Histoire d'Or

"La vendeuse a qui nous avons confier la bague de fiancaille de mon epouse qui etait trop grande, lui donne un bon avec le prix dessus et lui dit meme tout haut! Une honte une pratique grave selon moi qui montre un je m en foutisme exasperant. Je deconseille TOTALEMENT ce magasin"

"HORRIBLE ! Qualité NUL! Service NUL! Je REGRETTE mon achat ! Je déconseille !!!!!!"

"Une véritable catastrophe. À fuir absolument. Une bande d'incapable. Je suis extremement déçu de leur service. Une honte d'avoir un service si déplorable."

"Personnes très accueillantes et de très bons conseils toujours souriantes je reviendrai avec plaisir"

"Bien"

"Beaux bijoux de bonnes qualités"

"Beau bijoux"

"Beau magasin, personnel aimable et de bons conseils. Grand choix de bijoux pour tous les âges et à tous les prix. Délais de commande respectés, clients prévenus dès que la commande est arrivé. Carte de fidélité intéressante"

"Trop cher"

"Beau magasin"

"Correct"

"Bien et des prix raisonnables"

"Très bonne accueille et très gentille"

"Très bonne qualité des produits"

"Ma bijouterie préféré"

"Énorme et magnifique bijouterie!! J'en suis encore éblouie!"

"Très bon accueil ! Très professionnelles! Bravo continuez Je reviendrai...."

"Bon conseil"

"Bijoux...."

"Rien d exceptionnel...je pense que cela dépend des vendeuses présentes. ..une vendeuse n est pas l autre .."

"Fortement déçue ! J ai acheter deux fois une bague chez vous, les deux fois les petits diamants partent ! Qualité merci !!!!! Alors dans ces cas là , que se passe t il ? A savoir que la bague a été achetée le 08/09!!!"

"Pas toujours bonne qualité et réparations hors prix. Garantie nulle. Ils vont toujours trouver pour que la garantie ne joue pas. Très déçue"

"Sympa"

"Personnel agréable"

"Très déçu, je commande une bague de fiançaille à 79€ samedi 8 décembre, je paie 5€ supplémentaire pour la recevoir au plus vite (3-4 jours), nous sommes le dimanche 16 décembre et la bague n'est pas encore là. On me propose de me rembourser les 5€ en bon d'achat. Je n'achèterais plus à Histoire D'Or, je n'ais pas les moyens de m'acheter bagues/chevalières, montres, chaînes tout les jours... Qu'ils gardent les 5€, ils viennent de perdre un bon client."

"Que dire à part incompetance totale, manque de professionnalisme . Etant client fidèle, je dépose un bracelet pour réparation, pour le moment tout va bien (sans parler de l'accueil). 2 semaines plus tard je rappelles le magasin de Louvroil pour savoir ou en est ma demande, on me répond que tout est fait ( génial cadeaux de Noël en avance). Arrivée à la boutique, il s'avère que le bijoux n'est pas réparer car la réparation coute plus cher, ok pas grave je comprend, merci quand même d'avoir prévenu... je donne mon accord pour le tarif. Je rappelles 10 jours plus tard, le bijoux est disponible, je me rends à la boutique et encore une fois le bijoux n'est pas réparé. Il s'avère qu'il n'a pas du être envoyé, cela ne choque personne. Merci pour tout, au final j'annule la reparation, j'irais dans une autre boutique qui sera plus professionnelle ( ce qui ne devrait pas être trop compliqué ). Pour ma part, histoire d'or c'est fini, plus jamais j'irais dans une boutique pareil. Magasin à fuir !!!"

"Très très satisfait du service ! Toujours au petit soin"

"Le choix est très limité, les prix ont fortement augmentés ces derniers temps pour l'or, pour l'argent, rien d'intéressant pourtant c'est Jolie et abordable. En principe."

"Les étoiles parle pour moi"

"COUCOU BONJOUR. J'ADORE.. UN GRAND CHOIX DE BIJOUX MAGNIFIQUES À TOUS LES PRIX.. IL Y EN A POUR TOUTES LES BOURSES... MAGNIFIQUES"

"J'aime regarder ces beaux bijoux !"

"Super"

"Très serviable, très bonne équipe et la vendeuse que j'ai eue à vraiment prie son temps avec moi malgré le fait qu'il y ai du monde et grave à ça nous avons réussis à trouver le bijoux qui fallait. Je recommande."

"À éviter"

"Grand choix de bijoux à tous les prix"

"Accueil peut mieux faire"

"Beau magasin"

"Commande en ligne à récupérer sur place : rapide et efficace. :-)"

"Accueil sympathique, mais beaucoup d'attente ..."

"Beaucoup de choix"

"Quel choix"

"Pas pratique la boutique en 2 lieux d'accueil. 3 personnes sont passées avant moi avant que qqun ne s' occupe de moi! Franchement c'était limite avant que je ne parte ..."

"Lieux Agréable, et possibilité de choisir tranquillement"

"Magasin très lumineux, vendeuse très agréables, accueil au top ! Je recommande se magasin"

"Très bon accueil ! Des conseillères disponibles et très agréables. Je recommande cette boutique !"

"Top du top le réglage de la montre gratuit alors que payant chez Edora ! Gros + pour la vendeuse hyper patiente !"

"Vendeuse très gentille, disponible et de bons conseils."

"Vendeuse hautaine, très mauvais accueil. Je n’irai plus dans cette boutique et je ne ferai pas de la bonne publicité."

" Gentilles dames "

"Vendeuse exécrable cette après-midi du côté des bijoux enfants je ne reviendrais pas dans cette boutique heureusement pour nous nous avons été mieux reçu dans l'autre bijouterie du fond de la galerie"

"J'ai voulu acheter un bijou mais la vendeuse était très désagréable et j'ai subit de la discrimination... je ne vous recommande pas du tout cette bijouterie !!!!!"

"Très bon magasins avec de beaux bijoux et très bonne vendeuse agréable souriante et polies. Je recommande 😊"

"Service irréprochable. Bon accueil. Continuez comme ça"

"Je ne recommande pas cette chaîne de magasin. J’ai eu plusieurs mauvaises expériences : Pierre qui s’enlève de la bague, pendentif de baptême rayé, fermoirs des boucles d’oreille qui s’en vont (je vais donc en racheter, 7€ par fermoir.....) les nouveaux ne tiennent toujours pas..."

"Bonjour j'ai une fille de 13ans est-ce que elle pourrait se faire un ème trou à l'oreille ? Merci"

"Large choix de bijoux de toute beauté. Personnel agréable et sympathique."

"Très mauvais service de garantie"

"Super pro le personnel, rapidité dans les commande même pour faire des gravures. Je recommende !"

"Personnel très accueillant et professionnel, qui a tout compris de la relation client. Malgré un grand nombre de clients en boutique, les vendeuses restent toujours souriantes et prennent le temps de vous conseiller. Un grand merci à Sylvie qui a fait son nécessaire dans la journée pour nous graver un bijou."

"J'avais l'habitude de prendre le bijou à cet endroit car les prix sont raisonnables,et que la bijouterie est très jolie, bien organisé et entretenue. Malheureusement je suis tombé sur une vendeuse très désagréable, une heure d'attente pour un renseignement car la vendeuse était en train de mettre des bijoux en rayon, je me suis approché légèrement pour lui faire comprendre que j'étais présente et que j'attendais déjà depuis un sacré moment, et la vendeuse c'est brusquement mis devant ses bijoux comme si j'étais prête à les voler! Il aurait été plus judicieux de s'occuper de du rayonnage lorsqu'il n'y avait pas de clients plutôt que de les faire attendre plus d'une heure! Je devais y acheter une montre pour mon mari comme à mon habitude, Finalement je suis parti et j'ai acheté une montre dans une autre bijouterie. Cela faisait plus de 15 ans que j'allais à cette bijouterie, je n'y retournerai plus."

"Alors voilà j'attends une bague depuis début février on m'avais dit une quinzaine de jour car elle été trop grande donc commande dans un autre magasin aujourd'hui toujours aucune nouvelle de ma bague je décide d'appeler quand une conseillère arrive en ligne on me raccroche au nez volontairement sans même que je n'ai eu le temps de m'exprimer ! La bague à été payé donc forcément je l'attend et ça sera bien la dernière fois que j'irais là-bas dommage car ma famille et moi étais de bonne cliente mais le manque de respect je ne tolére pas !"

"Dame super accueillante qui a su résoudre un problème rapidement contrairement à celui de Maubeuge qui eux me disent n'importe quoi ! Encore merci a cette dame de sa gentillesse 😊"

"Gourmette mal graver 3 fois de suite. Attendue plus de 2 mois pour l'avoir et au bout de 2 mois porter au poignet les gravures s'efface et la gourmette se tord toute seul ces juste honteux! A éviter !! Gourmette acheter à la saint Valentin 2021 nous l'avons eu 3 mois après la Saint Valentin déjà sa commence bien.et maintenant la gravure intérieur et effacer même éclater ! Ces de la pur camelote j'ai jamais vue sa gourmette à 200 balle ces honteux vous n'êtes que des voleurs!"

"Différence entre le stock click and collect et le magasin. Même en achetant de l'or la qualité n est pas au rdv. Tout ce que j ai acheté est reparti en SAV."

"Accueil au top même sans faire d’achat, juste une mise à la taille de mon bracelet montre réalisée gratuitement et avec le sourire."

"Très bon accueil vendeuses très agréables ne changez rien !"

"Toujours bien accueillis à louvroil merci"

"Service parfait vendeuse très sympathique"

"Sylvie, a su me conseiller, reparer ma montre comme souhaité. Agréable et accueillante je recommande cette professionnelle !"

"Prix abordables, bijouterie très belle et organisé mais manques des lettres"

"Je prendre vancance Avece mon cheri gabriel"

"Je suis passée aujourd'hui pour ma montre, une tige cassée. La réparation a été rapide, vendeuse pro."

"Je suis venue il y a quelques jours pour une gourmette bébé, la vendeuse qui s'est occupée de moi était très agréable et professionnelle. Elle m'a vraiment bien guidée et conseillée dans mon choix et à réussi à me faire la gravure sur place de suite ce qui est vraiment génial et nous évite de revenir.. alors vraiment je recommande à 100%"

"Je me suis rendue en boutique pour percer les oreilles de ma petite fille de deux ans. Les deux vendeuses à qui j’ai eu à faire ont été d’une grande patience et gentillesse ! Je recommande à 100% pour ce genre de prestation. Merci :-)"

"Très bon accueil, agréable, souriant. Service au top.merci."

"Magasin très bien achalandé. Personnel de bon conseil et très sympathique."

"Vendeuse très agréable et Bijoux de très bonne qualité merci"

"Merci on nous a enlever les mailles d une montre gratuitement merci"

"Satisfait , bon service et personnelle agréable."

"C’était génial"

"C’était magnifique"

"Excellent accueil, nous étions de passage à Louvroil, et avions besoin d'un service (perle décollée sur une boucle d'oreille). La réparation a été faite immédiatement, service gratuit. Un grand merci."

"De passage,nous avons pu profiter d'un service excellent et rapide pour réparer une boucle d'oreille. Vendeurs professionnels et accueillant, de bons conseils sont donnés ."

"Personnel très pro ! Merci à Estelle pour sa gentillesse ☺️"

"Super accueil, agréable souriante et professionnelle"

"ma fille s'est fait percer les deux oreilles à ce jour tout s'est très bien passé sont des personnes très sympathiques je recommande"

"Un grand merci à Estelle & Kelly qui ont été très douce et compréhensive avec ma fille pour percer ses oreilles.. elle n’a pratiquement rien senti. Adorable, merci à vous !"

"J’y suis aller pour rétrécir le bracelet de ma montre accueil chaleureux vendeuse très sympathique !!! Je recommande vivement"

"Nous sommes venus pour retirer des mailles de bracelet de montre d’un achat fait sur un site internet, la vendeuse nous a mis le bracelet à mesure gracieusement . Un grand merci"

"Merci pour votre accueil aujourd’hui et d avoir resserré mon bracelet de montre avec le sourire."

"Personnel super agréable mets à l'aise les enfants ma puce de 4ans a fait percer ses Oreilles hier pas de pleure elle est super heureuse"

"Personnel à l’écoute et très sympathique"

"Une vendeuse au top, encore mille fois merci pour votre aide , vous êtes génial, bonne fêtes a vous"

"Bijouterie au personnel très sympathique, réparation gratuite d'un bracelet"

"Personnel au top , agréable et rendant service, je recommande à 200%"

"très accueillant et à l’écoute des clients"

"Une équipe très agréable, de bons conseils, le tout avec le sourire ! Un large choix et des bijoux de qualité. Bijouterie au top !"

"Je suis venue ce jour pour régler la taille de ma montre. La vendeuse très gentille s’est occupé de moi rapidement"

"J'AI ACHETÉ RÉCEMMENT UNE PAIRE DE BOUCLE D'OREILLE J'AI ÉTÉ TRÈS BIEN REÇUE PAR EMILIE QUI M'A TRÈS BIEN CONSEILLÉE C'EST TOUJOURS UN PLAISIR DE VENIR DANS CE MAGASIN LES VENDEUSES SONT CHARMANTES"

"Vraiment toutes des gentilles vendeuses, je suis déjà venje plusieurs fois et jamais décue. Hier j'y suis allee pour regler le bracelet de ma montre meme pas acheté là et elle m'a retiré des mailles gratuitement je recommande cette boutique,. Bijoux de qualités et qui n'ont jamais changé de couleur 💋❤️💋 bon reveillon 🎉"

"Personnelle très serviable et très compétent"

"Vendeuses très agréables lors de notre visite pour le perçage d'oreilles de ma fille Un grand merci pour ce moment qui s'est déroulé tout en douceur et avec beaucoup de bienveillance Je recommande pour le perçage d'oreille des enfants"

"Très très professionnel, accueil chaleureux, et renseignements à l'écoute du client je recommande à 100 %"

"Personnel agréable, service rapide"

"Un accueil au top et service apres ventre nikel. Merci Pauline pour le réglage rapide de ma petite montre juste avant de faire mes courses!"

"Excellent accueil et conseils."

"Vendeuse très agréable, elle m'a rendu un service lorsque j'avais eu un gros souci avec ma bague. Super gentille !"

"S’il était possible de mettre 0 étoile je l’aurai fait car des vendeuses aussi désagréables que cette boutique je n’en ai jamais vu, elles prennent de haut les clients comme ci elles travaillent chez Cartier Elles disent bonjour à qui elles veulent (discrimination assurée) et sans parler de leurs bijoux qui ne sont vraiment pas de qualité bracelet en or qui se casse en deux jours… avis aux RH si vous passé par là revoyez votre recrutement merci"

"Je suis allée hier faire réparer mon bracelet car une pierre s était decollee la vendeuse était vraiment gentille et m à fait gracieusement la réparation"

"Vendeuse très agréable et qui met en confiance pour le perçage d'oreilles. Prestation de qualité."

"Au top comme toujours merci à Stéphanie et toute l équipe 😘😘"

"Le personnel au top et du choix :)"

"Bonjour J ai fait reparer mon Bracelet jourdan En 3 jours c etait pret Et cela ne m a rien couté! C est un service commercial m a t on dit... A l heure actuelle ou tout augmente un geste desinterresse sans attendre rien en retour c est rare Un service pro Un sourire Cela n a pas de prix Merci"

"Magasin à fuir ! Service après vente plus que déplorable voir inexistant ..Après l’achat d’une montre , celle ci se retarde seule ( les premières journées où je la porte ) .. on me demande la montre pour l’envoyer chez BOSS , plusieurs semaines passent et voilà que celle ci revient . Bien content , je la porte mais toujours le même problème … je demande donc un échange ou un remboursement car la loi stipule que la conformité d’un produit est de 2 ans ( même sur la charte Histoire d’or ) . On me répond nous sommes obligés d’envoyer celle ci encore une fois en SAV chez boss et d’attendre que celle ci revienne à nouveau pour un échange , de plus on me demande de voir directement avec le siège d’histoire d’or qui celui ci me renvoi à nouveau vers la boutique (histoire de me faire tourner en rond), je me retrouve donc avec une montre achetée plusieurs mois et que je n’ai que porté même pas 1 semaine . Étant commerçant depuis plus de 15 ans , vous devriez prendre un peu plus soin de vos clients et non de leur argent .. j’attends mon remboursement en express , et je ne reviendrai plus jamais chez vous ."

"Venue pour percée les oreilles de ma fille âgée de 3 ans. Super accueil, personnel à l écoute et rapide= pas de pleur et petite princesse heureuse."

"Je suis venue à la boutique histoire d'or de Louvroil pour percer les oreilles de ma fille mais la vendeuse antipathique au possible(une blonde au cheveux longs)nous a refusé alors qu'il n'était que 16h sous prétexte qu'il n'y avait que 2 vendeuses(pour zéro client)...personne dans la boutique ! C'est inadmissible."

"Malgré la confiance accordée à la bijouterie pendant de nombreuses années. Je ne passerai plus jamais par là sans regret. J'étais passé en magasin pour avoir une bague à une date bien précise avec suffisamment d'avance pour que l'on puisse tout anticiper. Je pense que le rôle d'une bijouterie est aussi d'accompagner des clients pour des évènements importants. J'ai dû repartir sans bague puisque elle est vendue. Alors qu'on m'avait garanti qu'elle serait toujours là, en stock. Faire faux-bond à des clients au jour près... je suis vraiment déçu du service."

"J ai acheté une montre pour mon mari. Au moment de changer la pile on me dit qu il faut la renvoyer et qu il y en a pour 20 jours !!! Je suis allée chez un horloger le lendemain c était fait !! Vendre c est bien mais le service après vente nul !! Si on ne sait pas changer une pile on ne vend pas de montres !!"

"Merci à Sylvie, vendeuse au magasin histoire d’or de louvroil pour avoir retouché ma bague 💍 personne très agréable et souriante . Merci à vous"

"Achat d une montre connectee pour un anniversaire Déjà prix laissé sur la montre malgré l emballage cadeau Déplus montre ne fonctionne pas Retour au magasin Attende de 10 jours car pas de stock et c le magasin de petite foret qui va l acheminer Decut Pas un geste commercial Vont remonter les informations !!"

"Merci pour le petit service. D'avoir remis au rond ma bague de mariage écrasée. Super"

"De passage pour l'achat de boucles d'oreilles, la vendeuse antipathique au plus au point ne prend pas la peine de venir s'occuper de moi et continue sa tâche! Me faisant attendre une bonne dizaine de minute étant enceinte de 8 mois! Il a fallu que je me déplace pour lui signaler que j'avais besoin de ses services ! Ce qui ne lui a évidemment pas plu au vu de sa réaction! J'ai bien failli quitter les lieux et aller chez le concurrent. Chose que j'aurai du peut être faire au vu du manque d'investissement, de professionnalisme et de son dédain ! Qu'elle déception !"

"Réparation d'un fermoir de chaîne, service de qualité et rapidité de la réparation. Travail soigné"

"Montre achetée ici. A parfaitement fonctionné pendant plus de deux ans. La batterie a été remplacée dans ce magasin et soudain un problème mécanique survient. Ils ne pouvaient plus rien faire pour moi car la garantie était terminée."

"N'arrivant pas à refermer une montre achetée ailleurs je me suis rendue chez histoire d'or Louvroil où la très agréable vendeuse Léna me l'a refermée avec un appareil spécial et m'a bien conseillé, tout cela gratuitement. Je suis très satisfaite."

"Très belle équipe bien sympathique et en plus, très professionnelle!!! Merci à vous😉"

"2 bijoux acheter et les 2 qui se casse plusieurs fois en quelque mois d’intervalle très mécontent"

"Nous avons été accueillies ma mère et moi par Estelle pour une chaîne cassée. Échanges agréables, solution proposée très vite et en douceur malgré l’effervescence de Noël dans le magasin et dans la galerie. Merci pour sa gentillesse, son accueil et patience. Nous recommandons la bijouterie et particulièrement Estelle !"

"On a l’impression d’embêter la vendeuse…"

"Bonjour j’ai acheté une montre festina automátic de couleur dorée et j’en suis très content. Désolé je ne me rappel plus du nom de la vendeuse mais j’espère qu’elle se reconnaîtra ? Je suis le monsieur belge à qui vous avez aider à faire le financement gratuit en 4 fois. Encore merci de votre gentillesse et disponibilité ! Bonne année"

"Nous avons été servi par Pauline , merci a elle pour ma superbe alliance ! Elle est au top , souriante et très patiente"

"Bonjour, je suis aller dans ce magasin ce matin pour faire enlever un maillon d'une montre lotus et la vendeuse qui c'est occupée de moi a été très polie, rapide et efficace honnêtement j'ai été ravi et j'y suis retourné l'après midi pour acheter une montre pour mon frère et une autre vendeuse c'est occupée de moi et pareil, une personne très polie donc je ne peux que mettre 5 étoiles mérité."