gavant, votre réponse (et votre garantie) ne fonctionne même pas quand on se rend en magasin."

"Je ne recommande pas du tout cette « bijouterie » , qui a pour but de vendre des bagues avec plein de défaut de fabrication et qui viendront ensuite vous dire qu’elle a reçu un coup et que ce n’est que de votre faute ! J’ai offert une bague à ma copine récemment d’une valeur de 150e, les pierres tombent au bout de 4 jours.. et la vendeuse (hautaine et désagréable) a dit que la bague avait reçu un coup et qu’elle ne pouvait rien faire. Du vol pur et dur, inadmissible."

"Super de supprimer mon commentaire, très professionnel de votre part. Pour revenir à mon précédent avis, je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette bijouterie. Du vol ! 4 pierres tombés en 4jours et on ose me dire que c'est du à un choc, bizarre je ne suis pas la première à qui on trouve cette excuse. Expliquez-moi comment c'est possible que 1pierre tombe du côté droit et 3 de l'autre côté ? Non beaucoup trop simple de nous faire porter le chapeau pour pas nous faire fonctionner la garantie, vous mettez en valeur votre garantie de 2ans qui ne fonctionne même pas pour mon cas. Que dois-je faire ? me faire échanger la bague à la hauteur de 85% de son prix, merci pour la perte d'argent et de temps. Je déconseillerai votre magasin."

"Merci à Pauline qui vient de percer les oreilles de ma fille. Super accueil très professionnelle."

"Je me suis rendu à Histoire d'Or pour me faire percer des deuxièmes trous aux lobes. J'ai été très bien accueilli par Pauline. Le perçage a été très bien réalisé. Désormais 1 mois plus tard, je n'ai eu aucun problème concernant la cicatrisation."

"Vendeuse très agréable et professionnelle, beaucoup de choix de bijoux et montre, bonne ambiance entre l’équipe, je vous recommande 😁"

"Très bien reçu par Pauline 😊 Elle nous a très bien conseillé pour des alliances merci beaucoup !!!!😉"

"J'ai acheté une montre aujourd'hui Tommy H. Pauline, la vendeuse a été adorable, de bons conseils et patiente ; car je suis revenue 5 minutes après pour la réajuster. Je vous la recommande vivement car aujourd'hui la vente assistée se fait rare."

"Personnel très agréable et à l’écoute des besoins de sa clientèle, mention spéciale à la vendeuse Aïcha qui m’a permis d’offrir un cadeau de qualité 😊"

"Accueil très sympathique La vendeuse (Pauline) très agréable Magasin très propre Très satisfaite (perçages oreilles)"

"Nous avons fait perçer les oreilles de nôtre fille aujourd'hui, Myriam et Pauline très compétente, très douce ❤️ merci beaucoup pour ce beau souvenir"

"Reçu par Pauline, très bon accueil, très souriante et serviable. Je recommande cette vendeuse et cette boutique."

"J’ai fais percer les oreilles de ma fille de 3 ans samedi, les vendeuses ont été super, adorable, d’une gentillesse avec ma petite. Elles ont percées les 2 côtés en même temps et pas une larme!!"

"Très grand professionnalisme des vendeuses. Le personnel était aimable, souriant et agréable. De très bons conseils. Je recommande cette boutique."

"J'étais servie part une dame dont le nom s'intitule pauline super vendeuse conseil bien la boutique et super pour des achats de bijoux"

"Superbe expérience lors du perçage d'oreilles de ma fille. Elles ont été au top, que se soit pour rassurer la petite et la maman 😊😉"

"Nous sommes venus faire régler deux montres, nous avons très bien été accueilli et servis. Équipe très aimable et souriante. Nous recommandons"

"Vendeuse ( Pauline) très sympathique et cordiale. A répondu à mes demandes de manière très spontanée et sérieuse. Un heureux de plus"

"Bague eu un cadeau il y a 2 semaines La pierre tombe toute seul, au prix de la bague ont nous dit qu'on ne peu rien faire ou repayer le prix de la bague! Aucune garanti rien, pire que de la cacaille! Franchement honteux! A ne jamais acheter là bas! Même des bague moins quali et moins chere tienne mieux!"

"Très déçu, j’ai acheté un bracelet il y a 1 mois, il se décrochait sans arrêt jusqu’à ce qu’il se cassé complètement. Aucune solution a ça mis à part le fait de payer 7€ de plus pour que je le rachète ! Hors je ne vais pas encore dépensé 7€ pour un bracelet qui ne tient pas et qui va se re cassé dans 1 mois ou que je risque de perdre. Les bracelets devraient être pris en garantie je trouve ça inadmissible"

"J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles (fin novembre) à offrir à Noël. Au moment de l'ouverture du cadeau je me rend compte qu'il manque deux diamants sur les boucles d'oreilles. Je retourne donc à la boutique et la dame me dit avec nonchalance que vu le monde elles ne vérifient pas avant de mettre dans les écrins : bravo ! Je trouve ça scandaleux de préférer le chiffre à la qualité ! Très déçue !"

"Très bonne expérience ! Merci Myriam ! J’ai fais un achat sur internet avec un problème concernant le produit. Heureusement qu’il existe encore des personnes bienveillantes comme Myriam qui tient à ses clients et leur cherche de véritable solution ! Je fuirai les achats internet et surtout leur S.A.V par téléphone mais je retournerai avec plaisir dans cette bijouterie où on se sent chouchouté et à l’écoute 👌 Il serait important que la direction se rende compte du travail exceptionnel de cette dame qui sont au premier rang des plaintes alors qu’elles n’y sont souvent pour rien et rattrape l’erreur des autres en maintenant la réputation de cette boutique …"

"La vendeuse qui a réglé le bracelet de ma montre, m'a très bien accueillie et très professionnelle"

"Un grand merci à Pauline pour sa gentillesse et son efficacité au perçage d'oreilles"

"Pour le perçage d'oreille de ma fille, personnel accueillant et travail bien fait."

"Inadmissible! Mon ami m'offre à Noël une gourmette en or, une semaine après il y a un probleme avec le fermoir (le petit ardillon avec le ressort a disparu) direction la boutique où on lui dit que le fermoir n'est pas pris en charge dans la garantie et on lui en remet un pour 39€. Vôtre fermoir de base est défectueux ! Ouvert une fois, porté 6j et ça casse c'est juste une blague de refaire payer et sans geste commercial sur un défaut de fabrication !"

"Magasin très convivial le personnel là bas sont à l’écoute et surtout de bon conseil, elles ont toujours solution à tout c’est incroyable. Je vous conseille tous ce magasin pour vos bijoux."

"Le personnel de la boutique est très accueillant et de bon conseil. Il y a beaucoup de choix ce qui permet de trouver rapidement son bonheur. Je conseille cette boutique !"

"Très bon magasin avec de bons produits et services. Merci particulièrement à Alissa pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Nous sommes venus ce matin pour une chaîne en or cassée, une charmante employée s est occupée de nous, elle a été très professionnelle, sympathique, vraiment très agréable, malheureusement je ne connais pas son prénom .....merci encore pour votre accueil !"

"Merci beaucoup pour à Myriam pour votre accueille et votre avis ! Super agréable rien a dire !"

"Un grand merci à Pauline pour sa patience que nous avons mise à rude épreuve lors du choix de nos alliances. Elle a été à l’écoute avec bienveillance et a tout mis en œuvre pour que nous puissions les avoir à temps pour le jour de notre mariage (ce qui n’était pas gagné..). De plus les délais et le système d’échange des bijoux pour mise à taille sont tout à fait raisonnables et respectés! Vous pouvez vous rendre dans cette bijouterie les yeux fermés!"

"Les vendeuses Myriam et Élodie sont très accueillante, je suis partie à la base pour acheter un bracelet et j’en suis sortie très souriante !"

"Myriam et Elodie ont percées ma fille aujourd'hui elles sont très agréables et douces avec ma fille je recommande"

"Rendez-vous le 25/02/2023 pour le perçage des oreilles de ma fille. Un grand merci à toute l'équipe présente ce jour pour leur patience mais aussi leur ténacité afin d'arriver à ce que ma fille accepte de se laisser percer les oreilles après plusieurs minutes d'échange verbal afin de la rassurer malgré énormément de clients qui attendent dans la boutique. Perçage sans douleur pour ma fille malgré ses grosses craintes. Franchement vous pouvez faire confiance à l'équipe. Un grand merci."

"J'ai été accueilli par Pauline ce jour. Très très agréable, souriante, très patiente et de bons conseils, je recommande vivement. Merci pauline"

"Nous avons choisi et acheté nos alliances chez Histoire d'or. Nous avons été conseillé et accueilli par Yasmina, une femme agréable, souriante et énormément à l'écoute ! Elle nous a suivi de la commande des alliances jusqu'à la réception de ces dernières. Il y a eu une erreur de gravure sur l'une des deux alliances et a géré ce souci au top du top ! Je vous recommande cette boutique. Et encore merci Yasmina !!!"

"Très mauvaise expérience !!!! Acheté il y a quelques mois des boucles d'oreilles créoles en or blanc. Un petit modèle et un modèle moyen pour avoir les 4 même boucles d'oreilles avec une légère différence au niveau de la taille. J'y retourne récemment car le modèle plus petit commence à jaunir, en fait le procédé qui consiste à passer l'or jaune en blanc n'est pas de bonne qualité, on nous a dit que ce n'était pas garanti. C'est bizarre, c'est que le modèle plus grand ne jauni pas lui. Donc sûrement un problème sur le petit modèle. On me rappelle plus tard pour me dire qu'il faut payer 30 euros pour les faire réparer sinon venir les rechercher sans réparation. Très commerçant ça ? Nous ne sommes pas prêts d'y retourner. Je vais d'abord écrire à la maison mère et ensuite je supprime mon compte chez eux. Un bon conseil : allez au manège à bijoux Leclerc. Beaucoup plus commerçants !!!"

"Un grand merci à Yamina qui a été plus que patiente. De très bons conseils, et d’une gentillesse incroyable !! Merci encore à elle pour son professionnalisme 🫶🏼"

"Un grand merci à Myriam qui a tout fait pour nous aider à trouver un cadeau d'anniversaire en urgence ! Elle a été très gentille, accueillante, elle voulait vraiment nous aider. Merci beaucoup."

"Avril 2023 : Ma fille et moi nous sommes faits percer les oreilles à 3 reprises chez Histoire d’Or Cormontreuil. Ma fille s’est fait percer un 2eme et 3eme trou, quant à moi un 2eme. Yasmina s’est occupée de nous à chaque fois. C’est une personne agréable, souriante, arrangeante. Les règles d’hygiène ont été parfaitement respectées. Yasmina nous a donné tous les les conseils liés à un perçage d’oreille. Merci beaucoup Yasmina ! Mai 2023 : Achat d'une paire de boucles d'oreilles sur les bons conseils de Pauline"

"Je me suis fait percer les oreilles par Myriam aujourd’hui et très gentille et aimable. Elle a pris soin d’expliquer et de prendre son temps. De même pour ma petite soeur :) Merci beaucoup"

"Équipe très accueillante, efficace et de très bon conseil. C’est toujours un plaisir d’avoir à faire à un personnel qui connaît son produit et qui sait toujours s’adapter aux besoins du client. Excellent relation de service qui témoigne d’un grand professionnalisme qui se fait rare de nos jours"

"Super accueil de la part de Myriam, je vous recommande la boutique !"

"Boucles d’oreilles en or portées 3 fois et ne ferment plus. Pas de garantie je dois payer les réparations!!! Acheter sur Amazon plutôt que dans des bijouteries low-cost comme histoire d’or ou le service après vente est inexistant. C’est du vol!!!"

"Excellent ! Je suis venu avec mon copain pour percer nos oreilles, Myriam a très bien fait ça, elle est sympathique. Nous sommes très satisfaits, nous vous la recommandons !"

"J’ai été conseillé 2 fois par Pauline. C’est une vendeuse professionnelle, souriante et agréable, je recommande 😊"

"Toujours un plaisir de se rendre chez Histoire d'or. Un grand merci à Pauline qui nous a aidé dans nos achats par sa gentillesse, sa patience et son sourire. A bientot."

"Nous sommes venu acheté mon frère et moi, un cadeau pour la fête des mères, nous avons eu un bon accueil de Pauline, ainsi que de bon conseils, elle est très souriante et agréable."

"J'ai récemment acheté un article chez eux. Les explications étaient claires et la vendeuse simple, rapide, efficace, je recommande."

"J'ai fait un achat hier la vendeuse Pauline super gentille je recommande ce magasin"

"Service client déplorable ! J’y suis allée car le fermoir de mon collier est cassé Collier qui a été acheté en septembre 2022 donc toujours sous garantie On me répond que le fermoir n’est pas sous garantie et que je dois payer 20€ pour le faire réparer, je refuse bien évidemment et on me répond alors qu’il est possible de changer mon collier contre un autre bijoux de la même valeur Où est la logique ?? Je me suis donc rendue dans une autre boutique histoire d’or où mon collier a été réparé sans que je n’ai à dépenser un seul centime Un conseil : fuyez cette boutique"

"Je suis venu avec ma fille qui avait perdu un strass sur une boucle d’oreille , Aïcha la remplacer. Je la recommande vraiment très professionnel et très souriante.."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrais. Qualité médiocre ! J'en suis à mon troisième bracelet défectueux. On ose me dire que ce n'est pas un défaut de fabrication et on me propose une reprise à 85%. Je perd encore de l'argent ! Le bracelet a été porté 3min et il est tombé de mon poignet. Si ça ce n'est pas de la mauvaise qualité.. Un bracelet en or à 120€ tout de même."

"Je ne recommande pas ! retour 2 fois pour mauvaise inscription sur gourmette et on nous répond l erreur est humaine !"

"Très bon accueil malgré le monde. Petit clin d’œil à Myriam qui est très souriante, disponible et super sympa !"

"Service client médiocre et déplorable. J’ai effectué 2 achats, et 2 bijoux soit chaîne cassée (collier or blanc) soit bracelet oxydé (montre à 200€), les vendeuses ne m’ont pas averti des garanties lors de mon achat. J’ai essayé de passé les bijoux sous garantie des 2 ans, elles m’ont dit que ce n’était pas sous garantie soit disant, j’appelle cela du VICE CACHÉ. Aucun geste commercial ne veut être fait, je n’effectuerai plus aucun achat chez eux."

"Merci à Yasmina ! Après avoir déformer ma bague, Yasmina a su me la redresser sur place, sans attendre ! Merci à vous !"

"Très beau accueille très bon conseil de Myriam et très agréable merci pour cette accueillie"

"Ma fille de 6 ans est venue hier se faire percer les oreilles et la réputation de la boutique est largement justifiée ! La personne qui s'est occupée d'elle était d'une vraie douceur et d'une vraie gentillesse et tout s'est plus que bien passé ! Je n'hésiterais pas à revenir. Un grand merci à l'équipe pour son accueil et son professionnalisme ☺️"

"Vendeuse hautaine, non compréhensive et non professionnel Elle fait du vice caché uniquement pour vendre leur marchandises Surtout ne pas aller acheter là-bas"

"Vendeuse pas du tout professionnel et voulant uniquement arnaquer les clients en faisant du vice caché"

"Accueil chaleureux et souriant par Aïcha, équipe très sympathique, je recommande"

"Un grand merci à Aïcha, qui a réparé un collier, collier qui n’avait pas été acheté chez histoire d’or, elle l’a fait juste pour nous rendre service. Les gens serviables deviennent une denrée rare, vous en trouverez chez Histoire d’Or Cormontreuil."

"Mon conjoint est venu dans le magasin de Cormontreuil pour m’offrir une bague de fiançailles. Il lui a été conseillé de choisir une bague et de me faire venir afin de la faire ajuster gratuitement si nécessaire après. La vendeuse vient de me facturer 45€ en m’expliquant que c’était comme ça et que j’aurais du la faire changer de taille en la portant moins d’1h. Or ce n’est pas ce qui a été proposé à mon conjoint. J’ai essayé d’expliquer la situation mais en vain, j’ai dû payer. Je suis extrêmement déçue et trouve cela déplacé. Habituellement j’achète tous mes cadeaux là-bas, je n’y retournerai plus et ne recommanderai plus cette boutique."

"Je mets 1 étoile car le 0 n'existe pas , pour une bague acheté ce vendredi 13 octobre pour une demande en mariage, qui a été testé et remis dans sont écrin car la taille n'étant pas bonne, donc revenue ce jour pour commander une taille au dessus on me sort que soit disant la bague n'est plus ronde ou qu'il y ai des micro rayures et que si ils font un geste commercial ce serait une reprise à 80% de la valeur d'après une première vendeuse puis une reprise à 85 % d'une deuxième vendeuse, alors que la bague date de ve vendredi. Enfin bref voilà comment prendre les gens pour des pigeon. Un conseil ne faite pas confiance à cette bijouterie !!!"

"Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille aujourd’hui. Myriam a été d’une bienveillance et douceur sans égale."

"Piercing sans douleur et vendeuses au top ! Merci Myriam !"

"Avis donné pour la prestation de perçage d 'oreilles. Ma fille de 4 ans a été très bien accueillie et rassurée, ce qui a rendu cet acte moins stressant pour elle. Yasmina, qui s'est occupée d'elle, a été très professionnelle, douce et rassurante. Je recommande donc cette boutique pour le perçage d'oreilles (des enfants notamment). Nous reviendrons bientôt acheter les nouvelles boucles d'oreilles."

"Ravie de l'accueil de Myriam pour mon perçage d'oreilles super agréable !!"

"Nous avons fait percer les oreilles de nos deux filles il y a une semaine, un accueil au top avec des personnes qui se sont montrées rassurantes … Elles ont bien pris le temps de tracer les endroits du perçage et de nous demander notre avis avant de percer. Les filles avaient de la crème EMLA sur les oreilles, nous conseillons c'est vraiment génial elles n'ont absolument rien sentit ! Les filles ont même reçu un petit diplôme, elles étaient ravies. Nous avons suivi les avis pour choisir cette boutique et recommandons à notre tour sans aucune hésitation ! Merci à toutes l'équipe pour ce super accueil ! Après le perçage, jusque la tout était très bien puis ma fille se réveille un matin avec une boucle d'oreille en moins. Le crochet est perdu cela arrive, en revanche la boucle c'oreille n'a plus de couleur cela devient une coccinelle juste en or (un point jaune). Je retourne en boutique, me disant que cela doit être garantie ... et bien NON, elles sont considérés comme boucles d'oreilles médicale donc même si elles perdent leur couleur après même pas 3 mois c'est normal madame m'a t'on dit en me regardant a peine... Au moment de l'achat on nous a quand meme dit que le fait d'acheter les boucles en or (plus cher) permettrais de les garder plus longtemps. Du 30/10/2023 au 15/01/2024, ca fait quand même pas très long.. Puis en me prenant de haut, elle peut continuer à les porter ainsi ca ne dérange pas... et bien oui mais ce n'est plus du tout le même rendu et a plus de 50€ les boucles d'oreilles je pense qu'elles devraient être sous garantie. Un conseil, pour le perçage très bien mais achetez les boucles d'oreilles le moins cher possible cela vous évitera d'en racheter 3 mois après."

"J'ai très bien été accueilli par myriam. J'étais très indécis et elle a bien su me conseiller. Elle a été patiente et m'a aussi donné des conseils pour l'entretien des bijoux. Je retournerai chez histoire d'or cormontreuil sans hésiter. Merci beaucoup."

"Si vous vous étiez renseignée avant de répondre, vous sauriez que l'envoi en expertise a été fait et qu'on nous a répondu que la griffe a été accrochée : Belle manière de se déresponsabiliser…! Alors que faîtes-vous face à un tel constat où la qualité du produit laisse clairement dubitatif ? J'attire votre attention sur le fait que c'est tout de même lamentable de devoir s'expliquer via des avis google alors que les envois de mail au service client restent lettre morte..."

"Obligation de créer un compte avant d'acheter quoi que ce soit. Une honte + la petite remarque pour nous presser après avoir dit que finalement, vu la mauvaise humeur du manager nous allions pas acheter était parfaite"

"Nous sortons a l'instant de la bijouterie pour un perçage d'oreilles. Myriam a été au top ! Elle a su rassurer notre grande puce pour son 2eme trou ! Je recommande les yeux fermés !"

"Je suis aller chercher un cadeau de Noël. J’ai été servie par Aïcha qui a été très très gentille! Je recommande vraiment cette boutique! Et la qualité des bijoux est vraiment top!"

"Bague achetée le 11 novembre, j’ai perdue une petite pierre le 16 décembre, la bague était donc en garantie vu qu’elle était neuve. On m’a répondu que la bague était tordue et que les pierres ne tombent pas toute seule que la bague a forcément pris un coup. Or je porte cette bague tous les jours, je pense que je me souviendrai si j’avais eu un coup et la bague n’est aucunement tordu, elles cherchent juste des excuses pour ne pas faire marcher la garantie. Moi qui aimait ce magasin et bien je n’y retournerai jamais !"

"De passage hier, j’ai été aidée par Lisa qui malgré le monde en boutique, a été très patiente, très douce et a pris le temps de me montrer beaucoup de bijoux différents. J’ai beaucoup apprécié cela ☺️"

"Expérience médiocre. Mon Mari me demande en mariage un samedi avec une bague acheté chez histoire d’or jusqu’ici tout va bien. Rentré du week end le dimanche, la bague perd sa pierre ! On la ramène la personne commence à dire que c’est ma faute il est vrai qu’en ayant porté la bague à peine 1 journée il est tout à fait normal que la pierre s’en aille. Une dame finie par nous l’échanger voyant que nous ne laisseront pas passer. À l’heure actuelle il se reproduit la même chose, la pierre de la bague est à nouveau perdue, cette bague est toujours sous garantie. La personne que nous venons de voir dit d’elle même que c’est certainement un défaut et que la première fois ils ont déjà été bien gentil de l’échanger mais par contre il faut payer désormais. Donc les vendeuses disent d’elles mêmes que c’est certainement un défaut mais c’est à nous client d’en payer les peaux cassées. Le service est déplorable. C’est ni plus ni moins que du vol de vendre des bijoux à des prix tout de même conséquent et de ne pas en assurer la qualité derrière."

"Je mets une étoile uniquement parce qu’il n’est pas possible d’en mettre aucune. La vendeuse vient de ma raccrocher au nez !! La raison ? Je me suis plains de ne pas avoir été informée que ma commande n’avait pas été préparée. J’ai utilisé la possibilité de faire un retrait en magasin en 4h, dimanche 24/12, et aujourd’hui mardi 26, on me repond d’une manière très détendue « on ne trouve pas les boucles d’oreilles, on avait pas le temps de vous répondre ». Donc je récapitule : je n’ai pas eu de nouvelles de ma commande, j’ai payé un produit qui n’existe pas, on m’a raccroché au nez, et bien sûr on filtre mes appels pour ne plus me répondre. Qui dois-je contacter pour connaître la procédure de remboursement ?"

"Magasin très bien présenté. Vendeuses très aimable et très serviable."

"Lamentable ! Achat d’une bague en février 2023 en or blanc avec topaze à 169€, à peine 5j après plus aucunes couleurs sur le topaze (au final une fausse pierre pourtant vendue au prix d’une vrai). On me l’échange en disant que c’est ma faute alors que la bague n’avait encore pas été portée !!! Le même cinéma avec la deuxièmes bagues. On dit encore que c’est ma faute et on me fait passer pour une menteuse. Bague qui n’a toujours pas été portée. Une autre bijouterie m’a bien prouvé que la pierre était fausse. Pourtant très bonne cliente chez eux je n’y mettrais plus un pieds. Sans parler des des vendeuse aimable comme pas deux !!!"

"Vendeuse pas très souriante... C'est bien dommage quand on travaille dans le commerce... M"

"Déçu on vous une chose et ne font aucune réparation il vous renvoie avec votre problème et toute tout les astuces pour vous enfler"

"client depuis 21 ans chez eux et jamais eu le moindre problème, une responsable au top , conseil et vendeuses gentille et serviable. je recommande fortement."

"Ne mérite même pas 1 étoile …. Horrible je n’irai plus jamais ce sont des incapables …. Après avoir amené une bague et une montre offerte et trop large on me dit que pour la bague la remise à taille sera facturer chose que je refuse et pour la montre après avoir rapidement essayer sans réussir à raccourcir on nous propose d’aller voir à la boutique Tempka dans la galerie pour essayer de faire raccourcir avec la seule excuse est que leurs matériels et trop ancien et la montre trop neuve pour réussir à raccourcir 😡 du jamais vue c’est pitoyable. Je tiens à préciser que nous avons été voir la boutique Tempka pour poser la question et à ma grande surprise la montre a été raccourci par cet employé au top sans réclamer 1 centime et qui n’était pas étonnée de l’incompétence du personnel d’histoire d’or . Au final n’achetez pas chez histoire d’or ."

"Bague de 6 mois qui a perdu un strass, la vendeuse a trouvé comme excuse que cela vient de la déformation de la bague (au bout d'un mois) pour ne pas faire fonctionner la garantie. Partie pour un devis, la bague est réparée sans mon accord avec 18€ à payer !"

"J ai acheté une bague pour ma fille à Noël, 1 mois et demi après les strass en zirconium ne sont plus sur la bague. Réponse de la vendeuse, c est pas dans la garantie. Inadmissible. A chaque fois que j ai acheté dans cette boutique il y a toujours eu un problème. N acheté pas dans cette boutique, mauvaise qualité des produits."

"Des voleur , un manque de sérieux . Je n’y retournerais pas"

"Vendeuse très sympa, beaux produits, vraiment bien !"

"Très bonne expérience grâce à la vendeuse Aicha. Merci pour votre sourire, votre gentil et vos conseils. Je reviendrais sans hésiter."

"Je suis ravie de l'accueil et du service proposé chez Histoire d'or, un grand merci en particulier à Cléa qui s'est occupée de la prise en charge de réparations de nos bijoux, de divers achats notamment les dernières créoles offertes à notre fille. Je reviens les yeux fermés, je recommande vivement cette boutique. 😊"

"Très beaux bijoux ,difficile de choisir, mais j'ai pu compter sur les bons conseils de Myriam. Merci à vous pour votre patience."

"Très bon accueil, toujours de bons conseils, un plaisir de venir dans cette belle bijouterie."

"J’ai été très bien reçue par Lisa lors de mon passage mercredi dernier , elle est très accueillante souriante et professionnelle, je ne regrette pas d’y être allée ☺️"

"Très bien accueillie et accompagnée par Myriam pour le perçage des oreilles de ma fille. Énormément de patience et de bienveillance pour un moment pas toujours simple pour les parents et les enfants. Je recommande."

"Je tiens à remercier Élodie d'Hstoire d'or Cormontreuil qui ma percée les oreilles à deux reprises ainsi qu'à une amie, je la recommande fortement elle est top, douce, elle est agréable, conseille très bien ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Si j'ai besoin je retournerais vers elle sans hésiter !"

"Je suis totalement satisfait de l'accueil et du service proposé par Histoire d'or. Merci à Yasmina de s’être occupé de nos alliances et pour sa réactivité. 😃"

"Bijoux peu qualitatifs, vendeuses détestables. Et attention, faites le point avant d'acheter sur ce qui est pris en charge par la garantie (pas grand chose entre nous). Voilà je n'y retournerai pas"

"Super accueil , j’ai percé l’oreille de mon fils avec Myriam et Lisa merci beaucoup avec vos très beau sourire"