Marc Orian

"Désolant acheter une bague pour noël le 19 décembre malheureusement un délai de 5 semaines puis au bout de 5 semaines ha non c'est 8 semaines et aujourd'hui c'est pas avant la fin du mois de février ( la vendeuse me dit de venir le 29 cela ne me fait pas rire du tout ) cette bague a 350€ est payée depuis le 19 décembre vraiment déçu"

"Des bijoux de qualité pour offrir"

"Après nous avoir vendu les mérites d'un bracelet en mailles et nous avoir assuré qu'il serait garantie à vie, nous avons acheté une montre Skagen. Trois mois après la montre est abîmée. Nous nous sommes déplacés début juin pour la faire réparer. Nous acceptons le devis. Deux très bons mois plus tard le magasin nous rappelle enfin en nous disant que la montre est prête et qu'il faut venir la chercher rapidement sous les 15 jours. Nous habitons à 45km, nous faisons exprès le trajet pour la montre. Le devis avait miraculeuse augmenté de 10€... Une fois sur place la vendeuse nous sort la montre et heureusement que nous avons eu la présence d'esprit de la vérifier car ELLE NETAIT TOUJOURS PAS RÉPARÉE DEUX MOIS APRÈS ALORS QU'ON NOUS AVAIT APPELÉ POUR NOUS DIRE QU'ELLE L'ÉTAIT! Inadmissible! Après avoir levé un peu la voix pour exprimer notre mécontentement la vendeuse semblait ne pas comprendre et nous accusait tout juste. Un aller retour pour rien, trois mois d'attente (puis encore 15 jours) et pour seul geste commercial 15€ de rabais sur le prix de réparation. Pas de professionalisme et aucun service après vente. Je déconseille fortement cette enseigne!!"

"À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!! Ma mère y a acheté une bague de grande valeur et a dû attendre près de deux mois pour un réglage de taille. On vient tout juste de la récupérer, avec en prime un défaut ! (un petit diamant mal fixé qui laisse entrevoir une surface noire en-dessous). La vendeuse, qui n'a visiblement aucune envie de bien faire son métier, prend un ton blasé et méprisant tout le long et nous explique sèchement qu'il n'y a aucun défaut et que de toute façon, maintenant que la taille a été réglée, bah bien sûr que ce n'est pas remboursable. Aucune excuse, aucune proposition de solution, elle attendait très clairement que l'on parte et qu'on la laisse tranquille. Je n'ai jamais eu affaire à une vendeuse aussi désagréable, qui plus est dans une bijouterie, et c'est bien dommage pour la réputation de Marc Orian."

"Je suis allée dans cette bijouterie peu avant la période des fêtes de fin d'année. Je ne recommande pas. Les vendeurs font à la tête du client si vous ne présentez pas suffisamment bien on ne vous adresse pas même un regard. Alors que cela peut être trompeur ..c'est d'un snobisme... Chez Histoire d'Or juste à côté les clients sont traités de manière égale et bien reçus."

"Ne répondent jamais au telephone"

"Les bijoutiers ne sont plus ce qu'ils étaient. Je veux bien que vous soyiez jeunes et encore inexpérimentée, mais le minimum est d'être au moins un peu agréable quand on vend un bijou, et pas hautaine. Heureusement certains vendeurs de cette même boutique rehaussent le niveau par leur amabilité. Je vous souhaite de tomber dessus."

"top équipe dynamique !!"

"Pourquoi avoir un numéro de téléphone si c'est pour ne jamais répondre... J'appelle 3 fois par jour depuis 3 jours et jamais personne ne répond... J'attends depuis 6 semaines de récupérer une bague qui avait besoin d'être mis à taille car la précédante, elle aussi misd à taille, avait un défaut et avait déjà du être échangé.... Cela dure depuis fin décembre.... Je ne retournerais jamais dans cette enseigne et vous la déconseille fortement..."

"super équipe, très agréable et dynamiques que je recommande. bijoux et équipé super."

"Parfait! Une equipe chaleureuse et petillante! De la bonne humeur a chaque visite dans cette boutique!!"

"L’équipe est super , souriante et accueillante ! Je recommande !"

"Ils m'ont détruit ma montre en me remplaçant la pile magasin à fuir."

"J'ai fais percer les oreilles de ma fille de 4ans, elles y sont allés avec une telle douceur que ma fille n'a même pas pleuré. Je recommande, j'ai eu à faire à une personne qui s'appelle Magalie, personne très souriante, à l'écoute de nos besoins. Top du top j'ai trouvé la bijouterie qu'il me fallait."

"pas de garantie devis de reparation exhorbitant.honteux.eviter l enseigne"

"Vendeuses non professionnelles voir vraiment désagréables notamment lorsqu’on leurs demande de réaliser une prestation (piercing des oreilles de bébé). Je ne retournerais jamais dans cette bijouterie et je ne la recommande pas !"

"Super, visite effectuée le 19/11 La vendeuse alysee m'a été du grande écoute et ma offert la boîte de Noël pour aller avec mon bijou, merci beaucoup !"

"Moi qui appréhendais le perçage d’oreille de ma fille d’un an et demi l’équipe a été au top, accueillante, professionnelle et rassurante ! Je recommande cet établissement"

"Très satisfait, j'ai acheté beaucoup de bijoux déjà la bas et je n'est jamais etais déçus ! Merci à Alizée pour son écoute très bonne vendeuse a recommander !"

"Équipe au top ça change"

"Merci à Alizée pour son écoute, j'ai pu commandé et recevoir très rapidement ma paire de boucles d'oreilles vendeuse super souriante ! je recommande"

"Très bon service Excellent accueil"

"Top super expérience merci beaucoup à Wasilla excellente conseillère elle ma énormément aidé à choisir mes bijoux pour mon mariage surtoutmma bague très bon moment passé malgré que je suis venue ver la fermeture l'accueil était top super souriante rien a dire mais à ce jour j'attends toujours mon email de satisfaction car je voudrais vraiment la noté et mettre des étoiles par tout 😊"

"Si vous souhaitez vous faire percer les oreilles, ny allez surtout pas!"

"Le personnel fait preuve de professionnalisme, très accueillant, à l'écoute de nos attentes, souriant. La jeune vendeuse Samantha s'est très bien occupée de moi. Je suis très satisfaite de leur prestations."

"Je suis allé il y a quelques mois avec mon fiancé pour commander une bague nous avons été très bien accueilli aujourd'hui quand j'y suis aller pour récupérer la commande, les deux vendeuses (une première que nous avons eu à la commande et la deuxième à la réception de la commande) que nous avons eu Cindy et Mélina était très aimable gentille et de très bons conseils aussi et très professionnel"

"Super, vendeur agréable"

"Top accueil, très bon prix et bon service."

"J'ai acheté 2 bijoux, ils m'en ont facturé 4. Ils ont indiqué que j'ai pris 2 fois chaque bijoux alors que évidemment je les ai acheté que 1 fois. Donc merci de m'avoir fais dépenser 100€ de plus et de ne pas me rembourser lorsque je viens vous signaler l'erreur. 2 fois que j'achète chez eux, 2 fois que ça se passe mal. Je ne retournerais plus jamais là-bas."

"Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Une amie offre un bracelet pour ma fille de 3 ans... acheté chez Marc Orian.. quelques jours après elle accroche son bracelet sur sa robe et celui casse (sans aucun effort surhumain). Je vais pour le faire réparer car il est sous garantie EH BEN NON JE DOIS ATTENDRE 3 SEMAINES ET PAYER LA REPARATION!! A Histoire d'or une amie avait cassé son collier, elle en a eu 1 neuf.. Et la vendeuse... Meme pas un regard... Un sourire... J'ai jamais rien pris la bas ben je n'y mettrai plus jamais les pieds.."

"Aujourd’hui vers la fermeture je suis venu acheté une montre destina avec ma famille. J’ai eu un très bon accueil et la vendeuse était très gentille, agréable et à l’écoute. Je la félicite pour son professionnalisme. A la base je voulais acheter chez louis pion en face mais les vendeurs de se magasin se concentre sur les jolies filles et les couple fashion. De plus Il parle mal. En bref continuez à être professionnel et à l’écoute des clients et felicité la vendeuse ( 765160028 )"

"Ma bague a perdu son diamant au bout de 3 semaines d'utilisation. Sous garantie, je suis venue l'échanger et on m'a expliqué que la garantie ne fonctionnait pas car ma bague était déformée et que ce n'était donc pas un défaut de fabrication. Si la bague se déforme et perd son diamant au bout de 3 semaines, n'est-ce pas parce qu'elle est de mauvaise qualité ? Pour une bague à 160 euros, c'est inadmissible. J'ai donc payé 20% du prix pour avoir une nouvelle bague. Je suis très déçue par ce service après vente et je ne rachèterais pas."

"Superbe franchement les commerçants sont très aceuillant et on le sourire j'y suis aller pour me faire perser les oreilles et franchement il sont très rassurant la personne que j'ai eu se nomme mélina et elle est très gentille 👍👍👍👍👍"

"Très bon accueil de Melina que je reverrais avec joie même si c'est pour rien acheter. Merci à elle aussi d'avoir pensé à mon anniversaire ! A revoir avec plaisir"

"L’expérience client est au rdv. Merci Wassila pour votre bonne humeur, et vos conseils. Que c’est agréable d’avoir des vendeuses au petit soin contrairement à d’autre enseigne"

"Merci à Pricillia pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Au TOP"

"J’en suis très ravis Très accueillant Dès bijoux magnifiques Servi par wassila Une vendeuse agréable souriante , à l’écoute ,de bon conseil Je reviendrais et même souvent Merci bonne fêtes de fin d’année et merci pour votre travaille"

"Je suis passée pour me faire percer les oreilles dimanche 16 janvier et on me l'a refusé sous prétexte de on ne perce pas les week end de soldes. Je veux bien l'entendre sauf que dans le cas présent, aucun client en magasin et 2 vendeuses en attente donc dommage mais elles ne donnent pas envie de revenir."

"Un service commercial pitoyable. Je suis venue début décembre pour une simple mise à taille d’une bague en argent. Elle est revenu plusieurs semaines après en étant pas à ma taille. Pour modifier une nouvelle fois la taille on m’a refacturé le service. Quand la bague est arrivé de l’atelier, elle présentait de nouveaux défauts : rayures et gravure qui s’efface. Nous l’avons renvoyé plusieurs fois en atelier car elle avait encore des défauts. Tout cela pour qu’au final on me dise qu’on peut rien faire de plus, une blague. La bague présente encore une rayure. Aucun geste rien. Du grand n’importe quoi, au vu du temps d’attente et du résultat obtenu."

"Ce magasin est à FUIRE. Aucun professionnalisme, pour une remise à taille jai du revenir à 3 reprises depuis novembre-decembre au magasin pour qu’au final la bague présente encore une rayure, qui d’après la vendeuse « c’est n’est rien » Je l’ai ramené neuf dans l’étui, actuellement la bague présente une rayure. Je demande donc au moins le remboursement de 21 euro on me dit que non leurs travail a été fait d’après la « responsable » Je déconseille ce magasin."

"Merci à Élodie et à Samantha qui m’ont très bien accueilli et conseiller, super magasin, bonne humeur et professionnalisme 👍🏼"

"Je suis venu au mois de janvier pour acheter une bague , finalement là bague trop grande je l’ai perdu et casser . Je suis revenue pour savoir comment je pouvais faire 2 mois après on m’a clairement dit qu’on pouvais rien faire , je suis revenue hier pour acheter un bracelet j’ai remontrer l’état de ma bague j’ai eu une vendeuse super simpa « Cindy» elle m’a changer ma bague , très agréable vraiment super !!! Merci à elle"

"Perçage de la lobe impeccable ! Vendeuse super sympathique, bienveillante qui nous a très bien conseillé ! De plus très professionnelle, je recommande fortement"

"Merci beaucoup à Mélina ! Elle est au top et d'une grande gentillesse ! Des doigts de fée qui ont démêlé mon bracelet en quelques minutes !"

"Acheté en avance le cadeau pour ma fille de 12 ans, elle l’a porté juste quelques fois et elle s’est cassée. Bien sûr ils peuvent rien faire. Ça va servir de leçon pour nous de ne jamais acheter de bague ajustable et jamais chez Marc Orian."

"Bijou de qualité à revoir, collier en or qui se casse le jour de l’achat… boucles d’oreilles défectueuses… Merci au service client d’Elodie irréprochable, très agréable et arrangeante !"

"Je suis passé acheter une parrure Alizée c rendu disponible immédiatement Merci pour l accueil qui m as étais réservé Une vrai joaillerie un magasin lumineux des conseillères avec le sourire et la bonne humeur ! Bravo à vous mesdames quel excellence 💃🏽👌🏾👌🏾( Bravo a toute l équipe du Marc Orian Val d Europe ! 👏🏾Bravo Alizée et Samantha 😄🙌🏾un accueil haut la main"

"Servi par sindy pour une bague de fiançailles .Super accueillante ça fait plaisir !"

"Je suis arrivée vers la fermeture pour des boucles d'oreilles. Mélina a été très gentille, agréable et même drôle :) Professionnalisme 10/10, je reviendrai avec plaisir"

"Bonjour, service après vente irréprochable. Merci Melina pour avoir démêler la chaîne de ma fille."

"Ma fille s’est faite percer les oreilles par Melina. Vraiment top très gentille et surtout pas d’attente :)"

"Magasin propre et agréable. J'ai été très bien accompagnée dans mon achat par Priscilla !"

"Je suis venue aujourd'hui, accueilli par Cindy qui a été très agréable et professionnel. Et surtout patiente avec nous je recommande vivement cette vendeuse."

"Accueil au top, je suis passée avec ma mère pour un bijoux et nous n’avons pas été déçus du tout. Merci à Samantha pour sa générosité et sa patience je vous conseille à 100% cette boutique et cette vendeuse très compétente et très souriante"

"Venu sans but particulier j’ai trouvé une paire de boucles d’oreilles en acier (car allergies) malgré le monde j’ai été prise en charge assez rapidement par Elodie qui a été charmante !!! Pour le petit point négatif pour ma part, peu de choix pour les bijoux acier ou titane."

"En soit la boutique est simpa. En revanche ma montre connecté est tombé en panne, sur la garantie c'est écrit noir sur blanc que j'ai le choix de choisir entre une réparation ou un remplacement. Finalement c'est eux qui choisissent pour vous... plus d'un mois d'attente pour une réparation ! Je trouve ça scandaleux. Il y a des contrats de garanties et ils font comme bon leurs semble. Un conseil, achetez pas des montres chez eux mais directement auprès de la marque. Je ne ferais plus cette erreur !"

"Elodie a été super accueillante, elle a pris le temps pour moi c'était agréable :)"

"super accueil comme d’habitude ! personnel souriant et accueillant, merci à Marion pour son aide et son amabilité !"

"Très satisfaite accueil chaleureux conseils de qualité merci à toute l'équipe et à Marina Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année 👌🥂"

"Vendeuse désagréable. Très compliqué d’essayer des boucles d’oreilles sans les essayer. Acheter à l’aveugle des créoles 150 euros sans les mettre. Quand je demande qu’on enlève l’étiquette là encore je sens de l’exaspération. Bref à fuir d’autant que c’est pas comme ci il n’y avait pas des bijoutiers dans ce centre"

"Très bel accueil de marion !!! Très souriante et professionnelle. Je suis très satisfait à bientôt !!!"

"Merci à vous, Cindy, qui avait été d’excellents conseils pour mon cadeau de la Saint-Valentin 💝 vos conseils m’ont été précieux"

"Merci à Cindy pour ses conseils et son accueil irréprochable. J ai fais 3 bijouteries à Val d Europe et c est dans cette bijouterie que j ai été le mieux reçue. Cela a grandement contribué à mon achat."

"Nous avons été conseillé par la directrice qui a été très souriante et agréable. Elle a su de suite ce qui allait me plaire 🥰 A bientôt"

"Merci à Noémie pour sa générosité et sa patience je vous conseille à 100% cette vendeuse très compétente et très souriante"

"Venue pour une bague où un petit diamant était parti, la bague était toujours sous garantie. Cependant, sous prétexte que la bague était un petit peu tordue, la garantie n’a pas fonctionné. Alors, quand je dis tordue, c’est tout de même difficile à voir à l’œil nu… Donc je conseille à tout ceux qui achèteront une bague dans ce magasin, de mettre la main en l’air et de ne surtout rien toucher quand la bague sera à votre doigt, il ne faudrait pas l’abîmer. Vraiment déçue de ce magasin dans lequel j’achetais tout mes bijoux. La concurrence est heureusement beaucoup plus honnête…"

"Un grand merci au vendeur Gloria pour ses conseils , son écoute , sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très bon accueil et implication de la part du vendeur."

"une très bon équipe à l’écoute du client! je recommande !"

"J’ai fais percer les oreilles de ma fille (20 mois) hier par la directrice et sa collègue! Elles m’ont rassurés et on prit grand soin de mon petit bébé! Je conseille Vivement aux parents de venir faire percer leur bout de chou là-bas ! Merci encore pour votre gentillesse et douceur"

"Merci Gloria pour vos conseils, je viens toujours chez Marc Orian pour acheter des bijoux à offrir et c’est toujours un plaisir"

"Au top. Achat de boucles d’oreilles + collier pour ma fille de 5 ans ce jour. Nous avons été très bien reçus par la directrice du magasin! Elle avait déjà percé les oreilles de ma fille il y a 1 an de cela et tout c’était très bien passé! Je recommande a 100%"

"Ma fille de 6 ans voulait se faire percer les oreilles. Nous avons été reçu par la directice. Super acceuil, très gentille et rassurante. Elle a percé les oreilles de ma fille avec une collègue en simultané pour faire les 2 oreilles en même temps. Et tout s'est bien passé. Ma fille n'a presque rien senti, en une seconde c'était fini. Très bons conseils pour la désinfection. Ma fille est ravie et moi aussi. Vous pouvez y aller sans hésitation."

"Très bon accueil chez Marc Orian pour l’achat d’un bijou pour ma collègue. Salma a été de très bons conseils et d’une patience exemplaire avec en prime un sourire tout au long de ma visite 👍"

"Superbe équipe ! J’ai emmené mes petites jumelles de 5 ans se faire percer pour la seconde fois les oreilles ( les troues des oreilles se sont rebouchés). J’ai eu à faire à Vanessa et sa jeune collègue au cheveux brun long dont le nom m’a malheureusement échappé ! Et bien génial ! Elles ont été rapides et efficace ! Si vous devez faire percer les oreilles de vos enfants n’hésitez pas ! Foncez !"

"Merci beaucoup à Alizé qui a su répondre à notre demande et bien nous conseiller. Je recommande."

"Merci beaucoup le cadeau d’anniversaire 🔥 mention spéciale a Alizé pour ces conseils"

"Nous avons fait l'achat d'une gourmette pour enfant hier, et nous avons été très bien accueillies par la directrice du magasin. Très professionnelle et agréable, ce qui est de plus en plus rare de nos jours.. ne changez pas. Merci pour votre professionnalisme."

"Une bijouterie au top ! Nous remercions particulièrement Chahinnez pour sa gentillesse et ses conseils"

"La responsable du magasin s est occupé de nous, très pro, souriante. Elle a chercher à connaître nos besoins et comme elle connaît très bien les bijoux de la collection elle a trouvé exactement ce que l on cherchait. Alors merci beaucoup !"

"Je n’arrive pas à comprendre comment ce magasin peut avoir des bons avis. Alors que, les vendeuses prennent clairement les clients pour des menteurs lorsque c’est elles qui font la faute ! L’experience client est plus qu’à revoir, prenez vos responsabilités !! Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec Marc Orian mais ce sera la dernière ! J’ai laissé ma montre pour changé une pile et au final on me la rendue inutilisable parce qu’on ne m’a jamais parlé d’étanchéité. Bref passez votre chemin (chez Histoire d’Or vous serez mieux servis !)"

"J’ai été faire percer les oreilles de ma fille de 19 mois, tout à très bien été expliqué et très rassurante, ma fille n’a absolument rien dit !!! Merci encore , équipe génial ! Je recommande"

"bon contact avec la directrice du magasin, j'ai bien été conseillée merci"

"Je suis passée 07 janvier et été très mal reçu par madame Vanessa qui as donné impression de ce moquer de nous sont attitude n’est pas la même avec tout les clients je ne mettrai plus les pieds dans magasin"

"J'ai eu une expérience décevante avec ce magasin qui m'a vendu une bague présentant quelques traces à l'arrière. Lorsque je suis retournée pour demander un échange, la conseillère a refusé de procéder à l'échange. Je suis profondément déçue de cet achat, d'autant plus que je n'avais jamais porté la bague et que j'ai payé pour un article en mauvais état. Je déconseille fortement ce magasin et ne compte plus y faire d'achats à l'avenir. En revanche, je préfère choisir Histoire d'Or, car je n'ai jamais rencontré de problème avec eux."

"Je viens très souvent dans les boutiques Marc Orian car j’y suis toujours très bien reçue, et très bien conseillée. Vanessa connaît sa boutique sur le bout des doigts et a su une nouvelle fois combler mes attentes. Merci à elle pour son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai lui demander conseil pour mes prochains achats."

"Merci à Vanessa pour son accueil et sa gentillesse"

"Horrible des vendeuse désagréable ! Pas du tout commercial je recommande pas du tout"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Théo et je le remercie."

"Un grand merci à Samantha pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. J'ai acheté des bijoux dans cette boutique et non seulement j'en suis fan, mais j'ai également adoré l'échange qu'on a eu! Je recommande fortement et merci encore!"

"Suite à un souci sur un collier, le problème a été résolu sans aucune difficulté. J'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de la vendeuse. Très bon accueil."