Le délai du devis de réparation n’est pas respecté (la réparation a pris le double du temps annoncé). Un service client passif qui ne règle pas le problème et ne peut pas nous informer de la position du bijou. L’atelier complètement passif qui refuse d’admettre son erreur, en blâmant les réparateurs, malgré le fait qu’il faille appeler pour être dit qu’on ne sait pas pourquoi le délai n’est pas respecté !