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Mon conjoint m'a offert une bague julien d'orcel à St malo et comme elle était trop grande et qu'on est de la Roche-Sur-Yon la boutique de St malo m'a dit que je pouvais allez là bas. Ce que j'ai fait. Au début on m'a dit que ce n'était pas possible après on m'a dit oui et 3 semaines après le responsable m'a rappelé en me disant que son vendeur c'était trompé. Soit disant il fallait la renvoyer à st malo et c'était à eux de se débrouiller et de m'en renvoyer une. J'ai attendu 2 mois sans aucunes nouvelles de la boutique de la Roche-Sur-Yon qui avait récupéré ma bague. J'ai finis par perdre patiente et appeler la boutique de St malo qui a prévenu le siège. Une personne m'a rappelé en me disant que la boutique de la Roche-Sur-Yon aurait dû recommander la bague car c'était une marque qui appartient au groupe et que c'est comme ça que cela se passe. Au final St malo m'a remboursé car j'en avais marre d'attendre. Le siège julien d'orcel est prévenu et va recevoir un courrier de mon mécontentement concernant la boutique de la roche sur yon.
Je déconseille d'acheter là-bas. De plus le responsable si on peut dire ça n'est vraiment pas à la hauteur. Il se perdait dans ses explications qui changeait au fur et à mesure.
Je suis venue pour une réparation de bijou, je suis un peu déçu, en effet le bijoutier n a pas pris la peine de se levé pour venir m expliquer se qui était possible de faire, la vendeuse elle était charmante. Quand j ai récupéré le bijou, j'ai été un peu déçu, en effet je trouve que ça ne correspond pas à la finesse de mon bijou.
Merci beaucoup à la vendeuse très agréable (je ne me rappel plus votre nom dsl…) qui m’a conseiller la parure boucle d’oreille collier pour offrir à mon amie, elle a beaucoup aimé c’était un excellent choix !! Je reviendrai avec plaisir pour la gentillesse et le professionnalisme !! 😊
Entièrement satisfaite de l'accueil de la vendeuse, qui m'a reçue deux fois, ainsi que de la responsable de la boutique. Très souriantes, très agréables et très à l'écoute avec qui j'ai pu trouver un arrangement . Maintenant tout est rentré dans l'ordre pour une bague que j'avais achetée sur mon lieux de vacances et qui avait perdue deux pierres. Cette bague m'a été remboursée sans aucun problème. Une chose est sûre, si toutefois j'ai l'occasion d'aller à Chalons je n'hésiterais pas à aller faire un tour dans cette boutique que je recommande fortement.