Le dĂ©lai du devis de rĂ©paration nâest pas respectĂ© (la rĂ©paration a pris le double du temps annoncĂ©). Un service client passif qui ne rĂšgle pas le problĂšme et ne peut pas nous informer de la position du bijou. Lâatelier complĂštement passif qui refuse dâadmettre son erreur, en blĂąmant les rĂ©parateurs, malgrĂ© le fait quâil faille appeler pour ĂȘtre dit quâon ne sait pas pourquoi le dĂ©lai nâest pas respectĂ© !