Swarovski Retail Store Aéroville

"Très bonne conseillère et serviable"

"Très accessible accueil et à l'écoute"

"Bonjour, Étant donné que je suis une cliente Fidèle swarovski, et cela depuis déjà quelques années... J’ai étais très déçu du personnel lors’ de mon dernier passage dans votre magasin. Accueil ZÉRO, Personnel non présent, non souriant.. flemmards je dirais !!!! Je suis désolé mais un tel personnel pour un nom comme le vôtre est vraiment dommage, je suis sortie directement après avoir récupérer ma montre parti en réparation, alors que j’avais demander à voir les nouveautés au niveau des montres.. tres énervé de l’attitude de votre caissière je suis aller acheter une montre a marc orian, alors que j’avais envie de voir un model en particulier chez vous !!!!!! C’est très dommage pour l’image de votre magasin !!!"

"Au top"

"Un peu petit. Accueilli par une sympathique stagiaire."

"Magasin bien agencé mais équipe de vente présente le jour de ma visite 0/5 , pas sympathique , ni agréable , donc malgré un beau magasin , bah j’y remettrai jamais les pieds ..., si peut être pour noter des références ou faire des essayage et ensuite les acheter ailleurs .."

"Pas assez de vendeurs"

"Tjrs aussi cher"

"Bijoux magnifiquement trop cher pour moi !!"

"J'adore les bijoux alors pas d'hésitation."

"Ma boutique préféré! Je suis obligée d'y entrer ou de regarder la vitrine de longue minutes avant de craquer!"

"A l'ouverture, après un attente de 15 mn, toujours pas de conseillère pour nous aider. Nous avons finalement dû aller ailleurs."

"Vendeuses très à l écoute des clients et très souriantes"

"Très bon accueil, prix convenable"

"A FUIR!!!!!!!!!! Je suis une fidèle cliente de la marque depuis plus de 20 ans ( j'ai connus la marque à New York) mais votre personnel de direction ( de la boutique Aéroville) et votre service après vente est INCOMPÉTENT, MANQUE DE PROFESSIONNALISME et MANQUE DE REACTIVITE ! Je suis en contact avec UFC QUE CHOISIR suite un litige sur une de mes parures...Affaire à suivre...."

"Je recommande vivement c'est juste top"

"Toujours au top j ai acheter une bague à- 50% très intéressante les soldes et la vendeuse était très aimable"

"Bijoux magnifiques ! J'adore"

"Le personnel est gracieux"

"Super boutique où je me rends régulièrement pour des cadeaux"

"FUIR !!!!"

"Diamants brillants"

"Super accueil"

"On ne présente plus la marque, magasin agréable et personnel compétent."

"Très belle boutique, vendeuses très professionnelles ayant une grande gentillesse. ❤❤ Je recommande les yeux fermés !!!"

"Retrait d'une commande faite sur internet nickel rien a dire magasin tes propres bien présenté, personnelle accueillant et a l'écoute et de bon conseil au top !!!"

"Ils sont très très commercial et en plus d'une gentillesse comme c'est pas permis, ça devient rare a notre époque."

"Venue échanger un article, pendant mon attente j'ai pu observé une conseillère de vente (selon mon ticket de caisse se prénomme Tesnin) très aimable, patiente et pro malgré qu'elle était toute seule."

"Je suis venue a plusieurs reprises et j'ai toujours un acceuil professionnel et chaleureux !! Bravo l'équipe 😀👍"

"Quelle beau bijoux"

"Très sympa"

"Vendeuse 'titiana' nous force à acheter les bijoux, les produits d'entretien. 5 bijoux achetés la bas tous défectueux, de très mauvaise qualité aucune gestes commerciales ni remboursement possible. On a eu un avoir pour les deux bijoux défectueux, ayant pris deux bijoux dont le montant était en dessous de l'avoir nous avons été obligé de payer un produit supplémentaire."

"Tres bonne accueil, toujours bien conseiller. Magasin propre. Tres satisfaite"

"Venant me renseigner pour la boucle de ma fille achetée chez vous. La vendeuse m'a signifié ça n'existe plus en bleu mais en blanc oui. Comme je voulais absolument en bleu étant donné qu'une boucle était perdue. Dès l'instant que la vendeuse a compris que je ne vais pas acheter autre chose que cette boucle de remplacement, son attitude a changé totalement. Elle est devenue fuyante limite n'écoutait plus ce que je lui disait et m'a laissé en plan et elle tournait en rond afin que je ne lui pose plus de questions. Pensez-vous que c'est une attitude d'une professionnel. Elle doit partir en retraite pour son âge et plus de patience...."

"Belle boutique. personnel au top"

"Excellente expérience. Le responsable et le vendeur de ce dimanche 26/12/21 sont serviable et extrêmement souriant. Ils ont a cœur de bien vous servir, ça change et ça fait du bien."

"Bonjour, mal renseigné sur le produit bijoux fantaisies mon conjoint m'a offert une bague.... d'une durée de vie de 1 mois pour 155 euros !!!! (Voir photo). Il s'agit de bijoux fantaisies ATTENTION, ne pas se laisser avoir par l'enseigne et les PAILLETTES . Impossible d'obtenir le remboursement, mais ok pour echange contre un autre produit qui aura la durée de vie de 1 mois ??? Pour 155 euros ! bravo!"

"Bonjour, magasin très bien tenu, grand choix, nous y venons régulièrement y acheter des articles, le personnel y est accueillant, ce samedi 18/06 nous avons été servi par Sara nous sommes enchantés de notre visite te de nos achats. Isabelle"

"Excellente expérience. Le personnel présent serviable et souriant. Le travail de conseil est bon sans etre lourd à supporter. Cela change et ca fait du bien. En plus, c est idéalement situé dans la galerie de Aéroville. Personnellement, j adore ce Swarovski."

"Le vendeuse nous a délaissé pour d'autres client le temps que j'approche le fauteuil roulant de mon amie, la 2e vendeuse a préféré prendre le client après nous malgré notre interpellation pour lui signifier que nous étions présentes avant."

"Honnêtement je pensais que cette boutique était bien mais je suis extrêmement déçu par le comportement des vendeuses j'ai contactée le magasin par téléphone pour un problème sur un bracelet je me suis déplacée en sachant que la boutique est à 1h40 de chez moi pour rien et pour qu'on me donne un autre discour que celui tenu au téléphone honteux ! Mise à part une des vendeuses que je recommande vivement car elle est de très bon conseil respectueuse et très agréable (une dame blonde) je ne vous conseil pas ce swarovski ! Heureusement j'ai contactée le service client qui a su réparer leurs erreurs et ma dédommagé mais je vous conseille uniquement le swarovski des champs e !"

"Magasin propre et personnel à l écoute Merci pour vos conseils"

"Suite à une demande de rachat de bague (car elle était défectueuse) la vendeuse me dit que ma bague arrivera entre 3 à 6 semaines et qu’elle me contactera. C’était il y a deux mois. Je n’ai jamais eu de nouvelles de ma commande. J’ai appelle le magasin, il me dise qu’ils ont remis ma commande en magasin parce que je ne suis pas venu la chercher. J’explique à la vendeuse que je n’ai jamais reçue de SMS ou même un mail. Ce n’était pas son problème elle m’a dit de revenir dans un mois pour REPASSER commande et l’a recevoir 1 mois après."

"Course de Noël de dernière minutes, la responsable n’a pas daigner m’aider dans ma recherche de cadeaux. En lui demandant le prix d’un bijou elle m’a répondu « je pense qu’il coûte… ». Lorsqu’un client demande le prix il s’attend à avoir le prix exact et non une approximation. Elle est ensuite parti sans pour autant m’aider. Heureusement une gentille vendeuse m’a conseillé, bien sûr après en avoir fini avec le client précédent (ce qui est normal). J’ai donc dû attendre, ce qui aurait pu être éviter, sachant que la responsable ne s’occupait de personne."

"Belle et grande surface .personnel très agréable"

"Je laisse un commentaire tout particulièrement en reconnaissance des conseils et services de Soumia qui m’ont été très précieux. Agréable experience auprès de cette vendeuse. Nous ne sommes certainement pas reparties les mains vides ! Top !"

"je voulais prendre un petit instant pour remercier Lizzy , qui a traité ma commande avec attention est professionnalisme excellent service !"

" Aujourd'hui, je suis allé dans ce magasin pour acheter le vendeur, une femme blonde ne m'a pas dit bonjour et est restée debout pendant 5 minutes et elle ne m'a pas approché. Je ne te conseille pas de me parler très froidement "

"Merci à la vendeuse Lizzy qui m'a bien renseignée !! Je suis sortie très satisfaite de mes achats :)"

"Magasin très sérieux, nous avons commandé une pile de montre, et le magasin nous a rappelé dès qu'il l'ont reçue"

"Très bien accueilli"

"Personnel pas aimable au téléphone, et je ne savais pas qu ils ne font pas de réparation des bijoux dommage !!!"

"Au delà des produits de très bonnes qualité, je recommande particulièrement ce magasin et tout particulièrement sa responsable. En effet, sa ténacité face au siège pour nous obtenir une prise en charge hors garantie a été sans faille malgré les nombreuses difficultés rencontrées. Sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme deviennent tellement rare que nous ne pouvions que laisser une avis très positif. Alors, merci à vous et à très bientôt ."

"Magasin à fuir !!! J’ai été cliente dans beaucoup de magasin Swarovski en Île-de-France … mais celui-là il est exceptionnel ! J’y ai mis les pieds une fois… et je n’y retournerai pas une seconde fois ! Et ce commentaire et également valable pour la responsable de magasin"

"Je tiens à adresser mes vifs remerciements à la Vendeuse Ines, dont les conseils ont été empreints d'une grâce, d'un professionnalisme et d'une chaleur exemplaires."

"Merci encore tout particulièrement à Soumia pour son aide et sa gentillesse ! Ma commande internet est arrivée dans un état déplorable et elle s’est démenée pour m’aider et s’est adaptée à mon besoin et mes contraintes. Merci également à la collaboratrice qui est allée jusqu’à Rosny pour aller récupérer le produit. Je recommande cette boutique à 100 pour-cent, on se sent compris et aidé. Je reviendrai sans hésitation. Merci à tous !"

"Excellent service à la clientèle"

"Merci à Soumia pour son professionnalisme ! Le SAV quant à lui DÉPLORABLE plus de 40jours pour obtenir un remboursement d’une commande qui devait être annulée depuis déjà un mois… Dommage les bijoux sont très jolis et de qualité."

"Boutique splendide, équipe au top. Je trouve toujours mon bonheur chez ma marque préférée grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Tatiana qui est tout simplement géniale."

"Extrêmement déçue par cette boutique qui refuse de me vendre une pile et de l'inserer dans ma montre swarovski au motif que c'est le Black friday et les fêtes. On me dit de revenir en janvier 2024, alors que la boutique est vide à 13h20 aujourd'hui 27 novembre. Je dois donc rester avec ma montre qui ne fonctionne plus, faute de pile, pendant 2 mois. Aucune considération pour les clients. A fuir"

"Nous avons bien été accueilli. J'y suis allée pour acheter un cadeau et Thomas a été de bons conseils. Il a fait preuve de professionnalisme et a été sympathique. Une bonne expérience par rapport à celui de la Défense."

"Je trouve toujours mon bonheur. Équipe au top. Le professionnalisme et à la gentillesse de Tatiana qui est tout simplement formidable."

"Un vendeur tellement souriant et aimable J’ai adoré prendre des conseils de sa part Il ma super bien conseiller merci Thomas 🙂"

"J'ai été très bien accueillie par Inès. Vendeuse très a l'écoute, et souriante. Merci"

"vendeur très gentil et aimable !! on a était super bien reçu."