Les bijouteries autour de moi

Service SAV inadmissible. On m'a fait en cadeau un collier acheté 1 an auparavant qui a cassé au niveau de la maille. En me présentant la bas, vendeur très désagréable, puis m'annonce que ce n'est plus pris en garantie, il me propose de l'envoyé en SAV pour soudure mais que cela se verrait et en plus que je devais payer (ce qui correspondais au 2/3 du prix d'achat). Le service client est vraiment pire qu'inadmissible je n'ai jamais vu ça pour une bijouterie et en plus de ça vendeur désagréable et m'a donc littéralement laissé me débrouiller toute seule. Au final je ne peux plus porter ce collier qui était tout de même d'une valeur de 100€, et un cadeau.. et qui a cassé en deux sans aucune raison, je trouve cela vraiment inadmissible. Je déconseille fortement cette boutique, plutôt aller chez son concurrent dans la même galerie où là je n'ai rien a redire.

Ma fille s'est fait percer les oreilles chez Marc Orion aux Arcades. La jeune vendeuse (longs cheveux bruns foncés avec percings) a été très patiente, à l'écoute et de bon conseil (ma fille étant très indécise quant au choix des boucles d'oreilles). Habituée à percer les oreilles, elle a été rapide et tout s'est très bien passé.

Très bel accueil merci à Sabrina

Accueil très sympathique mais professionnalisme pour la réparation de bijoux est médiocre, ça fait maintenant 2 mois que j'attends mon bracelet pour une réparation qui normalement ne devait durer que 1 à 2 semaines grand maximum...

Super magasin avec du choix et des vendeuses très gentilles ! Merci Emanuelle pour votre professionnalisme 👌

Grande amabilite. Prix tres corrects

MAGASIN HONTEUX vendeur malhonnête a fuir il y’a mieux ailleurs je n’y mètrerai plus les pieds et je compte leur faire de la pub

De retour chez Histoire d’or pour les cadeaux de Noël ce fut un plaisir d’être accueilli par Juliette c’est une vendeuse très pro et forte agréable merci pour ces précieux conseils. Merci encore à vous.

Trés bon accueil pour ma première visite chez Lepage Lille. De très belles montres neuves et vintages, mais surtout, un grand professionnalisme de la part d'Alexis qui m'a guidé lors de mon essayage. C'est certain, mon futur achat se fera chez Lepage !

Mon mari m’a offert un joli solitaire il y a 2 ans que je viens faire nettoyer une fois par an. Je suis venue samedi 8 juillet après-midi pour le faire cette année. On prend ma bague et on m’indique qu’il faut compter environ 15 minutes (ce que je comprends et je sais car ce n’est pas la première fois que je viens). J’attends donc sagement, au bout de 30 minutes un réceptionniste vient me voir pour me demander ce que je fais ici avec mes deux enfants et mon mari à attendre. Évidemment j’attends ma bague … il va la chercher, la vérifie et me la rend. J’avance dans la boutique pour sortir en regardant ma bague toute brillante et je m’aperçois qu’un diamant n’est plus là. Je retourne à la réception en expliquant qu’il manque un diamant sur la bague et la seule réponse que j’ai est la suivante : « heureusement que c’est arrivé ici ». Je trouve la réponse un peu limite mais je fais le dossier pour enregistrer la bague en sav. Je suis repartie sans ma bague et sans même une excuse de qui que ce soit, on m’indique tout de même que c’est une petite opération et que je devrais récupérer ma bague rapidement … Au vu du prix des bijoux et du standing que la bijouterie veut donner je pense que c’est important de s’occuper des clients de la même façon à l’achat (on nous avait proposé de nous asseoir, un café, un rafraîchissement) et lors du sav : rien … Aujourd’hui nous sommes le 20/07/23 et ma bague est à l’atelier depuis le 08/07/23. Pour un joaillier qui a un atelier à disposition je trouve que c’est quand même assez long pour remettre un diamant sur une bague. Les produits sont magnifiques cependant le sav laisse clairement à désirer.

Je recommande +++ , j'ai fait percé les oreilles de ma fille de 3 ans et j'en suis plus que ravie. 2 femmes ultra a l'écoute , douce et gentille . Merci

Superbe bijouterie, je recommande !